文旅融合視域下老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)策略

在黨的二十大報告中，習近平總書記提出要“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產業(yè)，堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展”[1]，這意味著文化體驗與旅游體驗融為一體，文旅體驗成為文旅產業(yè)發(fā)展的新經濟增長點。近年來，國貨“潮品”成為新的消費增長點，代表著傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)工藝的老字號意外翻紅，煥發(fā)出新的生機。老字號企業(yè)檔案是展現老字號企業(yè)民族文化魅力和社會記憶的載體，蘊含著巨大的文化價值和經濟價值，盤活老字號企業(yè)檔案資源，將其轉化成文旅體驗產品，逐漸成為地方文旅產業(yè)結構調整、經濟發(fā)展的新動能。

一、文旅融合視域下老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)價值

老字號承載著深厚的文化底蘊和獨特的城市記憶，從文旅融合的視角出發(fā)，有助于進一步構建社會集體記憶，提升老字號企業(yè)品牌影響力，實現老字號企業(yè)文化的傳承創(chuàng)新。

（一）記憶構建

老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)有助于構建老字號企業(yè)社會集體記憶。老字號企業(yè)檔案是老字號企業(yè)發(fā)展壯大的見證者和承載者，老字號企業(yè)檔案作為敘述企業(yè)故事的寶貴資源，蘊含著鮮活而真實的歷史背景、栩栩如生的工匠形象以及波瀾壯闊的發(fā)展變遷，承載著不同主體的情感寄托與身份認同?；诶献痔柶髽I(yè)檔案，通過敘事手法演繹老字號企業(yè)的歷史故事，可以將靜態(tài)的檔案以動態(tài)的形式展現給消費者，喚醒消費者與老字號企業(yè)間的共同記憶。與此同時，“故事的講述需要技巧和話語輔助，還需要生動的素材與深刻的人物形象來支撐”[2]，將不同的敘事要素匯聚在一起，按照特定的敘事邏輯構建老字號企業(yè)社會集體記憶，能夠進一步激發(fā)消費者產生共鳴和情感聯結。

（二）價值引導

老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)有助于引導公眾樹立正確的價值觀?！霸趥鞑チQ定影響力、話語權決定主動權的信息時代，哪一方講的故事更加引人入勝，就更有可能占據文化輿論場的有利態(tài)勢”[3]。老字號企業(yè)檔案的敘事化開發(fā)通過深入挖掘和利用老字號企業(yè)的檔案資源，運用多樣的敘事技巧和飽滿的敘事語言，講述老字號企業(yè)的歷史文化、技藝傳承和改革創(chuàng)新等故事，傳遞正面的情感力量，塑造積極的價值觀念，從文化輿論場的視角對消費者進行正向的價值引導，有利于進一步激發(fā)和強化消費者對民族傳統(tǒng)文化的熱愛以及對國家和民族的認同感。

（三）品牌提升

老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)有助于提高老字號企業(yè)的品牌價值。在市場競爭激烈的今天，品牌價值成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，老字號企業(yè)具有鮮明的品牌個性，在保持老字號企業(yè)傳統(tǒng)特色的基礎上融入新的消費場景，通過對老字號企業(yè)檔案的敘事化開發(fā)，采用“講故事”的方式，多角度展示老字號企業(yè)的文化理念和核心價值，將檔案中蘊含的文化內涵轉化為文化資本，有助于精準品牌定位、重塑品牌形象，幫助消費者樹立積極的品牌認知、培養(yǎng)品牌信仰，增強企業(yè)的市場競爭力，進而吸引更多消費者和投資者的關注，提升老字號企業(yè)的知名度和美譽度。

（四）文化傳承

老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)有助于弘揚和傳承民族企業(yè)文化。作為具有悠久歷史和獨特地域特色的老字號企業(yè)，其“檔案資源記錄著老字號品牌的歷史沿革、名人故事、產品專利、商標字號、規(guī)章制度以及技藝和理念等信息內容”[4]，反映了我國傳統(tǒng)商業(yè)文化的精髓和民族精神的傳承，是老字號企業(yè)獨一無二的品牌資產。通過敘事化手段對老字號企業(yè)檔案資源進行創(chuàng)造性重組，將老字號企業(yè)的文化元素融入企業(yè)產品開發(fā)與服務之中，深入挖掘老字號企業(yè)檔案資源所蘊含的歷史信息和文化內涵，可以提升老字號企業(yè)的品牌價值和市場競爭力，為后人提供寶貴的文化遺產。

二、文旅融合視域下老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)維度

（一）文本敘事：嵌入故事化思維

文本敘事是指深入加工檔案內容，挖掘其內在潛藏的聯系，通過“文本敘事+檔案”對老字號企業(yè)檔案史料進行深度挖掘，采用圖文并茂方式延展敘事的物理場景和精神空間，為消費者塑造一個沉浸式的體驗場所，從而潛移默化地讓消費者認同其品牌理念和企業(yè)文化，重塑老字號品牌與消費者之間的關系，提高消費者品牌忠誠度和消費者留存率，從而在情感和理性層面驅動消費者進行消費和服務。

（二）結構敘事：打造特色IP鏈

“結構敘事強調事物的整體性，是指各個檔案故事按照一定的秩序或者內在聯系進行組織，共同構成一個完整的敘事體”[5]，也就是依據敘事主題，靈活運用敘事結構來組織內容，選定恰當的敘事邏輯以構建完整的檔案敘事鏈條，通過塑造具有企業(yè)特色的文化旅游品牌，將檔案資源轉化為具有商品特性的產品，從而形成文化知識產權鏈。例如，“故宮IP”的粉絲群體，基于對故宮文化的認同和共情，構建了一個超越物理空間限制的精神文化社群，粉絲群體不再局限于對故宮建筑實體空間拍照打卡，而是建立起一種超越現實的故宮文化IP鏈，將原本零散的故宮元素，以故宮文化為敘事主題，按照一定的內在聯系構成了一個系統(tǒng)的故宮文化敘事體，現已成為全球各地游客的特色打卡新方式。

（三）空間敘事：構建沉浸式體驗

“空間敘事是指敘事者以空間要素作為媒介，借助符號學中的能指與所指的含義，以敘事的方式詮釋、傳承老字號企業(yè)檔案隱藏的文化信息”[6]。例如，青島啤酒博物館以青島啤酒的百年歷史和釀造工藝為故事脈絡，利用數字孿生、全息投影等技術，按照百年歷史文化、釀造工藝發(fā)展、體驗啤酒魅力的空間敘事邏輯，采用“修舊如舊”的敘事手法，營造出了一個動靜相宜的互動體驗式敘事長廊，在保留原有場地記憶的同時，積極打造沉浸式的老字號企業(yè)文化體驗環(huán)境，生動復原了真實歷史場景，使體驗者沉浸式地融入老字號企業(yè)文化氛圍之中，實現對百年老字號企業(yè)歷史和文化的具身交互體驗，引發(fā)思想追憶和情感認同。

三、文旅融合視域下老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)策略

（一）資源：豐富敘事開發(fā)內涵

堅持資源為王原則，保證老字號企業(yè)檔案資源的完整性和規(guī)范性是文旅融合下開發(fā)老字號企業(yè)檔案的基本前提。隨著企業(yè)的發(fā)展變遷，老字號企業(yè)檔案存在館藏資源分散、收集不集中、不規(guī)范等現實問題，影響老字號企業(yè)檔案敘事性開發(fā)質量。因此，一方面，要重視收集和征集老字號企業(yè)的檔案資源，尤其是對遺產檔案、口述檔案等特色檔案資源的收集，多途徑、多渠道地挖掘檔案資源，構建突出“老”的特色企業(yè)檔案資源體系。另一方面，要重視對老字號企業(yè)檔案資源的再生產。老字號企業(yè)發(fā)展需要結合新的時代精神和企業(yè)精神，不能一成不變，需要以老故事為載體，創(chuàng)新性對老字號企業(yè)內涵加以拓展和升華，采用“老字號+”的故事敘述方式，針對不同的消費群體，量身定制故事情節(jié)，以新穎的主題呈現差異化品牌故事，使品牌內涵通過檔案式的敘事手法煥發(fā)新生，避免陳詞濫調，從而增強品牌的影響力和吸引力。

（二）平臺：構建敘事開發(fā)矩陣

老字號企業(yè)檔案的敘事開發(fā)，應從供給側發(fā)力，選擇不同敘事結構和敘事呈現方式，采取線下線上相結合的方式，構建娛樂休閑型、歷史還原型、思政教育型、知識普及型等老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)矩陣。一是線下方式。分析用戶需求，堅持人性化敘事，老字號企業(yè)檔案是老字號企業(yè)歷史變遷的見證者和親歷者，蘊含著深厚的家國情懷和豐富的紅色故事。針對不同的消費群體，運用情景化手段，通過“檔案館+”的形式拓展老字號企業(yè)檔案線下開發(fā)矩陣，從而增強品牌感染力，提升消費者對老字號企業(yè)的品牌粘性。例如，針對學生群體開發(fā)“檔案館+研學”的文化旅游模式，老字號企業(yè)可結合學校課本內容，將具有時代特征的企業(yè)重大事件、企業(yè)名人故事等內容，融入現實旅游場景的陳列設計之中，讓學生在游學過程中接受歷史文化的洗禮。二是線上方式?；凇皵底置浇椤?，構建文化消費新模式，老字號企業(yè)檔案敘事化開發(fā)可以讓消費者通過虛擬化的身份，借助可視化技術、可穿戴設備等，以數字ID的形式進行虛擬空間活動，實現身體“缺失”但精神“沉浸”的深度體驗。

（三）生態(tài)：規(guī)范敘事開發(fā)秩序

老字號企業(yè)的敘事開發(fā)不能盲目進行，既要尊重消費者的個人旅游體驗感受，也要注重對老字號企業(yè)知識產權的保護。一方面，可建立敘事開發(fā)反饋機制，加強與消費者或游客的溝通，積極接收消費者或者游客對老字號企業(yè)檔案開發(fā)產品的反饋，不斷優(yōu)化產品和服務，與消費者之間建立相互信任的關系。另一方面，要注重技術理性與價值理性，面對大數據技術、數字孿生理念、元宇宙等全新技術在老字號企業(yè)檔案開發(fā)中的應用，要充分考慮其技術特點與優(yōu)劣勢，不能盲目跟進。老字號企業(yè)的檔案服務應抓好“脫虛向實”的主線，實施包容開發(fā)的敏捷治理，積極引導數字技術與老字號企業(yè)檔案開發(fā)的“虛實結合”，規(guī)范老字號企業(yè)檔案敘事開發(fā)的倫理秩序，特別是對企業(yè)知識產權的保護，加強數據安全風險防范意識，對老字號企業(yè)檔案敘事開發(fā)成果進行所有權標記，減少侵權風險。

參考文獻：

[1]習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟#全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗：在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2022.

[2]趙彥昌，吉日格勒.抗美援朝檔案資源敘事化開發(fā)研究：紀念抗美援朝戰(zhàn)爭勝利70周年[J].檔案與建設，2023（12）：8-11.

[3]陳佳雨，湯玲玲，王小云.自媒體時代檔案故事眾開發(fā)模式研究[J].浙江檔案，2021（1）：28-30.

[4]邢璐，馬婉婷，王芹.數字人文視角下老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)利用[J].蘭臺世界，2021（1）：55-59.

[5]劉欣悅，戴旸.敘事性傳播在檔案展覽中的應用與分析[J].檔案與建設，2021（10）：22-25.

[6]趙紅紅，唐源琦.當代“空間敘事”理論研究的演進概述：敘事學下空間的認知轉變與實踐[J].廣西社會科學，2021（3）：74-81.

基金項目：2024年度遼寧省檔案科技項目（2024-B-29）

作者單位：遼寧中醫(yī)藥大學黨政辦公室