順應(yīng)人才需求變化，調(diào)整組織激勵(lì)機(jī)制

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和新興媒體的崛起，廣播電視臺(tái)所需的人才結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)已不再是單一的內(nèi)容生產(chǎn)者，而是需要在多媒體融合、跨平臺(tái)傳播和市場(chǎng)化運(yùn)作中尋找新的發(fā)展路徑。面對(duì)新媒體的崛起和觀眾需求的多樣化，廣播電視臺(tái)應(yīng)依靠高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才來(lái)提升內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量和市場(chǎng)影響力。本文以Y廣播電視臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱Y臺(tái)）為例，通過(guò)分析其激勵(lì)的現(xiàn)狀，探討如何優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感。

人才激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

●工資福利激勵(lì)制度

目前，Y臺(tái)的工資福利激勵(lì)制度面臨著較大的挑戰(zhàn)，在與新興媒體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中顯得有些力不從心。相比之下，新興媒體企業(yè)不僅提供更高的薪資，還通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)等激勵(lì)措施增強(qiáng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。另外，在福利制度上，Y臺(tái)的福利體系多集中在基本保障方面，如醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金，而員工個(gè)性化需求和生活質(zhì)量提升方面的福利較為缺乏。例如，新興媒體企業(yè)通常提供彈性工作制、健康管理計(jì)劃等多樣化的福利措施，這些附加福利極大地增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)員工的吸引力。

●績(jī)效考核激勵(lì)制度

從心理學(xué)角度來(lái)講，激勵(lì)就是利用各種方式方法來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，并督促其朝著目標(biāo)不斷努力的過(guò)程。但目前Y臺(tái)的績(jī)效考核激勵(lì)制度存在諸多問(wèn)題，直接影響員工的工作積極性和整體組織效率。首先，考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)于單一，通常只注重節(jié)目收視率、停播率、廣告收入等表面成果，而忽視意識(shí)形態(tài)安全、內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作等更為綜合的績(jī)效指標(biāo)。此種單一的考核標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致員工注重追求短期效果，忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵要素，如安全播出保障、節(jié)目質(zhì)量提升和品牌建設(shè)，從而限制了廣播電視臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。其次，績(jī)效考核缺乏公平性。由于考核制度過(guò)于依賴主觀評(píng)價(jià)，缺乏科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn)，所以考核結(jié)果受到主觀偏見(jiàn)和人際關(guān)系的影響，無(wú)法真實(shí)反映員工的實(shí)際貢獻(xiàn)。最后，績(jī)效考核手段存在不足?？己私Y(jié)果與激勵(lì)措施的聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，往往表現(xiàn)為獎(jiǎng)勵(lì)方式單一，如簡(jiǎn)單的十三薪或崗位晉升，而缺乏多樣化的激勵(lì)手段，如專項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展支持或創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等。這種激勵(lì)機(jī)制的單一性使得員工難以感受到來(lái)自組織的認(rèn)可和激勵(lì)，進(jìn)而影響員工的工作熱情和創(chuàng)新動(dòng)力。

●提拔晉升激勵(lì)制度

Y臺(tái)的提拔晉升激勵(lì)制度在當(dāng)前的實(shí)踐中存在著明顯的透明度不足和晉升渠道不暢通的問(wèn)題，這對(duì)人才發(fā)展產(chǎn)生了消極影響。一方面，現(xiàn)有的晉升流程通常缺乏公開(kāi)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和明確的晉升規(guī)則，導(dǎo)致員工對(duì)晉升機(jī)會(huì)的公平性產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為晉升更依賴于人際關(guān)系或領(lǐng)導(dǎo)偏好，而非個(gè)人能力和績(jī)效。這種制度容易導(dǎo)致內(nèi)部不滿和員工士氣低落，阻礙組織內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)和人才發(fā)展。另一方面，由于Y臺(tái)內(nèi)部分工較為固化，組織層級(jí)較為固定，員工在同一崗位上長(zhǎng)期工作卻缺乏晉升機(jī)會(huì)的情況并不鮮見(jiàn)。這種現(xiàn)狀不僅壓抑了員工的職業(yè)發(fā)展愿望，還導(dǎo)致高潛力人才因看不到未來(lái)發(fā)展前景而選擇離職，流向更具發(fā)展空間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或新興媒體行業(yè)。

●精神激勵(lì)制度

精神激勵(lì)不僅包括對(duì)員工工作的認(rèn)可和表彰，還涵蓋工作環(huán)境中的尊重與關(guān)懷、職業(yè)成就感的滿足等方面。然而，當(dāng)前Y臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制更多關(guān)注物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)精神激勵(lì)的投入相對(duì)不足。精神激勵(lì)的缺失使得員工在工作中感到孤獨(dú)，缺乏歸屬感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這種缺乏支持和認(rèn)可的工作環(huán)境不僅降低員工的心理滿足感，還可能導(dǎo)致員工離職意愿的增加。這種狀況對(duì)于Y臺(tái)來(lái)說(shuō)，尤其是在新興媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。此外，精神激勵(lì)的不足也削弱了員工的創(chuàng)新動(dòng)力和組織的凝聚力。員工在沒(méi)有受到精神激勵(lì)的情況下，會(huì)缺乏主動(dòng)承擔(dān)新任務(wù)或提出創(chuàng)新想法的動(dòng)力。

人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化策略

●打造“寬帶薪酬”體系

“寬帶薪酬”體系是一種將薪酬范圍擴(kuò)大化、靈活化的薪酬管理模式，如133頁(yè)圖1所示，旨在通過(guò)寬泛的薪酬區(qū)間為員工提供更大的職業(yè)發(fā)展空間和薪資提升機(jī)會(huì)。

第一，重新設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)。將傳統(tǒng)的固定薪酬制轉(zhuǎn)變?yōu)榛趰徫粌r(jià)值、技能等級(jí)和戰(zhàn)略發(fā)展需求的寬帶薪酬體系。在這一體系下，根據(jù)員工所承擔(dān)的崗位責(zé)任、市場(chǎng)稀缺性以及技能水平，將不同職級(jí)的薪酬范圍設(shè)定為寬泛的區(qū)間。例如，對(duì)于在新聞采編、節(jié)目制作、安全傳輸?shù)群诵臉I(yè)務(wù)崗位上擁有多年經(jīng)驗(yàn)和高技能水平的員工，其薪酬帶寬可以更大，以反映其對(duì)組織的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)。第二，靈活化薪酬增長(zhǎng)路徑。寬帶薪酬體系的顯著優(yōu)勢(shì)在于，允許員工在同一崗位上通過(guò)不斷提升自身技能和貢獻(xiàn)，獲得多次薪酬調(diào)整機(jī)會(huì)，而不必依賴于職級(jí)晉升。這種靈活的薪酬增長(zhǎng)路徑對(duì)于技術(shù)性和創(chuàng)意性崗位尤其適用，通過(guò)定期的薪酬調(diào)整，在不改變崗位性質(zhì)的前提下，給予優(yōu)秀員工更多的物質(zhì)激勵(lì)，從而增強(qiáng)其工作積極性和組織忠誠(chéng)度。第三，增強(qiáng)薪酬體系的市場(chǎng)適應(yīng)性。Y臺(tái)在設(shè)計(jì)寬帶薪酬體系時(shí)，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)變化，定期調(diào)整薪酬帶寬，以保持對(duì)外部人才的吸引力。例如，對(duì)于處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前沿的崗位，如新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平的變化，靈活調(diào)整薪酬帶寬，確保這些關(guān)鍵崗位的薪酬水平在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，以此幫助Y臺(tái)在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，吸引并留住高端人才。

●引入動(dòng)態(tài)績(jī)效考核機(jī)制

要?jiǎng)?chuàng)建并形成健全、完善的考核評(píng)價(jià)制度，突出激勵(lì)導(dǎo)向，用好目標(biāo)管理“指揮棒”，最大限度地激發(fā)員工創(chuàng)造活力。引入動(dòng)態(tài)績(jī)效考核機(jī)制能夠更準(zhǔn)確地反映員工的實(shí)際貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工持續(xù)提高工作表現(xiàn)，并確保組織目標(biāo)的靈活實(shí)現(xiàn)。

第一，建立任務(wù)導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)體系。Y臺(tái)的工作內(nèi)容具有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，尤其是在節(jié)目制作、新聞報(bào)道等核心業(yè)務(wù)中，工作任務(wù)往往隨著市場(chǎng)需求和觀眾興趣的變化而調(diào)整。因此，引入動(dòng)態(tài)績(jī)效考核機(jī)制，應(yīng)首先根據(jù)不同部門(mén)和崗位的職責(zé)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有靈活性的任務(wù)導(dǎo)向績(jī)效指標(biāo)。例如，對(duì)于新聞?dòng)浾吆途庉媹F(tuán)隊(duì)，引入內(nèi)容質(zhì)量、社會(huì)影響力以及時(shí)效性等多維度指標(biāo)，對(duì)于信號(hào)傳輸、新聞轉(zhuǎn)播技術(shù)人員，引入傳輸安全、播出質(zhì)量、信號(hào)穩(wěn)定性等實(shí)時(shí)指標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際任務(wù)的要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。第二，實(shí)施實(shí)時(shí)反饋與定期評(píng)估相結(jié)合的考核方式。動(dòng)態(tài)績(jī)效考核的核心要素是實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，這要求管理者能夠在員工完成重要任務(wù)或項(xiàng)目后，及時(shí)給予反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的考核調(diào)整。在Y臺(tái)，特別是在涉及重大時(shí)政熱點(diǎn)、緊急事件報(bào)道等高時(shí)效性任務(wù)時(shí)，及時(shí)的績(jī)效反饋不僅能提高員工的工作積極性，還能幫助團(tuán)隊(duì)在后續(xù)工作中快速調(diào)整策略。此外，定期的績(jī)效評(píng)估必不可少，可以為下一階段的工作設(shè)定新的績(jī)效目標(biāo)。第三，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效考核工具。Y臺(tái)在實(shí)施動(dòng)態(tài)績(jī)效考核時(shí)，可以利用數(shù)據(jù)分析工具實(shí)時(shí)追蹤節(jié)目的收視率、觀眾反饋和社交媒體互動(dòng)情況，并將這些數(shù)據(jù)納入績(jī)效考核的指標(biāo)體系中。這不僅能夠提升考核的客觀性和科學(xué)性，還能為員工提供更具針對(duì)性的改進(jìn)建議，幫助其在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)。

●構(gòu)建雙通道晉升體系

雙通道晉升體系是一種為員工提供兩條職業(yè)發(fā)展路徑的激勵(lì)機(jī)制，分別為管理通道和專業(yè)通道。這一體系允許員工在不一定擔(dān)任管理職務(wù)的情況下，仍然能夠通過(guò)專業(yè)技術(shù)能力的提升，獲得與管理層相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展和薪酬待遇，從而打破傳統(tǒng)晉升路徑的局限，避免缺乏晉升機(jī)會(huì)導(dǎo)致的人才流失。

第一，明確雙通道的晉升標(biāo)準(zhǔn)和路徑。Y臺(tái)應(yīng)分別設(shè)定管理通道和專業(yè)通道的晉升標(biāo)準(zhǔn)。管理通道應(yīng)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和戰(zhàn)略決策能力等方面，而專業(yè)通道則應(yīng)著重考察員工在技術(shù)能力、內(nèi)容創(chuàng)作、廣電項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域的深度和廣度。例如，對(duì)于從事節(jié)目制作的資深編輯，通過(guò)其在創(chuàng)新節(jié)目設(shè)計(jì)、收視率提升等方面的突出表現(xiàn)，晉升至更高的專業(yè)職級(jí)，而無(wú)須轉(zhuǎn)向管理崗位。第二，設(shè)計(jì)差異化的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在雙通道晉升體系下，Y臺(tái)應(yīng)確保管理通道和專業(yè)通道在薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)方面的平等性。例如，為高級(jí)技術(shù)崗位設(shè)定與高級(jí)管理層相當(dāng)?shù)男匠陞^(qū)間，確保專業(yè)人才能夠通過(guò)深耕專業(yè)領(lǐng)域獲得與管理層同等的物質(zhì)激勵(lì)。同時(shí)，引入項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等形式的獎(jiǎng)勵(lì)措施，進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)人才在其領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)創(chuàng)新和貢獻(xiàn)。第三，加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展支持和培訓(xùn)。為保證雙通道晉升體系的順利實(shí)施，Y臺(tái)應(yīng)提供相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展支持和培訓(xùn)資源。例如，為選擇專業(yè)通道的員工提供更多的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和行業(yè)交流機(jī)會(huì)，幫助其在所從事的領(lǐng)域內(nèi)不斷提升專業(yè)水平，增強(qiáng)其對(duì)組織的歸屬感和忠誠(chéng)度。

●加強(qiáng)文化認(rèn)同與精神激勵(lì)

文化認(rèn)同能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感和忠誠(chéng)度，而精神激勵(lì)則能提高員工的工作滿意度和內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)而提升整體組織的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，推行多層次的精神激勵(lì)措施。精神激勵(lì)不僅限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的補(bǔ)充，而應(yīng)作為獨(dú)立的重要激勵(lì)手段。Y臺(tái)可以通過(guò)設(shè)立“年度文化貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”等形式的精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和肯定。這種公開(kāi)表彰不僅可以激發(fā)員工的工作積極性，還能發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)其他員工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)。此外，Y臺(tái)還可以通過(guò)建立員工關(guān)懷計(jì)劃，如心理輔導(dǎo)、工作與生活平衡支持等，進(jìn)一步關(guān)注員工的身心健康，增強(qiáng)他們的幸福感和歸屬感。另一方面，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。Y臺(tái)的工作通常需要跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的協(xié)作，良好的內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。Y臺(tái)可以通過(guò)定期的跨部門(mén)交流會(huì)、工會(huì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等形式，促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和理解，打破部門(mén)壁壘，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。例如，舉辦“團(tuán)隊(duì)協(xié)作周”或“跨部門(mén)合作項(xiàng)目展示”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工分享工作經(jīng)驗(yàn)和成果，增強(qiáng)其對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的認(rèn)同感。

作者單位 云南省廣播電視局玉溪693（實(shí)驗(yàn)）臺(tái)