高校國際學生輔導員職業(yè)能力培養(yǎng)探究

[摘 要]隨著來華留學生招生規(guī)模的日益擴大，在推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，提高來華留學生高等教育高質(zhì)量發(fā)展過程中，承擔來華留學生管理工作的國際學生輔導員顯得尤為重要，其職業(yè)能力水平直接影響來華留學生管理工作的推進進度。本文從工作角色、職業(yè)能力內(nèi)涵、職業(yè)能力提升的有效途徑三個方面對高校國際學生輔導員職業(yè)能力培養(yǎng)開展研究。

[關(guān)鍵詞]來華留學生；國際學生輔導員；職業(yè)能力

來華留學生教育工作是實現(xiàn)高校國際化建設(shè)的重要組成部分，對于提升高校的國際化辦學水平和人才培養(yǎng)的國際化能力具有重要的現(xiàn)實意義。《關(guān)于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》中已經(jīng)明確指出要優(yōu)化來華留學教育，打造“留學中國”品牌。在大力發(fā)展來華留學生教育事業(yè)的同時，能夠培養(yǎng)出素質(zhì)能力過硬、專業(yè)化職業(yè)化的國際學生輔導員隊伍，這是高校來華留學生教育事業(yè)的工作重點。

教育部、外交部、公安部聯(lián)合制定和發(fā)布的《學校招收和培養(yǎng)國際學生管理辦法》規(guī)定：招收國際學生的學校，應(yīng)當建立健全國際學生招收、培養(yǎng)、管理和服務(wù)制度；高等學校應(yīng)當明確承擔國際學生管理職能的工作機構(gòu)，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國際學生的日常管理等相關(guān)工作。由此可見，來華留學生教育隊伍是來華留學生教育事業(yè)的主力軍，國際學生輔導員職業(yè)能力水平直接關(guān)系到來華留學生的培養(yǎng)質(zhì)量和來華留學生事業(yè)的長遠發(fā)展。高校國際學生輔導員作為來華留學生管理教師隊伍中的重要力量，其職業(yè)能力的培養(yǎng)提升是高校國際學生輔導員隊伍建設(shè)的關(guān)鍵[1]。

一、高校國際學生輔導員的工作角色

隨著我國來華留學事業(yè)的開展，越來越多的外國留學生來到中國學習漢語和中國文化，來華留學生學習的內(nèi)容和形式也隨著時代和科技的進步不斷發(fā)生著變化。漢語言專業(yè)、“中文+專業(yè)”“中文+職業(yè)技能”等都是近年來來華留學生學習的熱門專業(yè)方向。國際學生輔導員隊伍作為與來華留學生學習和生活關(guān)系最密切的群體，其工作是來華留學生工作能否順利進行的基礎(chǔ)。這支隊伍的思想穩(wěn)定性、人員配備的規(guī)范性、業(yè)務(wù)能力的專業(yè)性是國際學生輔導員隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。

教育部、外交部、公安部聯(lián)合制定和發(fā)布的《學校招收和培養(yǎng)國際學生管理辦法》第二十五條明確規(guī)定：高等學校應(yīng)當對國際學生開展中國法律法規(guī)、校紀校規(guī)、國情校情、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和風俗習慣等方面內(nèi)容的教育，幫助其盡快熟悉和適應(yīng)學習、生活環(huán)境；高等學校應(yīng)當設(shè)置國際學生輔導員崗位，了解國際學生的學習生活需求，及時做好信息、咨詢、文體活動等方面的服務(wù)工作；國際學生輔導員配備比例不低于中國學生輔導員比例，與中國學生輔導員享有同等待遇?！秾W校招收和培養(yǎng)國際學生管理辦法》中對國際學生輔導員的工作內(nèi)容、工作定位、工作待遇有著詳細的規(guī)定，從根本上明確了國際學生輔導員的工作角色內(nèi)涵[2]。

（一）來華留學法律法規(guī)的宣傳者

來華留學生來到中國后，首先需要了解在中國學習需要遵守的中國法律法規(guī)，了解中國國情及校情等。來華留學生遵守法律法規(guī)，了解中國國情及校情是貫穿來華留學全過程的，這就體現(xiàn)了國際學生輔導員工作的重要性。作為來華留學法律法規(guī)的宣傳者，國際學生輔導員在日常的招生、生活管理和文化實踐活動組織中廣泛宣傳中國的法律法規(guī)，對來華留學生進行安全教育，為來華留學生答疑解惑。

（二）來華留學招生工作的實施者

招生工作是整個來華留學工作的開端，它關(guān)系到來華留學生資質(zhì)審核、簽證辦理、身份類別、獎學金等。近年來，開展來華留學工作的高校越來越多，穩(wěn)定來華留學生生源是負責招生事宜的國際學生輔導員工作的重點。負責與國外高校與留學機構(gòu)溝通來華留學招生事宜，這就要求負責這項工作的國際學生輔導員需要熟練掌握來華留學招生的法律法規(guī)，國家、省市和學校的招生政策，也要具備較高的外語交流溝通能力，跨文化交際能力，勇于進取的開拓精神，較強的工作責任心和組織管理能力。

（三）來華留學生日常生活的管理者

來華留學生到中國后，語言溝通不暢，對中國的法律法規(guī)、社會文化、風俗習慣、生活環(huán)境等都不了解，生活的方方面面都需要國際學生輔導員的幫助，其住宿登記、簽證辦理、各項費用的繳納、生活和學習環(huán)境的適應(yīng)及生活物品的購買等都是國際學生輔導員的工作管理內(nèi)容。國際學生輔導員管理工作的順利完成能夠促進高校來華留學生管理工作的有序進行。

（四）來華留學生文化實踐活動的組織者

文化實踐活動是來華留學生了解中國、了解中華傳統(tǒng)文化，了解中國社會的有效途徑。豐富多彩的文化實踐活動，如國際美食節(jié)活動、唱歌大賽、配音大賽、學習寫毛筆字、畫京劇臉譜、打太極拳、學中國剪紙、城市文化生活體驗、夏令營等活動，是來華留學生課堂學習之外的第二課堂，可以有效、快捷地幫助他們了解中國、感知中國。作為文化實踐活動的組織者，國際學生輔導員承擔了文化實踐活動的構(gòu)思、活動人員配備、活動器具準備、活動的組織舉辦和活動后的總結(jié)等工作，這就要求其需要具備一定的文化實踐活動知識儲備，以及活動組織能力、活動管理能力、參加活動人員的良好溝通能力。

二、高校來華留學生輔導員職業(yè)能力內(nèi)涵

高校國際學生輔導員需要具備的職業(yè)能力是綜合能力，是自身學習理解能力、處理突發(fā)問題能力、多語言交流能力、文化傳播能力的綜合體現(xiàn)，主要包括充分掌握來華留學生管理政策的能力、多語言交流能力、傳播中華文化能力、組織文化實踐活動能力、良好的心理疏導能力[3]。

（一）充分掌握來華留學生管理政策的能力

國際學生輔導員應(yīng)認真學習與來華留學工作相關(guān)的法律法規(guī)，充分掌握與來華留學相關(guān)的管理政策，主動擔任中國法律法規(guī)的“宣傳員”，用案例分析、宣傳警示等多種形式開展留學生法律法規(guī)教育，將校內(nèi)校外宣傳相結(jié)合，引導來華留學生以健康積極的狀態(tài)度過在中國的留學生活。國際學生輔導員以法治教育支持和促進來華留學生的教育管理工作，完善來華留學生的管理工作的規(guī)范性，進而促進法治平安和諧校園的建設(shè)。

（二）多語言交流能力

初到中國還未熟悉和掌握漢語的來華留學生，在日常學習和生活中不可避免要使用母語或者該國的通用語，為了便于交流和管理，國際學生輔導員應(yīng)具備多語言交流能力。語言的有效溝通，能加速來華留學生在中國學習和生活適應(yīng)的進程，也能拉近國際學生輔導員與來華留學生之間的心理距離[4]。在來華留學生遇到緊急情況或者突發(fā)困難時，用其所熟悉的語言交流和處理問題，可以提高交流的準確性和問題處理的效率，所以，國際學生輔導員應(yīng)具有流利的多語言交流能力，以便在來華留學生管理工作中發(fā)揮語言溝通的

作用。

（三）傳播中國文化能力

國際學生輔導員是來華留學生在中國學習、生活中接觸最多的人，在與來華留學生交流溝通過程中，國際學生輔導員還承擔中華文化傳播這一職責。國際學生輔導員要熟悉中華文化的內(nèi)容，比如禮貌用語、服裝服飾、風俗習慣等，具備一定的傳播中華文化能力，同時也要在傳播中國文化過程中了解來華留學生的文化背景，尊重來華留學生所屬國家文化內(nèi)涵前提下，積極主動傳播中華文化。

（四）組織文化實踐活動能力

教育部發(fā)布的《來華留學生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》規(guī)定：高等學校應(yīng)當有計劃地組織來華留學生參加中國國情和文化體驗等活動，并與群團組織、社區(qū)等積極合作，促進來華留學生與社會的正面良性互動[5]；鼓勵和支持來華留學生參與校內(nèi)學生社團協(xié)會和文藝體育活動。由此可見，國際學生輔導員要具備一定的組織文化實踐活動的能力，這就要求國際學生輔導員掌握與來華留學生文化體驗活動相關(guān)的規(guī)定，緊跟國情時事，了解文化實踐活動的形式與要求，與校內(nèi)各部門、各學院和各學生群團組織有良好的溝通互動，在參與來華留學生文化實踐活動過程中做好多語言和具體事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

（五）良好的心理疏導能力

教育部發(fā)布的《來華留學生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》中明確提出：高等學校應(yīng)當為來華留學生提供基本醫(yī)療服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，并為來華留學生使用社會醫(yī)療和心理咨詢服務(wù)提供必要的輔助和支持。來華留學生心理健康也是來華留學生管理工作的重點，在跨語言跨文化的管理模式下，面對來自不同國家、不同文化背景、說不同語言的來華留學生，如果對他們的心理健康狀態(tài)了解掌握，具備心理健康和心理疏導的知識與能力，一定能夠增強國際學生輔導員的工作效果。為提升國際學生輔導員心理疏導能力，高?？梢哉惺站邆湫睦韺W教育背景的人才充實進國際學生輔導員隊伍。

三、高校國際學生輔導員職業(yè)能力提升的有效途徑

來華留學生招生規(guī)模日益龐大，從事國際學生輔導員工作的教師越來越多，高校對國際學生輔導員職業(yè)能力水平的關(guān)注和投入也逐年遞增。

（一）完善國際學生輔導員職稱評聘制度及業(yè)務(wù)培訓制度

首先，招收留學生的高校需要依照教育部、外交部、公安部聯(lián)合制定和發(fā)布的《學校招收和培養(yǎng)國際學生管理辦法》的規(guī)定，建設(shè)國際學生輔導員隊伍，配備充足的國際學生輔導員，配備比例和崗位待遇不低于國家有關(guān)規(guī)定要求，專門制訂招聘標準，確保入職的國際學生輔導員的綜合素質(zhì)和各項能力達到承擔來華留學生管理工作的要求。其次，將國際學生輔導員業(yè)務(wù)考評、職稱職位晉升納入高校輔導員隊伍建設(shè)中，從來華留學生管理工作實際出發(fā)，制訂符合來華留學生管理工作實際的考核標準。最后，有計劃地分級對國際學生輔導員開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，支持國際學生輔導員參與省市和國家的業(yè)務(wù)學習培訓，支持其提升自身學歷，搭建其提升職業(yè)能力的路徑。

（二）提升國際學生輔導員綜合能力

首先，國際學生輔導員一定要熱愛來華留學生管理工作崗位，來華留學生管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)要求從事此項工作的人需要具備較強的綜合能力，只有保持對這份工作由衷的熱愛，才會在日積月累的工作中擁有積極的心態(tài)，高質(zhì)量完成工作的堅定信念，以及克服工作困難的決心和信心。其次，在來華留學事業(yè)快速發(fā)展的當下，多重工作角色要求國際學生輔導員必須加強思想建設(shè)和品德建設(shè)，明確自身在來華留學工作中的重要職責和使命，提升自身的國際傳播能力。再次，國際學生輔導員需要重視來華留學生教育管理的理論研究與實踐研究，了解國際中文教育知識，緊跟數(shù)智化變革腳步，學習網(wǎng)絡(luò)平臺知識并應(yīng)用于工作實際，努力豐富實踐經(jīng)驗并及時總結(jié)工作內(nèi)容。國際學生輔導員還應(yīng)積極參加學術(shù)交流或業(yè)務(wù)培訓活動，提升自身理論儲備，擁有一定的學術(shù)能力，并取得一定的學術(shù)成果。最后，國際學生輔導員要努力提升外語水平，精通英語及了解小語種語言知識，在與來華留學生交流溝通中提升多語言交流能力，以便流暢使用多語言開展來華留學管理工作。國際學生輔導員還要具備一定的組織管理能力，能夠有序組織協(xié)調(diào)來華留學生開展大中小型的文化實踐活動，如國際中文日活動、中華傳統(tǒng)文化體驗活動等，具有與校內(nèi)各部門、各學院及校外相關(guān)人員較好的溝通協(xié)調(diào)能力，尤其是在處理突發(fā)情況時做到迅速溝通和快速解決。

結(jié)束語

來華留學事業(yè)對推進中外教育合作、增強中國教育國際影響力、傳播中華文化、促進高校國際傳播高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮著重要作用。國際學生輔導員作為來華留學事業(yè)的參與者在其中發(fā)揮著重要作用，也是高校教育國際化進程中不可替代的一員。加強高校國際學生輔導員職業(yè)能力提升是高校規(guī)范來華留學生管理工作的客觀需要，也是國際學生輔導員隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，高校應(yīng)注重國際學生輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)，努力打造專業(yè)化、職業(yè)化的國際學生輔導員隊伍。

參考文獻

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[2]沈煜，任積麗，孫海榮，等.基于高校輔導員加強對“一帶一路”來華留學生跨文化適應(yīng)的研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2022，21（7）：101-102.

[3]湯沁.基于留學生輔導員視角的跨文化敏感度提升對策[J].科教導刊（下旬），2017（12）：182-183.

[4]李波，嵇煒，呂燁.來華留學生輔導員職業(yè)能力及提升路徑研究[J].公關(guān)世界，2023（12）：95-97.

[5]謝曉偉.來華留學生跨文化社會適應(yīng)問題及其策略研究[J].海外英語，2023（8）：185-187.

作者簡介：郭倩（1985— ），女，漢族，遼寧鞍山人，鞍山師范學院 國際教育學院，助理研究員，碩士。

研究方向：國際中文教育研究。

基金項目：2023年度鞍山師范學院校級科研項目“‘中文+職業(yè)技能’教育背景下國際中文教師能力培養(yǎng)初探”（項目編號：23kyxm100）研究成果。