文旅融合背景下濰坊市博物館面臨的問題與優(yōu)化策略研究

摘 要：文化和旅游的融合發(fā)展為博物館注入了新的活力，推動其在文化傳播與旅游互動中發(fā)揮更大作用。文章聚焦文旅融合背景下濰坊市博物館的發(fā)展，介紹其作為綜合性地志博物館及教育基地的概況，闡述其在文旅融合中的定位與作用，分析其面臨的問題并提出相應策略，旨在推動濰坊市博物館在文旅融合中實現(xiàn)高質量發(fā)展，為城市發(fā)展作出更大的貢獻。

關鍵詞：文旅融合；濰坊市；博物館；優(yōu)化策略

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.09.023

在文旅融合的大背景下，博物館作為文化傳承和旅游發(fā)展的重要載體，其功能和角色正在經歷深刻的變化。濰坊市博物館是集多項職能于一體的綜合性博物館，其是全國科普教育基地和山東省愛國主義教育示范基地，在公共文化服務中扮演重要角色。

1 濰坊市博物館概況

濰坊市博物館是集公共教育、陳列展覽、考古發(fā)掘、文物保護等為一體的綜合性地志博物館，2017年被國家文物局評為國家一級博物館。濰坊市博物館作為全國科普教育基地和山東省愛國主義教育示范基地，積極履行公共文化服務職責，通過多樣化活動傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和紅色故事。濰坊市博物館深入社區(qū)、基層、企業(yè)和學校，舉辦“暑期夏令營”“孔子學堂”等公共教育活動，其中“濰博云課堂微社教”項目被評為“第四屆全省博物館十大社會教育活動案例”。濰坊市博物館深化與學校的合作，開發(fā)《博物館的力量》校本教材，并建立“追光少年團”青少年宣講團，培養(yǎng)青少年的志愿服務精神和正確價值觀。依托濰坊豐富的紅色資源，宣講團通過線上線下相結合的方式傳播紅色文化，兩年來已宣講百余場，影響超10萬人，受到廣泛好評。

2 博物館在文旅融合中的定位

在文旅融合的背景下，博物館的角色和功能正在發(fā)生顯著變化。一方面，博物館成為連接文化與旅游的重要橋梁。博物館通過展示特定地區(qū)或民族的文化特色，吸引游客，成為旅游的亮點和文化體驗的中心。這不僅增加了博物館的訪問量，也促進了地方文化的傳播和旅游業(yè)的發(fā)展。另一方面，博物館在文旅融合中扮演著創(chuàng)新和體驗提供者的角色。通過引入互動科技、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等現(xiàn)代技術，博物館提供了更加豐富和沉浸式的觀展體驗。這種創(chuàng)新不僅吸引了年輕一代的游客，也使博物館的展覽內容更加生動和有趣，從而提升游客的參與度和滿意度。

3 文旅融合背景下博物館發(fā)展的機遇

3.1 有利于激發(fā)文化自信

我國的文化自信源于上下五千年的悠久歷史，源于源遠流長的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。在信息大爆發(fā)的時代，博物館可以發(fā)揮其強大的教育職能，利用自身的文化資源培養(yǎng)民眾的民族自豪感，堅定文化自信。

3.2 有利于當?shù)氐陌l(fā)展

博物館是其所在地的對外宣傳窗口，是一個地方的歷史文化縮影，反映了當?shù)氐娘L土人情?！秶覍毑亍贰度绻麌鴮殨f話》等一系列文博節(jié)目的熱播，為各大博物館吸引了眾多慕名而來的參觀者，博物館成為旅游的熱門地點。游客增加給當?shù)貛砹私洕б娴耐瑫r，也帶動了衣食住行的全面發(fā)展，提供了更多的就業(yè)崗位，成了地區(qū)發(fā)展的推動力。

3.3 文旅融合給博物館帶來了更多觀眾

文旅融合的加快給博物館帶來了更多觀眾，這里的“多”不僅指的是觀眾的數(shù)量，還包括觀眾的不同年齡層、不同地域甚至不同國籍。觀眾增加能夠促進博物館各項功能的充分發(fā)揮，最大限度地實現(xiàn)其社會價值。觀眾的差異也能讓博物館發(fā)現(xiàn)工作中的不足，彌補缺憾，建設成面向全體公民甚至國際友人的博物館。大量觀眾的到來也會給博物館提供更多的意見和建議，幫助博物館提升服務水平、擴展服務范圍，促進博物館服務多元化。

4 文旅融合視域下濰坊市博物館面臨的問題

4.1 展覽內容與形式單一

當前，濰坊市博物館展覽內容與形式存在明顯短板。內容方面，過度聚焦濰坊本地歷史文物與民俗文化，視野較為狹窄。以其風箏展覽為例，盡管風箏文化是濰坊的瑰寶，但是該展覽常年呈現(xiàn)相似內容，更新頻率極低。對于年輕觀眾而言，這種缺乏變化的展示難以持續(xù)吸引他們的目光。年輕一代成長于多元文化交融的環(huán)境，對新鮮、動態(tài)且具有跨文化元素的內容更感興趣，而濰坊市博物館現(xiàn)有展覽無法滿足其需求。形式方面，傳統(tǒng)靜態(tài)展示占主導地位。展品在玻璃展柜后無聲靜置，觀眾只能遠距離觀望，難以深入了解文物背后的故事和文化內涵。這種缺乏互動性與體驗性的展示方式，極大地限制了觀眾的參與熱情。觀眾無法親身感受文物的魅力，難以產生情感共鳴，使參觀過程變得單調乏味。長此以往，不僅會降低觀眾的參觀意愿，也不利于博物館文化傳播與教育功能的發(fā)揮。

4.2 游客體驗不足

游客體驗方面，濰坊市博物館存在諸多亟待改進之處。導覽服務與解說系統(tǒng)的不完善問題尤為突出。館內解說員數(shù)量少，在游客數(shù)量較多時，無法為游客提供及時且全面的講解服務。即便有解說，內容也缺乏針對性，千篇一律，未能根據(jù)游客的年齡差異、文化背景進行個性化定制。年輕游客更渴望了解展品背后更為新奇、潮流的文化解讀，而老年游客更關注傳統(tǒng)歷史文化層面的故事，現(xiàn)有的解說難以滿足這些多樣化需求。博物館的配套設施狀況不佳也嚴重影響了游客體驗。休息區(qū)設置不合理，數(shù)量不足且分布不均，游客在參觀疲勞時難以找到合適的地方休息放松。餐飲區(qū)方面，餐飲種類單一，無法提供豐富多樣的選擇，以滿足不同口味偏好。這些問題使游客在館內的舒適度大打折扣，整體游覽過程變得疲憊而無趣，難以全身心地沉浸于文化體驗之中。長此以往，勢必降低游客對博物館的滿意度與忠誠度，對博物館的持續(xù)發(fā)展形成阻礙。

4.3 文創(chuàng)產品開發(fā)不足

濰坊市博物館在文創(chuàng)產品開發(fā)方面存在明顯不足，難以滿足游客的多樣化需求。首先，文創(chuàng)產品的種類較少，設計缺乏創(chuàng)意，與游客需求脫節(jié)，難以形成市場競爭力。目前，博物館的文創(chuàng)產品主要為傳統(tǒng)的工藝品和紀念品，如書簽、明信片、小型雕塑等，這些文創(chuàng)產品雖然有一定的市場，但缺乏獨特性和創(chuàng)新性，難以吸引游客的長期關注。其次，文創(chuàng)產品缺乏與地方特色文化的緊密結合，無法充分體現(xiàn)濰坊的地域文化特色。濰坊市博物館的文創(chuàng)產品中很少有與本地特色文化相結合的創(chuàng)新設計。大多數(shù)產品只是簡單地復制或模仿傳統(tǒng)工藝品，缺乏對地域文化的深入挖掘和創(chuàng)新設計，無法滿足游客對獨特、有紀念意義的文創(chuàng)產品的需求。最后，文創(chuàng)產品的設計和開發(fā)缺乏市場調研和用戶反饋，難以精準把握游客的個性化需求。年輕游客更傾向于購買有創(chuàng)意、有趣味、能體現(xiàn)地方特色的文創(chuàng)產品，而現(xiàn)有的文創(chuàng)產品設計較為單一，無法滿足這一群體的需求。供需脫節(jié)不僅影響了文創(chuàng)產品的銷售，也限制了博物館在文化傳播和經濟效益方面的提升。

4.4 推廣力度不夠

在宣傳手段上，濰坊市博物館過度依賴傳統(tǒng)媒體廣告和線下活動，宣傳手段較為單一。傳統(tǒng)媒體廣告覆蓋范圍有限，且傳播形式相對固定，難以吸引現(xiàn)代受眾的廣泛關注。線下活動雖有一定效果，但受地域和參與人數(shù)限制，影響力不足。在網絡營銷和品牌建設方面，濰坊市博物館在社交媒體平臺上表現(xiàn)不活躍，賬號更新緩慢，發(fā)布內容形式單調，缺乏吸引力。同時，缺乏與游客的有效互動和反饋機制，游客的評論、提問得不到及時回應，導致游客參與感低，難以建立起緊密的聯(lián)系和忠誠度。再者，濰坊市博物館在旅游線路中的地位不突出，難以吸引外地游客。旅游線路規(guī)劃中，未充分考慮將博物館作為重要節(jié)點進行打造。在旅游宣傳冊、旅游網站等渠道中，濰坊市博物館的介紹簡略，缺乏特色亮點展示，外地游客對其缺乏了解和興趣，濰坊市博物館無法有效融入濰坊整體旅游體系，限制了其傳播范圍和文化影響力。

4.5 文旅產業(yè)融合深度不夠

濰坊市博物館在文旅產業(yè)融合進程中暴露出諸多問題。其與當?shù)刎S富的旅游景區(qū)聯(lián)動匱乏，未能構建起有效的協(xié)同發(fā)展模式。例如，濰坊擁有青州古城、沂山等知名景區(qū)，但博物館與這些景區(qū)之間缺乏深度合作，沒有形成連貫的旅游線路和聯(lián)合推廣機制。游客在游覽景區(qū)后，很少會被引導至博物館繼續(xù)深入了解濰坊文化，反之亦然，導致文化體驗碎片化，無法形成完整的文旅產業(yè)鏈條。在文化活動方面，博物館與各類文化節(jié)慶、民俗活動的結合也不夠緊密。濰坊國際風箏節(jié)等大型活動舉世聞名，但博物館未能充分借助此類活動的高人氣，策劃與之相呼應的特色展覽或文化活動，錯失吸引大批游客的良機。濰坊市博物館在文旅經濟中的拉動效應也十分有限。由于缺乏與旅行社、酒店等旅游企業(yè)的合作，濰坊市博物館的游客來源較為單一，主要依賴本地居民和零散游客，難以吸引外地游客。這不僅限制了濰坊市博物館的參觀人數(shù)，也影響了其在文旅經濟中的貢獻。

5 文旅融合背景下濰坊市博物館發(fā)展策略

5.1 豐富展覽的內容和形式

首先，擴大展覽內容的范圍，增加與其他城市和國際文化的交流與對比。積極開展館際交流合作，與其他博物館建立合作關系，引進具有特色的臨時展覽，在展示不同地域文化的同時實現(xiàn)對比與互補，拓寬觀眾文化視野。這樣不僅能豐富展覽內容，還能吸引更多年輕觀眾的目光，滿足他們對新鮮、動態(tài)且具有跨文化元素內容的需求。

其次，提升展覽形式的互動性和體驗性，打破傳統(tǒng)靜態(tài)展示的局限。濰坊市博物館可以引入虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術，為觀眾提供沉浸式、互動式的參觀體驗。例如，設置風箏制作和放飛體驗區(qū)，讓觀眾親手制作和放飛風箏，感受其文化魅力。同時，開發(fā)智能導覽系統(tǒng)，通過手機App或智能終端為觀眾提供個性化的導覽服務，增加互動環(huán)節(jié)，如問答游戲、文化小測驗等，增強觀眾的參與感。

5.2 提升游客體驗

首先，加強導覽服務和解說系統(tǒng)建設。一方面，擴充解說員隊伍，選拔和培養(yǎng)一批具備豐富歷史文化知識、良好溝通能力和較高親和力的專業(yè)解說員。同時，鼓勵志愿者參與解說服務，經過系統(tǒng)培訓后上崗，為游客提供更多的解說選擇。另一方面，豐富解說內容，根據(jù)不同年齡段和文化背景的游客的需求，編寫多版本解說詞，如針對青少年的趣味版、面向專業(yè)人士的深度版等。引入數(shù)字化解說技術，在展品旁設置二維碼，游客掃描即可獲取詳細的語音、文字和圖片介紹，甚至可以觀看相關的視頻資料，實現(xiàn)自主化、個性化的深度了解。

其次，完善配套設施。合理規(guī)劃休息區(qū)布局，增加休息座椅數(shù)量，優(yōu)化休息環(huán)境，提供舒適的休息空間。餐飲區(qū)方面，引入多種類型的餐飲商家，提供豐富的餐飲選擇，包括地方特色美食、快餐、健康飲品等，同時加強對餐飲質量和衛(wèi)生的監(jiān)管，確保游客的飲食安全。還可以增設母嬰室、無障礙設施等，為特殊群體提供便利，全方位提升游客的參觀體驗。

5.3 提升文創(chuàng)產品開發(fā)水平

為了提升濰坊市博物館的文創(chuàng)產品開發(fā)水平，需要增加文創(chuàng)產品的種類和增強設計創(chuàng)意，使其更符合游客的需求?？梢酝ㄟ^市場調研和用戶反饋，了解游客對文創(chuàng)產品的具體需求和偏好，設計出更多具有創(chuàng)意和獨特性的產品。例如，可以推出與風箏文化相關的文創(chuàng)產品，如風箏形狀的鑰匙扣、風箏圖案的手機殼等，既展現(xiàn)了地方特色，又具有實用性。同時，加強與地方特色文化的結合，開發(fā)更多創(chuàng)新產品。要利用濰坊豐富的歷史文化資源，深入挖掘和提煉地方特色，設計出獨特的文創(chuàng)產品?？梢耘c當?shù)氐姆沁z傳承人合作，開發(fā)具有傳統(tǒng)工藝特色的文創(chuàng)產品，如手繪風箏、傳統(tǒng)木雕等，這些產品不僅具有文化價值，還能激發(fā)游客的興趣和購買欲望。除此之外，還可以建立專業(yè)的文創(chuàng)產品開發(fā)團隊，提升設計和創(chuàng)新能力。團隊成員可以包括設計師、文化學者和市場專家，共同研究和開發(fā)符合市場需求的文創(chuàng)產品?？梢远ㄆ谂e辦文創(chuàng)設計大賽，鼓勵更多設計師參與，激發(fā)創(chuàng)新活力。同時，加強與高校和設計機構的合作，引入外部資源和專業(yè)力量，提升文創(chuàng)產品的設計水平和市場競爭力。

5.4 多元創(chuàng)新提升博物館推廣效能

一是要構建全方位網絡營銷體系。優(yōu)化博物館官方網站，豐富頁面內容，設置虛擬展覽、在線預約、文化科普等功能板塊，提升用戶體驗?；钴S于各大社交媒體平臺，如抖音、小紅書等，制定詳細內容計劃，定期發(fā)布趣味文物故事、精美藏品圖片、生動展覽視頻等，吸引用戶關注。積極開展線上互動活動，如文物知識問答、創(chuàng)意作品征集等，增強與網友的互動交流，及時回復評論私信，建立良好關系。

二是要強化品牌建設。深入挖掘博物館文化內涵，提煉品牌價值，設計富有特色的品牌標識與宣傳口號，應用于各類宣傳推廣活動中，塑造統(tǒng)一、鮮明的品牌形象。

三是要積極融入旅游線路。與旅行社緊密合作，共同設計包含博物館的特色旅游線路，如“濰坊歷史文化深度游”，突出博物館在線路中的核心地位，提供專屬導覽服務與特色體驗項目。同時，在旅游集散中心、酒店、景區(qū)等場所加大宣傳力度，展示博物館亮點，提高其在旅游市場中的知名度與吸引力，吸引更多外地游客前來參觀游覽。

5.5 全方位推進文旅深度融合

濰坊市博物館應積極作為，解決文旅產業(yè)融合深度不夠的問題。旅游景區(qū)方面，應積極洽談合作，共同打造一體化旅游產品。比如與青州古城、沂山等景區(qū)聯(lián)合推出“濰坊文化探秘之旅”通票，包含景區(qū)門票與博物館特色體驗項目，并在景區(qū)游客中心和博物館服務臺互設宣傳展板與引導標識，實現(xiàn)雙向引流。文化活動方面，以濰坊國際風箏節(jié)為例，提前籌備風箏文化主題特展，展示風箏的歷史變遷、制作工藝等，同時舉辦風箏文化創(chuàng)意大賽，吸引游客參與互動。在與旅游企業(yè)合作方面，與旅行社建立長期合作關系，為其提供專業(yè)講解培訓與特色線路推薦，鼓勵旅行社將博物館納入旅游行程。與酒店合作，在酒店大堂、客房放置博物館宣傳資料與優(yōu)惠券，吸引住客前往，豐富游客來源，提升博物館在文旅經濟中的影響力，使博物館真正成為濰坊文旅產業(yè)的關鍵一環(huán)，推動文旅產業(yè)協(xié)同發(fā)展，提升整體文旅經濟的效益與活力。

6 結語

博物館在文化傳承和旅游發(fā)展中具有不可替代的作用。面對展覽內容與形式的單一性、游客體驗的不足、文創(chuàng)產品開發(fā)的局限性、推廣力度的不足以及與文旅產業(yè)融合的深度問題，濰坊市博物館需要通過豐富展覽內容和形式、提升游客體驗、加強文創(chuàng)產品開發(fā)、創(chuàng)新推廣方式和推進文旅深度融合等一系列措施提升博物館的吸引力和服務水平，讓濰坊市博物館更好地發(fā)揮其在文旅融合中的作用，提升其文化價值和社會影響力，為促進地方文化旅游業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。隨著文旅融合的不斷深入，濰坊市博物館有望成為展示濰坊文化魅力的重要窗口，為推動地區(qū)經濟社會發(fā)展注入新的活力。

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