“藥店經(jīng)營與管理”課程思政建設(shè)探究

［摘 要］ “藥店經(jīng)營與管理”作為一門對職業(yè)素養(yǎng)要求較高的應(yīng)用型課程，有著實施課程思政的必要性。針對目前部分高校出現(xiàn)的專業(yè)教學(xué)和課程思政“兩張皮”的問題，專業(yè)課教師須提升自身素養(yǎng)、強(qiáng)化育人意識，提高育人能力，做好課程思政建設(shè)，并在學(xué)校協(xié)同育人制度的保障下，結(jié)合思政教學(xué)評價推動教學(xué)改革。圍繞“藥店經(jīng)營與管理”課程，需要培養(yǎng)學(xué)生以人為本的服務(wù)精神，同時融入文化自信、科學(xué)創(chuàng)新精神和法治素養(yǎng)教育，從而培養(yǎng)符合時代需求的藥學(xué)人才。

［關(guān)鍵詞］ 藥店經(jīng)營與管理；課程思政；專業(yè)課

［基金項目］ 2020年度安徽省高校優(yōu)秀拔尖人才培育資助一般項目“2020年高校優(yōu)秀青年骨干教師國內(nèi)訪問研修項目”（gxgnfx2020137）；2022年度安徽省高等學(xué)校省級質(zhì)量工程項目“藥店經(jīng)營與管理”（2022kcsz168）；2020年度安徽省高等學(xué)校省級質(zhì)量工程項目“藥物化學(xué)與藥物分析省級示范基層教研室項目”（2020SJSFJXZZ255）

［作者簡介］ 戴 勝（1989—），男，安徽蕪湖人，碩士，安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校藥學(xué)系講師（通信作者），主要從事信息化教學(xué)研究；吳 晟（1980—），男，安徽安慶人，碩士，安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校藥學(xué)系副教授，主要從事教育教學(xué)研究；紀(jì)從蘭（1983—），女，江蘇建湖人，碩士，安徽中醫(yī)藥高等專科學(xué)校藥學(xué)系副教授，主要從事教育教學(xué)研究。

［中圖分類號］ G711 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2025）07-0161-04 ［收稿日期］ 2024-02-04

2016年，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要用好課堂教學(xué)這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進(jìn)中加強(qiáng)，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)?！保?］醫(yī)藥類高校一直重視學(xué)生醫(yī)德、藥德的培養(yǎng)。然而，目前醫(yī)藥類高校仍然存在專業(yè)教學(xué)和課程思政“兩張皮”的現(xiàn)象。筆者作為“藥店經(jīng)營與管理”課程的專業(yè)課教師，擬結(jié)合該課程，對課程思政建設(shè)加以探究。

一、“藥店經(jīng)營與管理”課程思政建設(shè)的必要性

（一）國家對培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)藥人才的需求

2020年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快醫(yī)學(xué)教育創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要求把醫(yī)學(xué)教育擺在關(guān)系教育和衛(wèi)生健康事業(yè)優(yōu)先發(fā)展的重要地位，立足基本國情，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為推進(jìn)健康中國建設(shè)、保障人民健康提供強(qiáng)有力的人才保障。同時，隨著人口老齡化及“小病到藥店、大病上醫(yī)院”的觀念的普及，公眾對藥學(xué)服務(wù)型人才的需求與日俱增。“藥店經(jīng)營與管理”作為專業(yè)核心課程，致力于培養(yǎng)一批符合新時代需求的高素質(zhì)藥品營銷人才，努力為人民群眾提供全方位的衛(wèi)生健康服務(wù)。

（二）藥品經(jīng)營與管理專業(yè)對學(xué)生培養(yǎng)的需求

“藥店經(jīng)營與管理”是專業(yè)核心課程，除了藥品零售相關(guān)技能的培訓(xùn)，還強(qiáng)調(diào)職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)與價值觀的養(yǎng)成。藥店經(jīng)營面對的服務(wù)對象是病患，“藥店經(jīng)營與管理”課程本身就有情感、價值觀的教育需求，屬于課程思政建設(shè)中的“富礦”。另外，多數(shù)大學(xué)生將專業(yè)課視為以后進(jìn)入社會的立身之本，高度重視專業(yè)課學(xué)習(xí)。2018年，高校師生思想政治狀況滾動調(diào)查結(jié)果顯示，專業(yè)課教師是對大學(xué)生思想言行和成長影響最多的因素。因此，教師要挖掘教學(xué)內(nèi)容中的思政元素，利用多元的方式融入教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行思想價值引領(lǐng)［2］。此外，“藥店經(jīng)營與管理”課程面向的主要是大一學(xué)生，剛進(jìn)入學(xué)校的他們正處在“三觀”塑造的敏感期，此時在教學(xué)中融入課程思政有助于學(xué)生確立人生目標(biāo)，養(yǎng)成職業(yè)意識。

二、“藥店經(jīng)營與管理”課程思政建設(shè)現(xiàn)狀

（一）教師思政育人意識不足

2018年，習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會上指出：“建設(shè)政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作?！保?］專業(yè)課教師是課程思政的實施者，教師的思政育人意識和育人能力是關(guān)鍵。目前，團(tuán)隊部分教師仍然存在自身缺乏育人意識的情況。一是部分教師對課程思政的重要性認(rèn)識不足。二是部分教師認(rèn)為課程思政會影響專業(yè)教學(xué)，認(rèn)為思政教育是思政教師和輔導(dǎo)員的工作，學(xué)生只要學(xué)好專業(yè)知識即可。

（二）學(xué)生對課程思政的認(rèn)同度不高

陳敏生等［4］在對2 954名在校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查時發(fā)現(xiàn)：教材文字枯燥，理論與現(xiàn)實脫節(jié)是學(xué)生對課程思政認(rèn)同度不高的主要原因。簡單的課程加思政容易進(jìn)入形式化的誤區(qū)。刻意的思政教育不僅起不到育人的效果，還會引起學(xué)生的反感。目前，“藥店經(jīng)營與管理”課程思政建設(shè)尚處在起步階段，部分課程思政教學(xué)內(nèi)容仍然缺乏有針對性的設(shè)計，亟待完善。

（三）課程思政缺乏聯(lián)動和保障機(jī)制

課程思政這一教學(xué)理念原本是為了突破高校思想政治教育存在的“‘孤島’困境”提出的［5］。課程思政應(yīng)該是自上而下的系統(tǒng)化建設(shè)工程，需要多方聯(lián)動。然而，部分專業(yè)課教師只關(guān)注自身課程的思政元素挖掘，缺乏溝通交流，挖掘的思政元素具有同質(zhì)化高、系統(tǒng)性欠佳的特點，既不能發(fā)揮各元素之間的協(xié)同效應(yīng)，又會影響專業(yè)教學(xué)的效果［6］。另外，學(xué)校內(nèi)部的課程思政建設(shè)制度體系還不夠完善。思政課教師與專業(yè)課教師之間缺乏有效的溝通協(xié)作機(jī)制。

（四）缺乏有效的課程思政評價

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要把立德樹人的成效作為檢驗學(xué)校一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)”［3］。課程思政好不好要看對教師的教學(xué)評價和對學(xué)生的思政評價。然而，目前學(xué)校課程缺乏有效的課程思政評價體系。從教師的角度看，缺乏對教師的思政評價專項指標(biāo)和激勵機(jī)制。課程思政的實施效果與教師的工作績效和教學(xué)考核脫節(jié)的情況較多。在課程思政建設(shè)過程中，沒有良好的激勵機(jī)制，專業(yè)課教師會缺乏建設(shè)課程思政的動力。

三、“藥店經(jīng)營與管理”課程思政建設(shè)的對策

（一）打造課程思政團(tuán)隊

正所謂“德高為師，身正為范”，課程思政的關(guān)鍵是教師。為提升教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，學(xué)?？梢远ㄆ诮M織教師開展師德師風(fēng)和課程思政師資培訓(xùn)工作。由黨支部組織教師學(xué)習(xí)黨和國家的相關(guān)政策與重要會議精神、參觀紅色教育基地，厚植愛國主義情懷。此外，還可以不定期觀看優(yōu)秀教育影片、聆聽優(yōu)秀教師事跡報告，讓專業(yè)課教師可以“勝任”課程思政的工作。提升教師的育人意識和育人能力也很重要。優(yōu)質(zhì)的課程思政教育能讓學(xué)生在感受社會主義核心價值觀的同時，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的內(nèi)生動力。這也進(jìn)一步證明，專業(yè)教學(xué)與思想政治教育是一個相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)同步的過程［7］。專業(yè)課教師須認(rèn)識到這是一個一加一大于二的協(xié)同效應(yīng)，做到“樂任”。同時，引入校內(nèi)專業(yè)的思政教師，和校外的思政教育專家搭建線上線下混合的課程思政交流平臺。以課程思政項目建設(shè)、課程思政教學(xué)比賽為抓手，鼓勵多方交流協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高專業(yè)課教師的育人水平，讓課程思政建設(shè)團(tuán)隊的專業(yè)課教師可以做到“善任”。

（二）做好課程思政設(shè)計，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感

學(xué)生對思政教育的抵觸往往源于生搬硬套的說教方式而并非思政教育本身。對此，想要提升學(xué)生對思政教育的認(rèn)同感，就要結(jié)合學(xué)生的興趣點做好課程思政設(shè)計。課程思政建設(shè)這碗“湯”中，人才培養(yǎng)方案是“食譜”，教材中的思政元素是“料包”，教案和教法是用來讓料包溶進(jìn)湯里的“湯匙”。這就需要我們按照食譜加入適量的料包，把握好火候才能做出味道鮮美的湯羹。首先，要在人才培養(yǎng)方案中融入以培養(yǎng)符合新時代需求的高素質(zhì)藥品營銷人才為基礎(chǔ)的德育目標(biāo)，從根本上為課程思政建設(shè)指明方向。其次，在教材的修訂中結(jié)合知識點適當(dāng)引入思政教育內(nèi)容。教材是對課程內(nèi)容的高度凝練，也是對思政元素的初步挖掘，思政元素可以結(jié)合案例或者以討論問答的形式進(jìn)入教材，為后續(xù)的課程思政設(shè)計奠定基礎(chǔ)。最后，課程思政的落地還是要靠教師對教案的重新設(shè)計和教學(xué)方法的多樣運(yùn)用。教案中要基因式地融入思政教育，可以多采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法等方式，讓學(xué)生主動參與課程思政元素的挖掘。

（三）建立院系聯(lián)動機(jī)制，落實制度保障

專業(yè)課程思政的理論演繹側(cè)重“點”，凸顯深度；思想政治理論課更為側(cè)重“面”，凸顯體系。思想政治理論課對專業(yè)課程思政進(jìn)行價值引領(lǐng)，專業(yè)課程思政對思想政治理論課實現(xiàn)拓展深化，以提升其教育效果［8］。頂層設(shè)計是解決專業(yè)課與思政課程同向同行問題的根本保障。每個專業(yè)課教師都可以守好自己的“責(zé)任田”，然而，如果要實現(xiàn)量產(chǎn)和大豐收就需要大家把“田”種在一起，再統(tǒng)一聘請“農(nóng)業(yè)專家”進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。對此，學(xué)校須做好資源整合，在學(xué)校層面建立健全課程思政的協(xié)同機(jī)制，以人人協(xié)同、課課協(xié)同、部部協(xié)同構(gòu)建“育人共同體”，從而達(dá)到為課程思政提質(zhì)增效的效果。人人協(xié)同是指專業(yè)教師與思政課教師之間共同備課，各顯所長。課課協(xié)同是專業(yè)課與專業(yè)課之間、專業(yè)課與思政課和綜合素養(yǎng)課程之間發(fā)揮各自的優(yōu)勢，達(dá)到多角度、全方位的育人。部部協(xié)同是指學(xué)校各部門之間要溝通協(xié)作，除了教學(xué)院系和思政教學(xué)部的協(xié)作外，還有其他部門對校園文化等隱性思政元素的建設(shè)。通過各種協(xié)作平臺的搭建和資源共享，將思政教育的“孤島”變?yōu)槿诤鲜褂玫摹叭簫u”?！八幍杲?jīng)營與管理”教學(xué)團(tuán)隊引入專業(yè)課教師、思政課教師進(jìn)行合作，讓專業(yè)課教師參與集體備課的交流，以達(dá)到協(xié)同育人的效果。同時，學(xué)校加強(qiáng)部門聯(lián)動，落實課程思政制度保障。

（四）多維度引入課程思政評價體系

教師評價：堅持開展學(xué)生評教、系部學(xué)校兩級聽課督導(dǎo)制度，了解專業(yè)課教師課程思政開展情況。同時，調(diào)查學(xué)生對課程思政的認(rèn)同度，學(xué)生的認(rèn)同度是思政改革成功與否的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)。同時，學(xué)校要將專業(yè)課教師課程思政建設(shè)情況和教學(xué)效果與崗位聘用、評獎評優(yōu)掛鉤，以此激勵專業(yè)課教師投身課程思政的建設(shè)。建立課程思政改革和黨建考核融合機(jī)制，在教學(xué)單位黨支部黨建考核指標(biāo)中增設(shè)課程思政建設(shè)。

學(xué)生評價：側(cè)重點應(yīng)由結(jié)果評價變?yōu)檫^程評價，兼顧學(xué)生的增值性評價。在考核的內(nèi)容中引入職業(yè)素養(yǎng)的考核，可以以習(xí)題或者任務(wù)等形式考查學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成情況。

“藥店經(jīng)營與管理”教學(xué)團(tuán)隊教師一方面積極邀請校、系兩級督導(dǎo)組專家進(jìn)行聽課，另一方面對學(xué)生的認(rèn)同度進(jìn)行調(diào)研。在對問卷進(jìn)行梳理分析后，采用學(xué)生更感興趣的案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法，將課程內(nèi)容與學(xué)生身邊的案例相結(jié)合，給學(xué)生布置一系列教學(xué)任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中引入課程思政評價體系。專業(yè)課教師、思政教師和企業(yè)導(dǎo)師構(gòu)成評價主體，將根據(jù)學(xué)生在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)以及最終結(jié)果體現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)和人文精神對學(xué)生進(jìn)行綜合評價。

四、“藥店經(jīng)營與管理”課程思政探索

（一）把文化自信融入課程教學(xué)

認(rèn)識藥店模塊由中國郵政發(fā)行的《中醫(yī)藥堂》特種郵票引出四大藥局。分別講解北京同仁堂、蘇州雷允上堂、杭州胡慶余堂、廣州陳李濟(jì)堂四大藥局百年的發(fā)展歷史，讓學(xué)生了解古代藥店以品質(zhì)為上、患者為先的人文精神，幫助學(xué)生增強(qiáng)文化自信。

（二）把科學(xué)精神融入課程教學(xué)

藥品的銷售模塊除了講究銷售技巧外，最根本的是對癥用藥。藥到病除可以很好地提高患者的滿意度，增加聚客能力。這就要求學(xué)生科學(xué)地學(xué)習(xí)常見疾病的用藥知識，如消化性潰瘍是因為胃酸分泌過多，可以根據(jù)酸堿中和原理使用堿性藥物。此外，藥品使用的方法、配伍禁忌和注意事項也需要和顧客交代清楚。

（三）把人文精神融入課程教學(xué)

藥店以解除患者病痛為己任，這就是人文精神的體現(xiàn)。藥品不同于一般的商品，購買的對象大多是生病的患者，除了對癥售藥，還要對患者傾注關(guān)懷。可以在藥店設(shè)計模塊讓學(xué)生學(xué)會換位思考，從患者的角度出發(fā)優(yōu)化藥店設(shè)計細(xì)節(jié)。比如出入口增設(shè)供輪椅進(jìn)出的斜坡；在店內(nèi)設(shè)置醒目標(biāo)牌尋找藥品等；在藥品銷售和收銀環(huán)節(jié)，做好對特殊群體的照顧；藥店促銷時不過度宣傳，多增加公益廣告的投放，真正做到以人為本，體現(xiàn)藥店的社會價值。

（四）把創(chuàng)新精神融入課程教學(xué)

目前，國內(nèi)藥店發(fā)展遇到的最大的問題就是同質(zhì)化嚴(yán)重，千店一面。隨著自媒體短視頻的興起，有創(chuàng)意的銷售模式更容易受到大眾的青睞。近年來，草編人參、中藥香囊也為中藥店賺了一波流量?？梢越M織學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，在藥店設(shè)計和服務(wù)方面為差異化經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。同時，網(wǎng)上藥店的營銷模式創(chuàng)新也值得學(xué)生關(guān)注和討論學(xué)習(xí)。

（五）把法治素養(yǎng)教育融入課程教學(xué)

藥店的開辦以《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》兩部法律法規(guī)為基礎(chǔ)，通過藥店經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的法治素養(yǎng)。同時通過藥店違規(guī)經(jīng)營的罰則學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明確藥店經(jīng)營過程中的底線意識。

結(jié)語

“藥店經(jīng)營與管理”作為一門應(yīng)用型課程，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有著較高的要求，結(jié)合國家對高素質(zhì)醫(yī)藥人才的需求，對該門課程的思政建設(shè)是可行且有必要的。面對現(xiàn)在部分醫(yī)學(xué)類高校出現(xiàn)的專業(yè)教學(xué)和課程思政“兩張皮”的問題，專業(yè)課教師須完成從“樂任”“勝任”到“善任”的進(jìn)階；精心煮好課程思政建設(shè)的這碗“湯”，并在學(xué)校協(xié)同育人制度建設(shè)的保障下，變“孤島”為“群島”，結(jié)合思政教學(xué)評價推動教學(xué)改革，實現(xiàn)思政育人的“大豐收”。具體到“藥店經(jīng)營與管理”課程思政建設(shè)上，以人為本的理念不僅要體現(xiàn)在藥店設(shè)計的硬件服務(wù)上，更要體現(xiàn)在傾注關(guān)懷的情感服務(wù)上。同時在教學(xué)中融入文化自信、科學(xué)創(chuàng)新精神和法治素養(yǎng)教育，最終達(dá)到培養(yǎng)出符合時代要求的有“藥德”、守“藥規(guī)”、懂“藥技”的高素質(zhì)藥學(xué)人才。最后，專業(yè)課教師需要認(rèn)識到，課程思政的建設(shè)是一個漫長的過程，思政元素的挖掘也不是一次性的。隨著時代的變化、教師育人能力的提高，課程思政的設(shè)計要結(jié)合專業(yè)特色，實時更新、與時俱進(jìn)。這樣才能做到不與社會、時代脫節(jié)，不與學(xué)生的興趣點脫節(jié)，不與育人的需求脫節(jié)。

參考文獻(xiàn)

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Teaching Pharmacy Business and Management Course from the Ideological and Political Perspective

DAI Sheng， WU Sheng， JI Cong-lan

（Department of Pharmacy， Anhui College of Traditional Chinese Medicine， Wuhu， Anhui

241000， China）

Abstract： As an application-oriented course， Pharmacy Business and Management course with high requirements for professional quality， has the necessity of carrying out the ideological and political education. In view of the separation of professional courses teaching and ideological and political teaching in some colleges， teachers of professional courses need to improve their quality， strengthen the awareness and the ability of personality education， and do a good job in teaching from the ideological and political perspective. Under the guarantee of school cooperative education system， combined with ideological and political teaching evaluation to promote teaching reform， it is necessary to cultivate students’ people-oriented service spirit， and integrate cultural confidence， scientific innovation spirit and rule of law literacy education， so as to cultivate pharmaceutical talents that meet the needs of the times.

Key words： Pharmacy Business and Management course; curriculum ideology and politics; professional courses