摘要:隨著5G時(shí)代的到來,網(wǎng)民數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大。以抖音為代表的短視頻平臺(tái)憑借其碎片化的娛樂休閑模式,完美契合受眾需求,并通過不斷豐富的作品內(nèi)容與平臺(tái)生態(tài),全方位地滲透至用戶的日常生活,成為用戶感知社會(huì)的重要渠道。但是,在平臺(tái)流量的主導(dǎo)下,用戶媒介形象的自我呈現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)人設(shè)極易 “崩塌”,熱點(diǎn)追逐下的自我物化以及消費(fèi)主義規(guī)訓(xùn)下的異化等問題。為重建平臺(tái)與用戶的雙向互動(dòng),突破 “唯平臺(tái)流量論”的現(xiàn)實(shí)困境,創(chuàng)作者需要加強(qiáng)自我規(guī)訓(xùn),呈現(xiàn)立體多元的媒介形象。針對(duì)用戶的生產(chǎn)內(nèi)容,平臺(tái)方需重視主體價(jià)值,重新審視被遺忘權(quán)。在此基礎(chǔ)上,通過平臺(tái)算法引導(dǎo),減少異化內(nèi)容推薦。除此之外,還需對(duì)平臺(tái)加強(qiáng)外部監(jiān)管,建立規(guī)范制度,審視平臺(tái)邏輯。
關(guān)鍵詞:數(shù)字勞工;抖音用戶;自我呈現(xiàn);去勞工化
根據(jù)第53次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2023年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億,其中,短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.53億,占網(wǎng)民整體的96.4%。刷短視頻已經(jīng)成為網(wǎng)民必備的娛樂休閑方式,而抖音無疑是最受用戶喜愛的短視頻平臺(tái)之一。抖音以其低門檻、開放式的平臺(tái)模式,鼓勵(lì)用戶自發(fā)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),在滿足用戶娛樂休閑需求的同時(shí),用戶自發(fā)生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品也能夠幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)彈性的資本積累。在平臺(tái)隱蔽的剝削下,用戶生產(chǎn)與消費(fèi)邊界逐漸模糊,成為平臺(tái)的產(chǎn)銷合一者。本文站在傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角下,總結(jié)了抖音用戶媒介形象呈現(xiàn)的問題,以期為后續(xù)用戶媒介形象的自我呈現(xiàn)提供相應(yīng)改進(jìn)策略。
一、理論概述
關(guān)于數(shù)字勞工理論,大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為其起源于1977年加拿大傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯邁茲提出的受眾商品理論。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,報(bào)紙、廣播通過 “二次售賣”,將受眾的注意力打包賣給廣告商,以實(shí)現(xiàn)收支平衡。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有同樣的 “二次售賣”模式。注意力經(jīng)濟(jì)有了更加具象化的名字流量,平臺(tái)通過流量交易獲得收益。抖音通過吸引廣告商、直播賣貨、自建商城等方式,將流量快速變現(xiàn)。不同于報(bào)紙時(shí)代的廣告與受眾呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,抖音通過高質(zhì)量的視頻內(nèi)容、算法的精準(zhǔn)推送,將廣告的體量不斷擴(kuò)大,使用戶樂于在高質(zhì)量的視聽體驗(yàn)下購物消費(fèi)。除了消費(fèi)者的身份,大批用戶看到了抖音平臺(tái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利,自發(fā)進(jìn)行視頻內(nèi)容創(chuàng)作,成為產(chǎn)銷合一者。用戶不僅生產(chǎn)了大量的視頻內(nèi)容,增加了抖音平臺(tái)內(nèi)容的多樣性,也貢獻(xiàn)了流量,為抖音的后續(xù)發(fā)展及變現(xiàn)奠定了用戶基礎(chǔ)。抖音通過流量扶持、話題推薦、效益分成等玩法,吸引用戶不斷進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),而在此過程中,用戶的投入與產(chǎn)出比并不均衡。相對(duì)于傳統(tǒng)的勞工生產(chǎn)關(guān)系,抖音中創(chuàng)作者的勞工身份并不被抖音平臺(tái)承認(rèn),用戶需要不斷根據(jù)平臺(tái)的要求調(diào)整內(nèi)容制作,這其中耗費(fèi)的時(shí)間、精力并不為平臺(tái)所承認(rèn),沒有固定的勞動(dòng)報(bào)酬。除此之外,被網(wǎng)絡(luò)孤立的創(chuàng)作者,面對(duì)強(qiáng)大的平臺(tái)規(guī)制,也只能選擇妥協(xié)。個(gè)體創(chuàng)作者逐漸被異化為 “物”的存在,需要對(duì)自身賬號(hào)進(jìn)行人設(shè)樹立,改變便意味著 “塌房”;為追逐流量,相比于個(gè)體創(chuàng)作,創(chuàng)作者更愿意通過爆款模板進(jìn)行內(nèi)容嵌套等。用戶通過抖音媒介呈現(xiàn)的形象越來越單調(diào)、刻板化。綜上所述,本文通過數(shù)字勞工理論和擬據(jù)理論進(jìn)行抖音創(chuàng)作者的媒介形象呈現(xiàn)研究,探究其現(xiàn)階段在媒介形象自我呈現(xiàn)中存在的問題,并嘗試為其未來發(fā)展提供可以參考的建議。
二、抖音用戶媒介形象自我呈現(xiàn)的問題分析
根據(jù) 《2024抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,截至2024年1月,抖音日活躍用戶突破7億。抖音平臺(tái)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,在平臺(tái)算法的支持下不斷完善底層邏輯,一步步侵占用戶的日常生活。用戶不僅可以在抖音平臺(tái)瀏覽短視頻內(nèi)容,還能夠通過抖音進(jìn)行社交、網(wǎng)購、本地團(tuán)購等活動(dòng),使用抖音的次數(shù)與時(shí)間進(jìn)一步增加。據(jù) 《2024年中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示,短視頻應(yīng)用的用戶黏性最高,人均單日使用時(shí)長為151分鐘。在此基礎(chǔ)上,抖音平臺(tái)通過一個(gè)個(gè)熱門內(nèi)容的呈現(xiàn)與無數(shù)個(gè)從0到1博主的誕生,逐步加強(qiáng)上層敘事,讓用戶相信抖音不僅可以記錄美好生活,更是美好生活的制造者。在流量變現(xiàn)的吸引下,用戶紛紛進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作。由于自身經(jīng)驗(yàn)與能力的缺乏、對(duì)流量變現(xiàn)的極度渴望以及平臺(tái)管制相對(duì)寬松,不少用戶企圖通過 “打擦邊球”的方式走向流量變現(xiàn)的捷徑。在這一過程中,抖音用戶自我呈現(xiàn)的媒介形象存在人設(shè)表演極易崩塌、熱點(diǎn)追逐下的自我物化以及消費(fèi)主義規(guī)訓(xùn)下的自我異化等問題。
(一)網(wǎng)絡(luò)人設(shè)極易“崩塌”
戈夫曼在 《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提道,“當(dāng)一個(gè)人在扮演一種角色時(shí),他必定期待著觀眾認(rèn)真對(duì)待自己在他們面前所建立起來的表演印象,而一場表演的實(shí)現(xiàn),需要通過舞臺(tái)設(shè)置、外表、舉止等前臺(tái)布置來完成”。[1]抖音用戶通過標(biāo)簽頁、個(gè)人舉止及場景布置來精心構(gòu)建短視頻中的媒介形象,以此樹立人設(shè),加深受眾印象。具備符號(hào)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)人設(shè)成為當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)現(xiàn)象,其符號(hào)化的建構(gòu)并非只是簡單的網(wǎng)絡(luò)娛樂,更是一種吸引消費(fèi)者和粉絲的營銷手段,具有操控性、“表演”等特征。[2]精心設(shè)計(jì)的人設(shè)表演能帶給受眾更好的視聽享受,但為博取眼球而進(jìn)行的前后不一的人設(shè)表演以及在多個(gè)平臺(tái)中建構(gòu)起的人設(shè)中存在的差異,則會(huì)為表演者帶來 “塌方”的危險(xiǎn)。例如,李佳琦直播間的 “花西子事件”,由于其前后人設(shè)的巨大反差,讓受眾感到被欺騙,致使其信譽(yù)度受損、大批粉絲流失,并由此帶來商業(yè)價(jià)值的貶值。
在戈夫曼提出 “擬劇理論”時(shí),大眾媒體遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)達(dá)。隨著技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息與發(fā)布信息的門檻逐漸降低,前臺(tái)與后臺(tái)的界限、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活的界限逐漸模糊,越來越多用戶通過社交媒體有了在前臺(tái)表演的機(jī)會(huì),同時(shí),也有越來越多媒體將明星的個(gè)人生活及拍攝花絮等后臺(tái)行為通過社交媒體分享出來,維持人設(shè)表演一致性的難度進(jìn)一步加大。
(二)熱點(diǎn)追逐下的自我物化
物化是馬克思主義現(xiàn)代性批判的重要范疇,是指個(gè)人對(duì)物質(zhì)的過度追求,喪失作為人的主體性,成為物的附屬品。[3]社交媒體時(shí)代,平臺(tái)衍化出自身的敘事邏輯,將流量與價(jià)值掛鉤?!傲髁繛橥酢背蔀樽陨隙碌墓沧R(shí),對(duì)熱點(diǎn)的加工復(fù)制成為獲取流量的捷徑。除此之外,經(jīng)過精心設(shè)計(jì)及技術(shù)加持后的身體呈現(xiàn)也是最引人關(guān)注的內(nèi)容之一。平臺(tái)作為資方,對(duì)于網(wǎng)民的跟風(fēng)模仿行為喜聞樂見,通過算法加持將相關(guān)內(nèi)容持續(xù)推送,不斷加深用戶對(duì)特定內(nèi)容的印象并逐漸形成媒介依賴,在一個(gè)個(gè)熱點(diǎn)內(nèi)容的行程中實(shí)現(xiàn)了隱藏在娛樂性背后的價(jià)值收割。
當(dāng)前,我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,各種社會(huì)矛盾和問題在短時(shí)間內(nèi)無法得到徹底解決。面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的迷茫和無法釋放的壓力,人們通過上網(wǎng)來轉(zhuǎn)移視線,暫時(shí)遺忘現(xiàn)實(shí)生活中的壓力。在此過程中,人被 “私欲”“物欲”等原始欲望支配,通過觀看 “星、性、腥”等刺激性內(nèi)容來尋找替代性滿足。在需求的刺激下,部分用戶展現(xiàn)的是男人視角下的性感尤物、賢妻良母,資方視角下完美的商品擺件。在這種不對(duì)等的權(quán)力凝視下,創(chuàng)作者喪失了內(nèi)容制作的主動(dòng)權(quán),通過內(nèi)容生產(chǎn)不斷加強(qiáng)自我規(guī)訓(xùn),將其從個(gè)人身份中分離出來,降為僅是工具的地位,在不斷迎合流量熱點(diǎn)的過程中喪失了人的主體性。
社交媒體平臺(tái)看似賦予了用戶自由創(chuàng)作權(quán),實(shí)則用戶一直在進(jìn)行著流水線式的機(jī)械復(fù)制工作。用戶以熱點(diǎn)為導(dǎo)向,沿用平臺(tái)的創(chuàng)作模板,以流量為勞動(dòng)報(bào)酬并且最終作品版權(quán)歸平臺(tái)所有,其創(chuàng)作內(nèi)容僅為平臺(tái)海量內(nèi)容中的素材積累。在這一過程中,用戶是平臺(tái)免費(fèi)的數(shù)字勞工,更物化為熱點(diǎn)的復(fù)制機(jī)器。
(三)消費(fèi)主義規(guī)訓(xùn)下的異化
在馬克思看來,異化是對(duì)象化、物化的延伸,是由人創(chuàng)造了他物而他物又束縛了人的過程。[4]簡言之,異化過程是指人的主體性喪失,被自己的創(chuàng)作物反向奴役,這一過程包括物質(zhì)和精神兩方面的操縱。在消費(fèi)主義語境下,異化表現(xiàn)為消費(fèi)者在購買、使用商品或服務(wù)的過程中,逐漸喪失對(duì)自我需求的真正認(rèn)識(shí),而被消費(fèi)主義文化所掌控和奴役。在社交媒體時(shí)代,用戶可以通過多種平臺(tái)表達(dá)自我并獲得一定的影響力。此時(shí)的大眾看似是自由的,但其實(shí)仍處于資方的控制下,流量的多寡取決于資方的算法邏輯。而在資方眼中,相較于傳播內(nèi)容,更重要的是能為其創(chuàng)造剩余價(jià)值。其中,在消費(fèi)主義規(guī)訓(xùn)下的審丑現(xiàn)象便是典型的異化呈現(xiàn)。用戶通過平臺(tái)觀看他人的丑態(tài)及不幸,以此獲得優(yōu)越感而激發(fā)歡愉,并在審丑狂歡中找到志同道合的群體,滿足社交需求,排除孤獨(dú)感。在此過程中,創(chuàng)作者關(guān)注到審丑熱點(diǎn),在 “唯流量論”的平臺(tái)導(dǎo)向下,自發(fā)加入審丑內(nèi)容的創(chuàng)作中,進(jìn)一步異化為平臺(tái)的附庸。資方、創(chuàng)作者與用戶的三方力量,共同促進(jìn)了審丑內(nèi)容的盛行。
從美學(xué)發(fā)展史來看,對(duì)美的追求始終是在 “丑”的對(duì)比之下進(jìn)行的,“審丑”是為了通過批判 “丑”來反襯、展現(xiàn)和歌頌美,是對(duì)審美的一種補(bǔ)缺。[5]而在審丑文化的狂歡中,在平臺(tái)消費(fèi)主義的主導(dǎo)下,審丑文化成為網(wǎng)絡(luò)迷因,被大量復(fù)制傳播。在此過程中,人們逐漸喪失對(duì)自我真實(shí)需求的認(rèn)識(shí),并進(jìn)一步導(dǎo)致社會(huì)審美和品位的降低。
三、抖音用戶自我呈現(xiàn)去勞工化的途徑
(一)加強(qiáng)自我規(guī)訓(xùn),呈現(xiàn)立體多元的媒介形象
??略?《規(guī)訓(xùn)與懲罰》中提出了 “全景敞視主義”,認(rèn)為監(jiān)視者用計(jì)算、監(jiān)視取代了暴力,而被監(jiān)視者處于被分離、被觀察的境地,被監(jiān)視者會(huì)對(duì)自身言行進(jìn)行規(guī)訓(xùn)。[6]進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,網(wǎng)民處于一種全景敞視中,一舉一動(dòng)都會(huì)被平臺(tái)記錄并留下痕跡。創(chuàng)作者在平臺(tái)分享的內(nèi)容,不僅會(huì)被平臺(tái)記錄,也會(huì)給粉絲留下印象。粉絲通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等,增加作品權(quán)重,推動(dòng)作品進(jìn)入更大的流量推薦池。而與此同時(shí),創(chuàng)作者的表演也會(huì)置于粉絲的監(jiān)視之下,他們需要維持呈現(xiàn)形象的一致性,甚至在不同平臺(tái)的內(nèi)容呈現(xiàn)中也不允許有太大差異,否則就將面臨人設(shè)崩塌、粉絲流失等問題。在流量規(guī)訓(xùn)下,用戶失去創(chuàng)作自由,成為平臺(tái)的數(shù)字勞工。
置于平臺(tái)與粉絲的規(guī)訓(xùn)下,用戶短時(shí)間內(nèi)會(huì)得到一定的流量推薦,但熱點(diǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝,固定化的人設(shè)表演會(huì)被模仿與替代,隨時(shí)面臨人設(shè)崩壞的風(fēng)險(xiǎn)。抖音創(chuàng)作者應(yīng)加強(qiáng)自我規(guī)訓(xùn),展現(xiàn)立體多元的媒介形象,越貼近真實(shí)的自我呈現(xiàn)才越能避免人設(shè)崩壞的出現(xiàn)。為迎合熱點(diǎn)而建立起的人設(shè)表演,短時(shí)間內(nèi)確實(shí)會(huì)迎合受眾需求與平臺(tái)導(dǎo)向獲得流量,但現(xiàn)今已進(jìn)入全媒體時(shí)代,前臺(tái)與后臺(tái)的界限無限模糊,創(chuàng)作者想要維持人設(shè)表演的一致性愈發(fā)困難,只有建立立體多元、貼近真實(shí)形象的媒介形象,才能經(jīng)得住公眾的考驗(yàn)。
(二)重視主體價(jià)值,重新審視被遺忘權(quán)
在社交平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,應(yīng)將其視為創(chuàng)意勞動(dòng),而不是勞工勞作。在創(chuàng)作短視頻內(nèi)容的過程中,用戶并沒有固定的勞動(dòng)場所,平臺(tái)通過彈性雇傭制度也不會(huì)支付用戶相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,在此基礎(chǔ)上,用戶是自由的創(chuàng)作者,而平臺(tái)通過一個(gè)個(gè)爆款視頻及流量變現(xiàn)的例子,不斷激勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),并誘使用戶將失敗原因歸結(jié)于自身,將用戶異化為平臺(tái)勞工,利用模板進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),喪失創(chuàng)作思考。當(dāng)投產(chǎn)比失調(diào)時(shí),創(chuàng)作者往往對(duì)自身能力產(chǎn)生質(zhì)疑,只能進(jìn)一步服從于算法邏輯,服務(wù)于平臺(tái)資本。
對(duì)此,用戶應(yīng)重視主體價(jià)值,將內(nèi)容生產(chǎn)視為創(chuàng)意勞動(dòng),重新審視被遺忘權(quán)。有學(xué)者將被遺忘權(quán)界定為 “如果一個(gè)人的信息被平臺(tái)或他人加工或儲(chǔ)存,并且他人或平臺(tái)并沒有保持這些信息的權(quán)力,這些數(shù)據(jù)就應(yīng)該從他們的系統(tǒng)中被刪除”。[7]當(dāng)用戶作品收益與付出不成比例時(shí),用戶可以通過重新注冊賬號(hào)或轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)的方式,避免成為平臺(tái)控制下的免費(fèi)勞工。
(三)平臺(tái)算法引導(dǎo),減少異化內(nèi)容推薦
在平臺(tái)為主導(dǎo)的敘事話語中,內(nèi)容呈現(xiàn)被平臺(tái)嚴(yán)格掌控。要改善用戶的勞工化問題,應(yīng)以改善平臺(tái)生態(tài)為主體,通過平臺(tái)的算法引導(dǎo),不斷提高對(duì)異化內(nèi)容的監(jiān)控,從源頭杜絕用戶對(duì)擦邊內(nèi)容的跟風(fēng)模仿、傳播擴(kuò)散。平臺(tái)可以通過算法引導(dǎo)與增加提示標(biāo)語的方式,幫助用戶甄別不良內(nèi)容,減少用戶對(duì)不良內(nèi)容的觀看。與此同時(shí),通過算法引導(dǎo),不斷擴(kuò)充平臺(tái)內(nèi)容的豐富性,如近年來迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)。平臺(tái)內(nèi)容的豐富性,有利于促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展,也有利于創(chuàng)作者在細(xì)分內(nèi)容中逐漸找到自身能夠駕馭的創(chuàng)作內(nèi)容,增加創(chuàng)作變現(xiàn)機(jī)會(huì)。除此之外,平臺(tái)也應(yīng)重視用戶的勞動(dòng)價(jià)值和時(shí)間成本,通過流量扶持、建立互助社區(qū)等形式,有效改善用戶的創(chuàng)作空間。
(四)建立規(guī)范制度,審視平臺(tái)邏輯
馬克思在 《資本論》中指出,資本以利潤最大化和資本增值為目的。[8]進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,平臺(tái)資本借助技術(shù)優(yōu)勢,進(jìn)一步壓榨用戶空間,并以提供免費(fèi)服務(wù)為遮蔽,將用戶生成的一切數(shù)據(jù)都納入資本積累的原始素材。在平臺(tái)資本的無序擴(kuò)張中,用戶、平臺(tái)乃至整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)都在發(fā)生著隱蔽性的異化過程,并最終擴(kuò)展至整個(gè)社會(huì)。當(dāng)內(nèi)部調(diào)節(jié)失效,就需要通過行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制力進(jìn)行約束,建立針對(duì)性的規(guī)范制度進(jìn)行調(diào)控。除此之外,還可以對(duì)符合價(jià)值觀導(dǎo)向及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)容進(jìn)行肯定及大力宣傳。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步審視平臺(tái)邏輯,通過專家研判、政府導(dǎo)向?yàn)樾袠I(yè)祛魅,提高用戶的權(quán)利意識(shí)。
四、結(jié)束語
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,平臺(tái)依靠技術(shù)持有不斷進(jìn)行著資本擴(kuò)張活動(dòng),將用戶視為數(shù)字勞工,作為平臺(tái)海量原始素材的提供者。在用戶為平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的同時(shí),平臺(tái)通過算法推薦,將用戶數(shù)據(jù)提供給廣告方,獲取二次收益,進(jìn)一步壓榨用戶的剩余價(jià)值,獲得資本積累。而用戶在平臺(tái)與廣告商的合圍中,不自覺地陷入了消費(fèi)主義的陷阱。當(dāng)今社會(huì),對(duì)技術(shù)的盲目崇拜已經(jīng)成為一個(gè)顯性問題,要改變用戶與平臺(tái)的不對(duì)等地位,就要明確認(rèn)識(shí)到當(dāng)前平臺(tái)與用戶間的角色定位,重新確立人文主義精神,確立內(nèi)在人文價(jià)值遠(yuǎn)高于消費(fèi)主義的外在包裝的價(jià)值觀,引導(dǎo)技術(shù)向善。
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基金項(xiàng)目: 吉林省高教科研課題:數(shù)字孿生視域下新聞與傳播專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式研究,項(xiàng)目編號(hào):JGJX2021D189。
作者簡介: 李赫,女,漢族,吉林長春人,博士研究生,教授,碩士生導(dǎo)師,研究方向:網(wǎng)絡(luò)傳播研究;
于祎祎,女,漢族,山東威海人,碩士研究生在讀,研究方向:網(wǎng)絡(luò)傳播研究。