社區(qū)團(tuán)購的2025年：公域私域雙打

零售的盡頭是私域，公域引流，私域承接，公域私域雙打，低成本快速打造大規(guī)模私域的團(tuán)店、團(tuán)倉、云連鎖、抖音團(tuán)購與同城直播，是建私域路徑的方法。

抖音云連鎖品牌崛起，公域放大，私域轉(zhuǎn)化

在抖音生態(tài)下，公域和私域緊密相連。通過“短視頻+直播”的組合打法，刺激消費者對品牌產(chǎn)生興趣，從而下單，再通過到店核銷的方式，將流量導(dǎo)回線下門店。到店后再沉淀到各個單店的私域內(nèi)，最終實現(xiàn)門店和品牌的業(yè)績增長。2025年，抖音本地生活賽道“抖音云連鎖品牌”一定是最大的商業(yè)機(jī)遇，無論你是商家、品牌方還是本地生活的服務(wù)商。

坐落在山西洪洞縣的雪玲冷食，2024年跑通團(tuán)店+抖音云連鎖，6家團(tuán)店+500個團(tuán)長一天能賣19整車貨，一條抖音短視頻830萬播放量，熱賣8000單，單場直播銷量高達(dá)38萬元，是目前國內(nèi)第一個跑通社區(qū)團(tuán)購+抖音同城團(tuán)購的地方團(tuán)。

近日，美鄰淘、雪玲冷食與全有冷凍的抖音同城直播，再次躍居抖音商超日榜Top10，跟它們排在一起的除了國際巨頭麥德龍，還有國內(nèi)零售百強(qiáng)世紀(jì)華聯(lián)等品牌。就像新能源車會逐步蠶食燃油車市場份額一樣，社區(qū)團(tuán)店模型會逐步霸占這個榜單，這不是一個彎道超車的年代，而是一個換道超車的年代。

實體店出路：差異化競爭，線下做小，把線上做大

美團(tuán)小象超市來勢洶洶，補(bǔ)貼力度之大超出想象，其全部自營，目前不跟任何商家聯(lián)合（除了騎手），而且產(chǎn)品品類跟線下商超一致，你可以理解美團(tuán)小象超市就是美團(tuán)“科技+零售”戰(zhàn)略下對線下零售的全面升級和迭代。對實體商超來講，必定又是一場腥風(fēng)血雨。

那線下實體店該如何應(yīng)對？是繳械投降、另辟蹊徑，還是轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型？線下商超轉(zhuǎn)型唯一路徑就是團(tuán)店化改造，成為擁有超級私域的超級門店，真正利用好“預(yù)售紅利、整車紅利與白牌紅利”。

小象超市前置倉即時配送，我們就做次日達(dá)，小象超市SKU（最小存貨單位）多而全，我們就做大單品戰(zhàn)略，一天主推一個品，一個單品賣一車；小象超市大牌云集，我們就玩白牌做溯源?？傊鎸?qiáng)大的對手，它怎么做你就不怎么做就對了，如此，它就永遠(yuǎn)也打不到你。2025年，持續(xù)把線下做小，把線上做大，私域是任何商業(yè)的終局，因此要盡快布局。

團(tuán)倉的流量溢出現(xiàn)象：“近C遠(yuǎn)b”業(yè)務(wù)模型

厲害的零售企業(yè)都有“代購”現(xiàn)象，也是“團(tuán)倉模型”。所謂“近C（消費者）遠(yuǎn)b（零售端）”，近C就是在方圓1000—2000平方米區(qū)域內(nèi)直接服務(wù)消費者，遠(yuǎn)b就是更遠(yuǎn)處通過賦能加持團(tuán)長觸達(dá)用戶。山姆是這樣，胖東來也是這樣。特別是胖東來在“十一”黃金周期間，部分門店85%的銷量都是外地游客創(chuàng)造的，胖東來的名聲太大，因此胖東來的產(chǎn)品也自帶流量。厲害的零售，不需要把店開到全國各地，通過代購，貨就賣到了全國各地。

雖然產(chǎn)品都被加價賣，但還有很大的市場。所以消費真的降級了嗎？并沒有。而是分級了，有人消費更理性，也有人追求美好的生活，愿意多花錢買好產(chǎn)品。這個現(xiàn)象也是對優(yōu)秀零售企業(yè)的獎賞和品牌力的變現(xiàn)。

超級門店崛起表明，社區(qū)團(tuán)購依然是實體店的主要出路

社區(qū)團(tuán)購不是風(fēng)口，而是趨勢，風(fēng)口稍縱即逝，豬是能飛起來，但若風(fēng)口沒了，也就掉下來了。而趨勢是你過去不做，現(xiàn)在不做，將來也一定會做。

未來是超級個體和超級門店的時代，超級門店一定擁有超級私域。過去兩年，店牛出了很多案例，比如叮當(dāng)團(tuán)（160家門店）、好吃小花（60家門店）、然雨（70家門店），但是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不具備連鎖經(jīng)營的管理能力。但是好的一點是過去月銷售額賣300萬元可能要開30家店，未來賣300萬元，開1家超級門店就夠了，超級門店標(biāo)準(zhǔn)是面積300平方米以下月銷售額300萬元以上。比如成都然雨、果鮮果美、南京優(yōu)廉，它們有一個共同特征，就是單店有3萬名私域客戶起步。

超級團(tuán)店擁有超級私域，超級私域就是超級門店。然雨在一個小鎮(zhèn)單店有10萬名私域客戶，店內(nèi)只陳列115個單品，年銷售額達(dá)8000萬元，這個案例會深刻地影響中國零售行業(yè)。50平方米的團(tuán)店通過建立龐大的私域做團(tuán)購，干出來500平方米的超市的銷售額，這種案例層出不窮。社區(qū)團(tuán)購是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，很多實體店都沒見到敵人，就被消滅了。

社區(qū)團(tuán)購，你擁抱它，它就是你的“救命稻草”；你抗拒它，它就是壓倒你的“最后一根稻草”。未來零售發(fā)展有兩個方向：一是優(yōu)化零供關(guān)系沉淀出品類優(yōu)勢，如零食很忙、好想來的發(fā)展路徑；二是做大線上，公私域雙打，社區(qū)團(tuán)購店是團(tuán)店，抖音團(tuán)購店也是團(tuán)店，把“團(tuán)”的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。正如河北館陶搜搜團(tuán)創(chuàng)始人王子洋研判，社區(qū)團(tuán)店（倉）是社區(qū)團(tuán)購連鎖化的終局，搜搜團(tuán)聚焦“店有品、團(tuán)有量”的精準(zhǔn)策略，深度挖掘社區(qū)需求，全力驅(qū)動社區(qū)團(tuán)店（倉）邁向連鎖化。

（作者：陳海超，麥營銷新零售咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問，《團(tuán)購圈》社群圈主，著有《5小時讀懂快消品營銷》《社區(qū)團(tuán)購就這么干》；黃騰飛，資深媒體人，《社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈藍(lán)皮書》副主編，長期聚焦研究社區(qū)團(tuán)購等新零售領(lǐng)域，著作已超10萬字）