企業(yè)集團財務(wù)共享中心建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)化策略

摘要：隨著全球化的推進、企業(yè)規(guī)模的擴大，財務(wù)共享中心模式作為一種創(chuàng)新型財務(wù)管理方式，逐漸被一些大型企業(yè)集團采用。相比傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，財務(wù)共享中心有助于企業(yè)集團實現(xiàn)統(tǒng)一管理和流程優(yōu)化，從而助力企業(yè)降低運營成本、提升管理效率、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。因財務(wù)共享中心需要新建財務(wù)共享系統(tǒng)、對組織機構(gòu)和管理權(quán)限等做出重大調(diào)整，企業(yè)集團在信息化建設(shè)、組織變革和財務(wù)人員轉(zhuǎn)型等方面面臨挑戰(zhàn)?；诖?，提出合理控制建設(shè)成本、加強內(nèi)部信息溝通、加強員工培訓等優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享中心；共享系統(tǒng)；信息化成本；企業(yè)集團

0 引言

隨著全球化的推進、企業(yè)規(guī)模的擴大，具有跨國性、專業(yè)性特征的企業(yè)集團涌現(xiàn)。企業(yè)集團下屬分/子公司數(shù)量眾多，給其財務(wù)管理能力帶了挑戰(zhàn)。財務(wù)共享中心作為一種創(chuàng)新型財務(wù)管理方式，成為一些大型企業(yè)集團的重要選擇。目前，我國已有超過1 500家大型企業(yè)完成了財務(wù)共享中心建設(shè)，其中中央企業(yè)共享服務(wù)建設(shè)率超過60%[1]。財務(wù)共享中心模式已成為企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展趨勢[2]。

財務(wù)共享中心管理模式降低了傳統(tǒng)財務(wù)模式的風險，對財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。但財務(wù)共享中心建設(shè)也面臨諸多挑戰(zhàn)，如果不能有效地進行管控，將會給企業(yè)集團的財務(wù)管理工作和發(fā)展帶來不利影響。

1 企業(yè)集團財務(wù)共享中心建設(shè)的意義

數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為眾多企業(yè)集團尋求持續(xù)競爭優(yōu)勢、應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。財務(wù)共享中心建設(shè)不僅是企業(yè)集團財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心環(huán)節(jié)，更是推動其提升管理效率、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要引擎。

1.1 統(tǒng)一管理，降低運營成本

在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，企業(yè)集團各分/子公司都設(shè)置了財務(wù)部門，配置了獨立的財務(wù)團隊開展財務(wù)審核、財務(wù)核算、報表編制等工作。這增加了企業(yè)集團的人力資源，造成了資源浪費和管理成本的增加，而且存在大量重復性工作，效率低下[3]。在財務(wù)共享中心模式下，財務(wù)核算等工作都集中在財務(wù)共享中心進行統(tǒng)一處理。這不僅減少了人力資源的重復投入，還有助于專業(yè)化分工，有效降低企業(yè)的運營成本。此外，通過共享信息系統(tǒng)的應(yīng)用，財務(wù)共享中心可以實現(xiàn)流程管理自動化、報銷審核自動化、報表生成自動化等操作，減少人員重復操作，實現(xiàn)規(guī)模效益，提升企業(yè)集團的財務(wù)工作效率，降低企業(yè)集團的運營成本。

1.2 優(yōu)化流程，提升管理效率

在傳統(tǒng)分散的財務(wù)管理模式下，分/子公司建立了不同的財務(wù)制度與財務(wù)流程。因財務(wù)流程差異大、標準化程度低，企業(yè)集團的財務(wù)管理工作存在一定難度，可能會出現(xiàn)會計數(shù)據(jù)不準確、會計信息不及時等問題，無法反映企業(yè)集團的實際經(jīng)營情況。財務(wù)共享中心通過對財務(wù)流程的梳理、優(yōu)化，對財務(wù)制度進行統(tǒng)一規(guī)范，從而保證各分/子公司在制度上、流程上的統(tǒng)一性，提高財務(wù)工作的規(guī)范性、財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。此外，財務(wù)共享系統(tǒng)的自動化操作有利于降低人工操作的錯誤率，還可以提高財務(wù)工作的準確性和速度，從而提升企業(yè)集團的管理效率。

1.3 增強管理能力，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，財務(wù)管理工作具有一定的滯后性，是一種靜態(tài)的管理。財務(wù)數(shù)據(jù)由分/子公司層層上報，再由企業(yè)集團總部進行匯總。經(jīng)過多個層級的傳遞，一方面，財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性受到影響；另一方面，財務(wù)數(shù)據(jù)滯后于經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生，只能進行事后分析，很難做到事中管理，更無法實施事前規(guī)劃，無法為企業(yè)集團的戰(zhàn)略決策提供有效的支撐和引導。在財務(wù)共享中心模式下，財務(wù)審核、財務(wù)核算、報表生成和數(shù)據(jù)分析等工作都集中在財務(wù)共享中心，有利于企業(yè)集團實時掌握分/子公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，財務(wù)共享中心可以實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的實時整理和分析，并以此為依據(jù)對企業(yè)經(jīng)營情況做出預測，增強企業(yè)的管理和決策能力，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2 企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

財務(wù)共享中心建設(shè)作為企業(yè)集團財務(wù)管理工作的重大變革之一，新建了財務(wù)共享系統(tǒng)，改變了原有的組織結(jié)構(gòu)，對財務(wù)管理權(quán)限和人員做出了調(diào)整。這些改變提升了企業(yè)集團管理的質(zhì)量，促進了企業(yè)集團可持續(xù)發(fā)展，但也給企業(yè)集團管理帶來了不小的挑戰(zhàn)。

2.1 信息化建設(shè)挑戰(zhàn)

財務(wù)共享中心建設(shè)的信息化成本占比較大。首先，財務(wù)共享中心建設(shè)需要配置服務(wù)器、存儲和掃描設(shè)備等硬件設(shè)施，還要定制開發(fā)適合企業(yè)實際情況的財務(wù)共享系統(tǒng)，這些都需要投入大量資金[4]。此外，財務(wù)共享中心建成后，為確保其穩(wěn)定運行，企業(yè)需配備專業(yè)IT人員進行技術(shù)支持，同時，伴隨著技術(shù)進步，還要考慮系統(tǒng)升級迭代的費用，這些都是不可忽視的成本。財務(wù)共享中心的目標之一是通過規(guī)模經(jīng)濟降低經(jīng)營成本，但如果投入的成本遠高于其帶來的成本降低，且情況長期無法得到改善，則會給企業(yè)集團經(jīng)營帶來風險。

財務(wù)共享中心的穩(wěn)定運行依托于信息系統(tǒng)的安全性。一是系統(tǒng)運行的安全性，財務(wù)數(shù)據(jù)能夠安全、及時、準確地在共享系統(tǒng)中傳遞和處理。由于分/子公司的財務(wù)業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享中心進行統(tǒng)一處理，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞而遭受攻擊，安全性將無法得到保障，進而對企業(yè)集團內(nèi)所有財務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。二是財務(wù)數(shù)據(jù)安全性，財務(wù)數(shù)據(jù)反映了企業(yè)的運營、盈利、資產(chǎn)等情況，是企業(yè)的重要資料。如果缺乏有效的安全策略與預防機制，造成財務(wù)數(shù)據(jù)丟失、信息泄露、被惡意散播等情況，不僅會影響企業(yè)集團的信譽，而且會造成企業(yè)集團在市場競爭中處于不利地位，給企業(yè)集團造成重大損失。

2.2 組織變革挑戰(zhàn)

作為財務(wù)管理方式重大變革的舉措之一，財務(wù)共享中心建設(shè)改變了企業(yè)集團原有的組織架構(gòu)。財務(wù)共享中心將分/子公司大部分財務(wù)管理工作納入系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，增加了企業(yè)集團總部的管理權(quán)限，而下屬企業(yè)的管理自主權(quán)有所減少。這種變化容易引起分/子公司，特別是曾擁有較大自主權(quán)的公司的抵觸，使分/子公司與集團總部產(chǎn)生矛盾，引發(fā)內(nèi)部沖突。

在財務(wù)共享中心模式下，分/子公司的財務(wù)核算工作都集中在財務(wù)共享中心進行集中處理。由于財務(wù)共享中心與分/子公司在地理上存在距離，財務(wù)人員與業(yè)務(wù)部門的接觸機會少，在溝通上有一定的局限性，容易發(fā)生溝通不及時、信息不對稱問題，導致信息障礙。這造成財務(wù)共享中心的財務(wù)人員對業(yè)務(wù)缺乏理解，財務(wù)信息無法完整反映業(yè)務(wù)的真實情況，進而影響會計信息質(zhì)量。此外，在稅務(wù)管理上，由于各地稅收政策各不相同，而財務(wù)共享中心的財務(wù)人員無法與分/子公司所在地的稅務(wù)機構(gòu)直接接觸，對稅務(wù)風險和稅收優(yōu)惠政策不敏感，使企業(yè)集團在稅務(wù)管理上面臨挑戰(zhàn)。

2.3 財務(wù)人員轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

財務(wù)共享中心建設(shè)不僅帶來財務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)變，對財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型也形成挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，財務(wù)人員主要從事財務(wù)核算、報表編制、稅務(wù)申報等日常性財務(wù)工作。而財務(wù)共享中心模式對財務(wù)人員的綜合能力提出了更高要求，需要的是兼具專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化管理能力的復合型人才。在長期的傳統(tǒng)財務(wù)工作中形成的思維定式，使財務(wù)人員對新事物的接受程度低，短期內(nèi)難以適應(yīng)財務(wù)共享中心提出的新要求，從而面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。此外，財務(wù)共享中心具有標準化、流程化、重復性高等特點，部分財務(wù)人員只需完成財務(wù)流程中某一環(huán)節(jié)的工作即可，長此以往會造成這部分財務(wù)人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)降低，不利于其職業(yè)發(fā)展[5]。另外，大量重復性工作容易使財務(wù)人員產(chǎn)生倦怠情緒，造成人員離職率高、流動性大，不利于財務(wù)共享中心穩(wěn)定發(fā)展。

3 財務(wù)共享中心建設(shè)的優(yōu)化策略

3.1 合理控制建設(shè)成本，加強信息安全管理

信息化建設(shè)是財務(wù)共享中心建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。精細化的成本管理，合理、有效地控制成本，對財務(wù)共享中心建設(shè)至關(guān)重要。首先，財務(wù)共享中心建設(shè)需要前期積極調(diào)研，合理評估項目成本，編制預算方案。在信息系統(tǒng)的選擇上，企業(yè)集團要充分利用現(xiàn)有資源和技術(shù)，綜合考慮產(chǎn)品的成本、功能性及其與現(xiàn)有系統(tǒng)的匹配性，選擇性價比高、易于集成的解決方案。為了避免資金一次性投入過多帶來風險，企業(yè)集團可以先在小范圍內(nèi)試點，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，積累經(jīng)驗后再擴大推廣范圍，做到合理利用和分配項目資金，降低建設(shè)成本。在財務(wù)共享中心建設(shè)執(zhí)行過程中，要確保項目的進度，定期審查項目成本，針對預算超支及成本浪費等問題采取相應(yīng)的措施并進行調(diào)整，確保項目成本在可控范圍內(nèi)。財務(wù)共享中心建成后，要對共享系統(tǒng)使用過程中存在的問題進行積極反饋，對不完善的部分進行優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)處理效率和準確性，避免因共享系統(tǒng)使用頻率低而未能發(fā)現(xiàn)存在的問題，造成后期重復建設(shè)成本。

信息系統(tǒng)的安全性對財務(wù)共享中心的穩(wěn)定運行至關(guān)重要。信息系統(tǒng)安全管理需要從多方面入手。首先，企業(yè)集團應(yīng)建立健全信息安全管理制度，從制度上規(guī)范財務(wù)共享系統(tǒng)的使用，實施嚴格的訪問機制，確保只有受權(quán)人員才能訪問權(quán)限范圍內(nèi)的模塊。其次，企業(yè)集團需定期對共享系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)安全檢查、漏洞修復及對數(shù)據(jù)進行加密并定期備份，確保數(shù)據(jù)信息的安全性。最后，作為信息安全的第一道防線，企業(yè)集團應(yīng)定期開展培訓活動，以增強員工的信息安全意識，減少人為因素導致的數(shù)據(jù)泄露等安全風險。

3.2 加強內(nèi)部信息溝通，提升業(yè)務(wù)對接能力

財務(wù)共享中心作為企業(yè)集團專門的財務(wù)服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)與溝通能力。首先，對財務(wù)共享中心建設(shè)中審核權(quán)限上移可能引發(fā)的分/支公司與企業(yè)集團總部的矛盾，財務(wù)共享中心人員應(yīng)與分/子公司負責人做好溝通工作，保證財務(wù)共享中心順利運行，降低沖突對企業(yè)集團的影響。為了更好地推進財務(wù)共享系統(tǒng)的應(yīng)用，財務(wù)共享中心可采用發(fā)放共享操作手冊、開展財務(wù)共享專題培訓等多種形式在集團內(nèi)開展宣傳工作，指導全體員工使用財務(wù)共享系統(tǒng)。對共享系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題，財務(wù)共享中心可通過建立溝通群、安排專人進行答疑等方式構(gòu)建高效的溝通渠道。為增強財務(wù)人員對業(yè)務(wù)的理解力，財務(wù)共享中心可安排財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)前端，進行實地考察和學習，以加深對業(yè)務(wù)的理解，增強對業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的把控，提升其業(yè)務(wù)對接能力，同時也強化共享中心的控制力。

在稅務(wù)管理上，為更好地對不同地區(qū)的分/子公司進行稅務(wù)規(guī)劃和管理，企業(yè)集團可以將稅務(wù)工作權(quán)限下放，由分/子公司安排專人負責。這有利于分/子公司與當?shù)囟悇?wù)部門溝通，利用地域優(yōu)勢，及時了解稅務(wù)政策變化，更好地進行稅務(wù)規(guī)劃。同時，財務(wù)共享中心人員也要多與分/子公司的稅務(wù)人員進行交流，輔助各地稅務(wù)人員做好稅務(wù)工作，并對整個企業(yè)集團的稅務(wù)進行籌劃和管理。

3.3 加強員工培訓，建立人才儲備

財務(wù)共享中心的管理模式對財務(wù)人員的綜合能力提出了更高要求。企業(yè)集團要重視對財務(wù)人才的培養(yǎng)和團隊建設(shè)，做好人才儲備。第一，要加強財務(wù)人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力培訓。通過建立集團內(nèi)部學習和知識共享平臺、引入外部培訓等方式，對不同崗位的財務(wù)人員采取針對性的培訓策略，使財務(wù)人員能夠在不同崗位上發(fā)揮最大價值。第二，要提升財務(wù)人員的數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化管理能力。財務(wù)共享中心的使用會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理具有重要意義，需要及時得到整理和分析。財務(wù)人員只有提升數(shù)據(jù)分析能力，才能更好地支撐財務(wù)共享中心運行。

針對財務(wù)共享中心人員流動性大的問題，企業(yè)集團要為不同崗位的財務(wù)人員提供多種內(nèi)部晉升通道，做好人才梯隊建設(shè)，建立財務(wù)人才儲備池。這不僅有助于激發(fā)財務(wù)人員的工作熱情和積極性，而且可以確保企業(yè)集團發(fā)展有足夠的人才支持。此外，財務(wù)共享中心還可以采用定期輪崗方式，讓財務(wù)人員熟悉不同的崗位職責，在提升財務(wù)人員專業(yè)知識水平的同時，保障人員的穩(wěn)定性。

4 結(jié)語

綜上所述，財務(wù)共享中心建設(shè)有利于企業(yè)集團降低運營成本、提升管理效率和能力，對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)發(fā)揮積極作用。財務(wù)共享中心建設(shè)是財務(wù)管理方式變革的一大舉措，在信息化建設(shè)、組織變革和人員轉(zhuǎn)型方面面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)集團需要合理控制建設(shè)成本、加強內(nèi)部信息溝通、加強員工培訓等，以降低財務(wù)共享中心建設(shè)風險，提升財務(wù)管理能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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收稿日期：2024-10-28

作者簡介：

黃曉琳，女，1984年生，碩士研究生，會計師，主要研究方向：財務(wù)管理理論與實務(wù)。

石香江，女，1979年生，碩士研究生，高級經(jīng)濟師，主要研究方向：財務(wù)管理理論與實務(wù)。