首屏里的AI應(yīng)用

我的手機(jī)首屏能擺放30個(gè)App，這些App中的大多數(shù)長(zhǎng)年地位穩(wěn)固：通訊錄、行事歷、照相機(jī)、看天氣的軟件、時(shí)鐘、地圖、播客、音樂(lè)播放器、郵箱、錄音機(jī)、支付工具、日記本、讀書應(yīng)用，此外還有幾個(gè)常翻閱的社交應(yīng)用。這些App讓我的手機(jī)看起來(lái)一點(diǎn)都不AI，好像一切都還停留于上個(gè)時(shí)代。

但其實(shí)，我已經(jīng)很努力想要“提拔”一款A(yù)I應(yīng)用加入我的首屏了。每當(dāng)有新的AI應(yīng)用上線，我下載下來(lái)之后都會(huì)先把它們放在二屏，一來(lái)方便找到、試用，二來(lái)方便我觀察自己每天打開它們的頻次。首屏實(shí)在位置有限。所以，除非開始依賴哪個(gè)應(yīng)用，我才會(huì)想盡辦法給它在首屏中找個(gè)位置—通常是替換掉手機(jī)自帶的那個(gè)設(shè)置App—否則這個(gè)新應(yīng)用可能連二屏的位置也會(huì)失去，進(jìn)入第三、第四屏幕的長(zhǎng)尾隊(duì)列。

AI大火兩年以來(lái)，不少聊天機(jī)器人、個(gè)人助手都在我的手機(jī)二屏上停留過(guò)，但達(dá)到我的“個(gè)人DAU”（DAU指日活躍用戶數(shù)，通常用于評(píng)估產(chǎn)品的日常使用情況和用戶黏性）水平、通過(guò)考察期的AI應(yīng)用并不多。ChatGPT和Claude都曾進(jìn)入過(guò)我的個(gè)人首屏，但因?yàn)閾?dān)心聯(lián)網(wǎng)不便造成封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，我很快就不在手機(jī)端使用它們了。此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，沒(méi)有一款A(yù)I應(yīng)用再擠進(jìn)過(guò)首屏，直到DeepSeek出現(xiàn)。但它的服務(wù)器實(shí)在太忙了，于是，今年2月騰訊元寶宣布接入DeepSeek模型后，我又迅速把DeepSeekApp從首屏移走，換成了元寶。

以上是我作為一個(gè)個(gè)人用戶接觸AI以來(lái)的產(chǎn)品選擇模式?，F(xiàn)在，我的首屏有3個(gè)App來(lái)自騰訊，一個(gè)微信，一個(gè)微信讀書，還有一個(gè)就是騰訊元寶。

騰訊的確抓住了一個(gè)好時(shí)機(jī)，用相對(duì)低的成本獲得了大量AI用戶。根據(jù)騰訊總裁劉熾平3月19日在2024財(cái)年財(cái)報(bào)電話會(huì)上披露的數(shù)據(jù)，騰訊元寶2月至3月日活激增了20倍以上，成為中國(guó)DAU排名第三的AI原生應(yīng)用。QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，截至3月4日，DeepSeek、豆包、元寶的日活躍用戶，分別為4885萬(wàn)、2947萬(wàn)、797萬(wàn)。兩個(gè)月前，元寶的月活躍用戶還只有211萬(wàn)。而獲得這一切的基礎(chǔ)，就是騰訊積極擁抱了DeepSeek這一開源模型，而沒(méi)有像其他大廠那樣介意它不是自研的。

外界對(duì)騰訊作為一家以產(chǎn)品能力著稱的公司存在諸多期待。3月下旬，社交平臺(tái)上有網(wǎng)友發(fā)帖稱，馬化騰在凌晨1點(diǎn)左右回復(fù)了其對(duì)元寶提出的產(chǎn)品建議。甚至有網(wǎng)傳圖片顯示，騰訊進(jìn)入了更低線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，為推廣元寶使用了刷墻廣告。這兩則消息未經(jīng)證實(shí)，但它們的大量傳播本身表明了外界對(duì)騰訊快速迭代產(chǎn)品的期待程度。

騰訊也在滿足這些期待。自2月宣布接入DeepSeek后的35天內(nèi)，騰訊元寶的電腦客戶端、手機(jī)客戶端在應(yīng)用市場(chǎng)共提交了30個(gè)版本的更新。整個(gè)騰訊集團(tuán)都在為元寶的推廣助力，從微信搜索到九宮格下載入口，甚至朋友圈廣告，都為推廣元寶大開綠燈。根據(jù)AppGrowing披露的數(shù)據(jù)，僅3月前8天，元寶的廣告投放金額就達(dá)到2.47億元，超過(guò)豆包和Kimi在截至3月8日的整個(gè)第一季度分別投放的0.83億元和1.51億元。

但就像開頭提到的我的產(chǎn)品選擇模式—優(yōu)勝劣汰、適者生存—一樣，很多人都對(duì)不斷出現(xiàn)的AI應(yīng)用沒(méi)有忠誠(chéng)度。QuestMobile的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年1月，騰訊元寶與字節(jié)豆包的用戶重合率超過(guò)了40%；并且，他們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，83.5%的用戶在實(shí)際生活工作中僅使用一個(gè)綜合類AI原生應(yīng)用，會(huì)同時(shí)使用兩個(gè)的用戶只有13%，同時(shí)使用3個(gè)或以上的人更是屈指可數(shù)。這一幕很容易就讓人想起去年視頻生成公司Pika剛發(fā)布產(chǎn)品時(shí)一下子涌入的200萬(wàn)用戶是從哪里來(lái)的—他們此前基本上都是另一家視頻生成公司Runway的用戶。

也就是說(shuō)，在目前這個(gè)階段，一個(gè)產(chǎn)品的日活水平除非能迅速超過(guò)既有市場(chǎng)的第一名，就像DeepSeek在今年春節(jié)期間所做的那樣，否則，這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)有為市場(chǎng)創(chuàng)造新用戶，而只是把這些用戶從別人的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了自己的產(chǎn)品。當(dāng)下一個(gè)能力更強(qiáng)的應(yīng)用推出時(shí)，用戶很可能再次大規(guī)模遷徙。

字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)體會(huì)過(guò)其中的苦楚。經(jīng)過(guò)一年的大量廣告投放，豆包成為去年用戶規(guī)模最大的AI原生應(yīng)用，月活突破7000萬(wàn)。然而DeepSeek客戶端發(fā)布不到半個(gè)月，1月28日，其日活躍用戶數(shù)就超越了豆包，隨后在2月1日突破3000萬(wàn)—豆包的日活規(guī)模直到最近一次有數(shù)據(jù)可查的3月4日也沒(méi)達(dá)到3000萬(wàn)。

今年開年以來(lái)，有關(guān)字節(jié)跳動(dòng)在反思其AI戰(zhàn)略的各種消息不斷傳出。它更換了基座模型的一把手，由有著Google背景的吳永輝接任。最新消息是其大模型團(tuán)隊(duì)在3月18日召開了全員會(huì)，提出要“專注提升模型的智能水平而非DAU”、打破各部門間的內(nèi)部壁壘，并承諾進(jìn)一步加大對(duì)AGI前沿研究團(tuán)隊(duì)SeedEdge部門的投入、持續(xù)招募具有潛力和好奇心的研究人才。

在重視基礎(chǔ)研究人才這件事上，字節(jié)已經(jīng)采取了實(shí)際行動(dòng)。把吳永輝從Google挖來(lái)后不到一周，字節(jié)就把他放到了基座模型一把手的位置，取代已負(fù)責(zé)這部分業(yè)務(wù)近兩年的朱文佳。而騰訊在基座模型的人才提升方面尚未有與產(chǎn)品層面相當(dāng)?shù)膶?shí)際行動(dòng)。

模型層的人才不足，無(wú)法確?；Ｐ褪装l(fā)時(shí)的領(lǐng)先性，是騰訊在大模型競(jìng)爭(zhēng)中只能充當(dāng)追隨者的根本原因。如果我們相信下一個(gè)時(shí)代技術(shù)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)手將緊緊圍繞AI核心，那么對(duì)DeepSeek開源模型的擁抱和在產(chǎn)品端的整合，只能讓騰訊暫時(shí)熬過(guò)資本市場(chǎng)的審視，喘上一口氣，但距離幫它脫離危險(xiǎn)區(qū)還遠(yuǎn)得很，畢竟誰(shuí)也不知道下一個(gè)領(lǐng)先模型是否還開源。在模型即產(chǎn)品的時(shí)代，沒(méi)有夠強(qiáng)的基座模型就沒(méi)有一切。更好的集成可能會(huì)讓產(chǎn)品快速出圈、進(jìn)入用戶的首屏，但如果沒(méi)有核心創(chuàng)新，產(chǎn)品被忘記的速度也會(huì)是極快的，比如Manus—你是不是已經(jīng)記不起來(lái)它是誰(shuí)了。