AIGC賦能圖書(shū)館閱讀障礙服務(wù)研究

[摘 要]閱讀障礙群體往往不能得到及時(shí)的干預(yù)與幫助，圖書(shū)館利用AIGC技術(shù)能改變這一現(xiàn)狀。介紹AIGC文本、圖像、語(yǔ)音、視頻4種內(nèi)容生成類(lèi)型，從友好型閱讀障礙資源制作、專(zhuān)業(yè)館員培訓(xùn)、為相關(guān)群體提供知識(shí)服務(wù)、科普宣傳4個(gè)方面剖析AIGC助力圖書(shū)館閱讀障礙服務(wù)，探討面向閱讀障礙群體AIGC版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館 閱讀障礙 AIGC

[分類(lèi)號(hào)]G252

1 引言

閱讀障礙癥（Dyslexia）也稱(chēng)讀寫(xiě)障礙癥、讀寫(xiě)困難癥、失讀癥。根據(jù)世界衛(wèi)生組織（1993）ICD-10的定義標(biāo)準(zhǔn)，閱讀障礙是指?jìng)€(gè)體在一般智力、動(dòng)機(jī)、生活環(huán)境和教育環(huán)境等方面與其他個(gè)體沒(méi)有明顯差異，也沒(méi)有明顯的視力、聽(tīng)力、神經(jīng)系統(tǒng)方面的缺陷，但其閱讀水平明顯低于同齡人應(yīng)有的水平，處于閱讀困難的狀態(tài)中[1]。國(guó)際閱讀障礙協(xié)會(huì)（The International Dyslexia Association，IDA）給出的定義是，閱讀障礙是學(xué)習(xí)障礙的一種類(lèi)型，是一種特定的語(yǔ)言障礙，通常以反映語(yǔ)音加工不足的單字解碼困難為特征。這種單字解碼困難常常不與年齡和其他認(rèn)知及學(xué)習(xí)能力相關(guān)，也不是一般發(fā)展性障礙或感覺(jué)損害，而是多種形式的語(yǔ)言障礙的表現(xiàn)，通常除了閱讀問(wèn)題外，還包括獲得熟練書(shū)寫(xiě)和拼寫(xiě)能力的問(wèn)題[2]。有學(xué)者把盲人、低視力患者也納入閱讀障礙群體，筆者所討論的閱讀障礙群體不包括這兩類(lèi)。

閱讀障礙者具有如下特征：閱讀速度相比同齡人慢，逐字閱讀，必須反復(fù)閱讀多次；在閱讀的過(guò)程中，經(jīng)常不知道讀到何處，有時(shí)需要用手指標(biāo)明位置；讀后很快忘記閱讀內(nèi)容，更不能概括閱讀內(nèi)容，被詢(xún)問(wèn)時(shí)經(jīng)常答非所問(wèn) [3-4]。

世界范圍內(nèi)閱讀障礙者數(shù)量占全部人口比例高達(dá)10% [5-6]，其中2%～4%的人比較嚴(yán)重[7]。有學(xué)者根據(jù)ICD-10的定義標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)漢語(yǔ)閱讀障礙兒童的發(fā)生率為6.3%[4]。也有學(xué)者認(rèn)為我國(guó)約有5%～10%的中小學(xué)生患有讀寫(xiě)障礙。然而，目前約99%的人不知道何為閱讀障礙[8-9]?；忌狭碎喿x障礙癥的學(xué)生往往被認(rèn)為是學(xué)習(xí)不認(rèn)真、不努力，受到家長(zhǎng)與教師的誤解與指責(zé)，既影響了身心健康，又因不能得到及時(shí)的治療而可能影響一生的發(fā)展，因此要對(duì)閱讀障礙充分重視。

“就我國(guó)目前現(xiàn)狀而言，圖書(shū)館是最有資格、最有條件、最適宜承擔(dān)閱讀障礙服務(wù)職責(zé)的一種社會(huì)組織”[10]，這一點(diǎn)早就成為共識(shí)。為有效推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館閱讀障礙服務(wù)體系化發(fā)展，中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館、黑龍江省圖書(shū)館、天津圖書(shū)館、安徽省圖書(shū)館共同起草了《公共圖書(shū)館讀寫(xiě)障礙人士服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《規(guī)范》”），于2020年12月14日頒布實(shí)施[11]?！兑?guī)范》的發(fā)布為圖書(shū)館服務(wù)閱讀障礙群體提供了實(shí)踐遵循。根據(jù)《規(guī)范》，公共圖書(shū)館可以與企事業(yè)單位、社會(huì)力量合作從館藏資源、空間場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、人員隊(duì)伍等方面發(fā)力，以便為閱讀障礙群體提供有效的服務(wù)。

筆者于2023年10月4日通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)與萬(wàn)方查閱發(fā)表在圖情領(lǐng)域期刊上有關(guān)閱讀障礙的論文，只有不到30篇，且鮮有文章針對(duì)閱讀障礙進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，大都是把閱讀障礙群體歸結(jié)為特殊群體或弱勢(shì)群體一筆帶過(guò)。或研究世界發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)（如美國(guó)、英國(guó)、日本等）的各類(lèi)圖書(shū)館針對(duì)特殊群體提供的服務(wù)[3，6，12-15]，或進(jìn)行中外比較研究，以期對(duì)國(guó)內(nèi)特殊群體提供的服務(wù)提出建議[16]，或?qū)?guó)內(nèi)外相關(guān)的規(guī)范性文件進(jìn)行比較式解讀 [17-18]，也有一些學(xué)者對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館閱讀障礙群體服務(wù)進(jìn)行了思考[4，7]。以上研究為圖書(shū)館更好地服務(wù)閱讀障礙群體作出有益的探索。隨著人工智能生成內(nèi)容（AI Generated Content，AIGC）的興起，筆者主要研究AIGC如何賦能圖書(shū)館閱讀障礙群體服務(wù)。

2 AIGC內(nèi)容生成類(lèi)型

AIGC是一種基于機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠自動(dòng)生成文本、圖像、音頻、視頻等多種類(lèi)型內(nèi)容，這些內(nèi)容可以是新聞文章、小說(shuō)、圖片、音樂(lè)，甚至可以是軟件代碼。AIGC激發(fā)了新一輪內(nèi)容創(chuàng)作浪潮，讓人能以簡(jiǎn)易便捷、低成本的方式借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)文本、圖片、音頻、視頻等多模態(tài)內(nèi)容的高效、高質(zhì)量生產(chǎn)，是對(duì)以短視頻、自媒體等為代表的大規(guī)模用戶(hù)生成內(nèi)容（UGC）的進(jìn)一步范式升級(jí)，ChatGPT是其典型代表。

當(dāng)前，AIGC內(nèi)容生成類(lèi)型主要有文本、圖像、語(yǔ)音、視頻4種，其中文本生成是其他生成類(lèi)型的基礎(chǔ)。（1）文本生成。AIGC文本生成是基于在現(xiàn)有文本的大型數(shù)據(jù)集上訓(xùn)練的大語(yǔ)言模型，生成風(fēng)格、語(yǔ)氣和內(nèi)容與人類(lèi)書(shū)寫(xiě)相似的文本。ChatGPT甫一推出便引起廣泛討論就是因?yàn)樗鼡碛谐錾奈谋旧赡芰?。?）圖像生成。AIGC根據(jù)用戶(hù)的提示詞生成圖像，這種類(lèi)型的圖像被稱(chēng)為人工智能圖像。人工智能圖像可以是現(xiàn)實(shí)的或抽象的，也可以傳達(dá)特定的主題或信息。近幾年比較有名的人工智能圖像生成產(chǎn)品有Disco Diffusion、DALL- E、Midjourney、Stable Diffusion，多數(shù)知名大語(yǔ)言模型的最新版本已經(jīng)把圖像生成當(dāng)作一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置功能。（3）語(yǔ)音生成。AIGC的語(yǔ)音生成技術(shù)分為文本到語(yǔ)音合成和語(yǔ)音克隆兩類(lèi)。文本到語(yǔ)音合成指把輸入的文本用特定說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)音“讀”出來(lái)。目前文本到語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，語(yǔ)音質(zhì)量已達(dá)到自然標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)將向更具情感的語(yǔ)音合成和小樣本語(yǔ)音學(xué)習(xí)方向發(fā)展。語(yǔ)音克隆是將輸入語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為目標(biāo)說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)音。（4）視頻生成。AIGC的視頻生成流程類(lèi)似于圖像生成，視頻的每一幀都在幀級(jí)別進(jìn)行處理。

AIGC之所以具有強(qiáng)大的內(nèi)容生成能力，主要得益于AIGC技術(shù)通過(guò)預(yù)訓(xùn)練模型、上下文理解、語(yǔ)義識(shí)別、情感分析、多語(yǔ)種支持和持續(xù)學(xué)習(xí)等技術(shù)來(lái)增強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品的自然語(yǔ)言處理（Natural Language Process，NLP）能力。（1）預(yù)訓(xùn)練模型。AIGC可以利用大規(guī)模的語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，生成通用的語(yǔ)言模型。這些模型可以理解并生成自然語(yǔ)言，從而為相關(guān)產(chǎn)品比如ChatGPT提供強(qiáng)大的NLP能力。（2）上下文理解。AIGC可以分析語(yǔ)句的上下文信息，理解語(yǔ)句的含義和意圖。這使得相關(guān)AIGC產(chǎn)品能夠更準(zhǔn)確地理解用戶(hù)的需求。（3）語(yǔ)義識(shí)別。AIGC可以識(shí)別語(yǔ)句中的實(shí)體、屬性和關(guān)系，從而理解語(yǔ)句的語(yǔ)義。這使得AIGC產(chǎn)品能夠處理更復(fù)雜的語(yǔ)義信息，充分理解用戶(hù)的意圖。（4）情感分析。AIGC可以分析文本的情感傾向，理解用戶(hù)的情緒和態(tài)度。這使得AIGC產(chǎn)品能夠更好地理解用戶(hù)的需求和反饋，提供更人性化的服務(wù)。（5）多語(yǔ)種支持。AIGC支持多種語(yǔ)言，從而為使用不同語(yǔ)言的用戶(hù)提供自然語(yǔ)言處理服務(wù)。這使得AIGC產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的用戶(hù)群體，滿(mǎn)足不同語(yǔ)言用戶(hù)的需求。（6）持續(xù)學(xué)習(xí)。AIGC可以通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自己的能力，隨著更多的數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋的積累， 不斷優(yōu)化自己的模型，提供更準(zhǔn)確、更高效的NLP服務(wù)。

AIGC除了NLP能力之外，其智能推薦能力贏得了更多用戶(hù)。AIGC根據(jù)用戶(hù)的使用習(xí)慣和上下文信息，智能地推薦合適的資源，大大減少用戶(hù)在選擇和組合多種資源時(shí)的時(shí)間和精力。AIGC通過(guò)基于用戶(hù)行為推薦、語(yǔ)義理解和匹配、協(xié)同過(guò)濾推薦、深度學(xué)習(xí)模型、個(gè)性化推薦以及持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化等技術(shù)來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的智能推薦能力。這些技術(shù)可以幫助AIGC產(chǎn)品更準(zhǔn)確地理解用戶(hù)需求，提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的推薦服務(wù)。

3 AIGC賦能圖書(shū)館閱讀障礙服務(wù)

就圖書(shū)館服務(wù)閱讀障礙群體而言，AIGC不僅能賦能資源建設(shè)、專(zhuān)業(yè)館員培訓(xùn)，還能助力科普宣傳、幫助閱讀障礙者等相關(guān)群體獲取知識(shí)服務(wù)。在圖書(shū)館構(gòu)建面向閱讀障礙群體服務(wù)體系的過(guò)程中，資源、服務(wù)團(tuán)隊(duì)（分為專(zhuān)業(yè)館員與相關(guān)群體）是決定性的因素。只有具備這兩個(gè)因素，后續(xù)的活動(dòng)組織如志愿者隊(duì)伍招聘、家庭閱讀、科普宣傳等才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.1 助力友好型閱讀障礙資源制作

閱讀障礙群體對(duì)閱讀資源有特定的要求，比如針對(duì)閱讀障礙群體的“友好型閱讀障礙書(shū)籍”具有如下特征：適當(dāng)大小的字體；字間距與行間距要大一些，提升文字易讀性；紙張為淺顏色；多使用簡(jiǎn)單語(yǔ)句降低閱讀難度；注重字體和頁(yè)面布局的設(shè)計(jì)；每部分內(nèi)容短小精悍，使讀者不會(huì)感到閱讀疲勞；提供相關(guān)內(nèi)容的注釋?zhuān)阌谧x者理解[14]；多采用漫畫(huà)的形式進(jìn)行編寫(xiě)，并重視插圖色彩的溫和性[9]。國(guó)際圖書(shū)館界明確指明為閱讀障礙群體提供的專(zhuān)門(mén)館藏資源類(lèi)型應(yīng)為大字體讀物、磁帶、友好型閱讀障礙CD/DVD、易讀物[19]。

對(duì)閱讀障礙群體進(jìn)行干預(yù)與幫助的有效方法不少，其中多感官教學(xué)法排在首位。即通過(guò)結(jié)合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等多種感官刺激，比如使用圖表、圖片、音頻、視頻等多模態(tài)教學(xué)資源，幫助閱讀障礙群體更好地理解和記憶閱讀內(nèi)容。

總而言之，為幫助閱讀障礙群體提高閱讀水平，要提供多種類(lèi)型的友好型閱讀障礙資源，如簡(jiǎn)易讀物、有聲讀物、多媒體資源[18]。而AIGC強(qiáng)大的文本、圖像、語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容生成功能無(wú)疑為友好型閱讀障礙資源制作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，大大提高了制作效率，降低了制作成本。一方面，圖像、語(yǔ)音、視頻生成功能能夠高效、低成本制作多模態(tài)教學(xué)資源，為實(shí)施多感覺(jué)教學(xué)法打下堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)；另一方面，AIGC文本生成中的摘要功能，可以將篇幅較大的文章提煉成內(nèi)容短小精悍、易讀的小文章，降低閱讀難度。

3.2 助力服務(wù)閱讀障礙群體的專(zhuān)業(yè)館員培訓(xùn)

弱勢(shì)人群服務(wù)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)組 （Libraries Serving Disadvantanged Persons Section，LSDP）是國(guó)際圖聯(lián)內(nèi)部關(guān)注不能利用圖書(shū)館常規(guī)服務(wù)的特殊人群的專(zhuān)業(yè)組之一。LSDP制定的《閱讀困難群體圖書(shū)館服務(wù)指南》（Guidelines for Libraries Services to Persons with Dyslexia） 有條款要求必須有一名全職的專(zhuān)業(yè)館員負(fù)責(zé)對(duì)弱勢(shì)人群提供服務(wù)規(guī)劃、管理與評(píng)估，這名館員不僅要具有圖書(shū)館員的從業(yè)資格，還要對(duì)閱讀障礙相關(guān)知識(shí)有深入的了解，能為閱讀障礙群體提供評(píng)估診斷、讀寫(xiě)指引、健康指引三方面的服務(wù)[20]。

英格蘭地區(qū)公共圖書(shū)館非常重視閱讀障礙專(zhuān)業(yè)服務(wù)館員培養(yǎng)，開(kāi)展在職培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)兩種類(lèi)型的培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容很有代表性。在職培訓(xùn)內(nèi)容包括最先進(jìn)的閱讀障礙知識(shí)、服務(wù)方式、優(yōu)秀服務(wù)案例分享等，要求每位專(zhuān)業(yè)館員至少參與3期在職教育，每期為4年，并要求每?jī)赡曛辽賲⒓右淮螠y(cè)試，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)從2016年以來(lái)已經(jīng)開(kāi)設(shè)15000門(mén)課程[13]?？梢钥闯?，培訓(xùn)內(nèi)容量很大，占據(jù)了館員的很多時(shí)間。

利用AIGC技術(shù)比如ChatGPT能夠減輕館員的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。一方面，ChatGPT 可以憑借出色的生成能力和海量知識(shí)儲(chǔ)備，承擔(dān)虛擬教師角色，館員通過(guò)與ChatGPT對(duì)話(huà)可實(shí)時(shí)獲取閱讀障礙相關(guān)的知識(shí)。目前閱讀障礙群體占總?cè)丝?%～8%左右，受眾人口數(shù)量極大，相關(guān)方有動(dòng)力建造專(zhuān)門(mén)面對(duì)閱讀障礙領(lǐng)域的垂直大模型，館員學(xué)習(xí)將會(huì)更便利；另一方面，ChatGPT 可以充當(dāng)學(xué)習(xí)助手角色。根據(jù)館員的學(xué)習(xí)進(jìn)度、掌握程度以及反饋信息，對(duì)館員水平進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)進(jìn)而精準(zhǔn)畫(huà)像，然后精準(zhǔn)推薦適合館員當(dāng)前水平的學(xué)習(xí)資源，使館員能按照建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論有效地學(xué)習(xí)。

3.3 為閱讀障礙者相關(guān)群體提供知識(shí)服務(wù)

《規(guī)范》的服務(wù)對(duì)象包括閱讀障礙群體本身，也包括為閱讀障礙群體服務(wù)、教育、研究的人員及志愿者、家人、朋友、老師等相關(guān)群體。公共圖書(shū)館閱讀障礙群體服務(wù)活動(dòng)需重視與這些相關(guān)群體加強(qiáng)溝通、協(xié)作配合，與家庭和社會(huì)力量共同為閱讀障礙者提供幫助，幫助其獲取所需要的信息與服務(wù)。如英格蘭75%的公共圖書(shū)館對(duì)閱讀障礙者提供家庭圖書(shū)館服務(wù)，63%的公共圖書(shū)館提供親友代借文獻(xiàn)服務(wù)，并在專(zhuān)題讀者活動(dòng)中提倡家庭閱讀活動(dòng)[9]。這些都凸顯家庭成員及親朋好友對(duì)閱讀障礙干預(yù)與幫助的重要作用，提供這些相關(guān)群體服務(wù)也是圖書(shū)館應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。這些群體需要參考咨詢(xún)、智能推薦、智能搜索等閱讀障礙知識(shí)服務(wù)。

AIGC強(qiáng)大的NLP能力可以很好地提供這些服務(wù)。AIGC可以提供類(lèi)人化的24小時(shí)不間斷參考咨詢(xún)服務(wù)，其上下文理解、語(yǔ)義識(shí)別、情感分析等技術(shù)能夠識(shí)別用戶(hù)意圖與情感，提供智能化、精準(zhǔn)化、人性化的參考咨詢(xún)；AIGC的智能推薦能力能根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求、興趣、行為模式及潛在需求，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)與推薦；AIGC的語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)、上下文理解技術(shù)、持續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)可以供給基于語(yǔ)義理解的搜索功能?；谡Z(yǔ)義理解的搜索技術(shù)能更好地理解用戶(hù)搜索意圖，從而可以呈現(xiàn)更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。利用AIGC強(qiáng)大的內(nèi)容生成能力，搜索結(jié)果也可以用文字、語(yǔ)音、圖片及視頻表現(xiàn)出來(lái)。AIGC相當(dāng)于虛擬館員、虛擬志愿者，能夠幫助相關(guān)群體承擔(dān)一些重復(fù)、繁雜的任務(wù)，讓他們有更多的時(shí)間陪伴閱讀障礙者，提供更多的情感陪伴。

3.4 利用AIGC提高閱讀障礙科普宣傳效果

閱讀障礙群體占比較大，但是了解閱讀障礙的人群占比較少，很多人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)閱讀障礙，甚至有不少閱讀障礙者自身都沒(méi)有意識(shí)到自己患有閱讀障礙癥。有不少閱讀障礙者被誤認(rèn)為“愚蠢”“遲鈍”“學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真”等，心靈備受摧殘打擊，導(dǎo)致不能及時(shí)接受干預(yù)與幫助，因此對(duì)于閱讀障礙的科普宣傳不但很有必要，而且迫在眉睫。

圖書(shū)館應(yīng)重視普及閱讀障礙相關(guān)知識(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。積極在圖書(shū)館、學(xué)校、文化公園、地鐵站、公交站、社區(qū)活動(dòng)中心等人流量大的場(chǎng)所放置宣傳海報(bào)、折頁(yè)、易拉寶、標(biāo)語(yǔ)或以短視頻的方式宣傳普及閱讀障礙癥知識(shí)。同時(shí)，圖書(shū)館還可聯(lián)合用戶(hù)較多的微信、微博、抖音、快手等社交媒體賬號(hào)宣傳自身所擁有的閱讀障礙服務(wù)資源。一方面，提高社會(huì)大眾對(duì)讀寫(xiě)障礙人群的關(guān)注，讓更多的社會(huì)人士了解閱讀障礙，為志愿者隊(duì)伍建設(shè)打好基礎(chǔ)；另一方面，方便有需要的人及時(shí)獲取科學(xué)的干預(yù)與幫助。

利用AIGC強(qiáng)大的多模態(tài)內(nèi)容生成能力可大大減少宣傳工作量。文本生成技術(shù)助力宣傳文案生成與標(biāo)語(yǔ)生成，圖片生成技術(shù)為宣傳海報(bào)、折頁(yè)、易拉寶、微信公眾號(hào)生成圖片，語(yǔ)音與視頻生成技術(shù)為抖音、快手、微信生成短視頻，這樣能全方位、立體化地進(jìn)行科普宣傳，加大宣傳效果。同時(shí)，AIGC生成的科普宣傳方案能夠綜合文字、圖片、音頻、視頻、3D多模態(tài)素材，既能豐富科普方案形式，又能提高全媒體科普宣傳方案設(shè)計(jì)的效率。另外，利用AIGC中的上下文理解、語(yǔ)義識(shí)別、情感分析技術(shù)，可針對(duì)目標(biāo)人群訓(xùn)練特征模型，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分與用戶(hù)畫(huà)像，針對(duì)不同細(xì)分的人群自動(dòng)生成并推送針對(duì)性強(qiáng)的科普宣傳方案，極大地提高科普宣傳效率與有效性。

4 面向閱讀障礙群體AIGC版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性

AIGC在圖書(shū)館中的應(yīng)用存在倫理、隱私、數(shù)據(jù)安全、虛假知識(shí)泛濫[20]、版權(quán)[21]、數(shù)據(jù)污染[22]等方面的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)基本上是AIGC在模型預(yù)訓(xùn)練、參數(shù)微調(diào)、語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，是AIGC本身的固有風(fēng)險(xiǎn)。在此重點(diǎn)探討AIGC下的閱讀障礙版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，原因如下。一方面，友好型閱讀障礙資源制作在干預(yù)與幫助閱讀障礙者時(shí)非常重要；另一方面，一些國(guó)際組織鑒于特殊群體的特殊性（閱讀障礙群體屬于特殊群體），將特殊群體的“無(wú)障礙權(quán)利”作為特殊群體享有的一項(xiàng)基本人權(quán)（“無(wú)障礙閱讀權(quán)”是“無(wú)障礙權(quán)利”體系的一部分）。因此，針對(duì)面向閱讀障礙的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)有其較為特殊的一面。

2013年，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織外交會(huì)議締結(jié)的《關(guān)于為盲人、視力障礙者或其他印刷品閱讀障礙者獲得已出版作品提供便利的馬拉喀什條約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《條約》”）[23]，是世界版權(quán)領(lǐng)域首部人權(quán)條約，它致力于幫助閱讀障礙者平等獲取教育及文化的權(quán)利，為成員國(guó)開(kāi)展閱讀障礙者著作權(quán)立法提出了基本原則和最低標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)是《條約》的簽約國(guó)。2020年11月，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十三次會(huì)議通過(guò)了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)著作權(quán)法〉的決定》，修改后的《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《著作權(quán)法》”）已于 2021 年 6 月 1 日實(shí)施[24]。其修改后的突出特點(diǎn)之一就是按照《條約》的要求針對(duì)現(xiàn)行閱讀障礙者著作權(quán)制度作了重大調(diào)整，為圖書(shū)館制作與傳播無(wú)障礙版資源創(chuàng)造了更加寬松的法律環(huán)境。上述前期準(zhǔn)備工作按要求完成后，2022年5月《條約》在我國(guó)正式生效。

修改后的《著作權(quán)法》針對(duì)閱讀障礙群體做了有益的調(diào)整。比如首次把閱讀障礙群體納入受益人；對(duì)適用主體沒(méi)有特別的限定，只要主體堅(jiān)持“非營(yíng)利性”即可，以充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量；對(duì)作品的范圍從“文字作品”變成“文字、符號(hào)和（或）相關(guān)圖示”，以使可利用資源更充足。這些都有助于擴(kuò)大資源供給側(cè)的范圍，對(duì)閱讀障礙資源建設(shè)是重大利好。但是在利用AIGC制作友好型閱讀障礙資源時(shí)仍然會(huì)因?yàn)锳IGC自身技術(shù)特點(diǎn)而存在版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。比如在訓(xùn)練語(yǔ)料庫(kù)數(shù)據(jù)資源選擇時(shí)嚴(yán)格遵循新《著作權(quán)法》，只選擇該法規(guī)定可以合理使用的資源訓(xùn)練AIGC模型。但這種做法是否合法仍然是一個(gè)沒(méi)有明確的問(wèn)題。一些學(xué)者認(rèn)為應(yīng)將AIGC技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展同等納入考量，既不能因?yàn)榘鏅?quán)阻礙AIGC技術(shù)的發(fā)展，也不能僅為AIGC技術(shù)發(fā)展而忽略了相關(guān)群體的利益，要加大網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的法律治理力度與研究力度，以期達(dá)到兩者共同發(fā)展的目的[25]。

5 結(jié)語(yǔ)

AIGC技術(shù)的迅猛發(fā)展給圖書(shū)館閱讀障礙服務(wù)帶來(lái)了新的動(dòng)能，筆者從AIGC賦能圖書(shū)館閱讀障礙服務(wù)中的資源建設(shè)、專(zhuān)業(yè)館員培訓(xùn)、為相關(guān)群體提供知識(shí)服務(wù)、科普宣傳4個(gè)方面展開(kāi)論述，從中可以看出利用AIGC技術(shù)能夠大大助力圖書(shū)館開(kāi)展閱讀障礙服務(wù)。

研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，公共圖書(shū)館行業(yè)人士大多數(shù)認(rèn)為國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館對(duì)閱讀障礙有一定程度的重視，但仍然存在著認(rèn)識(shí)不充分、識(shí)別不明確、閱讀障礙群體不主動(dòng)、閱讀障礙友好資源相關(guān)法規(guī)不完善4個(gè)方面的問(wèn)題。鑒于閱讀障礙群體占總?cè)丝诒壤?，涉及因素多，需要用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)謀劃閱讀障礙服務(wù)。從主體方面來(lái)說(shuō)，要統(tǒng)籌考慮國(guó)家各級(jí)政府、相關(guān)部門(mén)、相關(guān)協(xié)會(huì)、圖書(shū)館、社會(huì)群體、家庭、學(xué)校、企業(yè)各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，既要形成合力，又要有各自分工；從核心因素方面來(lái)說(shuō)，要考慮政策、法律、法規(guī)、指南、資金、技術(shù)的供給與配套；從行動(dòng)方面來(lái)說(shuō)，要從培訓(xùn)、宣傳、調(diào)研、檢測(cè)、開(kāi)展活動(dòng)、效果評(píng)估等方面全方位展開(kāi)。

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朱玉萍 女，1978年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：閱讀推廣、資源建設(shè)、智慧圖書(shū)館。

張 偉 男，1970年生。碩士，教授，館長(zhǎng)。研究方向：閱讀推廣、資源建設(shè)、智慧圖書(shū)館。

（收稿日期：2024-03-21；責(zé)編：婁明輝。）

*本文系2023年山東省本科教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目“學(xué)科交叉與產(chǎn)業(yè)化面向視域下地方本科院校人工智能專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Z2023298）、2024教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：231105384225751）的階段性研究成果。