師幼互動(dòng)中教師傾聽能力存在的問題及提升策略

幼兒教師的傾聽能力被視為促進(jìn)兒童全面發(fā)展的重要橋梁。它不僅關(guān)乎教育質(zhì)量的提升，更深刻影響著幼兒情感認(rèn)知、社交技能以及個(gè)體價(jià)值的塑造。然而，在實(shí)踐中，幼兒教師在傾聽過程中仍面臨著多重挑戰(zhàn)，如教師傾聽的方法單一、傾聽技巧有待提升等。鑒于此，探索并實(shí)施具有針對(duì)性的提升策略顯得尤為迫切。本文通過分析幼兒教師教育過程中傾聽能力存在的核心問題，并據(jù)此提出一系列創(chuàng)新性的策略，旨在深化教師對(duì)傾聽藝術(shù)的理解與應(yīng)用，增強(qiáng)其在教育過程中的情感聯(lián)結(jié)與成效，推動(dòng)幼兒教育向著更加人性化、高質(zhì)量的方向發(fā)展。

一、師幼互動(dòng)中傾聽能力存在的問題

（一）傾聽方法較為單一

實(shí)踐調(diào)研證明，一些教師在幼兒園一日生活活動(dòng)中，仍依賴于直接問答的形式來了解幼兒的想法和需求，盡管這種方式直接快捷，但缺乏多樣性，不僅容易使交流變得形式化，還容易忽略幼兒豐富的內(nèi)心世界和多樣化的表達(dá)方式。例如，在進(jìn)餐、午睡等一日生活環(huán)節(jié)，教師不應(yīng)僅停留于詢問幼兒是否吃飽、能否入睡等基礎(chǔ)溝通層面，而忽視了通過游戲化互動(dòng)、角色扮演、情景模擬等方式，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)分享更深層次的內(nèi)心感受和真實(shí)體驗(yàn)。這種單一的傾聽模式限制了幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的發(fā)展，不利于教師深入了解幼兒的真實(shí)需求和心理狀態(tài)。

（二）傾聽技巧有待提升

有些教師可能尚未掌握有效的傾聽技巧，如深度傾聽、同理心傾聽等，導(dǎo)致在與幼兒進(jìn)行溝通的過程中，難以準(zhǔn)確捕捉幼兒言語(yǔ)背后的情感需求和非言語(yǔ)信息。同時(shí)，有些教師更傾向于快速做出反應(yīng)，而非耐心等待幼兒完整表述，或者過度解讀、主觀臆斷幼兒的想法。教師這些傾聽技巧上的短板，不僅影響了幼兒對(duì)教師的信任，也限制了教師在幼兒教育中干預(yù)的準(zhǔn)確性和有效性。

二、師幼互動(dòng)中傾聽能力的提升策略

（一）聚焦優(yōu)秀生活活動(dòng)案例

1.搜集案例——提高教師的實(shí)際應(yīng)用能力

教師應(yīng)聚焦優(yōu)秀的生活活動(dòng)案例，通過對(duì)具體實(shí)例的學(xué)習(xí)與分析，理解并掌握在日常生活中有效傾聽的技巧和方法，從而提升自身的實(shí)踐應(yīng)用能力。這一策略的核心在于“案例學(xué)習(xí)”。優(yōu)秀的生活活動(dòng)案例通常蘊(yùn)含了豐富的師幼互動(dòng)場(chǎng)景，展現(xiàn)了教師如何在日?；顒?dòng)中細(xì)心傾聽幼兒的需求、想法和情感，以及如何據(jù)此調(diào)整活動(dòng)策略，從而滿足幼兒的實(shí)際需求。教師通過深入剖析這些案例，不僅能學(xué)到具體的傾聽技巧，還能理解傾聽背后對(duì)幼兒個(gè)體尊重和理解的重要性，并將這種積極的溝通方式融入教學(xué)實(shí)踐中，為幼兒創(chuàng)造更具支持性和響應(yīng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。

基于此，幼兒園管理層或教研團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)廣泛搜集來自本園、其他優(yōu)秀園所或?qū)I(yè)資源中的生活活動(dòng)案例，重點(diǎn)關(guān)注那些展現(xiàn)有效傾聽技巧、促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的實(shí)例。案例內(nèi)容和形式應(yīng)多樣化，覆蓋不同年齡段、不同情境，并確保實(shí)用性與普遍性。幼兒園還應(yīng)定期組織案例分析研討會(huì)，邀請(qǐng)全園教師共同參與。在會(huì)中，講解人員可以選取一兩個(gè)案例進(jìn)行深度剖析，討論教師在案例中的傾聽行為、幼兒的反應(yīng)，以及該傾聽行為如何促進(jìn)了幼兒的學(xué)習(xí)或情感發(fā)展。為了加深教師的理解，可以采用角色扮演、小組討論等互動(dòng)形式，讓教師親身體驗(yàn)案例中的情境。同時(shí)，幼兒園還應(yīng)建立一套完善的反饋與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師在日常工作中積極運(yùn)用所學(xué)，通過不斷實(shí)踐，累積更為豐富的理論經(jīng)驗(yàn)。

2.觀摩案例——促進(jìn)教師之間交流學(xué)習(xí)

該策略的核心在于利用現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)案例，展示高效傾聽在師幼互動(dòng)中的實(shí)踐應(yīng)用，激發(fā)教師之間的相互學(xué)習(xí)與創(chuàng)意交流。

首先，教師通過觀摩同行在真實(shí)情境中如何有效傾聽幼兒的言語(yǔ)、情緒及需求，不僅能夠直觀地學(xué)習(xí)實(shí)用技巧，還能深刻理解傾聽對(duì)于建立信任關(guān)系、促進(jìn)幼兒情感表達(dá)與認(rèn)知發(fā)展的重要性。這種方式倡導(dǎo)開放性的對(duì)話和深度反思，能夠促進(jìn)教師群體專業(yè)素養(yǎng)的整體提升。

其次，園所領(lǐng)導(dǎo)或教研組長(zhǎng)可以定期組織全體或分組教師集中觀看優(yōu)秀教師的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)實(shí)錄。在觀看前，簡(jiǎn)要介紹案例背景，明確觀摩重點(diǎn)，即教師的傾聽方式、根據(jù)反饋調(diào)整活動(dòng)的策略等。教研組應(yīng)鼓勵(lì)教師帶著問題觀看，如：“教師是如何識(shí)別并回應(yīng)幼兒非言語(yǔ)信號(hào)？在哪些時(shí)刻教師的傾聽尤為重要？”在觀看后，讓教師以小組為單位，深入探討觀摩內(nèi)容，既可以圍繞幾個(gè)預(yù)設(shè)的問題展開，也可以自由交流各自的感受、觀察到的傾聽技巧以及改進(jìn)建議。在小組討論后，每組選派代表向全體教師分享自己小組的討論成果，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與深度交流。

最后，每位教師可以根據(jù)觀摩學(xué)習(xí)的收獲，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，制定切實(shí)可行的傾聽能力提升計(jì)劃，包括想要嘗試的新傾聽策略、預(yù)期目標(biāo)以及自我評(píng)估的方法。園所可以定期跟進(jìn)教師的實(shí)施情況，提供必要的支持和反饋。教師通過這樣的觀摩與交流活動(dòng)，不僅能學(xué)習(xí)和借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，還能在相互討論和反思中不斷精進(jìn)自身的傾聽技能。

（二）定期組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)

幼兒園定期組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過系統(tǒng)化、多樣化的學(xué)習(xí)形式，深化教師對(duì)傾聽核心價(jià)值的認(rèn)知，使其掌握科學(xué)的傾聽方法與技巧。這一策略包括邀請(qǐng)專家入園指導(dǎo)、舉辦專題講座、開展研討會(huì)及推行讀書打卡等多種形式，旨在構(gòu)建一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)的交流環(huán)境。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，能夠幫助教師將傾聽理念內(nèi)化于心、外化于行，從而更好地理解和滿足幼兒的需求。

首先，系統(tǒng)學(xué)習(xí)傾聽的方法。挑選與幼兒教育、傾聽技巧相關(guān)的書籍，組織教師參與讀書打卡活動(dòng)，可以設(shè)置閱讀進(jìn)度表、線上討論群或定期讀書報(bào)告會(huì)，激勵(lì)教師持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，鼓勵(lì)他們將閱讀所得應(yīng)用于實(shí)踐，并通過交流深化理解。例如，幼兒園可以組織教師集體閱讀《傾聽幼兒——馬賽克方法》《傾聽兒童——以兒童的哲學(xué)構(gòu)建兒童的活動(dòng)》等書籍，傾聽兒童的原聲音、關(guān)注兒童的原體驗(yàn)，從而精準(zhǔn)梳理幼兒的真問題，支持幼兒活動(dòng)的高效開展，提高教師的傾聽能力，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。

其次，定期組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。如，邀請(qǐng)幼兒教育領(lǐng)域的專家或有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師入園，通過示范課、工作坊等形式，指導(dǎo)教師如何在日常教學(xué)中有效傾聽幼兒心聲，專家可以提供一對(duì)一指導(dǎo)，或是小班授課，確保每位教師都能獲得個(gè)性化的指導(dǎo)和反饋；幼兒園還可以定期舉辦關(guān)于傾聽藝術(shù)、兒童心理學(xué)、師幼溝通技巧等專題講座，邀請(qǐng)知名學(xué)者或行業(yè)翹楚，結(jié)合最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為教師提供理論支撐和前沿視角，拓寬教師的專業(yè)視野；設(shè)立定期的教師研討會(huì)，鼓勵(lì)教師圍繞特定傾聽案例或問題進(jìn)行深入探討，研討會(huì)可以是經(jīng)驗(yàn)分享、問題解決工作坊或?qū)ｎ}研究小組等，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐反思與策略共創(chuàng)，促進(jìn)教師之間的知識(shí)共享與互助成長(zhǎng)。

最后，將上述活動(dòng)納入幼兒園的常規(guī)培訓(xùn)體系，形成長(zhǎng)效機(jī)制。幼兒園應(yīng)鼓勵(lì)教師將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，通過持續(xù)的實(shí)踐、反思、再學(xué)習(xí)，不斷提高自身的傾聽能力。

（三）教師自我反思和傾聽行為

教師自我反思傾聽行為是一種內(nèi)省式的專業(yè)發(fā)展策略，旨在幫助幼兒教師深入分析自己在日常教育互動(dòng)中的傾聽實(shí)踐能力，識(shí)別優(yōu)勢(shì)與不足，從而有針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化傾聽策略，促進(jìn)師幼關(guān)系的和諧共生與幼兒全面發(fā)展。這一策略重視教師的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)教師成為自己教學(xué)實(shí)踐的觀察者和批判者，通過自我審視和持續(xù)改進(jìn)，提升傾聽的敏感性、有效性和反應(yīng)性，確保教學(xué)活動(dòng)更加貼近幼兒的真實(shí)需求和心理狀態(tài)。

首先，教師可以每天或每周記錄與幼兒互動(dòng)的傾聽時(shí)刻，包括具體情境、幼兒的言語(yǔ)和非言語(yǔ)表達(dá)、教師的即時(shí)反應(yīng)以及傾聽后的感受與思考。日記形式可以靈活，文字、圖表、語(yǔ)音記錄皆可，關(guān)鍵在于真實(shí)、詳盡。同時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)自身傾聽能力和幼兒發(fā)展需求，設(shè)定短期與長(zhǎng)期的反思目標(biāo)。例如，短期內(nèi)關(guān)注提高對(duì)幼兒非言語(yǔ)信號(hào)的敏感度，長(zhǎng)期內(nèi)則致力于在傾聽中融入更多的情感支持和積極反饋。同時(shí)，教師可以自創(chuàng)傾聽反思框架，如“情境——行為——影響——調(diào)整”模型，從而系統(tǒng)地分析每一次傾聽互動(dòng)：情境是什么、教師采取了哪些傾聽行為、這些行為對(duì)幼兒產(chǎn)生了什么影響、下一步如何調(diào)整策略以優(yōu)化傾聽效果。其次，教師還可以定期與同事進(jìn)行相互觀察和反饋，特別是觀察彼此在傾聽幼兒時(shí)的行為和效果，通過第三方視角，客觀地認(rèn)識(shí)到自己的傾聽習(xí)慣和潛在盲區(qū)，學(xué)習(xí)他人的有效策略；加入或創(chuàng)建專注于提升傾聽技巧的教師社群，通過線上或線下的討論、工作坊、分享會(huì)等形式，與其他教育者交流反思心得，共享成功案例，實(shí)現(xiàn)相互啟發(fā)、共同進(jìn)步。最后，定期復(fù)盤與調(diào)整必不可少。教師可以每學(xué)期或每年末進(jìn)行一次全面復(fù)盤自己的傾聽實(shí)踐，總結(jié)進(jìn)步、挑戰(zhàn)與未達(dá)目標(biāo)，根據(jù)反思結(jié)果調(diào)整后續(xù)教學(xué)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，確保持續(xù)進(jìn)步。

（四）優(yōu)化教師的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

優(yōu)化幼兒教師的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，將傾聽能力納入評(píng)價(jià)內(nèi)容，使其成為推動(dòng)幼兒教師持續(xù)提升傾聽技能的重要驅(qū)動(dòng)力。科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，不僅關(guān)注教師知識(shí)傳授與技能培養(yǎng)的成效，更重視教師在傾聽過程中對(duì)幼兒情感和社交能力發(fā)展的正面影響。具體觀察指標(biāo)和反饋機(jī)制的設(shè)計(jì)，旨在明確傾聽能力的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，幫助教師直觀理解何為有效的傾聽行為，以及這些行為如何幫助幼兒建立安全感和提高社交能力。這樣的評(píng)價(jià)體系能夠激勵(lì)教師將傾聽視為師幼互動(dòng)的核心組成部分，形成重視傾聽、實(shí)踐傾聽、反思傾聽的正向循環(huán)，從而有效提高教師的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

基于此，幼兒園管理層應(yīng)與教育專家合作，根據(jù)幼兒發(fā)展心理學(xué)和教育學(xué)理論，制定一套包含傾聽維度的教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)需具體化、可量化，如“師生對(duì)話中教師開放性問題的比例”“幼兒在交流中展現(xiàn)出的自信與安全感的提升程度”等，確保評(píng)價(jià)的客觀性和實(shí)用性，也可以結(jié)合定期的教學(xué)觀摩和隨機(jī)的課堂巡查，對(duì)教師的傾聽行為進(jìn)行記錄和評(píng)估。這就要求園長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)或外部評(píng)估專家具備一定的觀察能力與分析能力，能夠準(zhǔn)確捕捉并評(píng)價(jià)教師的傾聽表現(xiàn)。同時(shí)，依據(jù)觀察結(jié)果，相關(guān)人員可以為每位教師提供個(gè)性化的反饋報(bào)告，既要包括傾聽表現(xiàn)的亮點(diǎn)，又要指出待改進(jìn)之處。同時(shí)，幼兒園還可以組織反饋會(huì)議或一對(duì)一指導(dǎo)，探討提升教師傾聽技能的策略，并為其提供必要的培訓(xùn)資源或輔導(dǎo)課程，通過建立一個(gè)安全、非評(píng)判性的反饋環(huán)境，鼓勵(lì)教師以開放包容的心態(tài)接受各方反饋，并將其視為個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步的寶貴契機(jī)。

（五）鼓勵(lì)家園線上線下合作

幼兒教育不應(yīng)僅限于幼兒園之內(nèi)，家庭環(huán)境同樣影響著他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和社交技能。家庭與幼兒園通過開展線上線下合作，能夠構(gòu)建一個(gè)緊密相連的教育生態(tài)系統(tǒng)，將雙方的教育資源進(jìn)行有效整合，通過加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)之間的溝通與協(xié)作，確保傾聽教育的一致性和有效性，幫助幼兒在不同情境下都能展現(xiàn)出良好的傾聽行為，進(jìn)而提高其語(yǔ)言理解、情感共鳴以及社會(huì)交往能力。幼兒園想要有效實(shí)施家園線上線下合作策略，可以參考以下操作步驟和建議。

第一，建立多渠道溝通平臺(tái)，即利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，如微信群、學(xué)校專屬APP或在線論壇，創(chuàng)建便捷的家園溝通渠道。這些平臺(tái)應(yīng)便于分享日常教學(xué)內(nèi)容、幼兒傾聽行為觀察、教育心得和資源推薦，并確保信息的及時(shí)交流。第二，組織專題培訓(xùn)與研討會(huì)。幼兒園應(yīng)定期舉辦面向家長(zhǎng)的線上或線下研討會(huì)，主題聚焦于兒童傾聽能力的培養(yǎng)方法、親子互動(dòng)技巧等，邀請(qǐng)教育專家或資深教師來園講座，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，形成經(jīng)驗(yàn)互鑒的良好氛圍。第三，家園共創(chuàng)家庭作業(yè)與活動(dòng)，即園方設(shè)計(jì)一系列結(jié)合家庭與幼兒園實(shí)際情況的實(shí)踐活動(dòng)，如“每日傾聽時(shí)刻”，鼓勵(lì)家長(zhǎng)與孩子共同閱讀、聽故事或進(jìn)行角色扮演游戲，并讓家長(zhǎng)與幼兒在班級(jí)群內(nèi)分享體驗(yàn)和成果，教師給予反饋和鼓勵(lì)，增強(qiáng)家園合作的實(shí)踐性。第四，個(gè)性化指導(dǎo)與反饋。針對(duì)不同幼兒的傾聽能力發(fā)展情況，教師應(yīng)與家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一溝通，提供個(gè)性化的指導(dǎo)建議。教師可以通過視頻通話、郵件或面談等方式，討論幼兒的具體進(jìn)步和需要改進(jìn)的地方，以確保每個(gè)孩子都得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和支持。第五，實(shí)施家園共讀計(jì)劃，推廣家園共讀項(xiàng)目，選擇有助于提升傾聽能力的圖書，設(shè)定每周或每月共讀書目，通過線上討論會(huì)或線下聚會(huì)分享閱讀感受，增強(qiáng)家庭與幼兒園在文化熏陶上的協(xié)同作用。第六，定期評(píng)估與調(diào)整。幼兒園應(yīng)建立家園合作成效的評(píng)估機(jī)制，通過問卷調(diào)查、訪談或觀察記錄等方式，收集家長(zhǎng)和教師的反饋，定期評(píng)估合作項(xiàng)目的實(shí)施效果?；谠u(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整合作策略，確保家園合作模式的持續(xù)優(yōu)化與完善。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提升幼兒教師的傾聽能力，是構(gòu)筑和諧教育生態(tài)、促進(jìn)幼兒全面發(fā)展和個(gè)性化成長(zhǎng)的基石。面對(duì)傾聽實(shí)踐中識(shí)別的問題，幼兒園與教師應(yīng)采取切實(shí)可行的策略。幼兒園可以通過開展系統(tǒng)性的培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)教師的傾聽技巧，提高教師的自我反思能力，并優(yōu)化教師評(píng)價(jià)體系。這些舉措都是為了解決教師傾聽方法單一、技巧不足等問題，也是促進(jìn)教師傾聽能力提升的有效路徑。

注：本文系河北省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2023年度一般課題“高質(zhì)量師幼互動(dòng)背景下提升教師傾聽能力的實(shí)踐研究”（課題編號(hào)：2304260）階段性成果。