新館搭建舞臺?館員錘煉能力

高職院校新圖書館的建設迎來新的挑戰(zhàn)，不僅包括物理空間上的升級，還包括服務方式等的變革，這要求館員在職業(yè)能力上不斷提升以適應新的需求。文章分析了在高職院校新圖書館建設背景下館員應具備的核心職業(yè)能力，包括設計審美能力、項目管理能力、溝通協(xié)調能力、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新服務能力等，并提出在這一背景下館員職業(yè)能力提升的基本路徑，即注重信息收集，不斷積累各類經(jīng)驗；構建知識體系，增強可持續(xù)發(fā)展力；激發(fā)內(nèi)驅動力，樹立終身學習理念；優(yōu)化館員隊伍，轉變陳舊思想觀念。

隨著現(xiàn)代職業(yè)教育改革發(fā)展與信息技術的更新，高職院校不斷改善其辦學條件，進一步推動了高職院校圖書館全面參與學校人才培養(yǎng)工作。作為高職院校信息化、校園文化和社會文化建設的重要基地，高職院校圖書館功能和角色的深刻變化使其發(fā)展日益受到關注，并被寄予更高的期待。在此背景下，近些年許多高職院校加大力量建設新圖書館或者修繕原有館舍。然而，新圖書館的建設絕非僅是對圖書館面積的簡單擴展，而是對圖書館的一次全面改革。這一變革通常伴隨著圖書館服務方式轉型、服務內(nèi)容轉移等多重變化，對圖書館館員的能力提出了新的要求。圖書館館員是保障大學圖書館可持續(xù)發(fā)展的關鍵要素，是圖書館現(xiàn)代化的靈魂，其核心職業(yè)能力的提升是助推圖書館發(fā)展的重要因素。因此，本文分析了在新圖書館建設背景下，高職圖書館館員應具備的核心職業(yè)能力，并探索提升這些能力的有效路徑，以期為高職院校館員能力發(fā)展提供參考，從而提升高職院校圖書館的服務質量與水平。

高職院校圖書館館員職業(yè)能力內(nèi)涵

高職圖書館是知識分享、信息交流、文化育人的重要場所，圖書館館員作為其中的重要組成部分，其職業(yè)能力水平直接影響圖書館的服務質量，因而，館員的職業(yè)能力至關重要。目前，高校圖書館還未針對館員制定統(tǒng)一的職業(yè)標準和能力框架。鄭章飛等將館員職業(yè)能力構成要素概括為職業(yè)意識、專業(yè)知識和職業(yè)技能。鄂麗君等構建的圖書館館員職業(yè)能力框架分為基礎能力、擴展能力與主觀能力。覃珍認為圖書館員職業(yè)能力主要包括職業(yè)基本素質、職業(yè)核心能力和職業(yè)拓展能力三個方面，其中，職業(yè)核心能力是職業(yè)能力的重要組成部分，且在職業(yè)活動中起到支配和主導作用。由于館員職業(yè)能力范疇較豐富，本文中的館員核心職業(yè)能力是指在高職院校新館建設這一大的變化下，館員在面對整個圖書館改革時，應具備的必要職業(yè)能力，以此迎接眾多新的挑戰(zhàn)，助力新圖書館的順利建成和運行。

高職院校新館建設背景下館員應具備的核心職業(yè)能力

高職院校建設新圖書館，通常伴隨著整個圖書館發(fā)展方向的大變革，從以往單一的借閱功能轉變多樣化的新一代圖書館或學習中心，從硬件到軟件都迎來了全面升級，因此，對館員提出更多、更新、更高的要求。但高職院校圖書館普遍存在建設起步晚、館員年齡結構失衡、專業(yè)人員不足、知識結構單一的情況，在新圖書館建設背景下，圖書館館員更要迅速、全面提升自身的核心職業(yè)能力，以迅速適配一系列變化。

設計審美能力

在高職院校新圖書館建設背景下，設計審美能力對館員而言是一項比較特殊的職業(yè)能力，這種能力不僅關乎圖書館的整體布局與美觀，而且與營造舒適且功能完備的學習環(huán)境緊密相關。首先，在新館建設初期，館員需要密切關注圖書館的空間規(guī)劃發(fā)展趨勢，并對讀者需求進行充分調研，以需求為導向，結合館舍實際條件，合理規(guī)劃整體布局，確?？臻g利用的最大化。其次，在具體空間設計環(huán)節(jié)，館員需要針對不同樓層、空間、主題區(qū)等進行富有創(chuàng)意的藝術設計，這需要館員不僅理解各空間的特點，還能巧妙地將藝術元素融入其中，營造既符合功能需求又能激發(fā)美感的閱讀環(huán)境。再次，在采購家具、設備時，需要從眾多選項中挑選出既實用又與圖書館整體風格協(xié)調的物件，確保與圖書館氛圍融合。最后，對于新館內(nèi)的宣傳標識系統(tǒng)，如導航牌、提醒標語和logo等，需對字體、字號、顏色和樣式進行細致設計，確保這些標識既能有效指引讀者，又能提升圖書館的整體形象。

項目管理能力

在新圖書館建設期間，任務繁多且復雜，因此，項目執(zhí)行管理能力在新圖書館建設中起著至關重要的作用，缺乏這一能力將導致整個新圖書館建設推進受阻。一般而言，除了建設工程項目由相關基建部門負責外，其他設計、設備采購、家具采購、搬遷和軟裝標識類項目等，都由圖書館在較短時間內(nèi)集中完成。因這些項目涉及的采購形式、采購方式各不相同，這就要求館員必須了解各類項目的采購內(nèi)容和要求，并熟練掌握預算申報書的合理填寫、采購需求文件的科學編制，并嚴格按照規(guī)定程序完成整個招標采購流程。同時，跟進項目的實施，督促各項目供應商能夠按時、按質、按量的在指定地點提供貨物或服務，確保項目完成效果符合新館建設要求。

溝通協(xié)調能力

新時代背景下，在新圖書館建設過程中，高職院校圖書館館員所扮演的溝通協(xié)調角色愈發(fā)凸顯其重要性。這種能力不局限于圖書館館員與讀者之間的日?；?，更擴展至與同僚、校內(nèi)其他部門乃至項目供應商之間的協(xié)作。面向讀者，需要廣泛傾聽并收集其對新圖書館建設的展望、需求和反饋，了解讀者需求變化，及時調整圖書館空間布局與服務方向；面向其他館員，良好的溝通協(xié)調能力有助于促進團隊成員間的協(xié)作，保持團隊目標的統(tǒng)一性，有效傳達信息；面向其他機構部門，需要及時更新各項事宜的進展情況，緊密協(xié)調并維護各部門之間的良好合作關系；面向各項目供應商，需根據(jù)項目進程統(tǒng)籌調度，督促各方按約定履行職責。因此，館員只有具備出色的溝通能力和組織協(xié)調能力，才能實現(xiàn)有效交流，保障新館建設事項的順利推進。

數(shù)據(jù)分析能力

在新館建設過程中，隨著大量信息化設備和系統(tǒng)的更迭，館藏數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)各個方面都在不斷升級，數(shù)據(jù)作為新一代圖書館服務讀者的根基，其重要性不言而喻。因此，高職圖書館館員必須具備數(shù)據(jù)分析和利用能力，并保持一定的數(shù)據(jù)敏銳度。這既包括在新館信息化環(huán)境搭建過程中，核對各類設備、系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)來源的準確性和真實性，也包括從大量錯綜復雜的數(shù)據(jù)中捕捉讀者的真實偏好與需求，靈活調整和運用數(shù)據(jù)資源，以便為本校讀者提供適配的個性化服務。同時，加強與其他部門和機構的合作交流，共同推進圖書館信息化建設和數(shù)字化轉型，為讀者提供更加便捷和高效的服務。需要特別注意的是，在這一過程中，館員需要具備極強的信息安全意識，嚴格遵守相關法律法規(guī)，加強數(shù)據(jù)安全管理和隱私保護，注意敏感信息，確保讀者相關隱私信息的安全性和保密性。

創(chuàng)新服務能力

新館建設背景下，高職圖書館館員還應具備卓越的創(chuàng)新服務能力，這種能力體現(xiàn)在多個維度。首先，反應在優(yōu)化服務環(huán)境上，新館規(guī)劃中應注重創(chuàng)造合理空間布局，如設立不同閱讀區(qū)、研討交流區(qū)、休息區(qū)，積極引進新型實用的硬件設施等，以滿足讀者多樣化需求，為讀者打造舒適、便捷的閱讀環(huán)境。其次，創(chuàng)新服務模式是新館建設的關鍵環(huán)節(jié)，需要積極探索和嘗試之前不具備的線上服務、個性化服務、智能化服務，運用新的信息化技術，緊跟時代發(fā)展步伐開展服務，提升工作質量和效率。最后，創(chuàng)新服務內(nèi)容非常重要，館員應運用新技術不斷拓展服務領域，激發(fā)讀者的創(chuàng)新思維與實踐能力，提升文化素養(yǎng)。只有館員不斷提升創(chuàng)新能力，才能更好地提升圖書館服務水平，從而促進圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

高職院校新館建設背景下館員核心職業(yè)能力提升路徑

注重信息收集，不斷累積各類經(jīng)驗

從新館建設籌劃階段開始，館員必須有意識地培養(yǎng)自身的信息收集意識，這對于新館的成功建設非常重要。該階段的信息收集應涵蓋以下幾個關鍵領域。首先，深入觀察和研究各類圖書館、書店及未來學習中心的規(guī)劃設計理念和色彩搭配策略，通過實地考察和學習，館員能夠直觀感受不同空間的設計方案，理解色彩對氛圍形成的影響，從而為新館的規(guī)劃設計提供寶貴的參考建議。其次，專注了解各種成熟或新穎的設備和技術在類似圖書館中的應用場景、效果和反饋等，把握最新的技術趨勢，為新館的建設提供技術保障和創(chuàng)新思路。最后，要學習其他高職院校圖書館的優(yōu)秀建設思路、資源利用效果、實際工作運行流程與模式等，吸取成功經(jīng)驗，提升工作效率。在信息收集過程中，館員必須時常注重信息更新，持續(xù)積累有效資料，館內(nèi)可以定期組織館員開展信息交流活動，共享各自的經(jīng)驗和心得，共同提升欣賞水平，借鑒合理實踐案例。同時，注重結合本館特色，將新館建設與館藏資源和服務相融合，打造獨具魅力的圖書館。

構建知識體系，增強可持續(xù)發(fā)展力

新館建設過程面臨重重困難與變化，工作設備、工作方式均處于劇烈的變革和更新之中，這要求館員必須具備更為全面的綜合能力。在新館建設階段，一名合格的館員不僅需要掌握基礎的圖書情報相關專業(yè)知識，還需對項目管理、數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)代信息技術等領域有深入的理解和研究。為構筑館員完整的知識體系，提升其服務能力，圖書館應遵循內(nèi)部實際需求，為館員制訂一份詳細的技能培訓方案。該方案可包含多方面的業(yè)務培訓、研討交流和進修學習等，使館員有機會掌握新的知識和技能，進而提升專業(yè)素養(yǎng)。同時，應積極主動組織館員向富有經(jīng)驗和成效的高校圖書館學習，深入了解他們新館建設的細節(jié)，借鑒先進理念及成功經(jīng)驗，以此開拓館員視野，彌補自身不足，完善館員的知識體系架構。同時，根據(jù)館員的專業(yè)背景和未來發(fā)展方向，可以制訂更深入且多層次的培訓計劃，使館員能有效提升業(yè)務水平，具備可持續(xù)發(fā)展能力，從而更好地適應新館建設發(fā)展的需要。

激發(fā)內(nèi)驅動力，樹立終身學習理念

高職院校圖書館的新館建設是一個系統(tǒng)性工程，其通常以新館建設為契機，全面升級各類設備，這些設備顯著提升了圖書館的管理效率，進一步增強了館員的工作效率和服務質量，但是這些新設備的引入和操作流程的變革，對館員提出了更多挑戰(zhàn)。因此，需要引導館員轉變觀念，從被動接受轉化為主動探索，學會根據(jù)個人發(fā)展狀況，有針對性地提升自己的新技能，掌握新的思維方式，從而提高判斷力、敏銳力與創(chuàng)新力。館員應樹立終身學習觀念，投入時間、精力學習和實踐，熟練掌握基本業(yè)務操作，勤思考、勤鉆研，只有具備優(yōu)秀的學習能力和適應能力，方能靈活應對不斷變化的讀者需求，緊跟新圖書館快速發(fā)展的步伐。

優(yōu)化館員隊伍，轉變陳舊思想觀念

高職院校圖書館一度被賦予工作內(nèi)容就是借還書的刻板印象，覺得其工作內(nèi)容相對簡單，成為安置一些人員的場所。因此，在績效獎勵方面，為避免麻煩采用平均分配，長此以往整個圖書館的工作趨于保守，積極性被磨滅，難以形成一支有戰(zhàn)斗力的館員隊伍。然而，隨著信息技術不斷的更新發(fā)展，信息化、智能化應用已滲入方方面面，高職院校圖書館除了圖書借還外，還面臨更新、更高的發(fā)展要求。要想進一步增強核心競爭力、提高服務水平，核心便是重視館員隊伍的建設。要想優(yōu)化館員隊伍，必須在頂層設計上獲取學校領導的重視，各相關職能部門在思想上達成共識，摒棄陳舊觀念，為學校長遠發(fā)展考慮，建立并堅持公平、公正、公開地圖書館員準入制度，招聘、選拔并引進具有現(xiàn)代服務理念和職業(yè)能力的人員加入圖書館隊伍，才能保持館員隊伍的長期活力。同時，應制定合理的二次分配機制，對于充分發(fā)揮創(chuàng)造力、服務力表現(xiàn)優(yōu)秀的館員進行激勵，以此激發(fā)館員提升自我能力的熱情與積極性。

新建高職院校圖書館不僅是物理空間的擴建，更是服務能力和管理理念的提升。新館的建設和發(fā)展，不僅需要依靠圖書館建筑和智能化設施進行現(xiàn)代化更新，還需要依靠圖書館內(nèi)的每一位館員和衷共濟，共同應對建設期面臨的種種挑戰(zhàn)。高職院校圖書館館員職業(yè)能力的提升不僅與其職業(yè)生涯緊密相關，還關系到其所在高職院校的整體發(fā)展。作為新時代館員，必須擁有調節(jié)自身快速適應變化的能力，加強自身的各項技能學習，提高工作責任心，提升個人品位，還需要通過團隊協(xié)作、互幫互助，創(chuàng)造和睦的工作環(huán)境，共同為讀者提供更優(yōu)服務，為高職院校建設貢獻更大力量。

（作者單位：湖北開放大學）