現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響因素及其應(yīng)對(duì)措施探討

引言

近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)與全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理面臨新的挑戰(zhàn)，原有的會(huì)計(jì)信息管理方式，已經(jīng)無(wú)法支持企業(yè)提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。為了提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，有關(guān)部門發(fā)布了《會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》《會(huì)計(jì)軟件基本工作功能和服務(wù)規(guī)范》，同時(shí)發(fā)布了征求意見稿《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋第18號(hào)（征求意見稿）》關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作。現(xiàn)代企業(yè)在政策推動(dòng)以及自身需求的雙重作用下，多措并舉提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，但實(shí)際工作效果未能達(dá)到預(yù)期。本文為了給現(xiàn)代企業(yè)提供管理會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的思路，展開一系列分析與論述，并逐一制定應(yīng)對(duì)措施。

一、影響現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的因素

（一）內(nèi)控體系的完善程度

內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)常用的管理工具，輔助企業(yè)強(qiáng)化財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等工作的管理，因此，內(nèi)部控制體系的完善程度關(guān)系會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。第一，內(nèi)部會(huì)計(jì)制度是否完善。有的企業(yè)將會(huì)計(jì)管理制度合并到財(cái)務(wù)管理制度中，通過(guò)簡(jiǎn)單的條例說(shuō)明會(huì)計(jì)管理工作，導(dǎo)致內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度規(guī)范性降低，并且制度內(nèi)容不全面，無(wú)法有效指導(dǎo)會(huì)計(jì)工作。第二，內(nèi)控評(píng)估工作是否合理。企業(yè)日常開展的內(nèi)部控制評(píng)估主要圍繞財(cái)務(wù)管理工作或者業(yè)務(wù)工作，缺乏對(duì)會(huì)計(jì)工作的評(píng)估，使得內(nèi)控部門無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息管理中存在的問(wèn)題。第三，內(nèi)部控制是否存在管理缺位。以內(nèi)部控制獎(jiǎng)懲為例，企業(yè)采用內(nèi)部控制強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息管理期間，及時(shí)落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和懲處，能激發(fā)會(huì)計(jì)人員對(duì)信息質(zhì)量提升的積極性。反之，缺乏配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制，容易弱化會(huì)計(jì)信息管理效果。

（二）監(jiān)督管理的全面性

提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量離不開監(jiān)督管理，全面的監(jiān)督管理機(jī)制，能夠合理控制會(huì)計(jì)信息管理行為。但是，有的企業(yè)會(huì)計(jì)信息監(jiān)督管理不全面，導(dǎo)致會(huì)計(jì)監(jiān)督失去作用。第一，企業(yè)建立的常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制，管控效果不佳，無(wú)法真實(shí)反映會(huì)計(jì)工作情況，影響管理人員判斷，且工作人員的疲軟心理使日常監(jiān)督工作失效。第二，缺乏外部監(jiān)督協(xié)作。企業(yè)會(huì)計(jì)信息公開不及時(shí)、不完整、不準(zhǔn)確，官方監(jiān)督管理部門難以深入了解企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理情況，容易引發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)信息披露風(fēng)險(xiǎn)。第三，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督管理不客觀。企業(yè)審計(jì)崗位并非獨(dú)立存在，無(wú)法保證最終會(huì)計(jì)信息監(jiān)督結(jié)果的客觀性。

（三）人員的專業(yè)水平

會(huì)計(jì)人員的思想認(rèn)知以及專業(yè)技術(shù)水平，對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量影響較大。第一，工作人員若缺乏正確的思想認(rèn)知，會(huì)造成會(huì)計(jì)信息處理不認(rèn)真、不仔細(xì)，降低數(shù)據(jù)質(zhì)量。第二，員工專業(yè)水平有限，無(wú)法按照企業(yè)要求處理會(huì)計(jì)信息，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)失真。第三，工作人員專業(yè)技能更偏向傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息管理方式，難以適應(yīng)數(shù)字化模式下的會(huì)計(jì)信息處理方式，例如，工作人員操作能力有限，造成數(shù)據(jù)傳遞錯(cuò)誤或者數(shù)據(jù)源不明確，降低了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

（四）會(huì)計(jì)信息管理新興技術(shù)的使用

現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境下，新興技術(shù)的興起對(duì)會(huì)計(jì)信息管理造成了一定影響。第一，企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，會(huì)計(jì)信息處理更加高效、便捷。但是有的企業(yè)缺乏新興技術(shù)的使用環(huán)境，無(wú)法將各項(xiàng)新興技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)信息管理工作中，導(dǎo)致企業(yè)信息質(zhì)量落后于同類型企業(yè)，無(wú)法發(fā)揮會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用，進(jìn)而降低企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。第二，企業(yè)原有的會(huì)計(jì)信息管理方式，無(wú)法滿足企業(yè)提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求，嚴(yán)重限制會(huì)計(jì)信息工作的高質(zhì)量發(fā)展。第三，企業(yè)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理模型，通過(guò)簡(jiǎn)單的電子表格無(wú)法有效處理交易、往來(lái)、審批、資金使用產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)，甚至還會(huì)出現(xiàn)遺漏或者重復(fù)問(wèn)題。

二、提升現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的措施

（一）完善會(huì)計(jì)內(nèi)控體系

第一，基于內(nèi)控優(yōu)化會(huì)計(jì)制度?，F(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度應(yīng)嚴(yán)格遵守“崗位分離”原則，避免不相容崗位重復(fù)管理會(huì)計(jì)工作。因此，內(nèi)控與會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人要聯(lián)合優(yōu)化會(huì)計(jì)管理制度，在制度中規(guī)定會(huì)計(jì)崗位設(shè)置原則、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等，確保會(huì)計(jì)人員按照完善的制度執(zhí)行工作，在提升會(huì)計(jì)管理規(guī)范性的同時(shí)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。還需要在制度中增加會(huì)計(jì)科目設(shè)置、會(huì)計(jì)憑證填寫、會(huì)計(jì)賬簿登記、會(huì)計(jì)報(bào)表編制等工作的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，確保會(huì)計(jì)基礎(chǔ)信息的完善性、全面性。

第二，基于內(nèi)控落實(shí)會(huì)計(jì)評(píng)估。為及時(shí)掌握會(huì)計(jì)信息管理情況，管理人員在日常內(nèi)部控制中應(yīng)落實(shí)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理評(píng)估。首先，確定評(píng)估周期?，F(xiàn)代企業(yè)以月度為周期，內(nèi)控人員每月底按照本月會(huì)計(jì)管理結(jié)果開展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，并反饋評(píng)估結(jié)果，確保各部門掌握會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的狀態(tài)。其次，設(shè)置質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。工作人員根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)管理需求設(shè)置指標(biāo)，如信息準(zhǔn)確性、可靠性、相關(guān)性、及時(shí)性、可理解性、可比性等指標(biāo)。評(píng)估結(jié)束后工作人員針對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)作出說(shuō)明并提出改進(jìn)建議。最后，會(huì)計(jì)人員參考評(píng)價(jià)結(jié)果，落實(shí)整改工作，切實(shí)提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

第三，基于內(nèi)控建立獎(jiǎng)懲機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)制定獎(jiǎng)懲管理機(jī)制，強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理效果。首先，工作人員根據(jù)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果，判斷會(huì)計(jì)人員及非會(huì)計(jì)人員的工作是否達(dá)到要求。其次，按照財(cái)務(wù)管理業(yè)績(jī)，倒推分析會(huì)計(jì)信息對(duì)業(yè)績(jī)的影響，據(jù)此落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)及懲處，激發(fā)各部門員工對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理的積極性。

（二）健全會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制

第一，建立內(nèi)部專項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立專項(xiàng)會(huì)計(jì)信息監(jiān)督機(jī)制，提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。監(jiān)督管理部門將業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中存在的問(wèn)題編制成清單，由高到低依次排列，分析各類問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量影響的大小，以此制定專項(xiàng)監(jiān)督計(jì)劃，交由管理層審批，審核通過(guò)后監(jiān)督部門帶領(lǐng)員工實(shí)施專項(xiàng)會(huì)計(jì)管理監(jiān)督工作，深人探究?jī)?nèi)部經(jīng)營(yíng)管理工作存在的問(wèn)題，并找出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量降低的原因，最終將監(jiān)督結(jié)果編制成報(bào)告，在企業(yè)內(nèi)部公開。

第二，引進(jìn)外部監(jiān)督管理。為保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息的合規(guī)性、真實(shí)性，需要引進(jìn)外部監(jiān)督，與內(nèi)部監(jiān)督形成協(xié)作的監(jiān)督管理模式。首先，企業(yè)與第三方專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所合作，定期審核企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理工作，并指出工作中存在的問(wèn)題，確保財(cái)會(huì)人員及時(shí)改進(jìn)。其次，企業(yè)對(duì)外公開會(huì)計(jì)信息及相關(guān)資料，主動(dòng)接受利益相關(guān)者的監(jiān)督。這一舉措能最大限度減少企業(yè)與利益相關(guān)者信息不對(duì)稱問(wèn)題，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。最后，企業(yè)應(yīng)積極配合官方部門的審查工作，逐步提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理的合規(guī)性，避免企業(yè)出現(xiàn)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

第三，落實(shí)獨(dú)立審計(jì)。相關(guān)負(fù)責(zé)人將內(nèi)部審計(jì)崗位與其他經(jīng)濟(jì)管理工作相互分離，將其設(shè)置在企業(yè)最高管理層之下，確保審計(jì)的獨(dú)立性，避免在會(huì)計(jì)信息審核中產(chǎn)生利益沖突。同時(shí)，加強(qiáng)審計(jì)管理法律法規(guī)建設(shè)。企業(yè)根據(jù)會(huì)計(jì)管理準(zhǔn)則、審計(jì)管理準(zhǔn)則，完善內(nèi)部審計(jì)管理法規(guī)條例，在規(guī)范的管理制度下，進(jìn)一步明確審計(jì)人員的工作職責(zé)、審計(jì)細(xì)則等，促使企業(yè)會(huì)計(jì)人員在嚴(yán)格的審計(jì)制度下依法開展信息管理工作。

（三）提升人員專業(yè)水平

第一，增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息管理認(rèn)知。首先，企業(yè)管理人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)管理的政策、準(zhǔn)則、法律法規(guī)等，明確企業(yè)提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的目標(biāo)，在工作中發(fā)揮引領(lǐng)作用，指導(dǎo)員工優(yōu)化會(huì)計(jì)信息管理內(nèi)容。其次，管理人員在日常工作中不斷強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的重要性，引導(dǎo)工作人員逐步提升信息質(zhì)量管理的認(rèn)知程度，在后續(xù)工作中端正工作態(tài)度，提升數(shù)據(jù)信息質(zhì)量。最后，壓實(shí)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任。將會(huì)計(jì)信息管理責(zé)任劃分到崗位中，促使員工規(guī)范管理會(huì)計(jì)工作。

第二，提升專業(yè)處理能力。對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)員工，企業(yè)要制定差異化培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)性地開展培訓(xùn)課程，切實(shí)提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等工作人員的專業(yè)能力。還需要組織輪崗活動(dòng)，拓寬會(huì)計(jì)工作人員的能力邊界，使其以多元化視角處理會(huì)計(jì)信息。針對(duì)外部招聘員工，人力資源管理部門應(yīng)適當(dāng)提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，選拔專業(yè)能力較強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)人員，以此整體提升會(huì)計(jì)崗位信息處理水平。針對(duì)非會(huì)計(jì)人員，企業(yè)要定期開展理論培訓(xùn)活動(dòng)，促使各部門員工按照要求為會(huì)計(jì)人員提供原始信息，從而保證源頭信息符合會(huì)計(jì)管理要求。

第三，適應(yīng)數(shù)字化操作。最新修訂的《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》為現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息發(fā)展提供了法律層面的支持。因此，企業(yè)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)應(yīng)符合信息化發(fā)展需求。實(shí)際培訓(xùn)中，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人將數(shù)字化操作技術(shù)融合到培訓(xùn)體系中，組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作相關(guān)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升會(huì)計(jì)信息處理效率與質(zhì)量。還要提升會(huì)計(jì)人員數(shù)字素養(yǎng)。員工不僅要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的理論知識(shí)，還要掌握會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息分析的技巧和方法，在工作中主動(dòng)利用區(qū)塊鏈技術(shù)溯源數(shù)據(jù)信息；利用可視化技術(shù)深入挖掘數(shù)據(jù)信息的底層邏輯關(guān)系，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及決策提供有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)。

（四）制定信息數(shù)據(jù)治理機(jī)制

第一，升級(jí)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)。企業(yè)從三個(gè)角度升級(jí)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)，滿足會(huì)計(jì)信息高質(zhì)量管理需求。首先，會(huì)計(jì)科目管理。由會(huì)計(jì)人員牽頭，技術(shù)人員輔助，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中建立一套完整的會(huì)計(jì)核算科目，其中應(yīng)考慮經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容、核算需求、會(huì)計(jì)核算原則。以銷售收入會(huì)計(jì)核算科自設(shè)置為例，會(huì)計(jì)科目中應(yīng)明確銷售產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)員信息、客戶信息、銷售方式等，便于后期核對(duì)賬目。其次，業(yè)務(wù)單據(jù)管理。企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行流程，在系統(tǒng)中建立單據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員按照規(guī)定流程提供交易單據(jù)，提升業(yè)務(wù)單據(jù)管理的規(guī)范性。最后，會(huì)計(jì)報(bào)表管理。企業(yè)基于財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建立內(nèi)部報(bào)表系統(tǒng)，用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與決策管理；建立對(duì)外報(bào)表管理系統(tǒng)，用于配合管理部門的審查。企業(yè)通過(guò)細(xì)分報(bào)表管理系統(tǒng)，進(jìn)一步明確會(huì)計(jì)信息管理內(nèi)容，提升報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量。

第二，引進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)。在企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，例如基于自適應(yīng)人工智能的交互式數(shù)據(jù)分析、生成式人工智能AIGC技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、數(shù)據(jù)智能調(diào)度與管理技術(shù)等，企業(yè)通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)完成會(huì)計(jì)信息的收集、處理、分類、共享，支撐后續(xù)數(shù)據(jù)資源的使用。

第三，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。首先，企業(yè)基于會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)治理技術(shù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，便于會(huì)計(jì)信息集成化管理。例如，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)引進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)后，資產(chǎn)管理、經(jīng)費(fèi)管理、賬戶管理、成本管理、采購(gòu)管理等信息傳遞到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，能利用數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)篩選、分類、處理和整合，形成統(tǒng)一形式的數(shù)據(jù)信息。其次，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，該系統(tǒng)自動(dòng)分類、儲(chǔ)存處理后的會(huì)計(jì)信息，會(huì)計(jì)人員即可按照需求調(diào)取數(shù)據(jù)完成核算，以此提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。

第四，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。現(xiàn)代企業(yè)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題頻發(fā)，管理人員針對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行制定授權(quán)訪問(wèn)機(jī)制，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員只能訪問(wèn)授權(quán)頁(yè)面，并且數(shù)據(jù)上傳及下載有嚴(yán)格管理措施，以此防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。還需要加大財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)力度。企業(yè)請(qǐng)技術(shù)人員在系統(tǒng)中嵌人防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描技術(shù)，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)安全。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)在不斷變化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，要想穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)管理工作提質(zhì)增效，必須重視會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理，提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，發(fā)揮會(huì)計(jì)工作對(duì)業(yè)務(wù)工作的輔助作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。但是，現(xiàn)代企業(yè)受各種因素的影響，無(wú)法快速提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。因此，文章逐一提出了應(yīng)對(duì)措施，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)完善會(huì)計(jì)內(nèi)控體系、健全會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制、提升人員專業(yè)水平、制定信息數(shù)據(jù)治理機(jī)制，形成完善的會(huì)計(jì)信息管理模式，保證現(xiàn)代企業(yè)有效提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

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作者：高冠男（ 1985.10-） ，女，漢族，山東濟(jì)寧人，本科，會(huì)計(jì)師，研究方向：企業(yè)會(huì)計(jì)。