新常態(tài)下推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)踐

精細(xì)化管理是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有管理模式，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展需求，對于各個環(huán)節(jié)展開深入開發(fā)，充分提升企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)效率，提升經(jīng)營管理質(zhì)量，以此實(shí)現(xiàn)“降本增效”發(fā)展目標(biāo)。擁有檢測業(yè)務(wù)的社會企業(yè)需要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下，科學(xué)落實(shí)精細(xì)化管理工作，保證檢測結(jié)果質(zhì)量，為企業(yè)健康發(fā)展提供可靠保障。

新常態(tài)下企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

?市場競爭日益激烈 當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展階段，這意味著各類企業(yè)不僅需要面對國內(nèi)同類型企業(yè)的國內(nèi)競爭，還需要面對其他國家企業(yè)的國際競爭，導(dǎo)致各個行業(yè)市場競爭日益激烈的，而且，企業(yè)競爭壓力比較大，這對企業(yè)的生存與發(fā)展會產(chǎn)生直接的影響。對于檢測類企業(yè)，需要合理提升檢測效率與質(zhì)量，強(qiáng)化合作對象的關(guān)聯(lián)性，將更多服務(wù)單位轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的合作對象，將是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的重點(diǎn)研究課題。

檢測標(biāo)準(zhǔn)逐漸上升 我國已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，社會公眾對于各類產(chǎn)品提出更高標(biāo)準(zhǔn)，這意味著需要建設(shè)、檢測等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要同步提升。比如檢測類企業(yè)在檢測建筑工程質(zhì)量時，需要明確建筑工程施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有序落實(shí)檢測任務(wù)，避免出現(xiàn)檢測程序上的問題，為建筑工程順利交付提供可靠保障。檢測類企業(yè)需要認(rèn)識到檢測標(biāo)準(zhǔn)上升的發(fā)展趨勢，做好檢測業(yè)務(wù)的升級優(yōu)化工作。

推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)踐價值

提高檢測質(zhì)量與效率 檢測類企業(yè)開展精細(xì)化管理，可以對現(xiàn)有檢測業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析，根據(jù)檢測行業(yè)發(fā)展要求，設(shè)計(jì)完善的檢測流程與制度，通過提升檢測結(jié)果精度，有序提高檢測質(zhì)量。同時，有效刪減重復(fù)性工作流程，逐步提高檢測效率。通過精細(xì)化管理，科學(xué)提高檢測類企業(yè)與合作對象的業(yè)務(wù)往來，為檢測業(yè)務(wù)良性發(fā)展提供可靠助力。

強(qiáng)化企業(yè)市場競爭力 通過精細(xì)化管理，檢測類企業(yè)可以強(qiáng)化檢測業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多優(yōu)質(zhì)合作對象，逐步強(qiáng)化企業(yè)市場競爭力。在此基礎(chǔ)上，檢測類企業(yè)可以完善檢測體系，科學(xué)提升檢測業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)力，保障檢測業(yè)務(wù)的持續(xù)升級。

新常態(tài)下推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)踐策略

為了順利達(dá)成新常態(tài)下推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理質(zhì)量，現(xiàn)從檢測類企業(yè)視角，分析具體的實(shí)踐策略。

完善現(xiàn)有制度 為了保障精細(xì)化管理工作的有序落實(shí)，企業(yè)需要完善檢測業(yè)務(wù)現(xiàn)有制度，確保檢測工作的有序落實(shí)。在實(shí)踐中，可以從以下三個方面展開相關(guān)工作：第一，設(shè)計(jì)扁平化管理機(jī)制。企業(yè)可以根據(jù)各個實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況，設(shè)置2～3個檢測班組，選擇技術(shù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的檢測人員擔(dān)任檢測組長。每個檢測班組管轄5～6個檢測人員。利用這種實(shí)驗(yàn)室－檢測班組－檢測人員的扁平化管理機(jī)制，從根本上解決常規(guī)等級式管理機(jī)制的管理效率偏低問題，有效提升檢測業(yè)務(wù)信息交互效率，提升檢測業(yè)務(wù)執(zhí)行質(zhì)量。需要注意，每個檢測班組的檢測人員需要合理調(diào)整老員工、新員工、實(shí)習(xí)人員數(shù)量，保證各個檢測班組擁有均衡的檢測能力，保證檢測業(yè)務(wù)的有序落實(shí)。第二，明確當(dāng)天檢測工作量。檢測組長需要對檢測班組進(jìn)行統(tǒng)籌管理，科學(xué)安排檢測人員檢測業(yè)務(wù)。可以考慮引入“看板制度”，即檢測組長在前一天與科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確認(rèn)后一天的檢測業(yè)務(wù)。在當(dāng)天，檢測組長需要使用電子看板，明確各個檢測人員當(dāng)天檢測工作量與檢測任務(wù)。在晨會時，由檢測組長明確各項(xiàng)檢測任務(wù)需要重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，組織檢測班組高效率投入檢測業(yè)務(wù)中。如果出現(xiàn)檢測班組內(nèi)部工作量不均衡時，檢測組長需要與相關(guān)檢測人員進(jìn)行溝通，做好工作量的調(diào)整工作，避免增加個人檢測人員的工作負(fù)擔(dān)。對于一些超過檢測人員專業(yè)能力的檢測問題時，檢測組長可以根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提供必要指導(dǎo)，并與科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，合力解決檢測難題，做好問題通報。第三，篩除無用檢測程序。對于企業(yè)的精細(xì)化管理，需要保證所有人力資源得到充分利用，避免出現(xiàn)系統(tǒng)性浪費(fèi)問題。企業(yè)需要根據(jù)科室領(lǐng)導(dǎo)對檢測業(yè)務(wù)反饋情況，確認(rèn)各類檢測業(yè)務(wù)現(xiàn)有程序體系，鎖定無用檢測程序并進(jìn)行篩除，對檢測業(yè)務(wù)進(jìn)行有效梳理，提高單位時間內(nèi)的檢測人員工作收益，提高檢測業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。

明確工作職責(zé) 企業(yè)在開展精細(xì)化管理工作時，可以通過明確工作職責(zé)，避免出現(xiàn)檢測業(yè)務(wù)責(zé)任推諉問題。在實(shí)踐中，可以從以下兩個方面展開相關(guān)工作：第一，確認(rèn)各級角色崗位職責(zé)。企業(yè)需要根據(jù)檢測業(yè)務(wù)的各級角色，構(gòu)建完善的崗位職責(zé)體系，保證精細(xì)化管理任務(wù)的有序落實(shí)。對于科室領(lǐng)導(dǎo)，其作為實(shí)驗(yàn)室的主要管理人員，其需要編制并實(shí)施檢測業(yè)務(wù)方案，制定適配工作條件的檢測業(yè)務(wù)流程，做好監(jiān)督管理工作。對于檢測組長，其需要與科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行配合，合理優(yōu)化現(xiàn)有檢測業(yè)務(wù)制度體系，做好檢測人員與科室領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，保證檢測業(yè)務(wù)有序落實(shí)。對于檢測人員，其負(fù)責(zé)處理檢測業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，需要以認(rèn)真、仔細(xì)態(tài)度落實(shí)檢測業(yè)務(wù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)。比如建筑工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)，科室領(lǐng)導(dǎo)在接收檢測業(yè)務(wù)后，需要將檢測業(yè)務(wù)合理分配給各個檢測小組，做好檢測資源的調(diào)配工作。檢測組長在獲得檢測業(yè)務(wù)后，需要制定詳細(xì)的檢測流程，指揮檢測人員投入檢測業(yè)務(wù)中。檢測人員需要確認(rèn)工作內(nèi)容，通過各類檢測設(shè)備獲取建筑工程質(zhì)量檢測的原始數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)記錄與檢驗(yàn)工作。第二，優(yōu)選檢測業(yè)務(wù)方案?？紤]到企業(yè)在開展檢測業(yè)務(wù)時，會出現(xiàn)若干備用方案，不同方案檢測精度、檢測效率存在一定差異。針對這種情況，科室領(lǐng)導(dǎo)需要與檢測組長進(jìn)行溝通，根據(jù)檢測業(yè)務(wù)類型與需求，合理分析方案內(nèi)容，以提升檢測精度、檢測效率為目標(biāo)，落實(shí)檢測業(yè)務(wù)方案優(yōu)選工作。比如某企業(yè)擁有超聲波探傷儀、漏磁探傷儀設(shè)備，對于漏磁探傷儀，其擁有較高的檢測效率，檢測精度良好，但是設(shè)備使用程序相對煩瑣，需要檢測人員進(jìn)行多步驟操作。對于超聲波探傷儀，其具有便于攜帶特點(diǎn)，檢測效率與檢測精度相對一般。在檢測建筑工程施工管材時，可以使用漏磁探傷儀檢測規(guī)格較大的施工管材，比如規(guī)格為139.7×7.72mm施工管材?？紤]到更換漏磁探傷儀檢測部件會增加檢測時間，檢測人員可以攜帶超聲波探傷儀，到施工現(xiàn)場進(jìn)行其他規(guī)格施工管材的檢測作業(yè)。通過這種方式，縮短建筑工程質(zhì)量檢測報表生成周期。

開展信息管理 企業(yè)通過引入信息技術(shù)開展信息精細(xì)化管理，可以有效提升檢測業(yè)務(wù)服務(wù)水平。在實(shí)踐中，可以從以下三個方面展開相關(guān)工作：第一，引入LIMS系統(tǒng)進(jìn)行檢測程序管理。LIMS（Laboratory Information Management System，實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）系統(tǒng)作為一種高度信息集成運(yùn)行系統(tǒng)，可以實(shí)時，記錄進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室人員信息，整理檢測設(shè)備、物料使用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)檢測程序的全局化管理。企業(yè)在引入LIMS系統(tǒng)后，可以通過一鍵式數(shù)據(jù)導(dǎo)入，有效降低檢測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合難度。同時，企業(yè)也可以借助LIMS系統(tǒng)的內(nèi)置公式調(diào)用、數(shù)據(jù)生成等功能，有效提升檢測業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量，為開展精細(xì)化管理任務(wù)提供便利條件。第二，使用二維碼技術(shù)開展樣品管理。在檢測樣品提交、運(yùn)輸期間，企業(yè)可以通過信息技術(shù)中的二維碼技術(shù)，確認(rèn)檢測樣品當(dāng)前位置。在檢測樣品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，檢測人員需要根據(jù)檢測業(yè)務(wù)流程，通過掃描二維碼，登記檢測樣品的存放位置、使用人員、歸還時間等信息，方便其他檢測人員查詢，提高檢測樣品調(diào)用效率?；诙S碼技術(shù)的精細(xì)化管理工作，可以實(shí)現(xiàn)檢測樣品的全程追溯，并保證有效控制檢測樣品全生命周期的各個階段，避免檢測樣品丟失。第三，通過模塊化技術(shù)管控檢測程序。企業(yè)可以使用信息技術(shù)中的模塊化技術(shù)，對檢測業(yè)務(wù)各項(xiàng)程序進(jìn)行有效管控。比如通過更新模塊信息，確認(rèn)檢測耗材使用情況，明確檢測儀器當(dāng)前位置。檢測人員可以根據(jù)檢測需求，使用模塊化技術(shù)調(diào)取檢測業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報表。模塊化技術(shù)可以推動檢測業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，確認(rèn)檢測程序變更情況，以此實(shí)現(xiàn)檢測業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)化管理目標(biāo)。

強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn) 企業(yè)要想通過精細(xì)化管理，跟隨經(jīng)濟(jì)新常態(tài)同步發(fā)展，就需要通過強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn)的方式，打造服務(wù)企業(yè)檢測業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人力資源，科學(xué)控制企業(yè)管理成本。在實(shí)踐中，可以從以下兩個方面展開相關(guān)工作。第一，向企業(yè)員工提供專業(yè)教育培訓(xùn)。企業(yè)管理人員需要邀請行業(yè)專家，向科室領(lǐng)導(dǎo)、基層員工提供專業(yè)教育培訓(xùn)，科學(xué)提高企業(yè)全體員工的專業(yè)能力，打造適配企業(yè)精細(xì)化管理的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。行業(yè)專家需要通過系統(tǒng)性培訓(xùn)機(jī)制，向企業(yè)員工講述有關(guān)建筑工程質(zhì)量檢測、能效測評等精細(xì)化管理內(nèi)容，讓企業(yè)員工認(rèn)識到精細(xì)化管理對于企業(yè)健康發(fā)展、個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，引導(dǎo)企業(yè)員工以更飽滿的精神狀態(tài)投入未來的檢測業(yè)務(wù)中。同時，管理人員需要借助專業(yè)教育培訓(xùn)，向企業(yè)員工傳遞企業(yè)文化，在潛移默化中培養(yǎng)企業(yè)員工對于精細(xì)化管理的正確認(rèn)識，科學(xué)提升企業(yè)員工的工作積極性。建議企業(yè)可以在每個周末，以科室會議的方式，為企業(yè)員工提供工作交流、問題探討的良好條件，將企業(yè)員工個人教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)變成企業(yè)全體人員的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)提高企業(yè)管理的精細(xì)化水平。第二，完善專業(yè)人才激勵機(jī)制。為提升企業(yè)檢測業(yè)務(wù)方面的精細(xì)化管理質(zhì)量，企業(yè)需要通過員工培訓(xùn)內(nèi)容，對員工專業(yè)能力、實(shí)踐水平等進(jìn)行合理分析，通過設(shè)置匹配的人才激勵機(jī)制，科學(xué)激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)可以鼓勵基層員工將個人工作經(jīng)驗(yàn)分享給其他員工，以員工小組的方式開展經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提高員工小組的檢測精度與效率。企業(yè)可以將人才激勵機(jī)制作為企業(yè)招聘條件，吸引更多專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人才加入企業(yè)，為企業(yè)順利達(dá)成精細(xì)化管理目標(biāo)提供充足的人才資源。

在開展精細(xì)化管理工作時，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展條件，從信息管理、員工培訓(xùn)等角度設(shè)計(jì)完善的精細(xì)化管理實(shí)踐方案，充分發(fā)揮各個部門的能動性，有序落實(shí)方案各項(xiàng)工作，提升企業(yè)精細(xì)化管理綜合質(zhì)量。在未來的檢測業(yè)務(wù)中，企業(yè)要關(guān)注合作對象檢測需求，開展針對性的檢測服務(wù)，完成企業(yè)精細(xì)化管理的升級優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展目標(biāo)。