人工智能背景下的 企業(yè)財(cái)務(wù)信息化

隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，在當(dāng)前越來(lái)越多企業(yè)借助完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)工作的智能化管理。在人工智能時(shí)代下，企業(yè)借助數(shù)據(jù)挖掘、自然語(yǔ)言處理等一系列先進(jìn)技術(shù)，能夠幫助企業(yè)大幅提高管理效率，有效提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。在財(cái)務(wù)和人工智能深度融合的背景下，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)要求進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)管理工作要借助信息技術(shù)對(duì)各環(huán)節(jié)信息充分分析與控制，給企業(yè)提供有價(jià)值的決策支持，才能解決當(dāng)前信息技術(shù)在使用過(guò)程中所存在的各類(lèi)問(wèn)題。基于這一背景本文對(duì)人工智能時(shí)代下的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行研究，認(rèn)為在人工智能時(shí)代下，企業(yè)是否能夠建立完善的信息系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)工作流程進(jìn)行控制，以及形成現(xiàn)代化、信息化的財(cái)務(wù)管理體系，在很大程度上決定了企業(yè)的整體管理水平。企業(yè)只有高度關(guān)注人工智能技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)要求，形成先進(jìn)的管理模式和工作流程，做到對(duì)各環(huán)節(jié)活動(dòng)的全方位管理，才能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，給財(cái)務(wù)提供更高的附加值。

相關(guān)概念

人工智能時(shí)代的財(cái)務(wù)信息化，借助人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等一系列技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)大量的工作流程都能夠適應(yīng)信息化的要求，做到對(duì)工作環(huán)節(jié)及時(shí)、準(zhǔn)確處理。

人工智能背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)信息化問(wèn)題

第一，基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié)存在問(wèn)題。人員無(wú)法適應(yīng)人工智能發(fā)展的要求。人工智能時(shí)代對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的要求進(jìn)一步提高，部分企業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力無(wú)法適應(yīng)人工智能時(shí)代下各項(xiàng)工作發(fā)展要求。由于人員的能力相對(duì)較為薄弱，對(duì)各項(xiàng)工作流程要求認(rèn)識(shí)不到位，很可能影響企業(yè)管理活動(dòng)的正常開(kāi)展。信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。部分企業(yè)在人工智能時(shí)代下，未建立完善的信息系統(tǒng)，沒(méi)有通過(guò)形成ERP、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面系統(tǒng)，對(duì)不同工作環(huán)節(jié)信息進(jìn)行全方位高效分析和處理。由于各類(lèi)信息傳遞不及時(shí)，數(shù)據(jù)在管理流程中存在傳遞滯后等方面問(wèn)題，影響了企業(yè)獲取各類(lèi)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。

第二，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不足。在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展背景下，企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)要高度關(guān)注大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，確保企業(yè)各維度工作能夠得到實(shí)時(shí)監(jiān)控。但是部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不到位，無(wú)法及時(shí)獲取企業(yè)內(nèi)外部各維度信息，不利于幫助企業(yè)做出及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)企業(yè)有價(jià)值的管理決策。

第三，對(duì)RPA技術(shù)應(yīng)用不足。企業(yè)在人工智能時(shí)代下，應(yīng)該積極使用RPA技術(shù)對(duì)企業(yè)工作流程進(jìn)行管理。但是很多企業(yè)對(duì)RPA技術(shù)應(yīng)用不足，無(wú)法通過(guò)RPA技術(shù)來(lái)開(kāi)展應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理等基礎(chǔ)工作，大量基礎(chǔ)活動(dòng)還需要由人員進(jìn)行手工管理，導(dǎo)致企業(yè)整體管理效率低下。

第四，無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能化決策。人工智能時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)該使用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化決策，做到對(duì)不同工作流程的高效控制。但是部分企業(yè)由于系統(tǒng)應(yīng)用相對(duì)滯后，無(wú)法通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)工作流程各環(huán)節(jié)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化決策，很可能導(dǎo)致大量工作還需要由人員進(jìn)行人工處理，影響管理活動(dòng)的開(kāi)展。

人工智能背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建議

優(yōu)化基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié) 第一，提高人員素養(yǎng)。在人工智能時(shí)代下，財(cái)務(wù)工作的要求進(jìn)一步提高，企業(yè)要全方位優(yōu)化對(duì)人員的管理，在內(nèi)部組建一批專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供支持。在人才隊(duì)伍建設(shè)環(huán)節(jié)，要高度關(guān)注人員實(shí)際工作能力，根據(jù)人員實(shí)際工作情況和管理環(huán)節(jié)實(shí)際特點(diǎn)，建立健全人員培養(yǎng)機(jī)制，以確保企業(yè)人員能夠符合企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展要求，為企業(yè)培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的人員。

第二，構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)。在人工智能時(shí)代下，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作要求進(jìn)一步提高，企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)都要基于完善的信息系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，確保企業(yè)有充足且規(guī)范的信息系統(tǒng)對(duì)各環(huán)節(jié)工作流程提供相應(yīng)的支持。在信息系統(tǒng)構(gòu)建環(huán)節(jié)，不同類(lèi)別的系統(tǒng)都要體現(xiàn)出先進(jìn)性的要求。通過(guò)利用信息系統(tǒng)體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)各類(lèi)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)一體化集成和匯總，幫助企業(yè)構(gòu)建完善的管理模式。在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中，人工智能系統(tǒng)能夠獲取的數(shù)據(jù)較多，企業(yè)要將各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位集成、匯總以及高效處理。企業(yè)要高度關(guān)注信息系統(tǒng)建設(shè)的要求，通過(guò)建立健全信息系統(tǒng)的方式，讓企業(yè)不同類(lèi)別信息都能夠得到實(shí)時(shí)匯總及規(guī)范化管理，保障企業(yè)內(nèi)部不同類(lèi)別數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)分析以及管理。

完善大數(shù)據(jù)技術(shù) 在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)節(jié)，企業(yè)要充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的收集、清洗、挖掘等一系列技術(shù)，全方位獲取對(duì)企業(yè)有價(jià)值的核心信息。不同類(lèi)別信息通過(guò)人工智能系統(tǒng)進(jìn)行分析、處理和控制的方式，確保企業(yè)各維度信息能夠得到實(shí)時(shí)監(jiān)控，為企業(yè)提高系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范性以及信息化工作效率提供必要支持。在企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)節(jié)，由于大數(shù)據(jù)涉及的工作信息相對(duì)較復(fù)雜，不僅包含企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等方面數(shù)據(jù)，還包含企業(yè)外部的供應(yīng)鏈信息、經(jīng)營(yíng)狀況等方面數(shù)據(jù)。企業(yè)的各類(lèi)數(shù)據(jù)相對(duì)較為復(fù)雜，要做到對(duì)不同類(lèi)別數(shù)據(jù)的全方位分析以及處理，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的工作提供有價(jià)值的支持。因此在數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)，企業(yè)要高度關(guān)注各類(lèi)信息匯總和處理的要求，確保不同類(lèi)別信息能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行獲取，并將有價(jià)值的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，為企業(yè)提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)決策支持，保障企業(yè)制定的各項(xiàng)工作策略更具及時(shí)性和規(guī)范性。借助人工智能系統(tǒng)對(duì)各環(huán)節(jié)工作流程全方位分析。企業(yè)在獲取各維度對(duì)自身有價(jià)值的信息之后，要通過(guò)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，幫助企業(yè)形成對(duì)工作流程的支持。在此過(guò)程中會(huì)涉及知識(shí)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù)，借助人工智能相關(guān)系統(tǒng)分析的方式，形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的決策結(jié)論。同時(shí)企業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，會(huì)用到畫(huà)像這一概念。畫(huà)像指的是以高度概括的數(shù)據(jù)對(duì)某事物進(jìn)行全方位的描述，能夠幫助企業(yè)全面掌握某一概念。

使用RPA技術(shù) 第一，改進(jìn)應(yīng)付賬款管理環(huán)節(jié)。RPA作為對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化控制，以及形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值結(jié)論的重要工具。在應(yīng)付賬款管理流程中，RPA能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)流程的自動(dòng)化控制，對(duì)各類(lèi)發(fā)票合理分析。首先，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)信息的自動(dòng)控制。在應(yīng)用RPA過(guò)程中會(huì)涉及一系列的采購(gòu)信息，為保障企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)所開(kāi)展的各類(lèi)決策更加合理，要借助RPA對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的分析、匯總。企業(yè)在與供應(yīng)商進(jìn)行談判過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列的數(shù)據(jù)，為確保不同類(lèi)別供應(yīng)商狀態(tài)能夠被企業(yè)及時(shí)掌握，企業(yè)可以通過(guò)RPA數(shù)據(jù)借助爬蟲(chóng)程序等，對(duì)供應(yīng)商的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速采集。完成數(shù)據(jù)采集之后，由RPA對(duì)供應(yīng)商的信息進(jìn)行編碼。同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)規(guī)則算法，對(duì)供應(yīng)商各類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析供應(yīng)商在工作環(huán)節(jié)中是否存在異常。如果供應(yīng)商存在異常的，由系統(tǒng)篩選出異常的供應(yīng)商，并及時(shí)予以提示。例如部分供應(yīng)商存在信譽(yù)較低、供貨不及時(shí)、材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、價(jià)格過(guò)高等一系列問(wèn)題，那么要及時(shí)給出提示，避免與相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行合作。其次，利用RPA完成自動(dòng)對(duì)賬。在傳統(tǒng)管理環(huán)節(jié)對(duì)賬需要以大量人力、物力投入來(lái)完成。在信息技術(shù)高速發(fā)展時(shí)代下，利用邏輯判斷函數(shù)，對(duì)訂單、入庫(kù)單、退貨單等和供應(yīng)商信息進(jìn)行匹配，分析是否存在異常，若不存在異常則自動(dòng)完成對(duì)賬工作。最后，實(shí)現(xiàn)發(fā)票管理流程自動(dòng)化。發(fā)票管理作為采購(gòu)管理環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)，企業(yè)在發(fā)票管理環(huán)節(jié)中要對(duì)各類(lèi)發(fā)票以影像掃描技術(shù)進(jìn)行獲取，掌握發(fā)票中發(fā)票號(hào)、賬號(hào)、金額、日期等方面的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，之后系統(tǒng)對(duì)發(fā)票信息進(jìn)行分析，判斷是否符合發(fā)票規(guī)則。

第二，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款流程的優(yōu)化。在應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)中會(huì)涉及大量的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)等方面工作。通過(guò)RPA的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶(hù)的智能化評(píng)價(jià)，及時(shí)形成對(duì)應(yīng)收賬款的自動(dòng)預(yù)警。對(duì)客戶(hù)的情況實(shí)現(xiàn)自動(dòng)評(píng)價(jià)。企業(yè)在對(duì)客戶(hù)信息評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，通過(guò)事前對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和全方位測(cè)算，分析客戶(hù)各類(lèi)指標(biāo)，包括分析客戶(hù)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力等維度指標(biāo)。企業(yè)在對(duì)客戶(hù)各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，能夠結(jié)合預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)規(guī)則算法對(duì)不同類(lèi)別客戶(hù)形成相應(yīng)評(píng)分，對(duì)于符合要求的客戶(hù)才能開(kāi)展賒銷(xiāo)。做到對(duì)應(yīng)收賬款自動(dòng)更新。企業(yè)在發(fā)生了應(yīng)收賬款之后，為了準(zhǔn)確掌握各類(lèi)應(yīng)收賬款信息，要了解客戶(hù)管理狀態(tài)，由系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)應(yīng)收賬款賬齡等進(jìn)行分析。當(dāng)客戶(hù)長(zhǎng)期未付款的，由系統(tǒng)給出相應(yīng)的預(yù)警提示，要求客戶(hù)及時(shí)付款。

實(shí)現(xiàn)智能化決策 在人工智能時(shí)代下，企業(yè)信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多元化的決策。通過(guò)對(duì)不同類(lèi)別決策數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，幫助企業(yè)掌握不同維度工作環(huán)節(jié)的開(kāi)展?fàn)顟B(tài)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作流程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化，為財(cái)務(wù)智能化決策提供支持。首先，融資決策。企業(yè)在發(fā)展環(huán)節(jié)中會(huì)開(kāi)展融資活動(dòng)，借助人工智能系統(tǒng)對(duì)融資活動(dòng)要求進(jìn)行分析，能夠幫助企業(yè)掌握融資渠道的情況，形成對(duì)不同融資方式的全方位分析。在分析融資決策環(huán)節(jié)，企業(yè)要高度關(guān)注自身現(xiàn)金流量狀態(tài)，分析融資成本、財(cái)務(wù)杠桿等，合理確定具體的融資方案。同時(shí)通過(guò)分析不同融資方式的風(fēng)險(xiǎn)等，關(guān)注股權(quán)融資、債權(quán)融資等方法給企業(yè)的影響，形成融資工具畫(huà)像。通過(guò)將畫(huà)像之間進(jìn)行匹配，能夠幫助企業(yè)掌握不同融資方式獲取資金給企業(yè)帶來(lái)的影響，并以此優(yōu)化企業(yè)的融資流程。其次，投資決策。企業(yè)在開(kāi)展投資決策環(huán)節(jié)，要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展階段、管理環(huán)節(jié)重點(diǎn)等方面信息，合理確定具體的投資要求。在投資過(guò)程中包括關(guān)注企業(yè)不同投資方式以及各類(lèi)方式的風(fēng)險(xiǎn)等方面要素。企業(yè)在分析投資不同方向的畫(huà)像環(huán)節(jié)，包括分析新產(chǎn)品、新設(shè)備、新技術(shù)的畫(huà)像，幫助企業(yè)掌握各類(lèi)投資方法帶來(lái)的投資回收率、投資風(fēng)險(xiǎn)等方面要素。通過(guò)畫(huà)像之間匹配的方式，幫助企業(yè)掌握使用各類(lèi)投資方法給企業(yè)的影響，形成最佳的投資策略。最后，成本決策。成本決策需要應(yīng)用到數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，在分析人力成本畫(huà)像、生產(chǎn)成本畫(huà)像等之后，能夠準(zhǔn)確揭示出人力、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)各維度的成本狀態(tài)。企業(yè)在對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析之后，幫助企業(yè)了解各維度成本發(fā)生情況，并讓各類(lèi)畫(huà)像之間相互匹配的方式，幫助企業(yè)做到對(duì)工作流程不同環(huán)節(jié)的合理分析，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有力控制。

本文結(jié)合人工智能時(shí)代的特點(diǎn)，探討了人工智能時(shí)代下財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的相關(guān)要求，認(rèn)為人工智能時(shí)代下，財(cái)務(wù)工作發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)工作的要求以及管理活動(dòng)的重點(diǎn)也有巨大改變。企業(yè)要充分關(guān)注信息系統(tǒng)應(yīng)用的要求，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際情況，構(gòu)建完善的管理策略，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不斷升級(jí)，才能促進(jìn)人工智能為企業(yè)的發(fā)展提供支持。未來(lái)企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到人工智能時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的影響以及人工智能建設(shè)的相關(guān)要求，根據(jù)自身發(fā)展要求不斷完善管理體系，以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)工作能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，做到對(duì)各項(xiàng)工作流程的全方位優(yōu)化。

（作者單位：交個(gè)朋友優(yōu)選科技有限公司）