大數(shù)據(jù)視野下企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)策略芻議

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著科技的快速發(fā)展，企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在企業(yè)人力資源管理中，傳統(tǒng)的管理模式已無法滿足企業(yè)人力資源管理工作需求，導(dǎo)致企業(yè)人力資源培訓(xùn)、開發(fā)受阻。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給人們的生產(chǎn)、生活方式帶來了實(shí)質(zhì)性的變化，為企業(yè)進(jìn)一步有效開展人力資源管理工作提供了新途徑。企業(yè)需通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析大量數(shù)據(jù)，進(jìn)而更精準(zhǔn)地了解員工需求，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性?；诖?，文章對(duì)大數(shù)據(jù)視野下企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行了深入的研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)人力資源培訓(xùn)；開發(fā)策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)于企業(yè)人力資源管理提出了更高的要求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。人力資源部門不再僅僅是傳統(tǒng)的招聘和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更需要成為數(shù)據(jù)分析的專家，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)提供決策支持和戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)更加科學(xué)地開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，提升內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮人力資源的力量，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)按照預(yù)期計(jì)劃發(fā)展落實(shí)。因此，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)概述

（一）人力資源培訓(xùn)

人力資源培訓(xùn)是指依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及人才發(fā)展規(guī)劃，對(duì)組織及其人力資源部門成員開展的知識(shí)、技能、專業(yè)能力及綜合道德素養(yǎng)教育。其宗旨在于使組織員工更充分地掌握工作所需知識(shí)與技能，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才的目標(biāo)。企業(yè)人才培訓(xùn)的核心目的在于全面提升員工的素質(zhì)，即通過加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富員工知識(shí)儲(chǔ)備，提升其專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，以更好地滿足企業(yè)工作需求，促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展。

（二）人力資源培訓(xùn)體系

人力資源培訓(xùn)體系是指企業(yè)或組織為了提升員工技能、知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，而建立的一套系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制。該體系通常包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋等環(huán)節(jié)。通過這個(gè)體系，企業(yè)能夠確保員工在各個(gè)階段都能獲得必要的培訓(xùn)支持，從而提高整體的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，完善的培訓(xùn)體系也有助于員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。人力資源培訓(xùn)體系的開發(fā)主要包括以下幾個(gè)方面。

1. 課程體系。開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)在于構(gòu)建合理的課程體系，這一步驟至關(guān)重要，因?yàn)槠渲苯佑绊懪嘤?xùn)的效果和實(shí)用性。為了確保課程體系的合理性和有效性，需要在兩個(gè)關(guān)鍵維度上進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。要從崗位維度出發(fā)，深入分析各個(gè)崗位的具體職責(zé)和技能要求，從而確保課程內(nèi)容能夠精準(zhǔn)對(duì)接員工的實(shí)際工作需求。見圖1所示。

2. 師資體系培訓(xùn)。師資隊(duì)伍是培訓(xùn)工作的核心，建立優(yōu)秀師資隊(duì)伍至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格篩選，考慮職稱、專業(yè)和基層經(jīng)驗(yàn)等因素。為滿足企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)施干部上講臺(tái)制度，聘請(qǐng)一線安全和技術(shù)人員作為兼職講師。重點(diǎn)提升教師素質(zhì)，包括安全培訓(xùn)講師的繼續(xù)教育、知識(shí)更新、職稱晉升、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐調(diào)研和講課技能大賽等。建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，推動(dòng)教師從單一授課向集授課、培訓(xùn)策劃、課程開發(fā)于一體的內(nèi)訓(xùn)師角色轉(zhuǎn)變。

3. 制度體系。制度體系核心在于將培訓(xùn)流程、體系和計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作質(zhì)量。為了達(dá)到這一目標(biāo)，所有培訓(xùn)活動(dòng)都必須以制度體系為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。這意味著企業(yè)需要嚴(yán)格把控從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度，確保每一位員工在上崗前都經(jīng)過了嚴(yán)格的篩選和考核。此外，企業(yè)還應(yīng)落實(shí)持證上崗和先培訓(xùn)后上崗的制度，確保員工在正式工作前具備必要的技能和資格。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定出培訓(xùn)管理制度體系的初步框架，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)和依據(jù)。

4. 年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)課程體系、師資體系、制度體系的全面總結(jié)和梳理。每年年底，企業(yè)會(huì)分系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、操作技能人員進(jìn)行深入的培訓(xùn)需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，編制下一年度集團(tuán)公司員工素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃，并概述全年素質(zhì)提升培訓(xùn)的詳細(xì)安排，涵蓋培訓(xùn)班名稱、對(duì)象、內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任部門。各責(zé)任部門需依據(jù)此計(jì)劃執(zhí)行，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，通過形成一個(gè)有效的PDCA循環(huán)，不斷優(yōu)化和提升員工素質(zhì)和技能水平。

（三）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的影響

大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與能力發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過廣泛利用大數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠精確地搜集員工的培訓(xùn)偏好，并結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以更精準(zhǔn)的方式分析和確定教育培訓(xùn)的需求。同時(shí)，可動(dòng)態(tài)獲取員工績效，分析存在不足與差距，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)與開發(fā)的精準(zhǔn)性和有效性。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，眾多在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，員工可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的時(shí)空界限，提升了教學(xué)靈活性和培訓(xùn)的效率。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工學(xué)習(xí)進(jìn)展，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以檢驗(yàn)員工培訓(xùn)成效，進(jìn)而幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用還推動(dòng)了員工間經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享，增強(qiáng)了企業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍，為企業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展開拓了新的途徑，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的意義

（一）創(chuàng)造豐富價(jià)值

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)開展一系列工作的重要前提基礎(chǔ)，更是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要保障。企業(yè)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展相關(guān)工作，充分收集信息資料并結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求、人員工作需求，制定符合企業(yè)發(fā)展的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方案，在確保培訓(xùn)與開發(fā)工作效率的同時(shí)，還充分發(fā)掘人員潛力，讓每一個(gè)人擁有更加廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)人員的發(fā)散性思維、創(chuàng)新精神，使每個(gè)人都能創(chuàng)造更大的價(jià)值，最終使企業(yè)創(chuàng)造豐富的價(jià)值。

（二）增強(qiáng)培訓(xùn)效果

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)更有效地管理員工，提升培訓(xùn)效果。通過分析員工工作數(shù)據(jù)，更好地了解員工需求和挑戰(zhàn)，為員工提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)。如分析員工的工作表現(xiàn)和技能水平，企業(yè)可以定制培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求相匹配，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

（三）儲(chǔ)備優(yōu)秀人才

企業(yè)在開展人力資源工作過程中，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘人員真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制定符合人員需求的管理方案。由此進(jìn)一步針對(duì)性提升人員專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)越專業(yè)人才，與此同時(shí)，還可以讓人員擁有更加強(qiáng)烈的歸屬感，進(jìn)而激發(fā)人員的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步提升優(yōu)秀人才的質(zhì)量水平。

（四）優(yōu)化培訓(xùn)策略

大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以幫助企業(yè)評(píng)估培訓(xùn)效果，從而更好地調(diào)整培訓(xùn)策略。通過收集和分析培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以評(píng)估培訓(xùn)效果，了解哪些培訓(xùn)內(nèi)容可以提升員工培訓(xùn)效果，哪些內(nèi)容需要改進(jìn)。這樣，企業(yè)可以根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)資源的有效利用。

三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)涉及將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為目標(biāo)、教材和考試內(nèi)容，并確定教學(xué)方法。培訓(xùn)計(jì)劃開發(fā)則側(cè)重于將培訓(xùn)內(nèi)容、測(cè)試要點(diǎn)和教學(xué)模式具體化為教材和考試材料，供員工和教師使用。圖2展示了培訓(xùn)計(jì)劃的開發(fā)流程。

確定培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)是設(shè)計(jì)和開發(fā)前的關(guān)鍵任務(wù)，需細(xì)化關(guān)鍵培訓(xùn)需求，體現(xiàn)組織對(duì)項(xiàng)目的意圖和期望。確定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)成果并觀察實(shí)施過程，明確目標(biāo)，提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和培訓(xùn)活動(dòng)成效。然后，需開發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，構(gòu)建課程元素的形式和結(jié)構(gòu)，涵蓋課程描述、實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)材料、活動(dòng)設(shè)計(jì)、測(cè)試問題等。

選擇合適的培訓(xùn)教員至關(guān)重要，因?yàn)樗麄冎苯迂?fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施。若教員對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏深刻理解或?qū)ぷ鞑桓信d趣，即便培訓(xùn)計(jì)劃再優(yōu)秀，效果也會(huì)大打折扣。培訓(xùn)人員來自內(nèi)部選拔和外部邀請(qǐng)兩種途徑，內(nèi)部培訓(xùn)師使用熟悉語言和實(shí)例，有助于員工理解和接受培訓(xùn)內(nèi)容；而且他們對(duì)組織文化、經(jīng)營理念和培訓(xùn)目標(biāo)有深刻認(rèn)識(shí)，使得培訓(xùn)更加貼合實(shí)際需求。在組織層面上，內(nèi)部培訓(xùn)師有助于激勵(lì)業(yè)績突出的員工，并推動(dòng)其職業(yè)成長，同時(shí)降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)和成本。外聘教練的優(yōu)勢(shì)在于能根據(jù)需求挑選行業(yè)內(nèi)的頂尖專家，他們帶來新的視角、理念、信息和培訓(xùn)方式，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量、激發(fā)員工興趣并增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

（二）培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施

1. 培訓(xùn)資金的確認(rèn)與分配對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的初步規(guī)劃與執(zhí)行成效具有決定性影響。若缺乏充分的資金支持，即便最優(yōu)的培訓(xùn)方案也難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。因此，合理制定成本預(yù)算并妥善分配培訓(xùn)資金非常關(guān)鍵。

2. 為確保培訓(xùn)成效，精心挑選及布置培訓(xùn)場(chǎng)地至關(guān)重要。必須確保具備必要的物質(zhì)條件，例如防止受訓(xùn)人員及施訓(xùn)人員受到外界干擾，配置適當(dāng)?shù)恼彰髋c音響設(shè)備，并提供一個(gè)舒適宜人的環(huán)境，這些條件均需得到充分滿足。

3. 培訓(xùn)的籌備與啟動(dòng)至關(guān)重要。良好的開端是成功的一半，完善的前期準(zhǔn)備工作能夠?yàn)楹罄m(xù)的培訓(xùn)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)、發(fā)布項(xiàng)目公告以及員工的注冊(cè)等事宜，都需要提前進(jìn)行處理和安排。培訓(xùn)初期情況可能對(duì)后續(xù)培訓(xùn)進(jìn)程產(chǎn)生影響，因此必須確立整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的基本方針。

4. 在培訓(xùn)初始階段，必須做好以下工作，一是確保員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有一個(gè)全面的了解，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容形成整體的預(yù)期。二是嚴(yán)格遵循培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)人員的行為規(guī)范，以確保培訓(xùn)的有效性和嚴(yán)肅性。三是通過設(shè)計(jì)特定的活動(dòng)來“打破堅(jiān)冰”，促進(jìn)受訓(xùn)人員之間關(guān)系的和諧，從而建立良好的人際關(guān)系，為小組討論和意見交流提供社交基礎(chǔ)。四是培訓(xùn)者應(yīng)致力于營造一個(gè)開放、相互尊重的環(huán)境，以便員工能夠更便捷地獲取所需的支持和幫助。

四、傳統(tǒng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)存在的問題

（一）培訓(xùn)方式單一且效率低下

傳統(tǒng)培訓(xùn)方法主要依賴于面對(duì)面的課堂教學(xué)或講座形式，這種方式雖然能夠在一定程度上確?；?dòng)性和即時(shí)反饋，但在時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇和培訓(xùn)規(guī)模上都存在很大的局限性。對(duì)于那些分布在不同地區(qū)或需要靈活工作時(shí)間的員工來說，參加這種面對(duì)面的培訓(xùn)顯得尤為困難。此外，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式在記錄和分析學(xué)習(xí)過程及效果方面存在不足，導(dǎo)致培訓(xùn)成果難以量化評(píng)估，進(jìn)而影響到培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)提升。單一的培訓(xùn)方式也難以滿足不同員工的多樣化學(xué)習(xí)需求，這使得培訓(xùn)效果往往不盡如人意，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化也難以達(dá)到企業(yè)期望的效果。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，這種低效的培訓(xùn)方式已經(jīng)難以滿足企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的迫切需求，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容與需求脫節(jié)

在傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系中，培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際需求之間存在明顯的脫節(jié)。這種脫節(jié)主要源于培訓(xùn)計(jì)劃制定過程中缺乏足夠數(shù)據(jù)支持和深入的分析。通常情況下，企業(yè)會(huì)基于過往經(jīng)驗(yàn)或管理層的主觀判斷來設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，而忽視了員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、崗位實(shí)際需求及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等因素。這種“一刀切”的培訓(xùn)方式難以滿足不同崗位、不同層級(jí)員工的個(gè)性化需求，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。而且會(huì)使員工常常感到培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、缺乏針對(duì)性，從而失去學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。由于培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際需求不匹配，員工往往會(huì)覺得培訓(xùn)內(nèi)容無法解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問題，也無法幫助他們提升個(gè)人能力或職業(yè)發(fā)展。這不僅導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的參與度降低，還使得培訓(xùn)資源被浪費(fèi)。企業(yè)投入大量時(shí)間和金錢進(jìn)行培訓(xùn)，卻未能達(dá)到預(yù)期的效果，反而增加了員工的不滿和挫敗感。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)策略

（一）明確培訓(xùn)方向

企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)員工現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析?；诖朔治?，明確員工實(shí)際發(fā)展需求，確保人力資源培訓(xùn)方向更加科學(xué)和客觀。

1. 充分組織分析。企業(yè)應(yīng)將組織分析作為起點(diǎn)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行深入的組織分析，并在此基礎(chǔ)上制定人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略方案。同時(shí)，企業(yè)需對(duì)所處環(huán)境進(jìn)行客觀的分析。此外，企業(yè)還應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)人力資源管理中的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行深入的量化分析，并據(jù)此制定出切實(shí)可行、客觀的解決方案。

2. 科學(xué)任務(wù)分析。任務(wù)分析指的是企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行詳盡的剖析，通過這一過程，企業(yè)能夠明確當(dāng)前階段人力資源培訓(xùn)的需求與存在的問題?；诖朔治鼋Y(jié)果，企業(yè)能夠制定出具有針對(duì)性的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性、可行性及科學(xué)性。在任務(wù)分析過程中，企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身特性、公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)、企業(yè)文化等多方面因素，并充分利用ERP系統(tǒng)中的員工數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠識(shí)別自身不足之處，深入了解員工的特質(zhì)。基于這些分析結(jié)果，企業(yè)會(huì)對(duì)人力資源策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以確保策略更加精準(zhǔn)有效。

3. 公正數(shù)據(jù)分析。在進(jìn)行公正的數(shù)據(jù)分析時(shí)，必須綜合考量員工的工作態(tài)度、知識(shí)儲(chǔ)備、工作經(jīng)驗(yàn)及技能水平等多個(gè)維度，以全面而公正地挖掘個(gè)體員工的特征。在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效地收集大量數(shù)據(jù)。然而，為了確保數(shù)據(jù)的可靠性，必須對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的篩選和甄別，從而挑選出可信度高的數(shù)據(jù)，以便在人力資源培訓(xùn)中得到充分利用。

（二）大數(shù)據(jù)制訂個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃

通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以廣泛搜集并深入分析員工相關(guān)信息，對(duì)員工績效進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與分析，為定制個(gè)性化的員工培訓(xùn)計(jì)劃提供有力的參考依據(jù)，從而使得培訓(xùn)計(jì)劃更加科學(xué)合理，符合員工的實(shí)際需求。具體應(yīng)做到以下幾個(gè)方面。

1. 通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)員工培訓(xùn)需求以及其歷史績效表現(xiàn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面搜集與科學(xué)分析，從而準(zhǔn)確掌握員工在各自工作崗位上所需掌握的知識(shí)、技能和能力等培訓(xùn)需求。

2. 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，明確各崗位所需員工的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析員工能力素質(zhì)與崗位需求之間的差異，進(jìn)而為員工制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

3. 研究歷史數(shù)據(jù)對(duì)于制定員工個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃至關(guān)重要。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以深入探究員工過往參與的課程及其學(xué)習(xí)成效，從而掌握員工學(xué)習(xí)風(fēng)格與偏好。通過對(duì)員工工作日程和學(xué)習(xí)習(xí)慣的細(xì)致分析，培訓(xùn)活動(dòng)得以安排在員工精力最為充沛的時(shí)段，以提升培訓(xùn)的參與度和效率。若發(fā)現(xiàn)員工在互動(dòng)式學(xué)習(xí)環(huán)境中表現(xiàn)更佳，則應(yīng)考慮增加在線研討會(huì)和小組討論等互動(dòng)環(huán)節(jié)，以進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)效果。

（三）利用大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容，優(yōu)化評(píng)估培訓(xùn)效果

企業(yè)應(yīng)不斷搜集員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的反饋和建議，運(yùn)用在線調(diào)查、論壇及實(shí)時(shí)反饋工具動(dòng)態(tài)地獲取員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度、理解程度以及應(yīng)用情況的信息。通過分析員工學(xué)習(xí)進(jìn)度、測(cè)試成績和參與度，企業(yè)得以識(shí)別培訓(xùn)過程中的難題和員工學(xué)習(xí)瓶頸。若數(shù)據(jù)分析顯示員工在特定領(lǐng)域遭遇困難，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以創(chuàng)建一個(gè)評(píng)估模型來分析培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工績效的直接影響。通過這個(gè)模型，企業(yè)可以詳細(xì)地了解培訓(xùn)內(nèi)容是否真正有效地提高員工的工作效率。如果經(jīng)過評(píng)估發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并沒有顯著地提升員工的工作效率，那么可以重新設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，或者采用其他替代的培訓(xùn)方法。根據(jù)評(píng)估結(jié)果可以及時(shí)地調(diào)整和優(yōu)化課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)項(xiàng)目能夠真正達(dá)到預(yù)期效果，從而提高員工整體工作效率和績效。

培訓(xùn)的最終目標(biāo)在于將所學(xué)成果轉(zhuǎn)化為員工能力，以此提高組織的生產(chǎn)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為員工提供了一種更為精確的手段，以評(píng)估培訓(xùn)效果，并追蹤及評(píng)價(jià)培訓(xùn)前后員工績效的變動(dòng)。因此利用大數(shù)據(jù)評(píng)估培訓(xùn)效果可從以下方面入手。

1. 企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)及員工分析等方法，構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，對(duì)員工培訓(xùn)成效進(jìn)行細(xì)致的考核指標(biāo)劃分，以實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)效果的科學(xué)評(píng)價(jià)。

2. 許多員工擅長利用技術(shù)構(gòu)建復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)模型，量化培訓(xùn)對(duì)員工績效的影響，并分析培訓(xùn)對(duì)員工生產(chǎn)力的直接和間接效應(yīng)。通過比較員工培訓(xùn)前后的任務(wù)完成時(shí)間、工作錯(cuò)誤率及客戶滿意度等指標(biāo)，可以直觀地反映培訓(xùn)的有效性。例如，參與培訓(xùn)的員工在返回工作崗位后生產(chǎn)力顯著提高、離職率低于未參加培訓(xùn)的員工，這表明培訓(xùn)有助于提升組織生產(chǎn)力、員工滿意度和忠誠度。

（四）完善人力資源開發(fā)體系

企業(yè)應(yīng)致力于進(jìn)一步完善人力資源開發(fā)體系，以確保后續(xù)工作的穩(wěn)固保障，并確保相關(guān)工作的可行性與完整性?；谶^往人力資源信息，企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、反饋機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。通過這種方式，企業(yè)能夠更加客觀地評(píng)價(jià)和觀察這些機(jī)制的實(shí)際應(yīng)用效果，同時(shí)在確保體系可行性與完整性的同時(shí)，確保開發(fā)工作更加貼合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。具體做到以下幾方面。

1. 完善激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)在實(shí)施人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)時(shí)，必須借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工需求數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，以此為基礎(chǔ)明確各項(xiàng)人員需求，并據(jù)此優(yōu)化激勵(lì)體系。將開發(fā)目標(biāo)進(jìn)行拆解，并對(duì)不同需求類別進(jìn)行細(xì)化，以確保激勵(lì)體系的精確實(shí)施。

2. 反饋機(jī)制。企業(yè)應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況，構(gòu)建人力資源跟蹤反饋機(jī)制。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，持續(xù)搜集其他企業(yè)的人力資源考核、培訓(xùn)成效、開發(fā)進(jìn)度等信息數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身開發(fā)體系進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)效果反饋，并將其作為人力資源開發(fā)方案調(diào)整與優(yōu)化的量化依據(jù)，確保體系的可靠性和公正性。

3. 評(píng)估機(jī)制。在進(jìn)行人力資源開發(fā)時(shí)，企業(yè)須根據(jù)具體狀況建立一套完善的評(píng)估體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才開發(fā)的分層和動(dòng)態(tài)管理，為公司進(jìn)一步優(yōu)化人才配置、提高開發(fā)效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)合理設(shè)定評(píng)估指標(biāo)，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性。以技能型人才的評(píng)估為例，企業(yè)中存在一批技能型人才，評(píng)估這些人才時(shí)，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析其真實(shí)技術(shù)水平，并將這些量化數(shù)據(jù)作為后續(xù)開發(fā)活動(dòng)的依據(jù)。

六、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)重視起來，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理理念，開展全面、客觀的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，并制定行之有效的策略，充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，保證企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：武平高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)）