高校圖書(shū)館人性化空間優(yōu)化

空間優(yōu)化的重要手段，但在空間布局、設(shè)施布置、環(huán)境營(yíng)造等方面仍缺乏對(duì)人性化要素的運(yùn)用和體現(xiàn)。現(xiàn)今，用戶(hù)在注重功能需求的基礎(chǔ)上，更加注重情感需求。本文以為例，采用實(shí)際調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談的形式收集環(huán)境滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)投入度等，以環(huán)境心理學(xué)、學(xué)習(xí)共享空間（LearningCommons）和空間設(shè)計(jì)等理論的研究學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，綜合考慮用戶(hù)體驗(yàn)、情感與功能需求等，對(duì)高校圖書(shū)館的空間組織、環(huán)境氛圍及功能布局進(jìn)行了分析研究。以人性化設(shè)計(jì)理念與感知環(huán)境等提升高校圖書(shū)館空間質(zhì)量為前提，營(yíng)造良好的空間環(huán)境氛圍，并探討人性化設(shè)計(jì)有效滿(mǎn)足學(xué)生讀者或其他用戶(hù)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，研究環(huán)境對(duì)用戶(hù)學(xué)習(xí)的影響，并提出優(yōu)化高校圖書(shū)館空間的具體策略，旨在為其他高校圖書(shū)館空間建設(shè)實(shí)踐提供參考與借鑒。

高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)空間的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

隨著高等教育的發(fā)展，高校圖書(shū)館已從傳統(tǒng)的“藏書(shū)中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)共享空間”（LearningCommons），現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的需求不再局限于借閱書(shū)籍，而是期望圖書(shū)館提供多樣化、人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境。然而，當(dāng)前許多高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間仍存在以下問(wèn)題。

一是空間布局不合理。部分圖書(shū)館仍采用傳統(tǒng)“大通鋪”式自習(xí)區(qū)，缺乏功能分區(qū)，導(dǎo)致學(xué)生難以找到合適的學(xué)習(xí)環(huán)境。二是設(shè)施舒適性不足。家具設(shè)計(jì)未充分考慮人體工學(xué)，不良坐姿會(huì)影響長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的學(xué)生或用戶(hù)，導(dǎo)致其疲勞。三是環(huán)境因素控制不佳。例如，圖書(shū)館冬季暖氣不足或夏季制冷能力較差，導(dǎo)致學(xué)生選擇去教室或其他地點(diǎn)學(xué)習(xí)。四是技術(shù)配套滯后。部分圖書(shū)館未提供充足的電源插座或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不穩(wěn)定，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的數(shù)字化學(xué)習(xí)需求。

高校圖書(shū)館空間中的人性化設(shè)計(jì)理論應(yīng)用

在高校圖書(shū)館設(shè)計(jì)中，人性化意味著不僅要滿(mǎn)足用戶(hù)基本的學(xué)習(xí)需求，還要考慮不同用戶(hù)的行為習(xí)慣和心理感受。不同的用戶(hù)有著不同的需求，如學(xué)生需要安靜的自習(xí)區(qū)、協(xié)作討論區(qū)、可調(diào)節(jié)高度的桌椅；殘障人士需要有效的無(wú)障礙通道、盲文標(biāo)識(shí)、助聽(tīng)設(shè)備；教職工可能需要獨(dú)立的研究空間或?qū)W術(shù)交流空間（沙龍）等。

人性化設(shè)計(jì)是一種以用戶(hù)需求為核心的設(shè)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)通過(guò)優(yōu)化功能、舒適度和情感體驗(yàn)提升產(chǎn)品與空間的使用價(jià)值。在建筑與環(huán)境設(shè)計(jì)領(lǐng)域，人性化設(shè)計(jì)通常涵蓋以下三個(gè)層次。

一是本能層。關(guān)注用戶(hù)的直覺(jué)反應(yīng)，如空間場(chǎng)景中的視覺(jué)美感、光照舒適度、溫度適宜性等。二是行為層。強(qiáng)調(diào)功能性，如家具本身的易用性、在空間場(chǎng)景布局的合理性、環(huán)境動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)的流暢性等。三是反思層。涉及用戶(hù)的情感認(rèn)同，如文化氛圍的營(yíng)造、歸屬感的建立等。

高校圖書(shū)館人性化設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)外差異

國(guó)外關(guān)于高校圖書(shū)館人性化設(shè)計(jì)的研究起步較早，主要集中在以下方向。

一是空間功能優(yōu)化。自1992年美國(guó)愛(ài)爾華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放了命名為“信息拱廊”的信息共享空間后，針對(duì)不同的服務(wù)群體和服務(wù)對(duì)象，提出“LearningCommons”模式，其強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館應(yīng)平衡學(xué)生用戶(hù)對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)與環(huán)境空間的需求。例如，麻省理工學(xué)院海登圖書(shū)館（HaydenLibrary）引入“創(chuàng)客空間”，增設(shè)半透明的窗簾、數(shù)字屏幕等設(shè)備，重新構(gòu)想建筑的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)用戶(hù)的需求重新配置空間結(jié)構(gòu)。

二是環(huán)境心理學(xué)應(yīng)用。由密歇根大學(xué)心理學(xué)家瑞秋·卡普蘭和史蒂芬·卡普蘭在20世紀(jì)80年代提出的注意力復(fù)原理論（AttentionRestorationTheory，ART）指出，自然世界通常被視為一種能夠補(bǔ)充個(gè)人資源的恢復(fù)環(huán)境，而繁忙擁擠的城市環(huán)境則經(jīng)常被認(rèn)為是注意力和能量消耗的地方，并暗示了自然場(chǎng)景能幫助人們克服精神疲勞并提高有效集中注意力和定向注意力的能力。因此，自然元素（如綠植、景觀窗）能夠提升學(xué)生用戶(hù)的學(xué)習(xí)專(zhuān)注度。例如，新加坡南洋理工大學(xué)的藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院圖書(shū)館，采用“森林式”閱讀區(qū)，將大草坪覆蓋于建筑頂端，與自然融為一體，營(yíng)造輕松的閱讀環(huán)境。

國(guó)內(nèi)關(guān)于高校圖書(shū)館人性化設(shè)計(jì)的研究起步較晚，但近年來(lái)發(fā)展迅猛，主要聚焦以下幾方面。

一是本土化需求分析。與大多數(shù)西方學(xué)生偏好開(kāi)放式長(zhǎng)桌不同，中國(guó)學(xué)生更傾向“獨(dú)立自習(xí)桌+隔斷”設(shè)計(jì)，喜愛(ài)安靜獨(dú)立的個(gè)人空間，不被打擾的需求不斷提升。例如，浙江大學(xué)紫金港校區(qū)圖書(shū)館通過(guò)增設(shè)“靜音艙”和“站立式學(xué)習(xí)桌”，解決占座等實(shí)用率較低的問(wèn)題。

二是硬件優(yōu)化提升。目前，國(guó)內(nèi)研究多集中于硬件改造，如自習(xí)桌椅的多功能模式、多媒體硬件的布置等。但缺乏對(duì)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期追蹤，因忽視不同時(shí)段用戶(hù)的使用差異，空間利用呈現(xiàn)明顯的不均衡，特定時(shí)段使用率嚴(yán)重偏低。

高校圖書(shū)館人性化設(shè)計(jì)的核心要素

根據(jù)高校圖書(shū)館的現(xiàn)有環(huán)境，結(jié)合上述的人性化設(shè)計(jì)三層次與“LearningCommons”模式，構(gòu)建適用于中國(guó)高校的圖書(shū)館人性化設(shè)計(jì)要素。一是本能層優(yōu)化，改善基礎(chǔ)環(huán)境；二是行為層優(yōu)化，優(yōu)化功能分區(qū)與家具設(shè)計(jì)；三是反思層優(yōu)化，增強(qiáng)文化認(rèn)同。

人性化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)需求為核心，通過(guò)優(yōu)化物理環(huán)境與心理體驗(yàn)提升使用效率。圖書(shū)館完善或提升人性化設(shè)計(jì)有利于提升用戶(hù)的學(xué)習(xí)效率，良好的空間設(shè)計(jì)可減少干擾，幫助學(xué)生提升專(zhuān)注度；增強(qiáng)用戶(hù)歸屬感，通過(guò)情感化設(shè)計(jì)（如綠植、藝術(shù)裝飾）緩解學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力；適應(yīng)多樣化需求，不同學(xué)科、學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生對(duì)空間的需求差異顯著，如藝術(shù)生需要開(kāi)放式創(chuàng)作區(qū)、理工科學(xué)生需要獨(dú)立研習(xí)桌等。

高校圖書(shū)館調(diào)研與數(shù)據(jù)采集

基于研究實(shí)踐對(duì)象，取樣案例為圖書(shū)館，其于2021年年底建成，2022年對(duì)外開(kāi)放，建筑面積約5.2萬(wàn)平方米，館藏容量190萬(wàn)余冊(cè)，設(shè)有獨(dú)立研修討論空間，內(nèi)設(shè)37間閱覽室，開(kāi)放式閱讀桌椅2000多席，建筑樓層為五層，其主要功能區(qū)包括以下方面。一層為學(xué)術(shù)報(bào)告廳、密集書(shū)庫(kù)、多功能廳、中華文化館；二層為專(zhuān)題閱覽區(qū)、檢索區(qū)、服務(wù)臺(tái)；三、四層為自然科學(xué)圖書(shū)閱覽區(qū)、社會(huì)科學(xué)圖書(shū)閱覽區(qū)、階梯閱覽區(qū)、研修室、國(guó)際特藏室、音樂(lè)坊；五層為辦公區(qū)、研修室。

調(diào)研采用混合研究方法（定量 + 定性）。以下將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生或其他用戶(hù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，實(shí)地測(cè)量時(shí)間為2024年10月—12月，環(huán)境參數(shù)使用照度計(jì)（測(cè)光照）、分貝儀（測(cè)噪聲）、溫濕度記錄儀等測(cè)量，空間使用率采用現(xiàn)場(chǎng)觀察巡視等方式每小時(shí)記錄各區(qū)域座位占用情況（共采樣25天）。得知需求優(yōu)先級(jí)為增加獨(dú)立自習(xí)位、開(kāi)放更多研修室、改善隔音與空調(diào)溫度問(wèn)題、提供更多電源；特殊需求包括學(xué)生希望增設(shè)更多“靜音倉(cāng)”，研究生需要“24小時(shí)開(kāi)放區(qū)”。

現(xiàn)有問(wèn)題初步歸總以下幾點(diǎn)。一是空間利用率不均，部分區(qū)域以及特定時(shí)期，如考試周座位緊張，但平日空置區(qū)域座位使用率不足 50% 。二是設(shè)施與環(huán)境問(wèn)題，部分研修室被損壞，座椅舒適度不足，插座數(shù)量不足（平均每桌少?0.5 個(gè)），落地窗旁座位受陽(yáng)光直曬等。三是溫度問(wèn)題，開(kāi)放式區(qū)域溫度調(diào)節(jié)不足，夏季與冬季換季期區(qū)域溫度時(shí)常有制冷或制熱不均情況發(fā)生。

高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)空間人性化設(shè)計(jì)優(yōu)化策略

一是空間布局。高校圖書(shū)館應(yīng)合理劃分功能區(qū)域（靜音區(qū)、討論區(qū)、休息區(qū)），開(kāi)發(fā)更多細(xì)節(jié)服務(wù)空間。確保人流動(dòng)線(xiàn)清晰，設(shè)立“單循環(huán)”通道設(shè)計(jì)，避免人流往復(fù)行走導(dǎo)致的擁擠現(xiàn)象。二是家具與設(shè)施。高校圖書(shū)館應(yīng)配備符合人體工學(xué)的座椅和書(shū)桌，如可調(diào)節(jié)高度的學(xué)習(xí)桌、可調(diào)節(jié)背部高度的學(xué)習(xí)椅等。同時(shí)，設(shè)有充足的電源插座、USB接口、無(wú)線(xiàn)充電設(shè)備。三是環(huán)境舒適度。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)光照，平衡自然光與人工光（建議照度300Lux—500Lux）。聲學(xué)方面，采用吸音材料降低噪聲（目標(biāo)值 ?40dB ）。溫濕度方面，夏季保持在 24^°C-26^°C ，冬季保持在 20^°C-22^°C ，濕度保持在 40%RH-60%RH ，以營(yíng)造用戶(hù)學(xué)習(xí)的最佳環(huán)境。四是智能化服務(wù)。高校圖書(shū)館應(yīng)配置預(yù)約座位系統(tǒng)、智能燈光控制、自助借還設(shè)備等智能化設(shè)備。

空間功能分區(qū)優(yōu)化設(shè)計(jì)

針對(duì)調(diào)研中的“考試周座位緊張，平日閑置”問(wèn)題，通過(guò)動(dòng)態(tài)分區(qū)管理機(jī)制，改善并提出時(shí)段適應(yīng)性分區(qū)優(yōu)化方案。

一是基礎(chǔ)自習(xí)分區(qū)。二層設(shè)置大型自習(xí)區(qū)，二至四層設(shè)置研修室，三、四層設(shè)置開(kāi)放閱讀區(qū)，四層設(shè)置特殊空間區(qū)。

二是考試周分區(qū)調(diào)整。開(kāi)發(fā)更多區(qū)域，將其臨時(shí)轉(zhuǎn)換為自習(xí)區(qū)域，如開(kāi)放四層特殊空間區(qū)域（國(guó)際特藏館）。同時(shí)，周末或假期增設(shè)“24小時(shí)自習(xí)室”，開(kāi)發(fā)原先的大型自習(xí)區(qū)域?？紤]到學(xué)生的自習(xí)習(xí)慣，2025年3月開(kāi)始將閉館時(shí)間延長(zhǎng)至23：00。

三是設(shè)計(jì)創(chuàng)新區(qū)域開(kāi)設(shè)舒適單元。將部分區(qū)域樓層設(shè)計(jì)為舒適“冥想”空間，兼顧舒適性與空間效率，配置舒適型設(shè)備，以滿(mǎn)足不同學(xué)生用戶(hù)的自習(xí)需求。每個(gè)單元配置毛毛蟲(chóng)懶人沙發(fā)、豆袋沙發(fā)、小型獨(dú)立臺(tái)燈、獨(dú)立休閑椅、小型茶幾等設(shè)備。

四是規(guī)劃改良階梯式閱讀區(qū)功能。設(shè)計(jì)的階梯書(shū)架內(nèi)收藏有各種藝術(shù)或文化類(lèi)書(shū)籍，充分發(fā)揮階梯閱讀區(qū)的空間優(yōu)勢(shì)，設(shè)立少量榻榻米靠背椅與坐墊，階梯為三級(jí)高度差 ?0.6m/1.2m/1.8m? ，學(xué)生用戶(hù)能在階梯閱讀區(qū)臺(tái)階上閱讀，提高空間使用率。每級(jí)高臺(tái)處還有藝術(shù)藏品、藏書(shū)展示，打造藝術(shù)文化專(zhuān)區(qū)，同時(shí)支持學(xué)生用戶(hù)觀賞。

家具與設(shè)施系統(tǒng)升級(jí)

1.自習(xí)座椅優(yōu)化

優(yōu)化桌椅設(shè)計(jì)，提升自習(xí)空間合理性。每個(gè)座位增設(shè)電源、光源及多孔插座；配置嵌入式電源模塊，電源同時(shí)配備2個(gè)五孔插座、2個(gè)USB快充口，桌面高度參考人體工學(xué) （0.7m-1.1m） ）；且考慮學(xué)生用戶(hù)對(duì)椅子的配適度不同，參考人體工學(xué)座椅數(shù)據(jù)，材質(zhì)選擇透氣網(wǎng)布和記憶棉坐墊，實(shí)測(cè)壓力分布有所改善，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)舒適度。

2.輔助設(shè)施配置優(yōu)化

首先，完善研修室線(xiàn)上預(yù)約系統(tǒng)，了解學(xué)生需求，采用RFID識(shí)別技術(shù)，支持手機(jī)預(yù)約研修室。圖書(shū)館現(xiàn)開(kāi)放37間不同規(guī)格的研修室，研修室主要集中于五樓東區(qū)域，其余分布在二至四樓各樓層。其研修室分布較廣，設(shè)備報(bào)修存在一定困難，嘗試推行二維碼，“掃碼即時(shí)上報(bào)”，張貼在各個(gè)自習(xí)桌椅或研修室，從而快速了解損壞及其他情況，建立設(shè)施報(bào)修快速響應(yīng)機(jī)制。

其次，研修室控制終端升級(jí)，每區(qū)間研修室設(shè)置觸摸屏，絕大部分配備投影儀和書(shū)寫(xiě)玻璃板。考慮到不同需要，后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，燈光色溫（3000K一5000K），空調(diào)溫度（ ±2^°C 微調(diào)），以達(dá)到更優(yōu)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

環(huán)境要素綜合優(yōu)化

在圖書(shū)館中，部分區(qū)域空調(diào)機(jī)房或空調(diào)出風(fēng)口噪聲較大，考慮部分是設(shè)施問(wèn)題與不可抗力原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地噪聲控制進(jìn)行處理，確保出現(xiàn)設(shè)施問(wèn)題的特定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)以下預(yù)期效果。規(guī)劃改造噪聲區(qū)域，劃出相對(duì)噪聲區(qū)域，或安裝吸音吊頂，開(kāi)放區(qū)降噪6dB—8dB；安裝隔音屏風(fēng)，靜音區(qū)邊界降噪15dB；改變自習(xí)功能，作為半活動(dòng)空間使用。

一是打造靜態(tài)空間，設(shè)計(jì)聲景環(huán)境。圖書(shū)館設(shè)有音樂(lè)坊，將其空間引入自然文化元素，模仿自然環(huán)境流水聲、鳥(niǎo)聲等，制造白噪聲；參照大自然的“聲音景觀”，設(shè)置“靜音冥想?yún)^(qū)”，通過(guò)人性化設(shè)計(jì)提高學(xué)生用戶(hù)的專(zhuān)注力，放松緊張的神經(jīng)。

二是照明系統(tǒng)優(yōu)化。圖書(shū)館三層中庭欄桿部分設(shè)置邊緣導(dǎo)光條（夜間定位照明）。每層基礎(chǔ)照明為L(zhǎng)ED面板燈。建筑天花區(qū)域采用可靈活調(diào)節(jié)角度的射燈，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)重點(diǎn)照明。每張自習(xí)桌貼心增設(shè)桌面臺(tái)燈，角度隨心調(diào)節(jié)，照亮學(xué)習(xí)角落。光照調(diào)控方案將為位于五層的研修室增設(shè)窗簾，根據(jù)室外光照調(diào)節(jié)窗簾開(kāi)合度，避免陽(yáng)光直照。后續(xù)將增設(shè)感應(yīng)照明方案，即無(wú)人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉或休眠燈光等功能。

本文研究了高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)空間的人性化設(shè)計(jì)，以圖書(shū)館為例，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)訪談，對(duì)其學(xué)習(xí)空間的人性化設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)研究，得出以下常見(jiàn)的核心問(wèn)題。一是空間規(guī)劃不合理導(dǎo)致使用效率低下；二是環(huán)境舒適度未達(dá)用戶(hù)期望，影響用戶(hù)體驗(yàn)；噪聲控制是最大痛點(diǎn)，部分區(qū)域因平均聲壓級(jí)58dB（超過(guò)圖書(shū)館靜音標(biāo)準(zhǔn)40dB），嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)專(zhuān)注度；四是設(shè)施配置滯后或損壞，影響學(xué)生學(xué)習(xí)；五是研修室維修響應(yīng)慢，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

本文通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校圖書(shū)館空間人性化設(shè)計(jì)的案例差異，結(jié)合設(shè)計(jì)學(xué)、環(huán)境心理學(xué)等學(xué)科視角，以學(xué)習(xí)空間人性化設(shè)計(jì)為例，驗(yàn)證了人性化設(shè)計(jì)理論在高校圖書(shū)館空間中的適用性，總結(jié)并歸納出以滿(mǎn)足用戶(hù)心理需求的優(yōu)化設(shè)計(jì)原則和方法。首先是本能層，改善光照、溫濕度可提升基礎(chǔ)滿(mǎn)意度，實(shí)測(cè)靠窗區(qū)域照度（800Lux）導(dǎo)致眩光，通過(guò)增加窗簾或毛玻璃等方式優(yōu)化遮光設(shè)計(jì)，提升學(xué)生用戶(hù)專(zhuān)注力。其次是行為層，優(yōu)化空間布局，通過(guò)學(xué)生用戶(hù)動(dòng)線(xiàn)與家具設(shè)計(jì)等方式，能較大提高使用效率。最后是反思層，增設(shè)文化元素，通過(guò)階梯閱覽區(qū)等特殊空間，打造藝術(shù)特色文化空間，增強(qiáng)學(xué)生或其他用戶(hù)體驗(yàn)感。本文旨在為后續(xù)高校圖書(shū)館人性化學(xué)習(xí)空間研究及優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，其成果可推廣至同類(lèi)高校。

（作者單位：華南理工大學(xué)圖書(shū)館）