智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)研究

摘要：智慧博物館利用物聯(lián)網(wǎng)、傳感器網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)全面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)采集，但可能面臨外部攻擊、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)漏洞等多重網(wǎng)絡(luò)安全威脅。文章深入分析智慧博物館的信息化特點(diǎn)和可能遭遇的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，提出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系應(yīng)遵循的全面性、預(yù)防性和持續(xù)性原則，并從技術(shù)、管理和人員三個(gè)層面詳細(xì)闡述構(gòu)建策略，以期為智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：智慧博物館；物聯(lián)網(wǎng)；數(shù)據(jù)采集；網(wǎng)絡(luò)安全；體系構(gòu)建

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和傳感器網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，智慧博物館實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館環(huán)境、藏品狀態(tài)和觀眾行為的全面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)采集，極大提升了博物館的運(yùn)營(yíng)效率和觀眾體驗(yàn)。然而，智慧博物館在享受技術(shù)紅利的同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。外部不法分子通過(guò)惡意軟件植入、網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊等方式，非法獲取敏感數(shù)據(jù)或破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)，內(nèi)部員工的錯(cuò)誤操作以及管理上的疏忽，也可能造成數(shù)據(jù)外泄和系統(tǒng)故障。因此，加強(qiáng)智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，已成為保障博物館正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、智慧博物館的信息化特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)安全威脅分析

（一）智慧博物館的信息化特點(diǎn)

1.感知性

智慧博物館通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和傳感器網(wǎng)絡(luò)等尖端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館環(huán)境、藏品狀態(tài)以及觀眾行為的全面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)采集（表1）。這一技術(shù)的運(yùn)用不僅涉及對(duì)藏品物理狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，如溫度、濕度和光照等核心環(huán)境因素的實(shí)時(shí)反饋，還擴(kuò)展到對(duì)觀眾行為數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)捕捉，包括參觀者的行動(dòng)路線以及在他們最感興趣的展品前的停留時(shí)間等，為博物館的運(yùn)營(yíng)管理和學(xué)術(shù)研究提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.互聯(lián)性

智慧博物館打破傳統(tǒng)博物館物理空間的限制，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藏品信息、展覽內(nèi)容、學(xué)術(shù)研究成果等資源的泛在互聯(lián)與共享。觀眾可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地訪問博物館的數(shù)字資源，極大提升了博物館的社會(huì)教育功能和服務(wù)水平。

3.數(shù)據(jù)性

智慧博物館涵蓋豐富的資源，其中包括藏品信息、觀眾行為數(shù)據(jù)以及環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值，需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行深入挖掘和分析。通過(guò)這樣的處理方式，可以揭示出數(shù)據(jù)中的規(guī)律和潛在價(jià)值，為博物館的運(yùn)營(yíng)和管理提供有力支持。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)藏品信息的分析，能夠更好地了解博物館的藏品特色和歷史背景，為展覽策劃提供更加豐富的素材。對(duì)觀眾行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，能夠獲知觀眾的參觀偏好、逗留時(shí)間以及互動(dòng)情況等。這些數(shù)據(jù)為博物館策劃展覽和推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供科學(xué)的依據(jù)。

4.決策性

基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，智慧博物館能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)博物館運(yùn)營(yíng)管理的精確運(yùn)算與智能決策。例如：運(yùn)用預(yù)測(cè)模型可以預(yù)測(cè)博物館的客流量和觀眾行為趨勢(shì)，為博物館的展覽安排、人員配置等提供決策支持。同時(shí)，智能決策系統(tǒng)還可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)博物館的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。

5.互動(dòng)性

智慧博物館通過(guò)融入虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）以及全息投影等尖端技術(shù)，為參觀者帶來(lái)一種前所未有的展示與互動(dòng)體驗(yàn)。具體而言，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)為觀眾創(chuàng)造一個(gè)仿真的三維環(huán)境，使觀眾可以身臨其境地感受歷史場(chǎng)景，增強(qiáng)觀眾對(duì)歷史文化的興趣和好奇心。而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)則通過(guò)疊加現(xiàn)實(shí)世界的圖像和視頻，為觀眾提供更為豐富的信息展示方式。在博物館展覽中，AR技術(shù)可以用來(lái)展示難以保存或難以展現(xiàn)的歷史文物信息，使觀眾通過(guò)智能設(shè)備就能獲取詳盡的文物背景和歷史知識(shí)。此外，全息投影技術(shù)可以將古老的文物、藝術(shù)品甚至是歷史事件重現(xiàn)眼前，使觀眾仿佛置身于一個(gè)真實(shí)的歷史場(chǎng)景。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全威脅分析

1.外部攻擊

攻擊者會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)入侵、病毒軟件、釣魚欺詐等手法，對(duì)博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)攻擊并造成破壞。例如：攻擊者可能通過(guò)植入木馬病毒或后門程序，竊取博物館的敏感數(shù)據(jù)或破壞博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此外，攻擊者還可能利用DDoS攻擊等手段，對(duì)博物館的網(wǎng)站或應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行癱瘓式攻擊，影響博物館的正常運(yùn)營(yíng)（表2）。

2.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

智慧博物館面臨的另一類網(wǎng)絡(luò)安全威脅源自內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)可能由員工的不當(dāng)行為和管理疏漏引起。如員工因疏忽大意或故意行為，泄露博物館的敏感信息，或因員工操作不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)淡薄造成風(fēng)險(xiǎn)。這類行為會(huì)對(duì)博物館的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，使博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暴露在攻擊或破壞的風(fēng)險(xiǎn)之下，甚至導(dǎo)致博物館遭受重大損失。

3.技術(shù)漏洞

技術(shù)漏洞通常來(lái)源于博物館使用的軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面，比如博物館使用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用程序中或許存在安全隱患，這些隱患可能被攻擊者趁機(jī)利用，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊和破壞。另外，博物館使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)等，也可能存在安全弱點(diǎn)，使得博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。

二、智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建原則

（一）全面性原則

全面性原則是智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建的核心基礎(chǔ)，在構(gòu)建智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系的過(guò)程中，需要從多個(gè)維度和環(huán)節(jié)入手，包括硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源以及人員管理等多個(gè)方面。首先，對(duì)博物館的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行全面的審視和梳理，找到并消除所有可能存在的安全隱患。其次，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分級(jí)保護(hù)，根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感程度制定相應(yīng)等級(jí)的安全措施。對(duì)于高度敏感或重要的數(shù)據(jù)采取更加嚴(yán)格和精細(xì)的保護(hù)措施，以確保其安全無(wú)誤。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知和能力，使其能夠識(shí)別和應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建起全員參與的網(wǎng)絡(luò)安全防線，共同維護(hù)博物館的網(wǎng)絡(luò)安全。

（二）預(yù)防性原則

網(wǎng)絡(luò)安全問題往往具有突發(fā)性和隱蔽性，一旦發(fā)生，可能給博物館帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。因此，在網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建中，要注重以預(yù)防為主，防患于未然。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新應(yīng)用的安全評(píng)估，保障在引入新技術(shù)、新應(yīng)用時(shí)不會(huì)帶來(lái)新的安全風(fēng)險(xiǎn)，有效降低網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生概率。

（三）持續(xù)性原則

博物館應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，需要不斷地關(guān)注和改進(jìn)。因此，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系時(shí)，必須注重其持續(xù)性和可持續(xù)性。博物館應(yīng)建立一套完整的安全管理制度和流程，不僅是為保障博物館網(wǎng)絡(luò)的安全性，更是為定期評(píng)估和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全體系。定期審查和評(píng)估能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患和漏洞，從而及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。制度的建立與實(shí)施將提高整個(gè)博物館對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度，提高工作人員對(duì)安全管理的執(zhí)行力度。同時(shí)，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系的過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習(xí)新的技術(shù)進(jìn)展和新興應(yīng)用趨勢(shì)。對(duì)于符合智慧博物館建設(shè)要求的新技術(shù)和新應(yīng)用，應(yīng)積極加以應(yīng)用和創(chuàng)新，不斷提升博物館的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平和防護(hù)能力。而對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)和威脅，則需要及時(shí)識(shí)別和防范。

三、智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建策略

（一）技術(shù)層面

智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系技術(shù)層面是其構(gòu)建基礎(chǔ)，這一基礎(chǔ)直接關(guān)乎系統(tǒng)抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅的能力及其防御能力的強(qiáng)弱。首先，為確保智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)在面對(duì)攻擊時(shí)具備強(qiáng)大的防御能力，應(yīng)采用多層次、多防御的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)思路，構(gòu)建起一道立體防線，使網(wǎng)絡(luò)在任何情況下都能抵御攻擊。其中，關(guān)鍵措施包括設(shè)置防火墻、部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)以及實(shí)施其他多重防護(hù)措施。其次，博物館中存儲(chǔ)和傳輸?shù)牟仄沸畔?、觀眾數(shù)據(jù)等敏感數(shù)據(jù)，必須進(jìn)行加密處理以確保其安全，應(yīng)采用先進(jìn)的加密算法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行訪問控制規(guī)則，確保僅有獲得授權(quán)的人員能夠接觸這些數(shù)據(jù)，以此有效防范數(shù)據(jù)泄露和不當(dāng)使用。再者，為了應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和技術(shù)進(jìn)步，還應(yīng)定期審查并更新加密算法和訪問控制策略。不斷更新這些策略和方法，不僅可以提升系統(tǒng)的防御能力，還能保證博物館的網(wǎng)絡(luò)安全措施與時(shí)俱進(jìn)。

（二）管理層面

管理層面是智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系的保障，涉及網(wǎng)絡(luò)安全政策的制定、執(zhí)行和監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，博物館應(yīng)制定一套全面的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，包括網(wǎng)絡(luò)安全政策、安全操作規(guī)程、安全審計(jì)制度等，確保網(wǎng)絡(luò)安全工作的有章可循、有據(jù)可查。這些制度應(yīng)明確各級(jí)人員的網(wǎng)絡(luò)安全職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全行為的操作流程，為網(wǎng)絡(luò)安全工作提供明確的指導(dǎo)和依據(jù)。另一方面，博物館應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，使他們了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能。同時(shí)，要激勵(lì)員工主動(dòng)參與到網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的獲取與分享中，營(yíng)造濃厚的網(wǎng)絡(luò)安全文化環(huán)境。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和教導(dǎo)，增強(qiáng)員工的網(wǎng)絡(luò)安全觀念，并提高防御技能，從而減少網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生概率。

（三）人員層面

智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系中，人員層面扮演著至關(guān)重要的角色，必須從提升人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和執(zhí)行力度兩方面入手，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的博物館網(wǎng)絡(luò)安全防線。首先，為了讓工作人員深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，博物館應(yīng)采取多元化的培訓(xùn)方式和宣傳策略。這些內(nèi)容包括教授如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚、惡意軟件等常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段，并教會(huì)他們采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?。此外，博物館還應(yīng)鼓勵(lì)工作人員保持警惕，積極報(bào)告任何可疑的網(wǎng)絡(luò)行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在的安全威脅。其次，為了進(jìn)一步強(qiáng)化人員層面的網(wǎng)絡(luò)安全保障，建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制和責(zé)任追究制度是必要的措施。博物館需要設(shè)定明確的訪問權(quán)限，使每位工作人員只能訪問其職責(zé)范圍內(nèi)的工作數(shù)據(jù)與系統(tǒng)。當(dāng)員工離職或崗位調(diào)整時(shí)，必須及時(shí)注銷其訪問權(quán)限，以避免數(shù)據(jù)泄露和濫用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，博物館還應(yīng)建立責(zé)任追究制度，對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的行為依法依規(guī)進(jìn)行處理，促使工作人員更加嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)地履行其網(wǎng)絡(luò)安全職責(zé)。

四、結(jié)語(yǔ)

在未來(lái)的發(fā)展中，智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)將呈現(xiàn)更加復(fù)雜和多元的挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷擴(kuò)大，智慧博物館將會(huì)遭遇更多難以預(yù)料的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，博物館的管理者和工作人員需要持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)新的技術(shù)進(jìn)展及新興應(yīng)用趨勢(shì)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全策略和防護(hù)措施。同時(shí)，加強(qiáng)與國(guó)際同行之間的交流與合作，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)，推動(dòng)智慧博物館事業(yè)健康發(fā)展。通過(guò)持續(xù)的努力和創(chuàng)新，智慧博物館將成為文化遺產(chǎn)保護(hù)、學(xué)術(shù)研究和公眾教育的重要平臺(tái)。

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作者簡(jiǎn)介：

鄔小青（1975—），男，漢族，廣西柳城人。大專，文博館員，研究方向：網(wǎng)絡(luò)安全管理。