網(wǎng)絡(luò)電商盈利模式分析

冷星星+郭文娜

【摘要】京東作為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，自成立至2016年以來(lái)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義的盈利，甚至每年仍需要數(shù)億的投入，但在股票市場(chǎng)上，尤其是美國(guó)的證券市場(chǎng)，京東的股票卻一直受人青睞，奈何？京東與絕大多說(shuō)的“輕模式”不同，京東一開(kāi)始就走“重模式”的之路。強(qiáng)大的現(xiàn)金流、獨(dú)特的支付模式為京東提供了很高的盈利潛能，本文從網(wǎng)絡(luò)電商著手，對(duì)京東進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)電商 京東 互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式

一、網(wǎng)絡(luò)電商模式概述

網(wǎng)絡(luò)電商模式的定義和特點(diǎn)：

（一）網(wǎng)絡(luò)電商模式的定義

網(wǎng)絡(luò)電商的核心是電腦技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可的范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)的交易過(guò)程。

（二）網(wǎng)絡(luò)電商盈利模式特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)電商顧名思義是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的創(chuàng)新產(chǎn)物，其特點(diǎn)有：

（1）信息的時(shí)域性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息可以進(jìn)行跨地域傳播，不受時(shí)間空間的限制；同時(shí)，為網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展帶來(lái)了便利，使得跨地域的B2C、B2B、C2C成為可能，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)份額，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)得到一定的提高。

（2）交換信息具有互動(dòng)性。C2C和B2C之間可以進(jìn)行互動(dòng)交流，這種交流不僅限與單向交流，而且還是一種互動(dòng)式交流。不僅能推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)，而且還能夠更好地做好售后服務(wù)。

（3）信息交換形式的多樣性。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)上的廣告橫幅，在多種平臺(tái)上刊登廣告：包括按鈕廣告、游戲廣告等。消費(fèi)者能夠在多個(gè)平臺(tái)上接受廣告信息，更有助于提高產(chǎn)品的知名度。

（4）運(yùn)營(yíng)成本的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向潛在的客戶(hù)傳遞信息，以虛擬的網(wǎng)絡(luò)代替了實(shí)物之間的交換，降低了交換成本；同時(shí)，這也降低了產(chǎn)品的宣傳成本、降低了企業(yè)在“多方面”人才的管理費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的其他成本，從而提高了企業(yè)的利潤(rùn)。

（5）信息交換趨向于個(gè)性化發(fā)展。這是一種由消費(fèi)者主導(dǎo)的出于自己意愿去進(jìn)行交易的行為，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間并且能夠在一定程度上培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最大化的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

二、影響京東商城盈利的因素

（1）低成本優(yōu)勢(shì)。在商品采購(gòu)價(jià)上，加之5%的毛利，即為商品價(jià)格。

（2）為消費(fèi)者提供正品。京東商城始終堅(jiān)持對(duì)假貨零容忍的態(tài)度，正品行貨己成為京東的標(biāo)識(shí)。

（3）雄厚的資金優(yōu)勢(shì)。京東在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了大量的資金，并且身后擁有眾多投資方，為京東提供了源源不斷的現(xiàn)金流。

（4）快捷的服務(wù)。京東商城已經(jīng)逐步建立了六大物流中心，物流系統(tǒng)完善，不斷提高的物流配送速度給消費(fèi)者帶來(lái)了信心。

（5）全面的售后服務(wù)。若遇到不滿(mǎn)意的產(chǎn)品，京東商城會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品，竭力為消費(fèi)者服務(wù)。

三、京東的發(fā)展歷程

（一）京東的創(chuàng)立

1998年，劉強(qiáng)東辭去了在外企的工作，在北京中關(guān)村租了個(gè)小柜臺(tái)，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯，一位被外界稱(chēng)為“反互聯(lián)網(wǎng)的異類(lèi)”。在創(chuàng)立初期，公司規(guī)模較小，但京東完成了用戶(hù)，資本，團(tuán)隊(duì)的原始積累，從線上轉(zhuǎn)為線下零售，并且在電商行業(yè)嶄露頭角。

（二）京東的發(fā)展

京東并沒(méi)有停滯不前，而是決定向全品類(lèi)擴(kuò)張，從只做3c產(chǎn)品轉(zhuǎn)為一站式消費(fèi)平臺(tái)。隨后，京東利用自身積累發(fā)資本，迅速進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的新世界。在2014年，京東市值己超過(guò)400億美元，躋身于全球十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列。

（三）京東的成熟

2016年第二季度京東商城非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)約為1.1%，2015年第二季度京東商城經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)約為0.4%。從數(shù)據(jù)上，京東的盈利能力有了很大的進(jìn)步。而且這一期的財(cái)務(wù)報(bào)告打破了京東自成立以來(lái)就未盈利的說(shuō)法，證實(shí)了一開(kāi)始就走“重模式”是正確的。在持續(xù)盈利之后，品質(zhì)升級(jí)的腳步不能停止，目前將分為兩個(gè)方向：擴(kuò)張，下沉。

四、京東的盈利模式

（一）沉淀資金模式盈利

京東一直以來(lái)處于虧損局勢(shì)，那么為什么沒(méi)有被其他行業(yè)所碾壓呢？因?yàn)榫〇|是自營(yíng)企業(yè)，擁有強(qiáng)大的資金沉淀，即使暫時(shí)的虧損也不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。京東利用用戶(hù)在平臺(tái)上留存有資金，在這一過(guò)程，京東作為交易主體，收來(lái)的錢(qián)完全放在資金的賬戶(hù)，不會(huì)受到第三方的操控，完全可以利用這些沉淀的資金賺取投資收益回報(bào)。

（二）B2c業(yè)務(wù)盈利

B2C購(gòu)物網(wǎng)站是指直接把商品或服務(wù)售賣(mài)給消費(fèi)者的網(wǎng)站。我國(guó)B2C電子商務(wù)交易總額以超過(guò)6810億美元，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的前景一片大好。京東商城利用B2C整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的營(yíng)銷(xiāo)手法，直接向廠商進(jìn)貨，自己做中間商賺取差價(jià)，節(jié)省成本，而且能最大限度地提高傳播的覆蓋率。

（三）其他盈利途徑

京東還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、收取會(huì)員費(fèi)等方式盈利，但值得一提的是，京東網(wǎng)站上支付的資金是每年六月和十二月才返還給供應(yīng)商，如果供應(yīng)商需要提前獲得這筆收入，就需要向京東支付一定的費(fèi)用，這個(gè)也有很大的盈利前景。況且在錢(qián)生錢(qián)的時(shí)代，京東在六個(gè)月內(nèi)能握住大量的資金，這就保障了資金運(yùn)轉(zhuǎn)的持續(xù)性，同時(shí)可以將這筆資金用于投資，獲得更大的利潤(rùn)。

五、網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展前景

截至2016年12月，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.41億，占手機(jī)網(wǎng)民的63.4%，年增長(zhǎng)率為29.8%。京東商城傳統(tǒng)上是一家大的自營(yíng)商場(chǎng)，賺的是差價(jià)。京東全年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：GMV：6502億元；自營(yíng)業(yè)務(wù)GMV：3723億元，占比57.8%。而第三方平臺(tái)賺的是平臺(tái)使用費(fèi)和扣點(diǎn)。一年賣(mài)貨不賣(mài)貨都是12000元。按照京東所說(shuō)的12萬(wàn)簽約客戶(hù)，僅平臺(tái)費(fèi)京東就能收14.4億，這還不算扣點(diǎn)。而對(duì)于申請(qǐng)京東平臺(tái)的客戶(hù)，不管過(guò)不過(guò)京東先收300元審核費(fèi)，2016年，京東第三方支付平臺(tái)交易總額同比增長(zhǎng)57%，達(dá)到914億人民幣，增長(zhǎng)速度高于京東自營(yíng)的46%。這一報(bào)告充分體現(xiàn)了京東的獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式和多途徑盈利模式，從很大程度上決定了京東的凈收入會(huì)越來(lái)越高，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)越來(lái)越低。京東很可能像阿里巴巴一樣，一旦轉(zhuǎn)虧為盈，就一發(fā)不可收拾。endprint