谷子 成為群眾心中溫暖的“警藍”

“也許我們社區(qū)民警沒有許多轟轟烈烈的時刻，能守護好社區(qū)的安寧，就是我們的青春擔當和價值追求”

進入北京城市副中心——通州區(qū)（以下簡稱“副中心”），地標建筑拔地而起，綠意盎然與繁忙車流交織。正是盛夏天氣，朗清園社區(qū)警務工作站“7×24小時為您服務”的標志訴說著社區(qū)民警的堅守與承諾，流動著的“警藍”，成為轄區(qū)內溫暖清涼的存在。

北京市公安局通州分局潞源派出所民警谷子就是“警藍”中的一員。自2017年從警以來，他見證副中心日新月異的發(fā)展變化，也將自己的青春年華與這片土地緊密相連。

谷子膚色黝黑，那是他常年奔波留下的印記。他的一句“您放心”、“沒問題”讓很多找他解決問題的居民信賴與安心。甚至有其他地方的陌生人從老鄉(xiāng)那里得到谷子的電話，向他咨詢遇到的難題?！坝欣щy找谷子”在他日復一日的努力下，一步步具象化為他人的信賴。

成為社區(qū)民警的2800多天，谷子以“平凡的堅守、細微的行動”，在轄區(qū)內實現“共助、共建、共享”，切實維護轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年五四青年節(jié)之際，谷子被北京市公安局選樹為2025“最美警察·杰出青年衛(wèi)士”。

“警徽的重量不在帽檐而在肩頭”

谷子是聽著《一分錢》童謠長大的“90后”，“警察叔叔”光輝可親的形象深植于他幼時的內心，“小時候覺得警察叔叔就是世界上最威風的人”。2017年9月，谷子如愿入職通州分局運河派出所（后更名為潞源派出所），成為一名副中心警察。

參加通州分局青年社區(qū)民警培訓班時，谷子和時任徐辛莊派出所的社區(qū)民警喬石分在同一個宿舍。那時的喬石已是工作成績突出、斬獲“全國公安機關成績突出青年民警”等多項榮譽的先進典型。熄燈后，谷子總會找機會向這位年輕的“引路師傅”請教社區(qū)工作的經驗和心得。谷子還記得喬石曾和他說：“你要記住，群眾的事，再小也是大事?！蹦菚r的谷子，尚未能完全理解這幾個字蘊含的力量與責任。

培訓結束后，谷子開始負責部分施工現場的治安管理工作。目之所及，是泥濘的工地和忙碌的工人。有時查看建設中的地下管廊，谷子需要爬進去，才能看清楚情況。谷子牢記“使命光榮、責任重大”的入警教育，在轄區(qū)工地內，與工人們積極溝通了解情況、及時化解工人遇到的困難和糾紛。

負責檢查在建工地與地下管廊時，谷子回憶：“那個時候管理好工人和項目部就行了，如果發(fā)現安全隱患，就及時通知大家限期整改。法律規(guī)定都是清清楚楚的，執(zhí)法辦事相對沒有那么復雜?！?/p>

2020年夏，隨著居民區(qū)樓宇的落成，谷子的工作也由在建工地、公園遺址，轉變?yōu)檫M入居民小區(qū)，與越來越多來到副中心工作生活的人們打交道。第一次走訪社區(qū)，有居民問谷子：“地下室漏水歸不歸警察管？”谷子一時間不知道如何作答。那一刻，他想起喬石對他的叮囑，明白了“警徽的重量不在帽檐而在肩頭”，群眾的事，再小也是大事。

谷子學著喬石當年在尹各莊村挨家挨戶為大伙兒算“安全賬”的勁頭，認真關注起轄區(qū)百姓的需求和難點。居民們白天工作忙不方便入戶，谷子就利用晚上的時間到小區(qū)里走訪，找機會和遛狗的人群了解情況。

執(zhí)勤、巡控、走訪商戶、了解居民近況……谷子漸漸體會到，“社區(qū)工作的重心是‘以人為中心’，服務上要更有耐心，要從‘解決問題’向‘溫暖人心’轉變”。

真正將社區(qū)居民的冷暖放在心上，谷子梳理總結出“深、實、細、準”社區(qū)工作要訣：深，就是要深入群眾，推得開門、入得了戶、走得進心，面對面與居民溝通，真正了解居民關心什么、期盼什么；實，就是要端正工作態(tài)度，實事求是履職盡責，把事關居民利益的實事辦實、好事干好；細，就是嚴格工作標準、規(guī)范辦事流程，工作細致耐心，避免低級錯誤，寧可自己多跑腿，決不給居民添麻煩；準，就是要熟知熟記每一個樓門位置、每一戶商戶信息、每一項突出情況，社情民意“一口清”。大約半年時間，谷子已經梳理出轄區(qū)住戶人員的信息庫。提到幼兒園的班級數量、底商門店情況，谷子都能脫口而出。

“讓‘我’成為‘我們’”

2021年起，谷子開始兼任朗清園東社區(qū)黨支部副書記。這一年，潞源派出所申評成為全國“楓橋式公安派出所”。谷子也在不斷豐富工作思路和方法，由“就地解決矛盾”向“主動發(fā)現矛盾并及時化解”轉變。讓“楓橋經驗”在副中心落地、生根，成為谷子扎實推進工作、凝聚基層治理力量的目標和愿景。

為了當好“穿警服的副書記”，谷子在繁忙工作中擠時間加班加點學習黨的創(chuàng)新理論，關于基層治理的論述更是摘抄了3個筆記本。

同時，受益于北京市公安局“從警引路人”工作機制，谷子從多位“引路師傅”身上汲取奮進的力量與做事的方法。依托通州分局創(chuàng)新推出的“副中心青警說”青年交流論壇等活動，谷子不斷提升自我，與其他年輕民警一道，在引路師傅們“講好政治、教好傳統(tǒng)、傳好業(yè)務、帶好作風、幫好生活”的傳幫帶中，賡續(xù)奮斗、競相成長。

曾榮獲第十屆北京公安“杰出青年衛(wèi)士”、時任太玉園社區(qū)黨支部副書記李俊峰也是谷子的“引路師傅”，他的轄區(qū)出租房屋、門店商戶多，人口密度、治安管理難度大。為此，他建立了一套“四色工作法”，按“輕、重、緩、急”四個層次進行區(qū)分，將轄區(qū)內情況、關注要點、工作重點清晰明了地標注呈現，還依托群防群治力量協(xié)調解決轄區(qū)內的矛盾糾紛。李俊峰“直面挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)想、拼搏奮斗”的勇氣和智慧，給了谷子許多工作上的啟發(fā)和動力。

成為“穿警服的副書記”后，谷子也有與李俊峰相似的感受，那就是“有更方便的身份、更多的切入點和更大的底氣去做好社區(qū)工作”。

谷子所管轄的社區(qū)分屬不同的物業(yè)公司。谷子以居委會黨支部副書記的身份參與到物業(yè)、居委會的日常會議中，遇到居民有矛盾時，就可以聯動各方共同商議，在會議中及時解決。如果有的居民不滿意，則可以在派出所的協(xié)調室坐下來心平氣和地提訴求、化解心中的“疙瘩”。

谷子還聯合物業(yè)公司建起56個微信群?！懊繎糇钌俦ＷC一名居民進群，都是按照樓門號標注的，這樣能確保居民有任何事情，我們都能第一時間到場?！边@些微信群成為谷子近距離服務居民的“云平臺”。

一次，微信群里有居民反映地庫扎胎的情況?？吹饺豪锞用竦牟粷M和擔憂，谷子立即調取288個小時的監(jiān)控，經過密集查證，證實是施工遺留問題。他迅速協(xié)調各方，提出解決辦法。4天時間，谷子查清了事實、化解了居民的心結。滿屏跳動的“谷子警官辛苦了”讓谷子心中涌起滿滿的感動和成就感。

針對社區(qū)居民日常服務，谷子依托黨組織力量，以“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”為出發(fā)點，開展黨群共建活動，增進警民關系。通過組建“潞力同心”志愿者服務隊，圍繞社區(qū)內重點地段和重點部位，與社區(qū)安防力量分時段搭配巡邏，形成多元共治格局，同時積極開展文明養(yǎng)犬、消防安全、反詐宣傳等活動，實現了居民需求與志愿服務精準對接。

2023年度“副中心警察之星”榜單揭曉，谷子與他的“引路師傅”李俊峰一同入榜。沿著榜樣的足跡，谷子從“新警小白”，成長為群眾的“自家人”，用行動詮釋著同樣的忠誠與奉獻。谷子越來越明白社區(qū)民警的力量和使命所在：“只有把居民關心的大事小事都盡力做好，用真心換真心，讓‘我’成為‘我們’，才能凝聚起磅礴的力量。”

“守護好社區(qū)安寧就是我的擔當和追求”

踏入居民小區(qū)，來到人員比較聚集的綠植通道、兒童游樂設施處，有人在跑步，有孩子在嬉鬧玩耍，也有居委會的社團開展各類活動。谷子關注的地方有所不同，穿過層層熱鬧的聲音，他看向孩子們玩耍的滑梯、玩沙子的沙坑、新修的建筑……大風天氣，他及時安排輔警、居委會社工檢查有關區(qū)域搭建的圍擋，防止高空墜物傷到居民；一場雨過，他聯絡物業(yè)部門處理容易積水的洼地……

進入社區(qū)一家家商鋪，谷子會進行安全工作的檢查與確認，不時也會和店長聊聊家常。遇到困難的時候，他們會第一時間想到谷子。有的店長周年慶舉辦活動、有的商戶孩子舉辦小型音樂會，這些高興的時刻，他們都會邀請谷子一同來見證。一次，一名店長對谷子說：“現在店鋪生意這么好，全靠你們護航?！惫茸有χf道：“社區(qū)是大家的，我一個人沒那么大能力，維護良好的治安秩序主要在于黨組織搭臺和你們每位的共同努力。”

在谷子心底，他最希望社區(qū)里每一個住戶都“樂樂呵呵”，每一個商戶都“生意好、收入高”，“大家和和美美我最高興”！

作為社區(qū)居民的“貼心人”，谷子把時間、精力常年都給了社區(qū)。即使在休假期間，他的心也總牽掛著“片兒里的事”。一次周五晚上，他和家人去了天津，走進一家餐館，正要吃晚飯，一通電話打來，谷子決定即刻返回北京。而他的家人也早已習慣他“靈活”的工作節(jié)奏?！坝袝r候遇到事情，我可能當時正好不值班，人不在現場，但之后我也要掌握情況、跟到底，片兒里的事就是我的事?！惫茸诱f道。

而“片兒里”也有數不清的讓谷子難忘的溫暖瞬間。有一對老夫婦看他執(zhí)勤多天不回家，提出幫谷子洗衣服被他婉拒了，后來專門給他包了一碗熱氣騰騰的水餃。有一位劉阿姨專門制作了黃桃罐頭送給他。這位劉阿姨說：“他幫我們老人買藥、送菜，上門給大伙兒取手續(xù)、送證件，遇到點啥難事只要在社區(qū)群里說一聲，他就馬上幫我們解決，我心里早就把他當成自己的孩子了?！庇幸淮渭m紛，在谷子的調解下，事情順利解決，一位社工評價谷子：“還得是你。”

“穿上這身警服，就要踐行好對人民公安事業(yè)的莊嚴承諾?！蹦軌虺蔀樯鐓^(qū)里鮮亮的“警藍”，谷子將熱情、耐心和智慧，化作點點滴滴、日復一日的守護。正是這份日積月累的堅守，讓谷子在危急時刻能夠迅速反應、果敢行動。

今年年初，谷子正在轄區(qū)巡邏。他看到李女士行色匆忙，原來是她的愛人在與她視頻過程中身體不適、倒在樓道里，視頻斷了、電話也聯系不上。谷子根據掌握的樓梯間特征，迅速帶領輔警、社工和小區(qū)保安在小區(qū)內展開排查，經過一個半小時、五十多棟樓宇間緊張查找，將李女士的愛人找到，這位男子也順利轉危為安。

近期，谷子正在鉆研如何使用人工智能技術幫助居民識別詐騙手段，期望可以幫助居民解決更多實際問題，用科技力量提升居民的獲得感、幸福感、安全感?！艾F在電信詐騙手段多樣，我們基層民警也要不斷加強技術的學習和升級。”谷子說。

不久前，一位李阿姨差點被一個冒充“公安局”的詐騙電話騙走養(yǎng)老錢。正是因為李阿姨在群里看到了谷子制作的反詐短視頻，及時識破了騙局，避免了經濟損失。“小谷啊，你們這個視頻做得真明白！”李阿姨感謝道。

谷子還通過居委會講座、日常講解、視頻投放等方式，盡可能幫助居民識別新型詐騙方式。谷子說：“新時代的副中心警察，一定要跟得上科技發(fā)展的浪潮，不斷探索如何更好地服務群眾?！?/p>

扎根社區(qū)，落子無悔。谷子就像他的名字一樣，將自己化為一粒谷子，種在社區(qū)、長在社區(qū)。谷子言語樸實：“也許我們社區(qū)民警沒有許多轟轟烈烈的時刻，但能守護好社區(qū)的安寧，就是我們的青春擔當和價值追求?！?/p>

責任編輯 張惠清