在線學習小組在設計教學共創(chuàng)過程中的應用研究

摘"要：探索在線學習小組在設計教學共創(chuàng)過程中的應用，主要采用定性方法，通過文獻綜述、多方訪談、參與觀察和分析，首先論述共創(chuàng)設計、在線學習小組和設計教學的關(guān)系，然后在設計教學中使用并研究其效果。研究發(fā)現(xiàn)應用在線學習小組在共創(chuàng)過程中可提高學生的參與度和討論深度，合適的小組規(guī)模和良好團隊協(xié)作可取得更好成果。

關(guān)鍵詞：在線學習小組；設計教學；共創(chuàng)設計

中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2025）02-0181-03

引言

隨著數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展，設計教學方法不斷創(chuàng)新，共創(chuàng)設計模式和在線學習小組形式作為創(chuàng)新的探索逐漸納入設計教學的實踐中。共創(chuàng)設計強調(diào)引入設計過程中的利益相關(guān)者參與到設計知識共享、團隊協(xié)作以及創(chuàng)新創(chuàng)造，在線學習小組的特性為此提供了跨時空的便捷，學生教師和非學校的利益相關(guān)者能夠在小組中實現(xiàn)高效的資源共享、實時交流和協(xié)作，為設計教學提供新的視角和可能性。

一、共創(chuàng)設計和在線學習小組文獻綜述

（一）共創(chuàng)設計

關(guān)于共創(chuàng)的研究很多集中在品牌營銷服務領域，如簡兆權(quán)等學者研究了企業(yè)價值共創(chuàng)從顧客參與轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€服務生態(tài)參與的演進過程并提出相關(guān)的展望^［1］；張婧等學者研究了品牌價值共創(chuàng)的關(guān)鍵維度及對顧客認知與品牌績效的影響，發(fā)現(xiàn)共創(chuàng)活動有助于提高品牌績效^［2］。此外大部分關(guān)于共創(chuàng)設計的研究關(guān)注點在于設計本身而非教學，如丁熊研究了服務設計中的共創(chuàng)設計和其中的機制應該如何，為多角色利益相關(guān)者參與的服務設計創(chuàng)新提供指導意見^［3］；鐘芳等學者研究了社會創(chuàng)新設計的路徑，并說明了在與人民利益相關(guān)的設計中使用共創(chuàng)設計是符合中國特色社會主義需求，也符合設計為人民服務的基本內(nèi)涵^［4］；陳睿博的碩士論文研究了共創(chuàng)設計在老年智能藥盒設計項目中應用的全過程^［5］；時迪的博士論文系統(tǒng)研究了共創(chuàng)設計中的溝通問題，梳理溝通瓶頸的因素并提出解決方案進行驗證和討論^［6］。關(guān)于應用共創(chuàng)設計在設計教學中的研究不多，目前相關(guān)的研究有章文的博士論文，研究了共創(chuàng)設計的一種模式Living Lab在工業(yè)設計教育中的實踐^［7］；周贊等學者研究了在高校設計的服務設計課程中融合共創(chuàng)設計結(jié)構(gòu)構(gòu)建分布式共創(chuàng)教學體系以提升設計課程線上教學質(zhì)量^［8］。本研究在前人基礎上，將在線學習小組應用到設計教學的共創(chuàng)過程中，以探索兩者結(jié)合的價值。

（二）在線學習小組

小組通常指由兩個以上個體組成的團體，在線學習小組指的是通過線上工具創(chuàng)建小組進行協(xié)作學習，屬于計算機支持協(xié)作學習的范疇。關(guān)于在線學習小組的研究非常多，這里只選取近期部分研究進行簡單闡述。如王哲等學者研究在線學習小組中成員的角色類型并對這些角色類型的行為分析和討論^［9］；陳甜甜等學者研究了大規(guī)模在線協(xié)作學習中分組的方法及其可以解決的學習問題^［10］；熊劍研究了在線學習環(huán)境下小組的互動類型及出現(xiàn)的協(xié)同策略問題，梳理探討不同協(xié)同策略的范圍和邊界^［11］。這些研究大部分在教育學的范圍內(nèi)，而重點放在設計學科的研究和其他學科比起來偏少，盡管針對其他學科的研究成果也可適用在設計學科上，但在面對設計學科自身獨有問題上必然是欠缺的，因此研究如何在設計教學上使用在線學習小組是有意義的。

二、設計教學的應用

（一）設計教學與共創(chuàng)設計過程

2022年國務院學位委員會、教育部印發(fā)《研究生教育學科專業(yè)目錄（2022年）》新版目錄新增了交叉學科并將設計學列入該門類下，為更好開展跨學科跨領域合作，設計界發(fā)展出了一種在設計過程中引入用戶、商家等利益相關(guān)者的共創(chuàng)設計模式。這個模式也逐步融入了設計教育中，教師可以根據(jù)自己課程安排，在設計教學中使用共創(chuàng)設計模式，把利益相關(guān)者引入設計教學過程中成為共創(chuàng)者，非學校成員的參與打破學校的圈層，為學生提供更多不一樣的角度。在這個過程中，學生仍然是設計實施的主體，教師作為引導者，其他非學校成員主要的活動是參與討論，給出建議和反饋評價。

（二）設計教學和在線學習小組

傳統(tǒng)設計教學課堂的交流形式是以教師為主講的，而傳統(tǒng)的方式存在一些問題：在學生心目中老師是權(quán)威的，很難讓學生和老師之間平等互動，中國學生往往不愿意表達自己觀點，在課堂上交流總是很有限，而學生在網(wǎng)絡上比在現(xiàn)實生活中更活躍，因此在課程中增加在線互動和協(xié)作可以激發(fā)學生更多的交流溝通，從而促進學習。教師可以通過建立在線學習小組來創(chuàng)造一個在線環(huán)境，為學生提供一個在線交流和互動的學習空間。另外，學校的設計教育往往與行業(yè)實踐脫節(jié)，這也引起了學者的關(guān)注。研究表明，引入行業(yè)專家可以使設計教學更與時俱進，共創(chuàng)設計模式就正好符合這方面的需求。然而，讓行業(yè)專家到校交流并非易事，而在線協(xié)作工具則為此提供了便捷高效的途徑。在線協(xié)作的優(yōu)勢在于其異步性和靈活性，可以鏈接在不同時空的人，在在線學習小組中，教師、學生和非學校成員可以分享信息、組織任務、進行討論和交流，隨時隨地保持聯(lián)系，因此特別適用于設計教學的共創(chuàng)過程。

三、在線學習小組在設計教學共創(chuàng)工程中的應用

（一）課程和研究安排

本研究在福建某高校的創(chuàng)意設計思維課中進行，創(chuàng)意設計思維是中國設計教育體系中一門常見的課程，旨在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和設計思維能力以完成設計。課程的普遍性適合本研究所需，在課程中，教師在保留原有課程內(nèi)容的同時要求學生自行組建在線小組，邀請行業(yè)專家加入小組，并且隨設計任務進展視情況引入相關(guān)的用戶，商家等相關(guān)利益群體參與到設計過程中。每個小組需要選出一名組長，負責組織和管理小組活動，協(xié)商制定小組規(guī)則，老師也會加入每個小組中進行觀察和指導，組建在線小組的工具是釘釘，選擇原因是它的易用性和普遍性。

課程由傳統(tǒng)的教師授課階段和協(xié)作完成設計階段構(gòu)成。在授課階段，在線學習小組的主要活動是分享資料，討論和傳授知識。授課結(jié)束后進入到協(xié)作完成設計任務階段，要求學生用創(chuàng)造性的設計思維完成相應的設計任務，具體流程有前期調(diào)研，思維發(fā)散，設計定義，草圖方案，篩選方案，實施和驗證成果，非學校人員通過在線學習小組參與到全程的討論中，但不參與設計的實施，主要在于給出自己的意見和看法以供學生參考。在這個階段，在線學習小組的主要活動是討論，協(xié)商，決策和探究。在課程中，研究人員潛伏到其中觀察學生在課堂和各種在線小組中的行為和活動。課程結(jié)束后，查看學生的課程成果，并挑選一些學生進行訪談調(diào)查，同時也對老師和其他非學校人員進行訪談調(diào)查。

（二）實施效果

1.參與度和深度交流

在線學習小組在促進學生交流和討論方面有積極作用，從參與在線小組觀察和訪談中發(fā)現(xiàn)學生在在線學習小組中討論的數(shù)量和頻率的提高，特別是內(nèi)向的學生，在線小組提供了一個更舒適的交流說話環(huán)境，使他們在共創(chuàng)設計過程中的交流參與度顯著增加。一方面是自行組建小組，通常由關(guān)系較良好的個人組成，使成員更愿意發(fā)表觀點；另一方面在線交流減少面對面交流的壓力，從而鼓勵更多學生參與到討論中。

雖然在線小組可以增加討論的頻率和數(shù)量，但討論的深度和質(zhì)量還需取決于小組成員的素養(yǎng)及導師或相關(guān)行業(yè)專家的參與。關(guān)鍵知識點的探索需要成員有深刻的洞察力，達成相互思維激發(fā)，而導師和專家的及時反饋也是提高討論質(zhì)量的關(guān)鍵。教師和專家的鼓勵，對重點的解釋，可以更好促進討論的深度。同時也需要學生在授課階段認真吸收所教授的知識，在線學習小組的引入，不是作為傳統(tǒng)課堂教學的完全替代，而是一種補充。在授課階段師生互動仍然主要發(fā)生在課堂上，在設計實施階段，在線小組可以異步跨時空提供支持，例如當非學校人員和學生無法經(jīng)常面對面交流時，因此在線學習小組在共創(chuàng)設計過程中的支持作用是顯而易見的。

2.工具優(yōu)缺點

本研究使用的是釘釘建立在線學習小組，釘釘?shù)母咂占奥屎鸵子眯允沟媒⒃诰€學習小組簡單快捷，并且功能多樣，不僅支持文本交流，還支持語音、視頻會議，以及多種文件格式的分享，其聊天記錄作為學習過程中的“歷史見證者”，詳細記錄了每個過程以供后續(xù)回顧查看。實時消息傳遞功能促進了小組內(nèi)成員之間的即時互動，方便非學校的利益共同者跨時空的及時反饋，有助于快速討論分析，解決問題和分享想法。由于釘釘支持多種交流方式，可能會產(chǎn)生信息過載情況，導致重要信息被忽略，因此需要注意信息干擾問題，教師可以通過關(guān)鍵提醒和子組管理去減少這方面影響。另外，但凡涉及互聯(lián)網(wǎng)就必須注意信息的隱私和安全，在線交流可能涉及一些隱私和數(shù)據(jù)安全的問題，需要教師和學生妥善管理。

3.團隊規(guī)模

在團隊規(guī)模方面，研究發(fā)現(xiàn)3到5人的團隊具有相對較好的溝通質(zhì)量、參與度，并且最終的個人成果也較為優(yōu)秀。較大的團隊雖然可以運作，但需要成員具備更高的個人素質(zhì)以維持效率，一旦規(guī)模在10人以上，往往有成員不積極參與或什么都不做，這被稱為“搭便車效應”。對于這些沒有積極參與的學生，教師需要及時發(fā)現(xiàn)，給予壓力，并制定懲罰措施來限制這種情況的發(fā)生。理想的小組規(guī)模應適應設計任務的需要，并由具有領導能力的學生擔任組長，以確保小組的團結(jié)和學習目標的實現(xiàn)。組長的作用至關(guān)重要，如何協(xié)調(diào)糾紛，合理分工，激勵全體成員完成目標，需要一定的技巧和個人魅力。因此，教師可以就如何有效地組建一個在線學習小組提供一些指導意見，根據(jù)課程需要和設計任務來限制小組的規(guī)模，并選擇適合的學生成為組長。只要小組規(guī)模與設計教學任務規(guī)模相適應、組長組織合理、成員積極參與，在線學習小組在共創(chuàng)過程中就可以起到很好的作用。

4.團隊互動協(xié)作

團隊協(xié)作是共創(chuàng)過程的核心活動，它直接影響最終的設計成果。成員通過在線學習小組有效互動和協(xié)作，引入非學校人員為學生設計思維的碰撞和創(chuàng)新提供最新訊息和資源。共創(chuàng)設計過程是不停迭代的過程，這需要成員不定時反饋和修改，在團隊合作中，每個成員的獨特視角和專業(yè)技能都能為設計項目帶來不同靈感和解決方案。但在討論過程中難免會有爭議產(chǎn)生，這里需要合理的爭議解決機制，通過溝通、協(xié)商、投票等方式統(tǒng)一思路，當確有爭議點時教師的適當干預能夠起到維護秩序的作用。另外明確的角色和工作分配，成員的相互理解對于維持團隊合作也是至關(guān)重要，研究發(fā)現(xiàn)任務分工的公平性和明確性會影響在線小組團隊的協(xié)作效率，公平清晰的分工使爭議減少效率變高。除此之外，非學校人員的積極參與可以給予小組合作正面的影響，多方跨學科合作為設計項目帶來了更廣闊的視野和更多的可能性，但并不是所有的非學校人員都愿意時刻無私分享，這需要教師選擇合適的人員并且提供激勵，促使非學校人員更多的參與，團隊合作良好的在線小組在共創(chuàng)設計過程中都產(chǎn)出不錯的設計成果。

結(jié)語

在設計教學共創(chuàng)過程中，在線學習小組為成員提供了一個互動和協(xié)作的在線環(huán)境，合理的使用互聯(lián)網(wǎng)工具進行管理，精心的教學設計，適當?shù)男〗M規(guī)模和規(guī)則，小組角色和任務的分配安排，小組成員的個人素質(zhì)，教師和非學校人員等利益共同體的積極參與和及時反饋，可以使整個共創(chuàng)設計過程更有效。好的團隊協(xié)作互動促進學生的積極性，增加小組內(nèi)部的互動，教師和專家積極的支持，可以促進更深入的討論，從而發(fā)展學生的設計創(chuàng)造力和高階思維，相應的完成的設計成果也更出色。同時，在實踐中也存在一些問題，教師需要注意限制在線環(huán)境內(nèi)的信息過載，如何形成有效的在線學習小組需要教師的指導，成員的個人素質(zhì)差異也使得不同小組之間的差距明顯，如何公正合理的評估學生的貢獻和學習成果比面對面教學更具挑戰(zhàn)性。

由于本研究只是初步探索，目前僅在一門設計課程的兩個班進行了訪談觀察等定性研究分析，因此樣本量不多，結(jié)果可能會受到學校制度、課程內(nèi)容、教師教學風格和方法等諸多因素的影響，這些因素可能會使結(jié)果產(chǎn)生一定的偏差，影響其普遍性。未來的研究應考慮擴大樣本量，以獲得更全面和深入的見解。同時，本研究目前使用的在線小組工具比較單一，無法充分反映使用不同類型工具組建在線小組運作情況。不同的在線工具有不同的特點，這可能會對群體互動和學習效果產(chǎn)生不同的影響。因此，未來的研究可以考慮在多個平臺上進行，以比較和評估不同工具的影響。盡管存在這些局限性，但本研究為理解在線學習小組在設計教學共創(chuàng)過程中的使用提供了有價值的見解，未來可以在此基礎上進一步探索其潛力，從而為設計教育領域提供更有效的教學策略和方法。

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