鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下濟南農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展路徑研究

基金項目：2023年濟南市哲學社會科學規(guī)劃課題鄉(xiāng)村振興專項“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下濟南農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展路徑研究”（JNSK23XCC33）

摘 要：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的契機?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的應用，顛覆傳統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)濟模式，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，刺激農(nóng)產(chǎn)品消費需求。但農(nóng)村電商物流落后卻嚴重阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展。本文借鑒生態(tài)循環(huán)理論，從農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行兩條路徑，研究構建農(nóng)村電商與農(nóng)村物流協(xié)同發(fā)展策略。

關鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)村電商；物流協(xié)同；路徑

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為國家發(fā)展的重要一環(huán)，承載著促進農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進步、農(nóng)民全面發(fā)展的歷史使命。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出后，農(nóng)村電商得以快速發(fā)展，與之相配套的物流卻頻出問題。農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展的瓶頸在于雖然電子商務發(fā)展迅速，但農(nóng)村物流上行與下行的需求不足，農(nóng)村物流體系不夠完善，導致農(nóng)村物流發(fā)展與電商發(fā)展不協(xié)同，因此有必要構建基于生態(tài)循環(huán)理論的農(nóng)村電商與物流協(xié)同模式。

一、濟南市農(nóng)村電商與物流發(fā)展現(xiàn)狀

電商的進村落戶已成為推動農(nóng)村經(jīng)濟轉型升級、促進農(nóng)民增收致富的新引擎。濟南市要實現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興，必須抓住數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，將農(nóng)村電商與現(xiàn)代物流體系深度融合，構建起高效、便捷、覆蓋城鄉(xiāng)的電商物流網(wǎng)絡，為農(nóng)產(chǎn)品上行開辟“快車道”，為工業(yè)品下行開辟“寬車道”，搭建農(nóng)村消費升級的“新平臺”。

濟南農(nóng)村電商和農(nóng)村物流末端運作模式缺乏協(xié)同。在工業(yè)品下行時，農(nóng)村消費者通過電商平臺購買的商品，經(jīng)物流或快遞企業(yè)運送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點后，各消費者到鎮(zhèn)代理點完成取件。在農(nóng)產(chǎn)品上行時，農(nóng)村居民發(fā)布商品信息，消費交易達成后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點到田間地頭收取農(nóng)產(chǎn)品，再通過城市代理點送達消費者手中。商品流通過程中電商和物流始終存在間斷，工業(yè)品無法直送終端消費者，農(nóng)產(chǎn)品無法直銷末端客戶群。流通作業(yè)環(huán)節(jié)始終獨立運作，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，更無法實現(xiàn)戰(zhàn)略合作。致使農(nóng)村電商和農(nóng)村物流的步調(diào)不同步。近幾年，隨著濟南市快遞進村戰(zhàn)略實施，農(nóng)村物流網(wǎng)絡布局結構不斷健全，基礎設施建設不斷完善，但始終無法實現(xiàn)全面整合，物流發(fā)展始終無法匹配電商發(fā)展。

二、農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)的結構模型

農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，整合供應商、生產(chǎn)商、消費者、服務商、物流商等內(nèi)部組織，與政府、市場、人力、金融等外部組織協(xié)同發(fā)展的有機整體。利用當?shù)鼗A設施條件、區(qū)域條件和產(chǎn)業(yè)條件，組建農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)集群，通過農(nóng)村電商平臺的良性運行，加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

1.主體系統(tǒng)

主體系統(tǒng)是整個農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)的核心，包括生產(chǎn)系統(tǒng)、交易系統(tǒng)和服務系統(tǒng)三部分構成。

生產(chǎn)系統(tǒng)的作用是提供農(nóng)產(chǎn)品，主要包括原產(chǎn)地農(nóng)戶、供應商，生產(chǎn)性服務商等。

交易系統(tǒng)的作用是為農(nóng)產(chǎn)品提供交易平臺，并完成交易支付和農(nóng)產(chǎn)品配送服務，主要包括第三方電商平臺、在線支付企業(yè)、各類物流企業(yè)等。

服務系統(tǒng)的作用是保障主體系統(tǒng)的實施，主要包括網(wǎng)店推廣、維護及運營服務，分銷渠道建設服務等。

2.輔助系統(tǒng)

輔助系統(tǒng)是為主體系統(tǒng)提供外部發(fā)展保障的組織，通過分析生產(chǎn)者、供應者、電商平臺、服務商等共同需求，提供政策、資金、人才、技術等方面的服務，形成良性健康機制。

三、農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展路徑實施

1.農(nóng)村電商物流協(xié)同總模式

濟南市農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展旨在通過整合資源、優(yōu)化結構、強化技術應用與服務創(chuàng)新，促進農(nóng)產(chǎn)品上行與消費品下行的高效流通，推動農(nóng)村經(jīng)濟轉型升級和農(nóng)民增收。然而當前發(fā)展的瓶頸在于農(nóng)村電商物流的上下行的需求不足，信息不對稱，物流體系建設不完善。因此，打造農(nóng)村電商與農(nóng)村物流協(xié)同一體化發(fā)展模式尤為重要。

建立綜合性電子商務平臺，用于展示工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，需求者可以隨時登錄查看所需商品信息。工業(yè)品商家利用平臺進行多樣化促銷活動，促進工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品商家利用平臺進行品牌推廣活動，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。政府、質(zhì)量監(jiān)管機構把控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行渠道均通過城市物流系統(tǒng)、城鎮(zhèn)物流系統(tǒng)和鄉(xiāng)村物流系統(tǒng)三級系統(tǒng)實現(xiàn)，最終實現(xiàn)工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行的雙循環(huán)整體，促進農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展。

2.工業(yè)品下行模式

工業(yè)品下行模式是通過分析電子商務平臺中的消費需求，整合工業(yè)品供應商資源，利用城市、縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村三級物流體系，將電子商務平臺上農(nóng)村消費者需要的工業(yè)產(chǎn)品，安全準確運送到農(nóng)村消費者手中，解決由于配送體系不健全而導致的配不到貨、貨配不到位等問題，從而實現(xiàn)城鎮(zhèn)工業(yè)品向農(nóng)村消費者輸送的下行模式。

城市工業(yè)品生產(chǎn)商、供應商在電子商務平臺發(fā)布商品銷售信息，接收農(nóng)村消費者在平臺上發(fā)布的需求信息，雙方達成交易意向后，商品通過城市、縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村物流服務體系送至農(nóng)村客戶手中?？蛻粝M商品后，將商品消費體驗建議反饋至電商平臺。利用平臺數(shù)據(jù)分析功能，為城市工業(yè)品生產(chǎn)商提供消費建議，以便更好促進電商和物流協(xié)同一體化。

電商平臺要不斷收集分析相關數(shù)據(jù)，全面展示城市工業(yè)品數(shù)據(jù)信息，加強營銷推廣力度，激發(fā)農(nóng)村消費者潛在需求。農(nóng)村消費者借助電子商務平臺中社區(qū)群體、直播帶貨等優(yōu)勢，購買物美價廉的工業(yè)品。城市物流系統(tǒng)要形成物流中心、信息中心、配送中心、快遞網(wǎng)點在內(nèi)的層級結構，發(fā)揮信息中心的協(xié)調(diào)功能，將物流需求、物流車輛、物流設備等企業(yè)資源有效整合，并合理配置其最優(yōu)化?？h鎮(zhèn)物流系統(tǒng)要建設集分撥、倉儲、配送和信息處理在內(nèi)的層級結構，按照物品目的地進行分類、二次加工等，實現(xiàn)商品的快速集散和周轉的時效性。同時，縣鎮(zhèn)物流系統(tǒng)可以作為鄉(xiāng)村物流系統(tǒng)的前置倉，實現(xiàn)工業(yè)品的倉儲和保管功能，不僅減少了城市物流系統(tǒng)的運輸壓力，而且緩解鄉(xiāng)村物流系統(tǒng)的倉儲壓力，確保城市工業(yè)品下行的順暢。鄉(xiāng)村物流系統(tǒng)主要實現(xiàn)各鄉(xiāng)、村的門到門配送功能。當出現(xiàn)農(nóng)村消費者退換貨行為時，可以利用自鄉(xiāng)村物流系統(tǒng)、縣鎮(zhèn)物流系統(tǒng)到城市物流系統(tǒng)的三級退換貨渠道，降低整體物流系統(tǒng)成本，實現(xiàn)城市工業(yè)品下行的高效率。

3.農(nóng)產(chǎn)品上行模式

農(nóng)產(chǎn)品上行模式是在農(nóng)村設置農(nóng)產(chǎn)品物流中心，借助電商平臺，從農(nóng)產(chǎn)品供應商源頭開始，在農(nóng)村物流中心完成農(nóng)產(chǎn)品分級、包裝、儲存、運輸?shù)任锪骰顒?，再?jīng)過鎮(zhèn)級、市級等配送中心完成農(nóng)產(chǎn)品的共同配送，從而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由田間地頭向城鎮(zhèn)輸送的上行模式。

政府部門牽頭組建綜合電子商務平臺，農(nóng)戶、合作社、農(nóng)產(chǎn)品個體戶、金融機構服務商、質(zhì)量管理部門等相關組織入駐平臺。政府部門負責監(jiān)管平臺運營安全，確保平臺數(shù)據(jù)運營順暢。金融部門負責監(jiān)管平臺的交易支付，確保交易支付數(shù)據(jù)安全。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門負責監(jiān)管平臺上產(chǎn)品的質(zhì)量水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)達標。

農(nóng)戶或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商將自營農(nóng)產(chǎn)品銷售信息發(fā)布到電商平臺，同時利用平臺接收城市消費者的農(nóng)產(chǎn)品需求信息。交易達成后，農(nóng)戶利用平臺發(fā)送物流需求信息，鄉(xiāng)村物流點工作人員門到門收集農(nóng)產(chǎn)品，統(tǒng)一送達鄉(xiāng)村物流中心，經(jīng)加工處理后，送至鎮(zhèn)、市級物流中心，最后送到城市消費者手中。鄉(xiāng)村物流中心將收集的初級農(nóng)產(chǎn)品進行等級劃分、清洗加工、打包貼標，甚至冷藏等處理后，送到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門進行檢驗檢測，同時將檢驗檢測結果發(fā)布到電商平臺，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息可查詢、可追蹤。當消費者收到農(nóng)產(chǎn)品消費后，將消費體驗反饋到電商平臺，形成平臺消費閉環(huán)信息。

因此，農(nóng)產(chǎn)品上行順暢與否的關鍵是農(nóng)村物流體系建設情況，農(nóng)村物流體系的建設又離不開農(nóng)村電商平臺的應用數(shù)據(jù)。末端農(nóng)戶、個體經(jīng)營者要不斷加強電商平臺基礎數(shù)據(jù)發(fā)布，完善電商平臺數(shù)據(jù)收集；政府要大力宣傳集體規(guī)模種植方式，積極申報優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，擴大品牌效應；利用云數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術加大電商平臺信息的收集處理；發(fā)揮直播電商、社交電商等新媒體效果，擴大農(nóng)產(chǎn)品物流量，加快農(nóng)產(chǎn)品上行速度，同時吸引更多物流企業(yè)駐村搭建物流體系，促進電商與物流的協(xié)同發(fā)展。

四、濟南農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展的建議

1.增強農(nóng)村電商物流基礎設施建設

基礎設施建設是農(nóng)村電商物流系統(tǒng)發(fā)展的重要保障。加大農(nóng)村電商物流基礎設施建設不僅能夠保證物流運輸效率，還能有效降低物流成本，減少儲運環(huán)節(jié)損耗。濟南地處魯中南低山丘陵與魯西北沖積平原的交接帶上，地形復雜多樣，農(nóng)村電商物流基礎薄弱，嚴重影響濟南農(nóng)村電商與物流一體化協(xié)同。政府要出臺利好政策，依托社會各方優(yōu)勢力量加入，統(tǒng)籌區(qū)域布局規(guī)劃，加快農(nóng)村電商基礎設施步伐建設。維護完善農(nóng)村公共基礎道路網(wǎng)，修繕建設適合鄉(xiāng)村物流配送的道路基礎設施，以實現(xiàn)城市物流體統(tǒng)、縣鎮(zhèn)物流系統(tǒng)與鄉(xiāng)村物流系統(tǒng)的無縫連接。建設縣鎮(zhèn)物流配送中心，高效實現(xiàn)城市、縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村三級物品周轉渠道。繼續(xù)完善快遞進村制度，提供快遞網(wǎng)點派送效率?；A設施建設是城市、縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村三層縱向物流服務良性發(fā)展的重要保障，是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切要求。

2.培育農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展的末端主體

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開末端運作主體的引導。濟南市大多數(shù)農(nóng)村消費者不具備電子商務技術技能，很難從電子商務平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品銷售和工業(yè)品購買。將電商平臺中的網(wǎng)絡營銷技術加以推廣和實施，是解決農(nóng)村消費者電商技術缺失的根本。因此，要加大農(nóng)村電商末端運作主體的培育，一方面可以組織年輕的農(nóng)村消費者參與各類電商技術網(wǎng)絡課程的學習，會拍照、會直播，提升農(nóng)村消費者經(jīng)營管理理念，有效分析網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)，獨立策劃網(wǎng)絡營銷方案；另一方面引進第三方運作主體，幫扶年齡大的農(nóng)村消費者從事電商網(wǎng)絡營銷工作。通過末端運作主體的帶動，進一步完善農(nóng)村電子商務平臺運營，增加農(nóng)產(chǎn)品銷量，提高農(nóng)產(chǎn)品平臺搜索量，健全農(nóng)村電商物流體系，促進城鄉(xiāng)雙向流動。

3.引進高素質(zhì)電商物流人才進村

隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，濟南市農(nóng)村人口數(shù)量銳減，農(nóng)村網(wǎng)購數(shù)量和寄件數(shù)量呈逐年遞減趨勢。快遞下鄉(xiāng)政策的推廣，使農(nóng)村電商物流渠道暢通，但是地域廣、人口密度小的問題，始終導致快遞成本居高不下，效率不高，時效性較難保證。因此，引進高素質(zhì)電商物流人才進村是解決這一難題的有力措施。一方面可以發(fā)揮高素質(zhì)電商物流人才的引領作用，對接各鄉(xiāng)、村快遞網(wǎng)點，組建快遞聯(lián)盟，優(yōu)化快遞網(wǎng)點布局，采用共配共建共享的模式，發(fā)揮快遞網(wǎng)點的輻射作用，避免快遞末端布局成本居高不下、覆蓋面不全等問題；另一方面可以發(fā)揮高素質(zhì)電商物流人才的能力優(yōu)勢，開展電商物流優(yōu)化培訓，進行專業(yè)化技術指導，鼓勵更多農(nóng)村人員參與到電商物流體系建設中，從源頭積累農(nóng)村電商物流人才。

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