與“光”同行，向“新”進(jìn)發(fā)

2004年，從電子行業(yè)跨界進(jìn)入眼鏡行業(yè)的楊曉光加入了蔡司光學(xué)，開啟了他與這個(gè)百年品牌并肩前行之路。2024年10月1日，繼生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、工廠廠長、中國區(qū)營銷總經(jīng)理、蔡司精英學(xué)苑院長等關(guān)鍵崗位后，楊曉光正式接過了蔡司光學(xué)中國區(qū)總裁的重任，踏上了他在蔡司光學(xué)的全新征程。

從哈爾濱工業(yè)大學(xué)的高材生，到電子行業(yè)的佼佼者，再到光學(xué)領(lǐng)域終身學(xué)習(xí)的推動(dòng)者、創(chuàng)新營銷的踐行者，楊曉光職業(yè)生涯的足跡恰如蔡司光學(xué)深耕中國市場的每一步，烙印著對(duì)精益管理、行業(yè)賦能的執(zhí)著追求和對(duì)國民眼健康需求的持久關(guān)注。

厚積薄發(fā) 銳意進(jìn)取

從生產(chǎn)領(lǐng)域邁向營銷前線

2004年，正值國內(nèi)眼鏡制造業(yè)從“草根”創(chuàng)業(yè)向規(guī)?；l(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期：光學(xué)鏡片生產(chǎn)技術(shù)日益成熟，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈如配件、設(shè)備、模具、電鍍等也逐漸完善，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。這一年，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，曾先后就職于宏碁電腦、捷普電子等知名企業(yè)的楊曉光跨界進(jìn)入眼鏡行業(yè)，開始了他在光學(xué)“視”界的探索與深耕。

憑借在電子行業(yè)的深厚積淀，尤其是對(duì)精密電子產(chǎn)品制造流程及自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)的深入了解，楊曉光進(jìn)入蔡司光學(xué)后，不斷發(fā)揮所長，專注于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。起初，面對(duì)新的市場格局，進(jìn)出口的物流問題成為公司面臨的一大挑戰(zhàn)。彼時(shí)，從中國到歐洲的傳統(tǒng)快遞時(shí)長約48小時(shí)，楊曉光帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精心規(guī)劃路徑、細(xì)化報(bào)關(guān)流程，與香港物流公司合作，借助時(shí)差優(yōu)勢(shì)，將供應(yīng)鏈運(yùn)輸優(yōu)化至24小時(shí)。在廣州生產(chǎn)的鏡片運(yùn)送到歐洲客戶手中的速度，幾乎與歐洲本地生產(chǎn)的收貨速度無差別。此后，蔡司光學(xué)的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)一直伴隨著前端商業(yè)模式的變化與客戶需求進(jìn)行完善與迭代。如今，蔡司光學(xué)廣州知識(shí)城廠區(qū)已成為蔡司光學(xué)全球唯一實(shí)現(xiàn)全技術(shù)類型、全品類覆蓋的制造基地。

回顧這段經(jīng)歷，楊曉光感慨頗多，也正是因?yàn)樵谏a(chǎn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的長期磨礪和出色表現(xiàn)，讓他獲得了公司高層的認(rèn)可。伴隨蔡司光學(xué)在中國市場的高速發(fā)展，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及穩(wěn)健中求突破的工作風(fēng)格，讓楊曉光迎來了新的挑戰(zhàn)——從生產(chǎn)領(lǐng)域邁向營銷前線。

“所有與消費(fèi)者相關(guān)的活動(dòng)都應(yīng)該著眼全民眼健康意識(shí)的提升，增強(qiáng)其對(duì)眼睛保護(hù)的認(rèn)知。”秉承這一理念，楊曉光積極推動(dòng)蔡司光學(xué)進(jìn)入了廣泛觸達(dá)大眾消費(fèi)者的新時(shí)代。

一方面，通過“體驗(yàn)式營銷助力新零售”、蔡司戰(zhàn)略合作門店建設(shè)等策略，創(chuàng)造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)化創(chuàng)新服務(wù)，與消費(fèi)者建立連接。另一方面，通過創(chuàng)新的品牌跨界合作觸達(dá)公眾，深化與消費(fèi)者的情感鏈接。2023年，蔡司光學(xué)創(chuàng)新舉辦了首個(gè)面向公眾的大型光學(xué)科技特展，進(jìn)一步推廣個(gè)性化的終身視力健康管理理念，傳遞對(duì)健康美好生活方式的期許。目前，該項(xiàng)目已連續(xù)舉辦兩屆。

此外，源自對(duì)蔡司品牌基因“社會(huì)責(zé)任”的理解，楊曉光與團(tuán)隊(duì)積極投身社會(huì)公益事業(yè)，攜手合作伙伴連續(xù)10年走進(jìn)鄉(xiāng)村，開展公益助童行動(dòng)，為學(xué)生帶去眼部視力健康篩查和科普活動(dòng)，并聯(lián)合“免費(fèi)午餐”公益基金累計(jì)捐贈(zèng)超過175萬份營養(yǎng)午餐。

投身蔡司光學(xué)21載，無論是在生產(chǎn)領(lǐng)域的精耕細(xì)作，還是在營銷前沿的開拓創(chuàng)新，蔡司光學(xué)“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、社會(huì)責(zé)任感”的品牌基因在楊曉光身上有著生動(dòng)體現(xiàn)，更是讓蔡司光學(xué)中國區(qū)業(yè)務(wù)在時(shí)代變革的大潮中穩(wěn)步前進(jìn)。

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)""

專業(yè)培訓(xùn)，為眼視光行業(yè)注入創(chuàng)新動(dòng)力

88公里，三個(gè)日夜，逾沙軼漠，自2018年蔡司光學(xué)發(fā)起了戈壁領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營至今，累計(jì)吸引了上千名行業(yè)精英參與。通過領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)和徒步挑戰(zhàn)的形式，助力行業(yè)同仁學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟卓越領(lǐng)導(dǎo)力的作用和意義?！皢⒊痰迷绮灰欢茏罱K成功，持之以恒、穩(wěn)定不停腳步地向前，往往能堅(jiān)持到最后?！蓖讲阶哌^敦煌茫茫戈壁后，楊曉光寫下了這一感悟。

縱觀楊曉光的個(gè)人經(jīng)歷，持之以恒有著重要的份量。盡管工作繁忙，他仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)，先后獲得了中山大學(xué)嶺南學(xué)院-麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院國際工商管理碩士學(xué)位以及中歐國際工商學(xué)院EMBA學(xué)位。目前正以中歐國際工商學(xué)院工商管理博士在讀的身份，持續(xù)探索管理領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)。

在擔(dān)任蔡司光學(xué)亞太區(qū)企業(yè)文化首席導(dǎo)航員期間，楊曉光始終致力于促進(jìn)文化融合，構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)的組織文化。他強(qiáng)調(diào)將個(gè)人學(xué)習(xí)與企業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，以不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)為員工注入多元化知識(shí)和體驗(yàn)。在他的推動(dòng)下，蔡司精英學(xué)苑應(yīng)運(yùn)而生，通過整合行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)資源，建立了全方位、多層次的培訓(xùn)體系。

“解決消費(fèi)者的視力健康問題，不能僅僅提供單一的產(chǎn)品，而是需要提升行業(yè)整體的服務(wù)水平。我們希望通過培訓(xùn)，提高驗(yàn)光師的驗(yàn)配水平、提振銷售的信心?！睘榱嗽忈尅爸蛻舫晒Α钡睦砟?，蔡司光學(xué)利用核心能力，為客戶持續(xù)賦能，從而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的視覺服務(wù)。如今，蔡司精英學(xué)苑每年培訓(xùn)超15萬人次專業(yè)人才，涵蓋零售店店員、驗(yàn)光師等關(guān)鍵崗位，引導(dǎo)行業(yè)向差異化服務(wù)、增值服務(wù)轉(zhuǎn)型，為行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展注入不竭動(dòng)力；“我要去德國”蔡司視光大師賽已舉辦八年，為數(shù)萬名視光同行提供了相互交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)；連續(xù)七年舉辦戈壁領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營，以前沿思想、管理經(jīng)驗(yàn)賦能客戶發(fā)展；開展多場“關(guān)愛論壇”與行業(yè)專家持續(xù)探索近視管理新技術(shù)、新趨勢(shì)。

“一棵樹擋不住寒風(fēng)”，正如這句歐洲諺語，擁有悠久歷史與卓越品質(zhì)的蔡司光學(xué)，在關(guān)注內(nèi)部發(fā)展的同時(shí)，通過教育賦能、人才培養(yǎng)等方式，對(duì)中國眼視光行業(yè)人才培育及探索作出了積極貢獻(xiàn)，且取得了不俗的成績。

創(chuàng)新領(lǐng)航 合作共融

平臺(tái)生態(tài)創(chuàng)造智能便捷消費(fèi)體驗(yàn)

伴隨國家對(duì)眼健康的重視程度不斷提高，“健康中國”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，中國眼鏡市場發(fā)展迅猛、潛力巨大、充滿活力，尤其是滲透力不高的中高端眼鏡品類依然有著巨大的增長潛力?！安趟竟鈱W(xué)在中國市場連年保持韌性增長的背后，是‘滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求以及有價(jià)值的卓越服務(wù)’在打動(dòng)消費(fèi)者。”楊曉光說。

談及對(duì)未來的規(guī)劃，他表示，“健康中國”戰(zhàn)略已為國民眼健康提出了更科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、更具體的要求。蔡司整合百年光學(xué)技術(shù)力量，將以消費(fèi)者為中心的全生命周期眼健康管理的提供者作為蔡司光學(xué)在中國市場的戰(zhàn)略發(fā)展重要方向。未來，蔡司光學(xué)不僅要幫助人們看得清，更要看得好，利用自身在渠道覆蓋及專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)行業(yè)平臺(tái)生態(tài)的概念，并從滿足消費(fèi)者個(gè)性化視覺需求、眼鏡門店終端驗(yàn)配服務(wù)、眼鏡行業(yè)整體提升的角度去分解落地。

楊曉光指出，蔡司光學(xué)在謀劃戰(zhàn)略時(shí)，始終將消費(fèi)者需求放在產(chǎn)品研發(fā)的核心位置，致力于呵護(hù)消費(fèi)者的終身眼健康。通過品牌打造和研發(fā)技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)，積極拓展本土優(yōu)質(zhì)研發(fā)資源和學(xué)術(shù)資源，以領(lǐng)先的制造能力和研發(fā)能力，將蔡司光學(xué)的眼健康解決方案覆蓋消費(fèi)者用眼場景、用眼感受、護(hù)眼需求等方方面面，囊括高精準(zhǔn)的驗(yàn)配設(shè)備、滿足不同場景和不同年齡段視覺需求的鏡片、綠色環(huán)保且與鏡片適配的眼鏡組合，以及蒸汽眼罩、擦鏡紙等周邊產(chǎn)品領(lǐng)域。

在賦能驗(yàn)配服務(wù)和行業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面，蔡司光學(xué)將依靠自身數(shù)字化解決方案的創(chuàng)新和行業(yè)媒體的力量，共同打造眼健康賦能服務(wù)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。通過數(shù)字化手段優(yōu)化行業(yè)供應(yīng)鏈體系，協(xié)同推動(dòng)門店運(yùn)營管理的數(shù)字化、智能化升級(jí)，為消費(fèi)者創(chuàng)造智能便捷的消費(fèi)體驗(yàn)；同時(shí)，完善“蔡司睛選”平臺(tái)，讓消費(fèi)者能夠更加便捷地挑選門店、獲取服務(wù)；積極整合行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)管理教育資源，持續(xù)賦能客戶、賦能行業(yè)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的驗(yàn)配服務(wù)；借助媒介的力量，傳播愛眼護(hù)眼理念和知識(shí)，共同促進(jìn)眼健康的普及與可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

“蔡司光學(xué)的成長與繁榮，緊密依賴于客戶的成長及行業(yè)的整體躍升。歸根究底，一切的領(lǐng)航者是消費(fèi)者，我們期望通過全體蔡司同事的不懈努力，切實(shí)為消費(fèi)者的眼健康保駕護(hù)航”。展望未來，楊曉光表示，蔡司光學(xué)正以“新”的姿態(tài)，昂首闊步續(xù)寫新的輝煌篇章，繼續(xù)為全球眼視光行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)卓越力量。