跨境電子商務推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級的策略研究

摘 要：隨著全球經(jīng)濟一體化和信息技術的迅猛發(fā)展，跨境電子商務作為國際貿易的新興模式，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來深刻影響和變革，已成為推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級的重要引擎。我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨市場擴展、品牌建設、貿易壁壘和供應鏈優(yōu)化等挑戰(zhàn)?？缇畴娮由虅胀ㄟ^全球化銷售渠道、數(shù)字化營銷和優(yōu)化的物流配送，為我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。本文以江蘇省南通市紡織業(yè)為例，通過分析南通市紡織產(chǎn)業(yè)當前面臨的挑戰(zhàn)和機遇，結合跨境電子商務的發(fā)展趨勢和實際案例，探討了跨境電子商務在提升南通市紡織產(chǎn)業(yè)競爭力、拓展國際市場、優(yōu)化供應鏈等方面的作用，并進一步提出南通市紡織產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉型升級的策略，旨在為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級提供參考。

關鍵詞：南通市紡織產(chǎn)業(yè)；跨境電子商務；數(shù)字化轉型；提升國際競爭力；物流配送

中圖分類號：F742；J523.1 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2025）02（a）--06

1 引言

1.1 我國跨境電子商務發(fā)展概況

跨境電商是指分屬不同關境的交易主體通過電子商務的手段將傳統(tǒng)進出口貿易中的展示洽談、成交等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境電商物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，主要包括B2B和B2C兩種模式，對其中某個國家而言可以分為進口和出口兩種貿易方向。

我國作為制造業(yè)大國，依靠全球領先的產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈優(yōu)勢在世界范圍內提供大量極具競爭力的產(chǎn)品，隨著國內品牌在海外的認可程度逐年提高和全球電商零售滲透率的持續(xù)提升，中國跨境出口電商交易額不斷增長。

1.1.1 消費者對跨境電商的需求

消費者對優(yōu)質產(chǎn)品的需求、全球互聯(lián)網(wǎng)使用量的增加、跨境物流技術的進步及全球供應鏈能力的提高，為跨境電商的高速增長帶來了機遇。通過跨境電商平臺，全球范圍內的生產(chǎn)商、供應商、物流企業(yè)和服務商能夠實現(xiàn)更加緊密地協(xié)同合作，提高資源配置效率[1]。消費者對來自海外的高質量、價格公道的產(chǎn)品的需求也在增長，給跨境電商行業(yè)的發(fā)展帶來較大增量。

1.1.2 技術的進步為跨境電商發(fā)展提供基礎

跨境電商通過加快技術流動實現(xiàn)技術創(chuàng)新發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)結構升級?？缇畴娚痰膶嵸|是國際貿易的數(shù)字化，跨境電商自身的發(fā)展離不開數(shù)字技術的支撐[2]，如大數(shù)據(jù)挖掘、云計算、智能物流、區(qū)塊鏈監(jiān)測等。物流行業(yè)不斷引進先進技術有助于提高電子商務物流的效率。 物流效率的提高使得部分原本不適合遠途運輸?shù)呢浳锏目缇尺\輸成為可能。同時，物流技術的發(fā)展還進一步降低了物流成本，從而促進了跨境電商發(fā)展。

1.1.3 跨境電商擁有強大的供應鏈優(yōu)勢

當今以中國為主導、 包括東南亞等地區(qū)的全球制造中心擁有強大的供應鏈優(yōu)勢，推動跨境電商的發(fā)展。隨著RCEP（區(qū)域性全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定）的推行，RCEP簽署降低了成員國之間的貿易壁壘，包括關稅和非關稅障礙。這意味著，跨境電子商務企業(yè)在參與RCEP成員國市場時，能夠享受更低的進口關稅，降低了成本。RCEP規(guī)定在15個成員國間電子交易不征收關稅，實現(xiàn)了中國與除柬埔寨以外的東盟9國、日本、新西蘭11個國家間電子商務合作的新突破。這無疑將促進區(qū)域內跨境電商規(guī)模發(fā)展和中國跨境電商進出口增長[3]。

RCEP通過簡化和標準化貿易程序及通關手續(xù)，提高了貨物和服務的流動效率，對跨境電子商務的物流和配送過程具有積極影響；RCEP覆蓋的區(qū)域擁有龐大的人口和經(jīng)濟體量，跨境電子商務企業(yè)可以通過RCEP框架更容易地進入這些市場，擴展其客戶群體；RCEP鼓勵成員國在數(shù)字經(jīng)濟領域的合作與創(chuàng)新，促進了技術交流和數(shù)字化轉型，這對跨境電子商務企業(yè)來說意味著可以獲得更多的技術支持和數(shù)字化解決方案，進一步提升了其運營效率和用戶體驗；RCEP成員國的市場一體化和資源互補性為跨境電子商務的企業(yè)帶來更廣泛的競爭和合作機會，企業(yè)可以通過更有效的合作伙伴關系和供應鏈管理，優(yōu)化資源配置和市場布局。

總的來說，RCEP通過促進貿易便利化，擴展市場和消費者基礎統(tǒng)一規(guī)則標準，以及推動技術創(chuàng)新，為跨境電商的發(fā)展提供了有利條件和更廣闊的發(fā)展空間。

在全球電商零售滲透率提升及中國制造業(yè)在全球具有顯著競爭力的雙重背景下，中國跨境進出口電商交易額近九年持續(xù)增長。

1.2 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的概念

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型是新經(jīng)濟時期，以數(shù)據(jù)為核心要素，對產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游進行數(shù)字化轉型升級的過程，是推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要抓手[4]。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型是指產(chǎn)業(yè)的組織或企業(yè)利用數(shù)字技術來改變其業(yè)務模式、流程、文化和客戶體驗，以應對市場需求和創(chuàng)新挑戰(zhàn)的過程。產(chǎn)業(yè)組織引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化監(jiān)管和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和質量；產(chǎn)業(yè)組織利用數(shù)字化技術優(yōu)化供應鏈管理，包括供應商關系管理、庫存控制、物流運輸?shù)?，提升供應鏈的透明度和響應速度，供應鏈作為企業(yè)經(jīng)營直接依賴的外部環(huán)境，是上下游企業(yè)之間資源傳遞與信息流動的橋梁[5]；產(chǎn)業(yè)組織利用電子商務平臺和社交媒體，拓展國際市場，增強品牌曝光度和在線銷售渠道，實現(xiàn)市場的覆蓋和客戶接觸；產(chǎn)業(yè)組織可通過數(shù)字化手段，更好地理解客戶需求，從而提供個性化的產(chǎn)品設計和定制化服務，增強客戶滿意度和忠誠度；產(chǎn)業(yè)組織通過建立數(shù)據(jù)分析能力，利用數(shù)據(jù)驅動決策制定，基于數(shù)據(jù)分析預測市場趨勢、優(yōu)化產(chǎn)品組合和服務策略，提升企業(yè)競爭力。

2 南通市紡織產(chǎn)業(yè)的概況及面臨的挑戰(zhàn)

2.1 南通市紡織產(chǎn)業(yè)的概況

南通市位于江蘇省東部，是一個產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達的城市。其中紡織產(chǎn)業(yè)是南通市的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，也是江蘇省內重要的紡織產(chǎn)業(yè)基地之一，對該市的經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)起到積極的推動作用。南通市的紡織產(chǎn)業(yè)源遠流長，歷史悠久，紡織產(chǎn)業(yè)在南通市經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有豐富的紡織工人資源和先進的紡織技術，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條和比較成熟的生產(chǎn)體系，在國內紡織市場競爭中具有一定的優(yōu)勢。

南通市的紡織產(chǎn)品類目繁多，主要集中在制造紡織品和紡織品原料方面，制造紡織品以棉紡織、毛織品，化纖織品、絲綢織品等為主要產(chǎn)品類別，紡織原料主要是棉花、羊毛、絲綢等，涵蓋紡織原料、紡織品、服裝等多個領域，南通市的紡織企業(yè)數(shù)量龐大，企業(yè)規(guī)模大小不一。大型紡織企業(yè)擁有雄厚資金，先進的生產(chǎn)設備和技術，特別是在自動化生產(chǎn)、數(shù)字化設計和綠色環(huán)保技術方面有所突破，生產(chǎn)能力強，注重品牌建設和技術創(chuàng)新，通過提升產(chǎn)品質量和增加品牌效益來拓展市場份額。而小型紡織企業(yè)則以中小型紡織品和紡織原料生產(chǎn)為主。

為了更好地發(fā)展紡織產(chǎn)業(yè)，南通市設有多個紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)和集聚區(qū)，如通州區(qū)的紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，這些區(qū)域集中了大量紡織企業(yè)和相關供應鏈企業(yè)。企業(yè)規(guī)模從小型家庭作坊到大型生產(chǎn)企業(yè)不等，涵蓋了從原料采購、加工生產(chǎn)到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈條。

2.2 南通市紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

南通市作為中國重要的紡織產(chǎn)業(yè)基地之一，長期以來依賴傳統(tǒng)的出口模式和地理優(yōu)勢。然而，隨著全球經(jīng)濟環(huán)境的變化和國際市場競爭的加劇，南通紡織業(yè)面臨著供應鏈成本高、市場需求多樣化、品牌影響力不足等諸多挑戰(zhàn)。

全球紡織市場競爭激烈，尤其是來自其他低成本生產(chǎn)國家和地區(qū)的競爭，導致南通市的紡織產(chǎn)品在價格上處于劣勢；技術水平和創(chuàng)新能力不足，部分傳統(tǒng)紡織企業(yè)在技術更新和創(chuàng)新能力方面相對滯后，難以適應市場對高品質，高附加值產(chǎn)品的需求，影響了競爭力和市場份額；紡織生產(chǎn)對水資源，能源等環(huán)境資源的要求較高，同時面臨環(huán)保法規(guī)和標準的日益嚴格要求，這對企業(yè)的生產(chǎn)成本和運營管理提出了更高要求；紡織廠企業(yè)需要大量的熟練工人和技術人才，但高素質的人才在南通市相對稀缺。此外，勞動力成本的上升也會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本；國際市場的不確定性和貿易保護主義的抬頭導致南通市紡織產(chǎn)品的出口受阻，增加了市場風險和不確定性，產(chǎn)業(yè)結構調整和轉型難度大，部分傳統(tǒng)的棉紡企業(yè)在面對市場需求和產(chǎn)業(yè)升級的挑戰(zhàn)時，轉型和調整的適度不足，難以有效應對市場變化和行業(yè)新趨勢。

3 跨境電子商務對南通市紡織產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的推動作用

跨境電子商務的興起，為南通紡織業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。通過眾多跨境電子商務平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)全球市場的直接對接，優(yōu)化供應鏈管理，提升品牌影響力，借助成熟的數(shù)字化跨境電子商務模式，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級。企業(yè)在數(shù)字化轉型的初級階段，首要任務就是商業(yè)模式創(chuàng)新與生產(chǎn)運營改進，因為這部分工作的阻力相對較小，成效比較顯著，容易推進。通常情況下，數(shù)字化轉型對企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品的績效顯著[6]。

3.1 拓展國際市場和銷售渠道

傳統(tǒng)的出口模式受限于中間商和地理位置的限制，導致南通紡織業(yè)在國際市場上的市場份額和品牌影響力有限?？缇畴娮由虅胀ㄟ^電商平臺使得南通紡織產(chǎn)品可以直接面向全球消費者，降低市場進入門檻，拓展銷售渠道，實現(xiàn)銷售網(wǎng)絡的全球化布局，增加了市場份額和收入來源。

3.1.1 確定市場定位

跨境電子商務平臺可以幫助跨境電商出口商獲取各種電商數(shù)據(jù)，可以進行詳盡的市場調研，了解目標市場的需求，趨勢和競爭情況。根據(jù)市場調研結果，確定適合企業(yè)產(chǎn)品的市場定位和網(wǎng)絡營銷策略。

3.1.2 建立有效的銷售網(wǎng)絡

利用跨境電子商務平臺和在線市場建立有效的銷售網(wǎng)絡，如亞馬遜，阿里巴巴國際站，速賣通等，直接面向國際客戶銷售產(chǎn)品。這些平臺提供了全球化的市場覆蓋和便捷的交易環(huán)境，適合中小型企業(yè)拓展國際市場，發(fā)展穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡，是拓展國際市場的關鍵，可以通過建立代理商，經(jīng)銷商或合作伙伴關系，將產(chǎn)品引入目標市場，選擇合適的合作伙伴能夠幫助企業(yè)更快地進入市場，降低市場開拓成本?？缇畴娚虦p少了中間環(huán)節(jié)，簡化了交易流程，使交易成本大幅降低，通過不斷改革創(chuàng)新，提高生產(chǎn)技術，在國內大循環(huán)中不斷倒逼國內傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，向數(shù)字化、科技化的方向邁進[7]。

3.1.3 參加國際展會和展覽

跨境電商國際展覽會是一個專注于跨境電子商務領域的國際性展覽會，旨在促進全球跨境電商行業(yè)的發(fā)展合作。通過該展覽會各類電商平臺和其他跨境電商服務行業(yè)展示自身的優(yōu)勢，同時跨境電商商家在展覽會上展示獨特的產(chǎn)品和品牌，可以吸引全球買家和合作伙伴。

3.1.4 網(wǎng)絡營銷推廣

南通紡織業(yè)通過跨境電商平臺可以做各種網(wǎng)絡營銷，比如TikTok。數(shù)字化時代，TikTok作為一個全球性的社交媒體平臺，已成為企業(yè)宣傳品牌，推廣產(chǎn)品、吸引消費者和提高銷售額的渠道，通過這個平臺，可以收集到與商品相關的各種數(shù)據(jù)，包括用戶瀏覽量、點贊量、評論量、購買量等。這些數(shù)據(jù)不僅反映了用戶對商品的喜好和偏好，還能為商家提供關于商品銷售趨勢、市場需求的寶貴信息。通過這些數(shù)據(jù)的深入分析，商家可以更精準地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品展示，提高轉化率，從而建設和市場營銷推廣，提升產(chǎn)品的市場知名度和品牌價值。通過互聯(lián)網(wǎng)市場營銷活動、社交媒體、廣告等方式，向國際市場展示企業(yè)的核心。

3.2 提升產(chǎn)品附加值與品牌影響力

提升產(chǎn)品附加值與品牌影響力。在各類跨境電子商務平臺上，通過電商平臺提供的大數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，且能夠更精確的洞察消費者需求，從而及時調整產(chǎn)品策略，實現(xiàn)產(chǎn)品定制化和個性化服務。南通紡織企業(yè)利用這些數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品設計創(chuàng)新，品質管理和品牌建設，增強產(chǎn)品的附加值和市場競爭力，進而提升品牌在國際市場的認知度和美譽度。通過建立并強化品牌形象，包括品牌名稱、標志、口號等，確保品牌在跨境市場中的識別度和認知度。通過跨境電商平臺及社交媒體等渠道進行品牌推廣，提升品牌形象力和曝光率，確定產(chǎn)品在目標市場中的定位，并進行有效的差異化策略，突出產(chǎn)品特點，強化核心競爭優(yōu)勢。根據(jù)不同市場的需求、文化背景調整產(chǎn)品的定位和營銷策略，提高產(chǎn)品的市場適應性和吸引力，增強服務客戶體驗。

3.3 優(yōu)化供應鏈管理與成本效益

南通市位于長江三角洲經(jīng)濟區(qū)，擁有發(fā)達的港口和便捷的物流網(wǎng)絡，為跨境電子商務的供應鏈管理提供了有利條件。通過跨境電商平臺，南通紡織企業(yè)可以優(yōu)化供應鏈的各個環(huán)節(jié)，降低采購成本，生產(chǎn)成本和物流成本，提高生產(chǎn)效率和交貨速度，進而提升整體競爭力和市場反應能力。

4 跨境電子商務對南通市紡織產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的策略

4.1 數(shù)字化生產(chǎn)

數(shù)字化生產(chǎn)是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新一代信息技術為基礎，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，其核心在于通過信息物理系統(tǒng)（CPS）實現(xiàn)人、機、物的全面互聯(lián)，構建一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)模式。

南通紡織品數(shù)字化生產(chǎn)可以通過無線網(wǎng)把生產(chǎn)設備將配備傳感器和執(zhí)行器連接在一起，形成一個龐大的物聯(lián)網(wǎng)。通過這個物聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)設備可以實時交換信息，協(xié)同工作，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)。例如，一個智能化的制造系統(tǒng)可以自動完成訂單處理、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)執(zhí)行、質量控制等全過程，而無需人工干預。

數(shù)字化生產(chǎn)可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，對生產(chǎn)過程進行實時監(jiān)控和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。例如，通過收集和分析紡織品在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，可以對生產(chǎn)流程進行精細化調整，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。此外，人工智能技術的應用將為生產(chǎn)過程帶來更多的智能化和自動化，例如通過機器學習和深度學習等技術對生產(chǎn)設備進行自我優(yōu)化和調整。

南通市紡織產(chǎn)業(yè)通過自動化和智能化生產(chǎn)可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，既能增加企業(yè)的國際競爭力，又可以為消費者提供高質量高技術含量的產(chǎn)品，使南通市紡織產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的低成本、低附加值向高成本、高附加值轉變，提高制造業(yè)的整體競爭力，促進紡織產(chǎn)業(yè)升級。生產(chǎn)設備還可以根據(jù)消費者的需求進行個性化生產(chǎn)，跨境電子商務是面向全球的消費者，充分體現(xiàn)了消費者的多樣化需求、個性化需求的一種商業(yè)模式，通過數(shù)字化生產(chǎn)，南通市紡織產(chǎn)業(yè)可以實現(xiàn)定制化生產(chǎn)，滿足消費者對產(chǎn)品外觀、功能和性能的個性化需求。

4.2 數(shù)字化供應鏈

數(shù)字化供應鏈管理是一種以數(shù)字技術和數(shù)據(jù)為基礎的供應鏈管理方式，它使得供應鏈管理更加高效、透明和智能。

物聯(lián)網(wǎng)技術將傳感器與互聯(lián)網(wǎng)連接，使物品之間能夠自動交流數(shù)據(jù)。在供應鏈中，物聯(lián)網(wǎng)技術可以提供實時的物流和庫存數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)做出更準確的決策；利用數(shù)據(jù)分析和預測可以幫助企業(yè)預測未來的供需情況，從而幫助企業(yè)制定更有效的供應計劃和管理策略。同時，數(shù)據(jù)分析還可以發(fā)現(xiàn)供應鏈中出現(xiàn)的問題，并提供解決方案，從而使得供應鏈更加高效和可靠；區(qū)塊鏈技術可以幫助企業(yè)確保數(shù)據(jù)的安全和可信度，尤其是在供應鏈中出現(xiàn)的交易數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈技術可以追蹤產(chǎn)品的來源和流向，從而遵守交易法規(guī)和監(jiān)管標準；人工智能技術可以提供自動化的規(guī)劃和調度，實現(xiàn)供應鏈的自主運營，并提高供應鏈的效率和靈活性。

數(shù)字化供應鏈管理的現(xiàn)狀已逐漸成熟，企業(yè)開始使用數(shù)字化技術來建立全球化和可持續(xù)的供應鏈網(wǎng)絡，例如，阿里巴巴建立了一個數(shù)字化供應鏈平臺，可以連接全球供應商和買家。此外，德勤公司對全球企業(yè)進行的一項調查表明，54%的受訪者表示數(shù)字化供應鏈管理是其公司的重點發(fā)展方向，44%的受訪者正在采用數(shù)字化供應鏈管理。

跨境電子商務面向全球消費群體，消費者的需求變幻莫測。紡織品產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字供應鏈可以幫助企業(yè)更快地響應市場變化和客戶需求，同時降低成本和風險，還能促進企業(yè)之間的合作和信息共享，從而增強合作伙伴之間的互信和交流。幫助企業(yè)實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)性目標，例如減少能源消耗、降低排放、優(yōu)化運輸路線和縮短物流時間，促進資源利用的最大化，從而實現(xiàn)生態(tài)效益最大化。增強監(jiān)管者和消費者對供應鏈的可信度和透明度，從而幫助企業(yè)避免可能的欺詐和違規(guī)行為，還可以跟蹤產(chǎn)品流向，在可能出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題和安全事件時提供實時數(shù)據(jù)以便快速處理。

案例借鑒：子不語是北美領先的第三方服裝電商賣家，借助數(shù)字化供應鏈管理協(xié)同各類供應商，建設高效的設計產(chǎn)出流程。子不語2011年成立，快速發(fā)展，已成為我國領先的跨境電商賣家之一。公司2011年在杭州成立，主要在中國從事服飾鞋履的網(wǎng)上銷售，2014年在亞馬遜注冊了第一家網(wǎng)店，并由此業(yè)務全面由國內向跨境出口B2C進行轉型。致力于通過第三方平臺進行服飾鞋履產(chǎn)品的銷售。2015年公司開啟多渠道運營模式，并在wish開設了網(wǎng)店。2021年若安中國跨境出口B2C服飾鞋履市場的第三方賣家GMV（Gross Merchandise Volume）計算，公司在全球排名第三，在北美排名第一。

子不語構建了較為完善的數(shù)字化供應鏈體系協(xié)同各類供應商，將核心業(yè)務實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動和自動化流轉，優(yōu)化庫存管理能力；通過智能選品和設計輔助系統(tǒng)實現(xiàn)快速設計，公司能夠在最短7天內完成設計及生產(chǎn)，并在15天內將產(chǎn)品交付客戶（見圖4）。

4.3 強化數(shù)字化人才培養(yǎng)與管理能力

跨境電子商務的發(fā)展需要企業(yè)具有一支熟悉國際市場、精通電子商務操作的人才隊伍。南通紡織企業(yè)應加強人才引進與培養(yǎng)機制，培養(yǎng)具有國際視野和跨文化溝通能力的管理人才和技術人才，特別是數(shù)字技術型人才的培養(yǎng)。數(shù)字技術型人才培養(yǎng)是指為適應數(shù)字化轉型和科技發(fā)展需求，培養(yǎng)具備相應技能和能力的人才。南通市紡織產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要進行升級轉型，數(shù)字型人才培養(yǎng)極為關鍵。

（1）技術技能和知識培訓，培養(yǎng)員工掌握數(shù)字化工具和技術，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，能夠應用于生產(chǎn)、供應鏈管理、市場營銷等方面。（2）數(shù)據(jù)分析能力， 培養(yǎng)員工具備數(shù)據(jù)收集、分析和利用的能力，通過數(shù)據(jù)驅動的方法進行決策制定和業(yè)務優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和市場競爭力。（3）跨界協(xié)作和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)具備跨部門協(xié)作和解決問題能力的人才，能夠在數(shù)字化環(huán)境中推動創(chuàng)新和項目管理，促進產(chǎn)品設計和服務改進。（4）數(shù)字化溝通與合作技能，培養(yǎng)良好的遠程工作、虛擬團隊協(xié)作能力和在線溝通技能，以適應數(shù)字化工作環(huán)境和全球化市場的需求。（5）領導力與管理能力，培養(yǎng)數(shù)字化領導者和管理者，具備在數(shù)字化轉型中領導團隊、制定戰(zhàn)略和管理變革的能力，推動組織實現(xiàn)業(yè)務目標。（6）持續(xù)學習與適應能力： 鼓勵員工持續(xù)學習新技術和行業(yè)趨勢，培養(yǎng)自主學習和快速適應新技術的能力，以保持競爭優(yōu)勢和個人職業(yè)發(fā)展。

數(shù)字型人才培養(yǎng)不僅涉及技術和專業(yè)知識的學習，還包括培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維、解決問題的能力以及適應變化的靈活性。南通的紡織企業(yè)可以通過內部培訓、外部合作和引入專業(yè)機構的支持，建立全面的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，以支持企業(yè)的數(shù)字化轉型和可持續(xù)發(fā)展。

政府應發(fā)揮主導作用，牽頭各方評估數(shù)字化人才需求，規(guī)劃數(shù)字化人才培養(yǎng)。政府、企業(yè)和教育機構進行廣泛調研，了解各個行業(yè)的數(shù)字化技術應用程度、未來的發(fā)展趨勢以及所需的人才類型和數(shù)量，明確數(shù)字化人才培養(yǎng)目標。

4.4 數(shù)字化營銷

數(shù)字化營銷是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、利用數(shù)字媒體技術和計算機技術實現(xiàn)營銷目標，其優(yōu)勢在于精準性和互動性。如在營銷中使用機器學習和人工智能等手段以更好地吸引和服務用戶（如利用Apple的Siri Speaker或亞馬遜的Echo）；利用自動化及程序化的云技術管理用戶，提供全方位的客戶分析，與客戶建立良好的互動關系；用戶數(shù)據(jù)管理平臺和預測分析平臺的發(fā)展將借助營銷自動化技術實現(xiàn)整個營銷活動的智能化管理，用戶行為預測分析平臺也將快速發(fā)展[8]。數(shù)字營銷通過了解顧客偏好，大幅提高企業(yè)供給個性化產(chǎn)品的能力[9]。

跨境電子商務平臺在數(shù)字化營銷方面具有較大優(yōu)勢，可通過大數(shù)據(jù)進行精準營銷，跨境電商中的精準營銷是通過深入理解顧客、準確預測需求，實現(xiàn)個性化促銷，包含客戶分類、定制服務、忠誠度培養(yǎng)和潛在客戶發(fā)掘。例如，亞馬遜平臺對關鍵詞進行分類來達到精準營銷，關鍵詞分類是促進產(chǎn)品曝光和銷售的重要工具之一，通過定期分析銷售數(shù)據(jù)、搜索排名等信息，評估關鍵詞分類的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，調整關鍵詞分類策略，以提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量。TikTok平臺最擅長通過本身平臺和第三方平臺的分析工具，監(jiān)測視頻的觀看量、點贊量、評論量、分享量等數(shù)據(jù)，評估達人的影響力和內容效果。結合品牌自身的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站訪問量、產(chǎn)品銷量變化等，綜合評估營銷活動的實際效果。收集用戶的反饋意見，了解他們對達人內容和品牌的看法，以便及時調整和優(yōu)化品牌策略。

案例借鑒：吉客印是亞洲地區(qū)跨境社交電商龍頭企業(yè)，借助先進的數(shù)智化能力賦能營銷、選品、廣告投放和運營能力，持續(xù)打造爆品（圖5、圖6）。2017年8月23日，吉客?。ㄠ嵵荩?shù)字科技有限公司注冊成立。吉客印本身也是一個數(shù)字技術公司借助跨境電子商務平臺，先進的數(shù)智化能力賦能銷售，在2022年實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)銷售31.7億元。

圖5 吉客印先進的數(shù)智化能力賦能銷售全鏈路

5 結語

紡織業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)，數(shù)字化轉型將充分發(fā)揮作用，成為紡織行業(yè)新的增長點和未來紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向[10]?？缇畴娮由虅盏呐d起為南通紡織業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇，通過數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化供應鏈、數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務拓展出口市場、提升產(chǎn)品競爭力和優(yōu)化供應鏈管理等方面的作用，南通紡織企業(yè)能夠更好地融入全球化競爭格局，推動產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和升級。

南通市紡織產(chǎn)業(yè)應加強電商平臺建設與技術支持，應當積極拓展與國內外知名跨境電商平臺的合作，利用其先進的技術含量的用戶資源，提升企業(yè)的在線銷售能力和用戶體驗。同時，注重電商平臺的技術創(chuàng)新應用，包括大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術的應用，以更精準的把握市場趨勢和消費者需求，實現(xiàn)個性化營銷和精準供應鏈管理。同時，南通紡織企業(yè)在跨境電子商務平臺上應加強品牌建設工作，通過優(yōu)化產(chǎn)品展示，提升品牌形象和內容營銷，增強品牌在國際市場上的競爭力和知名度，積極參與國家展會，參加電商促銷活動，開展跨境電商直播和社交媒體營銷，增強品牌曝光度和用戶黏性，打造具有國際影響力的江蘇省南通市紡織品牌。

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