新媒體語境下的圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略

Innovative Development Strategies for Library Reading Promotion Services in the Context of New Media： Taking the“Book Steward\" of Nantong Library as an Example

WangJun，LinYing，ZhangXiaoyu， ZhangYue，YinSiwei

AbstractTherapiddevelopment of new media hasnot onlychanged users’means of obtaining information，but also drivenchanges in their reading behavior，and providedconditions for the innovative development of library reading promotion services.Public libraries need to innovate theirservice contentand disseminationchannels toachieve innovative reading promotionservicesandmaximizeserviceeficiency.Inresponsetothesituation，NantongLibraryhaslaunched the “Book Steward”service，aiming toquicklyincrease the influenceandreaderparticipationof thelibrarythrough shortvideo productionand publishing，live event planning and execution，and multi-channel literature recommendation. KeywordsNew media. Short video.Live streaming.Public library.Reading promotion.

0引言

新時代以來，黨中央深人實施文化惠民工程，推進(jìn)公共文化高質(zhì)量發(fā)展，重視全民閱讀的有效開展[。黨的二十屆三中全會提出了深化文化體制機(jī)制改革的重大任務(wù)[2，深化全民閱讀活動是其中的重要內(nèi)容之一。在黨和政府的積極倡導(dǎo)下，各級公共圖書館基于不同人群、不同活動形式、不同活動時間、不同內(nèi)容主題，開展了諸多閱讀推廣服務(wù)。然而，面對快速變化的社會文化背景及用戶日益多元化的閱讀需求，傳統(tǒng)型的閱讀推廣服務(wù)已難以滿足當(dāng)前形勢下的快節(jié)奏、復(fù)合化的閱讀促進(jìn)要求。

在新媒體語境下，越來越多的人通過使用移動終端刷短視頻、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺直播獲取信息的行為，已經(jīng)成為一項規(guī)模穩(wěn)步增長的跨領(lǐng)域、跨文化的綜合性網(wǎng)絡(luò)社交行為[3。近些年，公共圖書館閱讀推廣工作跟隨這種閱讀行為，以更加積極靈活的形式，基于非商業(yè)模式與公眾建立起信任關(guān)系，通過社交媒體、移動應(yīng)用和在線閱讀等新媒體平臺途徑參與到讀者的閱讀之中[4，其所推出的分眾、推優(yōu)等機(jī)制，擴(kuò)大了閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)途徑的創(chuàng)新[5]，將閱讀推廣活動覆蓋了更多人群，實現(xiàn)了跨時空的信息傳遞；同時也使圖書館通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，能更好地了解讀者的需求和興趣，實現(xiàn)了定制化的個性化閱讀推薦，從而精準(zhǔn)地進(jìn)行了閱讀推廣。南通市圖書館立足于館藏地方文獻(xiàn)、海量數(shù)據(jù)存儲和數(shù)智技術(shù)構(gòu)架，以“互聯(lián)網(wǎng) + ”和“圖書館 + ”賦能圖書館向信息化、科技化、智能化轉(zhuǎn)型，通過新媒體技術(shù)構(gòu)建“圖書管家”閱讀推廣項目開展閱讀推廣，取得了較好的成效。本文旨在分析南通市圖書館“圖書管家”閱讀推廣品牌建設(shè)經(jīng)驗，對新媒體時代閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行探索與討論，以期為業(yè)界提供借鑒參考。

1新媒體語境下圖書館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)的必然性

當(dāng)前，各種新興發(fā)展起來的傳媒平臺正在激烈地競爭著數(shù)字媒體的信息資源和用戶資源。各種傳播媒介平臺通過移動終端在大數(shù)據(jù)分析下，精準(zhǔn)定位各自的受眾群體年齡、層次、喜好、背景等，為人們推送定制化內(nèi)容與服務(wù)。這一方式極大地提升了人們對于不同平臺的喜好程度，也為他們的生活帶來了便利，更改變了他們的生活方式和閱讀習(xí)慣。但由此而來的科技手段的轉(zhuǎn)變，也使得圖書館傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀落入了較為尷尬的境地。

在新媒體語境的背景之下，這種便捷的信息檢索和閱讀方式深受讀者喜愛，再加上現(xiàn)如今的人們工作和生活節(jié)奏快，比去圖書館翻閱資料還要迅速便捷，導(dǎo)致了讀者與圖書館之間的黏合度越來越低。然而，圖書館面對新媒體的發(fā)展，其服務(wù)創(chuàng)新力度并不多，不僅在閱讀內(nèi)容上無法立馬吸引讀者的目光，而且本身也較少通過新媒體進(jìn)行宣傳，讓讀者能夠愿意參與到圖書館的閱讀活動中。目前，越來越多的圖書館都存在著讀者流失的現(xiàn)存事實，圖書館在當(dāng)今新媒體技術(shù)的沖擊下面臨著前所未有的困境。因此，基于傳統(tǒng)閱讀推廣模式的公共圖書館應(yīng)把握機(jī)遇，緊跟新媒體技術(shù)的發(fā)展步伐，將新媒體與傳統(tǒng)紙媒文化相融合，加快新媒體與紙質(zhì)文獻(xiàn)的一體化進(jìn)程，開展線上線下閱讀，搭建溝通讀者的全新橋梁，找準(zhǔn)讀者的興趣點，為讀者帶來更多更好的閱讀體驗，以此來推廣閱讀活動和系列宣傳。這就要求公共圖書館時刻關(guān)注、了解用戶群體的閱讀喜好，通過新媒體開展各種創(chuàng)意的閱讀方案。

2新媒體語境下圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀

創(chuàng)新意味著顛覆傳統(tǒng)理念和做法，另尋具有新意的服務(wù)形式和內(nèi)容，以給人帶來新的服務(wù)體驗。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前電子閱讀的數(shù)據(jù)每年都在快速增長，線上閱讀成為主流。線上閱讀獲取便利且快捷，人們可以利用碎片化的時間進(jìn)行閱讀，并且可以通過微信、快手、抖音等社交軟件進(jìn)行快速分享，符合當(dāng)下快節(jié)奏的生活方式。因此，隨著時代的發(fā)展，公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新成為公共圖書館提升自身影響力和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，很多公共圖書館已開始想方設(shè)法尋找新的突破口，針對讀者的喜好和興趣推出新的閱讀推廣模式，創(chuàng)建諸多閱讀推廣品牌，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升優(yōu)化。

基于價值鏈理論，有些圖書館通過全鏈條的視角，建立以用戶需求為主導(dǎo)的閱讀推廣品牌的實踐，在數(shù)智化環(huán)境下實現(xiàn)了閱讀的交互式嵌入化服務(wù)[。如德國公共圖書館所推出的數(shù)字閱讀推廣品牌“圖畫書影院”“加入星期三”“創(chuàng)客盒”等，從培訓(xùn)、實踐、解惑、安全防范四個維度構(gòu)建服務(wù)內(nèi)容，提高了民眾尤其是未成年人的數(shù)字閱讀能力和信息素養(yǎng)；上海圖書館推出的“古籍今讀”數(shù)字閱讀節(jié)目，采用“聲入悅讀”、電臺合作的模式，實現(xiàn)了館藏特色資源推廣和數(shù)字閱讀的多渠道疊加推廣[8。有些圖書館基于具身知識理論，聯(lián)通用戶閱讀與身體、環(huán)境、情緒，打造了多感官協(xié)同的創(chuàng)造性、沉浸式閱讀推廣項目，實現(xiàn)了用戶在活動中的深度參與，形成讀者自驅(qū)型閱讀推廣品牌[10]如江西省公共圖書館推出“城市客廳喚醒計劃”閱讀推廣服務(wù)[]，圍繞重要時間節(jié)點，以新型公共文化空間為載體，將閱讀資源和文化資源相交融，打造附有旅游特質(zhì)的情景化閱讀活動。天津圖書館推出親子研學(xué)游品牌活動“津彩游學(xué)季”，推動館際空間互聯(lián)，使閱讀資源與旅游資源互聯(lián)，成為生動的家庭閱讀教育范本[12]。

新媒體技術(shù)與館藏文獻(xiàn)的數(shù)字融合為閱讀推廣服務(wù)帶來了全新的變革，不僅打破了傳統(tǒng)閱讀推廣的時空限制，還通過文獻(xiàn)資源與數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新性結(jié)合，重塑了閱讀體驗，拓寬了閱讀場景的邊界，實現(xiàn)了閱讀內(nèi)容的多樣化與個性化推送，進(jìn)而提升了閱讀推廣品牌的影響力與吸引力，推動了閱讀文化的深度傳播與廣泛普及。然而，從調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在閱讀服務(wù)的實施效果上，有些公共圖書館在所推出的閱讀推廣服務(wù)中存在同質(zhì)化傾向，如在地方文獻(xiàn)的挖掘上存在價值開發(fā)欠缺的問題，多數(shù)文獻(xiàn)詮釋僅停留在展覽展示層面，而未能進(jìn)行深度發(fā)現(xiàn)與挖掘。一些公共圖書館的閱讀推廣活動雖然進(jìn)行了閱讀場景延伸和嵌入，但是交互體驗感仍有不足，多數(shù)活動仍以圖書館單向知識輸出為主，未能充分結(jié)合讀者喜好、社會熱點、地域文化特色，一定程度上影響了大眾對圖書館閱讀推廣活動的廣泛認(rèn)知與參與。在閱讀推廣服務(wù)的工作管理機(jī)制方面，公共圖書館缺少相應(yīng)的品牌活動支持團(tuán)隊和評價采集反饋機(jī)制，缺乏多元化的傳播渠道和策略，傳播模式相對單一，缺乏與知名媒體、意見領(lǐng)袖等外部資源的合作，未能形成強大的傳播合力，導(dǎo)致服務(wù)活動難以得到持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，使得服務(wù)方式一成不變。在數(shù)字內(nèi)容融合方面，線上閱讀推廣品牌展現(xiàn)形式相對單調(diào)，內(nèi)容缺乏深度挖掘和創(chuàng)新設(shè)計，多以薦書視頻和線上講座、真人圖書館、培訓(xùn)為主，文藝表演、圖書推薦、展覽解讀等內(nèi)容較少[13]，僅是將線下活動照搬至線上，新媒體功能未能充分應(yīng)用，難以充分滿足用戶的多元化閱讀需求。

3南通市圖書館\"圖書管家\"閱讀推廣服務(wù)

隨著短視頻、直播等新媒體的急速發(fā)展[14]，南通市圖書館創(chuàng)新求變，2021年初在以青年黨員薦讀模式搭建的閱讀共享平臺上啟動“圖書管家”服務(wù)。該服務(wù)以新型閱讀空間“濠西書苑”視頻爆款出圈為契機(jī)，經(jīng)過四年的發(fā)展完善，已經(jīng)形成“書人書事”“閱享家”“世界讀書日12小時直播秀”三個子服務(wù)項目，擴(kuò)大了短視頻和視頻直播的新媒體閱讀推廣服務(wù)的影響。

目前，南通市圖書館以原創(chuàng)視頻和視頻直播為內(nèi)容核心的視瀕號實現(xiàn)了多元化、專業(yè)化發(fā)展，館內(nèi)直播設(shè)備不斷精進(jìn)，以圖書館員為主播的團(tuán)隊日益完善，其服務(wù)項目運營也日趨成熟化。“靜海講堂”“靜海書院”“少圖講座”“親子朗讀”等傳統(tǒng)服務(wù)項目也推出了同步直播服務(wù)，實現(xiàn)了“線上 + 線下”雙線并進(jìn)拓展。截至2024年，項目已拍攝短視頻277條，直播60場，點擊量達(dá)836萬次。人民網(wǎng)、中國江蘇網(wǎng)和《現(xiàn)代快報》《揚子晚報》《南通日報》等多家媒體對項目進(jìn)行報道。其中，“文旅中國”在2022年、2024年對南通市圖書館 直播”進(jìn)行了專題報道。在《2021年度全國公共圖書館視頻服務(wù)監(jiān)測季報》中，南通市圖書館的官方抖音號、微信視頻號指數(shù)排全省地市級館第1名。在2021年至2024年期間，南通市圖書館在全國公共圖書館微信視頻號指數(shù)中穩(wěn)居地市級排行榜前20名?？梢?，南通市圖書館的“圖書管家”的視頻和視頻直播深受廣大人民的喜愛，這些成績的取得主要得益于以下幾方面。

3.1構(gòu)建新媒體閱讀推廣服務(wù)發(fā)展環(huán)境

對于新媒體的發(fā)展，南通市圖書館首先注重在設(shè)備上的優(yōu)化配置，購置滿足不同場景的拍攝需求的技術(shù)設(shè)備，以搭建符合視頻和直播拍攝的環(huán)境。如為確保直播畫面和視頻拍攝的質(zhì)量，在直播間添置不同焦段的定焦鏡頭，并采取主、側(cè)雙機(jī)位模式，以兩個機(jī)位對切的形式雙向呈現(xiàn)視頻畫面，為讀者提供更為豐富的觀看體驗。而在燈光控制方面，直播間采用三燈布光法，突出主播，營造溫馨的環(huán)境。在音質(zhì)呈現(xiàn)方面，直播間針對不同場景選用不同的專業(yè)麥克風(fēng)，確?，F(xiàn)場的收音效果，為讀者創(chuàng)造聲臨其境的視聽享受。在直播信源方面，利用導(dǎo)播臺來完成不同信號輸入端之間的切換，實現(xiàn)直播過程中現(xiàn)場畫面、視頻圖文資料、PPT演示課件等多種信號源之間的無縫銜接，讓整個直播程序流暢有序，達(dá)到最佳呈現(xiàn)效果。

3.2策劃和完善新媒體閱讀推廣選題

優(yōu)質(zhì)的選題策劃是公共圖書館閱讀推廣項目持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了滿足社會需求，配合特殊時間節(jié)點和圖書館重點工作項目開展，南通市圖書館在四年時間內(nèi)共推出4場專題活動，分別是“喜慶二十大禮贊新時代”全城共讀、南通市圖書館110周年館慶、“南通好玩食味南通”及“沿著運河讀中國—水韻江蘇”文化走讀南通專場活動?；顒訉ｎ}內(nèi)容進(jìn)行了嵌入式包裝和互動式演繹[15]，通過連續(xù)性的相關(guān)內(nèi)容多角度輸出，以“前期視頻預(yù)熱 + 后期直播互動”的組合拳形式，持續(xù)增強閱讀對大眾的吸引力，實現(xiàn)分眾化傳播效應(yīng)，增強圖書館用戶的情感共鳴。這些閱讀推廣方式打通了人與人之間的界限，使得主講人和參與者可以自由選擇最適合自身的方式來參加閱讀活動，打破了時間和空間上的限制。

3.3組建和優(yōu)化新媒體閱讀推廣團(tuán)隊

視頻、直播等新媒體包含策劃、拍攝和制作三個主要模塊。為了創(chuàng)建“圖書管家”品牌，南通市圖書館注重館員年輕化和高學(xué)歷化的優(yōu)勢，組建了一支優(yōu)秀的編創(chuàng)團(tuán)隊。團(tuán)隊創(chuàng)作流程主要根據(jù)這三個模塊進(jìn)行崗位分工，包括主播、編導(dǎo)、攝像、剪輯和運營等，有效把控每一個環(huán)節(jié)，確保短視頻工作的高效展開。此外，在青年館員群體為主力軍的基礎(chǔ)上，還通過“至善至美”閱讀推廣人招募活動吸引熱衷攝影與閱讀的讀者，加盟到團(tuán)隊運作中，并通過館校合作，開展“圖書小管家”評選活動，讓更多的青少年成為線上講書人。

團(tuán)隊四年來不斷依托創(chuàng)新、創(chuàng)作、創(chuàng)想的方式將圖書館的文化資源通過線上平臺呈現(xiàn)給廣大讀者，熟練掌握了新媒體傳播的技巧，通過對各類商業(yè)性讀書類視頻賬號、公共圖書館視頻賬號、參加“長江讀書節(jié)”講書人大賽等活動的學(xué)習(xí)，不斷夯實基礎(chǔ)，提升視頻制作專業(yè)能力、講書能力，努力打造爆款視頻，運營維護(hù)好圖書館賬號，大大提升了讀者的即時參與感和互動體驗。

3.4提升閱讀推廣產(chǎn)品的品質(zhì)化包裝

新媒體閱讀推廣產(chǎn)品的包裝主要有片頭設(shè)計、視頻內(nèi)容控制、片尾設(shè)計、后期加工四個環(huán)節(jié)。片頭設(shè)計采用短視頻運營中視覺傳達(dá)的黃金五秒原則，通過前五秒的強烈視覺沖擊吸引目標(biāo)讀者，確保讀者的持續(xù)關(guān)注。片頭通常選用宣傳海報作為開篇元素，交代活動主題，配合館員薦書時的精彩瞬間捕捉，形成內(nèi)容吸引的錨點。為了使視頻契合現(xiàn)代社會的快節(jié)奏，視頻時長一般控制在2分鐘以內(nèi)，重點介紹書籍中簡短易懂且故事性強的內(nèi)容，快速引起讀者的情感共鳴。為了符合讀者的視聽審美的融合檢求[，團(tuán)隊在制作短視頻時注重傳播生態(tài)的提升，尤其在背景音樂方面，選擇符合作品感情基調(diào)的配樂，把握配樂節(jié)奏與視頻內(nèi)容相符。同時，為讓讀者在享受背景音樂的同時，將注意力回歸到視瀕內(nèi)容上，有效提升信息傳遞的效率，還注重音量平衡的控制，讓音樂既引人入勝，又不喧賓奪主，減少認(rèn)知負(fù)荷。為有利于形成長效穩(wěn)固、有影響力的新媒體閱讀推廣品牌，在片尾設(shè)計上，以制作單位的logo動畫特效作為結(jié)尾，隨著配樂自然融入整段視頻中，使字幕設(shè)計與視頻風(fēng)格保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最大程度實現(xiàn)視覺效果和品牌形象的統(tǒng)一。

3.5提高新媒體視頻內(nèi)容持續(xù)性的宣傳推廣

公共圖書館視頻推送與直播活動是信息傳遞的宣傳方式，也是圖書館形象塑造和讀者參與度提升的重要環(huán)節(jié)。公眾號、視頻號在微信中具有媒體交互和社交屬性功能，通過館員及讀者的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大傳播效果，形成即時參與。充分利用圖書館資源，提高圖書館知識傳播效果，宣傳指向性比較明確。由此，在新媒體項目內(nèi)容選擇上，不僅在本館微信視頻號進(jìn)行主要推送，還配合抖音平臺同步推送，實現(xiàn)影響力的擴(kuò)大。

為擴(kuò)大閱讀推廣視頻的效果，整期視頻制作完成后進(jìn)行每日更新，并采取連續(xù)性推送方式，選擇固定時間點發(fā)布，以培養(yǎng)粘性用戶新媒體閱讀習(xí)慣。同時，圖書館微信公眾號持續(xù)更新閱讀推廣推文，詳細(xì)介紹書籍的館藏信息、電子圖書二維碼、圖書簡介、推薦理由，為項目開展做好銜接配合，拓寬宣傳覆蓋面，增強宣傳效果。對于推送的視頻內(nèi)容，常常利用重要時間節(jié)點，結(jié)合國家、省級重點閱讀推廣活動開展直播活動進(jìn)行聯(lián)動宣傳。直播期間，采用福袋機(jī)制贈送優(yōu)質(zhì)書籍作為互動手段，通過不確定性的獎勵機(jī)制增強觀眾參與感與期待值，實現(xiàn)直播空間的流量吸引。這種優(yōu)質(zhì)書籍的贈送提升了觀眾停留時長和互動頻率，促進(jìn)了流量的深度轉(zhuǎn)化。

4新媒體語境下的公共圖書館閱讀推廣創(chuàng)新策略

公共圖書館通過新媒體平臺進(jìn)行知識營銷，建立線上即時資訊獲取渠道，可以有效推進(jìn)閱讀推廣工作的開展，提升圖書館的影響力與知識服務(wù)的整體質(zhì)量[17]。由此，從南通圖書館的新媒體閱讀推廣創(chuàng)新實踐來看，需要做好以下幾方面的工作。

4.1提升圖書館在新媒體語境下的服務(wù)定位

明確閱讀推廣服務(wù)的定位、做好項目頂層設(shè)計，是創(chuàng)建具有吸引力、符合用戶需求的項目前提和基礎(chǔ)。公共圖書館需要深入挖掘并精準(zhǔn)把握目標(biāo)讀者的深層次需求，結(jié)合館藏資源、時代特色與文化趨勢，打造具有獨特價值主張與鮮明個性的服務(wù)項目，以符合圖書館在新媒體語境下的定位。一方面，圖書館要充分認(rèn)識到用戶群體在認(rèn)知需求、信息處理方式及情感偏好上的復(fù)雜性與多樣性，通過精細(xì)化的用戶畫像構(gòu)建，為服務(wù)定位提供科學(xué)依據(jù)。另一方面，提高對社會熱點的敏銳程度，時刻關(guān)注閱讀前沿及閱讀熱點數(shù)據(jù)，緊扣當(dāng)下社會話題，及時創(chuàng)建主題視頻和直播項目，提升閱讀活動的深度和關(guān)聯(lián)性，借助熱度實現(xiàn)文化輸出，調(diào)動用戶情感共鳴[18]，使閱讀推廣活動更具社會責(zé)任感和關(guān)注度。

4.2創(chuàng)新圖書館在新媒體語境下的服務(wù)內(nèi)容

在社會用戶的關(guān)注度被各類信息源占據(jù)的環(huán)境下[19]，主題明確、內(nèi)容多元的新媒體項目內(nèi)容可以更有效地傳遞閱讀能量，講述城市故事，提升文化輸出的準(zhǔn)確度[20]。在項目內(nèi)容選取方面，一是立足讀者閱讀興趣。利用大數(shù)據(jù)分析用戶的普遍性閱讀沸點，深度挖掘圖書館現(xiàn)有的、潛在的閱讀資源與讀者共通性閱讀需求的結(jié)合點，開展專題性閱讀推廣，實現(xiàn)興趣驅(qū)動閱讀。二是立足地方文化特質(zhì)。閱讀推廣內(nèi)容結(jié)合地方文獻(xiàn)，展示非遺文化、特色風(fēng)俗、美食文化，增強讀者的地域認(rèn)同感和對地方文獻(xiàn)的認(rèn)知。三是立足專家名人效應(yīng)。借助業(yè)內(nèi)專家和知名人士的社會影響力，借助嘉賓自帶的大流量，建立高粘性、高參與度的文化品牌，以提升閱讀推廣服務(wù)活動的認(rèn)知度和號召力。在項目內(nèi)容集成方面，公共圖書館可以搭建云媒體本地化平臺，自建地方文化數(shù)據(jù)庫，將地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整理再造，以豐富的圖文資料保存和傳播地方文化；利用流媒體數(shù)據(jù)庫Web模式進(jìn)行文化保存，拓寬市民獲取文化資源的渠道；邀請本土作家、專家學(xué)者、非遺傳承人、研究機(jī)構(gòu)、大中院校、科創(chuàng)企業(yè)等進(jìn)行跨界合作，共建新媒體生態(tài)聯(lián)盟，共同創(chuàng)造知識輸出內(nèi)容。

4.3構(gòu)建新媒體閱讀推廣運營管理體系

為進(jìn)一步提升新媒體的閱讀推廣服務(wù)水平和傳播效果，公共圖書館可以嘗試建立系統(tǒng)化的新媒體閱讀推廣品牌運營管理體系。此體系涵蓋品牌的策劃、執(zhí)行和復(fù)盤三個環(huán)節(jié)，旨在確保每次活動的高質(zhì)量呈現(xiàn)和預(yù)期效果。在策劃階段，詳細(xì)制定服務(wù)內(nèi)容、選擇合適的時間節(jié)點、與邀請而來的相關(guān)專家或嘉賓進(jìn)行溝通。做好前期宣傳，在活動預(yù)演中查漏補缺，力求保質(zhì)保量地完成活動。執(zhí)行過程中，團(tuán)隊成員分工明確，嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行項目，機(jī)動靈活地處理過程中可能遇到的特殊情況，確保品牌實施的流暢性和互動性。綜合應(yīng)用精神激勵、權(quán)益激勵和獎勵激勵等過程性閱讀激勵手段，積極動員參與讀者進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論等操作，在執(zhí)行中增設(shè)任務(wù)型、競技型、互動性環(huán)節(jié)，持續(xù)抓住讀者關(guān)注點，并在圖書館 App 、小程序等平臺設(shè)置權(quán)益內(nèi)容，在服務(wù)側(cè)強化閱讀引導(dǎo)[2]?；顒咏Y(jié)束后，及時進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析觀眾反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)[22]，以期不斷優(yōu)化品牌內(nèi)容和形式。

4.4發(fā)揮矩陣化綜合推廣的宣傳效應(yīng)

新形勢下，單一或者分散的宣傳路徑會導(dǎo)致項目推廣效果大打折扣[23]，需要應(yīng)用矩陣化綜合推廣方式，實現(xiàn)宣傳效應(yīng)的聚合。公共圖書館可以利用官方抖音號與微信視頻號的相互導(dǎo)流，提高用戶對閱讀推廣短視頻的關(guān)注度和曝光度，并在構(gòu)建線上閱讀推廣渠道的基礎(chǔ)上，將閱讀推廣活動延伸至學(xué)校、社區(qū)、商超等人流量較大的線下實體空間，通過設(shè)置打卡點、組織分享活動和開展抽獎等多種互動方式，促進(jìn)線上線下閱讀服務(wù)雙向互通，有效激發(fā)讀者的參與熱情。同時，公共圖書館可以組建項目專屬讀者社群，精準(zhǔn)開展項目推廣，多角度展示閱讀推廣內(nèi)容與用戶需求之間的關(guān)聯(lián)性[24，引導(dǎo)用戶進(jìn)行交互行為，推動用戶對閱讀話題的討論、分享、評論等。作為地區(qū)中心館的圖書館可以發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用，依托地方公共圖書館聯(lián)盟、閱讀推廣聯(lián)盟、跨界協(xié)作聯(lián)盟，開展新媒體閱讀推廣聯(lián)合項目，廣泛合作交流，各館、各機(jī)構(gòu)之間相互學(xué)習(xí)借鑒，持續(xù)推動項目策劃的創(chuàng)新發(fā)展。

5結(jié)語

新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，為公共圖書館閱讀推廣服務(wù)提供了前所未有的機(jī)遇，極大地拓寬公共圖書館閱讀推廣的服務(wù)邊界。公共圖書館需要打破被動接待讀者的模式，主動吸引讀者了解、參與閱讀推廣項目，進(jìn)行文化傳播和知識服務(wù)。在新媒體的助力下，使讀者在一個生態(tài)式的時空分布中，享受閱讀，獲取知識。公共圖書館需要創(chuàng)新服務(wù)理念與途徑，發(fā)揮新媒體項目的引導(dǎo)作用，鍛煉青年館員隊伍，以薦讀視頻為開端、直播閱讀推廣活動為發(fā)展，為讀者閱讀習(xí)慣養(yǎng)成提供正向激勵，并進(jìn)一步擴(kuò)大全民閱讀的覆蓋面。

參考文獻(xiàn)：

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林瑩南通市圖書館傳媒推廣部主任，館員。江蘇南通，226001。

張瀟雨南通市圖書館少兒活動部主任，館員。江蘇南通，226001。

張越南通市圖書館傳媒推廣部館員。江蘇南通，226001。

印思煒南通市圖書館傳媒推廣部館員。江蘇南通，226001。

（收稿日期：2024-10-20 編校：劉明，謝艷秋）