[摘 要]數(shù)字化閱讀的普及,使得信息過(guò)載成為讀者獲取資源的瓶頸。讀者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)提供了用戶基礎(chǔ),本研究通過(guò)深入挖掘用戶間的信息行為,識(shí)別讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)弱連帶關(guān)系,構(gòu)建按需閱讀推廣模型,并以豆瓣讀書(shū)進(jìn)行應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)驗(yàn),對(duì)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果顯示,以弱連帶關(guān)系為基礎(chǔ)的推廣策略,能夠顯著擴(kuò)大推廣范圍,并有效挖掘潛在讀者群體,提升閱讀推廣服務(wù)的覆蓋面與影響力。
[關(guān)鍵詞]閱讀推廣;社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);弱連帶關(guān)系;數(shù)字圖書(shū)館
[中圖分類號(hào)]G252.17[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1005-6041(2025)01-0067-05
1 引 言
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,信息得以跨越空間傳遞與交流,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,閱讀的載體形態(tài)和傳播方式也隨之發(fā)生了變化。隨著社交媒體的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,讀者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成為連接信息與個(gè)體的新橋梁。其中,弱連帶關(guān)系作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的核心概念之一,因其獨(dú)特的信息傳播效率和影響力,在線上閱讀推廣中展現(xiàn)出巨大潛力?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的閱讀推廣服務(wù)中若僅是按照傳統(tǒng)閱讀推廣模式發(fā)布閱讀資源信息,則遠(yuǎn)不能達(dá)到不斷發(fā)展線上閱讀推廣服務(wù)的目的。由于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的不斷深入,信息過(guò)載已經(jīng)成為用戶獲取與利用信息資源的“瓶頸”,如何在提供精準(zhǔn)資源以滿足特定用戶信息需求、文化需求的同時(shí)拓寬服務(wù)對(duì)象范圍,成為當(dāng)前閱讀推廣服務(wù)中亟待解決的問(wèn)題。
為解決這一問(wèn)題,就必須在數(shù)字化環(huán)境中構(gòu)建起讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能夠幫助挖掘與劃分讀者間的關(guān)系,定位目標(biāo)讀者,閱讀推廣服務(wù)正是借助讀者所具備的屬性特征,來(lái)實(shí)現(xiàn)迅速定位,并以其需要的閱讀資源為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)線上“智能化”的按需閱讀推廣。本研究旨在為在線閱讀平臺(tái)提供一套基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特性的精準(zhǔn)推廣策略,實(shí)現(xiàn)閱讀資源的有效配置與廣泛傳播,促進(jìn)全民閱讀氛圍的進(jìn)一步提升。
2 文獻(xiàn)回顧
在線上閱讀推廣中,為讀者構(gòu)建易于其開(kāi)展交互行為的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),有利于信息的傳遞與展示[1]。讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于定位閱讀推廣活動(dòng)中的目標(biāo)用戶,而交互性評(píng)論對(duì)讀者在理解力與參與度都有著積極影響[2]。然而讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)屬于非同質(zhì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)弱程度是不同的。在閱讀交互中,節(jié)點(diǎn)間存在不同緊密關(guān)系,為實(shí)現(xiàn)更好的交互就必須挖掘并運(yùn)用不同節(jié)點(diǎn)間的不同關(guān)系[3]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的連帶關(guān)系根據(jù)緊密度可以劃分為強(qiáng)連帶關(guān)系和弱連帶關(guān)系兩類[4],后者在信息流傳播過(guò)程中起到的推動(dòng)作用要較前者更為明顯,如提取用戶需求趨向的相似性、用戶的交互行為等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)和構(gòu)建用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)群組進(jìn)而修正推薦結(jié)果、提高準(zhǔn)確度等[5]。借鑒傳播學(xué)領(lǐng)域的研究可發(fā)現(xiàn),構(gòu)建讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò),須將弱連帶關(guān)系用戶作為推廣的主要服務(wù)用戶,才能更好地實(shí)現(xiàn)閱讀推廣。
目前,多項(xiàng)研究[6-11]已經(jīng)證實(shí)弱連帶關(guān)系是社會(huì)結(jié)構(gòu)中必不可少的因素,它不僅可以為閱讀信息的傳播和網(wǎng)絡(luò)的延伸提供橋梁,還可作為圖書(shū)館閱讀推廣的紐帶。但目前弱連帶關(guān)系理論在閱讀推廣領(lǐng)域中的運(yùn)用較少,對(duì)如何利用弱連帶關(guān)系開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)尚未形成系統(tǒng)化、理論化的研究成果。因此,本文嘗試?yán)萌踹B帶關(guān)系構(gòu)建讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò),結(jié)合讀者的興趣偏好,為不同讀者提供個(gè)性化閱讀資源推薦。
3 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)弱連帶關(guān)系的內(nèi)涵
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱連帶關(guān)系(Weak Ties)指聯(lián)系相對(duì)較弱的個(gè)體之間的社會(huì)關(guān)系。相較于強(qiáng)連帶關(guān)系(Strong Ties),弱連帶關(guān)系的個(gè)體間互動(dòng)頻率較低、情感聯(lián)系較弱,但卻在信息傳播和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。根據(jù)格蘭諾維特的“弱連帶強(qiáng)度理論”[12],弱連帶關(guān)系往往能連接不同社群或群體,使信息在其間傳播,甚至加速信息擴(kuò)散。在閱讀推廣中,利用讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱連帶關(guān)系能夠更有效地覆蓋潛在讀者群體,擴(kuò)大閱讀推廣的范圍,提升信息傳播的效果。弱連帶關(guān)系中的個(gè)體,盡管不屬于讀者的親密圈層,卻有可能因興趣或偶然的互動(dòng),成為書(shū)籍推薦的橋梁。當(dāng)前,由于數(shù)字化閱讀的普及,信息過(guò)載已成為讀者獲取資源的一大瓶頸,對(duì)此可通過(guò)構(gòu)建讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)精準(zhǔn)定位目標(biāo)讀者,并利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱連帶關(guān)系,將合適的閱讀資源推薦給潛在的讀者群體[13]。
弱連帶關(guān)系通??缭讲煌娜后w或社區(qū),能夠幫助信息突破強(qiáng)連帶關(guān)系的圈子局限,將資源傳播到原本難以觸及的群體中[14]。線上閱讀推廣中的弱連帶關(guān)系有助于打破信息孤島困境,讓閱讀資源在更廣大的網(wǎng)絡(luò)中流通,從而獲得更廣泛的影響力。通過(guò)對(duì)弱關(guān)系的挖掘和應(yīng)用,圖書(shū)館或其他推廣平臺(tái)不僅可以拓寬服務(wù)的邊界,還能夠發(fā)掘出更多潛在的閱讀需求,形成一種動(dòng)態(tài)的閱讀推廣模式。
4 基于讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)弱連帶關(guān)系的按需閱讀推廣模型
讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是將讀者個(gè)體視為節(jié)點(diǎn)而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò),節(jié)點(diǎn)代表不同讀者,可分布在多個(gè)平臺(tái)[15]。影響力大的節(jié)點(diǎn)通常為意見(jiàn)領(lǐng)袖,能夠吸引其他讀者的關(guān)注,推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)的傳播。節(jié)點(diǎn)間的聯(lián)系基于社會(huì)關(guān)系和閱讀興趣。由于讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通常由虛擬身份構(gòu)成,節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系多為臨時(shí)性,分為單向和雙向兩類:?jiǎn)蜗蜿P(guān)系代表弱連接,主要用于獲取信息;雙向關(guān)系則是讀者之間的互動(dòng),有利于更頻繁和有效的交流[16]。推廣過(guò)程中需要按照節(jié)點(diǎn)的興趣偏好進(jìn)而匹配相關(guān)的推廣資源,以確保推廣效果最大化[17]。推廣路徑由網(wǎng)絡(luò)中的活躍用戶開(kāi)始,采用滾雪球式的方式,逐步擴(kuò)展節(jié)點(diǎn)關(guān)系[18]。將上述各類構(gòu)成要素進(jìn)行整合,形成基于讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)弱連帶關(guān)系的按需閱讀推廣模型,充分發(fā)揮弱連帶關(guān)系的優(yōu)勢(shì)。該模型由以下部分構(gòu)成(見(jiàn)圖1)。
4.1 讀者信息行為
各類讀者信息行為的集合,包含讀者的閱讀、借閱、瀏覽、關(guān)注、評(píng)論等行為。
4.2 讀者興趣偏好
基于讀者共同信息行為,將讀者和其所具有的閱讀興趣偏好進(jìn)行匹配,通過(guò)向量的形式呈現(xiàn)。如圖1所示,u1(S1,S3,S5,S7)表示讀者u1具有四種閱讀興趣偏好,分別是S1、S3、S5、S7。
4.3 讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
將收集到的讀者信息行為通過(guò)信息可視化方式形成的線上社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),包含中心讀者節(jié)點(diǎn)和弱連帶關(guān)系節(jié)點(diǎn),以及連接不同節(jié)點(diǎn)的邊。緊密度越高,邊的比重越大。
4.4 讀者弱連帶關(guān)系子網(wǎng)絡(luò)
基于線上讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和讀者興趣偏好來(lái)構(gòu)建。如圖1所示,其表現(xiàn)形式大致可以分為兩種:1)位于閱讀資源傳遞路徑的尾部,且與前者的聯(lián)系大多為單向聯(lián)系;2)位于不同閱讀網(wǎng)絡(luò)群體之間,呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞的形態(tài)。
4.5 閱讀推廣服務(wù)
將閱讀推廣資源和讀者閱讀興趣偏好相匹配,以向量的形式呈現(xiàn)。如圖1所示,R=(S1,S2,S3…)代表閱讀推廣資源R包含S1,S2,S3等偏好。代入到弱連帶關(guān)系讀者子網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行匹配,以確認(rèn)閱讀推廣的最終目標(biāo)讀者。
綜上,可將各構(gòu)成要素之間的關(guān)系概括為:確認(rèn)中心節(jié)點(diǎn)→弱連帶關(guān)系列表→讀者節(jié)點(diǎn)的閱讀興趣偏好→推廣資源與閱讀需求的匹配→確定目標(biāo)讀者用戶。
5 模型應(yīng)用實(shí)驗(yàn)——以豆瓣讀書(shū)為例
5.1 數(shù)據(jù)獲取
為驗(yàn)證模型的可行性,本文選取豆瓣讀書(shū)網(wǎng)進(jìn)行應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。對(duì)于“豆瓣2023年度讀書(shū)榜單”中排名前十的書(shū)抽取以下數(shù)據(jù):1)圖書(shū)短評(píng);2)書(shū)評(píng)及其回復(fù);3)讀書(shū)筆記及其回復(fù)。對(duì)于發(fā)表評(píng)論或回復(fù)的每一位讀者,抽取以下數(shù)據(jù):1)該讀者閱讀過(guò)的、正在讀的和想讀的書(shū);2)該讀者關(guān)注的人,關(guān)注該讀者的人;3)該讀者加入的小組;4)該讀者發(fā)表過(guò)的評(píng)論。
根據(jù)上述閱讀行為數(shù)據(jù),對(duì)讀者間所具有的共同信息行為(共同閱讀行為、共同關(guān)注行為、共同加入群組和共同評(píng)論行為等)進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì),共計(jì)596 257個(gè)用戶,87 680 321條讀者信息行為。由于數(shù)據(jù)量過(guò)于龐大,隨機(jī)選取了100位讀者以及與這些讀者相關(guān)的共同信息行為,構(gòu)建讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò),并作為基于弱連帶關(guān)系的按需閱讀推廣的基礎(chǔ)。最終構(gòu)建起包含13 347個(gè)讀者節(jié)點(diǎn)和344 114條關(guān)系的讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。
5.2 模型應(yīng)用
5.2.1 構(gòu)建讀者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。1)確認(rèn)讀者節(jié)點(diǎn)及其閱讀偏好。在此次實(shí)驗(yàn)中為了簡(jiǎn)便,將讀者讀過(guò)的書(shū)作為該讀者的閱讀興趣偏好,如表1所示,以向量形式進(jìn)行呈現(xiàn)。2)將讀者間的信息行為作為連接關(guān)系。以選取出的讀者昵稱為關(guān)聯(lián)字段,分別將共同參加群組、共同評(píng)論、共同閱讀和用戶關(guān)注信息等作為讀者關(guān)系產(chǎn)生的依據(jù),進(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配,分析讀者之間存在的社會(huì)關(guān)系,利用讀者間的相似或共同具有的關(guān)系,構(gòu)建讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。例如:兩個(gè)或者多個(gè)讀者節(jié)點(diǎn)都對(duì)同一本書(shū)存在“讀過(guò)”標(biāo)簽,表明共同閱讀該書(shū)籍,讀者之間存在著共同信息行為(見(jiàn)圖2)。3)確定讀者社會(huì)關(guān)系權(quán)重。使用Jaccard系數(shù)計(jì)算所選讀者節(jié)點(diǎn)間的權(quán)重,形成讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò),處于網(wǎng)絡(luò)核心的為中心節(jié)點(diǎn),周邊的為弱關(guān)系節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)間的邊為讀者間的共同信息行為。
5.2.2 基于讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建弱連帶關(guān)系子網(wǎng)絡(luò)。首先對(duì)讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱連帶關(guān)系進(jìn)行識(shí)別。根據(jù)格蘭諾維特三維標(biāo)準(zhǔn),節(jié)點(diǎn)間互動(dòng)頻率弱、親密程度低、互惠交換少的關(guān)系則為弱連帶關(guān)系。將共同閱讀,共同評(píng)論,共同參加群組,單向關(guān)注,相互關(guān)注等關(guān)系作為讀者間信息行為的表現(xiàn)形式。對(duì)讀者間的關(guān)系設(shè)置閾值,將共同閱讀、共同評(píng)論和單向關(guān)注三種行為均賦1分,即ra=rb=rc=1,將共同參加群組關(guān)系和相互關(guān)注兩種行為均賦2分,即rd=re=2,將每對(duì)讀者的行為分相加,即R=ra+rb+…+re,R∈[0,7],再計(jì)算R和總分?jǐn)?shù)的商Z,即:Z=R/7,Z∈ [0,1]。若節(jié)點(diǎn)間的Z≤3/7,則定義為弱連帶關(guān)系,否則為強(qiáng)連帶關(guān)系,如表2所示。
綜上,將網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)按上述規(guī)則計(jì)算后得到讀者弱連帶關(guān)系子網(wǎng)絡(luò),包含11 078個(gè)節(jié)點(diǎn)和285 614邊條。
以讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的中心節(jié)點(diǎn)為起點(diǎn)構(gòu)建弱連帶關(guān)系子網(wǎng)絡(luò)鏈路進(jìn)行閱讀推廣。例如,要推廣《明亮的夜晚》一書(shū),首先,在所構(gòu)建的讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中找出以該書(shū)為閱讀興趣偏好的中心節(jié)點(diǎn)讀者,組成中心子網(wǎng)絡(luò)(隱去獨(dú)立節(jié)點(diǎn));其次,在中心子網(wǎng)絡(luò)中找出閱讀興趣偏好包含《明亮的夜晚》的弱連帶關(guān)系中心節(jié)點(diǎn)(即讀者“長(zhǎng)安”);最后,以節(jié)點(diǎn)“長(zhǎng)安”為起點(diǎn),搜索與之相連的、關(guān)系閾值不大于3/7的節(jié)點(diǎn),構(gòu)建起弱連帶關(guān)系子網(wǎng)絡(luò)(見(jiàn)圖3)。
在此例中,將《明亮的夜晚》確定為要推廣的閱讀資源后,在弱連帶關(guān)系子網(wǎng)絡(luò)中選取讀者1和讀者2進(jìn)行閱讀資源傳遞時(shí),以兩者間是否存在關(guān)于所需推廣資源的共同閱讀、共同評(píng)論的行為為判斷標(biāo)準(zhǔn)。若存在其中之一,則將閱讀資源繼續(xù)推廣,反之則不推廣(見(jiàn)表3)。
此外,基于關(guān)系傳遞原則,使用Jaccard系數(shù)評(píng)估對(duì)弱連帶讀者間閱讀興趣偏好的相似性,以1/2為閾值,對(duì)Jaccard系數(shù)大于或等于1/2的弱連帶關(guān)系讀者進(jìn)行興趣偏好的傳遞,小于1/2的不進(jìn)行傳遞。即使讀者的閱讀興趣偏好不包含該資源,但只要與偏好包含該資源的用戶足夠相似,也應(yīng)對(duì)其進(jìn)行推廣,如表4所示。
經(jīng)由上述步驟,最終得到目標(biāo)讀者865個(gè)。要對(duì)確定的目標(biāo)讀者進(jìn)行按需閱讀推廣,既可在豆瓣讀書(shū)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行站內(nèi)消息推送,也可通過(guò)豆瓣讀書(shū)微信官方公眾號(hào)對(duì)讀者進(jìn)行微信消息推送。
5.3 應(yīng)用效果評(píng)估
為評(píng)估按需閱讀推廣模型在豆瓣讀書(shū)中的應(yīng)用效果,采用對(duì)比實(shí)驗(yàn)的方式,將傳統(tǒng)按需推廣模式和弱連接關(guān)系按需推廣模式所得到的目標(biāo)讀者數(shù)量進(jìn)行比較。在傳統(tǒng)閱讀推廣模式下,若資源符合讀者閱讀興趣偏好,則予以推廣,否則不推廣。兩類閱讀推廣模式的目標(biāo)讀者數(shù)量及比值如表5所示。
由表5可知,對(duì)于推廣資源《明亮的夜晚》,傳統(tǒng)按需閱讀推廣模式的目標(biāo)讀者數(shù)量為92人,弱連帶關(guān)系按需閱讀推廣模式的目標(biāo)讀者數(shù)量擴(kuò)大至865人,后者是前者的9倍。對(duì)于推廣資源《我在北京送快遞》,弱連帶關(guān)系按需推廣模式是傳統(tǒng)模式的10倍。由此可推斷出在兩組閱讀推廣資源下弱連帶關(guān)系目標(biāo)讀者數(shù)量為:《明亮的夜晚》773人(865-92),《我在北京送快遞》102人(113-11)。
結(jié)果表明,弱連帶關(guān)系按需推廣模式可使得閱讀推廣的目標(biāo)讀者數(shù)量大大增加,從而擴(kuò)展閱讀推廣的服務(wù)范圍,挖掘出更多的潛在讀者,一定程度上達(dá)到了按需閱讀推廣的目的,證明基于讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱連帶關(guān)系讀者開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)館按需閱讀推廣服務(wù)是可行的。
6 結(jié) 語(yǔ)
線上閱讀推廣服務(wù)在不斷發(fā)展,讀者對(duì)閱讀推廣所提出的要求也越來(lái)越高。若無(wú)區(qū)別地對(duì)讀者進(jìn)行閱讀資源推送,忽略讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的延展性和讀者間關(guān)系的傳遞,反倒使讀者難以在海量的推薦信息中獲取到適合的閱讀資源。弱連帶關(guān)系作為社交網(wǎng)絡(luò)中的橋梁,能夠有效擴(kuò)大閱讀推廣的范圍,將信息從核心讀者傳播到更廣泛的群體之中。這種方式不僅解決了信息過(guò)載問(wèn)題,還通過(guò)精準(zhǔn)推送滿足了讀者的個(gè)性化需求。本文分析了弱連帶關(guān)系的構(gòu)成要素,提出通過(guò)挖掘讀者興趣偏好和信息行為來(lái)構(gòu)建讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò),并依托弱連帶關(guān)系實(shí)現(xiàn)定向推廣。實(shí)驗(yàn)證明,該模型能顯著擴(kuò)大閱讀推廣的覆蓋面,引導(dǎo)潛在讀者參與到閱讀活動(dòng)當(dāng)中,從而增強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館的推廣效果。
本文在研究的過(guò)程中也存在許多不足之處,如對(duì)讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱連帶關(guān)系識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)存在片面性,未能細(xì)致劃分;對(duì)弱連帶關(guān)系在讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)形式概括得不盡完善。希望在未來(lái)的研究中能針對(duì)性地解決這些問(wèn)題,為閱讀推廣服務(wù)研究的不斷發(fā)展添磚加瓦。
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[作者簡(jiǎn)介]孫 雯(1983—),女,本科,館員,青島市圖書(shū)館。