試析數(shù)智技術(shù)助力博物館高質(zhì)量發(fā)展

【中圖分類號】G260 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2025）08—229—03

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，博物館作為傳承文化、連接歷史與未來的重要載體，其高質(zhì)量發(fā)展成為社會各界關(guān)注的焦點。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)的飛速發(fā)展，博物館正迎來前所未有的發(fā)展機遇，同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何有效利用數(shù)智技術(shù)，推動博物館在展覽形式、觀眾體驗、文化傳播等方面實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，成為當(dāng)前亟待解決的問題。

一、博物館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與挑戰(zhàn)

博物館作為連接過去與現(xiàn)在、本土與全球的橋梁，其高質(zhì)量發(fā)展的議題日益凸顯，成為衡量一個國家或地區(qū)文化繁榮與創(chuàng)新能力的關(guān)鍵標(biāo)尺。博物館的高質(zhì)量發(fā)展，是對其固有職能一—文物保護的嚴謹性、科學(xué)研究的深入性、展覽展示的創(chuàng)新性的全面升華，更是借助數(shù)智技術(shù)的力量，推動管理模式革新、服務(wù)效能提升及文化傳播力增強的過程[1]。

博物館高質(zhì)量發(fā)展的核心，聚焦于“質(zhì)”的飛躍，而非單純數(shù)量的堆砌，這要求展覽內(nèi)容具有豐富性與創(chuàng)新性。這要求博物館不僅作為文物的守護者，更要成為文化的詮釋者與創(chuàng)造者，通過深度挖掘文物背后的歷史脈絡(luò)與文化意涵，采用新穎獨特的策展理念與展示技術(shù)，將靜謐的文物轉(zhuǎn)化為生動的故事，激發(fā)公眾對文化遺產(chǎn)的敬畏之心與探索欲望，從而增強文化的認同感與自豪感[2。觀眾體驗的個性化與沉浸化成為博物館高質(zhì)量發(fā)展的另一關(guān)鍵維度。博物館利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，打造具有高度互動性和參與感的展覽空間，使觀眾能夠根據(jù)自己的興趣與需求，在虛擬與現(xiàn)實的交融中，獲得前所未有的觀展體驗。這種個性化的服務(wù)模式，不僅滿足了不同年齡層、不同興趣偏好的觀眾需求，更實現(xiàn)了文化傳播的精準(zhǔn)定位與深度滲透，讓文化遺產(chǎn)的價值得以最大化地展現(xiàn)與傳播[3。數(shù)字化手段的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)展覽的時空界限，使得博物館的文化資源能夠跨越地理與文化的障礙，以更加開放、包容的姿態(tài)面向全球觀眾。通過在線展覽、虛擬導(dǎo)覽、社交媒體傳播等方式，博物館不僅拓寬了文化傳播的邊界，還增強了文化的影響力與輻射力，促進了不同文化之間的交流與互鑒，為構(gòu)建人類命運共同體提供了豐富的文化滋養(yǎng)[4]。

然而，博物館在追求高質(zhì)量發(fā)展的過程中，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。資源有限性是其首要難題，資金短缺限制了文物保護、展覽創(chuàng)新及人才培養(yǎng)等方面的投入力度[5；技術(shù)滯后則影響了數(shù)智技術(shù)在博物館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用與深度融合；而專業(yè)人才的匱乏，更是制約了博物館整體運營水平與創(chuàng)新能力的提升。此外，觀眾參與度的低下，也是文化傳播效果受限的重要原因。傳統(tǒng)展覽模式難以吸引年輕一代及遠程觀眾的注意力，導(dǎo)致文化傳播的受眾群體相對狹窄，傳播效果大打折扣。再者，文物保護工作的復(fù)雜性與艱巨性日益突出，隨著文物數(shù)量的激增及保存環(huán)境的惡化，文物保護面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，亟需更加科學(xué)、精細的管理手段與技術(shù)支撐來加以應(yīng)對。

二、數(shù)智技術(shù)在博物館管理中的應(yīng)用及實際案例

（一）藏品管理：以大英博物館為例

大英博物館作為世界著名的綜合性博物館，其藏品數(shù)量龐大且種類繁多。面對這一挑戰(zhàn)，大英博物館積極引入數(shù)智技術(shù)優(yōu)化藏品管理。通過高清掃描與三維建模技術(shù)，該館成功將大量珍貴文物轉(zhuǎn)化為高精度數(shù)字模型，并存儲在云端數(shù)據(jù)庫中。這一舉措不僅極大地節(jié)省了實體存儲空間，還使得研究人員及全球?qū)W者能夠遠程訪問這些數(shù)字藏品，促進了學(xué)術(shù)研究的國際合作與交流。此外，大英博物館還利用AI圖像識別技術(shù)，對藏品進行自動分類與標(biāo)簽化，實現(xiàn)了藏品的快速檢索與精細化管理。在預(yù)防性保護方面，博物館部署了先進的環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，能夠?qū)崟r監(jiān)測溫濕度、光照強度等關(guān)鍵指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即觸發(fā)預(yù)警機制，有效保障了藏品的長期保存。

（二）展覽策劃：以紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館（MoMA）為例

紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館在展覽策劃中充分利用數(shù)智技術(shù)，實現(xiàn)了展覽內(nèi)容的創(chuàng)新與觀眾體驗的升級。MoMA通過社交媒體與在線調(diào)查收集觀眾反饋，運用數(shù)據(jù)分析工具挖掘觀眾興趣點，為展覽選題提供科學(xué)依據(jù)。例如，在策劃一場關(guān)于當(dāng)代藝術(shù)的展覽時，MoMA發(fā)現(xiàn)觀眾對數(shù)字藝術(shù)的興趣日益增長，于是決定以此為切人點，策劃了一場融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代、實體與虛擬的跨媒體展覽。展覽中，觀眾不僅可以通過高清屏幕欣賞到藝術(shù)家的數(shù)字作品，還能佩戴VR設(shè)備進入虛擬藝術(shù)空間，體驗沉浸式的藝術(shù)之旅。此外，MoMA還利用數(shù)智技術(shù)實現(xiàn)展覽內(nèi)容的動態(tài)更新，根據(jù)觀眾反饋與實時數(shù)據(jù)調(diào)整展品布局與展示方式，確保展覽始終保持新鮮感和吸引力。

（三）觀眾服務(wù)：以法國盧浮宮為例

盧浮宮作為世界四大博物館之一，每年吸引著數(shù)百萬游客前來參觀。為了提升觀眾體驗，盧浮宮引入了多種數(shù)智技術(shù)。其智能導(dǎo)覽系統(tǒng)結(jié)合了GPS定位與語音識別技術(shù)，為游客提供多語言導(dǎo)覽服務(wù)，幫助他們輕松找到感興趣的展品并獲取詳細解說。同時，盧浮宮還開發(fā)了在線預(yù)約系統(tǒng)，游客可以提前在線預(yù)訂門票并規(guī)劃參觀路線，有效避免了現(xiàn)場排隊的困擾。此外，盧浮宮還利用大數(shù)據(jù)分析游客行為數(shù)據(jù)，為游客提供個性化推薦服務(wù)，如根據(jù)游客的瀏覽歷史推薦相關(guān)展覽或藝術(shù)品。這些數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用不僅提升了游客的參觀體驗，還增強了游客對盧浮宮文化的認同感與歸屬感。

三、數(shù)智技術(shù)助力博物館高質(zhì)量發(fā)展的路徑

（一）藏品管理與保護

博物館通過高清掃描、三維建模等技術(shù)手段，將實體藏品轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，實現(xiàn)藏品的數(shù)字化登記與存儲。這不僅解決了實體存儲空間有限的問題，還便于研究人員與公眾隨時隨地訪問與利用。同時，建立全面的藏品數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分類、標(biāo)簽化、關(guān)聯(lián)性分析等手段，實現(xiàn)藏品的精細化管理，為學(xué)術(shù)研究與文化傳承提供堅實支撐。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測藏品狀態(tài)變化趨勢，為預(yù)防性保護提供科學(xué)依據(jù)。此外，利用虛擬現(xiàn)實（VR）與增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，模擬文物在不同環(huán)境下的狀態(tài)變化，為文物保護方案的制定提供直觀參考。VR與AR技術(shù)不僅可用于文物保護的模擬研究，還可直接應(yīng)用于展覽展示中。通過構(gòu)建虛擬文物環(huán)境，觀眾可以在不直接接觸文物的情況下，近距離觀賞文物的細節(jié)與全貌，有效減少了對文物的物理接觸與潛在損害。

（二）展覽形式與內(nèi)容創(chuàng)新

利用VR、AR等技術(shù)，打造沉浸式展覽空間，使觀眾仿佛置身于歷史場景之中，獲得前所未有的觀展體驗。這種展覽形式不僅增強了展覽的吸引力與互動性，還促進了觀眾對文物背后歷史文化的深入理解。通過收集并分析觀眾行為數(shù)據(jù)、反饋意見等，博物館能夠精準(zhǔn)把握公眾的興趣點與需求，為展覽內(nèi)容的策劃與優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動的選題與展品布局，使得展覽更加貼近觀眾需求，提高了展覽的滿意度與影響力。打破傳統(tǒng)展覽的界限，將文字、圖片、音頻、視頻等多種媒體形式有機結(jié)合，形成跨媒體融合的展覽形式。這種展覽方式不僅豐富了展覽內(nèi)容的表現(xiàn)形式，還拓寬了文化傳播的邊界，使觀眾能夠全方位、多角度地感受文物的魅力。

（三）觀眾體驗與服務(wù)提升

通過智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，為觀眾提供個性化的導(dǎo)覽服務(wù)，幫助他們輕松找到感興趣的展品并了解相關(guān)信息。同時，利用大數(shù)據(jù)分析觀眾行為數(shù)據(jù)，為觀眾提供個性化的展覽推薦與活動信息，增強觀眾的參與感與歸屬感。推出在線預(yù)約系統(tǒng)，實現(xiàn)票務(wù)管理的數(shù)字化與智能化。觀眾可以提前在線預(yù)訂門票并規(guī)劃參觀路線，有效避免了現(xiàn)場排隊的困擾。同時，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化票務(wù)分配策略，提高票務(wù)管理的效率與公平性。建立觀眾行為分析與反饋機制，及時收集并處理觀眾的意見與建議。通過數(shù)據(jù)分析挖掘觀眾需求與偏好，為博物館服務(wù)的持續(xù)改進提供有力支持。同時，積極回應(yīng)觀眾關(guān)切，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量與公眾滿意度。

（四）文化傳播與交流擴大

充分利用社交媒體與在線平臺的力量，拓寬文化傳播渠道與方式。通過發(fā)布展覽信息、文物故事、學(xué)術(shù)研究成果等內(nèi)容，吸引更多公眾關(guān)注博物館文化。同時，利用短視頻、直播等新媒體形式，增強文化傳播的趣味性與互動性。借助數(shù)智技術(shù)打破地域限制，推動跨國界展覽與文化交流。通過線上展覽、虛擬參觀等方式，使全球觀眾能夠共享人類文明的瑰寶。同時，加強與國際博物館界的合作與交流，共同推動世界文化遺產(chǎn)的保護與傳承。將博物館的資源數(shù)字化并普及到更廣泛的受眾群體中。

四、數(shù)智技術(shù)助力博物館高質(zhì)量發(fā)展的具體策略

（一）技術(shù)創(chuàng)新與深度融合

應(yīng)積極擁抱新技術(shù)，如人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等，探索其在藏品管理、展覽策劃、觀眾服務(wù)等多個環(huán)節(jié)的應(yīng)用潛力。具體而言，可利用AI技術(shù)實現(xiàn)智能導(dǎo)覽、個性化推薦、虛擬講解等功能，提升觀眾的參觀體驗；區(qū)塊鏈技術(shù)則可用于藏品的數(shù)字化確權(quán)、流轉(zhuǎn)記錄，增強文化遺產(chǎn)的保護與傳承能力。此外，博物館還需加強與其他領(lǐng)域的跨界合作，通過技術(shù)融合與創(chuàng)新，不斷拓寬數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用邊界，推動博物館服務(wù)模式的根本性變革。

（二）人才培養(yǎng)與智力支撐

應(yīng)加大對專業(yè)人才隊伍的建設(shè)力度，培養(yǎng)一批既精通文博知識又掌握數(shù)智技術(shù)的復(fù)合型人才。這要求博物館通過舉辦專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討會、國際交流等方式，不斷提升員工的數(shù)智技術(shù)水平與創(chuàng)新能力。同時，積極引進外部專家與團隊，為博物館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供智力支持與技術(shù)保障。建立健全的人才激勵機制與評價體系，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力與工作熱情，形成人才輩出、人盡其才的良好局面。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動決策與管理優(yōu)化

博物館應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)收集、分析與應(yīng)用機制，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，對觀眾行為、展覽效果、運營效率等關(guān)鍵指標(biāo)進行深度挖掘與分析。通過數(shù)據(jù)分析，博物館可以精準(zhǔn)把握觀眾需求與期望，為展覽策劃、觀眾服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)；同時，也能及時發(fā)現(xiàn)運營中的瓶頸與問題，為管理優(yōu)化與流程再造提供有力支持。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策不僅提升了博物館的決策效率與科學(xué)性，還促進了博物館管理的精細化與智能化。

（四）跨界合作與資源共享

博物館應(yīng)加強與其他文化機構(gòu)、科技企業(yè)、高校等的合作與交流，共同開發(fā)數(shù)智技術(shù)應(yīng)用項目，實現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補。通過跨界合作，博物館可以引入外部先進的技術(shù)力量與豐富的資源支持，為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新的活力與動力。同時，借助外部平臺與渠道，博物館可以拓寬文化傳播的廣度與深度，提高公眾參與度與關(guān)注度。例如，與科技企業(yè)合作開發(fā)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實體驗項目等；與高校合作開展文博數(shù)字化研究、人才培養(yǎng)等。

（五）文化傳播與公眾參與

在數(shù)智技術(shù)的助力下，博物館應(yīng)更加注重文化傳播的創(chuàng)新與拓展。通過社交媒體平臺、在線展覽、虛擬現(xiàn)實體驗等多種方式，博物館可以打破物理空間的限制，將豐富的文化資源傳遞給更廣泛的受眾群體。同時，加強線上線下互動交流，增強觀眾的參與感與歸屬感。例如，利用社交媒體平臺發(fā)布展覽信息、觀眾評價等內(nèi)容；開展線上問答、直播互動等活動；推出虛擬現(xiàn)實體驗項目等。這些舉措不僅提升了博物館的文化傳播力與社會影響力，還促進了公眾對文化遺產(chǎn)的認知與尊重。

五、結(jié)語

數(shù)智技術(shù)不僅作為工具性存在，優(yōu)化了博物館的日常運營與服務(wù)流程，更在深層次上促進了博物館功能定位與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級，為文化傳承與創(chuàng)新開辟了新路徑。這一過程的經(jīng)驗積累與理論提煉，對于構(gòu)建博物館數(shù)智化轉(zhuǎn)型的理論框架與實踐模式具有重要意義。

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