高職院?！?0后”學(xué)生的群體特征與班級(jí)管理策略

摘要：“00后”學(xué)生是一群具備鮮明個(gè)性且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一代，他們追求個(gè)性化，有著獨(dú)立的思考能力，思想與言行和“90后”“80后”有較大差異，所以傳統(tǒng)班級(jí)管理方式不適用于這個(gè)群體，甚至?xí)鸬椒醋饔谩榇?，教師要著重?yōu)化、創(chuàng)新班級(jí)管理策略?；诖?，文章立足高職院?！?0后”學(xué)生群體特征，針對(duì)“00后”學(xué)生班級(jí)管理面臨的挑戰(zhàn)提出建議，為教師提升班級(jí)管理水平提供理論支持。

關(guān)鍵詞：高職院校；“00后”學(xué)生；群體特征；班級(jí)管理

“00后”指的是2000年1月1日至2009年12月31日出生的一代，這代學(xué)生進(jìn)入高職院校，加快了高職院校教育、管理工作的革新進(jìn)程，也給教師帶來(lái)了工作壓力。如何科學(xué)管理班級(jí)并給“00后”學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)帶去積極影響，成為當(dāng)前教師重點(diǎn)討論、思考的問(wèn)題。教師應(yīng)切實(shí)抓住新時(shí)期的新機(jī)遇并促進(jìn)“00后”學(xué)生素質(zhì)、能力、認(rèn)知的全面提升，為他們今后踏入社會(huì)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、高職院?！?0后”學(xué)生群體特征調(diào)研及分析

（一）調(diào)研內(nèi)容

“00后”學(xué)生是與互聯(lián)網(wǎng)相伴成長(zhǎng)起來(lái)的一代，他們會(huì)嫻熟使用智能手機(jī)更便捷地學(xué)習(xí)、出行、購(gòu)物等。為摸清“00后”學(xué)生的群體特征，本次研究隨機(jī)選取516名“00后”學(xué)生開(kāi)展調(diào)研，主要通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式完成調(diào)研。

1.“00后”學(xué)生的基本情況

在參與問(wèn)卷調(diào)查的516名“00后”學(xué)生中，女生有282名，男生有234名，獨(dú)生子有65名，以理工農(nóng)醫(yī)類學(xué)生居多，有287名，其次是文史經(jīng)管類學(xué)生、藝術(shù)類學(xué)生，大二學(xué)生有281名，大一和大三學(xué)生分別有221名、14名。

2.內(nèi)容反饋情況

問(wèn)卷中共包含21項(xiàng)問(wèn)題，每題選取占比最高的選項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。有75.30%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生喜歡追求新潮且個(gè)性鮮明；有48.40%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)“00后”學(xué)生實(shí)施獎(jiǎng)學(xué)金、榮譽(yù)稱號(hào)等激勵(lì)機(jī)制比較有效；有81.30%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生更傾向使用社交平臺(tái)進(jìn)行溝通交流，如微信、微博；有41.30%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、培養(yǎng)自我管理能力的方式引導(dǎo)“00后”學(xué)生；有72.00%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生需要得到情緒管理方面的幫助，使得他們釋放壓力、緩解情緒等；有25.80%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)采取“鼓勵(lì)參加創(chuàng)新競(jìng)賽，提升創(chuàng)新能力”的方式培養(yǎng)“00后”學(xué)生；有42.90%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生更喜歡“實(shí)踐操作，動(dòng)手實(shí)踐為主”的課堂教學(xué)形式；有51.60%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生有必要建立平等尊重、互助互信的關(guān)系；有68.70%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生需要去適應(yīng)社會(huì)、融入團(tuán)體；有30.90%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)采用“組織集體活動(dòng)，增加社交互動(dòng)”的方式發(fā)展“00后”學(xué)生的興趣愛(ài)好；有64.90%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生易在班級(jí)管理中出現(xiàn)注意力不集中、易分心的問(wèn)題；有62.90%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生更喜歡書(shū)面評(píng)價(jià)或獎(jiǎng)勵(lì)形式的班級(jí)管理反饋；有71.60%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)采取“建立明確規(guī)章制度，加強(qiáng)宣傳”的方式應(yīng)對(duì)“00后”學(xué)生班級(jí)管理中的紀(jì)律問(wèn)題；有72.70%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生在學(xué)習(xí)上最需要“學(xué)習(xí)資源，如圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)室”方面的支持；有79.10%的學(xué)生認(rèn)為“00后”學(xué)生更需要“理解傾聽(tīng)，關(guān)注學(xué)生需求”方面的情感關(guān)懷。

（二）調(diào)研結(jié)果

筆者針對(duì)調(diào)研結(jié)果完成深入分析，將“00后”學(xué)生群體特征概括如下：“00后”學(xué)生個(gè)性鮮明且喜歡追求潮流，意味著他們喜歡新鮮事物，對(duì)新鮮事物的接受度較高；“00后”學(xué)生渴望被外界關(guān)注，也渴望得到外界不同方式的肯定；“00后”學(xué)生上進(jìn)心較強(qiáng)，想要更多實(shí)踐操作機(jī)會(huì)并增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，本質(zhì)上渴望被他人認(rèn)可；“00后”學(xué)生看重師生間、生生間的平等地位與和諧互動(dòng)，他們的心聲渴望被外界聽(tīng)到，渴望被認(rèn)同并獲取各式各樣的支持；“00后”學(xué)生會(huì)有情緒上的困擾、心理上的壓力，渴望教師加強(qiáng)這方面的幫助。

二、高職院?！?0后”班級(jí)管理策略

（一）建立溝通平臺(tái)，完成線上管理

第一，利用平臺(tái)與“00后”學(xué)生溝通，開(kāi)展思政教育。教師可以選用釘釘、騰訊會(huì)議等平臺(tái)，基于這些平臺(tái)的使用，向?qū)W生發(fā)布各種通知，下達(dá)各種指令；可以共享班級(jí)管理制度、學(xué)生遵守的基本準(zhǔn)則等內(nèi)容，及時(shí)解答“00后”學(xué)生提出的有關(guān)班級(jí)管理的問(wèn)題和困惑；可以在平臺(tái)中設(shè)立專門(mén)的討論區(qū)，鼓勵(lì)“00后”學(xué)生發(fā)表心聲、各抒己見(jiàn)、發(fā)表觀點(diǎn)和闡述心得。與此同時(shí)，教師依托線上答疑和直播對(duì)話等方式及時(shí)了解“00后”學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況，也獲悉“00后”學(xué)生近期關(guān)注的新聞、發(fā)生的趣事等，利用線上問(wèn)卷調(diào)查、投票等功能獲悉困擾學(xué)生的問(wèn)題，采取專業(yè)方式去教育、去引導(dǎo)、去支持、去激勵(lì)、去解決等，通過(guò)近期熱點(diǎn)事件的討論，形成對(duì)“00后”學(xué)生思想、認(rèn)知的正確引導(dǎo)，培養(yǎng)“00后”學(xué)生的責(zé)任心、愛(ài)國(guó)情感等。

第二，依托溝通平臺(tái)，宣傳班級(jí)管理規(guī)范和制度。教師可以通過(guò)新穎的大數(shù)據(jù)技術(shù)分析“00后”學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)，或是邀請(qǐng)家長(zhǎng)入駐平臺(tái)完成對(duì)學(xué)生的監(jiān)督、指導(dǎo)，確保班級(jí)管理制度和規(guī)范深入人心，增強(qiáng)“00后”學(xué)生的班級(jí)管理意識(shí)。

總而言之，教師有必要用“00后”學(xué)生接受、認(rèn)可的線上溝通方式，來(lái)完成管理、育人工作，做好班級(jí)有效管理準(zhǔn)備工作，依托師生的順暢溝通來(lái)強(qiáng)化班級(jí)管理成效，也依托“00后”學(xué)生素質(zhì)的提升、對(duì)教師班級(jí)管理工作的支持來(lái)確保班級(jí)管理更有意義，更有價(jià)值。

（二）增加實(shí)踐與表現(xiàn)機(jī)會(huì)

第一，教師可以定期組織主題班會(huì)，提前確定班會(huì)主題，如培養(yǎng)“00后”學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化“00后”學(xué)生的環(huán)保意識(shí)等，主題要具有時(shí)代感并貼近“00后”學(xué)生的生活，包括“網(wǎng)絡(luò)文明與自我保護(hù)”“職業(yè)規(guī)劃與未來(lái)發(fā)展”等。教師要允許“00后”學(xué)生發(fā)表自己的想法，也允許“00后”學(xué)生就班會(huì)主題展開(kāi)討論，并指引“00后”學(xué)生深入主題的思考與分析中，更快、更好地達(dá)成班會(huì)目標(biāo)。

第二，教師可以定期開(kāi)展娛樂(lè)與教育并存的活動(dòng)，如表演、辯論、情景模擬等，同時(shí)給“00后”學(xué)生多樣化實(shí)踐給予重要支持，包括語(yǔ)言支持、服裝支持、場(chǎng)地支持、設(shè)備支持等，強(qiáng)化活動(dòng)的感染力、沖擊力，也確?！?0后”學(xué)生在活動(dòng)中受益，最大限度地達(dá)成寓教于樂(lè)的目的。

第三，教師可以定期開(kāi)展外出活動(dòng)，如外出參觀、外出寫(xiě)生、外出勞動(dòng)、外出宣傳等，目的是拓寬班級(jí)管理范疇，為“00后”學(xué)生打開(kāi)更廣闊的歷練、成長(zhǎng)空間，促使“00后”學(xué)生在參與各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中完成自我約束和相互監(jiān)督。教師借助這些活動(dòng)，可以幫助“00后”學(xué)生融入集體，提高社交能力，建立相互尊重、相互信任的關(guān)系，為優(yōu)化班級(jí)管理給予重要支持。

（三）培養(yǎng)綜合素養(yǎng)

第一，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境不提倡、不主張“單打獨(dú)斗”，教師可以在團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、項(xiàng)目合作中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中合理分工、通力合作，以此提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第二，培養(yǎng)時(shí)間管理能力。時(shí)間管理是“00后”學(xué)生踏入社會(huì)后必須具備的一項(xiàng)素質(zhì)，教師可以通過(guò)布置“制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃”任務(wù)的方式，培養(yǎng)“00后”學(xué)生的時(shí)間觀念、合理規(guī)劃時(shí)間的能力，間接強(qiáng)化他們的計(jì)劃制訂能力、執(zhí)行計(jì)劃能力。教師也可以提倡“00后”學(xué)生使用時(shí)間管理工具，幫助“00后”學(xué)生更好地掌控時(shí)間。

第三，培養(yǎng)解決問(wèn)題能力。面對(duì)或大或小、或簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問(wèn)題，教師要鼓勵(lì)“00后”學(xué)生勇于面對(duì)、解決問(wèn)題。教師可以設(shè)置問(wèn)題情境，引出復(fù)雜案例，交給“00后”學(xué)生解決，鍛煉他們的思維能力、創(chuàng)新意識(shí)，引導(dǎo)他們完成對(duì)問(wèn)題的分析，并在此基礎(chǔ)上制訂解決方案。

第四，提高自我管理能力。教師可以通過(guò)制訂規(guī)章制度、開(kāi)展自我管理培訓(xùn)等方式，幫助“00后”學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生多反思，尤其培養(yǎng)“00后”學(xué)生的自我監(jiān)督能力和自我激勵(lì)能力。

（四）完成定期與不定期動(dòng)態(tài)追蹤，及時(shí)調(diào)整管理方案

教師應(yīng)對(duì)“00后”學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、心理動(dòng)態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，了解班級(jí)管理成效，并立足“00后”學(xué)生當(dāng)下發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整班級(jí)管理方案，確保各個(gè)階段實(shí)施的班級(jí)管理皆具有較強(qiáng)的針對(duì)性、科學(xué)性和有效性，促成定期追蹤和不定期追蹤的結(jié)合。

具體說(shuō)來(lái)，教師的定期追蹤工作可以采取問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)試、觀察表現(xiàn)等方式完成，而不定期追蹤可以通過(guò)組織各類活動(dòng)、開(kāi)展心理輔導(dǎo)等方式完成，且在動(dòng)態(tài)追蹤過(guò)程中重視與“00后”學(xué)生的互動(dòng)，以及“00后”學(xué)生的各項(xiàng)反饋，打造線上線下結(jié)合的動(dòng)態(tài)追蹤、師生互動(dòng)渠道，切實(shí)掌握“00后”學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各方面情況，突出新時(shí)期班級(jí)管理的前瞻性和創(chuàng)新性。

三、高職院?！?0后”學(xué)生班級(jí)管理挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)思路

第一，精致利己傾向已經(jīng)展露。“00”后學(xué)生比較理性和務(wù)實(shí)，這是教師開(kāi)展班級(jí)管理要重點(diǎn)應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生過(guò)度關(guān)注個(gè)人利益而忽視集體利益。教師應(yīng)對(duì)該挑戰(zhàn)的過(guò)程中，要著重和班干部在班級(jí)中樹(shù)立正確的價(jià)值觀，更要在組織豐富多彩活動(dòng)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的同理心，讓學(xué)生學(xué)會(huì)站在他人視角思考問(wèn)題。

第二，情緒多變引發(fā)的需求多變?！?0后”學(xué)生是在新媒體崛起、互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的一代，他們更易受到各方信息的影響，所以情緒有著多變特性，需求也由此發(fā)生改變。教師可以營(yíng)造開(kāi)放、包容的班級(jí)氛圍，也可以通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、心里話板塊等讓“00后”學(xué)生有發(fā)泄心聲的通道，同時(shí)利用專業(yè)知識(shí)、技能幫助他們控制情緒，降低需求的多變性。

第三，社會(huì)輿論趨向復(fù)雜化、多元化?！?0后”學(xué)生喜歡新鮮事物，社會(huì)中的輿論對(duì)他們的影響尤為突出，如“物質(zhì)至上”“金錢(qián)至上”等負(fù)面輿論會(huì)嚴(yán)重扭曲他們的價(jià)值觀，甚至?xí)绊懙剿麄兊牡赖屡袛?。面?duì)該項(xiàng)挑戰(zhàn)，教師要做正向引導(dǎo)，并積極引出正向、積極且感人的事例，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)社會(huì)中的真、善、美。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，“00后”學(xué)生在言行、思想、心理上與“90后”“80后”有著較大不同，呈現(xiàn)出多種特征。對(duì)此，教師有必要及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化班級(jí)管理策略，切實(shí)提升班級(jí)管理水平，更好地服務(wù)“00后”學(xué)生，輔助“00后”學(xué)生開(kāi)啟更璀璨的人生。

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（作者單位：云南能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院）