存量時(shí)代，重塑商業(yè)空間想象力

回首2024年，人和商業(yè)都在“倔強(qiáng)且緩慢生長(zhǎng)”，大家不再圍繞宏觀，而是回到了日常與身邊，持續(xù)關(guān)注“具體”，尋找關(guān)懷，渴望共情。與此同時(shí)，在Z世代、Alpha世代消費(fèi)迸發(fā)的大背景下，一些新型商業(yè)勃然興起，為大量傳統(tǒng)商業(yè)的更新和升級(jí)提供了可參照的方向與路徑。撥云見霧，順著這些軌跡，我們也對(duì)未來值得關(guān)注的商業(yè)空間趨勢(shì)進(jìn)行梳理和展望，以拋磚引玉。

一、社群運(yùn)營(yíng)的中心

隨著需求的演變，商業(yè)空間的角色已逐步從傳統(tǒng)的“我秀你看、我賣你買”的交易場(chǎng)所，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“同好集聚、互動(dòng)共創(chuàng)”的社會(huì)化空間，并承載著創(chuàng)作、聚會(huì)、演藝、展覽等多種社會(huì)活動(dòng)，成為特定人群或社群進(jìn)行社交活動(dòng)的重要場(chǎng)所。

聚焦眼鏡行業(yè)，不少品牌將目光投向社群運(yùn)營(yíng)方面，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。如基于消費(fèi)者的社交需求和圈層文化，暴龍眼鏡從產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等維度，聯(lián)動(dòng)多方資源，打造沉浸式限時(shí)快閃空間及創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)；海倫凱勒眼鏡通過多款聯(lián)名眼鏡單品、多場(chǎng)線下潮酷宣發(fā)，建立起近距離的觸達(dá)、可感知的年輕化形象；在深耕品類的同時(shí)，派麗蒙持續(xù)加碼品牌建設(shè)，于多地舉辦CC鏡露營(yíng)季產(chǎn)品品鑒會(huì)，吸引眾多時(shí)尚達(dá)人和戶外愛好者到場(chǎng)體驗(yàn)互動(dòng)，引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)新潮流……

多樣化的商業(yè)形態(tài)和社群活動(dòng)，能夠吸引和留住不同興趣和背景的消費(fèi)者，讓公共空間不僅僅是商業(yè)交易的延伸，更是文化和情感交流的橋梁，從而提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，不斷實(shí)現(xiàn)商業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展。

二、流動(dòng)內(nèi)容的舞臺(tái)

新一代消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)的多樣性和新鮮感，追求個(gè)性化和即時(shí)性的滿足。通過靈活運(yùn)用商業(yè)空間，運(yùn)營(yíng)者可以按周甚至按天更換不同的展覽和活動(dòng)內(nèi)容，使其成為一個(gè)充滿活力和變化的場(chǎng)所。

如集高端時(shí)尚、海派文化、潮流藝術(shù)于一體的“茂昌一九二三鏡界”眼鏡文化概念店，將原來的零售空間煥新成為“海派眼鏡文化的秀場(chǎng)”，滿足更多年輕消費(fèi)客群的需求；北京大明眼鏡攜手目后眼鏡，共同打造“大明潮宮”眼鏡主題空間，以中國(guó)紅、宮廷風(fēng)，表達(dá)新國(guó)潮文化；Santa Monica眼鏡與“百年匠心”品牌紅星眼鏡聯(lián)合呈現(xiàn)獨(dú)具雅韻的香藝空間，增設(shè)沉浸式手作調(diào)香體驗(yàn)環(huán)節(jié)，為品牌賦予無限個(gè)性。

可以說，商業(yè)空間不僅僅是提供購(gòu)物和休憩的場(chǎng)所，更被創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為展示藝術(shù)、文化和生活方式的平臺(tái)，激發(fā)消費(fèi)者的探索欲和好奇心，促使他們頻繁回訪，為品牌帶來持續(xù)的人流和關(guān)注。

三、松弛感氛圍的內(nèi)核

近幾年，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快，提供一個(gè)能讓人們放松心情、緩解壓力的環(huán)境變得越來越珍貴，因此，創(chuàng)造“松弛感”已成為新一代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。

位于上?；春Ｖ新返腞ay-Ban雷朋品牌體驗(yàn)店開辟出一處超現(xiàn)代設(shè)計(jì)空間，通過不銹鋼柜臺(tái)和架子、背鏡以及柔和的燈光等，呈現(xiàn)全國(guó)首家Ray-Ban Caf雷朋咖啡，在享受咖啡的同時(shí)，消費(fèi)者也能了解雷朋的歷史，體驗(yàn)品牌文化，并選擇自己心儀的眼鏡；在三亞國(guó)際免稅城的開云眼鏡數(shù)字零售概念店里，設(shè)有以上世紀(jì)80年代街機(jī)游戲?yàn)殪`感創(chuàng)造的Maui Jim體驗(yàn)區(qū)，消費(fèi)者可以使用Maui Jim鏡片觀看視頻、體驗(yàn)產(chǎn)品，感受夏威夷生活方式的精髓。

互動(dòng)活動(dòng)是促使消費(fèi)者沉浸體驗(yàn)、忘卻日常的有效手段，能夠迅速營(yíng)造出一種“置身于別處”的放松氛圍，讓消費(fèi)者在參與過程中獲得精神上的釋放和愉悅，進(jìn)一步加深對(duì)品牌的認(rèn)知與好感。

如今，商業(yè)形態(tài)不再局限于傳統(tǒng)品類的背后，是消費(fèi)者文化觀念、生活方式、消費(fèi)情緒的轉(zhuǎn)變。其購(gòu)買也不再是為了滿足生活的基本需求或迎合社交場(chǎng)合的外在期待，而是更多地傾向于聽從內(nèi)心的聲音，選擇能夠給自己帶來愉悅感、滿足感和成就感的商品與服務(wù)。這就需要商家從貨品和品牌的組合中抽身出來，注重人性化、友好化設(shè)計(jì)，既探討如何滿足不同場(chǎng)景的消費(fèi)者需求，也關(guān)心消費(fèi)者購(gòu)買背后希望去追求和表達(dá)的探索欲望，不斷挖掘?qū)θ说年P(guān)懷、治愈、情緒。