高校圖書館空間的數(shù)智蝶變

伴教技術(shù)的方，在不化，對圖書館的空間功能提出了新的要求。圖書館空間是高校圖書館與讀者交流的主要橋梁，是重要的服務(wù)資源，承載著讀者的閱讀、學(xué)習(xí)、休閑等行為。圖書館室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量、空間設(shè)計和智能化設(shè)施對讀者行為的引導(dǎo)具有正向性。美國高等教育信息化協(xié)會發(fā)布的《地平線報告（2019年高等教育版）》明確指出，高校圖書館應(yīng)重新設(shè)計學(xué)習(xí)空間，促進(jìn)空間資源的數(shù)字化、空間功能的智能化和空間體驗的沉浸化，進(jìn)而設(shè)計一種混合式學(xué)習(xí)模式，為培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和協(xié)作能力提供必要的支持[1]。因此，空間再造是圖書館空間及服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要手段。

數(shù)智時代高校圖書館發(fā)展背景

數(shù)智時代是數(shù)字化和智能化相結(jié)合的時代。在數(shù)智時代，數(shù)字化技術(shù)是基礎(chǔ)，包括云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，這些技術(shù)可以幫助人們快速處理海量數(shù)據(jù)，提取有價值的信息和知識。而智能化則是數(shù)字化技術(shù)的高級階段，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，使計算機(jī)能夠像人一樣進(jìn)行智能分析并作出決策。

在數(shù)智時代，高校圖書館從傳統(tǒng)的以借閱為主發(fā)展為學(xué)習(xí)交流、文化宣傳展覽及信息交流與融合等功能于一體的多功能空間。《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中明確提出發(fā)展“智慧圖書館”的任務(wù)，建設(shè)智慧圖書館是“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”的重要舉措。習(xí)近平總書記指出：“教育數(shù)字化是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口?！蓖七M(jìn)教育數(shù)字化為高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了嶄新的歷史機(jī)遇[2]。高校圖書館作為知識學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究的中心，應(yīng)當(dāng)抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇，主動、積極變革，推動數(shù)字化、智能化校園建設(shè)，助力雙一流建設(shè)，推動創(chuàng)新人才培養(yǎng)[3]。

數(shù)智時代高校圖書館空間再造的意義

高校圖書館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地[4]。隨著數(shù)智時代的到來，電子圖書和網(wǎng)絡(luò)資源的使用率不斷提升，讀者對圖書館的需求也在不斷演變。因此，圖書館需通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，以讀者的個性化需求為導(dǎo)向，優(yōu)化智慧空間設(shè)計，從而提升服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)資源共享和協(xié)同發(fā)展，更好地滿足讀者的閱讀、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新需求，打造多元化服務(wù)體系，推動圖書館數(shù)智化發(fā)展。

打造智慧服務(wù)體系，滿足讀者閱讀需求

圖書館空間再造可以促進(jìn)圖書館服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)展和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從以館藏為中心、單向閱讀的傳統(tǒng)服務(wù)模式向“藏閱互補(bǔ)、以人為本”的知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，注重讀者人文需求，使圖書館發(fā)展成為具有沉浸式閱讀功能的空間，從而提高資源利用率和空間使用效果，提升讀者的學(xué)習(xí)效率和閱讀體驗。

踐行文化育人職能，豐富圖書館服務(wù)空間體驗

在數(shù)智時代，圖書館空間再造需結(jié)合讀者需求，打造智慧空間、共享空間，為讀者提供舒適、個性化的閱讀空間，從而吸引更多讀者進(jìn)入圖書館，提升讀者實踐能力，激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)熱情，踐行圖書館文化育人職能。

打造個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，促進(jìn)圖書館空間服務(wù)協(xié)同發(fā)展 2.學(xué)習(xí)共享空間改造

高校圖書館通過整合數(shù)字化資源，分析讀者的行為數(shù)據(jù)，進(jìn)而根據(jù)讀者多元化的需求，提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，打造舒適的學(xué)習(xí)空間，滿足讀者的信息獲取和學(xué)習(xí)需求，從而促進(jìn)圖書館空間與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。通過空間再造，為讀者提供多功能的學(xué)習(xí)空間，從而激發(fā)讀者的創(chuàng)造力和想象力。

武漢學(xué)院圖書館空間再造實踐

武漢學(xué)院圖書館概況

武漢學(xué)院圖書館總建筑面積近 50000m² 。圖書館構(gòu)建了藏、借、閱、咨一體化服務(wù)體系與數(shù)字化管理模式，在空間的設(shè)計上根據(jù)讀者的不同需求，按照知識服務(wù)空間、學(xué)習(xí)共享空間、文化創(chuàng)新空間三大類劃分，將借閱與學(xué)習(xí)融為一體。圖書館設(shè)有考研自習(xí)區(qū)、流通閱覽區(qū)、電子閱覽區(qū)、新書展示區(qū)及特色閱覽區(qū)域。另外，圖書館還設(shè)有英語沙龍（咖啡吧）、IC創(chuàng)客空間、學(xué)術(shù)報告廳、多功能文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)室等。目前，圖書館正在擴(kuò)建，后期將根據(jù)讀者多元化的需求，重新布局和優(yōu)化整體館藏，增設(shè)典籍庫、特藏庫、黨建紅色文獻(xiàn)專區(qū)及教職工和學(xué)生的研修間等。

武漢學(xué)院圖書館物理空間再造實踐分析

武漢學(xué)院圖書館空間再造的重點是聚焦師生讀者個性化和多樣化的信息需求，注重空間與服務(wù)的高度融合[5]，結(jié)合空間功能需求，進(jìn)行一系列物理空間再造實踐。

1.知識共享空間改造

武漢學(xué)院圖書館在空間布局上體現(xiàn)“以人為本”的理念，著眼于知識服務(wù)，為師生提供種類豐富、結(jié)構(gòu)合理、布局科學(xué)的閱讀學(xué)習(xí)空間。

隨著紙質(zhì)圖書總館藏量日益增加，庫容緊張問題日顯凸顯。為了讓新書能及時上架并為未來幾年的新增圖書預(yù)留空間，圖書館不斷調(diào)整各類圖書的架位，剔舊補(bǔ)新，將老舊圖書移入密集書庫，有效改善了現(xiàn)有藏書條件，為進(jìn)一步優(yōu)化館藏布局創(chuàng)造了更加合理的環(huán)境。

在二樓新書區(qū)開辟主題書展區(qū)域，不定期布展，如“文津圖書獎”獲獎圖書展、“賡續(xù)精神血脈凝聚奮進(jìn)力量”紅色經(jīng)典圖書展等。在二樓英語沙龍區(qū)設(shè)立“漂流書架”，讓閑置圖書“流動”起來，使師生的愛心與信任通過知識傳遞的方式“漂流”給其他讀者。在四樓增設(shè)微書展，每月一期，圍繞社會熱點、科技趨勢、文化現(xiàn)象和學(xué)習(xí)需求展開。在五樓增設(shè)紅色書籍展柜，展出歷史文獻(xiàn)、理論著作、紅色文學(xué)和專題研究等方面的書籍，旨在展示和推廣紅色文化，助力學(xué)校思政課建設(shè)。

隨著圖書館的功能越來越多樣化，以學(xué)習(xí)、交流為主的空間體驗需求越來越迫切。武漢學(xué)院圖書館基于原有的空間布置和功能使用，開展了一系列改造。

為進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)習(xí)空間資源管理，滿足各類讀者的閱讀學(xué)習(xí)需求，圖書館在一樓專設(shè)考研自習(xí)區(qū)座位。在二樓大廳、閱覽室和三樓到五樓的過道、角落等空間，調(diào)整沙發(fā)座椅位置，增設(shè)閱覽座位，加裝頂部照明，并在學(xué)習(xí)桌上配備必要的臺燈和電源插座。同時，在電梯口、各樓層特色區(qū)書架、討論間過道等區(qū)域開辟藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)生優(yōu)秀作品展示區(qū)。將五樓學(xué)生討論間改造為電子閱讀空間，以滿足讀者在圖書館檢索和利用電子資源、論文寫作等需求，通過專題和個性化需求預(yù)約形式，定期開展數(shù)據(jù)庫使用等培訓(xùn)和團(tuán)體專場培訓(xùn)，全方位提升師生的信息素養(yǎng)和數(shù)字技能。

3.文化創(chuàng)新空間改造

武漢學(xué)院圖書館文化創(chuàng)新空間的改造旨在培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和實踐能力，為學(xué)生提供實踐創(chuàng)新平臺。

武漢學(xué)院圖書館于每年的畢業(yè)季在一樓特別設(shè)置“畢業(yè)設(shè)計作品展”，每一屆的展覽都包括影視攝影與制作、視覺傳達(dá)設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、數(shù)字媒體藝術(shù)、工藝美術(shù)等專業(yè)的畢業(yè)生作品，力圖把畢業(yè)展打造成展示學(xué)生能力、推介學(xué)生就業(yè)的平臺。在一樓多功能報告廳開設(shè)“丹桂影坊”，播放電影《熱辣滾燙》《拯救嫌疑人》等受歡迎的電影，豐富學(xué)生的校園文化生活。并多次在圖書館舉辦考研講座、四六級講座、電子資源講座和學(xué)術(shù)講座。將原本只具備“英語角”功能的二樓英語沙龍區(qū)改造成根據(jù)不同活動需求可靈活調(diào)整的多功能區(qū)域，并增設(shè)休閑沙發(fā)座椅和咖啡吧，既可作學(xué)習(xí)閱覽區(qū)域，也具備休閑功能，還可轉(zhuǎn)換為講座和研討的場所，開展真人圖書館和傾聽讀書會等文化活動。在二樓IC創(chuàng)客空間內(nèi)配備可移動的桌椅、白板、投影儀等智能化設(shè)施，為師生提供包括模擬和虛擬環(huán)境、藝術(shù)設(shè)計、建模、多媒體制作等在內(nèi)的創(chuàng)新服務(wù)，營造創(chuàng)新氛圍，方便讀者開展討論、自主展示、科研培訓(xùn)和其他團(tuán)隊協(xié)作活動，并多次承辦校級、省級等大型會議。

武漢學(xué)院圖書館虛擬空間再造實踐分析

讀者的閱讀習(xí)慣與高校圖書館虛擬空間的再造密切相關(guān)，隨著數(shù)智時代的飛速發(fā)展和讀者資源需求、使用習(xí)慣的不斷變化，高校圖書館的虛擬空間再造成為提升服務(wù)質(zhì)量、滿足讀者多樣化需求的關(guān)鍵。武漢學(xué)院圖書館在虛擬空間再造上進(jìn)行了諸多探索。

1.線上座位預(yù)約系統(tǒng)

為提高座位利用率，緩解占座現(xiàn)象，武漢學(xué)院圖書館通過引入座位預(yù)約系統(tǒng)，有效管理閱覽座位，切實保障讀者公平使用座位的權(quán)益。在特殊情況下，可以使用座位預(yù)約系統(tǒng)實時監(jiān)控入館流量，限制入館人數(shù)，為讀者生命安全提供最大程度的保障。

2.電子資源的大幅增加

圖書館電子資源的訪問量和下載量逐年攀升，越來越多的讀者傾向于使用電子資源，為此，武漢學(xué)院圖書館加大電子資源購買力度，增加紙電同步的電子書數(shù)量并擴(kuò)充學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，涵蓋學(xué)校所有學(xué)科和專業(yè)，不斷推出新的試用資源，極大地滿足師生學(xué)習(xí)、教學(xué)科研及學(xué)科專業(yè)建設(shè)需求。

3.閱讀學(xué)分評價系統(tǒng)上線

為了實施好“閱讀學(xué)分制”，圖書館于2023年10月開通“閱讀學(xué)分評價系統(tǒng)”。該系統(tǒng)既為學(xué)生設(shè)定了明確的閱讀目標(biāo)，激發(fā)他們的閱讀動力，讓學(xué)生能夠積累專業(yè)知識，了解學(xué)科前沿，幫助學(xué)生接觸更多不同類型的書籍和文獻(xiàn)；又要求學(xué)生撰寫讀書報告、參與圖書館舉辦的閱讀推廣活動，幫助學(xué)生提高寫作能力和交流能力。

4.云采書

為了讓師生讀者更廣泛地參與圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，提升武漢學(xué)院圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源質(zhì)量，使紙質(zhì)文獻(xiàn)資源更貼近學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科專業(yè)建設(shè)需求，圖書館自2020年開始舉辦線上圖書選采活動，師生大力支持并積極參與。圖書館于2021年3月推出“阿法購采選平臺”，供師生讀者常年線上薦購，使用PC端或手機(jī)端皆可登錄，操作簡便。

5.社交媒體和官方網(wǎng)站的推陳出新

在數(shù)智時代的發(fā)展浪潮中，高校圖書館借助社交媒體和官方網(wǎng)站開展閱讀宣傳、推廣及交流活動，已成為必然趨勢。這一舉措能擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍，提高讀者參與度，增強(qiáng)與讀者的互動交流，同時推動信息傳播和知識共享。

關(guān)注武漢學(xué)院圖書館微信公眾號和使用圖書館官方網(wǎng)站的讀者人數(shù)迅速增長，通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取圖書館資源和服務(wù)的頻次日益增加。

圖書館會不定期進(jìn)行讀者反饋調(diào)查，分析讀者的閱讀習(xí)慣，統(tǒng)計推文閱讀人次并整理評論，進(jìn)一步深耕讀者喜愛的內(nèi)容并拓展相關(guān)主題，適時調(diào)整不受讀者歡迎的內(nèi)容。

■高校圖書館空間再造與讀者服務(wù)優(yōu)化策略

升級館內(nèi)智慧設(shè)施，營造校園文化氛圍

高校圖書館空間再造的宗旨是優(yōu)化閱讀環(huán)境，提高空間利用率，提升讀者空間體驗感和滿意度，通過整合新技術(shù)和新資源，實現(xiàn)圖書館空間的智能化和多功能化。高校圖書館是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地，通過引入或升級智能檢索系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等，構(gòu)建更全面的電子資源庫；加強(qiáng)與教學(xué)教輔部門的交流合作，在智慧設(shè)施升級中融入文化元素，組織各類文化主題活動，發(fā)揮圖書館館藏文化資源和特色文化資源的優(yōu)勢，積極開展文化傳承和文化創(chuàng)新服務(wù)，營造濃厚的校園文化氛圍。

加強(qiáng)館員隊伍建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力

圖書館智慧空間的建設(shè)是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，圖書館館員必須熟練操作圖書館各種智能系統(tǒng)，提高對空間資源利用的認(rèn)識。隨著智能技術(shù)的不斷升級，讀者對圖書館的資源和服務(wù)提出了更高的要求，對圖書館空間需求更加多元化。圖書館應(yīng)著力建設(shè)一支專業(yè)、高效、充滿創(chuàng)新精神的館員隊伍，通過數(shù)智化技術(shù)賦能館員，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵館員角色多元化，建立公平、透明的績效評估體系，為館員提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。這樣不僅能提升圖書館的綜合服務(wù)能力，還能更好地滿足讀者需求。

建立空間使用評價機(jī)制，合理規(guī)劃圖書館空間

隨著讀者需求的日益多樣化，圖書館的空間再造必須更加靈活，以滿足不同類型讀者的需求。因此，圖書館應(yīng)該根據(jù)不同場景設(shè)計功能空間，通過合理的布局，使每一個功能空間都能夠獨立且有效分隔。圖書館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和空間使用評價機(jī)制，包括資源利用率、服務(wù)滿意度、服務(wù)創(chuàng)新度、空間利用率、活動參與度等，通過大數(shù)據(jù)分析了解自身服務(wù)和空間利用的優(yōu)劣，及時調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化空間布局，以推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展，提升其文化服務(wù)影響力。

高校圖書館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地[6。圖書館的空間再造既需要智能化設(shè)備支撐和學(xué)校決策支持，也離不開館員隊伍素質(zhì)的提升。尤其是在數(shù)智時代背景下，高校圖書館的空間再造需秉持以讀者為中心的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，對空間進(jìn)行再造設(shè)計，以滿足讀者多元化的閱讀需求，打造智慧化的服務(wù)體系，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境，從而推進(jìn)高校圖書館的持續(xù)健康發(fā)展。

2024年度武漢學(xué)院校級科研一般項目“數(shù)智時代高校圖書館讀者行為研究與空間再造實踐探索—以武漢學(xué)院圖書館為例”（編號KYY202420）。

（作者單位：武漢學(xué)院圖書館）