基于AIGC的公共圖書館AI素養(yǎng)教育推進(jìn)路徑

作為引領(lǐng)時代發(fā)展的戰(zhàn)略性技術(shù)，人工智能（AI）的飛速發(fā)展正在重塑各行各業(yè)。作為人工智能領(lǐng)域的前沿賽道，人工智能生成內(nèi)容（AIGC）憑借強大的內(nèi)容生成能力成為行業(yè)矚目的焦點。2022年11月，0penAI公司發(fā)布的ChatGPT大語言模型憑借強大的交互能力迅速掀起全球AI大模型熱潮。2024至今，杭州深度求索人工智能公司相繼發(fā)布DeepSeekLLM、DeepSeek-V3及DeepSeek-R1等多代模型，在國內(nèi)外引發(fā)廣泛關(guān)注，極大推動了AI技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用與革新。放眼國外，許多國家已將信息素養(yǎng)提升至國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，視其為數(shù)字時代公民的必備能力。我國長期重視信息教育與全民信息素養(yǎng)的提升，出臺了一系列相關(guān)政策，如《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》《全民科學(xué)素質(zhì)行動規(guī)劃綱要（2021-2035年）》《2024年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點》[1]。國際圖聯(lián)《IFLA關(guān)于數(shù)字素養(yǎng)的聲明》明確指出，圖書館應(yīng)提供數(shù)字技能方面的培訓(xùn)機會[2]。由此可見，公共圖書館積極推行AI素養(yǎng)教育，既是對政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)，也是順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢。

一、AI素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀

隨著AIGC技術(shù)的蓬勃發(fā)展與持續(xù)迭代，國內(nèi)外諸多學(xué)者圍繞AI素養(yǎng)教育展開了多維度研究，如蔣季[3]、邱瑾等[4]以及Michalak[5]等在相關(guān)文獻(xiàn)中分析了AI技術(shù)給信息素養(yǎng)教育帶來的影響，并探討了圖書館的應(yīng)對策略。部分研究文獻(xiàn)針對圖書館AI素養(yǎng)教育的目標(biāo)群體開展了專項研究，如歐志剛[6]、Lo[7]以及陳芳璇［8］等學(xué)者分別針對高校圖書館館員與學(xué)生群體的AI素養(yǎng)教育現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。在實踐探索方面，也有許多學(xué)者展開研究，如：黃如花等[9］對國內(nèi)外圖書館領(lǐng)域的權(quán)威機構(gòu)以及協(xié)會在推進(jìn)全民數(shù)字素養(yǎng)教育所采取的相關(guān)舉措進(jìn)行了全面梳理；張靜蓓等[10]致力于研究構(gòu)建面向科研場景的AI素養(yǎng)教育內(nèi)容體系，為高校圖書館開展場景化AI素養(yǎng)教育提供新思路；宰冰欣等[11]則聚集調(diào)研對象，選取了60所世界一流高校圖書館作為研究樣本，調(diào)研AI素養(yǎng)教育實踐；潘燕桃[12]等率先構(gòu)建面向日常生活、教育學(xué)習(xí)與職場工作這三大現(xiàn)實場景的信息素養(yǎng)通識教育內(nèi)容體系，且對“信息素養(yǎng)通識教程”慕課的實踐應(yīng)用展開了探討。

二、AI素養(yǎng)教育實踐活動

除了理論研究，圖書館還舉辦各種AI素養(yǎng)教育培訓(xùn)、講座，并開展競賽、展覽、藝術(shù)實踐等多種活動。例如：北京大學(xué)圖書館舉辦“基于AI工具的創(chuàng)造力與破壞力”線下講座，講述人工智能的極簡概述和原理；廣州圖書館攜手微軟Reactor共同舉辦“ChatGPT漫談”線上講座；成都市武侯區(qū)圖書館攜手四川大學(xué)圖書館共同主辦“DeepSeek破浪前行：探索人工智能的全球浪潮”科普講座。

三、公共圖書館提升公眾AI素養(yǎng)教育的路徑和策略

（一）構(gòu)建分層分類的多元化教育實踐體系

公共圖書館開展AI素養(yǎng)教育可從教育內(nèi)容、活動形式、受眾群體、實施階段等維度設(shè)計多元化項目，構(gòu)建系統(tǒng)化的人工智能教育服務(wù)體系[13]。

第一，在AI素養(yǎng)教育內(nèi)容方面，可分級開展。其一，在初級階段，公共圖書館側(cè)重于普及AI知識和AI工具使用技巧，旨在使公眾掌握AI的基礎(chǔ)知識與底層邏輯。其二，在中級階段，公共圖書館注重培養(yǎng)用戶在多場景中運用AI技術(shù)的能力，并指導(dǎo)其規(guī)范使用AI生成內(nèi)容，強化實踐操作技能。其三，在高級階段，公共圖書館聚焦AI評估和AI倫理教育，以培養(yǎng)用戶的批判性思維，同時引導(dǎo)其關(guān)注AI在使用過程中面臨的版權(quán)、學(xué)術(shù)操守及隱私安全等關(guān)鍵問題。第二，在AI素養(yǎng)教育實施形式方面，主要有專題培訓(xùn)和自我引導(dǎo)兩種學(xué)習(xí)方式。其一，專題培訓(xùn)教育聚焦特定主題設(shè)計教育內(nèi)容，形式涵蓋研討會、講座、培訓(xùn)、工作坊、競賽及設(shè)備體驗等。其二，公共圖書館可引導(dǎo)公眾利用在線教學(xué)平臺提供的MO0C課程等資源展開自我引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，并借助其門戶網(wǎng)站及新媒體平臺推出系列微課程，滿足公眾自主學(xué)習(xí)的需求。第三，在AI素養(yǎng)教育實施方面，可根據(jù)公共圖書館的實際情況分階段推進(jìn)。在初期階段，公共圖書館可從簡單易行、實用性高的講座和專題培訓(xùn)入手，逐步奠定教育基礎(chǔ)；隨著經(jīng)驗的積累，公共圖書館應(yīng)豐富教育形式，深化教育內(nèi)容，以推動AI素養(yǎng)與專業(yè)知識的融合。第四，在AI素養(yǎng)教育對象方面，需要全面兼顧不同年齡段、教育背景及特殊群體的差異化需求。借助訪談、調(diào)查及實地走訪等方式，公共圖書館可深入了解公眾的學(xué)習(xí)需求，制訂具有針對性的培訓(xùn)計劃與課程內(nèi)容，進(jìn)而確保教育過程的包容性與公平性。

（二）培養(yǎng)公眾批判性思維

貝爾納·斯蒂格勒的“藥理學(xué)”理論揭示了技術(shù)對人類社會的雙重性影響—既是解藥，又是毒藥。作為解藥，技術(shù)打破了信息壟斷，促進(jìn)了知識共享；作為毒藥，它催生了算法推薦的信息繭房。算法化決策可能導(dǎo)致人類批判性思維能力的弱化或退化，使人們喪失批判性思考能力，從而加劇認(rèn)知極化。技術(shù)的毒性并非不可逆轉(zhuǎn)，技術(shù)的藥性需要人類主動引導(dǎo)，而非被動接受?！秶H圖聯(lián)關(guān)于假新聞的聲明》（IFLAStatementonFakeNews）指出，圖書館有幫助用戶獲取可靠、真實信息的法定義務(wù)和道德義務(wù)[14]?；诖?，公共圖書館要開展媒介與信息素養(yǎng)教育，幫助公眾評估信息來源。具體來說，公共圖書館可從以下兩個方面來培養(yǎng)公眾的批判性AI素養(yǎng)。一是要讓公眾掌握AIGC的基本原理。AIGC依托大型語言模型，基于對海量文本數(shù)據(jù)的深度剖析來生成豐富多彩的內(nèi)容。公眾只有深入理解了這一技術(shù)背后的運作機制，才能更好地認(rèn)識其可能帶來的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。二是要培養(yǎng)公眾的評估和驗證技能。公共圖書館可以引導(dǎo)公眾從多個維度對AIGC內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審查，包括核實信息來源的可靠性、仔細(xì)分析內(nèi)容的邏輯性與準(zhǔn)確性，并具備識別其中潛在錯誤或偏見的能力[15]。例如，公共圖書館可引導(dǎo)公眾利用CNKI、WOS等權(quán)威信息源平臺，對AIGC內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)核查與信息追溯，從而有效培養(yǎng)公眾的批判性信息素養(yǎng)能力。通過這樣的實踐訓(xùn)練，公眾將逐漸掌握批判性信息素養(yǎng)的核心能力，從而在享受技術(shù)帶來的便利的同時有效抵御其潛在的風(fēng)險。

（三）加強AI倫理建設(shè)的頂層設(shè)計

社會倫理道德規(guī)范是人類文明進(jìn)步與生存發(fā)展的根本前提，唯有依托政策措施的支撐，才能夯實圖書館 AI 倫理建設(shè)的基礎(chǔ)[16]。具體而言，AI倫理建設(shè)的推進(jìn)需要從以下幾個層面展開。第一，政府應(yīng)在法律層面構(gòu)建人工智能倫理政策框架，可借鑒聯(lián)合國教科文組織《人工智能倫理建議書》，在立法中明確人權(quán)保障、透明度與問責(zé)制等基本原則，通過法律規(guī)范，為AI技術(shù)的應(yīng)用劃定清晰的倫理和法律邊界。第二，公共圖書館應(yīng)依據(jù)《新一代人工智能倫理規(guī)范》，針對AIGC內(nèi)容生成、用戶隱私保護(hù)和算法歧視等高風(fēng)險場景，制訂專項操作指南，明確數(shù)據(jù)最小化收集、用戶知情權(quán)保障等具體要求，以有效應(yīng)對AIGC技術(shù)應(yīng)用中的風(fēng)險挑戰(zhàn)。第三，公共圖書館可通過智庫報告、行業(yè)白皮書等形式，向立法機構(gòu)提供技術(shù)倫理沖突案例庫和解決方案；通過與政府合作，可確保相關(guān)行業(yè)政策的制定更加貼近實際需求，更有效地指導(dǎo)AI技術(shù)的應(yīng)用。第四，公共圖書館應(yīng)組建由具有高度數(shù)據(jù)素養(yǎng)的館員、法學(xué)專家、技術(shù)工程師和讀者代表組成的倫理委員會，負(fù)責(zé)定期審核AI系統(tǒng)的去偏見效果；構(gòu)建“紅黃藍(lán)”三級風(fēng)險預(yù)警機制；開展倫理影響評估（EIA），確保圖書館在推廣和應(yīng)用AI技術(shù)的過程中始終遵循倫理道德規(guī)范，促進(jìn)技術(shù)的健康發(fā)展。

（四）改進(jìn)AI系統(tǒng)的設(shè)計與監(jiān)管機制

第一，改進(jìn)AI系統(tǒng)設(shè)計。公共圖書館一是要引入先進(jìn)的AI技術(shù)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)算法，利用深度學(xué)習(xí)模型，如卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、Transformer等，提升AI系統(tǒng)在圖像識別與自然語言處理等方面的能力；二是要集成AI輔助工具，如智能問答系統(tǒng)、推薦算法、情感分析等，為用戶提供更加便捷、個性化的服務(wù)；三是要利用RAG（檢索增強生成）技術(shù)，動態(tài)更新知識，減少幻覺風(fēng)險；四是要構(gòu)建一個多元化數(shù)據(jù)源系統(tǒng)，提升AI系統(tǒng)對信息世界的全面理解，從而降低對單一數(shù)據(jù)源的依賴性。第二，完善AI系統(tǒng)監(jiān)管機制。其一，公共圖書館要建立數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)機制，強化數(shù)據(jù)的安全存儲與加密措施，運用前沿的加密技術(shù)手段，以保障數(shù)據(jù)在傳輸及存儲環(huán)節(jié)的安全性能。其二，公共圖書館要提供算法說明文檔，對AI系統(tǒng)所使用的算法進(jìn)行詳細(xì)說明，使用戶了解算法的工作原理和決策過程；開發(fā)可視化工具，通過可視化手段展示算法的運行結(jié)果和決策過程，提高算法的可解釋性[17]。其三，公共圖書館要建立算法審核與評估機制，對AI系統(tǒng)所使用的算法進(jìn)行定期審核，確保其符合法律法規(guī)和倫理標(biāo)準(zhǔn)[18]；通過實際測試和用戶反饋等方式，評估算法的性能和效果，及時進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

四、結(jié)語

在AIGC背景下，全面提升公眾的AI素養(yǎng)成為國內(nèi)外公共圖書館的研究與實踐熱點。公共圖書館亟須在數(shù)字素養(yǎng)教育的堅實基礎(chǔ)上加快推進(jìn)AI素養(yǎng)教育實踐與深入研究，不斷完善AI素養(yǎng)教育體系，持續(xù)提升全民AI素養(yǎng)水平，從而為我國社會的數(shù)字化進(jìn)程與高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

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