課程思政融入中職電子商務(wù)物流課程的框架設(shè)計(jì)與教學(xué)案例仿真

2019年12月，教育部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代中等職業(yè)學(xué)校德育工作的意見》提出，需要在公共基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中滲透思想政治教育內(nèi)容，形成協(xié)同育人效應(yīng)，把思想政治教育滲透情況作為衡量課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。2020年9月，教育部等九部門印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》的通知，要求引導(dǎo)專業(yè)課教師加強(qiáng)課程思政建設(shè)，將思政教育全面融入人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程是職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃的重點(diǎn)任務(wù)。在此背景下，中職教師需要重構(gòu)專業(yè)課的授課內(nèi)容，將專業(yè)課內(nèi)容與課程思政有機(jī)結(jié)合起來，使學(xué)生在掌握技能的過程中，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

課程思政是指在教學(xué)過程中有意識、有計(jì)劃、有目的地設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，營造教育氛圍，以間接內(nèi)隱的方式將思想政治教育有機(jī)融入教學(xué)過程，達(dá)到立德樹人的目的（劉敬、劉衍聰，2021）。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，部分教師設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)多考慮各個(gè)知識點(diǎn)的講解時(shí)間與講授方法，往往忽略思政元素的滲透，又或者只是簡單提及，并沒有達(dá)到春風(fēng)化雨、潤物無聲的目的。為此，筆者深入研究中職電子商務(wù)物流課程的教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)校園配送的“服務(wù)型”任務(wù)書，重新設(shè)計(jì)中職電子商務(wù)物流課程的教學(xué)框架，使思政元素貫穿任務(wù)的始終，將思政教育真正植入電子商務(wù)物流課程，達(dá)到鑄魂育人的效果。

一、電子商務(wù)物流課程框架設(shè)計(jì)

電子商務(wù)物流課程注重實(shí)踐，整體課程框架設(shè)計(jì)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)策略，圍繞任務(wù)形成一個(gè)個(gè)值得探究的問題吸引學(xué)生積極行動(dòng)，教師提供知識錦囊，突破教學(xué)難點(diǎn)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

本課程所設(shè)置的工作任務(wù)背景是某花企與本校已合作建成實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行鮮花網(wǎng)絡(luò)銷售。通過向企業(yè)導(dǎo)師學(xué)習(xí)電商網(wǎng)店建設(shè)、鮮花采購、包裝、出入庫與配送等操作知識，結(jié)合本校實(shí)際，建設(shè)校園網(wǎng)店——心語花校園公益花店，對勞動(dòng)實(shí)踐基地的鮮花進(jìn)行公益銷售，對訂單進(jìn)行揀選配送，重點(diǎn)服務(wù)對象是校內(nèi)需要心理關(guān)懷的同學(xué)。依托校企合作項(xiàng)目，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)策略，設(shè)計(jì)并實(shí)施層層遞進(jìn)的課前知任務(wù)——課中“五步進(jìn)階”——課后拓本領(lǐng)的教學(xué)流程，確定分層目標(biāo)，對應(yīng)教學(xué)階段。教學(xué)實(shí)施過程中，融合思政元素，體現(xiàn)人文關(guān)懷，幫扶校內(nèi)弱勢群體，每份訂單貨物的揀選與配送代表一份溫暖和希望，揀選配送工作過程貫徹落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)。語音揀選配送教學(xué)框架設(shè)計(jì)如圖1所示。

二、電子商務(wù)物流課程教學(xué)案例仿真

電子商務(wù)物流是中職物流專業(yè)的核心課程，以工作過程為導(dǎo)向，強(qiáng)化學(xué)生物流技能訓(xùn)練，集教、學(xué)、做于一體，其目的在于使學(xué)生了解電商物流的概念，掌握商品采購步驟、商品出入庫管理崗位操作和商品售后管理的知識技能，從而擁有電商物流各重要崗位的勝任能力。

該課程授課對象為物流服務(wù)與管理專業(yè)（中職）二年級學(xué)生。學(xué)生已學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、物流信息技術(shù)等前序課程，具備了倉儲基本操作能力。學(xué)習(xí)語音揀選配送項(xiàng)目任務(wù)前，學(xué)生已通過前序項(xiàng)目任務(wù)開設(shè)了心語花校園公益花店，能對勞動(dòng)實(shí)踐基地的鮮花進(jìn)行入庫和在庫管理。學(xué)生在生活中對揀選配送已有一定的認(rèn)識，在入庫階段也做過不少出庫知識儲備，但是他們頭腦中的揀選配送還只是一個(gè)模糊的概念，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，并不能進(jìn)行規(guī)范操作，因此，幫助學(xué)生構(gòu)建安全規(guī)范的操作意識和培養(yǎng)精益求精的工匠精神是物流專業(yè)教學(xué)的重要目標(biāo)。為此，筆者在教學(xué)中設(shè)計(jì)了“線上下單線下揀選配送”活動(dòng)：心語花校園公益花店收到以下客戶訂單，請你完成訂單的語音揀選配送（任務(wù)如表1所示）。

在與學(xué)生日常生活息息相關(guān)的問題情境中，學(xué)生參與活動(dòng)的興趣大增，而在完成任務(wù)的過程中學(xué)生意識到安全規(guī)范操作和精益求精工匠精神的必要性，并理解揀選配送的科學(xué)操作方法?！熬€上下單線下揀選配送”活動(dòng)可以引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的知識，加深對知識的理解，并提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)在揀選配送工作過程中貫徹落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)。

下面以語音揀選配送教學(xué)為例，說明課程思政融入中職電子商務(wù)物流課程的具體實(shí)施過程。本次課授課學(xué)時(shí)為4學(xué)時(shí)，筆者分別從課前知任務(wù)、課中“五步進(jìn)階”、課后拓本領(lǐng)展開闡述。

（一）課前知任務(wù)

教師在課堂派教學(xué)平臺發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)書、操作示范微課、VR無人機(jī)知識鏈接、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備清單等課程相關(guān)資料，學(xué)生自主探究，分好小組和崗位，完成預(yù)習(xí)，做好實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。教師分析教學(xué)平臺課前學(xué)習(xí)軌跡數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)步驟。

（二）課中“五步進(jìn)階”

1.究方法

教師在智慧物流系統(tǒng)導(dǎo)入心語花校園公益花店的訂單，利用一體機(jī)同屏展示，分析訂單情況，引入新課：以上所有訂單，今天我們將使用新的揀選方式——語音揀選方式進(jìn)行揀貨。提問：什么是語音揀貨？它有什么特點(diǎn)？與電子標(biāo)簽揀貨方式比較有什么不同？學(xué)生討論，教師引導(dǎo)學(xué)生通過資源包學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生討論語音揀貨的操作特點(diǎn)，通過討論和知識錦囊找到問題的答案，并回答。本階段的設(shè)計(jì)意圖和課程思政是通過校園公益網(wǎng)店的訂單任務(wù)引起學(xué)生參與活動(dòng)的興趣，思考如下問題：訂單的貨物該如何揀選？該如何配送？通過對問題的討論和分析，對本次課重點(diǎn)內(nèi)容有初步認(rèn)識。

2.融崗證

教師播放京東無人機(jī)配送視頻，引入物流業(yè)新技術(shù)，提出新時(shí)代我們的專業(yè)知識要與時(shí)俱進(jìn)，貨物揀選越來越依賴高科技，配送環(huán)節(jié)的新科技也越來越多，學(xué)生完成工作任務(wù)的崗位知識儲備要求也更高。本階段的設(shè)計(jì)意圖和課程思政是讓學(xué)生體會物流新技術(shù)和智慧物流手段，感受物流業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.強(qiáng)技能

（1）單項(xiàng)技能學(xué)習(xí)

單項(xiàng)技能分別是訂單處理、語音揀選和VR無人機(jī)模擬配送，學(xué)生在課前已分好小組，組內(nèi)分別設(shè)有信息員崗、操作員崗、復(fù)核員崗和VR配送員崗。教師根據(jù)崗位情況，分別講解各個(gè)崗位的操作步驟，學(xué)生分小組分崗位進(jìn)行練習(xí)。例如操作員崗的操作步驟是：①選擇出庫訂單；②選擇倉位和貨物條碼（易錯(cuò)點(diǎn)）；③開啟語音揀選模式；④按訂單揀貨完畢；⑤發(fā)送VR配送單。教師在進(jìn)行操作示范的過程中，在一體機(jī)同屏顯示，務(wù)求讓所有學(xué)生均能看清操作。學(xué)生分崗位實(shí)訓(xùn)操作，尚未輪到操作的小組通過一體機(jī)同屏觀看組員實(shí)訓(xùn)，并且記錄實(shí)訓(xùn)步驟。本階段的設(shè)計(jì)意圖和課程思政是分崗分類教學(xué)，夯實(shí)技能基礎(chǔ)。

（2）綜合技能練習(xí)

此階段教師講解語音揀選+VR無人機(jī)模擬配送的綜合操作流程和要點(diǎn)，組織學(xué)生開展小組練習(xí)，并要求不同組別對應(yīng)崗位的成員相互評分。學(xué)生學(xué)習(xí)綜合操作要點(diǎn)后根據(jù)崗位角色分配進(jìn)行小組實(shí)訓(xùn)，通過金山文檔組間互評，標(biāo)記出錯(cuò)點(diǎn)。最后教師根據(jù)實(shí)訓(xùn)情況和實(shí)際評分表對本次技能訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評，對不足之處提出改進(jìn)意見。本階段的設(shè)計(jì)意圖和課程思政是串聯(lián)崗位操作的所有內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生整體思維意識。

4.賽中練

進(jìn)入到技能比拼環(huán)節(jié)，教師播放比賽視頻，引入物流崗位工作情境，引導(dǎo)學(xué)生樹立工匠精神。教師展示比賽規(guī)則表，發(fā)布與企業(yè)導(dǎo)師協(xié)同制訂的語音揀選訂單，宣告比賽開始并進(jìn)行比賽評分。學(xué)生觀看物流省賽視頻，了解崗位工作場景，熟悉比賽規(guī)則，小組代表上臺接收語音揀選訂單，并根據(jù)抽簽順序進(jìn)行比賽。本階段的設(shè)計(jì)意圖和課程思政是工作情景+企業(yè)導(dǎo)師+小組合作，深耕工匠文化。

5.思改進(jìn)

教師在此環(huán)節(jié)主要有三個(gè)活動(dòng)：第一，形成評價(jià)考核表，對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。其中，理論知識評價(jià)元素：課前作業(yè)和課堂參與度各占比5%，測驗(yàn)占比10%；基礎(chǔ)技能評價(jià)元素：時(shí)效和質(zhì)量各占比10%；職業(yè)技能評價(jià)元素：商品出庫能力占比30%，規(guī)范操作占比10%；思想政治評價(jià)元素：溝通合作和人文關(guān)懷各占比10%；第二，評出星主（優(yōu)秀學(xué)生）和優(yōu)秀小組，激勵(lì)先進(jìn)；第三，指導(dǎo)學(xué)生利用思維導(dǎo)圖繪制操作流程，進(jìn)行知識梳理，利用PPT圖表對本次課的知識作歸納總結(jié)。學(xué)生活動(dòng)則是觀看過程性評價(jià)和評分結(jié)果的圖表數(shù)據(jù)，對本人及小組的操作情況進(jìn)行深入認(rèn)識；獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀小組獎(jiǎng)牌；最后，繪制操作流程并作展示，通過圖表加深對語音揀選的理解，牢記關(guān)鍵內(nèi)容和步驟。本階段的設(shè)計(jì)意圖和課程思政是“多元+多維”全過程考核，讓學(xué)生增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。

（三）課后拓本領(lǐng)

在課堂派教學(xué)平臺進(jìn)行個(gè)性化作業(yè)推送，實(shí)施分類教學(xué)，并讓物流興趣小組的學(xué)生下午第三節(jié)課后把鮮花實(shí)際配送到下訂單的教師和學(xué)生手中，語音揀選配送教學(xué)案例仿真的具體實(shí)施如圖2所示。

三、課程思政案例反思

（一）本教學(xué)案例的特色

語音揀選配送教學(xué)案例的知識目標(biāo)是掌握智能穿戴式語音手持揀貨的操作步驟和熟悉VR無人機(jī)系統(tǒng)模擬配送的操作步驟；能力目標(biāo)是能夠利用智能穿戴式語音手持設(shè)備進(jìn)行語音揀貨，能夠利用VR無人機(jī)系統(tǒng)模擬配送；思政目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工匠精神，培養(yǎng)學(xué)生安全、規(guī)范操作意識和服務(wù)意識。經(jīng)過系統(tǒng)性的課程思政框架設(shè)計(jì)，本教學(xué)案例有以下亮點(diǎn)。

1.夯實(shí)基礎(chǔ)練就本領(lǐng)，專業(yè)技能有提升

本學(xué)習(xí)模塊內(nèi)容以完成勞動(dòng)實(shí)踐基地的鮮花真實(shí)出庫訂單為學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生分別以信息員、揀選員、復(fù)核員和VR無人機(jī)操作員四個(gè)崗位進(jìn)行操作，以真實(shí)的庫存管理標(biāo)準(zhǔn)為參照，為完成出庫任務(wù)而進(jìn)行相關(guān)知識主動(dòng)探究學(xué)習(xí)，在物流實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行規(guī)范訓(xùn)練，夯實(shí)了基礎(chǔ)，專業(yè)技能有提升。

2.貫穿“三味”策略，課程思政鑄魂育人

教學(xué)課堂浸潤“勞動(dòng)味”，學(xué)生在勞動(dòng)實(shí)踐基地進(jìn)行鮮花采摘、入庫、出庫、打包、配送等操作，利用智慧物流手段完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)進(jìn)行勞動(dòng)實(shí)踐，學(xué)習(xí)過程中弘揚(yáng)了勞模精神，傳播了勞動(dòng)光榮、技能寶貴等價(jià)值觀；教學(xué)課堂體現(xiàn)“質(zhì)量味”，企業(yè)導(dǎo)師走進(jìn)課堂，協(xié)同制作“賽中練”比賽規(guī)則和比賽訂單，根據(jù)企業(yè)真實(shí)工作情境設(shè)置花店訂單出庫工作任務(wù)，學(xué)生語音揀選配貨時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行物流行業(yè)相關(guān)的工作規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生專注、細(xì)致、精細(xì)的工作作風(fēng)；教學(xué)課堂充滿“文明味”，組織學(xué)生參與文明校園建設(shè)的志愿服務(wù)，讓學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)傳播和踐行文明和諧校園建設(shè)理念。例如本課程任務(wù)主線就是完成校園公益花店訂單的揀選配送，任務(wù)的核心是為了暖心服務(wù)每一位有需求的同學(xué)，建設(shè)和諧校園，全面貫徹落實(shí)“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的教育根本任務(wù)，培養(yǎng)有家國情懷、有溫度、高質(zhì)量的電商物流人。

（二）本教學(xué)案例的不足之處

伴隨性數(shù)據(jù)采集過程中有個(gè)別數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)得出，需要教師總結(jié)輸出，例如在線教學(xué)平臺評價(jià)數(shù)據(jù)需導(dǎo)出后，結(jié)合小組互評和賽中練教師評價(jià)數(shù)據(jù)形成綜合評價(jià)表，整體數(shù)字化建設(shè)還不夠深入；個(gè)別學(xué)生在小組練習(xí)和技能比賽中過度依賴組內(nèi)成員的勞動(dòng)成果，不主動(dòng)進(jìn)行崗位角色練習(xí)，導(dǎo)致技能不熟練，不能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，存在感不足。

（三）改進(jìn)措施

針對存在的問題，我們可進(jìn)行如下改進(jìn)：明確小組各成員職責(zé)，崗位評分細(xì)化，構(gòu)建個(gè)人成長軌跡數(shù)據(jù)，分析崗位目標(biāo)達(dá)成度，對個(gè)人成長軌跡進(jìn)步不明顯的學(xué)生開展組內(nèi)幫扶，如果組內(nèi)幫扶后仍不能達(dá)成崗位目標(biāo)，則由教師實(shí)施有針對性的個(gè)別輔導(dǎo)，分類教學(xué)；對于思想態(tài)度不端正的學(xué)生，則需教師課后了解不認(rèn)真學(xué)習(xí)的原因，和學(xué)生溝通，和班主任溝通，做好學(xué)生思想工作，力求不讓每一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

四、結(jié)語

此教學(xué)框架設(shè)計(jì)和案例仿真以“完成校園公益花店訂單的語音揀選配送”為任務(wù)主線，引導(dǎo)學(xué)生通過案例教學(xué)和仿真實(shí)訓(xùn)自主探究語音揀選的概念、操作步驟及難點(diǎn)解決方法，將思政元素深植教學(xué)過程，達(dá)到潤物細(xì)無聲的教學(xué)目標(biāo)。

責(zé)任編輯 陳春陽