從影視劇中看領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心之一在于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，推動成員超越自我，面對壓力和挑戰(zhàn)，能實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。優(yōu)秀的體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)深諳激勵之道，他們把攻堅(jiān)破難延展為能力晉升，把行政命令轉(zhuǎn)化為價(jià)值認(rèn)同，將完成任務(wù)升級為創(chuàng)造價(jià)值，從最基礎(chǔ)的充分反饋，到中間層的藝術(shù)化地激發(fā)活力，再到最高層的價(jià)值引領(lǐng)方向，體制內(nèi)的激勵藝術(shù)，在外在資源有限的情況下，更注重心理動機(jī)的建設(shè)和價(jià)值認(rèn)同的塑造。

認(rèn)可與反饋，“挑燈撥火”

在體制內(nèi)的工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)的一句及時(shí)肯定往往能產(chǎn)生超乎想象的激勵效果，這遠(yuǎn)比事后的獎懲制度更直接有效。人都有被認(rèn)可的需求，即時(shí)的反饋對于年輕干部，既有業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)作用，更能夠營造安全的心理環(huán)境。在“多做多錯、少做少錯”的潛規(guī)則影響下，許多有想法的干部往往選擇明哲保身，而領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)肯定，讓勤于作為者、敢于擔(dān)當(dāng)者及時(shí)吃下“定心丸”，是一種高性價(jià)比的激勵辦法。

在電視劇《縣委大院》中，林志為主動申請下基層后，縣委書記梅曉歌特意見了見他，并說“能讓艾縣長表揚(yáng)，那是真的優(yōu)秀”。一句委婉的肯定，對于新人的信心和成長，起到挑燈撥火的作用。

即時(shí)認(rèn)可的藝術(shù)，講究速度，發(fā)現(xiàn)值得肯定的行為后，一個贊許的眼神或簡短的鼓勵都能產(chǎn)生奇效。其次講究精準(zhǔn)度，空泛的“很好”“不錯”，起不到有效的反饋，而基于事實(shí)和業(yè)務(wù)分析的肯定，既體現(xiàn)了實(shí)事求是，又能讓反饋精準(zhǔn)發(fā)力。

反腐劇《人民的名義》中，沙瑞金在會議上公開表揚(yáng)易學(xué)習(xí)：“易學(xué)習(xí)同志扎根基層二十多年，每到一處都能把工作干得有聲有色。他主導(dǎo)的開發(fā)區(qū)建設(shè)，不僅帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，還創(chuàng)造了‘零上訪’的紀(jì)錄，這種實(shí)干精神，值得所有干部學(xué)習(xí)！”這種公開力挺的方式，既消除了實(shí)干者的后顧之憂，又樹立了鼓勵擔(dān)當(dāng)有為的鮮明導(dǎo)向。

在能夠調(diào)動的外部激勵資源有限的情況下，即時(shí)認(rèn)可堪稱性價(jià)比最高的激勵工具。相反，如果長期反饋不足，領(lǐng)導(dǎo)的沉默很容易被解讀為漠視或否定。在體制內(nèi)環(huán)境中，這種“冷暴力”可能會提高組織管理的隱性成本?，F(xiàn)實(shí)題材電視劇《突圍》中，石紅杏對?？〗芨母锓桨傅睦涞磻?yīng)，恰恰是一種反饋不足的表現(xiàn)。

有效的鼓勵不僅是“夸贊”，而且是結(jié)合個人需求、工作情境、組織目標(biāo)的系統(tǒng)性激勵策略，比如經(jīng)典的溝通技巧“三明治法則”。顧名思義，這種溝通法則就像制作三明治一樣，將表揚(yáng)、批評和建議層層疊加在一起，形成一種綜合的溝通方式。這種溝通方式，用建設(shè)性意見代替過度打壓，保持了中肯、客觀、全面，既維護(hù)對方積極性，又推動成長。

同樣以《人民的名義》為例，李達(dá)康要在民主生活會上談前妻歐陽菁的落馬，“對組織個交代”。省委書記沙瑞金說，離婚不是錯，但離婚后用專車把涉嫌犯罪的前妻往國際機(jī)場送，起碼是沒有警惕性，這委婉地指出了問題；隨后又安慰道，幾十年的夫妻不好不送，再說當(dāng)時(shí)也不知道歐陽菁涉嫌犯罪，表示了理解，給了他臺階；最后強(qiáng)調(diào)，如果沒有侯亮平，后果就太嚴(yán)重了，再次敲了警鐘。

信任與授權(quán)，喚醒潛能

心理學(xué)上著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”告訴我們，權(quán)威人物的期望往往會激發(fā)對方超乎尋常的潛能與成就。這種現(xiàn)象在管理領(lǐng)域同樣適用，真正的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不在于控制，而在于通過信任和授權(quán)，喚醒人們內(nèi)心那份“我能行”的信念。

在《歲月》這部刻畫機(jī)關(guān)生態(tài)的電視劇中，聞局長對新人梁致遠(yuǎn)的培養(yǎng)，包含了期待、信任和充分的授權(quán)。剛從高校畢業(yè)的研究生梁致遠(yuǎn)，因不懂人情世故，在機(jī)關(guān)的環(huán)境里屢遭挫折，但聞局長依然將梁致遠(yuǎn)視為可造之材，著意培養(yǎng)他。梁致遠(yuǎn)被下放到中醫(yī)學(xué)會后，聞局長鼓勵他把中醫(yī)學(xué)會的大梁挑起來，還表示局里會給他機(jī)會，讓他在困境中仍能保持積極的心態(tài)，這奠定了他升任副局長直至正局長的成長之路。

真正的突破和創(chuàng)新，從來不是安排出來的，而是在被信任和賦權(quán)的環(huán)境中，自然涌現(xiàn)的。體制內(nèi)的有效授權(quán)既需要領(lǐng)導(dǎo)者突破慣例的勇氣，又需要提供容錯空間，才能讓年輕干部無后顧之憂地去闖。

《突圍》中的正反案例對比尤為鮮明。齊本安在煤礦改革中，始終堅(jiān)持“用人不疑”，即便面對質(zhì)疑也公開支持實(shí)干者；而石紅杏的處處設(shè)防、事事過問，則讓團(tuán)隊(duì)逐漸失去主動性。在層級管理中，信任如同空氣，存在時(shí)也許無人注意，缺失時(shí)卻令人窒息。

反腐劇《至高利益》中，市委書記李東方說：“咱們的干部隊(duì)伍是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的，在面對各種復(fù)雜局面和挑戰(zhàn)時(shí)，大家都能挺身而出，我對大家有充分的信心?！边@就是皮格馬利翁效應(yīng)的典型應(yīng)用。

在這個變革的時(shí)代，最好的管理或許就是：用鼓勵而非貶斥，用授權(quán)而非控制，激發(fā)員工活力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會把“你能行”的信念注入團(tuán)隊(duì)血脈，不僅是管理藝術(shù)的升華，更是對人性的深刻理解——每個人都渴望被信任，渴望在信任的土壤中，綻放出屬于自己的精彩。

內(nèi)驅(qū)力密碼，“點(diǎn)燃人心”

在現(xiàn)代管理學(xué)中，越來越多的研究發(fā)現(xiàn)，真正持久的激勵并非來自外部的獎金或晉升之類，而是源于工作本身帶來的成就感、自主性和意義感。深刻的道理背后，邏輯往往很簡單：人們會為自己認(rèn)同的事情全力以赴。

常見的使命激勵辦法，就很容易喚醒人們內(nèi)心深處的價(jià)值認(rèn)同和使命擔(dān)當(dāng)。比如在一次對駐村第一書記的動員會上，領(lǐng)導(dǎo)說：“你們不是去完成考核指標(biāo)，而是去改寫一個個家庭的命運(yùn)?！狈锤}材電視劇《至高利益》中，李東方在省委擴(kuò)大會議上發(fā)言說，真正的魄力不是為了個人的面子和所謂的“權(quán)威”而一意孤行，而是敢于堅(jiān)持真理，敢于為了人民的利益去沖破各種阻礙，“請慎用你們的魄力吧，在你們運(yùn)用自己魄力的時(shí)候，請問一下自己，你所要做的事到底是對黨和人民有利，還是為了表現(xiàn)自己?！痹趫龅陌ㄊ∥瘯浽趦?nèi)的幾百名干部，無不動容，這些語言通過“意義重構(gòu)”，激發(fā)人們的使命感，從而產(chǎn)生更強(qiáng)大的驅(qū)動力。

任何工作，無論愿景多么宏大，都難免陷入瑣碎與重復(fù)的日常。面對報(bào)表、流程、會議等常規(guī)事務(wù)，最初的熱情容易被消磨，如何維持團(tuán)隊(duì)持久的動力與自覺，始終是一個挑戰(zhàn)。

心理學(xué)家德西和瑞安提出的自我決定論中認(rèn)為，人們有三大需求：自主性、勝任感和歸屬感。能滿足這些需求時(shí)，人們不需要外部獎勵，也會自發(fā)地投入。

《覺醒年代》中再現(xiàn)了蔡元培擔(dān)任北京大學(xué)校長期間，以“思想自由，兼容并包”為辦學(xué)理念，聘請不同思想流派的學(xué)者到北大任教，營造了寬松自由的學(xué)術(shù)氛圍，蔡元培的開明領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)了北大師生的創(chuàng)造力和內(nèi)驅(qū)力，一批先進(jìn)知識分子在北大得以充分發(fā)揮自己的才華，使北大成為了中國近代思想文化變革的前沿陣地。

所以，好的激勵不是單向給予或控制，而是一種相互成就的藝術(shù)。這種激勵的核心在于，幫助被激勵者發(fā)現(xiàn)自身未曾覺察的潛力，激發(fā)其內(nèi)在動力，從而將組織的使命自然轉(zhuǎn)化為個人的成長追求。

激勵的藝術(shù)貴在靈活變通、真誠自然。無論是哪種管理法則，若不顧實(shí)際情境而生搬硬套，終將陷入機(jī)械化的定式，不僅難以奏效，反而容易適得其反。真正有效的激勵應(yīng)當(dāng)立足于具體問題具體分析，唯有將合適的方式用于合適的人和事，才能形成良性互動、持續(xù)發(fā)展的共生關(guān)系。那些急功近利的激勵手段，或許能收一時(shí)之效，但終會成再而衰、三而竭的強(qiáng)弩之末，難以維持長久。激勵的真諦，正在于超越套路化的技巧，在動態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)組織與個人的共同成長。