雷神科技的破繭成蝶之路：海爾集團(tuán)小微創(chuàng)業(yè)
2025-06-10 00:00:00趙文紅劉加良李如賈中升
清華管理評(píng)論 2025年4期
2022年12月23日， 一個(gè)新的股票代碼（872190）出現(xiàn)在北京證券交易所的屏幕上，立即吸引了無數(shù)投資者的目光。青島雷神科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“雷神科技”）成立于2014年4月，僅僅8年就登陸北交所，并被譽(yù)為北交所“電競(jìng)生態(tài)第一股”。
打開厚厚的招股說明書，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)這家主打產(chǎn)品為電競(jìng)計(jì)算機(jī)硬件的企業(yè)居然與家電巨頭海爾集團(tuán)關(guān)系匪淺。創(chuàng)始人路凱林曾擔(dān)任海爾筆記本事業(yè)部總經(jīng)理，其他成員也都是來自海爾筆記本事業(yè)部的中層管理者。更值得一提的是，海爾集團(tuán)作為雷神科技上市前的最大股東，持股比例達(dá)到38%?？梢哉f，雷神科技是在海爾集團(tuán)的精心孵化和全力支持下，逐漸成長(zhǎng)起來的。
作為海爾集團(tuán)小微創(chuàng)業(yè)陣營(yíng)中的一個(gè)范本，雷神科技從初出茅廬的小微創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷了無數(shù)挑戰(zhàn)與困難，最終憑借堅(jiān)定信念與不懈努力，破除困境，蝶變新生。這一切的故事，都要從海爾的筆記本事業(yè)部說起。
困境：掙扎求生的NB事業(yè)部
逆境求生，上下求索
我們恐怕很難想到，從白電起家的海爾早早進(jìn)行了筆記本電腦市場(chǎng)的布局。2001年，海爾成立電腦本部，并按照產(chǎn)品類型形成了PC、NB（Notebook）、AIO（All inone PC，是海爾電腦本部按照產(chǎn)品系列劃分的一類，俗稱一體機(jī)）等事業(yè)部。其中，Notebook事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱NB事業(yè)部）主要負(fù)責(zé)筆記本的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。盡管事業(yè)部想在大熱的筆記本市場(chǎng)分一杯羹，但對(duì)于擁有白電基因和優(yōu)勢(shì)的海爾來說，NB事業(yè)部更像是一個(gè)被放養(yǎng)的“野孩子”，給海爾銷售收入的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他白電產(chǎn)品，即使在筆記本市場(chǎng)發(fā)展較好的2008年，海爾筆記本的銷量占比也僅僅略高于1%，微不足道。NB事業(yè)部不僅在行業(yè)里面沒有地位，在集團(tuán)內(nèi)部也屬于虧損的部門，用員工自己的話來說，就是“誰也不太瞧得上我們，集團(tuán)內(nèi)的啥好事也輪不上我們”。
2013年，PC全球市場(chǎng)進(jìn)入存量階段，每個(gè)季度筆記本的銷量數(shù)據(jù)幾乎都處于下滑態(tài)勢(shì)。面對(duì)存量競(jìng)爭(zhēng)，廠商們或以降價(jià)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買熱情，或研發(fā)形態(tài)與功能各異的筆記本，滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。NB事業(yè)部面臨的情況更加棘手。此時(shí)，路凱林正擔(dān)任海爾集團(tuán)筆記本事業(yè)部總經(jīng)理，看著海爾筆記本電腦僅占到市場(chǎng)2.3%的品牌關(guān)注度（見圖1），“哪里去尋找新增量？如何實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)？怎樣才能邁入新周期？”成為他每天都在思考的問題。
圖1 2013年中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分布
網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，曙光初現(xiàn)
2012年，海爾集團(tuán)掌舵人張瑞敏正式提出了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，要求海爾在原來線下分銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上再建立一張“互聯(lián)網(wǎng)”，更加精準(zhǔn)掌握用戶需求，推動(dòng)海爾大跨步接軌互聯(lián)網(wǎng)。在隨后的海爾創(chuàng)新年會(huì)上，張瑞敏進(jìn)一步闡述了其關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的新觀點(diǎn)——打造小微公司，即鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工借助企業(yè)平臺(tái)自由組建小微公司。路凱林敏銳地意識(shí)到：筆記本作為基于互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推進(jìn)對(duì)NB事業(yè)部而言，無疑是一次千載難逢的機(jī)遇。但要抓住這個(gè)機(jī)遇，首先需要深入了解用戶的真實(shí)需求。而在傳統(tǒng)的銷售渠道中，經(jīng)銷商和零售商的層層“屏障”使生產(chǎn)廠商很難直接接觸到最終消費(fèi)者，也就難以聽到消費(fèi)者的聲音。
一次偶然的機(jī)會(huì)，NB事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理李艷兵向路凱林抱怨：“我的筆記本性能已經(jīng)足夠高，但依舊存在散熱慢、分辨率低的問題?！甭穭P林突發(fā)奇想：“顧客的抱怨不正是他們內(nèi)心真實(shí)的聲音嗎？把這些抱怨都收集起來，說不定能有些收獲?！贝藭r(shí)，NB事業(yè)部正著手布局京東線上銷售平臺(tái)，海爾的筆記本電腦也開始在京東平臺(tái)售賣，購(gòu)買者的評(píng)論成為收集用戶想法最直接且有效的途徑。很快，路凱林組織團(tuán)隊(duì)與用戶開展線上交互。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入京東平臺(tái)，手動(dòng)爬取3萬條關(guān)于筆記本電腦的中差評(píng)，并對(duì)每一條評(píng)論進(jìn)行了細(xì)致的分析與歸類。最終，團(tuán)隊(duì)確定了13個(gè)最具共性的痛點(diǎn)，涵蓋卡頓、散熱不良、藍(lán)屏、速度慢以及音效差等多個(gè)方面。此外，NB團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象——大多數(shù)用戶購(gòu)買這種高性能筆記本是為了打游戲。很多用戶抱怨道：“我們只是想買個(gè)專門玩游戲的筆記本電腦，但一些大廠商只知道在實(shí)驗(yàn)室里閉門造車，我們只能通過‘閹割’自己的需求去‘適配’廠商提供的產(chǎn)品?！边@直接觸發(fā)了路凱林做一款游戲筆記本電腦的想法。
突破：雷神科技，為游戲而生
量身定制，一炮而紅
2013年4月，路凱林帶著李艷兵、李寧、李欣（簡(jiǎn)稱“一路三李”）等游戲發(fā)燒友將全部時(shí)間和精力投入到游戲本產(chǎn)品的研發(fā)中。作為一個(gè)從用戶“抱怨”中走出來的團(tuán)隊(duì)，“一路三李”清晰地認(rèn)識(shí)到：迅速滿足不斷變化的用戶需求是產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)?！拔覀兪紫葟?qiáng)調(diào)速度，什么速度最快呢？雷電，所以想到了一個(gè)雷字。而且，用戶有任何問題出現(xiàn)以后，服務(wù)也一定要快?！本瓦@樣，“雷神科技”應(yīng)運(yùn)而生。
在推出第一批游戲本試水時(shí)，雷神面臨用戶對(duì)其質(zhì)量與售后的擔(dān)憂。為此，雷神與Intel、NVIDIA合作，借助海爾平臺(tái)以低價(jià)獲取高質(zhì)量零部件。同時(shí)，選擇海爾的藍(lán)天代工廠進(jìn)行生產(chǎn)，其作為全球頭部筆記本代工廠，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保障。盡管新產(chǎn)品因制作新模具增加了研發(fā)和生產(chǎn)成本，但雷神通過與藍(lán)天代工廠簽訂對(duì)賭協(xié)議，解決了小批量生產(chǎn)帶來的成本增高問題。在營(yíng)銷上，雷神強(qiáng)調(diào)海爾作為其投資方的背景，并借助海爾NB事業(yè)部的營(yíng)銷渠道，對(duì)外宣講雷神游戲本所解決的用戶痛點(diǎn)問題，結(jié)合大品牌背書，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。通過這些策略，雷神成功打消了用戶的顧慮，順利收獲首批用戶。
2013年12月24日，雷神的第一款產(chǎn)品在京東商城預(yù)售，這也是京東游戲本頻道首個(gè)入駐品牌。短短3天時(shí)間，500臺(tái)游戲本一售而空，雷神實(shí)現(xiàn)299萬元的首筆銷售收入。團(tuán)隊(duì)松了一口氣，李艷兵后來接受采訪時(shí)表示：“一臺(tái)海爾筆記本，一般售價(jià)在2000～3000元；雷神首批500臺(tái)游戲本，單價(jià)是5999元，我們預(yù)期要賣兩個(gè)月，卻在幾天內(nèi)全部賣光?！本瓦@樣，雷神成功邁出第一步。
通過第一批用戶的測(cè)評(píng)，雷神在原有產(chǎn)品上進(jìn)行了一些調(diào)整，并打破以往由專業(yè)媒體人進(jìn)行評(píng)測(cè)的慣例，制定了由粉絲用戶進(jìn)行性能評(píng)測(cè)的計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)在貼吧和官網(wǎng)征集粉絲參與試用體驗(yàn)，基于用戶視角對(duì)機(jī)器性能進(jìn)行了全方位評(píng)測(cè)和反饋，從而掌握了產(chǎn)品的不足并進(jìn)行優(yōu)化。之后，雷神向藍(lán)天下單3000臺(tái)游戲本。2014年1月15日，雷神第二代新品911系列上線，21分鐘3000臺(tái)即被搶光，創(chuàng)造了高端筆記本最快的銷售成績(jī)。
憑借“只為游戲而生”的產(chǎn)品定位和“雷瘋”精神（“雷瘋”原為雷神粉絲的簡(jiǎn)稱/昵稱。此處借用“雷瘋”精神這一表述來概括雷神科技通過與用戶多渠道全方位深層次交互，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)與用戶需求緊密結(jié)合，進(jìn)而快速響應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的企業(yè)文化。正是這種快速響應(yīng)和以用戶價(jià)值為中心的服務(wù)導(dǎo)向吸引了一批又一批的用戶成為“雷瘋”），雷神迅速收獲了大量粉絲。為真正做到用戶交互，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常通過線上QQ群、各大論壇、線下粉絲會(huì)與用戶深入交流，收集用戶反饋，并據(jù)此迭代完善產(chǎn)品。有用戶反饋筆記本屏幕上偶爾出現(xiàn)亮點(diǎn)，盡管該筆記本符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但雷神團(tuán)隊(duì)仍迅速整合內(nèi)外部資源，積極與海爾協(xié)商解決方案，在短時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)為12名受影響的用戶免費(fèi)更換了無亮點(diǎn)的屏幕。這一舉措不僅展現(xiàn)了雷神對(duì)用戶需求的深度關(guān)注，也使其成為業(yè)界首個(gè)承諾屏幕無亮點(diǎn)的品牌，并且為雷神的產(chǎn)品開發(fā)理念——“無交互不開發(fā)，無公測(cè)不上市”奠定了基礎(chǔ)。
動(dòng)力滿載，奔跑不息
雷神游戲本的兩次產(chǎn)品發(fā)售都獲得用戶認(rèn)可，形勢(shì)一片大好，這也讓路凱林團(tuán)隊(duì)深刻意識(shí)到：“為用戶而生”是雷神的立身之本，為了真正留住客戶，雷神需要不斷迭代產(chǎn)品。然而，此時(shí)的雷神僅僅是NB事業(yè)部的一個(gè)小項(xiàng)目，并沒有多少?zèng)Q策權(quán)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意想法想要真正落地成為產(chǎn)品，首先需要經(jīng)過層層審批。可市場(chǎng)機(jī)會(huì)不等人，想要大刀闊斧地干，雷神需要獲取更多決策權(quán)。
此時(shí)，海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)關(guān)于小微企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作仍處于“無章可循”的狀態(tài)。特別是，給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的期股權(quán)激勵(lì)和公司的利潤(rùn)分配比例，以及雷神作為獨(dú)立公司如何與海爾展開合作等問題，還缺乏明確的指導(dǎo)和規(guī)范。如何推動(dòng)“一路三李”持續(xù)創(chuàng)業(yè)迫在眉睫。
2014年，為推動(dòng)小微團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，海爾將包含財(cái)務(wù)、人力、戰(zhàn)略等角色的業(yè)務(wù)合作伙伴（Business Partner，簡(jiǎn)稱BP）整合到一起，成立名為“三自”（自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)）的“機(jī)構(gòu)BP”，相當(dāng)于為小微配置了一個(gè)“私人陪跑教練”?！叭浴庇韶?fù)責(zé)人力的黃湘云、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的賈中升、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的徐娜組成，他們經(jīng)常思考的一個(gè)問題是：究竟用什么樣的機(jī)制驅(qū)動(dòng)小微跑起來？
為激勵(lì)“一路三李”持續(xù)創(chuàng)業(yè)，“三自”首先為其設(shè)置了創(chuàng)業(yè)生活費(fèi)+超利分享機(jī)制。也就是說，“一路三李”每人能夠獲得一定數(shù)額的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)薪酬，在此基礎(chǔ)上，當(dāng)雷神實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的利潤(rùn)目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)可以獲得一定比例的分紅。雷神的利潤(rùn)越高，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)拿到的分紅也就越多（見圖2）。此外，“三自”希望雷神團(tuán)隊(duì)能夠從員工思維轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家思維，將自己視為企業(yè)的主人，與海爾風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享。于是現(xiàn)金跟投被納入考量，畢竟“只有自己真金白銀地投進(jìn)去了，才會(huì)更加充滿干勁”，并且，團(tuán)隊(duì)跟投的金額在總估值中的比重也會(huì)轉(zhuǎn)換為同比例股權(quán)。
圖2 超利分享機(jī)制示意
相比股權(quán)激勵(lì)，路凱林更在乎的是決策權(quán)，沒有決策權(quán)，團(tuán)隊(duì)做任何事情都束手束腳，很難跟上瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。主管戰(zhàn)略的賈中升提出，雷神團(tuán)隊(duì)可以同時(shí)擁有用人權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、決策權(quán)，前提是團(tuán)隊(duì)與海爾簽訂對(duì)賭協(xié)議，如果團(tuán)隊(duì)在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)賭協(xié)議約定的目標(biāo)，還可以獲得創(chuàng)業(yè)期股權(quán)?；趯?duì)雷神品牌和游戲本市場(chǎng)的分析評(píng)估，海爾和雷神共同設(shè)定了不同階段的目標(biāo)，進(jìn)行階段性對(duì)賭（見表1）。在對(duì)賭期股權(quán)機(jī)制中，雷神的目標(biāo)是成為互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)第一品牌，海爾小微創(chuàng)業(yè)平臺(tái)負(fù)責(zé)推動(dòng)雷神引入一流資源和戰(zhàn)略投資，最大程度實(shí)現(xiàn)品牌市場(chǎng)化。
表1 期股權(quán)對(duì)賭階段
雷神獨(dú)立的號(hào)角已經(jīng)吹響。2014年4月，青島雷神科技有限公司正式成立并完成工商注冊(cè)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由此獲得用人權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和決策權(quán)。公司由蘇州海爾控股85%，團(tuán)隊(duì)跟投40萬，持股15%。這也是海爾第一次允許小微團(tuán)隊(duì)獲得股份。
平臺(tái)賦能，前行無憂
雷神公司成立后，與海爾簽訂了《管理服務(wù)合同》，在質(zhì)量、物流、售后等環(huán)節(jié)繼續(xù)選擇海爾電腦本部的二級(jí)經(jīng)營(yíng)體為其提供相應(yīng)外包服務(wù)。同時(shí)，海爾將旗下不同平臺(tái)的資源賦能創(chuàng)業(yè)小微實(shí)體，雷神團(tuán)隊(duì)由此可低成本擁有完整的公司職能，從而使團(tuán)隊(duì)更專注于粉絲經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)。
例如， 在采購(gòu)W i n d o w s 操作系統(tǒng)、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等主要部件時(shí)，雷神可以享受海爾批量采購(gòu)價(jià)格；海爾線下銷售網(wǎng)絡(luò)和線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可助力雷神產(chǎn)品快速引爆，步入良性的產(chǎn)品銷售與迭代升級(jí)；海爾日日順物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，將雷神產(chǎn)品快速配送至全國(guó)各地；借助海爾全國(guó)6000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組成的售后網(wǎng)絡(luò)，雷神用戶可以方便地找到身邊的官方維修網(wǎng)點(diǎn)，從而提升了用戶體驗(yàn)及滿意度。
海爾還為創(chuàng)業(yè)小微提供知識(shí)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。雷神團(tuán)隊(duì)的四位創(chuàng)始人大多是產(chǎn)品研發(fā)或銷售出身，對(duì)全流程的運(yùn)營(yíng)與管理缺少宏觀視野，因而對(duì)創(chuàng)業(yè)全局的掌控能力存在不足。為此，海爾聘請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，集團(tuán)也會(huì)通過內(nèi)外部案例分享等方式推動(dòng)小微主相互學(xué)習(xí)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
在海爾的幫助下，雷神科技迅速成長(zhǎng)。2014年11月，雷神完成Pre-A輪融資500萬元，引進(jìn)麟璽創(chuàng)投等投資機(jī)構(gòu)，估值4000萬元，團(tuán)隊(duì)成功兌現(xiàn)了5%股權(quán)；同年12月，剛滿周歲的雷神科技實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收2.5億元，凈利潤(rùn)達(dá)到1200萬元，扣除支付給海爾的800萬元平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用（售后物流等）后，雷神最終實(shí)現(xiàn)了近400萬的實(shí)際利潤(rùn)，遠(yuǎn)超預(yù)期利潤(rùn)指標(biāo)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也按照對(duì)賭協(xié)議獲得200萬元分紅。2015年5月，雷神完成A輪融資1500萬元，團(tuán)隊(duì)再次兌現(xiàn)5%股權(quán)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在接受采訪時(shí)表示，海爾的小微機(jī)制可以有效激發(fā)人的潛能，“以前沒有成功感，就是掙工資。現(xiàn)在掙到錢說明辛苦有回報(bào)，沒有掙到錢說明能力不行，只能夠怪自己，不會(huì)怨別人?！?/p>
蝶變：從硬件制造商到電競(jìng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)者
紙張飛揚(yáng)，藍(lán)圖初現(xiàn)
2015年后，雷神在電競(jìng)游戲圈里成功打響了名氣。企業(yè)在飛速發(fā)展，路凱林卻陷入思考：雷神就僅僅生產(chǎn)游戲本嗎，雷神就止步于此了嗎？
與麟璽創(chuàng)投合伙創(chuàng)始人陳雪濤的一次飯局上，路凱林找到了答案。作為第一個(gè)給雷神投資的外部機(jī)構(gòu)，陳雪濤在投資之前已經(jīng)有過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在電子產(chǎn)品、智能設(shè)備的細(xì)分市場(chǎng)具有豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于Z世代消費(fèi)群體也有敏銳的洞察力，“這一代人成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有著更加深刻和直觀的理解，同時(shí)對(duì)于個(gè)性化的消費(fèi)有更直觀的追求?！标愌f著隨手拿起了桌上的餐巾紙，邊畫邊講述他對(duì)于雷神未來商業(yè)模式的展望：“玩游戲僅僅是一臺(tái)專業(yè)的游戲筆記本就夠了嗎？顯示器的分辨率會(huì)影響游戲的畫面體驗(yàn)感，鼠標(biāo)、耳機(jī)也同樣是這樣。另外，雷神的粉絲號(hào)召力已經(jīng)非常明顯，那么雷神出品的電腦包、鼠標(biāo)墊、背包等是不是能成為一種身份的象征？再往遠(yuǎn)了說，競(jìng)技比賽行業(yè)、教育行業(yè)甚至酒店行業(yè)與電競(jìng)的聯(lián)合也是巨大的藍(lán)海市場(chǎng)！”
路凱林大受啟發(fā)，他急忙召開會(huì)議，與幾位核心創(chuàng)始人討論雷神的發(fā)展方向?；仡櫪咨竦陌l(fā)展歷程，雷神的立身之本在于“為游戲而生”，路凱林意識(shí)到：“游戲市場(chǎng)在中國(guó)的規(guī)模有1200億，但如果只說硬件市場(chǎng)，可能不到100億?！崩咨褚^續(xù)堅(jiān)守本心，挖掘消費(fèi)者的“終身價(jià)值”，為消費(fèi)者提供一站式電競(jìng)服務(wù)。目前雷神已經(jīng)做到了第一步，為電競(jìng)愛好者提供高品質(zhì)的電競(jìng)筆記本和臺(tái)式機(jī)。接下來的第二步，雷神要為消費(fèi)者和粉絲提供全場(chǎng)景的電競(jìng)裝備和外設(shè)周邊，進(jìn)一步提高電競(jìng)體驗(yàn)、提高粉絲黏性。第三步，雷神將不再局限于筆記本行業(yè)，而是與體育界、教育界、媒體界等開展跨界合作，向圖3所示的生態(tài)藍(lán)圖發(fā)展。
融合創(chuàng)新，擇善固執(zhí)
如此宏偉的藍(lán)圖，剛成立不久的雷神要如何實(shí)現(xiàn)呢？路凱林非常清楚，此時(shí)的雷神難以在做好硬件的同時(shí)兼顧“轉(zhuǎn)型”，雷神需要吸引更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者一起開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，不斷挖掘用戶終身價(jià)值，布局萬物互聯(lián)的電競(jìng)生態(tài)。雷神作為第一批由海爾小微創(chuàng)業(yè)平臺(tái)孵化的企業(yè)，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)非常了解海爾小微創(chuàng)業(yè)的組織模式與運(yùn)行機(jī)制，也切實(shí)感受到了小微生態(tài)模式在激活內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活力方面的關(guān)鍵作用。既如此，深耕海爾的小微創(chuàng)業(yè)模式，尋找無數(shù)個(gè)“一路三李”，孵化自己的小小微公司，成為雷神的最優(yōu)選擇。
為找準(zhǔn)小小微孵化的方向，雷神仍然堅(jiān)持最初的理念——“無交互不開發(fā)，無公測(cè)不上市”。為拉近與用戶的距離，也為獲取關(guān)于小小微發(fā)展和產(chǎn)品迭代的建議，雷神通過不定期地組織線上和線下活動(dòng)與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)，使得每一位用戶成為助力品牌打造極致游戲體驗(yàn)的“產(chǎn)品經(jīng)理”。為與用戶深度交互，雷神還吸納優(yōu)秀的粉絲成為自己的員工。李艷兵談道：“我們和用戶就是像家人一樣，可以無所不談。今天的雷神是粉絲幫我們成就的，我們也希望能夠盡力實(shí)現(xiàn)粉絲的愿望?！?/p>
找準(zhǔn)了小小微的發(fā)展方向還不夠，雷神需要更多資源支撐自身的發(fā)展宏圖?！扒腥胲浖c游戲產(chǎn)業(yè)，我們要整合外部團(tuán)隊(duì)，引入外部力量共同做這件事，還需要足夠開放?！崩^Pre-A輪融資后，雷神相繼完成多輪融資，陸續(xù)吸引了紫輝天馬、同創(chuàng)偉業(yè)、優(yōu)格互聯(lián)、海立方周等國(guó)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)的投資。此后，雷神從單純的筆記本產(chǎn)品開始向顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)等周邊產(chǎn)品開展試水。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，雷神內(nèi)部合并了包括雷霆世紀(jì)、機(jī)械師、SI等小微品牌和業(yè)務(wù)，將資源整合發(fā)揮到最大限度。同時(shí)，雷神借助投資方的資源擴(kuò)大自身“朋友圈”，嘗試切入VR、區(qū)塊鏈、電競(jìng)賽事、游戲主播等新興領(lǐng)域。例如，麟璽投資的陳雪濤先后為雷神科技引入了盛大游戲資源（4萬個(gè)網(wǎng)吧管理平臺(tái)）；紫輝天馬投資的上海旗娛網(wǎng)絡(luò)科技與雷神合作推出VR游戲頭盔；華誼為雷神帶來中信建投等投資資源。此外，雷神還獲得一系列代工及媒體等資源，不僅擴(kuò)大了產(chǎn)能、提升了質(zhì)量，還讓雷神在游戲垂直品類之上探索更多可能。2015年2月，雷神與北京糖果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā)的游戲?yàn)g覽器上線，實(shí)現(xiàn)了更好的用戶連接；4月京東產(chǎn)品眾籌上線；8月雷神電競(jìng)成立；12月游戲視頻網(wǎng)站神游網(wǎng)上線。雷神相繼成功孵化出雷神文化傳播（主播）、雷神博藝文化（電競(jìng)賽事和戰(zhàn)隊(duì)）、上海旗娛（做VR）等小小微企業(yè)。
圖3 雷神科技電競(jìng)生態(tài)系統(tǒng)
小小微的孵化不僅擴(kuò)展了雷神的業(yè)務(wù)板塊，而且讓不同生態(tài)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)起來，相互賦能，催生出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為雷神的電競(jìng)生態(tài)體系注入源源不斷的活力，逐步構(gòu)建起更穩(wěn)固、多元且富有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展格局。例如，雷神文化傳播的主播除了直播游戲，也擔(dān)任雷神舉辦與承辦的一些游戲賽事的主播。與電競(jìng)的聯(lián)動(dòng)幫助雷神繼續(xù)擴(kuò)大用戶群體。2020年9月雷神與LGD·LOL戰(zhàn)隊(duì)達(dá)成合作，以專業(yè)的電競(jìng)裝備及強(qiáng)大的產(chǎn)品性能全程助力LGD戰(zhàn)隊(duì)征戰(zhàn)S10英雄聯(lián)盟全球總決賽。2022年8月，雷神首家場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)店落地上海五角場(chǎng)萬達(dá)，滿足玩家購(gòu)、展、售、體、服全方位需求，幫助雷神與玩家建立更親密牢固的聯(lián)系。
深耕電競(jìng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)
2022年12月23日，雷神科技在北京證券交易所公開發(fā)行上市，成為北交所“電競(jìng)裝備第一股”。此后，雷神沒有停下腳步，持續(xù)發(fā)力深耕電競(jìng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2023年6月，雷神和尚美數(shù)智共同打造雷神電競(jìng)酒店，由尚美數(shù)智提供全流程酒店支持體系，雷神提供專業(yè)電競(jìng)?cè)珗?chǎng)景硬件裝備解決方案，以電競(jìng)文化為主題，為電競(jìng)愛好者提供一個(gè)“電子競(jìng)技+舒適住宿體驗(yàn)”的綜合空間，雷神的電競(jìng)生態(tài)圈進(jìn)一步擴(kuò)大到酒店行業(yè)。與其他電競(jìng)酒店只是簡(jiǎn)單地在傳統(tǒng)賓館的基礎(chǔ)上添加幾臺(tái)電腦不同，李寧在接受采訪時(shí)表示：“我們以雷神品牌為酒店賦能，并為業(yè)主提供了旗艦店、精品店、躍遷店三種投資方案，方便加盟者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇。針對(duì)電競(jìng)設(shè)備前期投入較高、更新迭代成本較高等問題，雷神電競(jìng)酒店提供聯(lián)營(yíng)服務(wù)，降低業(yè)主前期投入成本，與業(yè)主共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。”
未來展望：“破圈”和“出?！敝?/h3>
雖然雷神科技已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)具有一定品牌影響力和知名度的高性能專業(yè)化電競(jìng)硬件設(shè)備開發(fā)商，但市場(chǎng)份額增長(zhǎng)已趨于穩(wěn)定，如何突破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和地域邊界尋求新的客戶資源和發(fā)展空間，打造“第二增長(zhǎng)曲線”，成為亟待思考的關(guān)鍵問題。
好風(fēng)借力，“破圈”信創(chuàng)
為保障國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)安全可控，避免信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)被“卡脖子”，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)（簡(jiǎn)稱信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)）迎來了政策和市場(chǎng)雙重加速的黃金發(fā)展期。在此關(guān)鍵時(shí)期，雷神科技前瞻性地提出“電競(jìng)+信創(chuàng)”的雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，憑借先前積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)資源和制造能力從電競(jìng)產(chǎn)業(yè)向信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)“破圈”。雷神科技先后與中科曙光、芯動(dòng)科技等合作方形成深度合作關(guān)系，加快信創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和適配。此外，雷神科技已有的筆記本電腦、臺(tái)式主機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)和云終端在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣，也為提供信創(chuàng)整體解決方案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至2023年三季度末，雷神科技已累計(jì)中標(biāo)八大行業(yè)近200個(gè)項(xiàng)目，其中，基于兆芯新一代6000G的移動(dòng)辦公解決方案成功入選“2023年信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新典型解決方案”。
隨著人工智能等新興科技的發(fā)展和普及，雷神科技需要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維向智能思維躍遷，不僅要加快人工智能技術(shù)應(yīng)用的研發(fā)，還需要將新興技術(shù)與不同場(chǎng)景的差異化信創(chuàng)產(chǎn)品需求相結(jié)合，這對(duì)其研發(fā)和市場(chǎng)洞察能力提出了新要求。加大研發(fā)投入，培養(yǎng)和引進(jìn)高端人才，以保持其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)產(chǎn)替代，將對(duì)雷神科技的未來發(fā)展提出考驗(yàn)。
“出?！边h(yuǎn)航，耕耘當(dāng)?shù)?/p>
近年來，旨在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)出海布局的政策密集落地，為中國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓展新的市場(chǎng)空間提供了強(qiáng)有力的支持。在對(duì)海外用戶需求的探索上，李艷兵強(qiáng)調(diào)“好的產(chǎn)品一定要滿足當(dāng)?shù)氐男枨蟆?，雷神科技最終采取“小規(guī)模測(cè)試，再到大規(guī)模推廣”的策略有序穩(wěn)健地進(jìn)入海外市場(chǎng)，通過小規(guī)模試銷獲取用戶真實(shí)反饋，然后篩選真正符合用戶需求的產(chǎn)品。在海外銷售和服務(wù)渠道的建立上，雷神科技制定了“跨境電商+線下經(jīng)銷”雙渠道戰(zhàn)略，并注重建立本土化營(yíng)銷與銷售體系，選擇與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)合作，“借助當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)更深刻了解當(dāng)?shù)赜脩舴?wù)需求，從而提供更貼近當(dāng)?shù)氐姆?wù)”。通過實(shí)施本土化的海外經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，雷神科技陸續(xù)登陸歐洲、東南亞、拉美、北美等海外市場(chǎng)，2023年實(shí)現(xiàn)海外主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)51.21%，2024年上半年海外收入占比超過30%。
本土化戰(zhàn)略讓雷神科技成功進(jìn)入海外市場(chǎng)，但如何扎根海外市場(chǎng)成為新的難題。特別是在全球貿(mào)易保護(hù)主義傾向蔓延的背景下，中國(guó)本土品牌的出海成本預(yù)期將進(jìn)一步增加，如何控制成本并在全球范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)資源成為雷神科技面臨的新挑戰(zhàn)。
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