廣西IPTV數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐探索

摘要：交互式網(wǎng)絡(luò)電視（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“IPTV”）是廣播電視在新媒體領(lǐng)域的重要延伸。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，IPTV擁有較穩(wěn)定的用戶(hù)規(guī)模，并進(jìn)入以提升價(jià)值為目標(biāo)的新階段。本文以廣西IPTV為例，通過(guò)夯實(shí)廣西IPTV數(shù)據(jù)底座、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、強(qiáng)化智慧運(yùn)營(yíng)手段等措施，探討IPTV大數(shù)據(jù)服務(wù)的新技術(shù)應(yīng)用及新場(chǎng)景探索。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)服務(wù) 新技術(shù)應(yīng)用 數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí) 新場(chǎng)景

IPTV作為廣播電視在新媒體領(lǐng)域的重要延伸，不僅是宣傳思想文化的重要平臺(tái)，也是意識(shí)形態(tài)的重要陣地。廣西IPTV用戶(hù)數(shù)覆蓋超600萬(wàn)家庭、約2400萬(wàn)人。作為廣西主流電視新媒體服務(wù)平臺(tái)，廣西IPTV始終致力于為用戶(hù)提供高質(zhì)量、個(gè)性化的視聽(tīng)體驗(yàn)，依托集成播控平臺(tái)，不斷探索大數(shù)據(jù)服務(wù)的新技術(shù)應(yīng)用和新場(chǎng)景拓展，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展IPTV新業(yè)態(tài)，為人民群眾提供更加豐富、便捷的文化服務(wù)。

一、夯實(shí)廣西IPTV數(shù)據(jù)底座，深化人工智能創(chuàng)新實(shí)踐

2022年，廣西IPTV構(gòu)建基于Kafka+Kudu+ HDFS+Flink架構(gòu)的第三代大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)以“用戶(hù)+事件+ITEM模型”為核心，全面升級(jí)采集探針技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互自助式分析。業(yè)務(wù)人員無(wú)須依賴(lài)技術(shù)人員定制開(kāi)發(fā)，即可靈活定義和查詢(xún)所需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而更精準(zhǔn)地洞察IPTV用戶(hù)畫(huà)像。通過(guò)全面收集、深度分析和精準(zhǔn)應(yīng)用用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，廣西IPTV不僅能深入了解用戶(hù)的觀看習(xí)慣和興趣偏好，還能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，為內(nèi)容生產(chǎn)和傳播提供有力指導(dǎo)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容的智能分類(lèi)和標(biāo)簽化，顯著提升內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)度和個(gè)性化水平。

2023年以來(lái)，廣西IPTV進(jìn)一步深化人工智能大模型在IPTV的應(yīng)用研究，優(yōu)化升級(jí)智能推薦系統(tǒng)核心算法、引入預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型和圖像模型等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化。

集成播控平臺(tái)還持續(xù)完善內(nèi)部各系統(tǒng)及模塊服務(wù)化、開(kāi)放化。目前，各系統(tǒng)、模塊間可通過(guò)接口相互調(diào)用，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共享、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)共享。同時(shí)，廣西IPTV打通廣西各市、縣融媒體中心等機(jī)構(gòu)平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)對(duì)廣西文化資源進(jìn)行采集、整理、存儲(chǔ)、處理、傳播和展示，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣西文化資源的多維度傳播展示，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣西文化資源的保護(hù)，為傳承與發(fā)展廣西文化開(kāi)辟新途徑。

二、利用大數(shù)據(jù)、人工智能，開(kāi)發(fā)智能運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品

2022年，廣西IPTV依托集成播控平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和人工智能，優(yōu)化視聽(tīng)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，推出基于大數(shù)據(jù)的“刷刷看”智能推薦產(chǎn)品。該產(chǎn)品通過(guò)提升媒體服務(wù)的到達(dá)率、及時(shí)性和有效性，顯著提升節(jié)目?jī)?nèi)容的人均訂購(gòu)率和點(diǎn)擊率?！八⑺⒖础被谌坑脩?hù)對(duì)IPTV點(diǎn)播的訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)對(duì)影片進(jìn)行排名打分，同時(shí)根據(jù)具體用戶(hù)的播放行為向用戶(hù)推薦其可能喜歡的影片。當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)“刷刷看”頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的推薦策略自動(dòng)推送符合用戶(hù)興趣的精品內(nèi)容。用戶(hù)還可以通過(guò)點(diǎn)擊刷新按鈕獲取更多推薦內(nèi)容，大幅增加精品內(nèi)容的曝光率。這種交互方式簡(jiǎn)單便捷，推薦效果顯著優(yōu)于傳統(tǒng)的人工推薦方式。數(shù)據(jù)顯示，“刷刷看”的人均訂購(gòu)率和人均點(diǎn)擊量均達(dá)到人工對(duì)照組的200%左右。

目前，廣西IPTV正進(jìn)一步加大開(kāi)發(fā)力度，優(yōu)化升級(jí)智能推薦系統(tǒng)核心算法，逐步擴(kuò)大EPG首頁(yè)、綜合推薦頁(yè)、綜合類(lèi)專(zhuān)區(qū)、垂直類(lèi)專(zhuān)區(qū)、欄目列表頁(yè)、影片詳情頁(yè)、搜索頁(yè)、雙屏互動(dòng)小程序等場(chǎng)景的智能推薦覆蓋，持續(xù)優(yōu)化智能推薦策略配置，包括內(nèi)容置頂、曝光權(quán)重調(diào)整、敏感內(nèi)容管理、推薦內(nèi)容兜底等。通過(guò)智能推薦算法、場(chǎng)景和策略的不斷優(yōu)化升級(jí)，廣西IPTV持續(xù)提升平臺(tái)活躍度和增值收益。

三、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索IPTV服務(wù)新場(chǎng)景

廣西IPTV積極投身公共文化服務(wù)，加快廣西文旅、高清超高清節(jié)目、家庭數(shù)字院線等服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷探索IPTV服務(wù)新場(chǎng)景，為人民群眾提供更豐富、更高質(zhì)量的媒體傳播服務(wù)，為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。

（一）打造廣西IPTV融媒專(zhuān)區(qū)

廣西IPTV融媒專(zhuān)區(qū)是廣西IPTV搭建服務(wù)全區(qū)各市縣媒體機(jī)構(gòu)的服務(wù)平臺(tái)，致力于提升廣西IPTV本地內(nèi)容的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，遵循“政用、商用、民用”原則，分別在自治區(qū)、市、縣級(jí)三個(gè)層級(jí)開(kāi)展產(chǎn)品與渠道的建設(shè)，2024年年底完成全區(qū)14個(gè)地市的覆蓋。其中，各市IPTV融媒專(zhuān)區(qū)立足本地用戶(hù)需求，匯集市融媒體中心綜合頻道與政務(wù)、教育、社區(qū)、本地新聞等內(nèi)容，提供一站式綜合信息服務(wù)，成為市級(jí)黨政機(jī)關(guān)的宣傳新口徑。各縣融媒專(zhuān)區(qū)以高度模塊化的定制服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，緊密貼合縣域特色，滿足當(dāng)?shù)赜脩?hù)群體需求，提供新聞、文化、活動(dòng)等豐富的本地資訊內(nèi)容和服務(wù)，全面展示該縣的地域風(fēng)貌和人文特色。在運(yùn)營(yíng)方面，用IPTV平臺(tái)特有的點(diǎn)播、專(zhuān)題等運(yùn)營(yíng)手段賦能各級(jí)融媒體中心，打破廣播電視播出機(jī)構(gòu)在IPTV平臺(tái)僅具備線性頻道播出能力的現(xiàn)狀，為各級(jí)融媒體中心帶來(lái)更立體的廣播電視經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

各級(jí)融媒專(zhuān)區(qū)加強(qiáng)與地方各級(jí)行政管理部門(mén)深度合作，擴(kuò)大公共文化傳播力、影響力，推動(dòng)市縣級(jí)本地公共事業(yè)的發(fā)展。比如：在體育方面，廣西IPTV融媒專(zhuān)區(qū)以賽為媒助推“體育+”融合發(fā)展，與當(dāng)?shù)厝诿襟w中心、體育教育部門(mén)合作，為基層群眾性體育賽事提供電視傳播空間，傾力推動(dòng)一系列富有廣西地方特色的文體賽事活動(dòng)傳播，孵化培育多個(gè)標(biāo)桿性民間賽事。專(zhuān)區(qū)還通過(guò)內(nèi)容傳播、品牌建設(shè)和招商引資等方式，將體育賽事與媒體資源結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。在旅游方面，廣西IPTV融媒專(zhuān)區(qū)與各地文化旅游單位聯(lián)手創(chuàng)建一站式廣西區(qū)內(nèi)游服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)充分利用IPTV媒體傳播優(yōu)勢(shì)，將豐富的廣西旅游資源以視覺(jué)沖擊力十足的旅游節(jié)目形式展現(xiàn)，提高廣西區(qū)內(nèi)各大旅游景區(qū)景點(diǎn)的曝光度和關(guān)注度，擴(kuò)大廣西旅游內(nèi)需，推動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)與活躍發(fā)展。

（二）上線全新專(zhuān)區(qū)“看廣西”

2024年新年伊始，廣西IPTV推出全新視聽(tīng)專(zhuān)區(qū)——“看廣西”專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)整合廣西廣播電視臺(tái)優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源和各級(jí)融媒體中心本地特色內(nèi)容，為廣大用戶(hù)呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩紛呈的廣西視聽(tīng)盛宴，引領(lǐng)觀眾開(kāi)啟一場(chǎng)別開(kāi)生面的“大屏”廣西之旅。專(zhuān)區(qū)內(nèi)容涵蓋文化藝術(shù)、體育賽事及地方旅游等諸多領(lǐng)域，充分展現(xiàn)廣西獨(dú)特的地域文化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，成為全區(qū)用戶(hù)感知廣西文化魅力的重要窗口。自正式上線以來(lái)，專(zhuān)區(qū)日均訪問(wèn)次數(shù)達(dá)50萬(wàn)，日均訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)超30萬(wàn)。

“看廣西”專(zhuān)區(qū)開(kāi)設(shè)《廣西體育》《廣西故事》《廣西文創(chuàng)》《百壽探秘》《一鍵游廣西》等多檔專(zhuān)題專(zhuān)欄，觀眾可以在專(zhuān)區(qū)欣賞“春來(lái)八桂”美麗的自然風(fēng)光，通過(guò)大屏感受廣西的文旅魅力。這些欄目不僅讓觀眾深入了解廣西的歷史文化和社會(huì)風(fēng)貌，更激發(fā)人們對(duì)這片土地的熱愛(ài)與向往。

值得一提的是，“看廣西”專(zhuān)區(qū)還將公共圖書(shū)、文化、文物、美術(shù)、非遺等公共數(shù)字文化資源以線上新媒體的方式呈現(xiàn)，提高本土文化資源的覆蓋率、傳播力和影響力。這一舉措不僅豐富群眾的精神文化生活，也讓黨和政府的聲音更加快捷順暢地傳達(dá)到千家萬(wàn)戶(hù)。

（三）提供4K超高清廣播電視服務(wù)

2022年，廣西IPTV集成播控平臺(tái)攜手廣西電信，成功打通4K超高清技術(shù)各環(huán)節(jié)，包括內(nèi)容采集、傳輸和播放，確保從播控到用戶(hù)端的全流程規(guī)范化架構(gòu)。通過(guò)攻克技術(shù)壁壘，廣西IPTV為用戶(hù)帶來(lái)更流暢、更高質(zhì)量的視聽(tīng)體驗(yàn)；同時(shí)，以用戶(hù)為中心，特別為千兆用戶(hù)推出內(nèi)容填充的扶持模式，解決4K超高清內(nèi)容制作難度大、成本高等問(wèn)題，讓用戶(hù)輕松享受高品質(zhì)視聽(tīng)盛宴。

廣西IPTV精心打造的全4K超高清架構(gòu)的下一代電視產(chǎn)品，已成功服務(wù)于超過(guò)120萬(wàn)的廣西電信5G千兆寬帶家庭，讓廣西超過(guò)600萬(wàn)百姓有機(jī)會(huì)體驗(yàn)4K超高清內(nèi)容的獨(dú)特魅力。4K超高清廣播電視服務(wù)平臺(tái)榮獲第八屆“金屏獎(jiǎng)”組委會(huì)頒發(fā)的最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。

（四）開(kāi)啟“家庭數(shù)字院線”時(shí)代

2022年5月，“坐享首發(fā)·影領(lǐng)未來(lái)”廣西IPTV數(shù)字院線正式上線。用戶(hù)足不出戶(hù)就可沉浸式享受院、網(wǎng)同步的首發(fā)大片。數(shù)字院線采用PVOD模式發(fā)行影片，保證影片的院網(wǎng)同步首發(fā)和院線巨制水準(zhǔn)，創(chuàng)新的全屏自動(dòng)播放功能讓觀眾第一時(shí)間沉浸其中，真正開(kāi)啟“家庭數(shù)字院線”時(shí)代。

廣西IPTV數(shù)字院線還通過(guò)定期舉辦“粉絲媒體看片會(huì)”“鄉(xiāng)村公益看片會(huì)”等線下活動(dòng)，走進(jìn)用戶(hù)，貼近用戶(hù)需求，讓廣西IPTV成為以用戶(hù)為核心的電視服務(wù)平臺(tái)。

四、結(jié)語(yǔ)

廣西IPTV通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索新的服務(wù)場(chǎng)景和業(yè)態(tài)。未來(lái)，廣西IPTV將繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)邊界，為人民群眾提供更加豐富的文化服務(wù)，助力文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者黃宇系廣西廣電新媒體公司市場(chǎng)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；作者秦國(guó)華系廣西廣電新媒體公司技術(shù)部資深助理）

責(zé)任編輯：田可心