摘要:隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展,律師行業(yè)正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。表面上看,一方面,人工智能技術(shù)極大地提升了法律服務(wù)的效率;另一方面,人工智能技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展對律師的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域造成了相當(dāng)程度的侵蝕,導(dǎo)致傳統(tǒng)基礎(chǔ)法律服務(wù)市場的坍縮,也激化了已經(jīng)相當(dāng)白熱化的行業(yè)競爭。在人工智能技術(shù)高度發(fā)達(dá)的未來,律師是否將淪為即將消失的職業(yè)?實(shí)際上,“寒氣”已在逼近。在現(xiàn)有技術(shù)條件下,來自人工智能技術(shù)的競爭壓力成為懸在律師頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”,已是不爭的事實(shí)。面對諸多困境,律師如何調(diào)整策略并成功突圍,是當(dāng)前的重中之重。本文旨在通過分析人工智能技術(shù)給律師職業(yè)發(fā)展造成的困境,探討律師是否將被人工智能技術(shù)所取代;并從發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的角度,客觀地分析律師職業(yè)發(fā)展的未來方向。
關(guān)鍵詞:法律科技;人工智能;新質(zhì)生產(chǎn)力;律師職業(yè)發(fā)展
中圖分類號:F24"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A""""""doi:10.19311/j.cnki.16723198.2025.03.042
我們的目光所及之處,僅限于不遠(yuǎn)的將來;即便如此,在有限的視野內(nèi),仍可看到還有不少工作亟須完成[1]。
——艾倫·麥席森·圖靈
1"問題的提出
無可否認(rèn),人工智能時代的帷幕已然拉開。1950年10月,人工智能之父艾倫·麥席森·圖靈發(fā)表論文《機(jī)器能思考么?》,從而正式提出“機(jī)器思維”的概念,并提出圖靈測試作為測試人工系統(tǒng)智能程度的標(biāo)桿[2]。七秩光陰如白駒過隙,隨著計算機(jī)行業(yè)在算法、算力及數(shù)據(jù)等層面的狂飆式發(fā)展,人工智能能夠?qū)崿F(xiàn)的功能越發(fā)多元化。尤其是OpenAI公司自2018年發(fā)布GPT-1開始,在不到5年的時間迅速迭代到GPT-4。這是一款基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建的人工智能聊天機(jī)器人,通過訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和“投喂”大量自然語言處數(shù)據(jù)集,使其實(shí)現(xiàn)了能夠理解并生成自然語言的功能[3]。具體而言,GPT-4能較為準(zhǔn)確地處理復(fù)雜問題、抽象概念和邏輯推理問題,閱讀并分析多語種文本,還可以進(jìn)行數(shù)字到圖表、圖片到文字的相互轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話交互。2024年2月,該公司又推出了一款能夠根據(jù)文字描述直接生成視頻的人工智能模型——Sora,再次實(shí)現(xiàn)了人工智能領(lǐng)域的又一次重大突破。如今,金融行業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)、交通與物流行業(yè)、零售行業(yè)、教育行業(yè)、安防行業(yè)等均能找到人工智能技術(shù)的成熟應(yīng)用。律師行業(yè)亦不是例外——從簡單的文檔管理到復(fù)雜的法律分析,人工智能技術(shù)正逐漸滲透到律師日常工作中的各個環(huán)節(jié)。
實(shí)際上,這并非律師行業(yè)迎來的第一波技術(shù)變革。從原始的紙筆書寫到打字機(jī)、電報的出現(xiàn),進(jìn)而發(fā)展到計算機(jī)的誕生、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的應(yīng)用,律師行業(yè)一直在不斷適應(yīng)并積極融入技術(shù)革新的浪潮中。但與前幾次科技浪潮相比,人工智能技術(shù)有其特殊性。除了幫助律師“解放雙手”外,它也給律師的職業(yè)發(fā)展帶來了一定沖擊。如果說第一次工業(yè)革命時期的珍妮紡紗機(jī)曾導(dǎo)致大量紡織工人失業(yè),那么,我們是否應(yīng)該擔(dān)憂人工智能技術(shù)可能會對律師職業(yè)造成類似的沖擊,甚至有可能完全取代律師的角色呢?本文將在下文對該問題進(jìn)行探討,并從發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的角度,試圖找尋問題的解決進(jìn)路。
2"人工智能時代律師職業(yè)發(fā)展的實(shí)然困囿
2.1"人工智能技術(shù)在律師行業(yè)的應(yīng)用
2.1.1"人工智能技術(shù)在電子數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用
其一,人工智能技術(shù)具有高效性。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法往往需要大量的人力進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類、整理和分析。而人工智能技術(shù)通過自動化的方式,可以極大地提高數(shù)據(jù)處理的效率。這樣的高效并不會犧牲其準(zhǔn)確性,人工智能技術(shù)通過精確的算法和模型,可以確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性,從而避免傳統(tǒng)的人工處理中因忙出錯的局限。其二,人工智能技術(shù)可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等方法,對數(shù)據(jù)進(jìn)行自動分類和標(biāo)簽化。這不僅大大提高了數(shù)據(jù)處理的效率,還使數(shù)據(jù)的管理更加規(guī)范。其三,人工智能可以挖掘出大量數(shù)據(jù)中存在的潛在關(guān)聯(lián)和規(guī)律,并基于歷史數(shù)據(jù)對未來的趨勢進(jìn)行預(yù)測。比如:基于同一法院同一法官的所有裁判文書,預(yù)測出該法官在某一特定案由案件中的潛在裁判傾向[4]。而這些工作,都是在極短的時間內(nèi)完成的。
2.1.2"人工智能技術(shù)在文檔管理中的應(yīng)用
其一,文檔提取與識別。人工智能技術(shù)可以通過光學(xué)字符識別(OCR)算法,實(shí)現(xiàn)對電子文檔中文字、數(shù)字和圖像等元素的自動識別和提取。通過OCR技術(shù),系統(tǒng)可以自動抽取文檔中的關(guān)鍵信息,如標(biāo)題、作者、日期等,從而方便用戶對文檔進(jìn)行快速檢索和查閱。此外,自然語言處理技術(shù)也可以幫助機(jī)器深入理解文本內(nèi)容,進(jìn)一步提高文字識別的準(zhǔn)確性。通過算法對大量的文字信息進(jìn)行處理和解析,從中提取有用信息,為后續(xù)的文檔分類、歸檔和檢索提供有力支持。其二,文檔分類與標(biāo)簽化。人工智能技術(shù)可以根據(jù)文檔的內(nèi)容、格式和關(guān)鍵詞等信息,對文檔進(jìn)行智能識別和分類。例如,利用深度學(xué)習(xí)模型,系統(tǒng)可以自動將文檔歸類到相應(yīng)的文件夾中,便于用戶快速找到所需文件。同時,人工智能技術(shù)還可以自動生成文檔的命名和標(biāo)簽。這些標(biāo)簽可以根據(jù)需要進(jìn)行個性化調(diào)整,從而更好地組織和管理文件。標(biāo)簽的應(yīng)用不僅有助于文檔的分類和檢索,還可以顯示文檔的版本和關(guān)聯(lián)信息,為用戶提供更加全面的文檔管理體驗。其三,自動歸檔與備份。為了確保文檔的安全性和完整性,人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)文檔的自動歸檔和定期備份[5]。系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,將文檔自動歸檔到指定的文件夾中,并進(jìn)行定期的備份和更新。這樣,即使發(fā)生意外情況,如數(shù)據(jù)丟失或損壞,也可以通過備份文件迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。其四,快速搜索與定位。在傳統(tǒng)的文檔管理系統(tǒng)中,用戶往往需要花費(fèi)大量時間查找所需文件。而人工智能技術(shù)可以通過對文檔進(jìn)行索引和標(biāo)記,使搜索和檢索變得更加方便快捷。用戶只需輸入關(guān)鍵詞或選擇相應(yīng)的標(biāo)簽,系統(tǒng)即可快速定位到相關(guān)文檔,大大提高了查找文件的效率。其五,團(tuán)隊協(xié)作與共享。人工智能技術(shù)還可以將文檔自動共享給團(tuán)隊成員,并實(shí)時更新和同步,從而提升團(tuán)隊的協(xié)作效率和信息共享能力。團(tuán)隊成員可以隨時隨地訪問和編輯共享文檔,實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同編輯和共享文檔的功能。這不僅有助于提高工作效率,還能確保團(tuán)隊成員之間的信息一致性。其六,文檔審核與版本控制。在自動化文檔管理系統(tǒng)中,人工智能技術(shù)可以自動檢測文檔中的錯誤和問題,如拼寫錯誤、格式問題等,并進(jìn)行實(shí)時糾正。同時,系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)版本控制功能,確保文檔的準(zhǔn)確性和一致性[6]。用戶可以輕松追蹤文檔的歷史版本,了解文檔的修改記錄和變更情況。
2.1.3"人工智能技術(shù)在提供客戶服務(wù)中的應(yīng)用
其一,服務(wù)高效。傳統(tǒng)的法律服務(wù)往往需要律師與客戶面對面溝通,耗時且效率低下。而人工智能技術(shù)通過在線平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶的即時互動,迅速解答法律問題。此外,人工智能技術(shù)還能同時處理多個客戶的咨詢,大大提高了服務(wù)效率。其二,降低咨詢成本。傳統(tǒng)的法律服務(wù)往往伴隨著高昂的咨詢費(fèi)用,這對許多個人和小型企業(yè)來說是一筆不小的開支。而人工智能技術(shù)通過自動化和智能化的服務(wù)方式,降低了人力成本,從而使法律服務(wù)更加親民??蛻糁恍柚Ц断鄬^低的費(fèi)用,就能獲得專業(yè)、高效的法律服務(wù)。其三,服務(wù)普及化。在傳統(tǒng)的法律服務(wù)模式下,律師資源往往集中在大城市,導(dǎo)致許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們難以獲得及時、專業(yè)的法律服務(wù)。而人工智能技術(shù)的在線服務(wù)形式打破了地域限制,使法律服務(wù)能夠普及到更廣泛的地區(qū)和人群。
2.1.4"人工智能技術(shù)在法律服務(wù)營銷中的應(yīng)用
其一,通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,人工智能技術(shù)可以幫助律師更精準(zhǔn)地識別潛在客戶。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)習(xí)慣、社交媒體活動等信息,構(gòu)建用戶畫像,并預(yù)測其對法律服務(wù)的需求。這樣,律師就可以有針對性地向這些潛在客戶推送相關(guān)的法律服務(wù)和活動,提高轉(zhuǎn)化率。其二,自動化營銷流程。人工智能技術(shù)可以自動化處理營銷流程中的重復(fù)性任務(wù),如發(fā)送電子郵件、短信或推送通知等。通過設(shè)定自動化的營銷流程,律師可以節(jié)省大量人力和時間成本,同時確保營銷活動的持續(xù)性和一致性。其三,個性化推薦服務(wù)。通過智能語音應(yīng)答系統(tǒng)和自然語言處理技術(shù),人工智能可以為客戶提供全天候的在線咨詢和解答服務(wù)。這不僅可以提升客戶滿意度,還能幫助律師收集更多關(guān)于客戶需求和反饋的信息,以便進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。其四,營銷效果的智能優(yōu)化。人工智能技術(shù)可以實(shí)時監(jiān)控和分析營銷活動的效果。通過收集和分析用戶的行為數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等指標(biāo),幫助律師及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整營銷策略。此外,利用預(yù)測模型,人工智能技術(shù)還可以預(yù)測未來市場趨勢和客戶需求,及時調(diào)整法律服務(wù)方向[7]。
2.2"人工智能技術(shù)對律師行業(yè)的沖擊
2.2.1"傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“懸頂之劍”
人工智能技術(shù)以其高效、精準(zhǔn)的特點(diǎn),正在逐步滲透到律師業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)中,對律師的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊。
(1)文書類工作高效高質(zhì)
在傳統(tǒng)的律師業(yè)務(wù)中,文書撰寫是一項重要且繁瑣的工作。然而,隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用,許多基礎(chǔ)的文書類工作開始被自動化軟件所取代。這些軟件能夠根據(jù)用戶的需求,快速生成高質(zhì)量的法律文書,大大提高了工作效率。例如,一些先進(jìn)的法律人工智能系統(tǒng)可以在幾分鐘內(nèi)生成一份復(fù)雜的合同草案,而傳統(tǒng)律師可能需要數(shù)小時甚至數(shù)天才能完成相同的工作,形成了時間效率上的鮮明對比。
(2)咨詢類工作響應(yīng)及時
法律咨詢也是律師業(yè)務(wù)的重要組成部分。在過去,客戶往往需要等待律師有空閑時間才能進(jìn)行咨詢,且通常意義上的法律咨詢服務(wù)可能按小時計費(fèi),需要客戶花費(fèi)較高的金錢成本。然而,現(xiàn)在通過人工智能技術(shù),客戶可以隨時獲得即時的法律咨詢。一些智能法律咨詢系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的問題,快速提供相關(guān)的法律解答和建議,大大提高了咨詢的及時性和便利性。反饋及時且價格低廉的人工智能,至少在外觀上具備相當(dāng)程度的優(yōu)越性。
(3)重復(fù)性工作無須休息
在傳統(tǒng)的律師工作中,許多任務(wù)都是重復(fù)性的,如文件整理、數(shù)據(jù)錄入等。這些工作不僅繁瑣而且耗時。然而,通過人工智能技術(shù),這些重復(fù)性工作可以被自動化處理,而且機(jī)器可以24小時不間斷地工作,無須休息。這無疑大大提高了工作效率,但也對從事這些重復(fù)性工作的律師構(gòu)成了威脅。
2.2.2"無處安放的律師助理
隨著人工智能技術(shù)在律師行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛,許多基礎(chǔ)性的法律工作開始被機(jī)器所取代。這導(dǎo)致原本從事這些基礎(chǔ)性工作的律師助理面臨巨大的就業(yè)壓力。在傳統(tǒng)的律師事務(wù)所中,律師助理通常負(fù)責(zé)處理一些基礎(chǔ)性的法律工作,如文件整理、文書寫作、案卷歸檔等。然而,隨著人工智能技術(shù)的普及,這些工作將被自動化軟件所取代。甚至于,連端茶倒水的接待性工作,在技術(shù)上已經(jīng)可以由人工智能機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)[8]。這導(dǎo)致律師助理的就業(yè)機(jī)會大大減少,許多原本從事這些工作的律師助理不得不面臨轉(zhuǎn)崗或失業(yè)的風(fēng)險。
2.2.3"不斷縮減的行業(yè)“蛋糕”
人工智能技術(shù)不僅對傳統(tǒng)律師業(yè)務(wù)產(chǎn)生了沖擊,還在一定程度上改變了法律服務(wù)市場的格局。隨著越來越多的法律服務(wù)開始被自動化所取代,整個律師行業(yè)的市場份額也在逐步縮減。隨著人工智能技術(shù)的普及和應(yīng)用,越來越多的技術(shù)服務(wù)提供商開始涌現(xiàn)出來。這些新興的技術(shù)服務(wù)提供商通常能夠以更低的價格、更高效的服務(wù)吸引客戶。這無疑加劇了律師行業(yè)的市場競爭,使傳統(tǒng)律師事務(wù)所面臨巨大的壓力。在市場競爭加劇的背景下,傳統(tǒng)律師事務(wù)所面臨越來越多的困境。一方面,他們需要不斷投入資金和技術(shù)來應(yīng)對人工智能技術(shù)的挑戰(zhàn);另一方面,他們還需要應(yīng)對新興的技術(shù)服務(wù)提供商所帶來的競爭壓力。這無疑增加了傳統(tǒng)律師事務(wù)所的運(yùn)營成本和經(jīng)營難度。
誠然,現(xiàn)階段的人工智能技術(shù)仍存在一定缺陷,如:無法為預(yù)見情形提供準(zhǔn)確答復(fù)、僅能基于已有數(shù)據(jù)和算法進(jìn)行推理判斷而缺乏創(chuàng)新能力[9]、在理解和回應(yīng)人類情感的復(fù)雜性和多樣性方面存在明顯不足[10]、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)尚不完善、人工智能技術(shù)驅(qū)動的法律服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、因人工智能技術(shù)導(dǎo)致的相關(guān)法律責(zé)任歸屬不明確等。人工智能技術(shù)的發(fā)展日新月異,倘若律師仍無法掙脫傳統(tǒng)法律服務(wù)的桎梏,則終有一日將被人工智能所取代。
2.3"人工智能時代律師職業(yè)發(fā)展的審思
以上問題紛紛指向了一個共同的問題——分工。根據(jù)馬克思分工理論,要從歷史唯物主義的角度看待社會分工;要充分認(rèn)識到,分工邏輯和人類社會歷史發(fā)展階段的邏輯之間存在一致性[11]。分工是生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)物,也是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體現(xiàn)。律師職業(yè)作為社會分工體系中的一個重要組成部分,其職業(yè)角色的定位和發(fā)展同樣要考慮到生產(chǎn)力的發(fā)展程度和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段。根據(jù)馬克思分工理論,要堅持在生產(chǎn)方式的演進(jìn)中考察分工。生產(chǎn)力的發(fā)展是推動分工演進(jìn)的基礎(chǔ);隨著生產(chǎn)力發(fā)展推動生產(chǎn)關(guān)系變化的不同歷史階段,分工也呈現(xiàn)出不同特征[12]。
在處理人工智能與律師之間的關(guān)系、反思律師在人工智能時代的職業(yè)發(fā)展方向時,馬克思的分工理論依然具有相當(dāng)重要的指導(dǎo)意義。傳統(tǒng)的律師服務(wù)主要依賴于律師的專業(yè)知識和經(jīng)驗,然而,在現(xiàn)代科技的推動下,部分法律服務(wù)已經(jīng)開始被智能化系統(tǒng)所替代。這種變革趨勢使律師行業(yè)面臨重新分工的需求?,F(xiàn)階段的人工智能技術(shù)在基礎(chǔ)法律工作尤其是大量重復(fù)性勞動中存在效率優(yōu)勢,而律師在隨機(jī)應(yīng)變、情感性互動、處理復(fù)雜問題等方面存在經(jīng)驗優(yōu)勢,二者優(yōu)勢互補(bǔ)。因此,根據(jù)馬克思分工理論,可以根據(jù)人工智能與律師各自的相對優(yōu)劣勢來進(jìn)行工作的重新分配。也即,將執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)、分析大量數(shù)據(jù)、處理常規(guī)情況的工作內(nèi)容從律師的日常工作中剝離出來,分給人工智能集中處理;而將解決極端或緊急情況、處理模棱兩可的信息、在復(fù)雜問題中進(jìn)行法律分析和判斷等工作交由律師負(fù)責(zé)[13]。將律師從需要較少專業(yè)技能和經(jīng)驗判斷的基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作中解放出來,既可以解決人工智能“取代”律師的困境,又可以通過合理的重新分工對律師的工作起到質(zhì)與量的雙重提升。這也對人工智能時代律師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。
3"人工智能時代律師職業(yè)發(fā)展的應(yīng)然路徑
新時代,新征程;守正道而開新局,致廣大而盡精微。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,是新時代律師踔厲奮發(fā)、不斷前行的新動力,是新時代律師行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。黨的二十大報告強(qiáng)調(diào),“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時指出,“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)”[14]。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,以人工智能技術(shù)賦能律師職業(yè)發(fā)展,前瞻布局未來產(chǎn)業(yè),開辟新賽道,構(gòu)筑未來發(fā)展新優(yōu)勢[15],是人工智能時代律師職業(yè)發(fā)展的應(yīng)然路徑?;诖耍P者提出如下建議。
3.1"提升專業(yè)技術(shù)水平
面對人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,律師亟須認(rèn)識到,人工智能的崛起不僅僅是科技進(jìn)步的標(biāo)志,更是法律服務(wù)行業(yè)未來轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動力。在這樣的大背景下,律師必須做好全方位的準(zhǔn)備,以迎接即將到來的行業(yè)變革。
首先,律師職業(yè)素養(yǎng)的提升是至關(guān)重要的。律師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),不斷打磨自己的專業(yè)能力,尤其是在工作中積累經(jīng)驗性判斷。經(jīng)驗性判斷,作為律師相對人工智能的顯著優(yōu)勢,源于對人類復(fù)雜情感、社會習(xí)俗以及微妙語境的理解。這種判斷不僅僅基于邏輯推理,更多地依賴于律師深厚的知識積累、多年的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗和對人性的深刻洞察。因此,律師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮這一獨(dú)特優(yōu)勢,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識庫,了解最新的法律動態(tài)和技術(shù)趨勢;通過參加培訓(xùn)、研討會、在線課程等活動,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,提升經(jīng)驗性判斷的準(zhǔn)確性。其次,面對人工智能技術(shù)帶來的行業(yè)變革,律師需要具備前瞻性的思維和創(chuàng)新能力。在法律服務(wù)日趨同質(zhì)化的今天,如何能夠脫穎而出,提供獨(dú)特而有價值的服務(wù),就顯得尤為重要[16]。因此,律師需要不斷錘煉自己的創(chuàng)新思維和問題解決能力,勇于在法律服務(wù)領(lǐng)域探索新的服務(wù)模式,挖掘新的細(xì)分領(lǐng)域。最后,年輕律師需要強(qiáng)化團(tuán)隊合作意識和溝通技巧。在當(dāng)今日益復(fù)雜且多變的環(huán)境下,出色的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通能力已然成為律師不可或缺的核心素養(yǎng)。這是目前人工智能技術(shù)尚難以企及的優(yōu)勢領(lǐng)域。通過不斷提升自己的溝通能力,律師將能夠更有效地展現(xiàn)其相對人工智能的獨(dú)特價值。
3.2"學(xué)會駕馭人工智能
機(jī)動車或許取代了馬車,但也因此催生了新興行業(yè)——機(jī)動車駕駛員;甚至還誕生了新的職業(yè)——賽車手。在現(xiàn)代工業(yè)領(lǐng)域,“黑燈”工廠可以有龐大的機(jī)械設(shè)備,但只需要極少的技術(shù)員進(jìn)行操控。技術(shù)的迭代,需要執(zhí)業(yè)能力的迭代。從理論上說,律師可以是終身職業(yè);但實(shí)際上,因循守舊、抱殘守缺的從業(yè)者,是很難實(shí)現(xiàn)終身職業(yè)這個美好愿景的。未來的律師,如果不愿被人工智能淘汰,就應(yīng)當(dāng)躍升為人工智能的駕駛員、技術(shù)員,而非工業(yè)革命初期試圖砸壞紡紗機(jī)以謀求工作的紡織工人。
駕馭的第一層含義是使用。一些律師事務(wù)所的做法提供了律師使用人工智能的范例。2023年2月,安理國際律師事務(wù)所(Allen"amp;"Overy)宣布其旗下的3500多名律師使用哈維(Harvey)[1]的人工智能平臺產(chǎn)品,成為“世界上第一家使用開放式人工智能平臺的律師事務(wù)所”。2023年3月,普華永道成為哈維的第二個企業(yè)客戶。2023年9月,麥克法蘭(Macfarlanes"LLP)——一家來自英國的律師事務(wù)所,也在其官方網(wǎng)站上宣布,其與哈維正式成為技術(shù)伙伴關(guān)系[17]。這些律師事務(wù)所對人工智能技術(shù)的使用,主要集中于法律文書的內(nèi)容生成、資料檢索、法律研究等方面。國內(nèi)的律師事務(wù)所也已開始了與人工智能技術(shù)的合作。2024年3月,北京盛廷律師事務(wù)所與明芒科技(Deepbrain"AI)合作,推出了中國首個數(shù)字人工智能律師“畢文強(qiáng)”。它能夠提供法律咨詢、案件分析等基礎(chǔ)服務(wù),并能模擬人類律師的語言、表情和語調(diào),與客戶進(jìn)行互動[18]。
駕馭的另一層含義是控制,也即控制由于使用人工智能技術(shù)而導(dǎo)致的相關(guān)風(fēng)險。盡管律師可以從瑣碎的基礎(chǔ)性工作中“解放雙手”,但由于現(xiàn)階段人工智能技術(shù)的局限性,其生成的內(nèi)容是需要專業(yè)律師嚴(yán)格把控的。要成為人工智能的“防火墻”,律師應(yīng)當(dāng)對人工智能技術(shù)具備一定程度上的了解,熟悉其能力的邊界,以便在使用人工智能技術(shù)時有的放矢,在需要過審的重點(diǎn)方向保持足夠的警惕性。
3.3"正和博弈走向共贏
根據(jù)博弈論的基礎(chǔ)理論,存在3種博弈形式——零和博弈、負(fù)和博弈正和博弈。如果把人工智能技術(shù)的發(fā)展與在律師行業(yè)中的應(yīng)用看成對律師職業(yè)空間的侵占,則屬于零和博弈;如果律師和人工智能技術(shù)供應(yīng)商通過惡性競爭以謀求己方利益,則屬于負(fù)和博弈;如果律師與人工智能技術(shù)通過互相合作、優(yōu)勢互補(bǔ),使彼此在市場競爭中達(dá)到雙贏狀態(tài),則屬于正和博弈。很顯然,在這三種情形下,只有正和博弈才能使雙方收益為正[19]。
律師與人工智能的正和博弈,將產(chǎn)生多方面的價值。其一,提升工作效率。人工智能能夠快速處理和分析大量的法律文件和數(shù)據(jù),從而在短時間內(nèi)為律師提供所需信息。利用這一特性,律師能夠服務(wù)更多客戶,其法律服務(wù)的輻射面將大為增加。其二,提高服務(wù)質(zhì)量。人工智能技術(shù)可以協(xié)助律師進(jìn)行字詞校對,減少因疏忽而產(chǎn)生的人為錯誤,提升客戶滿意度。當(dāng)律師忙于他務(wù)、不便接受咨詢時,人工智能技術(shù)可以作為律師的智能助手,隨時隨地為客戶提供基礎(chǔ)咨詢服務(wù)。這些都有助于提高律師的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升律師的專業(yè)聲譽(yù)和客戶黏性。其三,成本節(jié)約。雖然引入人工智能技術(shù)的引入需要一定的初期投資,但從長遠(yuǎn)來看,可以通過自動化和優(yōu)化工作流程來降低人力成本。其四,推動創(chuàng)新。利用人工智能技術(shù),律師可以在法律服務(wù)模式、法律服務(wù)產(chǎn)品上進(jìn)行改進(jìn),以滿足各類客戶的個性化需求。這種創(chuàng)新不僅可以提升律師的競爭力,還將為整個律師行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
4"結(jié)語
人工智能的崛起為法律領(lǐng)域帶來了前所未有的變革。對廣大律師而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在自我提升的同時,擁抱人工智能技術(shù),積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,有助于律師更好地應(yīng)對行業(yè)發(fā)展。在未來,隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷擴(kuò)大,律師行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間,也將創(chuàng)造出更加豐富的法律服務(wù)形式。律師作為法律服務(wù)行業(yè)的主導(dǎo)力量,將在這個過程中發(fā)揮重要作用。在積極利用人工智能技術(shù)的同時,也要充分認(rèn)識到其局限性,并努力謀求與人類智能技術(shù)以及未來新技術(shù)的共贏之道。
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