元宇宙時代博物館講解的創(chuàng)新模式研究

【中圖分類號】N28 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2025）08—241—03

博物館是文化遺存的重要守護者和傳播者，對傳播知識、傳承文化發(fā)揮不可或缺的作用，而講解是連通博物館與參觀者之間的橋梁。傳統(tǒng)博物館講解模式單純依賴講解員的人工講解、靜態(tài)音頻語音講解等方式，體驗性、互動性不佳，服務(wù)沒有針對性、個性化。隨著“元宇宙”的觀念逐漸深入人心，博物館參觀者對講解的體驗性、互動性、個性化提出了新的要求。博物館開辟元宇宙之路，積極探索傳統(tǒng)博物館實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年3月26日，全國50家博物館、高校的60位館長、學者聯(lián)名發(fā)布《關(guān)于博物館積極參與建構(gòu)元宇宙的倡議》，呼呼博物館順應(yīng)時代發(fā)展，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與建構(gòu)元宇宙。[1]

一、傳統(tǒng)博物館講解模式的客觀局限性

（一）傳統(tǒng)博物館講解形式單一

傳統(tǒng)博物館講解主要形式為講解員在現(xiàn)場提供人工講解和參觀者自助性的靜態(tài)音頻語音講解，對既定參觀路線和固定的內(nèi)容進行講解。不同參觀者盡管有不同需求，但傳統(tǒng)博物館講解方式提供的服務(wù)基本趨同，缺乏靈活性、差異性，難以滿足不同參觀者的個性化需求。例如，有的參觀者以研究為目的，需要對講解內(nèi)容進行深入探索，固定的講解內(nèi)容不夠滿足其研究的需要；有的參觀者以游玩為目的，尤其是兒童，注意力不易長時間集中，傳統(tǒng)講解不易吸引游客注意力。

（二）傳統(tǒng)博物館講解受眾有限

博物館講解是傳播知識、傳承文化的重要途徑。在空間上，傳統(tǒng)博物館需要依托博物館這個實體，為參觀者提供講解服務(wù)。只有親自走進博物館的參觀者才能享有講解服務(wù)。隨著近年來“博物館熱”現(xiàn)象風靡，博物館的潛在觀眾遍布世界各地，其中包括了大量由于時間不足、路途遙遠、身體障礙等原因，無法親自前往博物館參觀的群體。從客觀上，傳統(tǒng)博物館講解模式在時間上、空間上限制了博物館講解的受眾，阻礙了博物館傳播知識、傳承文化的廣度。

（三）傳統(tǒng)博物館講解互動不足

博物館傳統(tǒng)講解以大量的知識輸出為主，參觀者需要一直被動接受巨大的信息量。有經(jīng)驗的講解員會適當設(shè)計提問環(huán)節(jié)，增強講解的互動性，吸引觀眾。但是，單調(diào)的提問仍舊無法脫離時間和空間的限制，無法給觀眾帶來沉浸式的體驗，無法充分激發(fā)參觀者的求知欲望，在一定程度上影響了觀眾參與的感受。

二、元宇宙為博物館講解帶來的新機遇

（一）元宇宙豐富了博物館講解的形式，為觀眾提供個性化服務(wù)

傳統(tǒng)博物館講解形式單一，在元宇宙時代下，博物館借助三維建模技術(shù)、動畫制作技術(shù)等，將文物、歷史場景還原，生動地將講解內(nèi)容呈現(xiàn)在觀眾面前。講解員需配合參觀者使用虛擬現(xiàn)實設(shè)備，身臨其境地沉浸式感受文物背后的歷史和文化，使講解內(nèi)容從平面化走向立體化，增強博物館講解的吸引力和感染力。

同時，博物館可以借助元宇宙平臺的人工智能技術(shù)，根據(jù)參觀者的年齡、性別、職業(yè)、個人興趣、參觀記錄等數(shù)據(jù)，為其設(shè)計特定的參觀路線和個性化的講解服務(wù)。參觀者可以自主選擇有了解意向的文物或知識進行深入了解，平臺廣泛推送相關(guān)信息，滿足不同觀眾的多樣化、個性化的需求。

（二）元宇宙拓展了博物館講解的受眾，使觀眾脫離時間空間限制

元宇宙背景下，博物館的講解空間正在從傳統(tǒng)的物理空間向虛擬空間轉(zhuǎn)化。元宇宙打破了博物館講解時間和空間的限制，互聯(lián)網(wǎng)可以使全世界觀眾隨時隨地參觀博物館元宇宙，享受線上講解服務(wù)。博物館元宇宙可以涉及全世界不同地區(qū)的人群，即使由于時間、地理位置等客觀因素無法親自到實體博物館參觀，也可以參觀線上虛擬博物館；即使語言不通、文化背景不同，也可以通過元宇宙多語言功能，在線轉(zhuǎn)換語言實現(xiàn)零障礙溝通。博物館可以通過定期舉辦線上主題活動，如知識競賽、講座、分享會等，吸引觀眾積極參與，提高觀眾對博物館的依賴。元宇宙使博物館講解擁有了更廣泛的受眾群體。

例如，2022年法國盧浮宮博物館與HTCViveArts合作，為紀念達芬奇逝世5OO 周年，推出MonaLisa：BeyondtheGlass的VR體驗，使全球用戶足不出戶地在虛擬現(xiàn)實中身臨其境地近距離鑒賞蒙娜麗莎，觀看更多難以發(fā)現(xiàn)的細節(jié)，結(jié)合語音講解了解更多蒙娜麗莎的相關(guān)知識，據(jù)統(tǒng)計每天有超過2萬用戶在線體驗。國內(nèi)博物館也在積極順應(yīng)元宇宙潮流，為紀念中法建交60周年，2025年1月，上海妙喜橫生文化科技有限公司攜手麒麟共創(chuàng)品牌機構(gòu)，策劃的“大美敦煌”沉浸式數(shù)字VR展覽，在法國盧浮宮開幕。展覽融合空間計算、3D渲染、動作捕捉、無線串流以及多人狀態(tài)同步等多項前沿技術(shù)，實現(xiàn)了物理空間與虛擬世界的無縫對接，將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以全新的形式推向國際舞臺。[2]

（三）元宇宙增加了博物館講解互動，使觀眾由被動變?yōu)橹鲃?/p>

在博物館元宇宙環(huán)境中，參觀者不再被動接收信息，逐漸成為主動參與者。元宇宙技術(shù)通過虛擬化身與多人在線協(xié)作，充分滿足觀眾“探索一分享一創(chuàng)造”的需求。在元宇宙中，參觀者可以與展品、講解員以及其他觀眾進行實時互動。通過紅外動作識別、語音交互等技術(shù)，使觀眾能夠親自觸摸到虛擬文物、親自參與文物修復(fù)重建、歷史場景還原等互動活動中，獲得身臨其境的體驗，增強對展品和歷史文化的記憶和理解。講解員可以根據(jù)觀眾的實時反饋，調(diào)整講解節(jié)奏和內(nèi)容，開展更具針對性的講解，形成雙向互動的良性循環(huán)，有效提升觀眾的參與熱情和對文化知識的理解深度。同時，觀眾之間還可以交流分享參觀的感受，形成良好的文化交流氛圍。博物館講解互動性激發(fā)了公眾對知識的探索和參與熱情。

例如，2024年7月，上海博物館的“金字塔之巔：古埃及文明大展”應(yīng)用了全國導(dǎo)覽行業(yè)中第一位AI數(shù)字人導(dǎo)覽員—可愛聲博物館AI數(shù)字人，通過智能化手段為參觀者提供互動性更強的服務(wù)。參觀者能夠隨時與AI數(shù)字人交流，分享自己對展品的見解和感受。在交互中，參觀者逐漸主導(dǎo)講解內(nèi)容、方式等，由被動接收變?yōu)橹鲃咏邮堋?/p>

三、元宇宙時代博物館講解面臨的挑戰(zhàn)

（一）元宇宙技術(shù)對硬件設(shè)施依賴性強，維護技術(shù)有難度

元宇宙的沉浸式體驗依賴于高性能的硬件設(shè)備，如VR頭顯、AR眼鏡等。然而，這些設(shè)備價格昂貴、佩戴舒適度低、分辨率不夠高，限制了觀眾的使用意愿和體驗效果。同時，元宇宙應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性要求極高，博物館內(nèi)人員密集，網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致講解內(nèi)容加載緩慢、畫面卡頓，嚴重影響講解的流暢性和連貫性。

構(gòu)建元宇宙講解系統(tǒng)需要集成如3D建模、動作捕捉、人工智能交互等技術(shù)。不同技術(shù)之間的兼容性和協(xié)同工作存在困難，增加了系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試的成本。而且，技術(shù)更新?lián)Q代迅速，博物館需要不斷投入資源進行系統(tǒng)升級和維護，以確保講解服務(wù)的正常運行，這對博物館的技術(shù)團隊和資金實力都是巨大的考驗。

（二）講解內(nèi)容在元宇審轉(zhuǎn)化中 容易產(chǎn)生錯誤

將傳統(tǒng)的博物館講解內(nèi)容轉(zhuǎn)化為適合元宇宙平臺展示的數(shù)字化需要重新梳理文物的歷史背景、文化內(nèi)涵等信，以適應(yīng)虛擬環(huán)境下的呈現(xiàn)方式。同時，如何在數(shù)字化過程中保持內(nèi)容的準確性和完整性，避免信息的丟失或曲解，是需要解決的關(guān)鍵問題。

（三）跨領(lǐng)域復(fù)合型專業(yè)人才短缺

元宇宙時代的博物館講解人員不僅需要具備扎實的歷史文化知識和講解技巧，還需要掌握VR、AR、AI等新興技術(shù)的應(yīng)用方法，具備一定的數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作和管理能力。目前，既懂文博又懂技術(shù)的復(fù)合型人才十分稀缺，難以滿足博物館講解工作的需求。

現(xiàn)有的博物館人才培養(yǎng)體系主要側(cè)重于傳統(tǒng)的文博專業(yè)知識和技能培訓，對新興技術(shù)和跨領(lǐng)域知識的培養(yǎng)重視不足。同時，高校相關(guān)專業(yè)的設(shè)置也相對滯后，缺乏針對元宇宙時代博物館人才需求的課程體系和培養(yǎng)模式，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)。

四、元宇宙時代博物館講解創(chuàng)新模式的構(gòu)建策略

（一）融合元宇宙技術(shù)，優(yōu)化博物館講解功能

博物館應(yīng)加大對硬件設(shè)備的投入，逐步改善觀眾的體驗條件。通過云計算、邊緣計算等技術(shù)，減輕本地設(shè)備的計算負擔，提高講解系統(tǒng)的運行效率。設(shè)立專門的技術(shù)團隊負責元宇宙講解系統(tǒng)的日常維護和技術(shù)更新。制定完善的技術(shù)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，及時解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。加強與技術(shù)研發(fā)機構(gòu)的溝通與合作，關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，及時引入新技術(shù)、新方法，不斷優(yōu)化講解系統(tǒng)。

博物館應(yīng)積極引人VR、AR、AI等先進技術(shù)，不斷優(yōu)化元宇宙講解平臺的功能和體驗。例如，通過AI技術(shù)的不斷升級，提高虛擬講解員的智能水平和交互能力，為觀眾提供更加自然、流暢的講解服務(wù)。

采用虛實結(jié)合的方式，將元宇宙技術(shù)與實體博物館展覽相結(jié)合。在實體展覽現(xiàn)場，觀眾通過AR設(shè)備掃描展品，即可獲取更多關(guān)于展品的虛擬信息，如三維模型展示、歷史場景再現(xiàn)等。同時，觀眾也可以在元宇宙平臺上繼續(xù)深入探索展品，與虛擬講解員和其他觀眾互動。這種虛實結(jié)合的講解模式，為觀眾帶來了更加豐富和多元的參觀體驗。

（二）采用先進數(shù)字化技術(shù)，提高講解內(nèi)容轉(zhuǎn)化時的準確和完整

采用如3D掃描、高清攝影、語音識別等數(shù)字化技術(shù)，對文物和講解內(nèi)容進行全方位、多角度的采集和記錄。建立數(shù)字化文物資源庫，對文物信息進行分類、整理和標注，方便后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作和應(yīng)用。同時，邀請專業(yè)的文化學者、歷史專家參與內(nèi)容的數(shù)字化轉(zhuǎn)化工作，確保內(nèi)容的準確性和權(quán)威性。

利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，收集觀眾在參觀過程中的行為數(shù)據(jù)，如瀏覽記錄、停留時間、提問內(nèi)容等，深人分析觀眾的興趣偏好和知識需求?；谶@些分析結(jié)果，建立個性化的用戶畫像，通過人工智能算法為不同觀眾推送符合其需求的講解內(nèi)容。此外，還可以開發(fā)互動式的講解內(nèi)容創(chuàng)作工具，讓觀眾參與到講解內(nèi)容的生成過程中，進一步提高內(nèi)容的個性化程度。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是元宇宙講解的核心。博物館應(yīng)組織專業(yè)的研究團隊，深入挖掘文物背后的歷史文化內(nèi)涵，創(chuàng)作豐富多樣的講解內(nèi)容。內(nèi)容形式可以包括文字、圖片、音頻、視頻、動畫等，以滿足不同觀眾的學習習慣和需求。同時，要注重內(nèi)容的更新和優(yōu)化，結(jié)合最新的研究成果和社會熱點，不斷為觀眾帶來新的知識和體驗。

（三）培養(yǎng)復(fù)合型人才，結(jié)合元宇宙技術(shù)和博物館講解

元宇宙時代的博物館講解需要既懂博物館業(yè)務(wù)又熟悉數(shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。博物館應(yīng)加強對現(xiàn)有員工的培訓，提升其數(shù)字素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力；同時，積極引進相關(guān)專業(yè)人才，充實講解團隊。此外，還可以與科研機構(gòu)合作，開展產(chǎn)學研合作項目，共同培養(yǎng)適應(yīng)元宇宙時代需求的專業(yè)人才。

（四）加強博物館與公司的合作，加大博物館的宣傳力度

博物館應(yīng)定期組織在職講解人員參加技術(shù)培訓和跨領(lǐng)域知識學習，提升他們的技術(shù)應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。邀請技術(shù)專家、文化學者進行培訓，分享最新的技術(shù)發(fā)展趨勢和文化研究成果。鼓勵講解人員自主實踐，參與元宇宙講解項目的開發(fā)和實施，通過實際工作提升能力。

博物館應(yīng)加強與科技公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺、文化機構(gòu)等的合作，整合各方資源，共同推動元宇宙講解項目的發(fā)展。通過合作，可以獲取先進的技術(shù)支持、豐富的內(nèi)容資源和廣泛的推廣渠道。同時，要加大對元宇宙講解項目的宣傳推廣力度，提高公眾對元宇宙博物館的認知度和參與度。

五、結(jié)語

元宇宙時代為博物館講解帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。通過分析傳統(tǒng)講解模式的局限性，我們認識到創(chuàng)新的必要性。元宇宙技術(shù)在博物館講解中的應(yīng)用優(yōu)勢明顯，能夠為觀眾提供沉浸式、個性化、互動性強的講解體驗，拓展博物館的受眾范圍。通過對實踐案例的研究，我們總結(jié)出了元宇宙時代博物館講解創(chuàng)新模式的構(gòu)建策略，包括技術(shù)融合與創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化、人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)以及合作與推廣等方面。未來，隨著元宇宙技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，博物館講解將迎來更加廣闊的發(fā)展空間，在文化傳承領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

參考文獻：

[1]魏其濛.60位館長學者聯(lián)名倡議博物館積極參與建構(gòu)元宇宙[N].中青報，2022—03—26.

[2]新浪VR.大空間VR體驗展“大美敦煌\"在法國盧浮宮開幕[EB/0L].[2025—01—18].https：//news.qq.com/rain/a/20250108A07RL300.

作者簡介：郝悅（1990—），女，漢族，遼寧本溪人，本科，中級，研究方向為講解、博物館、文物利用。