近年來,國家出臺了一系列政策文件,如《關于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》《新時代愛國主義教育實施綱要》《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》等,為促進紅色資源的保護與利用、推動革命紀念館高質量發(fā)展指明了方向。作為傳承紅色基因、弘揚革命精神的重要陣地,革命紀念館在新時代肩負著新的歷史使命。講解員是革命紀念館的重要組成部分,也是連接革命紀念館與觀眾的橋梁,其能力素養(yǎng)的高低對革命精神的傳播效果和革命紀念館教育功能的實現有直接影響。因此,對新時代背景下革命紀念館講解員能力素養(yǎng)的提升路徑展開深入探索,對于革命紀念館更好地發(fā)揮職能作用具有重要意義。
新時代革命紀念館講解員需具備的能力素養(yǎng)
政治素養(yǎng)
作為重要的愛國主義教育基地,革命紀念館具有鮮明的政治屬性和意識形態(tài)屬性。講解員作為革命紀念館的代言人,必須具備堅定的政治立場、高度的政治覺悟以及敏銳的政治鑒別力。具體來說,講解員要深刻理解黨的歷史、黨的理論和方針政策,尤其要深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想,并將其作為所有工作的行動指南;要準確把握革命歷史的主流與本質,將歷史與實際聯系起來,向觀眾闡釋黨的理論的科學性、黨的路線的正確性以及黨的方針政策的實踐性;要旗幟鮮明地反對歷史虛無主義,堅決抵制任何歪曲、丑化、否定黨的歷史與革命英雄的言行。與此同時,講解員在講解過程中要始終以黨的政治方向為指引,弘揚主旋律,傳播正能量,保證講解內容的政治正確性、思想性與真實性;把政治素養(yǎng)內化于心、外化于行,貫穿講解工作的全過程,引導觀眾樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
專業(yè)知識素養(yǎng)
講解員肩負著傳播革命歷史的重要使命,因而必須具備扎實的專業(yè)知識,涉及的內容包括黨史、改革開放史、社會主義發(fā)展史等。同時,講解員要深入、透徹地了解紀念館所展示的每一件文物、每一張圖片以及每一段文字背后的故事,準確無誤、生動形象地講解內容;要關注相關領域的最新研究成果與學術動態(tài),不斷增加知識儲備,進一步拓展講解的深度和廣度。除此之外,講解員還應了解相關學科知識,如博物館學、教育學、傳播學、心理學等,掌握講解的藝術和技巧,提升講解的專業(yè)性、科學性。講解員應深刻認識到,只有具備廣博的知識與深厚的學養(yǎng),才能更好地履行講解員的職責,為觀眾提供高質量的講解服務。
語言表達與溝通能力
對講解員來說,優(yōu)秀的語言表達能力與良好的溝通能力是其必備的核心技能。具體而言,講解員應運用恰當的語氣、語調和語速,結合豐富的肢體語言與表情,生動形象地向觀眾呈現講解內容。根據不同的講解對象和內容,靈活運用多種表達方式,讓自身的講解更具感染力、吸引力。同時,良好的溝通能力必不可少,講解員可根據不同觀眾的特點和需求,如年齡、職業(yè)、文化背景等,靈活調整講解方式與內容,與觀眾展開有效的互動交流。另外,講解員還要善于觀察觀眾的反應,及時解答觀眾提出的疑問,引導他們進行深入思考,增強觀眾的參與感和體驗感。在講解過程中,講解員要注重語言的藝術性與嚴謹性,讓觀眾的思想得到升華。
應變與創(chuàng)新能力
講解工作充滿挑戰(zhàn)性,對講解員的應變能力、創(chuàng)新能力要求較高。在講解過程中,難免會遇到各種突發(fā)情況,如觀眾提問、設備故障以及現場秩序混亂等,講解員需要及時作出反應,并妥善處理問題,保證講解工作順利進行。隨著時代的發(fā)展和觀眾需求的變化,講解員還要具備創(chuàng)新能力,不斷探索新的講解方式與手段,如通過多媒體技術、互動體驗等方式進一步豐富講解內容和形式,以吸引更多觀眾,促進講解效果的提升。此外,講解員還要積極探索新技術、新理念,并將其靈活應用于講解工作,推動講解工作的創(chuàng)新發(fā)展。
當前講解員能力素養(yǎng)存在的主要問題
理論基礎薄弱,政治素養(yǎng)有待提升
講解工作并非單純的信息傳遞,還是意識形態(tài)引導與價值觀念塑造的重要載體,特別是在革命紀念館等場所,講解員承擔著傳承紅色基因、弘揚愛國主義精神的重要使命。但就現階段的實際情況來看,一些講解員沒有接受過系統(tǒng)的馬克思主義理論教育,未能深入了解黨的歷史、革命傳統(tǒng)和先進典型人物,講解工作僅停留于表層敘述,未能真正把握其思想內涵和時代價值。這種理論素養(yǎng)的缺失,易導致講解內容碎片化、邏輯松散,無法形成系統(tǒng)的歷史認知和深刻的思想共鳴,會對觀眾的情感認同、教育效果產生不良影響。另外,在面對復雜社會思潮或錯誤觀點時,一些講解員缺乏辨別能力和批判能力,在講解過程中面對觀眾提出的深層次問題難以作出有效回應,在一定程度上削弱了講解工作的思想引領作用。
知識結構單一,跨學科整合能力不足
隨著公眾文化素養(yǎng)的提升以及參觀需求的多樣化,其不再滿足于簡單的事實陳述,而是希望獲得更豐富的背景知識、多維度的解讀和深層次的文化體驗。然而,部分講解員的知識結構較為單一,僅局限于展覽內容本身,未深入了解相關歷史背景、地域文化、社會變遷等。例如,在介紹某位革命先烈時,如果講解員對其成長環(huán)境、思想演變、人際關系網絡不夠了解,便難以講出有血有肉的人物故事。這種跨學科整合能力的缺失,既限制了講解內容的深度和廣度,也降低了講解的吸引力、感染力,無法充分滿足觀眾日益增長的文化需求。
講解形式固化,缺乏個性化與情感共鳴
傳統(tǒng)的講解模式多是“照本宣科”,即講解員按照固定流程復述展板內容,缺乏個性化的表達風格與靈活的互動技巧。這種機械化的講解方式代入感和參與感較弱,容易讓觀眾產生審美疲勞。優(yōu)秀的講解應是一種雙向互動的藝術,講解員除了要具備扎實的內容功底,還要能夠調動觀眾的情緒,引發(fā)其情感共鳴。但現實中大多數講解員的語言表達較為平淡,語調也比較單一,缺乏激情和感染力,很難深入人心。更有甚者在面對不同年齡、身份與文化背景的觀眾時,均采用“一刀切”的講解方式。此外,部分講解員在臨場應變、突發(fā)情況處理以及溝通技巧等方面存在明顯短板,進一步影響了整體服務質量。
技術應用滯后,信息化能力不足
隨著數字技術的發(fā)展,越來越多的革命紀念館開始引入現代化手段,如智能導覽、虛擬現實(VR)、增強現實(AR)、語音識別、大數據分析等,以提升觀眾體驗與管理效率。但部分講解員對新技術的接受度不高,缺乏較強的操作能力,很難在講解過程中有效應用這些工具。例如,部分講解員不會使用電子講解設備、不熟悉多媒體展示系統(tǒng),甚至不了解基本的信息查詢平臺,以至于數字化資源形同虛設。另外,部分講解員數據分析能力不足,無法通過觀眾反饋對講解內容和方式進行優(yōu)化,錯失了利用技術手段提升講解質量的機會。技術應用能力的不足,不僅限制了講解員專業(yè)能力的發(fā)展,還對革命紀念館整體的服務水平和文化傳播效能造成了較大影響。
新時代革命紀念館講解員能力素養(yǎng)提升路徑
積累知識,夯實專業(yè)基礎
對革命紀念館的講解員來說,其首要任務是積累深厚的專業(yè)知識,以此夯實自己的專業(yè)基礎。具體而言,講解員需深入掌握歷史背景,深刻理解革命時期的政治、經濟與社會背景,能夠準確說明事件發(fā)生的緣由及其影響。同時,講解員要熟悉革命先烈的事跡,既要生動講述知名英雄人物的生平故事和他們對革命事業(yè)作出的巨大貢獻,還需關注那些不被人知曉但同樣重要的普通戰(zhàn)士與無名英雄。借助這些故事,講解員不僅可以讓觀眾充分感受革命英雄的偉大精神,還能讓其知曉個體在歷史進程中的價值與作用。除此之外,講解員還要深入了解館藏文物的歷史價值及其背后的故事。每件文物都是歷史的見證者,講解員應當結合這些文物和特定的歷史事件,通過講解展現革命歷史的真實面貌,讓觀眾更好地理解展品的意義,感受歷史的獨特魅力。革命紀念館講解員通過多方面的知識積累,既可為觀眾提供全面而深刻的革命歷史視角,又能激發(fā)他們了解、探索歷史的興趣,讓每次參觀成為難忘的學習之旅,幫助觀眾深刻理解革命歷史,推動文化遺產的保護和傳承。
培養(yǎng)技能,提升講解效果
除了豐富的知識儲備,講解員還需具備多項專業(yè)技能,以準確傳達信息,提升講解效果。其中,最基礎的一項就是語言表達能力。講解員必須掌握清晰流暢的語言表達技巧,借助語音、語調的巧妙變化,增強講解內容的感染力、吸引力。針對不同的觀眾,講解員應在語言風格上作出靈活調整。例如,針對青少年,采用生動活潑、富有激情的語言,以激發(fā)其興趣;針對老年人,注重細節(jié)描述與情感投入,以提高講解的可信度,引發(fā)其情感共鳴。與此同時,互動技巧也很重要。講解員應同觀眾建立良好的互動關系,鼓勵提問、及時反饋,并借助多種方式,如設置啟發(fā)式問題、組織小型討論會等,增強觀眾的參與感、沉浸感,營造輕松愉悅的溝通氛圍。另外,講解員還要熟練運用多媒體技術,如PPT演示、視頻播放等輔助工具。這些技術既可豐富講解內容,使之變得更加生動直觀,又能有效吸引觀眾的注意力,從而提升講解效果。通過實施這些策略,講解員可以更好地開展講解工作,在傳遞知識的同時,引發(fā)觀眾的情感共鳴,進而顯著提升講解效果,帶給觀眾更豐富、深刻的參觀體驗。
情感共鳴,激發(fā)觀眾共情
革命紀念館不僅是知識傳播的場所,還是情感交流的空間。作為一名優(yōu)秀的講解員,應善于調動自身情感,以引發(fā)觀眾的情感共鳴,提升講解效果。對講解員來說,在講解時融入個人情感,用真誠的態(tài)度講述革命故事至關重要,只有自己被故事所打動,才能真正觸動觀眾的心靈。例如,在講述革命先烈英勇就義的故事時,講解員可聲情并茂地描述當時的場景,表達對先烈的崇敬之情,引導觀眾體會先烈堅定的信仰以及無畏的犧牲精神。同時,講解員可通過情景模擬和角色扮演等方式將觀眾帶入特定的歷史情境,使之切實感受革命年代的艱辛。例如,在介紹某次重要會議時,講解員可邀請一些觀眾扮演參會代表,宣讀會議文件,體驗當時的緊張氣氛,或設置互動環(huán)節(jié),增強觀眾的體驗感。另外,在講解過程中,講解員要突出愛國主義、集體主義、英雄主義等革命精神,如此既可激發(fā)觀眾內心深處的民族自豪感、社會責任感,也能促使其自覺踐行社會主義核心價值觀。例如,在講解過程中,講解員可以通過唱紅歌、沉浸式演出等方式,將革命歷史和民族文化融入其中,增進觀眾對歷史的了解。
持續(xù)學習,保持與時俱進
在時代快速發(fā)展、社會不斷進步的背景下,革命紀念館的工作內容也在不斷變化。為適應新時代的工作要求,講解員必須樹立終身學習理念,不斷進行自我提升,密切關注國家出臺的與文化遺產保護、紅色旅游等有關的政策法規(guī),確保每一項工作都符合相關要求,并積極參與各類培訓活動,及時掌握最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時,講解員要不斷拓寬視野,積極學習其他相關領域的知識,如心理學、教育學等,以便更好地把握觀眾需求,創(chuàng)新講解方式。例如,講解員可以借助心理學原理對各年齡段觀眾的心理特點進行分析,從而制訂更具針對性的講解方案。另外,講解員應積極學習國外先進經驗,通過參加國際學術交流會議、訪問考察國外同類機構等方式,吸收有益的理念與做法,有效推動我國革命紀念館事業(yè)的發(fā)展。講解員通過持續(xù)學習和實踐,既能和時代發(fā)展保持同步,又能在工作中不斷創(chuàng)新與進步。
開展研究,推動學術發(fā)展
講解員長期身處革命紀念館講解一線,能夠直接接觸豐富的革命歷史資料、實物和大量觀眾,為其開展學術研究提供了有力支持。講解員可結合平時積累的經驗與觀察,開展與革命歷史、紅色文化傳播、紀念館教育功能等有關的研究。
一方面,講解員應對館藏文物的深層次內涵及背后的故事展開深入挖掘。例如,對于一件革命時期的信件文物,講解員除了要了解信件的基本信息,還可借助其他方式,如查閱歷史檔案、請教專家學者等,探尋信件主人的生平軌跡、信件傳遞過程及其在革命斗爭中的作用等,以形成有價值的研究成果,豐富革命歷史研究內容。另一方面,講解員應加強對紅色文化傳播效果的研究。通過收集觀眾反饋,講解員可以分析不同講解方式、內容呈現形式對觀眾理解紅色文化產生的影響。例如,對比傳統(tǒng)講解與融入多媒體技術講解的效果差異,結合觀眾的年齡、文化背景等優(yōu)化講解策略,提升紅色文化傳播效果。
另外,講解員還可以開展革命紀念館教育功能拓展的相關研究,探討如何將革命紀念館教育和學校教育、社區(qū)教育相結合,開發(fā)具有針對性的教育課程與活動。例如,革命紀念館可以和學校聯合開發(fā)紅色文化校本課程,設計符合學生認知水平的教學內容、實踐活動,借助實地調研、案例分析等方法,總結經驗教訓,進一步拓展革命紀念館的教育功能。
總之,在新時代背景下,提升革命紀念館講解員的能力素養(yǎng)是一項系統(tǒng)性工程,關乎紅色文化的傳承和發(fā)展。通過全面提升講解員的能力素養(yǎng),可以更好地發(fā)揮革命紀念館的作用,傳承革命精神,弘揚紅色文化,為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚精神力量。
(作者單位:廣西壯族自治區(qū)百色市百色起義紀念館)