摘要:市場細(xì)分是企業(yè)科學(xué)營銷的前提條件,有助于明確市場地位并制定可行的營銷策略。通過系統(tǒng)契合市場細(xì)分,企業(yè)能夠增強管理與營銷的精準(zhǔn)性。企業(yè)應(yīng)從深入了解市場、打造專業(yè)團(tuán)隊和建立客戶關(guān)系等方面入手,全面提升管理和營銷水平。具體策略包括明確定位、個性化營銷和差異化定價等。此外,在后續(xù)營銷優(yōu)化過程中,企業(yè)需不斷創(chuàng)新和改進(jìn),持續(xù)優(yōu)化營銷戰(zhàn)略,以適應(yīng)快速變化的市場需求。通過定期市場調(diào)研和靈活調(diào)整策略,企業(yè)可以在競爭中保持領(lǐng)先地位,實現(xiàn)長期穩(wěn)定增長。
關(guān)鍵詞:市場細(xì)分;企業(yè)管理;營銷策略
市場細(xì)分是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)營銷的前提條件,市場細(xì)分可以幫助企業(yè)進(jìn)一步明確自身的市場定位,并結(jié)合實際制定科學(xué)可行的營銷策略,有利于增強企業(yè)管理與營銷的精準(zhǔn)性、實效性,進(jìn)而幫助企業(yè)培育更多核心競爭優(yōu)勢。但受種種因素影響,企業(yè)并沒有深層次地做好市場細(xì)分工作,基于市場細(xì)分的企業(yè)管理與市場營銷處于表層狀態(tài),沒有通過系統(tǒng)契合發(fā)揮整體優(yōu)勢,甚至阻礙了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此,有必要從整體層面入手,梳理各自的邏輯關(guān)系,然后積極構(gòu)建基于市場細(xì)分的企業(yè)管理與市場營銷策略體系。
一、市場細(xì)分的內(nèi)涵
市場細(xì)分,就是根據(jù)市場需求、顧客特點等多種因素,把市場分成幾類,以適應(yīng)不同消費者的需要。對顧客需求進(jìn)行全面的理解與認(rèn)知之后,向某一特定的顧客群提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程。在市場細(xì)分的過程中,企業(yè)應(yīng)該客觀地分析自己的產(chǎn)品或者服務(wù),綜合企業(yè)的資源、產(chǎn)品、市場營銷目標(biāo)和客戶需要等方面的因素,對消費人群的差異進(jìn)行精確地分析,把不同的消費人群分為幾個不同的消費群組,并針對他們的特征來制定營銷戰(zhàn)略。通過對自己的產(chǎn)品和服務(wù)的市場細(xì)分,可以讓企業(yè)清楚自己在市場中的地位,并針對自己的實際情況,采取合適的營銷戰(zhàn)略,這樣才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。因此,為了增強企業(yè)的市場競爭力,關(guān)鍵在于深入實施市場細(xì)分策略。
(一)消費者需求
消費者需求差異具有一定的復(fù)雜性,因為受收入水平、認(rèn)知能力、思維方式、生活模式、品牌形象等因素的影響,消費者會對某產(chǎn)品或服務(wù)形成明顯的差異認(rèn)知,所以要求企業(yè)在市場細(xì)分中注重這種差異,并以其為導(dǎo)向進(jìn)行定向生產(chǎn)、精準(zhǔn)服務(wù),以深層調(diào)動消費者消費欲望。
(二)消費者特征
消費者特征就是顧客購買決策與行為的具體反映,包括消費者年齡、性別、職業(yè)、收入等。從需求層次理論來講,個體在滿足基本生理需要后,就會追求安全、認(rèn)同等其他精神層次的需要。隨著人民生活水平及消費能力的持續(xù)提升,越來越多的消費者開始注重形象與品位,并開始在消費中體現(xiàn)自我價值。在此背景下,消費者消費行為就出現(xiàn)了顯著的個體化特征,并傾向于結(jié)合自身偏好與習(xí)慣購買產(chǎn)品,因此,企業(yè)在市場細(xì)分中要明確消費者特征。
(三)消費者行為
在細(xì)分市場的同時,企業(yè)也要理解消費行為。在過去的營銷活動中,企業(yè)通常會根據(jù)顧客的年齡、性別和收入水平來劃分市場。但是,隨著當(dāng)下生活節(jié)奏的加快,時間也變得越來越珍貴,所以在對市場進(jìn)行細(xì)分的時候,要更多地以顧客需求為出發(fā)點。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及,用戶獲取信息的渠道日益多元化。因此,在進(jìn)行市場細(xì)分時,企業(yè)需了解顧客獲取信息的途徑、渠道及方法,以便更精準(zhǔn)地把握和預(yù)測消費者行為。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)才能夠制定出更加科學(xué)合理的市場營銷策略。
(四)消費者購買決策過程
消費者購買決策過程也是市場細(xì)分需要考慮的一大因素,其主要范圍有需求確認(rèn)、信息搜索、方案評估、決策制定和使用評價。需求確認(rèn)就是出于自身需要及產(chǎn)品性能的考量,開始考慮購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。信息搜索就是對產(chǎn)品品牌、價格、功能、評價等進(jìn)行信息搜索,希望通過全面了解形成更加客觀有效的認(rèn)知。方案評估就是消費者會對多個產(chǎn)品進(jìn)行對比分析,全面考慮價格、口碑、售后等因素,最終尋求成本與價值的平衡點,有的會選擇性價比高的產(chǎn)品,有的會選擇品牌聲譽好的產(chǎn)品。另外,市場外部環(huán)境也會對消費者購買決策產(chǎn)生影響,包括信息透明度、促銷優(yōu)惠力度、服務(wù)專業(yè)性等。如果企業(yè)可以在不同決策階段提供精準(zhǔn)的信息支持及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就可以增強營銷滲透性,提升消費者品牌忠誠度。
(五)市場規(guī)模評估
市場規(guī)模評估是企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)之一,它不僅幫助企業(yè)了解目標(biāo)市場的潛在客戶數(shù)量和可能產(chǎn)生的總收入,還能有效預(yù)測未來的收入增長空間,從而指導(dǎo)企業(yè)選擇適合自己的市場細(xì)分和營銷策略。現(xiàn)階段,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人均收入、消費結(jié)構(gòu)以及文化消費習(xí)俗的差異,各地消費者的生活方式和消費觀念各不相同。所以,不同地域的消費者有著不同的生活方式和消費觀念,例如,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),消費者展現(xiàn)出對奢侈品、運動健身、旅游等領(lǐng)域的強烈購買意愿。根據(jù)中國消費者消費意愿調(diào)查,2024年,二季度中國消費者消費意愿指數(shù)為127.3,高于景氣臨界值100,表明消費意愿總體處于景氣區(qū)間。此外,報告還顯示,消費者在旅游預(yù)算方面更趨謹(jǐn)慎,超過2/3的消費者家庭旅游支出預(yù)算在1萬元以內(nèi)。同時,內(nèi)地消費者對奢侈品的偏好正向體驗性和國產(chǎn)品牌傾斜,六成消費者計劃增加在旅游和高品質(zhì)生活方式上的開支。企業(yè)應(yīng)深入分析消費者群體特征和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,結(jié)合市場規(guī)模,制定出針對性強、差異化的營銷戰(zhàn)略,以滿足不同地區(qū)消費者需求,增強市場競爭力。
二、基于市場細(xì)分的企業(yè)管理建議
要充分發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢作用,企業(yè)首先要從管理層面進(jìn)行頂層設(shè)計和系統(tǒng)構(gòu)建,這是確保營銷活動有序有效實施的前提基礎(chǔ),為了達(dá)成預(yù)期目標(biāo),企業(yè)可以從以下幾方面入手展開實踐。
(一)深入了解不同市場細(xì)分
在市場細(xì)分過程中,企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等因素都會影響到最終銷量,因此,企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分前,必須對各個細(xì)分市場進(jìn)行深入的了解。企業(yè)只有在對細(xì)分市場有了深刻的認(rèn)識后,才能找到最合適的市場定位,并采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略,才能促進(jìn)企業(yè)的銷售。舉個例子,某手機企業(yè)經(jīng)過對產(chǎn)品、渠道、價格和促銷等方面的研究,得出結(jié)論,手機在中國的市場占有很大的份額,而且它的受眾群體是學(xué)生和普通民眾,因為他們的購買力較低,因此對手機的價格并不太關(guān)心。所以,它采用了價格低廉的戰(zhàn)略,贏得了激烈的市場競爭。例如,一家移動電話企業(yè),根據(jù)目標(biāo)顧客的需要與消費層次來劃分自己的產(chǎn)品線,專注于高端手機市場,采取了高端戰(zhàn)略。這與市場趨勢相符,根據(jù)Counterpoint的報告,2024年中國高端手機市場份額已增至28%,顯示出消費者對高品質(zhì)技術(shù)和設(shè)計的需求持續(xù)上升。對此,企業(yè)可以快速調(diào)整生產(chǎn)方案和營銷策略,以增強后續(xù)產(chǎn)品競爭性。
(二)打造專業(yè)的市場營銷團(tuán)隊
營銷團(tuán)隊是企業(yè)開展高效營銷活動的根本保障,而一支專業(yè)有效的營銷團(tuán)隊也是確保企業(yè)高效運作的驅(qū)動因素。因此,企業(yè)在基于市場細(xì)分的營銷過程中,要從管理層面入手打造專業(yè)的市場營銷團(tuán)隊。一方面,企業(yè)要構(gòu)建常態(tài)化培訓(xùn)體系,通過理論與方法的教育學(xué)習(xí),提高營銷人員綜合素養(yǎng)。另一方面,企業(yè)要加強營銷隊伍管理,將績效考核結(jié)果與工作業(yè)績進(jìn)行對接,充分調(diào)動發(fā)揮營銷人員積極性、創(chuàng)造性,保證他們更加深入有效地投入到具體營銷工作中,增強企業(yè)營銷專業(yè)性、實效性。此外,企業(yè)還要注重數(shù)字化技術(shù)的引進(jìn)與培訓(xùn),保證營銷人員可以利用技術(shù)優(yōu)勢及時了解市場動態(tài),把握消費者變化,進(jìn)而增強營銷活動規(guī)范性、精準(zhǔn)性。
(三)建立細(xì)分市場的客戶關(guān)系
客戶關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié),企業(yè)要在競爭中獲得成功,就必須加強客戶關(guān)系管理。要在激烈的市場競爭中脫穎而出、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須投入資源和精力去深化與客戶的關(guān)系。通過精細(xì)化管理,提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建有效溝通渠道,企業(yè)可以更好地理解客戶需求,從而提供更為精準(zhǔn)和個性化的產(chǎn)品與服務(wù),贏得消費者的信賴與支持。基于市場細(xì)分的企業(yè)營銷策略是以客戶為中心,以提高客戶滿意度為目的。因此,企業(yè)要在競爭激烈的市場中獲得成功,就必須建立細(xì)分市場的客戶關(guān)系。企業(yè)要在細(xì)分市場中構(gòu)建顧客關(guān)系,一是要有一套行之有效的營銷計劃。二是要加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),提高他們的銷售技巧,提高他們的售后服務(wù)能力。三是加大對新產(chǎn)品的研究和開發(fā)。四是對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行周期性的評價。通過上述方法,在細(xì)分市場中構(gòu)建顧客關(guān)系,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。
(四)根據(jù)市場反饋及時調(diào)整策略
企業(yè)在具體營銷過程中,要對市場環(huán)境信息進(jìn)行及時采集與分析,然后快速調(diào)整營銷策略,增強營銷活動的貼合性、可行性。首先,企業(yè)要對消費者的產(chǎn)品使用評價及需求變化進(jìn)行全面了解、分析,為后續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)、定位調(diào)整提供可靠依據(jù)。最為重要的是,可以依據(jù)分析結(jié)果制定可行性、針對性的營銷計劃,確保營銷活動可以更加精準(zhǔn)、高效地觸碰到目標(biāo)消費群體,進(jìn)而有效提高品牌忠誠度。其次,企業(yè)在市場營銷策略制定與執(zhí)行中,要堅持發(fā)展性、科學(xué)性原則,避免盲目跟風(fēng)。市場細(xì)分是一個動態(tài)次序且復(fù)雜的過程,需要企業(yè)保持獨立思考,形成深刻、專業(yè)的理解,如此才能保證營銷活動的規(guī)范有效,同時有利于形成差異化競爭優(yōu)勢。
(五)持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)
企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。然而,創(chuàng)新并非一朝一夕之功,它要求企業(yè)所有員工都能長時間地堅持下去,在持續(xù)的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,與企業(yè)本身的發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合,對企業(yè)的管理和營銷戰(zhàn)略進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),以此來提升企業(yè)的綜合實力。通過對市場的細(xì)分,企業(yè)才能更清晰地了解自己在市場上的定位。并在此基礎(chǔ)上,針對不同的市場進(jìn)行分析,制定出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。這就需要企業(yè)在制定營銷策略時,要綜合考慮自己的市場地位、競爭對手、消費者等多種因素,并在此基礎(chǔ)上,適時地調(diào)整與優(yōu)化自己的營銷戰(zhàn)略。
同時,市場的細(xì)分也給企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在進(jìn)行市場細(xì)分時,需要對市場進(jìn)行細(xì)分,這就需要進(jìn)行大量的繁瑣工作。企業(yè)要有效、科學(xué)地管理市場細(xì)分工作,可以設(shè)立專門的組織,健全管理體系,引進(jìn)專業(yè)人才,以提升員工的工作效率和素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、努力學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新和善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的良好氛圍,從而促進(jìn)整個企業(yè)不斷地發(fā)展和進(jìn)步。
三、基于市場細(xì)分的市場營銷策略
市場細(xì)分是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的重要依據(jù),對企業(yè)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,市場競爭日趨激烈,企業(yè)只有對細(xì)分后的市場需求有一個全面的認(rèn)識,才能在市場競爭中立于不敗之地。為了更好地適應(yīng)顧客的需要,提高企業(yè)在市場上的競爭能力,應(yīng)根據(jù)不同的消費人群制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。在這一過程中,必須堅持以市場為導(dǎo)向,以顧客為核心,對各細(xì)分人群的需求進(jìn)行分析,并采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。
(一)定位明確
企業(yè)只有正確地定位自己,才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,才能更好地適應(yīng)顧客的需求,提升自己的市場份額。在當(dāng)今的市場環(huán)境中,企業(yè)只有擁有自己獨有的競爭優(yōu)勢,才能在競爭中取得勝利。首先,必須對顧客進(jìn)行深入的剖析,掌握顧客的需要與心理,從而確定顧客對商品的預(yù)期。其次,要明確企業(yè)的目標(biāo)市場,并在此基礎(chǔ)上,制定出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。不同的細(xì)分市場有著不同的需求特征與消費特征。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合自身優(yōu)勢,提出了自己的營銷戰(zhàn)略。海爾企業(yè)以“星級服務(wù)”為核心競爭力,借助電視、網(wǎng)絡(luò)等廣告渠道,彰顯其服務(wù)特色。在顧客心目中建立起了良好的品牌形象,并形成了良好的口碑。
(二)個性化營銷
個性化營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷的核心理念與原則遵循,并被廣泛應(yīng)用于營銷領(lǐng)域,其不單單是簡單的商業(yè)策略,更是其和消費者之間達(dá)成深層關(guān)聯(lián)的紐帶。在個性化營銷下,企業(yè)可以深入了解市場,明確不同消費群體的個性需求,隨后提供更加精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),借此提升消費者忠誠度,幫助企業(yè)創(chuàng)造更多效益價值。企業(yè)在實施個性化營銷中,一定要把握三個要點,一是提供個性化產(chǎn)品,企業(yè)要形成獨一無二的產(chǎn)品及品牌,保證在市場競爭中形成差異化優(yōu)勢,讓更多消費者關(guān)注到。二是企業(yè)要結(jié)合市場定位,合理制定兼顧成本效益和客戶需求的定價策略,就是要保證價格具有競爭力的同時,還可以為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)利潤。三是企業(yè)要全面考慮消費者個性需求,精準(zhǔn)制定能夠滿足其需求的營銷方案。這可能涉及個性化促銷、定制化銷售、個體化增值服務(wù)等,主要是為了實現(xiàn)與消費者的深層關(guān)聯(lián),提高交易成功率,以及提高銷售規(guī)模、提高品牌知名度等目標(biāo)訴求。本質(zhì)上來講,個性化營銷的關(guān)鍵就是要深入了解消費者深層次需求,然后通過個性化營銷提高消費者滿意度、忠誠度。為此,企業(yè)要精準(zhǔn)把握不同消費群體的個性偏好、消費行為,然后提供定制化產(chǎn)品與服務(wù),這樣不僅可以提高銷售業(yè)績,而且能夠提高品牌影響力,實現(xiàn)多方主體的共贏。需要指出的是,為了實現(xiàn)上述目標(biāo),企業(yè)必須做好市場調(diào)研工作,全面分析、深入細(xì)化消費者心理特征,以便可以提供更加貼合市場環(huán)境的個性化營銷方案。這樣,企業(yè)才能在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位,贏得消費者的心,并最終實現(xiàn)長期穩(wěn)定的增長。
(三)差異化定價
企業(yè)在具體營銷過程中,價格作為直接的產(chǎn)品價值體現(xiàn),消費者可以通過價格直觀感受產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì),是激發(fā)消費者購買需求的關(guān)鍵要素。因此,企業(yè)要結(jié)合消費者需求、價格競爭力、產(chǎn)業(yè)屬性等因素,合理制定產(chǎn)品與服務(wù)價格,最大限度激發(fā)消費者購買欲。具體來講,企業(yè)要全面考慮產(chǎn)品細(xì)分,明確不同產(chǎn)品實際需求特點,并以此制定價格策略,以增強差異化定價的營銷實效性。例如,為了激發(fā)年輕消費者購買欲,企業(yè)可以制定低成本差異化策略。而對于中老年消費者則可以制定相應(yīng)的高價位策略。當(dāng)然,企業(yè)需要結(jié)合實際情況靈活調(diào)整,保證差異化價格的深層滲透和全面觸及。
(四)多樣化促銷
企業(yè)應(yīng)針對不同的消費者群體制定相對應(yīng)的營銷策略,開展多樣化促銷。首先,可選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行促銷。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,人們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品買賣,但是,互聯(lián)網(wǎng)給消費者提供了方便,但也伴隨著潛在的風(fēng)險。所以,企業(yè)可以采取“線上+線下”的形式來推廣,也就是企業(yè)在線下的實體商店里做廣告,而在線上則是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開展。其次,企業(yè)也可以針對不同的客戶群進(jìn)行不同的營銷活動。比如,在節(jié)日期間進(jìn)行打折促銷,參加抽獎,舉辦有趣味的游戲來吸引顧客。同時,企業(yè)也可以與旅行社進(jìn)行“旅行套餐”的推廣。旅游企業(yè)可以為消費者提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,以滿足消費者的需求。
(五)社交化營銷
社會在不斷地發(fā)展,人們的生活習(xí)慣也在不斷地改變,于是就出現(xiàn)了社會化營銷,它主要是通過微信、微博、QQ等社交軟件來完成,利用互聯(lián)網(wǎng)媒體對產(chǎn)品進(jìn)行推廣和市場推廣。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,社會化營銷已成為一種新的潮流,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注。社會化營銷是指企業(yè)通過社會化軟件向消費者推送商品信息、價格、促銷等信息,從而實現(xiàn)對商品信息的可視化獲取。通過社會化營銷,企業(yè)既能了解顧客的需求、偏好,又能了解顧客對商品的評價與建議。企業(yè)根據(jù)消費者的需求和建議來調(diào)整產(chǎn)品的營銷策略,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在此過程中,企業(yè)可以與消費者建立良好的溝通關(guān)系,使企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位。
(六)定期市場調(diào)研
企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分前,必須先做好市場調(diào)查,確定目標(biāo)顧客群,然后根據(jù)不同的目標(biāo)顧客群,制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。在進(jìn)行市場調(diào)查時,要根據(jù)自己的需要,選用適合自己的營銷方法和戰(zhàn)略,并在對市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇合適的銷售渠道,使其能夠更好地滿足顧客的需要。在進(jìn)行市場調(diào)查的過程中,可以按照目標(biāo)顧客的收入水平、文化水平和社會地位等來對細(xì)分的市場進(jìn)行細(xì)分。在此基礎(chǔ)上,針對不同的市場細(xì)分,采取差異化的市場營銷戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品的市場份額,提高品牌的認(rèn)知度。在進(jìn)行市場調(diào)查之前,要做好充分的前期準(zhǔn)備工作。首先要確定目標(biāo)顧客群,在此基礎(chǔ)上,確定適合自己的銷售渠道與方法。在進(jìn)行市場研究時,一方面,企業(yè)要深度挖掘目標(biāo)顧客群,就是要采取多種方法,從年齡、性別、職業(yè)、收入等方面對目標(biāo)客戶進(jìn)行深入的研究。另一方面,企業(yè)要開展經(jīng)常性的調(diào)查研究,搜集并分析目標(biāo)消費人群的需要變化以及消費者喜好的改變等資料,然后針對具體的狀況,制訂出合適的營銷戰(zhàn)略。
四、結(jié)語
總而言之,市場細(xì)分是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的根本,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實際情況,對顧客的需求做出正確的判斷。在進(jìn)行了市場劃分之后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求制訂出合理的市場營銷戰(zhàn)略。在這一過程中,企業(yè)必須充分認(rèn)識到顧客的消費特征和消費需求,才能有針對性地進(jìn)行市場營銷。另外,企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時,也要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品的特性等。只有科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略,才能提高企業(yè)的競爭能力,為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。通過對市場的劃分,可以為企業(yè)的經(jīng)營決策提供一個科學(xué)的依據(jù),從而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。通過對市場細(xì)分的研究和應(yīng)用,可以提升企業(yè)管理水平和市場競爭力。
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