公共圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新框架構(gòu)建與實(shí)踐路徑

中圖分類號：G258.2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4110（2025）05（a）-0167-06

Framework Construction and Practice Path of Integration and Innovation for Public Library Space Construction

LIAO Sha， LIU Yujun （HunanLibrary，ChangshaHunan， 41Oo11， China）

Abstract： Theconstructionof publiccultural spaceisakeylink inrealizing thehigh-qualitydevelopmentofpublicculturalservicesinthecontextof thedigitalage.Asanimportantpublicculturalspace，publiclibrariesshouldrelyonadvancedtechnologyto realizeteintegrationandinovativedevelopmenttroughross-bordercooperation，sostotthegrowingspiritualandcultural neds of thepeopleinthenewera.Combinedwiththerelevantpolicybackgroundandresearchstatusquo，thearticlebuildsaframeworkforntegationandinnovationofpubliclibraryspaceconstructionfromthreedimensionsofintegrationtype，value-drivennd supportsstii proposespracticalpathsfrotepspetiesofaluesupport，chologicalsuppor，steicspprt，ndtalntsuppt，d providereferenceexperiencefortheintegrationandinnovatiedevelopmentofdomesticlibari，soastompoerteiovatiedevelopment of China's cultural undertakings.

Key Words：Publiclibrary;Integrationand innovation;Spaceconstruction;Readingspace;Publicculturalservice;Practicepath

2021年，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部三部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出，“適應(yīng)城鄉(xiāng)居民對高品質(zhì)文化生活的期待，對公共圖書館、文化館（站）功能布局進(jìn)行創(chuàng)意性改造，實(shí)現(xiàn)設(shè)施空間的美化、舒適化”，指出要“探索發(fā)展數(shù)字文化大眾化實(shí)體體驗(yàn)空間，加強(qiáng)數(shù)字藝術(shù)、沉浸式體驗(yàn)等新型文化業(yè)態(tài)在公共文化場館的應(yīng)用”。數(shù)智時代，互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及改變了人們獲取信息的方式，ChatGPT、DeepSeek等生成式人工智能的出現(xiàn)，更是巔覆了傳統(tǒng)的內(nèi)容生成模式與空間應(yīng)用場景。因此，圖書館要著力于突破學(xué)科邊界和行業(yè)邊界，通過跨界合作等多種手段實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升空間建設(shè)能力與服務(wù)水平。

國內(nèi)外對圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行了大量理論研究，并取得了一定成果。國外方面，法國國家圖書館探索空間建設(shè)與文化的創(chuàng)新融合發(fā)展，衍生出4種創(chuàng)新發(fā)展模式，取得了良好的社會效益；日本富山市立圖書館探索圖書館館舍空間與藝術(shù)的創(chuàng)新融合，將圖書館打造成城市文化地標(biāo)；加拿大小學(xué)圖書館從建設(shè)包容環(huán)境、培育特殊館員等五方面探索圖書館空間建設(shè)與教育的融合創(chuàng)新發(fā)展；波士頓公共圖書館對館舍進(jìn)行升級和改造，為游客提供最新的城市圖書館體驗(yàn)，探索圖書館空間建設(shè)與旅游的創(chuàng)新融合發(fā)展4等。國內(nèi)方面，李薌從“圖書館 + 多元空間”“圖書館 + 數(shù)字閱讀”“圖書館 +. 跨界服務(wù)\"等方面探索圖書館融合創(chuàng)新發(fā)展模式；李雪、黎苑楚創(chuàng)新性將產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的閱讀推廣社會力量與圖書館閱讀推廣相結(jié)合，分析圖書館閱讀推廣空間融合發(fā)展的背景、實(shí)踐與研究現(xiàn)狀、存在的問題，并將閱讀推廣要素作為二者融合發(fā)展的分析框架，提出圖書館閱讀空間和閱讀推廣產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展路徑；葉勤從戰(zhàn)略營銷管理的角度出發(fā)，探索圖書館與書店的融合發(fā)展；陳雅以紹興圖書館為例分析了公共圖書館的文旅融合、圖博融合、館校融合及館社融合（圖書館 + 社區(qū)）4種融合發(fā)展模式，并提出了圖書館空間服務(wù)效能提升策略；毛婕探討了寧波圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)、城市公共空間、書店、社會力量等的跨界融合實(shí)踐，提出了對圖書館跨界融合發(fā)展的思考與建議。

1圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新框架構(gòu)建

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，從空間建設(shè)角度對公共圖書館融合創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行專門論述的研究較少，多數(shù)研究僅將空間創(chuàng)新作為融合創(chuàng)新其中的一個環(huán)節(jié)進(jìn)行簡要探討，鮮見較為系統(tǒng)的論述。因此，本文嘗試構(gòu)建公共圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新的基本框架（見圖1），對空間建設(shè)創(chuàng)新實(shí)踐的具體類型和提升路徑進(jìn)行系統(tǒng)論述，以期填補(bǔ)相關(guān)研究的空白。國內(nèi)圖書館目前在空間建設(shè)上的融合創(chuàng)新主要包含4種類型：功能融合、業(yè)態(tài)融合、主體融合和場景融合。這些融合創(chuàng)新實(shí)踐是基于“以人為中心\"的價值導(dǎo)向開展的，主要包含三方面的驅(qū)動因素，即賦能個人發(fā)展、推動文化發(fā)展和助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而整個融合創(chuàng)新框架的支撐體系，是由價值支撐、技術(shù)支撐、制度支撐和人才支撐共同組成的。

2公共圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新實(shí)踐探索

近年來，我國公共圖書館空間建設(shè)在融合創(chuàng)新方面進(jìn)行了積極探索和實(shí)踐。下文主要從功能融合、業(yè)態(tài)融合、主體融合和場景融合4個方面對相關(guān)實(shí)踐進(jìn)行簡要梳理。

2.1功能融合：搭建復(fù)合文化空間

在空間功能融合方面，許多圖書館通過改造升級，打造了集閱讀、交流、休閑、創(chuàng)意等功能于一體的復(fù)合型文化空間。 ① 圖書館 + 音樂。例如，上海圖書館東館創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“書房、客廳、工作室\"三位一體的空間布局，為讀者提供了多功能的空間環(huán)境。負(fù)一層打造可供沉浸式音樂演出的“樂享廳”，在五層設(shè)計(jì)音樂主題館，提供影院級的視聽欣賞并提供專業(yè)的音樂創(chuàng)作軟件，以供讀者進(jìn)行音樂創(chuàng)作和演奏錄制。國內(nèi)不少新建的公共圖書館都有類似的音樂欣賞空間和設(shè)施，但是尚未形成成熟的公共圖書館音樂服務(wù)模式和產(chǎn)品。 ② 圖書館 + 創(chuàng)客中心。例如，長沙圖書館打造新三角創(chuàng)客空間，是國內(nèi)首家設(shè)置在圖書館內(nèi)的創(chuàng)客空間，配有3D打印機(jī)、3D掃描儀、工業(yè)縫紉機(jī)、數(shù)控雕刻機(jī)、激光切割機(jī)等近200種設(shè)備與工具，提供5間多媒體教室用于創(chuàng)客項(xiàng)目小組研討、培訓(xùn)等，兩間報(bào)告廳用于大型講座、國際創(chuàng)客交流會，一間展廳用于中小型創(chuàng)作品展覽。新三角創(chuàng)客空間吸引了很多科技企業(yè)人才、科技愛好者的加人，不但帶動了專題文獻(xiàn)室的圖書借閱，提升了長沙圖書館的服務(wù)水平與服務(wù)效能，也為行業(yè)領(lǐng)域的科技發(fā)展和自主創(chuàng)新注人了新動能。

2.2業(yè)態(tài)融合：串聯(lián)不同經(jīng)營主體

圖書館通過與不同經(jīng)營主體的融合發(fā)展，提升空間效能與服務(wù)水平。 ① 圖書館 ⁺ 書店。例如，深圳簡書吧采用“公共圖書館 + 書店\"的運(yùn)營模式，兼具企業(yè)屬性與公益屬性，提升了空間功能的靈活性。企業(yè)屬性體現(xiàn)在書吧，除了提供圖書借閱服務(wù)，還提供圖書及文創(chuàng)產(chǎn)品銷售、藝術(shù)培訓(xùn)、活動承辦等有償服務(wù)。公益屬性體現(xiàn)為與圖書館諸多功能的融合：一是引入圖書館借閱功能，提供免費(fèi)借閱服務(wù)；每年提供數(shù)百場公益性文化活動，如健康講座、藝術(shù)展覽、名家講堂等，讓市民在家門口就能參與文化活動；打造四點(diǎn)半課堂等公益課程品牌，服務(wù)周邊的學(xué)生群體；舉辦電影展、書畫展等公益性質(zhì)的文化展演活動，豐富市民文化生活。此外，書吧還提供系列便民服務(wù)和各種文化資訊，成為社區(qū)文化生活中心。 ② 圖書館 + 咖啡館。朝陽區(qū)圖書館打造“朝圖·象外空間”，將咖啡館融入圖書館中，營造書香咖啡香交融的空間環(huán)境?！俺瘓D·象外空間”設(shè)計(jì)上兼具美學(xué)與功能性，劃分公共閱讀區(qū)、咖啡茶飲簡餐區(qū)等多個功能區(qū)，環(huán)境清幽的閱讀空間和飄香的咖啡與簡餐享用區(qū)域等，可以滿足讀者的閱讀和休閑等多元需求。

2.3主體融合，聯(lián)合多元社會機(jī)構(gòu)

在服務(wù)主體融合方面，圖書館探索與其他社會機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大藏書覆蓋范圍，提升服務(wù)可及性。① 圖書館 + 機(jī)關(guān)單位等。例如，湖南圖書館于2020年率先在全國范圍內(nèi)開展“藏書于民\"項(xiàng)目，與社會機(jī)構(gòu)合作建設(shè)閱讀空間，將年代稍久但外觀完好且具有閱讀價值的圖書向民眾開放，有效提升了館藏圖書流通率，為促進(jìn)全民閱讀和推動“書香湖南\"建設(shè)貢獻(xiàn)了圖書館力量。湖南圖書館“藏書于民\"項(xiàng)目的合作共建單位主要包含4種類型：一是機(jī)關(guān)單位，如湖南省委組織部、湖南省稅務(wù)局、湖南省發(fā)改委、湖南省工業(yè)和信息化廳等；二是各類院校，如湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司第一子弟學(xué)校、湖南省藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南幼兒師范高等?？茖W(xué)校等；三是基層圖書館，如衡陽市圖書館、新化縣圖書館、湘鄉(xiāng)市圖書館等；四是周邊社區(qū)，如燕山街社區(qū)、棲鳳社區(qū)、人民新村社區(qū)等。各服務(wù)點(diǎn)形成了由點(diǎn)及面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅提供圖書借閱服務(wù)，而且還開展閱讀推廣、信息素養(yǎng)講座等一系列活動，豐富了居民的精神文化生活，有效促進(jìn)了全民閱讀。 ② 圖書館 ⁺ 康養(yǎng)中心。例如，杭州市上城區(qū)圖書館聯(lián)合安諾新程國際康養(yǎng)中心創(chuàng)新開展“館養(yǎng)合作”服務(wù)模式，圖書服務(wù)點(diǎn)設(shè)立在康養(yǎng)中心內(nèi)部，面積 500m² ，不但向院區(qū)老人免費(fèi)提供文化閱讀服務(wù)，還提供書法、鋼琴、手作等豐富的文化設(shè)施與活動。這種與多種社會機(jī)構(gòu)合作的融合創(chuàng)新模式不但延伸了圖書館的服務(wù)空間，也有效提升了圖書館的服務(wù)效能。

2.4場景融合：借力不同空間環(huán)境

公共圖書館探索與不同場景的融合方式，將自然景觀、城市空間、課堂等場景納入閱讀空間，提升用戶體驗(yàn)。 ① 圖書館 ^°+ 自然景觀。例如，遂川縣為擴(kuò)大公共圖書館服務(wù)體系覆蓋面，依托“全球十大醉美梯田\"“中國醉美梯田之鄉(xiāng)\"的自然景觀，打造桃源梯田城市廬陵書房，將獨(dú)特的自然景觀和濃厚的讀書氛圍完美融合。遂川縣打造的“在風(fēng)景里閱讀”品牌，依托草林紅圩小鎮(zhèn)\"左溪書院”桃源梯田景區(qū)“廬陵書房”，將閱讀活動搬進(jìn)景區(qū)，既豐富了閱讀推廣活動的形式與內(nèi)容，又提升了縣域旅游知名度和吸引力，實(shí)現(xiàn)了文旅融合協(xié)同效應(yīng)[]。 ② 圖書館 + 城市空間。例如，樂清市以用戶需求為導(dǎo)向，探索了書苑與培訓(xùn)、生活、活動、課堂等場景的融合模式，讓市民可以就近享受優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。樂清市圖書館作為市級公共圖書館，在“樂讀\"新空間建設(shè)實(shí)踐中發(fā)揮主陣地功能，聯(lián)合周邊30家高品質(zhì)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）書苑，在村（社區(qū)）設(shè)置N個閱讀點(diǎn)，構(gòu)建“ 1+30+ N\"閱讀新空間，全面覆蓋全市人口，構(gòu)建“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”，成為圖書館與不同閱讀場景融合創(chuàng)新的成功實(shí)踐，為構(gòu)建完善的公共文化空間作出了重大貢獻(xiàn)[3]。

3圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新的價值驅(qū)動

3.1 以人為中心，賦能個人發(fā)展

公共圖書館與多元主體合作共建公共文化空間，為公共文化服務(wù)注人了新動能，能夠提升公共文化服務(wù)效能，賦能個人發(fā)展。首先，開展多元化活動，提升民眾文化素養(yǎng)。公共文化空間除了為民眾提供書籍借閱、參考咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，還通過舉辦知識講座、藝術(shù)展覽、音樂會、讀書會、文化沙龍等各種文化活動，為公眾提供了豐富的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會，從而提升民眾的文化素養(yǎng)與信息素養(yǎng)。其次，為民眾提供專業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能。例如，安徽城市閱讀空間靜篤悅書房聯(lián)合社區(qū)及老年服務(wù)中心積極打造“匠心錦繡\"品牌項(xiàng)目，致力于通過專業(yè)培訓(xùn)提升轄區(qū)女性的職業(yè)技能，促進(jìn)女性就業(yè)。最后，引人先進(jìn)閱讀技術(shù)與設(shè)計(jì)理念，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。公共文化空間引入電子閱讀器、VR體驗(yàn)區(qū)、元宇宙虛擬閱讀空間等，可以極大地豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。對空間布局與設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，如引入自然光、綠色植物等元素，打造舒適、寧靜的閱讀環(huán)境，根據(jù)讀者的不同需求對空間進(jìn)行功能分區(qū)等，可以有效滿足不同讀者的需求，使他們更加專注閱讀和學(xué)習(xí)，從而科學(xué)賦能個人發(fā)展。

3.2 聚焦文化使命，推動文化發(fā)展

公共圖書館公空間建設(shè)始終聚焦文化使命，致力于助推文化的繁榮發(fā)展。也正是推動文化發(fā)展的重要使命驅(qū)動公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)化空間建設(shè)，更好地為文化發(fā)展賦能。一是促進(jìn)文化交流。圖書館通過舉辦線上線下的各類文化活動、講座和展覽，吸引市民參與和互動，促進(jìn)文化交流，提升圖書館的社會影響力和社會民眾的文化凝聚力。二是弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。一方面，圖書館可以依托豐富的傳統(tǒng)文化資源，建設(shè)主題閱讀空間或策劃主題書展，進(jìn)行經(jīng)典書籍閱讀推廣。另一方面，可以聯(lián)合社會力量，構(gòu)建多元空間并定期舉辦傳統(tǒng)文化相關(guān)講座，邀請專家學(xué)者分享傳統(tǒng)文化知識，吸引市民積極參與。這不僅豐富了市民的精神文化生活，也促進(jìn)了傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新。三是豐富文化生活。圖書館作為社會教育的重要陣地，理應(yīng)拓展服務(wù)職能與服務(wù)半徑，賦能公共文化空間的建設(shè)與發(fā)展。通過對空間布局與設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，為讀者提供更加舒適、便捷的閱讀環(huán)境，激發(fā)市民的閱讀熱情，豐富市民的文化生活。

3.3驅(qū)動效益提升，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

“圖書館 + 書店\"\"圖書館 + 文創(chuàng)產(chǎn)品”的融合發(fā)展模式，可以為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注人源源不斷的活力，帶來文化效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重增長。首先，圖書館與不同經(jīng)營主體的融合發(fā)展可以為社會提供更多的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會，在提升當(dāng)?shù)匚幕肺坏耐瑫r，帶動就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如，圖書館與書店聯(lián)合經(jīng)營，可以為讀者提供咖啡、簡餐、課程培訓(xùn)等便利服務(wù)，在提升讀者體驗(yàn)的同時創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。其次，圖書館可依托自身豐富的館藏資源與當(dāng)?shù)靥厣胤轿幕Y源，與文化創(chuàng)意公司合作打造文化品牌，通過系列文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、推廣和銷售，助力文化資源實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長。最后，圖書館可與當(dāng)?shù)氐奈穆貌块T合作，為公眾提供旅游資訊，推廣地方特色旅游資源和旅游路線，挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，從而帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展繁榮，助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

4公共圖書館空間建設(shè)融合創(chuàng)新的支撐體系4.1價值支撐：堅(jiān)持以人為本，整合空間功能

公共圖書館的空間建設(shè)需要“以人為本\"的價值支撐，將滿足讀者需求作為最核心的價值追求，通過整合空間功能更好地服務(wù)民眾。 ① 打造主題空間，滿足個性化需求。根據(jù)不同讀者群體的需求，打造少兒閱讀區(qū)、老年閱讀區(qū)、經(jīng)典閱讀區(qū)、紅色閱讀區(qū)、讀者活動區(qū)等主題空間，提供個性化的服務(wù)。例如，長沙圖書館基于時下在年輕群體中頗受歡迎的“劇本殺”游戲，依托新三角創(chuàng)客空間建立“劇本閱讀解謎體驗(yàn)館”，以“閱讀 + 演繹 + 游戲\"的立體化閱讀形式滿足讀者個性化需求，在提升空間人氣的同時豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。 ② 舉辦文化活動，提升空間活力。定期舉辦講座、讀書會、觀影、展覽、音樂會等各種形式的文化活動，吸引讀者參與，提升活動參與度和圖書館影響力。 ③ 開設(shè)培訓(xùn)課程，提升民眾素養(yǎng)。例如，舉辦常規(guī)信息素養(yǎng)、健康養(yǎng)生等專題講座，向民眾普及日常知識，提升其信息素養(yǎng)、健康素養(yǎng)等基本素養(yǎng)；籌劃系統(tǒng)的文化藝術(shù)類課程，定期授課，教授傳統(tǒng)文化、中國歷史、國畫入門等課程，提升民眾的文化藝術(shù)素養(yǎng)。通過加強(qiáng)圖書館空間的社會教育功能，全方位呈現(xiàn)圖書館作為開展社會教育的文化設(shè)施的擔(dān)當(dāng)與作為。 ④ 鼓勵社會參與，提升空間效能。鼓勵社會力量參與圖書館建設(shè)和管理，引入咖啡廳、書店等多種業(yè)態(tài)，打造集閱讀、學(xué)習(xí)、休閑、社交等多種功能于一體的復(fù)合型文化空間。

4.2技術(shù)支撐：引入智能技術(shù)，優(yōu)化空間服務(wù)

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對閱讀方式和閱讀設(shè)施有了更高的要求。公共圖書館可以從兩方面著手，強(qiáng)化對公共文化空間的技術(shù)支撐。

一方面，引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，完善公共文化空間的閱讀硬件設(shè)施建設(shè)。一是利用新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與決策支持。例如：借助大數(shù)據(jù)分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)和活動內(nèi)容；評估空間使用情況，并據(jù)此調(diào)整布局以提高空間利用率。二是引入VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）與AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)開展虛擬導(dǎo)覽服務(wù)。例如：通過AR/VR技術(shù)提供虛擬導(dǎo)覽服務(wù)，幫助用戶快速找到所需資源；利用AR/VR技術(shù)創(chuàng)建互動式學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。三是引人人臉識別、RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館空間的智能化管理。設(shè)置數(shù)字閱讀專區(qū)，提供計(jì)算機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器等閱讀設(shè)備，指導(dǎo)讀者特別是老年讀者如何獲取和使用電子閱讀資源，提升讀者的線上閱讀體驗(yàn)。

另一方面，整合平臺資源，打造智慧化閱讀空間。圖書館應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，借助用戶畫像、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為讀者推薦個性化書單，精準(zhǔn)對接讀者需求；利用互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字閱讀平臺，打造線上線下一體的服務(wù)模式，為讀者提供更加便捷、高效的服務(wù)。此外，圖書館可以考慮接人國產(chǎn)AI大模型DeepSeek，優(yōu)化圖書館的資源檢索和參考咨詢等讀者服務(wù)工作，在提升讀者數(shù)字素養(yǎng)的同時為空間發(fā)展提供技術(shù)賦能。例如，山東大學(xué)圖書館和湖南圖書館目前均已對接DeepSeek大模型，打造智慧化AI館員，能夠依托強(qiáng)大的AI算力與深度學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、高效、便捷的智慧服務(wù)，讓人機(jī)對話從“菜單式點(diǎn)擊\"向“對話式交互\"躍升。

4.3制度支撐：完善制度體系，保障空間運(yùn)營

公共圖書館空間建設(shè)的融合創(chuàng)新涉及多方主體，需要建立和完善空間運(yùn)營管理制度，促進(jìn)空間的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 ① 建立讀者反饋機(jī)制，完善空間運(yùn)營管理。圖書館可通過問卷調(diào)查、讀者訪談等方式，及時了解讀者的需求和意見，不斷提升圖書館的空間服務(wù)水平和運(yùn)營效率。 ② 建立人員培訓(xùn)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)空間服務(wù)。圖書館應(yīng)建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對空間管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識和專業(yè)技能，以便更好地為讀者提供參考咨詢、資源檢索等各項(xiàng)服務(wù)。 ③ 建立靈活的空間使用制度，允許不同功能區(qū)域相互滲透。例如，圖書館除了設(shè)置安靜的閱覽區(qū)、動態(tài)的討論區(qū)之外，還可設(shè)置“多功能閱覽區(qū)”，讀者在這里既可閱讀，也可進(jìn)行小組討論，參與展覽等活動，形成動靜皆宜的綜合性讀者空間，并通過建立明確的空間使用制度進(jìn)行規(guī)范而不失靈活的管理。 ④ 建立跨界合作制度，鼓勵社會力量參與。例如，圖書館可與科技企業(yè)合作共建創(chuàng)客空間、與旅行社合作建立文旅融合專區(qū)、與咖啡館合作建立閱讀休息區(qū)、與社區(qū)合作共建便民閱讀空間等。通過制度規(guī)范和政策支持吸引社會力量的加人，可以提升公共圖書館的空間治理水平與治理效能，更好地滿足民眾需求。 ⑤ 建立科學(xué)的評估機(jī)制，激勵員工提升空間管理效率。人員效率和空間效能的提高需要良好的制度支持與激勵。一方面，圖書館應(yīng)該形成科學(xué)有效的空間評估機(jī)制，對空間管理、服務(wù)效能、工作表現(xiàn)等各個方面進(jìn)行評估，生成客觀準(zhǔn)確的評估報(bào)告，根據(jù)評估結(jié)果來確定空間來年的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。另一方面，根據(jù)對員工工作表現(xiàn)的評估認(rèn)定結(jié)果，確定相應(yīng)的考核績效，對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰獎勵。

4.4人才支撐：重視人才培養(yǎng)，強(qiáng)化空間管理

公共文化空間融合建設(shè)實(shí)踐涉及多方主體、多個行業(yè)，應(yīng)注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升空間的綜合治理水平。首先，加強(qiáng)單位內(nèi)部的人才培養(yǎng)，促進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)。一是要建立科學(xué)合理的長效培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。定期組織空間管理、信息技術(shù)、設(shè)備維護(hù)、活動組織等方面的培訓(xùn)，提升員工的空間管理水平。二是鼓勵員工參與繼續(xù)教育，獲取相關(guān)專業(yè)認(rèn)證。例如，鼓勵員工參與閱讀推廣人培育項(xiàng)目，獲得閱讀推廣人專業(yè)認(rèn)證，為空間的閱讀推廣活動提供人才支撐。三是支持跨部門合作，讓員工在多崗位得到歷練，積累空間管理、讀者服務(wù)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升員工綜合能力。其次，從外部引進(jìn)專業(yè)人才，提升空間綜合治理效能。一方面可以引進(jìn)具備空間規(guī)劃、設(shè)施維護(hù)、信息管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等背景的專業(yè)人才；另一方面可與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作，聘請專家提供線上線下的專業(yè)咨詢或指導(dǎo)。同時，還可以建立交流學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)外部人才的優(yōu)勢互補(bǔ)，推進(jìn)復(fù)合型人才建設(shè)。最后，建立志愿者團(tuán)隊(duì)，形成有效補(bǔ)充機(jī)制?？紤]到部分公共文化空間存在人手不足的情況，圖書館可以招募志愿者參與空間運(yùn)營管理。結(jié)合空間特點(diǎn)和資源特色，對志愿者展開長期的專業(yè)培訓(xùn)，在提升空間治理水平的同時，助力志愿者的個人成長，形成空間生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。

5 結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，民眾對公共文化空間有著更為多元的需求。公共圖書館需要探索與多方主體的融合發(fā)展，推動空間建設(shè)轉(zhuǎn)型升級。在融合發(fā)展過程中，公共圖書館還需要關(guān)注社會發(fā)展趨勢，積極回應(yīng)社會熱點(diǎn)和讀者需求。例如：針對老齡化的趨勢，圖書館可以設(shè)立適老化閱讀區(qū)，提供大字版圖書和輔助閱讀設(shè)備，并配備專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)；面對DeepSeek等新技術(shù)的出現(xiàn)，積極學(xué)習(xí)和探索圖書館發(fā)展的新思路，及時接入和利用新技術(shù)優(yōu)化圖書館的各項(xiàng)服務(wù)。未來圖書館需要繼續(xù)緊跟時代步伐，促進(jìn)服務(wù)模式與管理機(jī)制的融合創(chuàng)新，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷和個性化的服務(wù)，推動空間轉(zhuǎn)型升級與圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

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