以人為本趨勢(shì)下的沉浸式博物館展覽研究

摘 要：文章順應(yīng)博物館展覽“從物到人”的重心轉(zhuǎn)變，以觀眾主體地位的提升為焦點(diǎn)，開展實(shí)地調(diào)研與文獻(xiàn)分析，在現(xiàn)有博物館實(shí)踐理論成果與市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及設(shè)計(jì)學(xué)的理論與分析方法展開論證，針對(duì)如何進(jìn)一步擴(kuò)大沉浸式展覽的社會(huì)影響和效益、充分發(fā)揮展覽的社會(huì)教育功能、進(jìn)行文旅融合開發(fā)提出建議，以求為當(dāng)今沉浸式展覽的進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館；展陳設(shè)計(jì)；沉浸式；以人為本

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.06.023

2021年出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，要提高展陳質(zhì)量，要求貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，鼓勵(lì)公開征集選題，推廣“以需定供”的菜單式展覽服務(wù)。還需發(fā)揮教育功能，制定博物館教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富博物館教育課程體系，為大中小學(xué)生利用博物館學(xué)習(xí)提供有力支撐，共建教育項(xiàng)目庫(kù)，推動(dòng)各類博物館數(shù)字資源接入國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系。隨著城市文化氛圍提升，美術(shù)館、博物館成為人們休閑出行的目的地之一，沉浸式展覽的出現(xiàn)刷新了人們的觀展體驗(yàn)。當(dāng)代數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展也為展陳帶來了革命性轉(zhuǎn)變，越來越多的博物館引入AR、VR、人工智能、全息影像等新技術(shù)，增加了展覽的觀賞性和趣味性，吸引了更多的觀眾①。在主客觀因素的作用下，交互性表達(dá)語(yǔ)言被應(yīng)用于展覽陳列與設(shè)計(jì)②。與傳統(tǒng)展覽相比，沉浸式展覽擁有一個(gè)獨(dú)立的特定空間，使得陳展方在聲、光、電的運(yùn)用上更為自如，從而營(yíng)造出可以與展品產(chǎn)生自由互動(dòng)與共鳴的空間。

1 沉浸式展覽向“以人為本”理念轉(zhuǎn)型的理論可行性

在展覽過程中堅(jiān)持“以人為本”的理念，觀眾的主體地位應(yīng)得到充分的尊重和體現(xiàn)，展覽的設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)緊密圍繞觀眾的需求和感受進(jìn)行。這一理念的引入，不僅是對(duì)展覽形式的創(chuàng)新，也是對(duì)展覽內(nèi)容、設(shè)計(jì)以及互動(dòng)方式的全面升級(jí)。當(dāng)今時(shí)代“精神文化富足”需求顯著提升，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)、情感滿足和社會(huì)歸屬感的追求，這在很大程度上與科技的迅速發(fā)展密切相關(guān)，而沉浸式展覽正是隨著科技發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。在當(dāng)今技術(shù)革命時(shí)代，沉浸式展覽與精神需求的滿足能完成一定的聯(lián)結(jié)。隨著社會(huì)公眾“精神文化富足”需求的顯著提升，人們出于發(fā)展需求和享受需求，可能會(huì)選擇參觀展覽或博物館，而沉浸式展覽作為較新興、較有潛力的展覽類型，在一定程度上會(huì)成為觀眾的優(yōu)先選擇，這些需求也是推動(dòng)沉浸式展覽關(guān)注“人”—即觀眾體驗(yàn)的重要依據(jù)。

認(rèn)知體驗(yàn)是博物館觀眾體驗(yàn)的核心維度，它關(guān)注觀眾在博物館知識(shí)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)移過程中的綜合體驗(yàn)③。良好的認(rèn)知體驗(yàn)是公眾對(duì)博物館的基本期待，尤其是當(dāng)前數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的背景下，盡管有改進(jìn)嘗試，但仍存在觀眾參觀后“不明所以、收獲不足”的問題。因此，優(yōu)化認(rèn)知體驗(yàn)對(duì)于解決博物館的“教育失能”和“體驗(yàn)失衡”至關(guān)重要，需要通過綜合設(shè)計(jì)來提升觀眾的體驗(yàn)價(jià)值。觀眾的情感在觀展過程中扮演著重要的角色，是對(duì)外部刺激的心理反應(yīng)。觀眾的情感直接影響他們的滿意度及忠誠(chéng)度，并與行為意向有關(guān)，積極的游客情感通常能促成更難忘的體驗(yàn)④。沉浸式展覽通過多感官體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略來提升展覽的品牌知名度，體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是情感提升，多感官體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)觀眾對(duì)展覽主題的感知。例如，本研究中的“福爾摩斯大型沉浸主題展”通過聽覺和視覺感受探案的懸疑感，這不僅體現(xiàn)出探案的神秘感，還能引發(fā)情感共鳴，提升展覽的品牌形象。二是動(dòng)態(tài)體驗(yàn)，“探秘山海經(jīng)·大型沉浸藝術(shù)展”鼓勵(lì)觀眾參與動(dòng)態(tài)體驗(yàn)，沿著參觀動(dòng)線移動(dòng)，通過多種感官互動(dòng)，如在神話間行走、探險(xiǎn)，身臨其境地感受古老神話的魅力。三是故事元素，引入故事元素可以吸引觀眾，如“福爾摩斯大型沉浸主題展”的12個(gè)經(jīng)典推理案件，通過設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，讓人們仿佛置身于英國(guó)維多利亞時(shí)代的街道及案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，感受偵探探案的重重迷霧。

通過上述這些策略刺激觀眾的多種感官，他們對(duì)展覽主題有更全面、深刻的理解和認(rèn)同，從而提升展覽的影響力。

2 沉浸式展覽案例對(duì)比

經(jīng)過理論分析，本研究對(duì)位于北京國(guó)家典籍館的“福爾摩斯大型沉浸主題展”與位于上海虹橋天地購(gòu)物中心的“探秘山海經(jīng)·大型沉浸藝術(shù)展”開展實(shí)地調(diào)研，并通過二者的信息整理和對(duì)比分析達(dá)到互鑒的目的，為進(jìn)一步的深度分析奠定基礎(chǔ)（表1）。

在展品選擇方面，兩個(gè)展覽差距較大。基于國(guó)家典籍館的資源優(yōu)勢(shì)，“福爾摩斯大型沉浸主題展”在第一部分展出大量書籍，但數(shù)量需把控在合適范圍內(nèi)，否則易造成審美疲勞；展柜內(nèi)出現(xiàn)大量煙斗、放大鏡等與主題相關(guān)的物品，但并不具有歷史價(jià)值，僅作為文化展示；此外該展覽設(shè)置大量互動(dòng)設(shè)施，供觀眾參與互動(dòng)，反饋良好?！疤矫厣胶＝?jīng)·大型沉浸藝術(shù)展”基于其藝術(shù)性，展出以不同藝術(shù)形式呈現(xiàn)的山海經(jīng)主題藝術(shù)品，包含雕塑、繪畫、工業(yè)裝置等，形式多樣（圖1）。在沉浸體驗(yàn)方面，“福爾摩斯大型沉浸主題展”推出付費(fèi)觀眾手冊(cè)，引導(dǎo)觀眾按解謎線索參觀，并設(shè)置多個(gè)互動(dòng)解謎區(qū)，供觀眾參與體驗(yàn)，通過將觀眾帶入偵探角色的方式實(shí)現(xiàn)沉浸?！疤矫厣胶＝?jīng)·大型沉浸藝術(shù)展”為兒童設(shè)置繪畫創(chuàng)作區(qū)域，其作品可以呈現(xiàn)在展廳顯示屏上，激發(fā)兒童興趣，提供親子互動(dòng)的機(jī)會(huì)。兩個(gè)展覽的室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格完全不同，“福爾摩斯大型沉浸主題展”通過燈光、音樂等營(yíng)造懸疑氛圍，使用蠟像等復(fù)原書中場(chǎng)景?！疤矫厣胶＝?jīng)·大型沉浸藝術(shù)展”以古籍《山海經(jīng)》為藍(lán)本，結(jié)合裝置、畫作、雕塑和光影等多種藝術(shù)形式，打造多個(gè)劇情化場(chǎng)景。在宣傳方面，主要以線上渠道為主，依托廣告投放與觀眾評(píng)價(jià)；線下宣傳在地理范圍上集中在展覽周邊。兩展覽均與社交平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)觀眾在平臺(tái)發(fā)布照片、視頻、感想等，提升宣傳效果?！案柲λ勾笮统两黝}展”的觀眾服務(wù)工作較為全面，提供多種輔助觀展設(shè)施，在節(jié)假日設(shè)置特別活動(dòng)配合宣傳，吸引了大量觀眾，效果較好（圖2、圖3）?！疤矫厣胶＝?jīng)·大型沉浸藝術(shù)展”從線上線下多個(gè)維度開展宣傳工作，通過涂繪創(chuàng)作互動(dòng)、知識(shí)問答互動(dòng)等環(huán)節(jié)，吸引觀眾的關(guān)注，為觀眾帶來了豐富有趣的體驗(yàn)，激發(fā)他們想要親臨展覽現(xiàn)場(chǎng)的欲望。

3 沉浸式展覽的構(gòu)成要素分析與優(yōu)化路徑

將以上兩個(gè)主題展覽進(jìn)行對(duì)比討論后，可以明顯發(fā)現(xiàn)其在地理位置、展覽主題、展品性質(zhì)、展覽方式等方面存在諸多差異。下文將對(duì)兩個(gè)展覽的特征進(jìn)行分析，深度剖析沉浸式展覽的構(gòu)成要素，并指出優(yōu)化路徑，為沉浸式展覽的未來規(guī)劃提出建議。

3.1 構(gòu)成要素

沉浸式展覽以“五感融通”“雙向互動(dòng)”“多重?cái)⑹隆钡葮?gòu)成要素區(qū)分于傳統(tǒng)展覽?；谠O(shè)計(jì)手段實(shí)現(xiàn)五感融通，成為沉浸式展覽空間設(shè)計(jì)的新思路。一個(gè)參觀時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)以上的展覽，其沉浸式氛圍的營(yíng)造，不應(yīng)只是要素的盲目堆砌。單一要素不分場(chǎng)合地多次使用，會(huì)在加重視覺疲勞的同時(shí)凸顯設(shè)計(jì)本身無法避免的缺陷；而多種元素共同使用，雖然真實(shí)模擬了現(xiàn)實(shí)世界的感受，但也難免會(huì)令人感到眼花繚亂，如果觀眾的參觀變成走馬觀花，不僅會(huì)造成布展時(shí)人力、物力的浪費(fèi)，也不便于發(fā)揮展覽的展示教育效果。傳統(tǒng)展覽凸顯展品主體地位的做法，同樣可以用在沉浸式展覽之中。

互動(dòng)是沉浸式體驗(yàn)中最重要的部分之一，以互動(dòng)設(shè)施為載體實(shí)現(xiàn)信息雙向交流。技術(shù)進(jìn)步使互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式愈發(fā)多樣化，寓教于樂成為科技博物館或者其他重視體驗(yàn)的博物館的重要理念，無疑印證了博物館互動(dòng)設(shè)施對(duì)沉浸式展覽的重要性⑤?，F(xiàn)有博物館展覽中的互動(dòng)裝置多數(shù)仍然局限于單向的信息傳遞，觀眾只是單方面地順著展覽的指引完成某項(xiàng)任務(wù)，除了完成任務(wù)瞬間的喜悅之外，展覽或互動(dòng)設(shè)施本身并沒有給予更多的正面反饋。沉浸式展覽中的互動(dòng)裝置應(yīng)當(dāng)起到橋梁的作用，把原本由物向人的單向信息流，變成形似人與人、與真實(shí)世界的現(xiàn)實(shí)環(huán)境的雙向交互。

運(yùn)用多重?cái)⑹率址▌?chuàng)造沉浸“共情”體驗(yàn)時(shí)，在主題選擇、時(shí)空線索和語(yǔ)言文字方面反復(fù)推敲。貼近現(xiàn)實(shí)生活的主題優(yōu)勢(shì)突出，可令參觀體驗(yàn)的過程“平常化”，此時(shí)觀眾不再是“觀眾”，而是“自我”，即故事的中心、劇本的主人公，該身份嚴(yán)格意義上并非由展覽賦予，而是被“喚醒”的。熟悉的周遭環(huán)境提供了如同真實(shí)生活一般的體驗(yàn)，觀眾在參觀過程中由個(gè)人視角重溫歷史記憶，將展覽內(nèi)容與自身經(jīng)歷相聯(lián)系，無形中增強(qiáng)了信息吸收率與教育效果。

沉浸式展覽同樣需要一條故事線來引導(dǎo)觀眾，即便是“開放探索式”的、重視氛圍的展覽，也應(yīng)當(dāng)注重“草蛇灰線”。一方面，現(xiàn)代人受短視頻與網(wǎng)絡(luò)小說等碎片化信息的影響，注意力大幅下降，難以長(zhǎng)時(shí)間專注于某事的人群數(shù)量龐大，這使得過于自由的展覽在信息傳達(dá)的完整性方面可能有所欠缺。另一方面，博物館教育不是強(qiáng)制性教育，為此展方要在“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”上給予觀眾一定的選擇權(quán)，如提供多樣的參觀路線、任務(wù)身份、獎(jiǎng)勵(lì)等，使其服務(wù)于沉浸式體驗(yàn)，并切記物極必反。

策展人需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，選擇更符合他們身心特征的敘事方式來創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)。由于沉浸式展覽普遍希望將觀眾以特定的身份帶入特定的場(chǎng)景之中，那么其敘事口吻就應(yīng)根據(jù)展覽主題、目的而調(diào)整。語(yǔ)言文字作為交流的工具，存在于數(shù)個(gè)各自獨(dú)立的主體之間，創(chuàng)造一個(gè)與觀眾交流的形象，能改善傳統(tǒng)展覽僅使用板報(bào)與說明牌的狀況，以及部分電子講解機(jī)、講解員的說教意味。

3.2 優(yōu)化路徑

3.2.1 創(chuàng)新引領(lǐng)

隨著科技的不斷發(fā)展，創(chuàng)新已成為推動(dòng)沉浸式展覽發(fā)展的核心動(dòng)力。在創(chuàng)新引領(lǐng)下，沉浸式展覽正朝著更加多元化、個(gè)性化、互動(dòng)化的方向發(fā)展。博物館沉浸式展覽設(shè)計(jì)在技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新上皆大有可為。一是技術(shù)創(chuàng)新。借助最新的虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）、元宇宙等技術(shù)，為觀眾打造更加真實(shí)、生動(dòng)的沉浸式體驗(yàn)。同時(shí)，通過引入人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)展覽內(nèi)容、展覽形式、觀眾分析進(jìn)行智能化、精準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)和管理。二是內(nèi)容創(chuàng)新。在展覽內(nèi)容上，注重跨界融合和多元化表達(dá)。將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合，通過藝術(shù)、科技、教育等多領(lǐng)域的融合，為觀眾帶來更加豐富、多元的沉浸式體驗(yàn)。三是形式創(chuàng)新。在展覽形式上，突破傳統(tǒng)的展示方式，采用更加靈活、多樣化的展示手段。例如，通過互動(dòng)游戲、多人實(shí)景劇本殺、虛擬現(xiàn)實(shí)劇場(chǎng)等形式，觀眾在參與中感受沉浸式展覽的魅力。

3.2.2 文旅融合

在沉浸式展覽策劃中打造文化旅游品牌，注重提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，利用新媒體營(yíng)銷、地方主流資源推介、旅游會(huì)展等方式拓寬營(yíng)銷手段，形成具有自身特色的文化旅游品牌。這不僅可以提升地方旅游的知名度和美譽(yù)度，也可以為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動(dòng)力。除此之外，博物館展覽還可以促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。例如，與酒店、餐飲、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，形成完整的特色旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為觀眾提供更加便捷、舒適的旅游體驗(yàn)。

3.2.3 資源轉(zhuǎn)化

資源轉(zhuǎn)化是指聯(lián)合多方優(yōu)勢(shì)資源，將各種資源進(jìn)行有效整合和轉(zhuǎn)化，可以為博物館展覽提供更加豐富、多元的支持。文化資源轉(zhuǎn)化是指將地方文化、歷史等文化資源轉(zhuǎn)化為沉浸式展覽的內(nèi)容。通過對(duì)文化資源的深入挖掘和整合，打造優(yōu)質(zhì)展覽內(nèi)容?？萍假Y源轉(zhuǎn)化是指將最新的科技資源轉(zhuǎn)化為沉浸式展覽的技術(shù)支持。通過與科技企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，引入最新的科技成果和技術(shù)手段，為沉浸式展覽提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。教育資源轉(zhuǎn)化是指通過與當(dāng)?shù)丶巴獾刂行W(xué)校、高校、教育機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，開展研學(xué)、夏令營(yíng)、興趣課等多種活動(dòng)，將教育內(nèi)容與沉浸式展覽相結(jié)合，為學(xué)生群體提供更加豐富、多元的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，達(dá)到寓教于樂的教學(xué)目的。博物館沉浸式展覽發(fā)展前景廣闊，在未來有著多元發(fā)展方向。創(chuàng)新引領(lǐng)、文旅融合、資源轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域的探索和實(shí)踐，能夠推動(dòng)沉浸式展覽不斷完善和發(fā)展，為觀眾帶來更加優(yōu)質(zhì)、多元的沉浸式體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前的博物館展覽領(lǐng)域，“以人為本”的策劃理念逐漸成為博物館展陳設(shè)計(jì)的重要方向，特別是在沉浸式展覽的實(shí)踐中，這一趨勢(shì)更是得到了充分體現(xiàn)。這種以觀眾體驗(yàn)為核心的展覽方式不僅為觀眾帶來了前所未有的觀展體驗(yàn)，也為博物館展陳的發(fā)展帶來了諸多優(yōu)勢(shì)。

博物館沉浸式展覽作為近年出現(xiàn)的新興事物，正處在發(fā)展的上升期。隨著科技的不斷進(jìn)步和人們文化需求的不斷提高，沉浸式展覽將成為未來博物館展覽的重要發(fā)展方向之一。同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和觀眾需求的多樣化，博物館需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化沉浸式展覽的內(nèi)容和形式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足觀眾的需求。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，沉浸式展覽將為博物館的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（附：本文第一作者為閻涵，撰寫案例對(duì)比部分，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)。楊子予宣撰寫沉浸式展覽的構(gòu)成要素分析部分，譚馨婗撰寫社會(huì)學(xué)相關(guān)理論部分，陳天甜撰寫優(yōu)化路徑部分，三人為并列第二作者。）

注釋

①楊夢(mèng)霞.教育為核，雙重沉浸：新加坡國(guó)家博物館《森林的故事》展探析[J].科學(xué)教育與博物館，2021，7（1）：20-25.

②李俊.博物館展示中的交互性設(shè)計(jì)研究[D].北京：北京印刷學(xué)院，2021.

③張玉萍，劉宇欣，徐庭煥.基于服務(wù)設(shè)計(jì)思維的博物館認(rèn)知體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2023（4）：115-118.

④李曼，李燕燕，厲建梅，等.認(rèn)知-情感視角下遺產(chǎn)旅游難忘體驗(yàn)的形成與演變研究：基于平遙古城游客追蹤數(shù)據(jù)的多層次分析[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2024，38（2）：165-172.

⑤鐘佳琪，朱煜宇.功能論影響下科學(xué)博物館互動(dòng)展項(xiàng)設(shè)計(jì)[J].上海工藝美術(shù)，2024（1）：97-99.