福者，備也：旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的作用機(jī)制研究

［摘" " 要］旅游者在出游前開展準(zhǔn)備活動(dòng)是日常生活中非常普遍的現(xiàn)象，但相關(guān)學(xué)術(shù)研究還比較缺乏，尤其是對(duì)旅游準(zhǔn)備的后效影響知之甚少?！抖Y記》有云：“福者，備也”。旅游準(zhǔn)備能否提升旅游前幸福感、其具體的作用路徑和影響邊界是什么都有待相應(yīng)的學(xué)術(shù)探索。文章立足旅游前階段，著眼于旅游者開展準(zhǔn)備活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，聚焦旅游準(zhǔn)備（充分vs. 一般）對(duì)旅游前幸福感的作用機(jī)制這一科學(xué)問題展開研究。兩個(gè)問卷調(diào)查和兩個(gè)情景實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明：充分（vs. 一般）的旅游準(zhǔn)備能夠激發(fā)更高的旅游前幸福感和旅游者期待；且旅游者期待中介旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響；而旅游目的地可達(dá)性（較高vs. 較低）會(huì)對(duì)旅游準(zhǔn)備的后效產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，較低（vs. 較高）的旅游目的地可達(dá)性能夠強(qiáng)化旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游者期待及旅游前幸福感的影響。文章較為深入地闡釋了旅游準(zhǔn)備作用于旅游前幸福感的理論邏輯、作用路徑、影響邊界等基礎(chǔ)問題，夯實(shí)了旅游準(zhǔn)備促進(jìn)旅游前幸福感的理論內(nèi)涵，為切實(shí)提升旅游前幸福感提供了理論指引，對(duì)完善旅游者幸福感理論體系、拓展旅游的幸福感功能有重要意義。

［關(guān)鍵詞］旅游準(zhǔn)備；旅游者期待；旅游前幸福感；旅游目的地可達(dá)性

［中圖分類號(hào)］F59

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1002-5006（2025）01-0135-15

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2024.00.025

0 引言

近年來，開展一場(chǎng)“說走就走”的旅行成為非?？犰诺氖虑?，一度受大眾追捧。然而，這種說走就走的旅行，看似瀟灑，卻可能因?yàn)槿狈?zhǔn)備而存在隱患，且讓旅游者失去了體驗(yàn)旅游前幸福感的機(jī)會(huì)[1-3]。旅游者在出游前的準(zhǔn)備活動(dòng)不僅可以讓旅游者提升旅游途中應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的能力[3]，也可能產(chǎn)生即時(shí)的幸福效應(yīng)，即能夠提升旅游者旅游前階段的幸福感，因而旅游準(zhǔn)備可能是影響旅游前幸福感的關(guān)鍵前置因素[4]。但縱觀現(xiàn)有文獻(xiàn)，針對(duì)旅游準(zhǔn)備的相關(guān)學(xué)術(shù)研究還非常有限[3，5-6]。少量關(guān)注旅游準(zhǔn)備這一現(xiàn)象的研究指出，旅游準(zhǔn)備可能會(huì)導(dǎo)致旅游者在旅游前階段的情緒、情感波動(dòng)[4]，但具體會(huì)對(duì)何種情緒、情感產(chǎn)生影響，又基于何種理論邏輯和具體路徑產(chǎn)生影響尚缺乏深入闡釋，旅游準(zhǔn)備的理論意義還留有較大的探索空間。

旅游者幸福感是旅游學(xué)研究的熱點(diǎn)和前沿[7-10]，但當(dāng)前學(xué)界主要聚焦旅游中幸福感的相關(guān)話題[11-13]，并嘗試探索旅游后幸福感[14-15]，而對(duì)旅游前幸福感則鮮有深入觀照[16]。隨著旅游活動(dòng)包括旅游前、旅游中、旅游后3個(gè)階段的理論分析框架逐步為研究者認(rèn)同[17-21]，旅游前階段是旅游活動(dòng)不可分割的組成部分已經(jīng)成為學(xué)界共識(shí)[7， 21]，旅游前幸福感成為旅游者幸福感理論體系的重要內(nèi)容[21-24]，因而，對(duì)旅游前幸福感進(jìn)行科學(xué)探索對(duì)于完善旅游者幸福感理論體系具有重要意義。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)旅游前幸福感的探索尚處于描述性階段，主要從理論上闡明了旅游前幸福感的研究?jī)r(jià)值及意義[17，21，25]，對(duì)旅游前幸福感的主要影響因素及其作用機(jī)理缺乏深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，已有研究表明，不同旅游者在旅游前的準(zhǔn)備水平存在較大差異[5-6]。但當(dāng)前學(xué)界對(duì)旅游準(zhǔn)備的研究還處于起步階段[3]，尤其是不同類型的旅游準(zhǔn)備具體如何影響旅游前幸福感尚未得到探究。

旅游者期待一直被視為是旅游前階段旅游者特有的心理狀態(tài)[26-28]，且旅游準(zhǔn)備可能會(huì)激活旅游者對(duì)未來旅游活動(dòng)的期待[6]。但已有相關(guān)研究旨在使用旅游者期待作為衡量旅游產(chǎn)品/服務(wù)績(jī)效的參考基準(zhǔn)，用來考察旅游者對(duì)旅游消費(fèi)的滿意程度[28]，鮮有研究關(guān)注旅游者期待的形成及期待對(duì)旅游前幸福感的影響[16，29]。隨著研究的深入，Uysal等及Nawijn等的研究指出，旅游者期待是影響旅游前幸福感的直接原因[16，25]。因而，旅游者期待可能和旅游準(zhǔn)備相關(guān)，且能夠?qū)β糜吻靶腋８挟a(chǎn)生積極影響。但當(dāng)前對(duì)旅游準(zhǔn)備、旅游者期待和旅游前幸福感的關(guān)系還處于推測(cè)階段，尚缺乏有力的理論支撐及實(shí)證，旅游者期待在旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感關(guān)系中的具體作用還有待進(jìn)一步研究。

作為目的地吸引力的核心驅(qū)動(dòng)力[30]，旅游目的地可達(dá)性可能導(dǎo)致旅游者在旅游前對(duì)即將開展的旅游活動(dòng)產(chǎn)生不同的心理距離[31]，進(jìn)而系統(tǒng)性地影響其旅游前的認(rèn)知、情感過程[32-33]，因而旅游目的地可達(dá)性在旅游前幸福感形成過程中可能起到調(diào)節(jié)作用。但現(xiàn)有相關(guān)研究絕大多數(shù)從宏觀視角來探索旅游目的地可達(dá)性的測(cè)量方法、指標(biāo)體系[34-35]，及其對(duì)游客到訪量、旅游地經(jīng)濟(jì)的影響[36-37]，鮮有研究從微觀視角探討目的地可達(dá)性對(duì)旅游者認(rèn)知情感的影響。特別是，旅游目的地可達(dá)性在旅游前幸福感形成過程中的作用尚未得到相應(yīng)的理論構(gòu)建，其與旅游準(zhǔn)備、旅游者期待、旅游前幸福感的關(guān)系還有待探究。

鑒于上述研究不足，基于符號(hào)學(xué)習(xí)理論、自我決定理論和解釋水平理論，本文立足旅游前階段，聚焦旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的作用機(jī)制這一科學(xué)問題展開研究，擬構(gòu)建旅游準(zhǔn)備作用于旅游前幸福感的邏輯主線，探索旅游者期待在旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感之間的中介作用，并揭示旅游目的地可達(dá)性對(duì)旅游準(zhǔn)備后效的調(diào)節(jié)作用，從而較為系統(tǒng)地闡明旅游前幸福感形成機(jī)制。

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1.1 旅游準(zhǔn)備

《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)“準(zhǔn)備”的解釋是“預(yù)先安排或籌劃”“打算”。《辭源》對(duì)“準(zhǔn)備”的解釋是“預(yù)先計(jì)劃或安排”。因此，“準(zhǔn)備”在本質(zhì)上反映了對(duì)未發(fā)生事件的預(yù)先籌劃。由于旅游消費(fèi)的異地性、暫時(shí)性、不可試用性等特征[38-39]，旅游準(zhǔn)備（travel preparation）被視為旅游活動(dòng)開展的前提條件[3]，是提高出游安全性、預(yù)防旅游過程中發(fā)生疾病和事故的關(guān)鍵[2-4]。一般而言，旅游準(zhǔn)備的內(nèi)涵較為豐富，既包含針對(duì)旅游地天氣、住宿、餐飲、交通、主要景點(diǎn)等所做的準(zhǔn)備，也包含針對(duì)旅游地的歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、風(fēng)俗等所做的準(zhǔn)備[5-6]。通過對(duì)旅游者各種準(zhǔn)備行為進(jìn)行深入的分析和提煉，已有研究對(duì)旅游準(zhǔn)備的維度進(jìn)行了區(qū)分[6，40-41]。李飛認(rèn)為，旅游準(zhǔn)備可以分為4個(gè)維度：基礎(chǔ)準(zhǔn)備，即針對(duì)旅游地的住宿、飲食、交通、娛樂活動(dòng)所做的準(zhǔn)備；保健準(zhǔn)備，即對(duì)出游裝備、藥品、天氣、安全所做的準(zhǔn)備；態(tài)度準(zhǔn)備，即通過多種渠道，花費(fèi)較多精力和時(shí)間了解旅游地；深入準(zhǔn)備，即對(duì)旅游地的歷史、文化、風(fēng)俗等深入了解[6]。梁逍遙等將鄉(xiāng)村旅游者出游前準(zhǔn)備行為分為預(yù)訂住宿、預(yù)訂門票、預(yù)訂餐廳、搜集信息和安排行程5個(gè)維度[40]。符國(guó)群等則認(rèn)為，子代-親代家庭旅游在旅游前的準(zhǔn)備工作應(yīng)該包括心理準(zhǔn)備和事務(wù)準(zhǔn)備兩個(gè)維度[41]?；跍?zhǔn)備的概念內(nèi)涵并結(jié)合旅游活動(dòng)特性及旅游準(zhǔn)備內(nèi)容和維度[6，40-41]，本文將旅游準(zhǔn)備界定為旅游者在選定目的地之后、離家前往目的地之前針對(duì)旅游活動(dòng)開展的一系列預(yù)先安排和籌備工作。

由于旅游者個(gè)體特質(zhì)、文化背景及所選定目的地不同，旅游準(zhǔn)備可能在準(zhǔn)備的程度上存在較大的個(gè)體差異[5]。Bauder和Freytag發(fā)現(xiàn)，與非充分準(zhǔn)備的旅游者相比，充分準(zhǔn)備的旅游者通過采取一種完全結(jié)構(gòu)化的游覽路線，能夠更有效地安排在各個(gè)特定景點(diǎn)的逗留時(shí)間[5]。在現(xiàn)實(shí)生活中，旅游者在出游前的準(zhǔn)備工作程度可能存在差別，如有的旅游者僅采取輕裝簡(jiǎn)行，簡(jiǎn)單準(zhǔn)備常備的衣物，而有的旅游者則傾注了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行了事無巨細(xì)的全面準(zhǔn)備。從李飛提出的四維度旅游準(zhǔn)備框架來看[6]，當(dāng)前大部分旅游者只是進(jìn)行了住宿、飲食、交通等基礎(chǔ)性準(zhǔn)備，存在準(zhǔn)備不足的情況，但也有旅游者在基礎(chǔ)性、保健性、態(tài)度性、深入性4個(gè)維度上均開展了較為充分的準(zhǔn)備工作。因而借鑒旅游準(zhǔn)備維度劃分[6，40-41]，結(jié)合旅游準(zhǔn)備的內(nèi)容以及現(xiàn)有研究對(duì)旅游準(zhǔn)備程度的區(qū)分[5]，本研究嘗試將旅游準(zhǔn)備劃分為：一般準(zhǔn)備和充分準(zhǔn)備兩種類別。充分準(zhǔn)備是指旅游者付出更多的時(shí)間和精力開展細(xì)致入微的全面準(zhǔn)備工作，既包括對(duì)食、住、行、游、購(gòu)、娛等各要素的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作，也涵蓋自然、歷史、文化、社會(huì)風(fēng)貌等深層次的準(zhǔn)備工作。一般準(zhǔn)備是指旅游者付出相對(duì)較少的時(shí)間和精力開展相對(duì)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備工作，往往僅涉及住宿、飲食、交通等基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作。

1.2 旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感

從旅游階段理論來看[17-21，26]，旅游活動(dòng)可以分為旅游前、旅游中、旅游后3個(gè)階段，且旅游者幸福感在3個(gè)階段呈現(xiàn)出差異化特征[17，21，24]。旅游前幸福感是指在選定旅游目的地之后，離家前往旅游目的地之前的幸福感水平[24-25，27]。作為一個(gè)時(shí)間空間劃分依據(jù)上的衍生幸福感概念，其實(shí)質(zhì)還是旅游者幸福感[18]。以往研究表明，旅游者幸福感應(yīng)該包含兩個(gè)維度，即享樂幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感。具體來說，享樂幸福感強(qiáng)調(diào)即時(shí)的感官享受，著重描述的是一種快樂和愉悅；實(shí)現(xiàn)幸福感則強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)與自我成長(zhǎng)，還涉及潛能發(fā)揮、生命感悟等層面，更注重個(gè)體的精神獲得[8-10，21，24]。旅游前幸福感是旅游者在為即將開展的旅游活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)備的過程中產(chǎn)生的，與旅游者所接觸到的旅游信息及旅游事務(wù)息息相關(guān)[7，24]，它既可能包括享樂層面的幸福感[21，24]，如在旅游準(zhǔn)備過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)目的地的評(píng)價(jià)很好，或者向目的地咨詢旅游事宜時(shí)得到對(duì)方的積極反饋等產(chǎn)生的愉快心情；也包括實(shí)現(xiàn)層面的幸福感[8-10，24]，如通過搜索旅游目的地信息或咨詢旅游經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友后獲得旅行靈感，經(jīng)過個(gè)人努力制定出一份滿意的旅游攻略產(chǎn)生的自我實(shí)現(xiàn)感。鑒于此，本研究認(rèn)為在旅游前階段，旅游者在準(zhǔn)備過程中通過與旅游相關(guān)信息和事務(wù)的互動(dòng)既能夠產(chǎn)生享樂層面的幸福感，也能夠產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)層面的幸福感，旅游前幸福感包括享樂幸福感和實(shí)現(xiàn)幸福感兩個(gè)維度。

在旅游前階段，當(dāng)旅游者選定旅游目的地之后，其注意力會(huì)隨著離家前往旅游目的地時(shí)間的臨近而逐步從“日常生活世界”向即將開展旅游活動(dòng)的“旅游世界”轉(zhuǎn)移[11，21，25]，“旅游世界”的相關(guān)信息和事務(wù)會(huì)逐漸占據(jù)旅游者的時(shí)間和精力[6，24]，并在旅游者腦海中形成一個(gè)關(guān)于旅游目的地亦真亦幻的“鏡像”，在憧憬旅游實(shí)現(xiàn)的過程中感受旅游的幸福初體驗(yàn)[21]。在旅游前階段，旅游者一般會(huì)開展一系列旅游準(zhǔn)備活動(dòng)，這些準(zhǔn)備活動(dòng)可能包括旅游者根據(jù)自己的意愿規(guī)劃旅游路線、制定旅游攻略、預(yù)訂旅游食宿等[6，40-41]。根據(jù)自我決定理論[42]，個(gè)體的3種基本心理需求，即自主、勝任和關(guān)聯(lián)在與社會(huì)情境的互動(dòng)中得到滿足時(shí)，其自我激勵(lì)和心理健康將會(huì)提升，而當(dāng)這些需求受到阻礙時(shí)，則會(huì)降低動(dòng)機(jī)和幸福感。在旅游準(zhǔn)備的過程中，旅游者的準(zhǔn)備活動(dòng)都是根據(jù)自己的興趣和價(jià)值觀而自主自愿開展的[5-6]，因而旅游者的自主性需求可能在準(zhǔn)備活動(dòng)中得到極大的滿足[18]。同時(shí)，在開展準(zhǔn)備活動(dòng)的過程中，旅游者可能需要和各方面的社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并展現(xiàn)一定的社交技能，人際溝通能力以及信息搜集、交通住宿預(yù)訂、旅游行程路線安排與協(xié)調(diào)能力等[21，41]，因而其關(guān)聯(lián)需求和勝任需求也可能得到一定程度的滿足。因此，旅游準(zhǔn)備可能促使旅游者的自主、勝任、關(guān)聯(lián)需求得到滿足，進(jìn)而提升其旅游前幸福感。同時(shí)，由于旅游者在旅游準(zhǔn)備程度方面存在顯著差異[5]，充分準(zhǔn)備的旅游者可能自主性更強(qiáng)、展示更多的技能和能力、拓展更多的社會(huì)關(guān)系，其自主、勝任、關(guān)聯(lián)需求得到更多滿足，進(jìn)而導(dǎo)致較高旅游前幸福感。鑒于此，本研究提出如下假設(shè)：

H1：準(zhǔn)備充分（vs. 一般）的旅游者其旅游前幸福感較高

1.3 旅游者期待的中介作用

在營(yíng)銷學(xué)中，期待通常是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為的預(yù)期結(jié)果或?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)性能的預(yù)測(cè)，期待被視為消費(fèi)者用來評(píng)估滿意度的基準(zhǔn)，一直是消費(fèi)者研究的熱點(diǎn)話題[29]。由于旅游產(chǎn)品和消費(fèi)的不可分割性及旅游服務(wù)和產(chǎn)品很難提前進(jìn)行實(shí)物展示或事先考察[38-39]，因而相對(duì)其他消費(fèi)形式，旅游消費(fèi)情境中期待的產(chǎn)生可能更為普遍[29，43]，大多數(shù)旅游者對(duì)旅游活動(dòng)都會(huì)有多種期待[44]。因此，旅游學(xué)借鑒和發(fā)展了營(yíng)銷學(xué)中關(guān)于期待研究的相關(guān)成果[45-46]，提出了旅游者期待的概念。旅游者期待是旅游者在旅游前階段對(duì)將要開展的旅游活動(dòng)及旅游目的地提供的產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的預(yù)測(cè)和事先看法[29，43-44，47]，體現(xiàn)了旅游者希望旅游目的地在各個(gè)方面（如住宿、交通、食物、文化、購(gòu)物、娛樂等）表現(xiàn)出的理想水平[28，48]?，F(xiàn)有研究表明，旅游者對(duì)旅游的向往、幻想和幸福期待是旅游前階段的核心特征[21]。

從符號(hào)學(xué)習(xí)理論來看[49-50]，旅游者在旅游前階段的準(zhǔn)備過程，既是旅游者和各類旅游相關(guān)信息載體的互動(dòng)過程，也是對(duì)旅游目的地相關(guān)事務(wù)的學(xué)習(xí)過程[51-52]。符號(hào)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為[49-50]，學(xué)習(xí)的過程不在于簡(jiǎn)單的刺激-反應(yīng)之間的機(jī)械聯(lián)系，而在于符號(hào)（直接環(huán)境）和意義（目標(biāo)對(duì)象）之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)者遵循某些符號(hào)達(dá)成目標(biāo)或在神經(jīng)系統(tǒng)中建立起一系列功能類似于認(rèn)知地圖的集合。旅游者在準(zhǔn)備過程中所接觸到的與旅游目的地相關(guān)的文字、圖片、視頻等各種類型的信息，都可以視為與旅游地相關(guān)的符號(hào)，旅游者通過對(duì)這些符號(hào)的了解和學(xué)習(xí)，逐步形成對(duì)這些符號(hào)的意義及符號(hào)與符號(hào)之間聯(lián)系的認(rèn)識(shí)[53]。通過這種認(rèn)識(shí)，旅游者會(huì)在頭腦中逐步構(gòu)建出對(duì)未來旅游活動(dòng)的認(rèn)知地圖[50，53-54]，這種認(rèn)知地圖反映了旅游者對(duì)旅游相關(guān)信息的學(xué)習(xí)和思考，也是旅游者對(duì)未來旅游活動(dòng)各方面期待的呈現(xiàn)載體[21，54]。因而，從符號(hào)學(xué)習(xí)理論來看，旅游準(zhǔn)備過程是一種符號(hào)學(xué)習(xí)過程，在這一過程中對(duì)未來旅游活動(dòng)的認(rèn)知地圖被逐步構(gòu)建，旅游者期待隨之產(chǎn)生。因此，旅游準(zhǔn)備可能對(duì)旅游者期待具有積極作用[6，21，41]。

同時(shí)，當(dāng)旅游者著手為即將開展的旅游活動(dòng)做準(zhǔn)備時(shí)，內(nèi)心深處的渴望便隨著準(zhǔn)備過程中對(duì)旅游目的地認(rèn)識(shí)的逐漸加深而發(fā)展成對(duì)未來旅游活動(dòng)的期待[55]，這種期待將旅游者引向一個(gè)亦真亦幻的“神往旅游世界”，在這個(gè)神往旅游世界中，旅游者暢想未知旅途的美好、旅游目的地人文風(fēng)物的多姿多彩、旅游活動(dòng)的舒心美妙，盡情期待外出旅游的幸福初體驗(yàn)[21]。已有研究表明，旅游前階段的旅游者期待有助于提升其旅游前幸福感[16，25，56-57]。例如，Gilbert和Abdullah的研究調(diào)查了在旅游前階段對(duì)度假的期待是否會(huì)影響旅游者的幸福感。研究發(fā)現(xiàn)，相較于沒有度假的群體，那些期待著去度假的旅游者經(jīng)歷較少的負(fù)面或不愉快的感覺，擁有更高的整體幸福感[56-57]。由此可見，旅游者期待可能會(huì)隨著旅游準(zhǔn)備活動(dòng)的開展而不斷發(fā)生變化，并可能進(jìn)一步影響旅游前幸福感?；谏鲜龇治觯狙芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

H2：旅游者期待在旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間起中介作用

1.4 旅游目的地可達(dá)性的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)Buhalis提出的旅游目的地“6A”屬性分析框架，可以從可達(dá)性（accessibility）、吸引物（attractions）、便利設(shè)施（amenities）、可用套餐（available packages）、旅游活動(dòng)（activities）、輔助服務(wù)（ancillary services）6個(gè)方面的基本屬性來整體評(píng)估旅游地的吸引力[30]?？梢园l(fā)現(xiàn)，旅游目的地可達(dá)性（destination accessibility）是旅游目的地的核心屬性，長(zhǎng)期以來都是旅游管理研究中的重要命題[58-60]。旅游目的地可達(dá)性，通常被定義為旅游者到達(dá)目的地的相對(duì)難易程度，如旅游者到達(dá)目的地所使用的交通工具的便利性、需要花費(fèi)金錢和時(shí)間的多少等[58]。雖然也有少量的研究認(rèn)為，旅游目的地可達(dá)性不僅包括旅游者從客源地前往目的地之間的難易程度，也應(yīng)包括語言熟悉程度、符合宗教信仰的飲食習(xí)慣和目的地內(nèi)部的可達(dá)性（如旅游地內(nèi)部的交通便利性）[59-60]，但大部分現(xiàn)有研究還是聚焦旅游者從出發(fā)地到達(dá)目的地過程中的相對(duì)難易程度[34，36，59-61]。

在現(xiàn)實(shí)生活中，旅游者在旅游目的地選擇方面也存在目的地可達(dá)性較高和較低兩個(gè)水平[36，61]。從解釋水平理論來看[31]，個(gè)體對(duì)事物的解釋水平隨心理距離而變化，當(dāng)個(gè)體對(duì)目標(biāo)事件或?qū)ο蟾兄男睦砭嚯x越遠(yuǎn)，目標(biāo)事件或?qū)ο髮⒈槐碚鳛槌橄蟮慕忉屗蕉皇蔷唧w的解釋水平，繼而影響個(gè)體對(duì)事物的判斷、預(yù)測(cè)、評(píng)估等認(rèn)知活動(dòng)[62]。因而，當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較高時(shí)，旅游者對(duì)旅游地的心理距離可能較近，而當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較低時(shí)，旅游者對(duì)旅游地的心理距離可能較遠(yuǎn)[60]。心理距離將進(jìn)一步影響旅游者對(duì)即將開展的旅游活動(dòng)的解釋水平，從而影響旅游者在旅游前階段的心理狀態(tài)[63]。因此，在旅游前的旅游準(zhǔn)備過程中，旅游目的地可達(dá)性的差異可能系統(tǒng)性改變旅游者在此期間對(duì)未來旅游活動(dòng)的解釋水平，進(jìn)而促進(jìn)或者抑制旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游者期待和旅游前幸福感的作用機(jī)制。

具體來看，當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較低時(shí)，旅游者對(duì)旅游地的心理距離較遠(yuǎn)，進(jìn)而激發(fā)旅游者對(duì)未來旅游活動(dòng)產(chǎn)生較高的解釋水平[31]。在這種抽象解釋水平下，旅游者在準(zhǔn)備過程中會(huì)傾向從接觸到的旅游相關(guān)信息和事務(wù)中提煉出相對(duì)簡(jiǎn)單的、去背景化的表征，從而形成對(duì)未來旅游活動(dòng)相對(duì)簡(jiǎn)單和抽象的理解[62，64]，進(jìn)而采用一種相對(duì)簡(jiǎn)單和抽象的方式來構(gòu)建未來旅游活動(dòng)認(rèn)知地圖。因而，在這種情況下構(gòu)建出的認(rèn)知地圖其細(xì)致程度可能取決于旅游者的準(zhǔn)備程度，即雖然總體上旅游者用一種相對(duì)簡(jiǎn)單、抽象的方式構(gòu)建其對(duì)未來旅游活動(dòng)的認(rèn)知地圖，但充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者認(rèn)知地圖的細(xì)致程度會(huì)相對(duì)較高，進(jìn)而激發(fā)較高水平的旅游者期待。反之，在旅游目的地可達(dá)性較高的情況下，旅游者在準(zhǔn)備過程中會(huì)表現(xiàn)出較近的心理距離和較低的解釋水平[31]。在這種具體解釋水平下，旅游者在準(zhǔn)備過程中會(huì)傾向從接觸到的旅游相關(guān)信息和事務(wù)中提煉出下位的、相對(duì)具體的、背景化的表征，從而形成對(duì)于未來旅游活動(dòng)相對(duì)細(xì)致、更為具體的理解[64-65]，進(jìn)而傾向使用細(xì)致具體的方式構(gòu)建認(rèn)知地圖，從而可能導(dǎo)致不論旅游準(zhǔn)備程度如何，其構(gòu)建的認(rèn)知地圖都是相對(duì)細(xì)致具體的，因此，所能夠激發(fā)的期待水平不會(huì)存在顯著差異。基于此，提出如下假設(shè)：

H3：旅游目的地可達(dá)性在旅游準(zhǔn)備和旅游者期待之間起調(diào)節(jié)作用

H3a：當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較低時(shí)，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者其旅游者期待顯著較高

H3b：當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較高時(shí)，旅游準(zhǔn)備不能引起旅游者期待的顯著差異

同時(shí)，在不同的旅游目的地可達(dá)性情境中，旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響也可能存在差異。具體來看，在旅游目的地可達(dá)性較低時(shí)，旅游者在準(zhǔn)備過程中會(huì)感到與旅游地有較遠(yuǎn)的心理距離，而較遠(yuǎn)的心理距離可能使旅游者對(duì)未來旅游活動(dòng)的掌控感降低[64-66]。同時(shí)，可達(dá)性較低的目的地可能會(huì)導(dǎo)致旅游者在旅游前能夠建立的社會(huì)聯(lián)系也相對(duì)較少，因而不利于旅游者勝任需求和關(guān)聯(lián)需求的滿足[42]。此時(shí)，旅游準(zhǔn)備則會(huì)顯得尤為重要，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者能夠獲得對(duì)未來旅程更多的掌控感[5]，也有可能提前解決更多問題和建立較多社會(huì)聯(lián)系，從而提升其勝任感和關(guān)聯(lián)感。因此，在旅游目的地可達(dá)性較低的情況下，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者其旅游前幸福感可能更高。反之，當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較高，旅游者與目的地的心理距離較近，因而其對(duì)于未來旅游活動(dòng)的自我決定感較高[66]，進(jìn)而可能導(dǎo)致不同程度準(zhǔn)備的旅游者在旅游前幸福感水平上沒有顯著差異?；谏鲜龇治觯狙芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

H4：旅游目的地可達(dá)性在旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間起調(diào)節(jié)作用

H4a：當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較低時(shí)，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者其旅游前幸福感顯著較高

H4b：當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較高時(shí)，旅游準(zhǔn)備不能引起旅游前幸福感的顯著差異

基于上述4個(gè)理論假設(shè)，本文的理論模型如圖1所示。為科學(xué)驗(yàn)證上述假設(shè)，本文設(shè)計(jì)了兩項(xiàng)問卷調(diào)查和兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，首先，通過問卷調(diào)查的方法在中國(guó)游客群體中檢驗(yàn)旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感的關(guān)系（研究1A）；其次，在西方游客群體中驗(yàn)證研究1A結(jié)果的穩(wěn)健性（研究1B）；再次，通過情景實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)一步檢驗(yàn)旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的主效應(yīng)及旅游者期待的中介效應(yīng)（研究2）；最后，檢驗(yàn)旅游目的地可達(dá)性的調(diào)節(jié)作用（研究3）。

2 研究1A

研究1A首先采用問卷調(diào)查的方法對(duì)旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感之間的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證性分析，為后續(xù)的深入研究奠定基礎(chǔ)，準(zhǔn)備條件。

2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

為了確保受訪者屬于本研究的目標(biāo)對(duì)象且能夠認(rèn)真完成問卷，首先詢問其是否確定近期將要出游，之后詢問其是否能夠連貫、專心地填寫問卷，回答均為肯定的受訪者正式進(jìn)入問卷填寫。問卷包括旅游準(zhǔn)備、旅游者期待和旅游前幸福感及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息（性別、年齡、月收入、受教育水平、職業(yè)）。另外，受訪者的旅游頻率[67]、距離出發(fā)旅游的時(shí)間[68]等作為控制變量也得到了測(cè)量。

旅游準(zhǔn)備量表借鑒Bauder和Freytag、李飛的研究[5-6]，并根據(jù)情景做出適當(dāng)修改，包括以下6個(gè)題項(xiàng)：在外出旅游前，我“詳細(xì)地了解了旅游目的地的自然景觀知識(shí)”“詳細(xì)地了解了旅游目的地的歷史文化知識(shí)”“花了很多精力搜集此次旅游的相關(guān)信息”“通過很多途徑去了解此次旅游的相關(guān)信息”“仔細(xì)檢查了是否攜帶了必要的衣物及旅游裝備”“非常關(guān)注有關(guān)交通、住宿、飲食的信息”。旅游者期待量表源自Wang等的研究[29]，并參照以往相關(guān)研究[47]進(jìn)行了小幅修改，包括以下5個(gè)題項(xiàng)：對(duì)于這次外出旅游，我想“體驗(yàn)豐富的旅游活動(dòng)”“體驗(yàn)不同的旅游經(jīng)歷”“了解旅游目的地的歷史和文化”“享受高質(zhì)量的旅游服務(wù)”“欣賞獨(dú)特的旅游地風(fēng)景”。旅游前幸福感量表來自Su等的研究[24]，并結(jié)合旅游前階段的研究情景進(jìn)行了小幅修改，包括以下11個(gè)題項(xiàng)：“總的來說，我認(rèn)為自己特別快樂”“與大多數(shù)同齡人相比，我認(rèn)為自己更快樂”“我一般都很開心，并特別享受我的生活”“在大多數(shù)情況下，我的生活接近我理想中的樣子”“我對(duì)我的生活很滿意”“我可以頂住社會(huì)壓力去思考并保留我的觀點(diǎn)”“我對(duì)環(huán)境的掌控能力很強(qiáng)”“我認(rèn)為自己在不斷地成長(zhǎng)”“我對(duì)自己性格的大多數(shù)方面都很滿意”“我和周圍的人有著溫暖、令人滿意和相互信任的關(guān)系”“我的生活有目標(biāo)感”（以上題項(xiàng)均采用Likert 7點(diǎn)量表，1=非常不同意，7=非常同意）。

2.2 調(diào)查樣本及流程

問卷受訪者通過中國(guó)專業(yè)的研究和數(shù)據(jù)調(diào)查平臺(tái)Credamo進(jìn)行招募，問卷設(shè)計(jì)采用作答限定功能對(duì)受訪者進(jìn)行了篩選，進(jìn)入問卷后，受訪者依次完成旅游準(zhǔn)備、旅游者期待、旅游前幸福感3個(gè)量表，并填寫人口統(tǒng)計(jì)信息。本次調(diào)查共收集160份問卷，整理問卷數(shù)據(jù)后，刪除存在缺失值或異常值的問卷3份，最終獲得余下157份問卷納入后續(xù)分析。

2.3 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

受訪者來自全國(guó)25個(gè)省的77個(gè)市，男性占40.1%，女性占59.9%（表1）。從近一年外出旅游的次數(shù)來看，受訪者報(bào)告的旅游頻率從0次到15次不等（M=3.65，SD=2.45）。距離即將開展旅游活動(dòng)的時(shí)間距離從2天到150天不等（M=14.55，SD=22.33），說明所有受訪者處于旅游前階段。

2.4 量表的信度檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證量表的內(nèi)部一致性，依次對(duì)旅游準(zhǔn)備、旅游者期待、旅游前幸福感量表進(jìn)行了信度分析。三者的Cronbach’s α分別為0.763、0.713和0.929。根據(jù)DeVellis的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)[69]，3個(gè)量表的α值均大于0.7，表明量表具有較好的內(nèi)部一致性。

2.5 旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感的關(guān)系分析

在對(duì)旅游準(zhǔn)備分組之前，先采用G*Power軟件測(cè)算樣本量的power值，以檢測(cè)樣本量是否具有統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)力。在G*Power 3.1程序中，選擇單因素方差分析，當(dāng)組數(shù)為2，控制變量為7，效應(yīng)量（f）設(shè)定為0.4，顯著性水平為0.05時(shí)，樣本量為157的power值大于0.99，超過基本水平0.80，表明調(diào)查的樣本量具有統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)力[70]。然后，根據(jù)均值切分法[71]，以旅游準(zhǔn)備的均值（M準(zhǔn)備= 5.87）為界，將157名受訪者分為一般準(zhǔn)備組和充分準(zhǔn)備組，其中一般準(zhǔn)備組樣本量為66人（M一般=5.20，SD=0.51），充分準(zhǔn)備組樣本量為91人（M充分=6.25，SD=0.30）。根據(jù)上述分組，采用協(xié)方差分析對(duì)旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，在控制變量中，除收入對(duì)旅游前幸福感有顯著影響外（F（1， 155）=13.00，plt; 0.001，η2=0.08），其余控制變量對(duì)旅游前幸福感均無顯著影響?？刂剖杖牒螅M(jìn)行充分準(zhǔn)備的旅游者所報(bào)告的旅游前幸福感水平顯著高于一般準(zhǔn)備的旅游者（M充分=5.82，SD=0.74 vs. M一般=4.91，SD=0.85，F(xiàn)（1， 155）=34.90，plt; 0.001，η2=0.19），由此，H1所主張的旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間的關(guān)系得到初步驗(yàn)證。

3 研究1B

研究1B改為選用西方樣本，再次對(duì)旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感之間的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證性研究，進(jìn)一步檢驗(yàn)旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感關(guān)系的穩(wěn)健性。

3.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

為了確保受訪者屬于本研究的目標(biāo)對(duì)象且能夠認(rèn)真完成問卷，首先詢問其是否確定近期將要出游，之后詢問其是否能夠連貫、專心地填寫問卷，回答均為肯定的受訪者正式進(jìn)入問卷填寫。問卷內(nèi)容與研究1A相同，但對(duì)其進(jìn)行了中英互譯，并邀請(qǐng)兩位以英語為母語的學(xué)者檢查了問卷中的概念對(duì)等性，以確保問卷內(nèi)容的一致性。

3.2 調(diào)查樣本及流程

問卷受訪者通過國(guó)外數(shù)據(jù)收集平臺(tái)Prolific進(jìn)行招募，問卷設(shè)計(jì)采用作答限定功能對(duì)受訪者進(jìn)行了篩選，進(jìn)入問卷后，受訪者依次完成旅游準(zhǔn)備、旅游者期待、旅游前幸福感3個(gè)量表，并填寫人口統(tǒng)計(jì)信息。本次調(diào)查共收集160份問卷，整理問卷數(shù)據(jù)后，刪除存在異常值的問卷1份，最終獲得余下159份問卷納入后續(xù)分析。

3.3 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

受訪者來自美國(guó)33個(gè)州的119個(gè)市，男性占44.7%，女性占55.3%。從近一年外出旅游的次數(shù)來看，受訪者報(bào)告的旅游頻率從0次到25次不等（M= 3.46，SD=3.31）。距離即將開展旅游活動(dòng)的時(shí)間距離從2天到180天不等（M=48.91，SD=49.66），說明所有受訪者處于旅游前階段。

3.4 量表的信度檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證量表的內(nèi)部一致性，依次對(duì)旅游準(zhǔn)備、旅游者期待、旅游前幸福感量表進(jìn)行了信度分析。三者的Cronbach’s α分別為0.853、0.846和0.926。根據(jù)DeVellis的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)[69]，3個(gè)量表的α值均大于0.7，表明量表具有較好的內(nèi)部一致性。

3.5 旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感的關(guān)系分析

根據(jù)均值切分法[71]，以旅游準(zhǔn)備的均值（M準(zhǔn)備= 5.20）為界，將159名受訪者分為一般準(zhǔn)備組和充分準(zhǔn)備組，其中，一般準(zhǔn)備組樣本量為77人（M一般= 4.32，SD=0.93），充分準(zhǔn)備組樣本量為82人（M充分= 6.03，SD=0.47）。根據(jù)上述分組，采用協(xié)方差分析對(duì)旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，進(jìn)行充分準(zhǔn)備的旅游者所報(bào)告的旅游前幸福感水平顯著高于一般準(zhǔn)備的旅游者（M充分=5.40，SD=1.03 vs. M一般=4.62，SD=1.12，F(xiàn)（1， 157）=21.45，plt;0.001，η2=0.12），人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量均對(duì)旅游前幸福感無顯著影響。由此，H1再次得到驗(yàn)證。

4 研究2

4.1 預(yù)實(shí)驗(yàn)

研究2將采用情景實(shí)驗(yàn)的方法對(duì)旅游準(zhǔn)備的不同水平（一般vs. 充分）進(jìn)行操控，以進(jìn)一步探究旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響，并進(jìn)一步檢驗(yàn)旅游者期待的中介作用。為了確保旅游準(zhǔn)備操控的有效性，在正式實(shí)驗(yàn)前，對(duì)旅游準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)材料進(jìn)行預(yù)測(cè)試。

4.1.1" " 預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

預(yù)實(shí)驗(yàn)采用單因素組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（旅游準(zhǔn)備：一般vs. 充分），結(jié)合旅游準(zhǔn)備的現(xiàn)有研究[1，3，5-6，41]，旅游準(zhǔn)備的刺激材料主要從旅游地因素（旅游地人文風(fēng)物、交通、食宿等）和旅游者自身因素（衣物、旅游裝備、花費(fèi)的時(shí)間精力等）兩個(gè)方面來考慮，并在準(zhǔn)備程度上操縱出不同水平。兩組實(shí)驗(yàn)材料除旅游準(zhǔn)備的程度水平表述不同外，無任何差別。為了排除旅游者對(duì)具體旅游地的已有印象干擾實(shí)驗(yàn)結(jié)果，實(shí)驗(yàn)中將旅游者將要前往的旅游地命名為虛擬的“S旅游勝地”[39]。操控材料引導(dǎo)語為：“5天的假期即將到來，這個(gè)假期我將去S旅游勝地游玩，S旅游勝地是有名的旅游度假區(qū)，這次旅游預(yù)計(jì)花費(fèi)6000元?！背浞致糜螠?zhǔn)備的操控材料：“確定旅游目的地后，我花費(fèi)了大量的時(shí)間精力通過多種途徑專門學(xué)習(xí)了解S旅游地的人文風(fēng)物和核心景點(diǎn)。同時(shí)，我也投入了很多時(shí)間詳細(xì)規(guī)劃到S旅游地后的行程安排，包括游覽線路、交通住宿、美食購(gòu)物等，定期關(guān)注S旅游地的天氣狀況，準(zhǔn)備了應(yīng)季衣物、常用藥品及旅游裝備。等到假期開始，我就可以出發(fā)了！”一般旅游準(zhǔn)備的操控材料：“確定旅游目的地后，我花費(fèi)了很少的時(shí)間精力通過網(wǎng)絡(luò)搜索大致瀏覽了一下S旅游地的基本情況和必玩景點(diǎn)。同時(shí)，我也只是花了一點(diǎn)時(shí)間稍微安排了到S旅游地后的行程，包括景點(diǎn)門票、交通住宿、飲食購(gòu)物等，查看了S旅游地的天氣狀況，簡(jiǎn)單地準(zhǔn)備了幾件衣物及旅游必備物品。等到假期開始，我就可以出發(fā)了！”

預(yù)實(shí)驗(yàn)從Credamo上有償招募的60名參與者（女性63.3%）被隨機(jī)均分到兩個(gè)情景中，閱讀上述實(shí)驗(yàn)材料后評(píng)估情景真實(shí)性和旅游準(zhǔn)備水平的操縱有效性。情景真實(shí)性的測(cè)量量表參考Weber和Hsu的研究[72]，包含3個(gè)題項(xiàng)：“在現(xiàn)實(shí)生活中上述情景可能發(fā)生”“對(duì)我來說，想象上述情景沒有困難”“材料中描述的情景是真實(shí)的”（1=非常不同意， 7=非常同意）。旅游準(zhǔn)備水平的測(cè)量參考Bauder和Freytag的研究[5]，采用單題項(xiàng)測(cè)量問題：“對(duì)于即將開展的旅游活動(dòng)，我做了充分準(zhǔn)備”（1=非常不同意，7=非常同意）。

4.1.2" " 操控檢驗(yàn)

單樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果表明（檢驗(yàn)值為4），參與者認(rèn)為實(shí)驗(yàn)材料中描述的情景在現(xiàn)實(shí)中是真實(shí)的（M=5.44，SD=1.16，t=9.62，plt;0.001）。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示，充分準(zhǔn)備組顯著高于一般準(zhǔn)備組（M充分=6.47，SD=0.63 vs. M一般=3.30，SD=1.51，t= 10.59，plt;0.001），旅游準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)材料操縱成功。

4.2 正式實(shí)驗(yàn)

4.2.1" " 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與流程

正式實(shí)驗(yàn)從Credamo上有償招募120名參與者。為了確保參與者屬于本研究的目標(biāo)對(duì)象且能夠認(rèn)真完成實(shí)驗(yàn)，首先詢問其是否確定近期將要出游，之后詢問其是否能夠連貫、專心地填寫，回答均為肯定的參與者可以進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)。進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)后，參與者被隨機(jī)均分到兩個(gè)實(shí)驗(yàn)情景中，閱讀實(shí)驗(yàn)刺激材料后（與預(yù)實(shí)驗(yàn)相同），并完成情景真實(shí)性、操縱有效性、旅游者期待、旅游前幸福感等的測(cè)量。最終獲得有效樣本105份（女性58.1%；G一般51人，G充分54人），滿足G*Power測(cè)算的樣本量要求[70]。

4.2.2" " 操控檢驗(yàn)

單樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果表明（檢驗(yàn)值為4），參與者認(rèn)為實(shí)驗(yàn)材料中描述的情景在現(xiàn)實(shí)中是真實(shí)的（M=6.01，SD=0.55，t=37.45，plt;0.001）。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示，充分準(zhǔn)備組報(bào)告的旅游準(zhǔn)備水平顯著高于一般準(zhǔn)備組（M充分=6.41，SD=0.69 vs. M一般=4.16，SD=1.96，t=7.75，plt;0.001），表明旅游準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)材料操縱成功。

4.2.3" " 旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響

為了驗(yàn)證H1，本研究使用協(xié)方差分析檢驗(yàn)旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響，其中，因變量為旅游前幸福感（α=0.862），自變量為旅游準(zhǔn)備，控制變量為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量及旅游頻率。分析結(jié)果表明，在控制變量中，年齡（F（1， 103）=6.37，plt;0.05，η2=0.06）和收入（F（1， 103）=9.97，plt;0.05，η2=0.09）對(duì)旅游前幸福感有顯著影響，其余控制變量對(duì)旅游前幸福感均無顯著影響?？刂粕鲜鲎兞亢?，旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感影響顯著，充分準(zhǔn)備組的參與者所報(bào)告的旅游前幸福感水平顯著高于一般準(zhǔn)備組（M充分=5.95，SD= 0.56 vs. M一般=5.52，SD=0.53，F(xiàn)（1， 103）=14.46，plt;0.001，η2=0.13），H1再次得到驗(yàn)證。

4.2.4" " 旅游者期待的中介作用

為驗(yàn)證H2，本研究使用PROCESS分析程序?qū)β糜握咂诖闹薪樽饔眠M(jìn)行分析。采用PROCESS分析程序中的Model 4，以旅游準(zhǔn)備為自變量，旅游者期待（α=0.801）為中介變量，旅游前幸福感為因變量，置信區(qū)間設(shè)置為95%，通過自助采樣（bootstrap）重復(fù)5000次[73]。運(yùn)行結(jié)果顯示旅游者期待在旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間的中介效應(yīng)顯著（β= 0.15，SE=0.07，LLCI=0.04，ULCI=0.32），此外，旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的直接影響也是顯著的（β= 0.23，SE=0.10，LLCI=0.03，ULCI=0.43）（表2），因此，旅游者期待在旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響中起部分中介作用，H2得到支持。

5 研究3

5.1 預(yù)實(shí)驗(yàn)

研究3采用2（旅游準(zhǔn)備：一般vs. 充分）×2（旅游目的地可達(dá)性：較低vs. 較高）的雙因素組間設(shè)計(jì)，檢驗(yàn)旅游目的地可達(dá)性的調(diào)節(jié)作用。為了確保旅游目的地可達(dá)性操控的有效性，在正式實(shí)驗(yàn)前，對(duì)旅游目的地可達(dá)性的實(shí)驗(yàn)材料進(jìn)行預(yù)測(cè)試。

5.1.1" " 預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

預(yù)實(shí)驗(yàn)采用單因素組間設(shè)計(jì)（旅游目的地可達(dá)性：較低vs. 較高）。結(jié)合已有文獻(xiàn)關(guān)于旅游目的地可達(dá)性的研究[34，36，60-61，74]，旅游目的地可達(dá)性的刺激材料主要從旅游者與目的地的空間距離、交通便利性、到達(dá)目的地所需花費(fèi)的時(shí)間等方面來設(shè)計(jì)，并在可達(dá)性程度上操縱出不同水平。兩組實(shí)驗(yàn)材料除目的地可達(dá)性程度表述不同外，無任何差別。操控材料引導(dǎo)語為：“5天的假期即將到來，這個(gè)假期我將去S旅游勝地游玩，S旅游勝地是有名的旅游度假區(qū)，這次旅游預(yù)計(jì)花費(fèi)6000元?！笨蛇_(dá)性較低的操控材料：“S旅游地在本省之外，離我家1000 km。S旅游地地理位置較偏，飛機(jī)、高鐵不能夠直達(dá)，如果因臨時(shí)有事錯(cuò)過預(yù)訂車次，改簽其他車次非常不方便，從我家到達(dá)S旅游地需要換乘3～4種交通工具，大概需要12個(gè)小時(shí)?！笨蛇_(dá)性較高的操控材料：“S旅游地在本省之內(nèi)，離我家150 km。S旅游地地理位置優(yōu)越，飛機(jī)、高鐵都能夠直達(dá)，如果因臨時(shí)有事錯(cuò)過預(yù)訂車次，改簽其他車次非常方便，從我家到達(dá)S旅游地不需要換乘其他交通工具，大概需要2個(gè)小時(shí)?！?/p>

預(yù)實(shí)驗(yàn)從Credamo上有償招募的60名參與者（女性53.3%）被隨機(jī)均分到上述兩個(gè)情景中，閱讀實(shí)驗(yàn)材料后評(píng)估情景真實(shí)性和旅游目的地可達(dá)性的操縱有效性。情景真實(shí)性的測(cè)量量表同研究2。旅游目的地可達(dá)性的測(cè)量根據(jù)Lee和Choi的研究改編而來[74]，采用單題項(xiàng)測(cè)量問題“S旅游地的可達(dá)性較高”（1=非常不同意，7=非常同意）。

5.1.2" " 操控檢驗(yàn)

單樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果表明（檢驗(yàn)值為4），參與者認(rèn)為實(shí)驗(yàn)材料中描述的情景在現(xiàn)實(shí)中是真實(shí)的（M=5.84，SD=0.51，t=27.95，plt;0.001）。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示，不同組別報(bào)告的旅游目的地可達(dá)性水平存在顯著差異（M較高=6.10，SD=0.71 vs. M較低=3.33，SD=1.56，t=8.83，plt;0.001），旅游目的地可達(dá)性的實(shí)驗(yàn)材料操縱成功。

5.2 正式實(shí)驗(yàn)

5.2.1" " 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與流程

正式實(shí)驗(yàn)從Credamo上有償招募240名參與者。為了確保參與者屬于本研究的目標(biāo)對(duì)象且能夠認(rèn)真完成實(shí)驗(yàn)，首先詢問其是否確定近期將要出游，之后詢問其是否能夠連貫、專心地填寫，回答均為肯定的參與者可以進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)。進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)后，參與者被隨機(jī)均分到4個(gè)實(shí)驗(yàn)情景中，閱讀實(shí)驗(yàn)刺激材料后，參與者填寫實(shí)驗(yàn)問卷，問卷內(nèi)容同研究2。最終獲得有效樣本233份（女性52.8%；G較低×一般57人，G較低×充分59人，G較高×一般60人，G較高×充分57人），滿足G*Power測(cè)算的樣本量要求[70]。

5.2.2" " 操控檢驗(yàn)

單樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果表明（檢驗(yàn)值為4），參與者認(rèn)為實(shí)驗(yàn)材料中描述的情景在現(xiàn)實(shí)中是真實(shí)的（M=5.57，SD=0.84，t=28.53，plt;0.001）。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示，參與者對(duì)旅游目的地可達(dá)性水平感知組間差異顯著（M較低=2.45，SD=1.29 vs. M較高=6.09，SD=0.78，t=26.12，plt;0.001），表明旅游目的地可達(dá)性的實(shí)驗(yàn)材料操縱成功。同時(shí)，參與者對(duì)旅游準(zhǔn)備水平感知組間差異顯著（M一般=2.71，SD=1.40 vs. M充分=6.47，SD=0.85，t=24.89，plt;0.001），表明旅游準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)材料操縱成功。

5.2.3" " 旅游目的地可達(dá)性在旅游準(zhǔn)備與旅游者期待之間的調(diào)節(jié)作用

采用2×2協(xié)方差分析和獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對(duì)H3及H3a、H3b進(jìn)行驗(yàn)證。在控制人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，分析結(jié)果顯示，旅游目的地可達(dá)性和旅游準(zhǔn)備的交互項(xiàng)對(duì)旅游者期待（α=0.845）存在顯著影響（F（1， 231）= 3.20，plt;0.05，η2=0.02）（圖2）。具體來說，在旅游目的地可達(dá)性較低的情境中，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者其期待水平顯著更高（M充分=5.93，SD=0.55 vs. M一般=5.35，SD=1.43，t=2.86，plt;0.01）；而在旅游目的地可達(dá)性較高情境中，不同水平的旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游者期待的影響不具有顯著差異（M一般=5.94，SD=0.58 vs. M充分=6.02，SD=0.39，t=0.86，p＞0.05）。綜上，H3及H3a和H3b得到驗(yàn)證。

5.2.4" " 旅游目的地可達(dá)性在旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感之間的調(diào)節(jié)作用

同理，采用相同的程序和方法對(duì)H4及H4a、H4b進(jìn)行驗(yàn)證，分析結(jié)果顯示，旅游目的地可達(dá)性和旅游準(zhǔn)備的交互項(xiàng)對(duì)旅游前幸福感（α=0.944）存在顯著影響（F（1， 231）=6.39，plt;0.05，η2=0.03）（圖3）。具體來說，在旅游目的地可達(dá)性較低的情境中，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者其旅游前幸福感水平顯著更高（M充分=5.51，SD=0.73 vs. M一般=5.04，SD=1.44，t=2.20，plt;0.05）；而在旅游目的地可達(dá)性較高情境中，不同水平的旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響不具有顯著差異（M一般=5.53，SD=0.59 vs. M充分=5.48，SD=0.90，t=0.32，p＞0.05）。綜上，H4及H4a和H4b得到驗(yàn)證。

6 研究結(jié)論與討論

6.1 研究結(jié)論

在旅游前的準(zhǔn)備過程中，旅游者通過與各類旅游相關(guān)信息載體的互動(dòng)，獲得對(duì)于未來旅游活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，扮演了一個(gè)感性認(rèn)知者的角色。具體而言，旅游者一方面通過符號(hào)學(xué)習(xí)過程，逐步在大腦中形成對(duì)于未來旅游活動(dòng)的認(rèn)知地圖，從而產(chǎn)生期待，進(jìn)而提升旅游前幸福感；另一方面，旅游者的自主、勝任和關(guān)聯(lián)等基本心理需求在此過程中得到不同程度的滿足，其幸福感由此得到直接提升。同時(shí)，旅游目的地可達(dá)性能夠系統(tǒng)性地影響旅游者在旅游前準(zhǔn)備階段的心理距離和解釋水平，從而對(duì)旅游準(zhǔn)備的后效機(jī)制產(chǎn)生促進(jìn)或者抑制的作用，因而是旅游前幸福感形成機(jī)制的重要邊界條件。

在詳細(xì)論證上述理論思路的基礎(chǔ)上，本文通過問卷調(diào)查及情景實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)一步驗(yàn)證了旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的積極影響，并揭示了旅游準(zhǔn)備通過旅游者期待積極作用于旅游前幸福感的理論通路；確認(rèn)了旅游目的地可達(dá)性是旅游準(zhǔn)備后效作用的一種調(diào)節(jié)機(jī)制，即當(dāng)旅游者選擇的目的地具有較高的可達(dá)性時(shí)，無論旅游準(zhǔn)備程度的強(qiáng)弱（一般vs. 充分），旅游者均會(huì)產(chǎn)生較高的期待和旅游前幸福感；而當(dāng)旅游者選擇的目的地具有較低的可達(dá)性時(shí)，充分（vs. 一般）準(zhǔn)備的旅游者其期待和旅游前幸福感都顯著較高。由此，本文較為深入地闡釋了旅游準(zhǔn)備作用于旅游前幸福感的理論邏輯、作用路徑和影響邊界等基礎(chǔ)問題，夯實(shí)了旅游準(zhǔn)備促進(jìn)旅游前幸福感的理論內(nèi)涵，為切實(shí)提升旅游前幸福感提供了理論指引。

6.2 理論貢獻(xiàn)

本文探討了旅游前階段旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的積極作用，從旅游階段上拓展了旅游者幸福感的研究視域，尤其是對(duì)旅游前階段普遍存在的旅游準(zhǔn)備問題的關(guān)注，深化了旅游研究中對(duì)旅游準(zhǔn)備的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，現(xiàn)有關(guān)于旅游準(zhǔn)備的學(xué)術(shù)研究還非常有限[3， 5-6]，正如Zhang等在研究中指出，“目前，旅游研究中很少涉及旅游準(zhǔn)備的概念”[3]。鑒于此，本文從旅游準(zhǔn)備程度的視角將旅游準(zhǔn)備劃分為充分準(zhǔn)備和一般準(zhǔn)備兩種類型，深入探究了旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的作用機(jī)制，從一定程度上回應(yīng)了Zhang等的關(guān)切；同時(shí)，本文運(yùn)用自我決定理論闡明了旅游準(zhǔn)備作用于旅游前幸福感的理論通路，進(jìn)一步彌補(bǔ)了Kalantari等指出的“自決理論在市場(chǎng)營(yíng)銷和組織文獻(xiàn)中被廣泛應(yīng)用，但在旅游研究中仍未得到充分利用”的不足[75]，從而完善了自我決定理論在旅游研究中的應(yīng)用。

同時(shí)，旅游者期待是旅游前階段旅游者的重要心理狀態(tài)[26-28]，以往的研究雖然認(rèn)識(shí)到旅游準(zhǔn)備能夠提升旅游者期待[6]，但大多數(shù)研究只是提供兩者關(guān)聯(lián)的可能性觀點(diǎn)，鮮有研究提供具體的理論支撐和邏輯論證。另外，Nawijn等在研究中呼吁“尚需要更多的研究進(jìn)一步評(píng)估旅游者期待對(duì)度假者旅游前幸福感的影響”[25]。本文依托符號(hào)學(xué)習(xí)理論[49-50]，細(xì)致地闡明了旅游準(zhǔn)備喚醒旅游者期待的過程，并進(jìn)一步對(duì)旅游者期待在旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感之間的中介作用進(jìn)行詳細(xì)論證。因此，本文不僅通過實(shí)證研究呼應(yīng)了相關(guān)理論研究[21， 41]，拓寬了旅游者期待的研究視野，而且筑牢了旅游準(zhǔn)備與旅游者期待之間關(guān)系的理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步明確了旅游者期待在旅游前幸福感理論體系中的位置。

此外，旅游目的地可達(dá)性是旅游地的重要屬性[30]，以往研究多從宏觀上來探索旅游目的地可達(dá)性對(duì)游客到訪量、旅游地經(jīng)濟(jì)的影響[36-37]，較少關(guān)注旅游目的地可達(dá)性對(duì)旅游者認(rèn)知情感的作用[32-33]。Lee和Choi指出，“目的地可達(dá)性不僅與物理距離有關(guān)而且與旅游者心理距離有關(guān)?！盵74]本文以解釋水平理論為邏輯基礎(chǔ)[31]，詳細(xì)論證并科學(xué)驗(yàn)證了不同目的地可達(dá)性水平對(duì)旅游準(zhǔn)備后效作用的差異影響。相較于簡(jiǎn)單探討旅游準(zhǔn)備和旅游前幸福感之間的關(guān)系，旅游目的地可達(dá)性的引入提升了兩者關(guān)系的邏輯層次和理論內(nèi)涵。由此，本文進(jìn)一步拓展了解釋水平理論在旅游研究中的解釋力，為從微觀視角研究旅游目的地可達(dá)性對(duì)旅游準(zhǔn)備后效作用的影響提供了理論支撐。

6.3 管理啟示

首先，本文的研究表明不同程度的旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的積極作用存在差異，充分（vs. 一般）旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響更為顯著。旅游者在開展旅游活動(dòng)前應(yīng)該預(yù)留出充足的時(shí)間用于信息收集、行程安排、應(yīng)急預(yù)案制定、心理調(diào)試等，通過充分準(zhǔn)備形成一套較為完善的出游攻略，而不僅僅只是臨時(shí)倉(cāng)促準(zhǔn)備，匆忙地踏上旅途。但是，旅游準(zhǔn)備也不能過度，旅游前的過度準(zhǔn)備可能會(huì)讓旅游者感到疲倦，減少旅游者的自我決定感，削弱旅游者對(duì)旅游活動(dòng)的期待，導(dǎo)致旅游前幸福感降低。因而對(duì)于旅游者來說，應(yīng)該將旅游準(zhǔn)備控制在適度范圍內(nèi)，不能太簡(jiǎn)單，也不要過度。對(duì)于旅游地經(jīng)營(yíng)管理者來講，可以為不同季節(jié)前往旅游地的不同游客提供一份旅游準(zhǔn)備清單，為旅游者開展準(zhǔn)備活動(dòng)提供參考，幫助旅游者科學(xué)準(zhǔn)備，使他們確保準(zhǔn)備充分，又不至于因過度準(zhǔn)備產(chǎn)生疲倦感。

其次，旅游者期待在旅游準(zhǔn)備與旅游前幸福感之間扮演著重要的連接作用，在旅游前準(zhǔn)備過程中有效激活旅游者期待能夠很好地提升旅游前幸福感。為此，對(duì)旅游者來說，應(yīng)該根據(jù)自己的時(shí)間盡可能詳細(xì)地收集未來旅游活動(dòng)的相關(guān)信息，為構(gòu)建更加具體細(xì)致的認(rèn)知地圖提供材料，也可以為未來的旅游行程設(shè)置一些具象目標(biāo)，從而使得腦海里構(gòu)建的認(rèn)知地圖結(jié)構(gòu)更清晰、更有層次感，以激發(fā)更高的期待水平。而對(duì)于旅游地經(jīng)營(yíng)管理者來說，則應(yīng)該通過多種形式提供更多數(shù)量的旅游地信息，如直播、短視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)[76]等，以此為旅游者構(gòu)建的認(rèn)知地圖提供更精準(zhǔn)的坐標(biāo)參照物，使其更加豐富和細(xì)致，從而產(chǎn)生更高的旅游者期待水平。

最后，本文的研究表明，當(dāng)旅游目的地可達(dá)性較低時(shí)，旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游者期待和旅游前幸福感有顯著積極影響。因而，對(duì)于那些將要前往可達(dá)性較低的目的地的旅游者，其準(zhǔn)備程度對(duì)于其期待和旅游前幸福感都將起到重要作用，這種類型的旅游者尤其應(yīng)當(dāng)做好充分的旅游前準(zhǔn)備。此外，這一發(fā)現(xiàn)也為旅游地經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)目的地可達(dá)性制定差異化營(yíng)銷策略提供了一定理論參考，旅游地經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該將旅游者與旅游地的空間距離、交通便利性、到達(dá)目的地所需花費(fèi)的時(shí)間等納入決策參考范圍內(nèi)，特別是在社交媒體背景下，努力為那些空間距離較遠(yuǎn)、交通不便、需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)旅游地的旅游者提供更多的旅游前準(zhǔn)備信息和在線幫助，以增強(qiáng)游客的自我決定感和旅游前期待感，從而提升其旅游前幸福感。

7 研究局限與未來展望

如上所述，本文取得了一定的創(chuàng)新和突破，但也存在其局限性，需要在未來的研究中進(jìn)一步探索。首先，本研究探討旅游準(zhǔn)備、旅游者期待、旅游前幸福感之間的關(guān)系，主要從旅游準(zhǔn)備程度對(duì)其他變量影響的角度出發(fā)，未來研究可以針對(duì)性地探索影響旅游準(zhǔn)備的前因變量，或從跨階段視角出發(fā)探討旅游準(zhǔn)備程度差異對(duì)旅游中階段幸福感產(chǎn)生的影響，從而對(duì)旅游準(zhǔn)備進(jìn)行更為全面的研究。其次，本研究的實(shí)驗(yàn)情景僅將旅游準(zhǔn)備分為一般（vs. 充分）兩種類型，而現(xiàn)實(shí)生活中旅游準(zhǔn)備可能更廣泛，存在不同角度的劃分方式和切入點(diǎn)，如將旅游準(zhǔn)備水平劃分為低、中、高。同時(shí)，在群體出游情景中，旅游準(zhǔn)備還可能存在為自己準(zhǔn)備和為他人準(zhǔn)備、親自準(zhǔn)備和別人代為準(zhǔn)備等不同形式，未來研究可以進(jìn)一步探討不同形式的準(zhǔn)備對(duì)旅游前幸福感的影響機(jī)制。最后，旅游準(zhǔn)備的后效在不同旅游目的地可達(dá)性水平下有所區(qū)別，這表明旅游準(zhǔn)備對(duì)旅游者期待和旅游前幸福感的影響存在作用邊界，未來研究可以進(jìn)一步發(fā)掘其他影響旅游準(zhǔn)備后效機(jī)制的調(diào)節(jié)因素，如旅游方式[41]、旅游目標(biāo)導(dǎo)向[63]、旅游經(jīng)歷（初游vs. 重游）[77]、旅游同伴[78]等。

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Well-being Favors the Prepared People：

The Impact of Travel Preparation on Pre-travel Well-being

TANG Binli1，2， SU Lujun3， YANG Xiaojie4

（1. College of Tourism， Hunan Normal University， Changsha 410081， China; 2. Research Institute for Educational Tourism of Hunan Normal University， Changsha 410081， China; 3. Business School， Central South University， Changsha 410083， China;

4. School of Tourism and Urban-Rural Planning， Zhejiang Gongshang University， Hangzhou 310018， China）

Abstract： In recent years， embarking on a trip that is decided on a whim has become a highly fashionable and sought-after activity among the general public. However， such spontaneous trips， while seemingly unfettered and free-spirited， may involve hidden dangers caused by inadequate preparation， negatively affecting tourists’ pre-travel well-being. In the research on tourist well-being， pre-travel well-being has not received sufficient attention. However， related activities in the pre-travel stage， such as travel preparation， may cause objective differences in tourist well-being. Whether travel preparation can enhance pre-travel well-being， as well as the specific pathways and boundaries of its impact， is a question that warrant academic exploration. Therefore， exploring pre-travel well-being is important for addressing the insufficiency of existing research on tourist well-being.

Given the limitations of existing research， the current study used symbolic learning theory， self-determination theory， and construal level theory to examine the pre-travel stage， centering on a realistic scenario in which tourists have already chosen their travel destination and are preparing for upcoming tourism activities. We investigated the impact of pre-travel preparation （thorough vs general） on pre-travel well-being. Empirical research was conducted through two surveys and two scenario-based experiments. First， Study 1A used a survey method to initially validate the relationship between travel preparation and pre-travel well-being among Chinese tourists. The data analysis results revealed that thorough （vs. general） travel preparation stimulated greater pre-travel well-being and tourist expectations. Second， Study 1B further verified the robustness of the results of Study 1A among Western tourists. Third， Study 2 employed a scenario-based experiment to further examine the main effect of travel preparation on pre-travel well-being and the mediating effect of tourist expectations. The results indicated that tourist expectations mediated the relationship between travel preparation and pre-travel well-being. Finally， Study 3 validated the moderating role of travel destination accessibility. Specifically， when tourists chose a destination with high accessibility， regardless of the level of travel preparation （general vs. thorough）， they tended to have higher expectations and pre-travel well-being， and there was no significant difference between the two. However， when the chosen destination had low accessibility， tourists who were thoroughly prepared （vs. generally prepared） exhibited significantly higher expectations and pre-travel well-being.

This paper explored the positive effects of travel preparation in the pre-travel stage on pre-travel well-being， expanding the research horizon of tourist well-being in the tourism stage by focusing on the common problems of travel preparation in the pre-travel stage. The current results deepened current understandings of travel preparation in tourism research. Moreover， the findings explained the theoretical logic， action path， influence boundary and other basic issues of travel preparation that affect pre-travel well-being， consolidating theoretical understandings of travel preparation to promote pre-travel well-being， and providing information for effectively improving pre-travel well-being. Improving theoretical models of tourist well-being and expanding the positive effects of tourism activities on well-being may have important implications.

Keywords： travel preparation; tourist expectation; pre-travel well-being; destination accessibility

[責(zé)任編輯：劉" " 魯；責(zé)任校對(duì)：鄭" " 果]