“專創(chuàng)融合”背景下消費(fèi)行為學(xué)課程SPOC教學(xué)模式實(shí)踐研究

摘 要 文章基于“專創(chuàng)融合”理念，對消費(fèi)行為學(xué)課程開展SPOC混合教學(xué)模式實(shí)踐，進(jìn)一步明確課程目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)聯(lián)動(dòng)；持續(xù)建設(shè)符合課程目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)基于SPOC的混合教學(xué)模式；采用以學(xué)生為中心的多元化評價(jià)方式，優(yōu)化消費(fèi)行為學(xué)課程的教學(xué)評價(jià)體系，以期提高消費(fèi)行為學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生主動(dòng)與教師建立多方位的交流關(guān)系，在思維碰撞中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，逐步提高自身的素質(zhì)和實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞 專創(chuàng)融合；消費(fèi)行為學(xué)；SPOC教學(xué)模式

中圖分類號：G642 " " " " " " " " " " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.04.009

Practical Research on SPOC Teaching Mode of Consumer Behavior Courses under the Background of \"Specialization and Innovation Integration\"

ZHU Wenqi

（Anhui University of Chinese Medicine， Hefei， Anhui， 230012）

Abstract The article is based on the concept of \"integration of specialization and innovation\"， and carries out the SPOC blended teaching mode practice for consumer behavior courses， further clarifying the course objectives and achieving the organic linkage between professional education and innovation and entrepreneurship education; Continuously develop teaching content that aligns with curriculum objectives and design a blended learning model based on SPOC; Adopting a student-centered diversified evaluation approach， optimizing the teaching evaluation system of consumer behavior courses， in order to improve the teaching quality of consumer behavior courses， enabling students to actively establish multi-dimensional communication relationships with teachers， complete learning tasks through thinking collisions， and gradually improve their own qualities and practical abilities.

Keywords specialization and innovation integration; consumer behavior; SPOC model of teaching

2021年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟分赋觯骸按髮W(xué)生是大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的生力軍，支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有重要意義?！盵1]由此可見，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才已成為高等教育教學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，而推動(dòng)專業(yè)教育與創(chuàng)新教育深度融合是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、推動(dòng)高等教育高質(zhì)量發(fā)展的有效措施，也是高校不斷推動(dòng)“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化進(jìn)程，構(gòu)建協(xié)同育人體系的重要途徑。

在此背景下，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的專業(yè)課程，消費(fèi)行為學(xué)也面臨新的改革任務(wù)。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，混合式教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。混合式教學(xué)模式整合了課堂和網(wǎng)絡(luò)兩種教學(xué)模式，借助多樣化的技術(shù)手段和學(xué)習(xí)方式，將傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)融合，其不僅能提升學(xué)生課堂知識吸收的效率，還能促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的深度延伸[2]。SPOC指的是小規(guī)模限制性在線課程，屬于混合式教學(xué)模式的類型之一。與MOOC相比，SPOC教學(xué)更具靈活性，也更注重校本化；更注重知識的建構(gòu)與生成，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)深度理解而不限于表面記憶；能夠有效彌補(bǔ)MOOC在教學(xué)過程中監(jiān)管的缺失，又關(guān)注了學(xué)生的個(gè)別化差異[3]，為現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合提供了可操作的模式[4]。

1" 消費(fèi)行為學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

消費(fèi)行為學(xué)是行為學(xué)與心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等互相交叉滲透而形成的一門綜合性學(xué)科，其通過探尋消費(fèi)過程中人的心理及行為產(chǎn)生、發(fā)展的客觀規(guī)律來制定符合市場需求的經(jīng)營與營銷策略。本課程可以幫助學(xué)生樹立商業(yè)倫理、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，能運(yùn)用所學(xué)服務(wù)于企業(yè)營銷決策活動(dòng)及生活中的實(shí)際問題。

傳統(tǒng)的消費(fèi)行為學(xué)教學(xué)大多采用講授法，有時(shí)會(huì)輔以案例教學(xué)法。但由于課程學(xué)時(shí)有限、課程信息量大，在實(shí)際教學(xué)過程中學(xué)生缺少獨(dú)立思考、技能應(yīng)用、創(chuàng)新意識等方面的鍛煉，致使課堂教學(xué)效果不佳，學(xué)生積極性不足。課程內(nèi)容由于涉及交叉學(xué)科較多，看似內(nèi)容豐富，實(shí)則缺乏系統(tǒng)性，再加上教材中的概念、理論比較偏重專業(yè)研究，在線教學(xué)資源利用不足，沒有很好兼顧內(nèi)容的前沿性，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識與市場實(shí)際存在一定偏差。課程考核形式相對較為單一，大多采用“平時(shí)成績+期末考試成績”的方式，側(cè)重于對學(xué)生基礎(chǔ)知識和解題能力的考核，忽視了對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，考核評價(jià)缺乏全面性。

因此，消費(fèi)行為學(xué)課程綜合性很強(qiáng)且理論與應(yīng)用并重，傳統(tǒng)授課模式很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，混合式教學(xué)無疑是更好的選擇。而SPOC作為一種混合教學(xué)模式，兼具線下教學(xué)與線上教學(xué)的優(yōu)勢，在充分尊重學(xué)生自主性的同時(shí)也能監(jiān)控學(xué)生動(dòng)態(tài)，促使學(xué)生保持對學(xué)習(xí)的探究興趣，從而提升學(xué)習(xí)效果。

2" SPOC混合教學(xué)模式的構(gòu)建

2.1" 確定課程定位

消費(fèi)行為學(xué)課程屬于高等中醫(yī)藥院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)選修課。消費(fèi)行為是營銷管理的重要分支之一，與市場調(diào)研密切相關(guān)，是企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位和制定相應(yīng)營銷策略的重要來源。它可以幫助經(jīng)營者提高營銷活動(dòng)的科學(xué)性和預(yù)見性，是一門研究現(xiàn)代市場理論與策略思想方法的應(yīng)用科學(xué)。

2.2" 明確教學(xué)目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握消費(fèi)心理活動(dòng)過程、個(gè)性心理特征、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、學(xué)習(xí)等基本理論，把握消費(fèi)者購買決策的過程，從影響消費(fèi)行為的諸多要素著手，研究其對消費(fèi)心理與行為的影響。積極推進(jìn)課程思政，根據(jù)授課要點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)行為實(shí)際案例，突出誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、產(chǎn)業(yè)報(bào)國的價(jià)值理念，引發(fā)學(xué)生對社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思考，幫助學(xué)生樹立家國情懷、商業(yè)倫理、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

2.3" 開展學(xué)情分析

消費(fèi)行為學(xué)的授課對象為四年制國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科三年級的學(xué)生，該專業(yè)要求在人才培養(yǎng)上以醫(yī)藥市場需求為主導(dǎo)，具備醫(yī)藥特色，在重視基礎(chǔ)理論知識培養(yǎng)的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力，這與“專創(chuàng)融合”的課程建設(shè)要求高度匹配。本課程開設(shè)在第五學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)比較熟悉大學(xué)的學(xué)習(xí)生活、對專業(yè)的認(rèn)知更加全面，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，具有一定的行為學(xué)基礎(chǔ)知識。學(xué)生在完成學(xué)習(xí)后不久就要面臨實(shí)習(xí)和就業(yè)，但缺乏綜合分析解決問題的能力，對如何應(yīng)用行為學(xué)和營銷學(xué)知識來分析實(shí)際問題仍存在一定的困惑。

2.4" 選擇課程資源

消費(fèi)行為學(xué)課程知識體系較為復(fù)雜，涉及知識面較廣。再加上新形勢下的消費(fèi)情境變化，教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性很強(qiáng)，教材更新相對滯后。為此，在教學(xué)內(nèi)容安排方面，課程必須堅(jiān)持持續(xù)建設(shè)，增加實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練部分，總體分為概論、原理、專題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練三大模塊。此外，在所選教材的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加相關(guān)MOOC資源、視聽素材、營銷案例等多種拓展內(nèi)容，以充分拓寬學(xué)生視角，有效培養(yǎng)其分析與解決實(shí)際問題的能力[5]。

3" 基于SPOC的混合式教學(xué)在消費(fèi)行為學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

該模式在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)2021級三個(gè)教學(xué)班的175名學(xué)生中進(jìn)行實(shí)踐。教學(xué)內(nèi)容包括26個(gè)理論課時(shí)和6個(gè)實(shí)踐課時(shí)，依托學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，借鑒參考MOOC和精品課等消費(fèi)行為學(xué)相關(guān)的開放課程學(xué)習(xí)資源，緊扣教學(xué)大綱及培養(yǎng)目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程。

3.1" 課前導(dǎo)學(xué)

該階段主要的教學(xué)方式為啟發(fā)式教學(xué)，教師根據(jù)教學(xué)大綱明確教學(xué)目標(biāo)，借助SPOC線上教學(xué)平臺，以問題為導(dǎo)向，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將相關(guān)課程資料和視聽資源一并推送給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生提前了解和認(rèn)識課程內(nèi)容，獨(dú)立完成思考和學(xué)習(xí)，充分激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)潛能。對于疑難問題，教師要合理利用教學(xué)平臺，適時(shí)開展師生和生生互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效果。

3.2" 課中研學(xué)

該階段以線下課堂教學(xué)為主，重點(diǎn)在于知識內(nèi)化，答疑解惑。教師根據(jù)SPOC教學(xué)平臺上課前學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，針對學(xué)生存在的共性問題進(jìn)行解析和糾錯(cuò)。此外，教師依托教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)小組實(shí)訓(xùn)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過討論、協(xié)作解決實(shí)際問題，以有效調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識和創(chuàng)新實(shí)踐能力，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度。

3.3" 課后練學(xué)

該階段主要通過SPOC教學(xué)平臺展開，是問題深化、知識升華的過程。教師結(jié)合線下課堂教學(xué)的實(shí)際情況，布置相關(guān)線上測試作業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生對課堂內(nèi)容的理解和鞏固。學(xué)生自主完成測試，遇到困難可線上求助教師答疑解惑。此外，教師根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)補(bǔ)充上傳相關(guān)拓展資料，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注、分享消費(fèi)行為學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題，營造良好氛圍。

4" 課程考核與教學(xué)效果評價(jià)

4.1" 課程考核評價(jià)

評價(jià)體系的設(shè)計(jì)遵循以學(xué)生為中心的原則，測度和評估學(xué)生在德育、知識、能力等方面的提升情況。在具體評價(jià)操作過程中，采用形成性評價(jià)和總結(jié)性評價(jià)兩種形式。形成性評價(jià)主要包括學(xué)生課堂表現(xiàn)（15%）、教學(xué)活動(dòng)參與度（20%）、小組任務(wù)貢獻(xiàn)度（20%）；總結(jié)性評價(jià)（45%）的評價(jià)依據(jù)為期末課程考試成績。

4.2" 教學(xué)效果評價(jià)

課程開課后4周，通過學(xué)習(xí)通發(fā)布調(diào)查問卷，收集學(xué)生對課程適應(yīng)程度的評價(jià)幫助教師了解學(xué)生訴求和個(gè)體差異，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，調(diào)整和完善課程內(nèi)容，以提升教學(xué)效果。學(xué)期末，再次發(fā)放問卷，了解學(xué)生對課程的總體滿意程度，并對后續(xù)課程的完善提出建設(shè)性意見。

結(jié)果顯示，38.4%的學(xué)生對改革后的混合教學(xué)模式整體感到“非常滿意”，57.7%的學(xué)生感到“比較滿意”，學(xué)生普遍反映學(xué)習(xí)積極性和自主性被充分調(diào)動(dòng)起來，案例拓展和小組實(shí)踐有效地提升了自己解決實(shí)際問題的能力。由此可見，基于SPOC的混合教學(xué)模式在消費(fèi)行為學(xué)的教學(xué)中發(fā)揮了積極作用。但也有少數(shù)學(xué)生反映此教學(xué)模式較為復(fù)雜，有時(shí)容易遺忘學(xué)習(xí)任務(wù)，在后續(xù)的教學(xué)過程中，教師要加強(qiáng)與學(xué)生的實(shí)時(shí)溝通，進(jìn)一步優(yōu)化對學(xué)生線上平臺學(xué)習(xí)的提醒與監(jiān)督。

5" 教學(xué)反思

在當(dāng)前“專創(chuàng)融合”的背景下，SPOC混合教學(xué)模式以突出學(xué)生主體地位為特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，有效地增強(qiáng)了線上線下的教學(xué)互動(dòng)，有利于教師靈活根據(jù)學(xué)生的數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排，順利實(shí)現(xiàn)了課程核心教學(xué)目標(biāo)。但同時(shí)也應(yīng)看到，學(xué)生對該教學(xué)模式的適應(yīng)程度存在差異，該教學(xué)模式對學(xué)生課余時(shí)間投入學(xué)習(xí)的要求較高，部分學(xué)生因?yàn)闀r(shí)間分配問題而感受到較大的學(xué)習(xí)壓力，少數(shù)對線上自學(xué)的接受度不高，致使課程后半段少數(shù)學(xué)生參與的積極性有所降低。因此，在今后的教學(xué)實(shí)踐中，一要優(yōu)化教學(xué)資源設(shè)計(jì)，合理設(shè)置課程任務(wù)以減輕學(xué)生的日常學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，以適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并及時(shí)評估學(xué)生的反饋情況，關(guān)注其學(xué)習(xí)體驗(yàn)；二要加大過程性評價(jià)在成績考核中的比重，細(xì)化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而增強(qiáng)學(xué)生參與的積極性；三要不斷加強(qiáng)授課教師專業(yè)能力和新媒體技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)提升教師開展混合式教學(xué)的能力和水平。

6" 結(jié)語

我國創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施賦予高校培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的使命[6]。注重實(shí)踐的專業(yè)課程采用SPOC混合教學(xué)模式開展“專創(chuàng)融合”教學(xué)模式改革，能促進(jìn)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生的課堂參與度，拓寬學(xué)生的思維寬度，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新意識，加強(qiáng)學(xué)生對理論知識的內(nèi)化，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，提高教師的信息化素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，提高學(xué)生對本課程的滿意度，打造“金課”。本項(xiàng)目驗(yàn)證了SPOC混合教學(xué)模式這一教學(xué)改革與嘗試的可行性，并進(jìn)一步對該模式進(jìn)行完善，為后續(xù)推廣提供可能。

基金項(xiàng)目：安徽中醫(yī)藥大學(xué)2021年校級教學(xué)研究項(xiàng)目“‘專創(chuàng)融合’背景下的消費(fèi)行為學(xué)課程SPOC教學(xué)模式實(shí)踐研究”（2021XJJY_YB07）。

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