信息傳播理論作為傳播學(xué)的核心架構(gòu),為理解自媒體時(shí)代資助信息的擴(kuò)散機(jī)制提供了關(guān)鍵線索。其中,“5W”傳播模式,即誰(Who)、說什么(SaysWhat)、通過什么渠道(InWhichChannel)、對誰(ToWhom)、取得什么效果(WithWhatEffect),精準(zhǔn)勾勒出資助宣傳的傳播鏈條。傳播主體從高校單一部門拓展為多元的自媒體創(chuàng)作者,包括受助學(xué)生、輔導(dǎo)員等;傳播內(nèi)容也由刻板的政策條文演變?yōu)樯鷦拥陌咐?、短視頻等。以短視頻為例,其潔直觀的特性,契合了當(dāng)下快節(jié)奏的信息接收習(xí)慣,一條精心制作的資助政策解讀短視頻,能在數(shù)小時(shí)內(nèi)收獲上萬點(diǎn)擊量,極大提升了傳播效率。而“兩級傳播”相關(guān)理論指出,信息是從廣播和印刷媒介流向意見領(lǐng)袖,再從意見領(lǐng)袖傳遞給那些不太活躍的人群。2高校中的學(xué)生骨干、在校學(xué)生博主作為意見領(lǐng)袖,他們對資助信息的轉(zhuǎn)發(fā)、評論,能迅速引發(fā)群體關(guān)注,加速信息滲透,使資助政策以幾何倍數(shù)的速度在學(xué)生群體中擴(kuò)散。
2020年,教育部等八部門印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》,其中明確提出,要將“一站式\"學(xué)生社區(qū)建設(shè)成為集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務(wù)于一體的教育生活園地。3在自媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下語境中,“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)成為教育領(lǐng)域新熱點(diǎn),高校應(yīng)積極探索學(xué)生資助創(chuàng)新路徑,打造獨(dú)具特色的貧困學(xué)生成長與服務(wù)新平臺。
一、自媒體時(shí)代高校學(xué)生資助宣傳推廣的特點(diǎn)
(一)廣泛性:拓展宣傳邊界
自媒體依托互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大連接功能,徹底打破了傳統(tǒng)媒體在時(shí)空上的禁。在過去,高校資助信息主要通過校內(nèi)公告欄、紙質(zhì)文件、會議傳達(dá)等方式傳播,這些方式受限于特定的地點(diǎn)與時(shí)間,受眾范圍狹窄。在自媒體時(shí)代,高校資助信息借助微博、微信公眾號、抖音等平臺,瞬間便可傳遍校園內(nèi)外。一條精心制作的資助政策解讀短視頻,發(fā)布后短短數(shù)小時(shí)內(nèi)播放量便能突破數(shù)千次,點(diǎn)贊、評論與轉(zhuǎn)發(fā)量持續(xù)攀升,其傳播范圍不再局限于本校學(xué)生,還能吸引其他高校師生、學(xué)生家長乃至社會各界的關(guān)注。
(二)快捷性:加速信息流通
自媒體時(shí)代信息傳播的速度堪稱瞬息萬變。傳統(tǒng)資助宣傳流程煩瑣,從政策制定到下達(dá)至學(xué)生手中,往往需要經(jīng)過多層級的傳達(dá),耗費(fèi)大量時(shí)間。如今,高校資助管理部門通過自媒體平臺,能夠第一時(shí)間將最新政策、通知等推送給學(xué)生。倘若遇到突發(fā)情況,如臨時(shí)增設(shè)資助項(xiàng)目或調(diào)整申請截止日期,借助微信公眾號的即時(shí)推送功能,學(xué)生可在幾分鐘內(nèi)收到消息提醒,確保信息的時(shí)效性。對比傳統(tǒng)模式下此類緊急通知可能需要數(shù)天才能傳達(dá)到全體學(xué)生,自媒體的快捷性優(yōu)勢盡顯,有效避免了因信息滯后導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)過申請時(shí)間的問題,為資助工作的順利開展?fàn)幦×藢氋F時(shí)間。
(三)互動性:強(qiáng)化溝通反饋
自媒體賦予了高校資助宣傳前所未有的互動活力。以往,資助宣傳多為單向輸出,學(xué)生處于被動接收地位,反饋渠道不暢。如今,以微博話題討論、微信公眾號留言、抖音直播互動等形式為代表,搭建起了師生、生生間的溝通橋梁。高??梢栽谖⑿殴娞柾瞥觥百Y助政策大家談”等系列話題,學(xué)生紛紛留言提問,工作人員實(shí)時(shí)在線解答,不僅解決了學(xué)生的疑惑,還精準(zhǔn)收集到學(xué)生對資助政策的關(guān)注點(diǎn)與誤解點(diǎn),為后續(xù)宣傳優(yōu)化提供方向。在助學(xué)金評定過程中,利用自媒體平臺開展線上投票與意見征集,讓學(xué)生全程參與監(jiān)督,增強(qiáng)了評定的公正性與透明度,也提升了學(xué)生對資助工作的信任度與滿意度,使資助宣傳從靜態(tài)走向動態(tài),從單向走向多元互動。
(四)個(gè)性化:滿足多元需求
自媒體的個(gè)性化推薦算法為高校資助宣傳帶來了精準(zhǔn)化變革。不同學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)業(yè)成績、興趣愛好各異,對資助信息的需求也大相徑庭。傳統(tǒng)宣傳“一刀切\(zhòng)"的模式難以滿足多樣化訴求。因此高校要借助新媒體平臺的用戶畫像功能,了解學(xué)生受眾特征和偏好,為學(xué)生提供個(gè)性化、定制化資訊服務(wù),利用大數(shù)據(jù)文本分析技術(shù),對學(xué)生受眾在文章評論、私信、論壇等渠道的反饋進(jìn)行情感傾向分析、主題挖掘等,洞察信息的擴(kuò)散路徑。4例如,今日頭條等自媒體平臺依據(jù)學(xué)生日常瀏覽行為、搜索關(guān)鍵詞等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,為家庭經(jīng)濟(jì)困難且對科研有興趣的學(xué)生精準(zhǔn)推送科研項(xiàng)目資助、學(xué)術(shù)交流獎(jiǎng)學(xué)金等信息;同時(shí)向有創(chuàng)業(yè)意向的困難學(xué)生推送創(chuàng)業(yè)扶持政策與實(shí)踐項(xiàng)目介紹。
二、自媒體與高?!耙徽臼健睂W(xué)生資助創(chuàng)新路徑探索
(一)內(nèi)容創(chuàng)新:打造有溫度的資助故事
一要遵循“下沉”原則。高校可集中育人資源,將資助政策、資助全過程、資助隊(duì)伍、資助育人搬進(jìn)“一站式\"學(xué)生社區(qū),融入學(xué)生生活中,從而加大教育力度。在自媒體時(shí)代,內(nèi)容始終是吸引受眾的核心要素。高校資助宣傳推廣要突破傳統(tǒng)藩籬,需在內(nèi)容創(chuàng)新上狠下功夫,精心打造有溫度、接地氣的資助故事,讓資助政策不再是冰冷的條文,而是化作滋潤學(xué)生心田的暖流。
二要挖掘受助學(xué)生勵(lì)志故事。受助學(xué)生作為資助工作的直接受益者,他們的成長歷程宛如一部部鮮活的奮斗史詩,蘊(yùn)含著無盡的激勵(lì)力量。高校應(yīng)深入挖掘這些勵(lì)志故事,為資助宣傳注入靈魂,精心策劃并拍攝一系列受助學(xué)生成長紀(jì)錄片,聚焦不同專業(yè)、不同背景的受助學(xué)子。如以一位來自偏遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生為主角,以紀(jì)錄片形式講述他在國家助學(xué)金的扶持下憑借頑強(qiáng)毅力克服困境,最終成功保研至頂尖學(xué)府的故事,以此作為激勵(lì)全校學(xué)生奮發(fā)向上的生動教材。
三要展示資助育人工作成效。“事實(shí)勝于雄辯”,直觀呈現(xiàn)資助育人的豐碩成果,是增強(qiáng)學(xué)生對資助工作信任與認(rèn)同的關(guān)鍵。高校可運(yùn)用翔實(shí)數(shù)據(jù)、典型案例構(gòu)建起令人信服的展示體系。以廣東民辦學(xué)校廣東東軟學(xué)院為例,由學(xué)工部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出:2020年到2024年5年時(shí)間發(fā)放的國家獎(jiǎng)學(xué)金、國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金和國家助學(xué)金的金額為2794.863萬,惠及人次為12819人次。投身基層就業(yè)、科研報(bào)國的受助畢業(yè)生比例逐年攀升。同時(shí),列舉諸多如“學(xué)霸宿舍\"全員受助、攜手奮進(jìn)全部考研上岸,以及受助學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)斬獲國家級獎(jiǎng)項(xiàng)等典型案例,配以圖文并茂的展示形式,在學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號等平臺推送。這些成果會讓學(xué)生真切感受到資助不僅是經(jīng)濟(jì)幫扶,更是成長成才的強(qiáng)大助力,極大提升了資助工作的公信力與吸引力。
四要融入思想政治教育元素。資助宣傳不是單純的信息傳遞,而是思想政治教育的重要契機(jī)。將思政元素巧妙融入其中,能引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價(jià)值觀,讓資助育人潤物無聲。在宣傳文案撰寫、視頻制作等環(huán)節(jié),高??捎幸庾R地滲透誠信、感恩、自強(qiáng)等思政理念。高??赏瞥觥百Y助育人·感恩有你\"等系列推文,講述受助學(xué)生畢業(yè)后奔赴偏遠(yuǎn)地區(qū)支教,以知識回饋社會、用行動踐行感恩的故事;開展線上“誠信資助知識競賽”,吸引學(xué)生廣泛參與,在趣味競賽中強(qiáng)化誠信意識;舉辦“自強(qiáng)之星\"評選活動,通過受助學(xué)生分享自強(qiáng)不息的奮斗歷程,激發(fā)全體學(xué)生的進(jìn)取精神。這些舉措將思想政治教育與資助宣傳緊密融合,使學(xué)生在接受資助的同時(shí),思想得到洗禮與升華,助力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞臅r(shí)代新人。
(二)形式創(chuàng)新:多元融合,激發(fā)學(xué)生參與熱情
在自媒體蓬勃發(fā)展的浪潮下,高校資助宣傳推廣需積極探尋多元融合的創(chuàng)新路徑,充分激發(fā)學(xué)生的參與熱情,讓資助信息以更加鮮活、靈動的姿態(tài)走進(jìn)學(xué)生視野。
短視頻以碎片化傳播的力量,憑借其簡潔明快、直擊要點(diǎn)的特性,完美契合了當(dāng)下快節(jié)奏生活中人們碎片化的信息接收習(xí)慣,成為高校資助宣傳的得力新工具。在短短數(shù)十秒至幾分鐘內(nèi),通過精心剪輯的畫面、生動鮮活的旁白以及富有感染力的音樂,能夠?qū)?fù)雜的資助政策要點(diǎn)、申請流程等關(guān)鍵信息清晰呈現(xiàn)。高??芍谱鞫桃曨l,以學(xué)生的困惑為切入點(diǎn),結(jié)合工作人員講解與畫面演示,清晰直觀地傳遞資助申請流程與關(guān)鍵信息,提升傳播效率,精準(zhǔn)服務(wù)有資助需求的學(xué)生。
直播的實(shí)時(shí)性與互動性為高校資助宣傳注入了全新活力,搭建起一座師生間、生生間溝通交流的即時(shí)橋梁。高??山柚辈テ脚_,開展資助政策解讀專場、在線答疑解惑、受助學(xué)生經(jīng)驗(yàn)分享等豐富多彩的活動,增強(qiáng)學(xué)生對資助工作的參與感與信任度,使資助宣傳從靜態(tài)的信息發(fā)布邁向動態(tài)的雙向互動。
(三)渠道整合:構(gòu)建全方位宣傳矩陣
在自媒體時(shí)代,高校一站式學(xué)生資助宣傳推廣需打破傳統(tǒng)渠道的局限,將校內(nèi)校外、線上線下的各類資源進(jìn)行深度整合,構(gòu)建起全方位、多層次的宣傳矩陣,以實(shí)現(xiàn)資助信息的廣泛覆蓋與精準(zhǔn)觸達(dá),讓每一位有需求的學(xué)生都能便捷地獲取資助資訊。
一是校內(nèi)媒體協(xié)同發(fā)力。高校內(nèi)部擁有豐富多樣的媒體資源,學(xué)校官網(wǎng)作為高校的“官方門面”,應(yīng)設(shè)立專門的資助專欄,打造“一站式\"資助信息服務(wù)平臺。在此平臺上,不僅要全面、系統(tǒng)地發(fā)布各類資助政策文件、申請流程指南,還需實(shí)時(shí)更新資助工作動態(tài),如獎(jiǎng)助學(xué)金評定結(jié)果公示、勤工助學(xué)崗位招聘信息等,以權(quán)威性、準(zhǔn)確性贏得學(xué)生信任。同時(shí),精心優(yōu)化官網(wǎng)頁面設(shè)計(jì),融入圖片、圖表等可視化元素,提升信息可讀性。微信公眾號則憑借其便捷性、互動性,成為資助宣傳的前沿陣地。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)經(jīng)常推送精心策劃的資助內(nèi)容,包括政策解讀短文、受助學(xué)生成長故事、資助小貼士等,以生動活潑的語言風(fēng)格、圖文并茂的呈現(xiàn)形式吸引學(xué)生關(guān)注。
二是校外媒體拓展延伸。校外媒體蘊(yùn)含著巨大的宣傳潛力,高校應(yīng)積極與之建立合作關(guān)系,拓寬資助宣傳的“外循環(huán)”。主動與當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、電視臺等傳統(tǒng)媒體攜手,策劃專題報(bào)道,展現(xiàn)高校資助工作的特色亮點(diǎn)、育人成效。如在高考招生季,聯(lián)合報(bào)紙推出“高校資助助力學(xué)子圓夢”專版,詳細(xì)介紹學(xué)校資助體系,吸引生源;邀請電視臺制作資助專題紀(jì)錄片,深入挖掘受助學(xué)生典型案例,在黃金時(shí)段播出,引發(fā)社會廣泛關(guān)注。積極擁抱新興網(wǎng)絡(luò)媒體,與知名教育類網(wǎng)站、自媒體大V合作,進(jìn)行資助信息推廣。在教育垂直網(wǎng)站發(fā)布深度資助政策分析文章,借助其流量優(yōu)勢提升曝光度;邀請粉絲量大、影響力強(qiáng)的教育自媒體博主參與高校資助宣傳活動,通過他們的社交平臺分享資助故事和政策解讀視頻,以口碑傳播撬動更廣泛的社會群體,提升高校資助宣傳的社會影響力,同時(shí)吸引更多社會資源關(guān)注與支持高校資助事業(yè)。
三是有機(jī)融合線上宣傳與線下活動。這能為高校資助宣傳注入新活力,實(shí)現(xiàn) 1+1gt;2′′ 的效果。線上,高校應(yīng)借助微博、抖音等平臺發(fā)起“我的資助成長路\"話題討論和短視頻征集活動,鼓勵(lì)學(xué)生分享受助心得。通過創(chuàng)意短視頻展現(xiàn)學(xué)生資助助力夢想的瞬間,推動優(yōu)秀作品廣泛傳播,激發(fā)學(xué)生參與熱情。線下,高校應(yīng)以資助政策宣講會為核心,邀請專家、教師面對面為學(xué)生答疑解惑,發(fā)放資助宣傳手冊,深化學(xué)生對政策的理解,形成線上線下聯(lián)動宣傳的完整體系;舉辦資助育人成果展,通過展板、實(shí)物展示等形式,呈現(xiàn)受助學(xué)生的學(xué)術(shù)成果、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、志愿服務(wù)風(fēng)采,直觀展現(xiàn)資助育人成效,增強(qiáng)學(xué)生對資助工作的認(rèn)同感。
三、結(jié)語
本研究深入剖析自媒體時(shí)代高校“一站式\"學(xué)生資助宣傳推廣工作,從理論奠基、現(xiàn)實(shí)剖析、創(chuàng)新路徑探尋、效果提升策略制定到實(shí)踐精析,多維度呈現(xiàn)資助宣傳新圖景?,F(xiàn)實(shí)中,自媒體傳播具有廣泛性、快捷性、互動性、個(gè)性化優(yōu)勢,高校資助宣傳有成績亦有短板,內(nèi)容、形式、渠道問題亟待解決。其創(chuàng)新路徑應(yīng)聚焦內(nèi)容、形式、渠道三方面:內(nèi)容上,應(yīng)挖掘勵(lì)志故事、展示育人成效、融入思政元素,讓資助有溫度;形式上,實(shí)行短視頻、直播多元融合,激發(fā)參與熱情;渠道上,校內(nèi)協(xié)同、校外拓展、線上線下聯(lián)動,構(gòu)建全方位矩陣。自媒體時(shí)代為高校資助宣傳帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn),唯創(chuàng)新與深耕,方能提升宣傳實(shí)效,讓資助育人落地生根。
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