構(gòu)建基于員工認(rèn)同的企業(yè)文化建設(shè)提升機(jī)制

在全球經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的大背景當(dāng)中，企業(yè)文化建設(shè)成為提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵要點(diǎn)。之所以企業(yè)文化建設(shè)如此重要，是因?yàn)槠淇梢詾閱T工構(gòu)建出“家”的溫馨感覺(jué)，使員工感受到尊重、關(guān)懷與支撐，以此加深員工的歸屬感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。若員工對(duì)價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)持認(rèn)同態(tài)度，他們會(huì)把個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展密切結(jié)合在一起，主動(dòng)地為其發(fā)展奉獻(xiàn)自身力量。??

我們要深度剖析企業(yè)文化建設(shè)的重要性，解決企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中面臨的文化認(rèn)同感欠缺、溝通渠道阻塞、文化活動(dòng)參與度不高等問(wèn)題，助力企業(yè)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、凝聚員工力量并塑造品牌形象。

企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

很多企業(yè)的文化建設(shè)只停留在淺層，缺少全面執(zhí)行與推廣。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感普遍較低，他們?cè)谌粘９ぷ鳟?dāng)中難以真切理解并落實(shí)企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念，這極大地?fù)p害了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與協(xié)作意識(shí)，內(nèi)部無(wú)法形成積極向上的工作氛圍。

企業(yè)的內(nèi)部溝通機(jī)制并不完善，部門間的信息傳遞面臨著時(shí)效性差、準(zhǔn)確率低的問(wèn)題，這極大地影響到了工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，部門間沒(méi)有有效的溝通渠道及機(jī)制，“數(shù)據(jù)孤島”使公司整體運(yùn)營(yíng)效率降低。

企業(yè)組織的文化活動(dòng)參與度不高，主要是因?yàn)榛顒?dòng)形式相對(duì)單一，缺失創(chuàng)新與吸引力，無(wú)法滿足員工多樣化的需求，導(dǎo)致他們沒(méi)有興趣參加文化活動(dòng)。不少文化活動(dòng)還停留在傳統(tǒng)文藝演出、體育比賽這些老套形式上，沒(méi)有融入深層文化內(nèi)涵，很難激發(fā)員工的熱情。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和連貫性。管理者既沒(méi)有清晰的目標(biāo)和規(guī)劃，也沒(méi)有讓文化理念、活動(dòng)開(kāi)展和企業(yè)管理之間形成有效聯(lián)動(dòng)。在推進(jìn)文化建設(shè)時(shí)，沒(méi)有充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、歷史傳承，以及員工實(shí)際需求，導(dǎo)致文化建設(shè)針對(duì)性不強(qiáng)，效果大打折扣。

提高企業(yè)文化建設(shè)水平的策略

提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，關(guān)鍵是扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)?？梢远ㄆ诮M織文化培訓(xùn)和宣講活動(dòng)，幫助員工深入理解企業(yè)的核心價(jià)值觀和使命。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括企業(yè)發(fā)展歷程、文化理念、服務(wù)宗旨等，讓員工了解企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡和文化內(nèi)涵，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

完善溝通機(jī)制、搭建多層次溝通渠道對(duì)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)很有幫助。企業(yè)應(yīng)定期召開(kāi)文化建設(shè)座談會(huì)，邀請(qǐng)不同部門的員工代表參加，讓他們暢所欲言，分享自己對(duì)文化建設(shè)的想法與建議。通過(guò)這種方式，能充分傾聽(tīng)基層員工的訴求，了解他們的需求和思路，為文化建設(shè)提供有力參考。

企業(yè)想要構(gòu)建體系化的文化建設(shè)格局，要制訂細(xì)致的文化建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施方法。文化建設(shè)規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、歷史傳統(tǒng)和員工需求，這樣才能有針對(duì)性和可操作性。在文化建設(shè)體系中不可忽略的是文化活動(dòng)，與之同步進(jìn)行的還有豐富文化活動(dòng)的形式，貼合員工的興趣及需求，打造多樣化的活動(dòng)體系，提升吸引力和參與度。除了傳統(tǒng)的文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽，還可以組織一些有特色的創(chuàng)新活動(dòng)。

想要讓文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展同頻共振，就得把文化建設(shè)嵌入戰(zhàn)略規(guī)劃里。制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，不能只盯著業(yè)務(wù)指標(biāo)，得把文化建設(shè)當(dāng)作重頭戲，跟業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人才造就、科研突破等工作有效整合起來(lái)。平時(shí)還要定期給文化建設(shè)“號(hào)脈”，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整策略，這樣才能讓文化建設(shè)始終跟得上企業(yè)發(fā)展步伐，真正為企業(yè)賦能。

提高企業(yè)文化

建設(shè)水平的實(shí)施步驟

領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作加以統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決建設(shè)中的重大問(wèn)題，厘清職責(zé)分工，確保工作有序推進(jìn)。在這期間起到關(guān)鍵作用的是領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其要有全面領(lǐng)導(dǎo)決策的能力，動(dòng)態(tài)把控實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況，而各部門負(fù)責(zé)人要牽頭組織本部門的文化建設(shè)，把相關(guān)要求融入日常工作，帶動(dòng)員工積極參與，加強(qiáng)溝通協(xié)作，凝聚工作合力。文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期開(kāi)會(huì)，研究解決工作中的難題，促進(jìn)部門間的溝通協(xié)同，避免各自為政。各部門需緊密配合，共同推進(jìn)文化建設(shè)。同時(shí)，要夯實(shí)制度保障，構(gòu)建并完善相關(guān)制度，為文化建設(shè)提供關(guān)鍵支撐。

企業(yè)應(yīng)制訂文化建設(shè)規(guī)章制度，明確文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、流程和考核標(biāo)準(zhǔn)等，讓文化建設(shè)有章可循。具體落實(shí)到管理上，就是將文化建設(shè)歸入績(jī)效考核體系，推動(dòng)文化建設(shè)工作順利落實(shí)，將員工的文化認(rèn)同感、參與度和活動(dòng)表現(xiàn)等納入個(gè)人績(jī)效指標(biāo)，把各部門文化建設(shè)開(kāi)展情況納入部門考核，與員工的薪酬、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。建設(shè)離不開(kāi)投資，文化建設(shè)需要資金保障，最好是設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)實(shí)際需求合理確定金額，確保工作有充足的資金支持。

培育專業(yè)的文化建設(shè)人才是提升工作水平的關(guān)鍵。著力做好文化建設(shè)人才的選拔引進(jìn)工作，挑選有專業(yè)背景、豐富經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的人才加入隊(duì)伍，還要大力引進(jìn)外部專業(yè)人才，像文化策劃高手、品牌推廣專家等，為文化建設(shè)提供專業(yè)引領(lǐng)。若想要人才能夠發(fā)揮作用，得形成人才激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)新熱情。對(duì)工作表現(xiàn)突出的人才進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如發(fā)放獎(jiǎng)金、授予榮譽(yù)、提供晉升機(jī)會(huì)等。同時(shí)，為他們營(yíng)造廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，主動(dòng)探索適合的文化建設(shè)模式和路徑，為文化建設(shè)事業(yè)注入更多動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)?

在數(shù)字化浪潮下，企業(yè)文化建設(shè)迎來(lái)新機(jī)遇也面臨新挑戰(zhàn)。加速數(shù)字化與智能化融合，能為文化建設(shè)開(kāi)辟新的創(chuàng)新途徑，顯著增強(qiáng)文化傳播的效益。就好比我們用大數(shù)據(jù)分析員工和客戶的需求、行為習(xí)慣，通過(guò)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶反饋和員工績(jī)效，精準(zhǔn)了解員工在職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)需求和工作滿意度等方面的情況，為文化建設(shè)提供可靠依據(jù)。人工智能不僅能提升服務(wù)質(zhì)量和效率，還能以更智能的方式向客戶傳遞服務(wù)文化，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）及虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)為大家?guī)?lái)了文化新體驗(yàn)：客戶戴上 VR 設(shè)備，就能“身臨其境”感受企業(yè)環(huán)境和歷史文化；員工通過(guò)VR模擬培訓(xùn)，能提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。而AR技術(shù)可以在宣傳資料、導(dǎo)視系統(tǒng)里加入互動(dòng)元素，讓文化傳播更有趣、更吸引人。

隨著社會(huì)發(fā)展和觀念變化，員工與客戶的需求越來(lái)越多元，這也推動(dòng)著企業(yè)文化向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展。處于不同年齡段、有著不同性別的不同地域、不同文化背景的員工，文化的期待和需求各不相同：年輕員工更關(guān)注職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新空間，渴望更多培訓(xùn)、實(shí)踐機(jī)會(huì)和開(kāi)放的職場(chǎng)環(huán)境；經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工則更看重文化傳承與團(tuán)隊(duì)凝聚力。企業(yè)管理者要關(guān)注這些差異，制定多元化的文化策略。比如針對(duì)年輕員工，組織創(chuàng)新競(jìng)賽、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情；為老員工搭建文化傳承平臺(tái)，鼓勵(lì)他們分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，發(fā)揮“傳幫帶”作用，讓大家共同為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。