新商科背景下基于CDIO的運(yùn)營管理課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐

摘" 要：數(shù)字化和智能化極大地促進(jìn)了新商科的建設(shè)和發(fā)展。運(yùn)營管理作為多數(shù)高校管理類專業(yè)核心課程，其教學(xué)效果直接影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。文章以運(yùn)營管理課程教學(xué)改革為研究對象，運(yùn)用CDIO理念從運(yùn)營管理課程的構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)施與運(yùn)作等維度，提出一整套教學(xué)模式創(chuàng)新策略和實(shí)踐措施。通過動態(tài)跟蹤學(xué)生反饋，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)模式以滿足時代需求和學(xué)生要求。這些教學(xué)創(chuàng)新策略也能夠?yàn)楣芾眍惼渌n程教學(xué)改革提供參考和借鑒。

" 關(guān)鍵詞：CDIO；運(yùn)營管理；教學(xué)模式；新商科

" 中圖分類號：G642" " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2025.01.036

Abstract： Digitization and intelligence have significantly advanced the development of new business disciplines. As a core course for most management majors in universities， the effectiveness of operations management teaching directly influences the quality of talent cultivation. This article focuses on the operation management course as the research subject and applies the CDIO concept to propose a comprehensive set of innovative teaching mode strategies and practical measures across the stages of conception， design， implementation， and operation of the course. By dynamically tracking student feedback， the teaching modes can be continuously improved and optimized to align with contemporary needs and student demands. These innovative teaching strategies may also serve as a reference and source of inspiration for the innovation of teaching modes in other management courses.

Key words： CDIO; operation management; teaching mode; new business discipline

隨著全球化和數(shù)字化加速推進(jìn)，迎來了一個全新的商科時代。“新商科”的魅力在于其融合現(xiàn)代新技術(shù)，顛覆傳統(tǒng)商科職能導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，引領(lǐng)以行業(yè)為導(dǎo)向的跨學(xué)科復(fù)合型人才發(fā)展，并積極回應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和社會變革?！哆\(yùn)營管理》作為多數(shù)高校管理類專業(yè)的核心課程，其傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往偏重理論，忽略了實(shí)踐操作和案例分析。因此，《運(yùn)營管理》課程需要針對性地進(jìn)行教學(xué)模式改革。CDIO（Conceive， Design， Implement， Operate）理念注重通過實(shí)際項目培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)理論知識的同時，也通過實(shí)際案例分析和項目實(shí)踐提升實(shí)際操作能力，從而更好地理解和掌握運(yùn)營管理的核心概念和方法。本文深入探討CDIO理念在《運(yùn)營管理》課程中的應(yīng)用，提出并驗(yàn)證基于CDIO理念的《運(yùn)營管理》課程教學(xué)新模式，旨在為提高教學(xué)質(zhì)量和提升學(xué)生實(shí)踐能力提供新思路。

《運(yùn)營管理》課程教學(xué)方法的改革與實(shí)踐在學(xué)術(shù)界已經(jīng)受到廣泛關(guān)注，學(xué)者們對此進(jìn)行了深入研究。張秦等[1]針對數(shù)智時代下運(yùn)營管理課程教學(xué)方法改革存在的諸多困境，提出了對應(yīng)的教學(xué)改進(jìn)策略。祝偉等[2]采用內(nèi)容分析法挖掘企業(yè)對運(yùn)營管理人才能力的需求，從能力培養(yǎng)與企業(yè)需求相匹配的視角探索運(yùn)營管理課程教學(xué)改革。劉田等[3]堅持以學(xué)生為中心原則，重構(gòu)了運(yùn)營管理的專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)。汪寧寧等[4]以企業(yè)需求為導(dǎo)向從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法三個維度對《運(yùn)營管理》課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索。李艷偉[5]基于民航運(yùn)輸特定行業(yè)背景，對中國民航大學(xué)工商管理專業(yè)《運(yùn)營管理》課程建設(shè)進(jìn)行研究。關(guān)于CDIO理念的研究，韓崇志等[6]結(jié)合工程教育認(rèn)證和CDIO理念，按照“行業(yè)指導(dǎo)、校企合作、分類實(shí)施、形式多樣”的原則構(gòu)建《工程概論》課程內(nèi)容及微課程體系。李治燕[7]以財務(wù)管理專業(yè)為研究對象，對當(dāng)前財務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性進(jìn)行分析，闡述了新商科背景下財務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問題，并對新商科背景下基于OBE-CDIO理念的財務(wù)管理實(shí)踐教學(xué)體系改革提出了相應(yīng)的改革策略。劉志等[8]則將CDIO理念引入到工程教育與虛擬仿真實(shí)驗(yàn)，深入探索工程教育改革中的教學(xué)構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)施和運(yùn)行等方面的內(nèi)容。葉同等[9]將CDIO理念與供應(yīng)鏈管理課程改革相結(jié)合，從課程構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)施和運(yùn)作等階段，提出了一系列的教學(xué)模式創(chuàng)新策略。李美芳等[10]立足于CDIO理念，對大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計，引入多樣化的教學(xué)方法，創(chuàng)新課程教學(xué)模式，并建立科學(xué)和全面的評價體系，旨在重塑大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)體系。

1" 構(gòu)思階段（Conceive）

" 在構(gòu)思階段，明確新商科背景下管理類課程教學(xué)的時代要求以及新時代大學(xué)生的真實(shí)需求，確定《運(yùn)營管理》課程教學(xué)改革的總體目標(biāo)。在數(shù)智化浪潮中，新商科人才培養(yǎng)模式呈現(xiàn)出跨學(xué)科、技術(shù)驅(qū)動和實(shí)踐導(dǎo)向的趨勢。此外，當(dāng)代大學(xué)生具有視野寬闊、學(xué)習(xí)能力和動手能力強(qiáng)等特征?；诖?，本文提出思政鑄魂、數(shù)智賦能和產(chǎn)教融合的總體改革框架（見圖1）。思政鑄魂是指通過課程思政培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷和國際視野；數(shù)智賦能是指運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)工具輔助解決實(shí)際問題；產(chǎn)教融合是指通過實(shí)踐性課程、項目實(shí)踐和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方式，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題的能力。通過滿足學(xué)生需求和明確課程目標(biāo)，本文設(shè)計出更符合 CDIO 理念的運(yùn)營管理課程教學(xué)模式，有效提升學(xué)生的綜合能力和就業(yè)競爭力。

2" 設(shè)計階段（Design）

在設(shè)計階段，按照構(gòu)思階段制定的課程改革總體框架，根據(jù)CDIO理念設(shè)計《運(yùn)營管理》課程教學(xué)模式，具體如下：（1）教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)：以突出實(shí)踐運(yùn)用為導(dǎo)向，以相關(guān)應(yīng)用軟件為支撐加強(qiáng)對應(yīng)章節(jié)的實(shí)踐運(yùn)用教學(xué)，如基于灰色系統(tǒng)軟件的預(yù)測分析，基于MATLAB軟件的運(yùn)輸模型求解，基于智能調(diào)度算法的生產(chǎn)計劃制定等。系列軟件工具的綜合運(yùn)用，強(qiáng)化學(xué)生在大數(shù)據(jù)時代處理實(shí)際復(fù)雜問題的能力。（2）多學(xué)科交叉：課程內(nèi)容涵蓋運(yùn)營管理、庫存管理、質(zhì)量管理、物流管理、市場營銷和人因工程等相關(guān)學(xué)科知識，旨在培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維和拓寬學(xué)生管理視野，以提升跨學(xué)科解決復(fù)雜問題的能力。（3）理論實(shí)踐交融：設(shè)置課程實(shí)踐模塊，通過企業(yè)參觀、學(xué)科競賽、企業(yè)合作項目、實(shí)訓(xùn)模擬和實(shí)習(xí)機(jī)會等途徑來增強(qiáng)學(xué)生對運(yùn)營管理的直觀認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)踐問題的能力。（4）注重個性化培養(yǎng)：根據(jù)學(xué)生的不同需求和興趣，通過科研項目參與、在線資源構(gòu)建、推薦電子書和視頻教程等途徑，豐富第二課堂建設(shè)。（5）實(shí)時行業(yè)動態(tài)：安排行業(yè)講座、專家報告、嘉賓演講、企業(yè)高管進(jìn)課堂、行業(yè)調(diào)研報告等方式，便于學(xué)生及時追蹤運(yùn)營管理領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢，在新商科背景下培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

3" 實(shí)施階段（Implement）

" 在實(shí)施階段，按照設(shè)計階段的計劃實(shí)施課程教學(xué)，主要包含項目驅(qū)動式教學(xué)、案例研討式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M式教學(xué)、企業(yè)合作式教學(xué)和競賽聯(lián)動式教學(xué)等多種教學(xué)模式，具體如圖2所示。

（1）項目驅(qū)動式教學(xué)：①確定項目選題。課程組教師根據(jù)國家戰(zhàn)略需求、行業(yè)要求和課程目標(biāo)，發(fā)布選題清單（如直播電商供應(yīng)鏈運(yùn)營管理、動力電池回收網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、行人與自動駕駛汽車界面設(shè)計、基于虛擬現(xiàn)實(shí)的柔性車間智能調(diào)度等），定義每個項目的實(shí)施范圍、目標(biāo)和預(yù)期成果，保證項目的意義和可行性。學(xué)生根據(jù)自身興趣組隊并申報對應(yīng)選題。②項目構(gòu)思與設(shè)計。課程組教師與學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)行總體構(gòu)思，梳理項目實(shí)施中的重難點(diǎn)并初步確定可能解決方案，制定較為詳細(xì)的時間表和路線圖。③項目實(shí)施與調(diào)整。學(xué)生團(tuán)隊在課程組教師的指導(dǎo)下開展項目實(shí)施，根據(jù)實(shí)際進(jìn)展動態(tài)調(diào)整研究方案和研究方法，及時把控項目進(jìn)度。④項目總結(jié)與分享。課程組教師把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，定期評估項目進(jìn)展和成果，確保項目目標(biāo)達(dá)成度。項目完成后，各學(xué)生團(tuán)隊總結(jié)并分享項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊間的互相學(xué)習(xí)和共同成長。

（2）案例研討式教學(xué)：①選擇合適的案例。課程組教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，系統(tǒng)開發(fā)課程案例庫，可以從實(shí)時性、典型性、代表性、綜合性和可操作性等方面精選案例。②案例背景講解。教師對案例的背景進(jìn)行充分講解，引導(dǎo)學(xué)生識別案例中的關(guān)鍵痛點(diǎn)問題及其主要影響因素。③分組討論。學(xué)生根據(jù)教師要求自動分組，各小組內(nèi)針對案例的痛點(diǎn)問題和可能解決方案進(jìn)行充分討論，并結(jié)合所學(xué)的運(yùn)營管理理論和方法，提出具體可操作的實(shí)施建議。④分享與交流。待各小組充分討論后，選派代表向全班進(jìn)行分享討論結(jié)果，并接受教師和其他組的提問和質(zhì)疑。通過分享與交流，學(xué)生可以集思廣益，深化對知識點(diǎn)的理解，從不同維度審視和解決問題。⑤評價與總結(jié)。在分享與交流結(jié)束后，課程組教師對案例研討的整個過程進(jìn)行評價和總結(jié)。

" （3）實(shí)驗(yàn)?zāi)M式教學(xué)：①選擇實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容。根據(jù)課程特點(diǎn)和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，針對性地選擇實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容，如針對物流管理專業(yè)開展庫存優(yōu)化和供應(yīng)商管理等實(shí)驗(yàn)?zāi)K；針對工業(yè)工程專業(yè)開展工作分析和作業(yè)分析等實(shí)驗(yàn)?zāi)K。②實(shí)驗(yàn)室模擬。將學(xué)生分組、扮演實(shí)驗(yàn)?zāi)M中的不同角色，如供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商等。根據(jù)模擬的企業(yè)運(yùn)營場景，學(xué)生進(jìn)行操作和決策，如訂單處理、庫存管理和產(chǎn)線平衡等。③數(shù)據(jù)分析與決策支持。利用實(shí)驗(yàn)室軟件工具收集和分析模擬經(jīng)營的數(shù)據(jù)，如產(chǎn)線平衡率、庫存水平、訂單處理時間和企業(yè)經(jīng)營績效等，輔助學(xué)生制定最優(yōu)決策。④反饋與評估。課程組教師根據(jù)模擬運(yùn)營結(jié)果，結(jié)合模擬運(yùn)營過程中的學(xué)生分組表現(xiàn)，客觀指出各組學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足以及改進(jìn)建議。

（4）企業(yè)合作式教學(xué)：①搭建模擬實(shí)習(xí)平臺。通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，利用在線技術(shù)構(gòu)建模擬實(shí)習(xí)平臺，開展訂單處理、作業(yè)安排和供應(yīng)鏈管理等企業(yè)模擬活動。②研究行業(yè)典型案例。精選典型行業(yè)案例，以翻轉(zhuǎn)課堂的方式讓學(xué)生分組討論，針對案例中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題提出解決方案和優(yōu)化建議。③邀請企業(yè)高管進(jìn)課堂。利用線上或線下渠道，邀請運(yùn)營管理領(lǐng)域的知名學(xué)者或企業(yè)代表進(jìn)行專題講座，讓學(xué)生與專家、企業(yè)代表進(jìn)行互動式交流。④開展跨學(xué)科項目合作。精選若干與運(yùn)營管理較密切的學(xué)科（如工業(yè)工程、電子商務(wù)和計算機(jī)技術(shù)等）進(jìn)行跨學(xué)科組隊，共同開展跨學(xué)科的運(yùn)營管理項目，提高學(xué)生的參與積極性和拓寬知識結(jié)構(gòu)。

（5）競賽聯(lián)動式教學(xué)：①精選競賽項目。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，課程組教師精選若干學(xué)科競賽（如安徽省大學(xué)生物流設(shè)計大賽、安徽省服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽等），作為學(xué)生團(tuán)隊可參與的具體創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽事。②組織校內(nèi)競賽。根據(jù)所選賽事在全校范圍舉辦初賽，鼓勵學(xué)生跨專業(yè)和跨學(xué)院組隊，提交競賽方案。根據(jù)方案的創(chuàng)新性、實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評審。③參與行業(yè)競賽。針對通過校內(nèi)選拔的隊伍和方案，配備專業(yè)的指導(dǎo)教師，對競賽方案進(jìn)行全方位的改進(jìn)與提升，不斷完善方案的科學(xué)性和實(shí)用性。④總結(jié)與分享。學(xué)生團(tuán)隊在各種競賽中展示創(chuàng)新方案，與來自全國各地的高校團(tuán)隊進(jìn)行競爭和分享。

4" 運(yùn)作階段（Operate）

" 首先，通過定期開展直接溝通、問卷調(diào)查和小組討論等方式全面征詢和收集學(xué)生的課程反饋，重點(diǎn)了解學(xué)生對課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)資源等方面的意見和建議。根據(jù)學(xué)生們的討論與反饋，深入了解當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和真實(shí)需求。其次，根據(jù)學(xué)生的反饋和評教結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化課程教學(xué)模式。比如，若學(xué)生反饋理論講授的方式不夠生動，課程組教師可以采用翻轉(zhuǎn)課堂或者案例教學(xué)的方式；若學(xué)生反饋實(shí)踐項目實(shí)施較為困難，課程組教師提供更詳細(xì)的指導(dǎo)和適當(dāng)放寬實(shí)踐項目的目標(biāo)和時間；若學(xué)生反饋愿意多了解一些企業(yè)真實(shí)運(yùn)營管理現(xiàn)狀，課程組教師可以組織學(xué)生開展企業(yè)參觀和實(shí)習(xí)等；若學(xué)生反饋在團(tuán)隊合作中出現(xiàn)了矛盾或溝通等問題，課程組教師可以開展相關(guān)的團(tuán)隊建設(shè)和溝通技巧培訓(xùn)。再次，開展多維度教學(xué)評估。在學(xué)生層面，可以綜合分析學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和各種實(shí)踐成果；在合作單位層面，細(xì)致了解學(xué)生在各合作單位的綜合表現(xiàn)。通過多維度的評估，全面了解課程的實(shí)施效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。最后，課程組定期開展教學(xué)研討和教學(xué)反思，通過不斷總結(jié)《運(yùn)營管理》課程教學(xué)實(shí)踐過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步優(yōu)化課程教學(xué)模式和提升教學(xué)效果。

5" 總結(jié)與展望

" 本文探討在新商科背景下基于CDIO 理念的運(yùn)營管理課程教學(xué)改革與實(shí)踐，系統(tǒng)提出了包含構(gòu)思、設(shè)計、設(shè)施和運(yùn)作四個階段的教學(xué)模式創(chuàng)新策略。從思政鑄魂、數(shù)智賦能和產(chǎn)教融合三個設(shè)計維度出發(fā)，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)針對《運(yùn)營管理》課程進(jìn)行了一系列的教學(xué)模式改革與創(chuàng)新，旨在提高課程教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的滿意度。通過動態(tài)跟蹤學(xué)生的反饋，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)模式，以滿足時代需求和學(xué)生要求，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

nbsp; 隨著時代的發(fā)展，教學(xué)模式也需要動態(tài)性變革。未來進(jìn)一步研究可以圍繞新技術(shù)和新方法，不斷優(yōu)化運(yùn)營管理的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。相關(guān)的設(shè)計思路也可以拓展到管理類的其他課程。此外，可以通過加強(qiáng)與企業(yè)合作，提供更加豐富的項目和實(shí)習(xí)機(jī)會，真正做到“企業(yè)出題、校企聯(lián)合破題、學(xué)生做題”。

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