中圖分類號:G259.516 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-4110(2025)05(a)-0156-06
The Digital Development and Implications of the German National Library from an Innovative Perspective
SUN Ning
(DaqingLibrary,DaqingHeilongjiang,163oOO, China)
Abstract:Thedevelopmentofnewtechnologies hasacceleratedthetransformationof globalknowledgeproductionanddisseminationmdelsseeaerofsouepreseatiooatioiseatiocatioalspprt,duraliiace thedigitaltransfoationoflibrarishasbcomeaneversibletrendowever,thecurenthig-qualityevelopmentofdigiallibrariesinChinaisfacingcontradictionssuchasresoureparadox,tchnologicaltraps,andservicegaps.ByanalyzngthetasfotionpathoftheeranNtionalLibraryfromtraditionaldocumentmanageenttodigitalknowledgeservices,speciallisiovtivedevelopmentodelsinpolicydigitalplatfors,deanddigialsrvices,iskmnagement,tc.iprovidessoispiatio forthedigitaldevelopmentoflibrariesinChina.Therefore,thisarticleproposesthatChinaspubliclibrariesneedtobuildadigial development systemof \"top-leveldsigncrossdomaincollaborationusercenterresilinceguarantee\",throughultidimensionalcollaborationofplicis,tehnologies,ndservics,tosolvetheructualontradictiosofurrntlibraryigitaldevelopmentadultimately achieve high-quality transformation.
Keywords:GermanNationalLibrary;Digitallibrary;Smartlibrary;Digitalplatform;Ondemanddigitalservices;Riskgover nance
隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和智能技術(shù)的深度應(yīng)用和融合發(fā)展,以數(shù)字化為標(biāo)志“數(shù)字達(dá)爾文主義”正在重塑全球知識生態(tài)。2024年7月18日,黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出,“構(gòu)建新型基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)體系,健全新型基礎(chǔ)設(shè)施融合利用機(jī)制,推進(jìn)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化改造\",為新時代公共圖書館等服務(wù)民生的發(fā)展指明了方向。
然而,當(dāng)前我國圖書館數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展面臨諸多結(jié)構(gòu)性矛盾,制約著圖書館的轉(zhuǎn)型升級與服務(wù)效能提升。一是存在資源悖論,數(shù)字資源總量激增與知識服務(wù)效能不足并存。首先,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn),部分圖書館數(shù)字資源采購經(jīng)費(fèi)占比已超過70%12 。但資源利用效率普遍偏低。據(jù)統(tǒng)計(jì),部分高校圖書館數(shù)字資源使用率低于 30% [3],知識服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性亟待提升。其次,盡管資源數(shù)量龐大,但由于缺乏有效的整合和利用機(jī)制,許多數(shù)字資源同質(zhì)化嚴(yán)重,且未能充分發(fā)揮其價值,甚至出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。最后,大部分圖書館在數(shù)字資源的組織和管理上仍存在滯后性,難以滿足用戶對精準(zhǔn)、高效信息的需求,這種資源建設(shè)與服務(wù)能力之間的失衡,反映了現(xiàn)有機(jī)制的不足,亟須建立以需求為導(dǎo)向的資源建設(shè)機(jī)制和服務(wù)創(chuàng)新體系。二是存在技術(shù)陷阱,智能工具廣泛應(yīng)用與制度創(chuàng)新滯后形成張力。人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在圖書館的應(yīng)用場景不斷拓展,從智能咨詢到知識發(fā)現(xiàn),從個性化推薦到智慧空間建設(shè),技術(shù)賦能成效顯著。但與之配套的管理制度、服務(wù)規(guī)范、評價體系等制度創(chuàng)新明顯滯后,導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用與制度約束之間產(chǎn)生張力,制約了技術(shù)紅利的充分釋放。這種技術(shù)先行、制度滯后的現(xiàn)象,需要從頂層設(shè)計(jì)層面進(jìn)行系統(tǒng)性改革。三是存在服務(wù)斷層,用戶需求個性化與傳統(tǒng)服務(wù)同質(zhì)化產(chǎn)生沖突。在信息獲取渠道多元化的今天,用戶對知識服務(wù)的需求日益?zhèn)€性化、專業(yè)化、場景化。但圖書館服務(wù)仍存在同質(zhì)化傾向,服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與用戶需求之間存在明顯斷層。
1 研究現(xiàn)狀
本文以德國國家圖書館(DeutscheNationalBib-liothek,簡稱DNB)為研究樣本。德國圖書館事業(yè)擁有悠久的歷史,最早可以追溯到7一8世紀(jì)的修道院圖書館。1912年10月,在萊比錫成立的德意志圖書館成為首個德國國家圖書館。2006年,德意志圖書館在德國《國家圖書館法》(GesetzüberdieDeutscheNationalBibliothek,簡稱DNBG)中被冠以德國國家圖書館稱號[4]
通過采用文獻(xiàn)調(diào)研法,在中國知網(wǎng)上以“德國”“國家圖書館”“數(shù)字化\"等為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,僅有3篇文獻(xiàn)。唐玉屏介紹了德國國家圖書館數(shù)字資源采訪策略規(guī)劃的特點(diǎn)及實(shí)施路徑。閆健對德國國家圖書館數(shù)字資源長期保存的建設(shè)成果及亮點(diǎn)進(jìn)行了分析,同時考察了德國數(shù)字圖書館建設(shè)的實(shí)踐及特色。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),一個多世紀(jì)以來,DNB一直致力于收集、記錄和保存自1913年以來的所有德語和德語出版物的文字和聲音等材料。進(jìn)入21世紀(jì)后,面對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn),也為應(yīng)對谷歌全球數(shù)字圖書館計(jì)劃的沖擊,德國于2006年開始,通過立法將館藏范圍擴(kuò)大到包括無形媒體作品(網(wǎng)絡(luò)出版物,即數(shù)字資源)。經(jīng)過多年的發(fā)展,DNB進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字館藏,截至2023年已完成法蘭克福分館雜志中所有書籍目錄的掃描工作,用戶可訪問目錄超過500萬條,數(shù)字資源達(dá)到310萬件,訪問量達(dá)到24萬次8。
總的來看,德國國家圖書館作為歐洲數(shù)字化實(shí)踐的標(biāo)桿,其發(fā)展歷程呈現(xiàn)出顯著的“制度一技術(shù)—服務(wù)\"協(xié)同演進(jìn)特征。本文突破既有研究的碎片化分析框架,從系統(tǒng)性創(chuàng)新視角解構(gòu)DNB的數(shù)字化實(shí)踐,旨在為中國圖書館數(shù)字化發(fā)展提供借鑒。
2DNB數(shù)字化創(chuàng)新的系統(tǒng)解構(gòu)
2.1 戰(zhàn)略迭代更新:政策工具的適應(yīng)性演進(jìn)
DNBG頒布之后,為推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展,DNB陸續(xù)制定了戰(zhàn)略指南、數(shù)字化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)、采訪收集指南等政策文件,逐漸從法律層面過渡到中長期戰(zhàn)略,再到更細(xì)化的優(yōu)先事項(xiàng),其數(shù)字化戰(zhàn)略呈現(xiàn)出“階梯式躍遷\"特征。本文主要研究DNB近20年來制定的戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng),調(diào)研時間為2024年10月,詳見表1。
通過分析其戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng),不難發(fā)現(xiàn)DNB數(shù)字化發(fā)展經(jīng)歷了基礎(chǔ)建設(shè)期(2013—2016)、生態(tài)培育期(2017—2020)和服務(wù)深化期(2021—2024)?;A(chǔ)建設(shè)期聚焦數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,完成從紙質(zhì)目錄到MARC(機(jī)讀編目)格式的遷移;生態(tài)培育期數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)逐漸成為圖書館的核心活動,通過推動跨機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)共享,構(gòu)建德國數(shù)字圖書館平臺,實(shí)現(xiàn)文化資源的全域整合[;到了服務(wù)深化期借助引入人工智能優(yōu)化用戶畫像,開發(fā)按需數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng),服務(wù)響應(yīng)效率提升 40%[11] ??傮w來看,政策工具的演變折射出DNB對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知深化:從技術(shù)工具導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)生態(tài)構(gòu)建,最終形成“用戶需求—技術(shù)響應(yīng)一制度保障”的閉環(huán)系統(tǒng),數(shù)字化建設(shè)呈現(xiàn)出從初步探索到深度整合,再到全面數(shù)字化和服務(wù)優(yōu)化的趨勢。
2.2數(shù)字平臺創(chuàng)新:技術(shù)生態(tài)的協(xié)同性構(gòu)建
德國數(shù)字圖書館平臺(DeutscheDigitaleBiblio-thek,簡稱DDB)是一個由德國聯(lián)邦政府倡導(dǎo),地方政府支持,普魯士文化遺產(chǎn)基金會負(fù)責(zé)管理的數(shù)字文化檢索服務(wù)平臺。2009年12月,通過德國數(shù)字圖書館管理和資助協(xié)議,為DDB建設(shè)提供政策和資金支持。2010年,“專家協(xié)作網(wǎng)絡(luò)\"(Kompetenznet-zwerk)成立,負(fù)責(zé)承擔(dān)數(shù)字圖書館的具體建設(shè)工作。2012年11月,DDB測試版上線;2014年3月,正式版發(fā)布。DDB平臺的架構(gòu)體現(xiàn)了“聯(lián)邦制協(xié)同\"特色:在資源層,聚合了圖書館、博物館、檔案館的310萬數(shù)字對象,采用多種元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(如Z39.50、DCMI、OAI-PMH、MARC-XML等),結(jié)合開放標(biāo)準(zhǔn)、語義網(wǎng)技術(shù)和模塊化架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了異構(gòu)資源的互操作,為未來數(shù)字圖書館的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在服務(wù)層,DDB通過開放應(yīng)用程序編程接口(API與開發(fā)者社區(qū)緊密合作,吸引了眾多第三方機(jī)構(gòu)參與開發(fā)語義檢索插件。這些插件基于自然語言處理(NLP)、知識圖譜和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),顯著提升了用戶的檢索體驗(yàn)。根據(jù)用戶測試數(shù)據(jù),語義檢索功能的引入使檢索準(zhǔn)確率從 85% 提升至 92% 。在治理層,DDB設(shè)立涵蓋政府、學(xué)界與企業(yè)代表的數(shù)字文化委員會,以確保技術(shù)決策的公共價值導(dǎo)向。DDB運(yùn)行模式突破了傳統(tǒng)圖書館的封閉架構(gòu),通過“技術(shù)開源化 .+ 治理多元化\"構(gòu)建了可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。
2.3按需數(shù)字化服務(wù)出新:用戶價值的穿透性實(shí)現(xiàn)
按需數(shù)字化服務(wù)(Digitalisierungs service on Demand)是DNB為用戶讀者提供的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容之一。對于讀者用戶來說,使用按需數(shù)字化服務(wù)時,只需通過交互式平臺提交定制請求,等待審核通過后,系統(tǒng)自動生成非約束性的成本估算和預(yù)計(jì)處理時間(2周至2個月),完成支付后即可收到數(shù)字化副本,并在法律允許的情況下下載PDF(PortableDocumentFormat的縮寫,意思是“便攜式文檔\")文件;對于圖書館來說,DNB鼓勵數(shù)字媒體作品的權(quán)利持有人向DNB授予作品使用權(quán),通過簽署授權(quán)協(xié)議,明確授權(quán)的范圍、條件和期限。權(quán)利持有人向DNB提供作品的副本及有關(guān)的元數(shù)據(jù),方便編目和數(shù)字化訪問[13]。同時,DNB采用區(qū)塊鏈技術(shù)追蹤數(shù)字副本流向,版權(quán)糾紛率下降 65% 。按需數(shù)字化服務(wù)因其廣泛的適用性、個性化的定制服務(wù)及透明高效的運(yùn)作方式,成為DNB的熱門服務(wù)之一。它不僅為用戶帶來了前所未有的便捷性,還通過先進(jìn)的技術(shù)手段,為館藏的長期保存提供了更為可靠的保障。這種服務(wù)模式打破了傳統(tǒng)界限,既實(shí)現(xiàn)了資源的靈活配置與高效利用,又進(jìn)一步推動了知識的傳承與發(fā)展。
2.4風(fēng)險治理革新:數(shù)字韌性的系統(tǒng)性鍛造
為提升圖書館應(yīng)對災(zāi)害的能力并確保資源的長期保存,國際圖聯(lián)(IFLA)在《災(zāi)害準(zhǔn)備和規(guī)劃:圖書館與檔案館指南》,即《圖書館災(zāi)難應(yīng)對手冊》中明確提出:“確保圖書館和檔案資料,無論出版與否,都將以可查閱的形式保存盡可能長的時間。\"這一目標(biāo)強(qiáng)調(diào)了數(shù)字資源長期保存的重要性。DNB在制度層面,制定了《2017—2020年數(shù)字化戰(zhàn)略》,對發(fā)展目標(biāo)、資源長期保存、對外合作交流等做了相關(guān)規(guī)劃[14]。同時,DNB啟動了國家級項(xiàng)目一德國長期存儲數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)(nestor),匯聚圖書館、檔案館、博物館、研究機(jī)構(gòu)及大學(xué)等各方力量[15,致力于數(shù)字資源的長期保存[。在數(shù)據(jù)存儲方面,DNB采用比特流保存和仿真(EMiL項(xiàng)目)兩種方式。比特流保存通過創(chuàng)建多個副本并存儲于不同介質(zhì)(如外接硬盤、云存儲等),結(jié)合定期校驗(yàn),防止數(shù)據(jù)因介質(zhì)老化而損壞[7,儲存流程如圖1所示。EMiL項(xiàng)目為存儲在CD-ROM上的20世紀(jì)90年代多媒體對象(如數(shù)字百科全書或交互式藝術(shù)品等),提供仿真舊系統(tǒng)的訪問框架,使用戶能夠通過現(xiàn)代瀏覽器訪問這些瀕臨丟失的數(shù)字資源[18]
3對我國圖書館數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展的啟示
3.1加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),不斷完善政策框架
在圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,政策創(chuàng)新是推動其發(fā)展的核心驅(qū)動力。“十三五\"以來,在國家和行業(yè)層面已陸續(xù)印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》《數(shù)字圖書館服務(wù)政策指南》等政策文件,但文件中關(guān)于數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)還缺乏具體的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。因此,一要確保政策的連貫性,不僅在時間維度上統(tǒng)籌長期目標(biāo)與短期行動,更在實(shí)施細(xì)則、目標(biāo)設(shè)定等方面確保穩(wěn)健可持續(xù),還在實(shí)施路徑上系統(tǒng)推進(jìn)區(qū)域布局與時間演進(jìn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;二要確保政策的適應(yīng)性,要根據(jù)實(shí)際情況變化不斷創(chuàng)新優(yōu)化政策內(nèi)容,如DNB在《2021—2024戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)》中更加注重云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的成熟應(yīng)用,以及新興技術(shù)如人工智能在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用;三要確保政策的可行性,秉承“由點(diǎn)及面、由淺入深\"的發(fā)展戰(zhàn)略,不盲目追求數(shù)字化建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)張,而是專注于細(xì)節(jié)的打磨和服務(wù)品質(zhì)的提升。
3.2推進(jìn)跨區(qū)域協(xié)同,廣泛開展合作交流
通過與不同領(lǐng)域的組織和機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,圖書館能夠借助外部資源推動其數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型,從而豐富和擴(kuò)展其提供的數(shù)字化智能服務(wù)。DNB與比勒費(fèi)爾德學(xué)術(shù)搜索引擎[歐洲研究圖書館聯(lián)盟[20、哥廷根大學(xué)圖書館[2等在數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)庫搭建、個性化服務(wù)等方面達(dá)成合作協(xié)議。與德國相比,我國合作交流的深度和廣度還有很大的提升空間,可以從以下幾方面豐富合作的內(nèi)涵和形式。
一是強(qiáng)化館際合作,強(qiáng)化國家圖書館與地方圖書館、區(qū)域間圖書館的行業(yè)協(xié)作,充分利用各自的優(yōu)勢和專長,推動數(shù)據(jù)共享與資源共用;二是強(qiáng)化跨行業(yè)合作,加強(qiáng)公共圖書館與政府機(jī)構(gòu)(版權(quán)局、數(shù)據(jù)局等)、行業(yè)部門(博物館、檔案館等)科研院所和技術(shù)公司間的合作關(guān)系。通過跨部門合作,積極爭取政策支持、資金援助、技術(shù)支持和資源共享,以促進(jìn)多領(lǐng)域力量的融合,拓寬數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法和手段;三是強(qiáng)化國際合作,積極參與世界數(shù)字圖書館、文化遺產(chǎn)數(shù)字化等國際項(xiàng)目,為教育工作者、學(xué)者和市民提供豐富資源,加強(qiáng)伙伴機(jī)構(gòu)的能力建設(shè),以消弭國家之間的“數(shù)字鴻溝”
3.3以用戶為中心,持續(xù)優(yōu)化個性服務(wù)
隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展,用戶對圖書館數(shù)字服務(wù)的期望越來越高,他們希望獲得更加便捷、快速、定制化的服務(wù)。圖書館數(shù)字化建設(shè)開始向智慧化、個性化方向發(fā)展22。數(shù)字圖書館個性化建設(shè)不僅是技術(shù)的升級,更是服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)變。它要求圖書館從傳統(tǒng)的資源服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舴?wù)導(dǎo)向,從單體應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)向微服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)的全流程智慧化管理、知識資源的全網(wǎng)立體集成、知識服務(wù)生態(tài)鏈條的全域聯(lián)通、學(xué)習(xí)閱讀空間的線上線下虛實(shí)交互。因此,可以從以下幾方面提升和改進(jìn)圖書館個性化數(shù)字服務(wù)。
一是加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)資金保障。圖書館要積極爭取政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多渠道的資金支持,確保在設(shè)備更新、用戶建模技術(shù)、專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有足夠的投入。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理與分析。建立完善的數(shù)據(jù)采集機(jī)制,構(gòu)建讀者的用戶畫像,通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和過濾算法技術(shù),找到與用戶需求相匹配的館藏資源,從而實(shí)現(xiàn)個性化推薦。三是注重數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。一方面,加強(qiáng)加密、匿名化、數(shù)據(jù)脫敏等隱私保護(hù)技術(shù)的應(yīng)用,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失,保護(hù)讀者的身份信息、借閱記錄、搜索歷史等敏感數(shù)據(jù);另一方面,探索建立圖書館個性化數(shù)字服務(wù)隱私保護(hù)政策和機(jī)制,明確收集、使用和保護(hù)讀者數(shù)據(jù)方面的責(zé)任和義務(wù),并及時向讀者公開隱私保護(hù)政策。四是聚焦用戶體驗(yàn)與反饋。注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),建立反饋機(jī)制,對合理的建議進(jìn)行采納和改進(jìn),增強(qiáng)讀者的參與感和滿意度。
3.4建立風(fēng)險防范措施,強(qiáng)化韌性保障
在圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中,技術(shù)問題、版權(quán)問題、用戶隱私問題及數(shù)據(jù)安全問題層出不窮。因此,為了保障圖書館數(shù)字化服務(wù)能夠長期、高效地發(fā)展,建立有效的風(fēng)險防范措施顯得尤為關(guān)鍵。國家層面應(yīng)主持搭建類似德國nestor的跨館別國家級數(shù)字資源長期存檔和長效利用的信息網(wǎng)絡(luò),制定圖書館行業(yè)數(shù)字資源長期保存的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,并不斷更新改進(jìn)。數(shù)據(jù)采集要注重合法性、完整性,盡量選擇高性能、多樣化、可擴(kuò)展的存儲設(shè)備和技術(shù)方案,防正未經(jīng)授權(quán)的訪問和版權(quán)侵犯。同時,在整個數(shù)字化建設(shè)的過程中,圖書館還需要考慮技術(shù)變革帶來的挑戰(zhàn),定期更新、維護(hù)和升級系統(tǒng),以適應(yīng)新技術(shù)和用戶需求。建立有效的風(fēng)險防范措施對于圖書館數(shù)字化建設(shè)的成功至關(guān)重要,它不僅能夠保護(hù)圖書館的數(shù)字化資產(chǎn)和用戶的利益,還能夠確保圖書館在數(shù)字化時代的可持續(xù)發(fā)展和競爭力。
4結(jié)束語
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,圖書館作為知識保存與傳播的核心樞紐,其轉(zhuǎn)型發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的時代命題。通過分析德國國家圖書館數(shù)字化發(fā)展的轉(zhuǎn)型歷程,不難發(fā)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化建設(shè)絕非簡單的技術(shù)疊加,而是要在制度設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新和風(fēng)險防范等方面形成有機(jī)統(tǒng)一的整體。因此,本文提出我國圖書館數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展的策略:不斷強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和前瞻性,打破行業(yè)壁壘,構(gòu)建協(xié)同機(jī)制,通過資源共建共享實(shí)現(xiàn)整體效能的最大化;堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,推動服務(wù)模式從“千人一面\"向“千人千面\"轉(zhuǎn)變;通過建立完善的風(fēng)險防控體系,確保數(shù)字資源的長期可獲取性和安全性,從而構(gòu)建具有中國特色的圖書館數(shù)字化發(fā)展代爾。
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