滿足00后需求，合理策劃激勵機制

近年來，“00后整頓職場”這個話題在微博上屢次登上熱搜，引發(fā)了廣泛的關注和討論。00后員工常常被貼上“心浮氣躁”“以自我為中心”“佛系青年”“不思進取”等標簽。較之前輩們，00后擁有全新的思維模式，他們的“三觀”更個性化、多元化。從某種程度上講，00后整頓職場并不意味著他們要與職場作對，而是希望通過努力，打造一個符合自身發(fā)展需要的新型職場。這是社會進步的一種表現(xiàn)，是對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的沖擊和挑戰(zhàn)，是推動時代發(fā)展的一股強大力量。

從“00后整頓職場”看00后需求特征

●偏愛“非主流”，個性化需求強烈

00后員工成長在數(shù)字化時代，受互聯(lián)網(wǎng)浪潮影響，他們更加注重個性化表達和自我實現(xiàn)。在工作中，他們渴望得到認可和尊重，希望有機會展示自己的才華和創(chuàng)意，追求多樣化的工作方式，喜歡具有挑戰(zhàn)性和選擇性的工作任務。

●認同社會財富，輕視功名利祿

00后既認同社會財富的重要性，愿意為美好生活而奮斗，又相對輕視功名利祿，對資本比較排斥和反感。與前輩員工相比，00后員工更加注重工作與生活的平衡。他們既追求工作的滿意度，又希望在工作之余有足夠的時間和精力去追求自己的興趣和愛好，不希望工作占據(jù)自己的全部時間。所以他們對加班和占用工作日團建表現(xiàn)出相對反感的態(tài)度。

●偏愛“新型領導”，追求職業(yè)發(fā)展機會

00后渴望更加開放而有彈性的管理模式，同時對自身職業(yè)發(fā)展機會有著較高的期望。他們渴望在工作中得到成長和提升，希望有機會參與決策，發(fā)揮自己的領導才能。

●關注心理健康，提高抗壓能力

作為數(shù)字原住民，00后成長于信息時代。他們更注重個人價值的實現(xiàn)和工作的意義，希望在工作中找到成就感和歸屬感。然而，職場的競爭壓力、人際關系復雜、工作時間過長等因素都可能給他們的心理健康帶來挑戰(zhàn)。此外，00后員工也期望企業(yè)能夠提供有效的壓力管理培訓，幫助他們學會如何調整心態(tài)、合理規(guī)劃職業(yè)生涯，以及采用積極的方式應對職場中的挑戰(zhàn)。

結合“數(shù)字化”，建立創(chuàng)新激勵機制

●數(shù)字化“量身定制”，建立個性化激勵機制

1.提供定制化培訓

利用數(shù)字化學習平臺、在線課程等，根據(jù)員工的不同需求和興趣來設計課程，提供個性化的培訓計劃，幫助他們提升專業(yè)技能和綜合素質。

2.實施個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

與員工共同制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)目標和發(fā)展路徑，為他們提供有針對性的職業(yè)指導和支持。根據(jù)員工的興趣和特長，提供多樣化的職業(yè)路徑選擇，如技術路徑、管理路徑等，以滿足他們的個性化發(fā)展需求。

3.設立創(chuàng)新獎勵機制

鼓勵員工參與創(chuàng)新項目，設立創(chuàng)新獎勵機制，對在創(chuàng)新方面取得突出成果的員工給予表彰和獎勵。對于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)還可以為其提供外出學習機會，激發(fā)員工自身工作能力。

●數(shù)字化靈活構建工作制度

1.靈活工作時間與遠程辦公

允許員工根據(jù)個人情況調整工作時間，如彈性上下班、遠程辦公等，以滿足他們的個性化需求。推廣遠程辦公，提供高效的在線協(xié)作工具為員工提供多個工作地點選擇，如家庭辦公、共享辦公空間等，以提高他們的工作效率和滿意度。

2.設計多元激勵方案

結合00后員工的需求和興趣，設計包括物質獎勵、精神激勵、職業(yè)發(fā)展機會等在內的多元化激勵方案。提供多樣化的員工福利，如健身俱樂部會員、子女教育津貼、員工旅游等，增強員工的歸屬感和忠誠度。

3.數(shù)字化工作環(huán)境與文化塑造

企業(yè)可打造數(shù)字化辦公環(huán)境，如開辟智能會議室、提供數(shù)字化辦公設備等，提升00后員工的工作體驗和滿意度。營造開放包容的企業(yè)文化，鼓勵00后員工提出創(chuàng)新想法和解決方案，為他們提供實驗和嘗試的機會，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。

●加強數(shù)字化溝通與反饋

1.利用數(shù)字化平臺溝通

采用即時通信工具、企業(yè)社交平臺等數(shù)字化手段，實現(xiàn)與00后員工的實時溝通，確保信息傳遞的及時性和準確性。建立線上討論組或論壇，鼓勵員工分享見解、提出問題，促進知識共享和團隊協(xié)作。除此之外，安排定期的視頻會議或在線座談會，與員工進行面對面的交流。

2.開展數(shù)字化員工滿意度調查

企業(yè)可利用在線問卷工具設計員工滿意度調查問卷（涵蓋工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、團隊協(xié)作等多個方面）定期（如每季度或每半年）開展調查，確保數(shù)據(jù)的時效性和準確性。對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，并根據(jù)分析結果制定改進措施，如優(yōu)化工作流程、提升福利待遇等。

●構建數(shù)字化薪酬福利體系

1.進行數(shù)據(jù)采集與整合

收集員工的基本信息、過往薪資、崗位職責、績效評分等多維度數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)整合，建立一套全面的員工信息庫，為后續(xù)的薪酬管理提供基礎。

2.建立科學合理的薪酬結構

根據(jù)市場調研和公司業(yè)務需求，制定科學的薪酬結構和規(guī)則。引入薪酬管理軟件的智能化功能，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、崗位等級等進行個性化薪酬設計，建立科學合理的薪酬結構，確保員工的付出與回報相匹配。

3.制定公平公正的考核制度

實現(xiàn)績效管理的標準化、流程化和透明化，通過在線考核、360度反饋等方式全面評估員工的工作表現(xiàn)。根據(jù)績效結果自動調整薪酬發(fā)放，建立公平、公正、公開的績效考核制度，對員工的績效進行客觀評價，并根據(jù)績效結果給予相應的獎勵和晉升機會。

案例分析

Z公司是一家從事通信、網(wǎng)絡運營維護相關業(yè)務的公司，在通信行業(yè)具有一定的知名度。Z公司項目組中目前擁有的00后成員占全部員工總數(shù)的28%。經(jīng)過對00后的調查分析，Z公司的管理層發(fā)現(xiàn)，00后員工目前存在以下幾個問題：55.6%的員工認為公司存在獎金分配不合理的問題，不同檔次的獎金之間差值過大。71.1%的員工認為公司福利制度不夠全面，因為Z公司00后員工福利只包含五險一金。61.3%的員工也認為公司員工工作分配不合理，公司在人崗匹配時忽視了員工的性格、綜合素質等，沒有發(fā)揮員工的最大能力。58%的人認為工作豐富性不足，長時間從事單一的工作，導致員工缺乏積極性和創(chuàng)造力。針對以上問題，Z企業(yè)可通過以下措施進行整改，有效滿足00后員工的需求。

●制定完善的績效考核機制

Z公司項目組針對不同崗位設置了規(guī)范的績效考核標準，制定科學的薪酬核算、獎金發(fā)放、職務晉升等方面的標準，構建專業(yè)化的績效評估體系，并公開獎金發(fā)放和員工晉升情況，制定差異化的績效考核標準，營造積極向上的團隊氛圍。

●制定完善的福利激勵機制

為了激發(fā)員工活力，Z公司推行了股權激勵計劃，僅2023年，就有約20%的00后員工被公司獎勵了股份。除了國家法定福利之外，Z公司還向員工提供商業(yè)補償保險、年度體檢、生日福利、結婚福利、生育福利、周年紀念和員工關懷。同時，Z公司還為00后員工租下員工公寓，主要是為了減輕員工尤其是應屆畢業(yè)生租房難、租房遠、租房貴的壓力，增強員工幸福感。此外，Z公司還為員工提供EAP員工援助計劃，通過線上、線下方式對員工及其親屬提供免費的、專業(yè)的心理咨詢，幫助疏導心理問題。

●完善項目培訓體系

Z公司通過對員工意見的調研、反饋等了解00后員工的實際需求和期望，制定有針對性的培訓計劃。開設企業(yè)文化、前沿科學技術、管理技能、科學思維方法等不同類型課程，幫助員工提升基本素質、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力和領導力。

此外，Z公司還與第三方公司合作，為00后員工舉辦分期培訓課程，不僅為各部門、各級別員工提供線下線上培訓，還通過構建高效的學習組織，提高員工自主學習的意識和能力。第三方公司針對不同部門的員工量身定制培訓計劃，包括針對入職新員工的培訓計劃，針對管理人員的領導力培訓計劃，針對通用力、專業(yè)力的培訓計劃等。

通過Z公司的案例我們發(fā)現(xiàn)，為了實現(xiàn)企業(yè)與00后員工的雙贏，企業(yè)應為員工打造一個多角度、多層次、多體系的激勵環(huán)境，雖然每個人的需求不同，但總能在這個環(huán)境中找到適合自己的激勵點，來滿足不同的需求。

作者單位 長安大學馬克思主義學院