河北省域博物館融入旅游業(yè)的現狀、阻礙因素及對策建議研究

摘 要：在文旅融合背景下，博物館作為公共文化服務機構已成為重要的旅游資源。文章通過論述河北省域博物館融入旅游業(yè)的可行性，分析河北省域博物館融入旅游業(yè)的現狀，剖析出政策不健全、營銷宣傳不到位、配套設施不足、專業(yè)人才缺乏等阻礙因素，嘗試圍繞政策制定、旅游產品研發(fā)、品牌建設與市場營銷宣傳、配套設施建設、文旅融合人才培養(yǎng)等維度提出相應的對策建議，以期為河北省域博物館更好地融入旅游業(yè)提供參考與借鑒。

關鍵詞：河北省域；博物館；旅游業(yè)；文旅融合；旅游產品

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.02.013

進入新時代，河北省大力推進發(fā)展文旅融合，呈現出積極向上的發(fā)展態(tài)勢。河北省作為重要的文化、旅游大省，深入探索如何實現文化與旅游的全方位融合。作為公共文化服務機構和重要旅游資源的河北省域博物館，不斷探索旅游業(yè)的開發(fā)路徑，依托其在文博資源、文化服務等方面的優(yōu)勢促進文旅融合，為自身可持續(xù)發(fā)展、文旅產業(yè)蓬勃發(fā)展提供支持，進一步為河北省打造經濟、文化、旅游強省做出貢獻。

1 河北省域博物館融入旅游業(yè)的可行性

1.1 資源基礎

①河北省有豐富的博物館資源，為河北省發(fā)展博物館文旅融合模式奠定了重要基礎。

數據顯示，河北省域已備案博物館共計302家，全省達到每24.89萬人擁有一座博物館的水平；現有國家一級博物館8家，一級博物館數量高于全國平均水平；已登記可移動文物140多萬件，其中珍貴文物8萬多件；全省博物館2023年開放基本陳列710個、臨時展覽855個，接待觀眾3948萬人次，各項數據均創(chuàng)歷史新高?？捎^的博物館數量、豐富的館藏文物資源、形式多樣的活動、眾多的參觀人數等為河北省域博物館融入旅游業(yè)奠定了較為穩(wěn)定的資源基礎。

②河北省域博物館有豐富的旅游資源，為河北省發(fā)展博物館文旅融合模式提供了必要保障。

“旅游業(yè)的發(fā)展促進了對文博資源的需求?！雹俨┪镳^與旅游業(yè)融合發(fā)展的旅游資源基礎廣泛體現在歷史文化遺產、專題展覽與教育項目、建筑美學、研究與學術交流、社區(qū)參與、文創(chuàng)產品、互動體驗、數字化資源等方面。

河北省域博物館有豐富歷史文化遺產，整個省域范圍內的博物館積聚了包括燕趙文化、河北梆子、武強木版年畫、吳橋雜技、滄州武術等在內的多種歷史文化資源，能夠依托這些資源吸引廣大游客。河北省域博物館組織開展形式多樣且具有地方特色的專題展覽與教育項目、研究與學術交流活動、社區(qū)活動等，在很大程度上強化整個河北省的文化魅力及游客吸引力。一些博物館憑借獨特的建筑風格與設計也能吸引大量游客前去參觀游覽。

互聯(lián)網時代河北省域博物館的信息化發(fā)展穩(wěn)步推進，數字化資源與互動體驗已然成為博物館資源和服務的重要組成部分，這也在一定程度上成為支撐博物館融入旅游業(yè)的重要資源。

1.2 產業(yè)基礎

①近年來，河北省大力推進旅游強省建設，旅游業(yè)呈現出持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。2023年，河北全省接待游客8.44億人次，旅游收入超過1萬億元，恢復至2019年同期的107%；數據顯示，河北省共有國家級全域旅游示范區(qū)7個、A級景區(qū)526家、國家工業(yè)旅游示范基地2家、五星級旅游飯店30家。由此形成較為豐富的旅游業(yè)供給和不斷擴展的產業(yè)規(guī)模，為河北省域博物館與旅游業(yè)融合發(fā)展提供了產業(yè)基礎。

②河北省域文旅融合的持續(xù)發(fā)展需要健康、穩(wěn)定的產業(yè)基礎作為支撐。對博物館與旅游業(yè)的融合而言，資源融合無疑是前提?！安┪镳^作為文旅融合的重要載體，是實現文化與旅游兩個產業(yè)的一體化發(fā)展，形成合力共贏局面的重要場所。”②只有博物館和旅游業(yè)之間的資源實現全面銜接、深度共享與綜合利用，二者才可以基于共性實現融合。技術融合是關鍵所在。進入新時代，各種技術推動著博物館與旅游業(yè)發(fā)展水平的持續(xù)提升，物聯(lián)網、5G、云計算、人工智能等徹底改變了人們的生活，也使博物館與旅游業(yè)邁入了新的發(fā)展階段。只有以技術融合為前提，文旅融合才可能取得新突破，進而形成完全契合現代社會發(fā)展需求的全新產業(yè)模式。人才融合則是構建博物館與旅游業(yè)融合的重點。融入旅游業(yè)的博物館人員既要承擔最基本的文化服務職能，也要面向廣大游客提供一定的旅游服務；融入博物館的旅游業(yè)從業(yè)人員應全面提升自身文化內涵，在旅游服務中對博物館優(yōu)勢與價值進行充分挖掘與利用。從資源、技術與人才三大維度實現共融互通，是構建博物館和旅游業(yè)融合發(fā)展的基礎核心。

1.3 政策基礎

《文化部、國家旅游局關于促進文化與旅游結合發(fā)展的指導意見》與《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》兩份文件分別拉開了文旅融合發(fā)展和全域旅游發(fā)展的序幕。在此基礎上，河北省近年來大力推進文旅融合，出臺了一系列相關政策與措施，有效推動了文旅市場恢復，也為博物館融入旅游業(yè)提供了政策支持與保障?！蛾P于推動文化和旅游市場恢復振興的若干措施》《河北省文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《河北省加快建設旅游強省行動方案（2023—2027年）》《河北省文物事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《文化和旅游標準化工作管理辦法》等在內的多項政策與舉措的出臺實施，并發(fā)布包括博物館、紀念館、名人故居在內的10余條精品旅游線路，為河北省域博物館融入旅游業(yè)提供了多維度、多方面的政策支撐與保障，能夠依托政府部門的導向推動文旅產業(yè)融合的良好發(fā)展。

2 河北省域博物館融入旅游業(yè)的現狀

2.1 良好態(tài)勢

①博物館游客人數不斷增長。2023年，全省博物館接待觀眾達到3948萬人次。博物館游客人數的不斷增長，充分體現了河北省域博物館融入旅游業(yè)進程中所取得的重要成果。

近年來，河北省博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，文旅融合發(fā)展如火如荼。在這一背景下，博物館融入旅游業(yè)進程得以穩(wěn)步推進，并取得了令人矚目的成效。一方面，博物館場館建設、中小博物館提升、文博研究、社教活動等均在實踐中得以充分落實，強化了博物館本身的公共服務能力；另一方面，數據顯示，河北省域備案博物館已達302家，博物館數量快速增加。

②博物館+旅游項目不斷增多。隨著河北省域博物館逐步融入旅游業(yè)，博物館+旅游項目數量持續(xù)增多，為廣大游客提供了更為豐富多樣的文旅體驗。將文博資源融入旅游項目中，既能豐富旅游項目的文化內涵，又能滿足游客多樣化和個性化的旅游需求，還能帶給游客高質量、高水平的旅游體驗。例如，西柏坡紀念館為游客提供了在解放戰(zhàn)爭時期中共中央和解放軍總部舊址感受時空交匯的旅游場景體驗；河北地質大學地球科學博物館為游客提供了包含宇宙與地球、巖石與礦物、寶石與礦產、恐龍與古生物等在內的多個專題旅游項目；邢臺酒文化博物館設置地下酒窖區(qū)、歷史文化展區(qū)、互動體驗區(qū)三大展區(qū)，通過文物、文獻、場景、多媒體以及互動游戲等，為游客提供了感受邢臺酒文化發(fā)展過程以及邢臺酒道、詩酒文化的優(yōu)質旅游項目。

③市場經濟規(guī)模持續(xù)擴大。在近年來河北省大力發(fā)展博物館事業(yè)和旅游產業(yè)背景下，博物館融入旅游業(yè)的市場經濟規(guī)模持續(xù)擴大。這不僅體現在博物館吸引的游客數量不斷增長以及博物館+旅游項目數量不斷增多，也體現在博物館運營與發(fā)展中，尤其是陳列展示、文物保護、公共服務、社會教育等方面投入的資金規(guī)模的持續(xù)擴大，為當地文化旅游和經濟發(fā)展起到一定促進作用。例如，2023年，河北共實施文物保護項目213個，投入文物保護資金達3.68億元。

2.2 不足之處

①融合層次較低。目前，河北省域博物館融入旅游業(yè)雖然在規(guī)模上有一定突破，但是在融合層次方面卻不夠深入，博物館和旅游業(yè)的融合集中于較為淺層的項目，仍停滯在博物館成為旅游景點以及通過開展活動吸引游客參觀等層次。博物館和旅游業(yè)之間在資源共享、技術共享、人才共享方面尚未實現深度融合，取得的相應融合效果并不能完全達到預期。

②融合形式不夠豐富。博物館融入旅游業(yè)的形式較為單一，缺乏多樣性，使河北省域博物館和旅游業(yè)的融合發(fā)展受到了一定阻礙。當前博物館與旅游業(yè)的融合形式主要表現為文創(chuàng)產品銷售、場館內主題項目活動、線上數字博物館等，形式缺乏豐富性，難以充分匹配豐富的旅游業(yè)資源以及游客的多元化需求。

3 河北省域博物館融入旅游業(yè)的阻礙因素

3.1 政策不健全

河北省域博物館和旅游業(yè)的融合與發(fā)展，需要健全的政策作為導向、支持與保障。雖然河北省出臺了一系列支持文旅融合發(fā)展的相關政策，但不夠健全。目前出臺的政策往往聚焦于宏觀層面的文旅融合發(fā)展，對更為具體的博物館融入旅游業(yè)的相關事宜關注不足，缺乏高度細致化、可行性的政策支持。例如，《關于推動文化和旅游市場恢復振興的若干措施》《河北省文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《河北省加快建設旅游強省行動方案（2023-2027年）》等政策均是聚焦于宏觀和整體視角下的文旅融合發(fā)展，難以為博物館融入旅游業(yè)提供足夠具體的指導。

3.2 營銷宣傳不到位

無論是對博物館還是對旅游業(yè)，營銷宣傳都是吸引游客的重要手段。在文旅融合背景下，博物館融入旅游業(yè)更需要高水平的營銷宣傳作為支撐，依托營銷宣傳來強化博物館與旅游項目之間的關聯(lián)性，讓游客能充分了解博物館的旅游價值，同時讓游客在旅游中體驗博物館的文化服務功能。

當前河北省域博物館融入旅游業(yè)的營銷宣傳并不到位，一方面體現在營銷投入有限，另一方面表現為宣傳渠道和方式不夠多樣，導致廣大游客對博物館旅游體驗認知不足并缺乏進行嘗試的意愿。目前來看，河北省域博物館宣傳往往聚焦于國際博物館日、文化遺產日等貼合博物館本身屬性與特點的主題，并沒有投入足夠資金、精力加強對博物館+旅游項目的營銷。另外，河北省域博物館的營銷宣傳模式較為傳統(tǒng)，仍是以傳統(tǒng)的報刊宣傳、電視宣傳、主題活動宣傳、節(jié)日慶典宣傳等為主，對新媒體、自媒體、媒體矩陣等新型營銷宣傳模式的探索與實踐有所不足，也沒有著重突出博物館與旅游業(yè)相結合。

3.3 配套設施不足

博物館有效融入旅游業(yè)之中，無論是為了改善博物館的文化服務質量，還是為了提升游客的旅游參觀體驗，又或者是為了促進博物館可持續(xù)發(fā)展，都需要依托較為完善的配套設施。博物館的配套設施除了最基本的展示設備、教育講解設備、無障礙設施、游客服務設施之外，還要配備人工智能控制系統(tǒng)以及可與旅游業(yè)對接、匹配的設備系統(tǒng)。

目前，河北省域的大部分博物館基本配備了包括多媒體展廳、電子多功能觸摸屏等在內的設施，能滿足游客基本的參觀與體驗需求。但從更為人性化、智能化的服務層面來看，博物館的配套設施存在一定不足，缺乏對AR、VR、物聯(lián)網、智能安防等技術的有效應用，同時也沒有配備與旅游業(yè)深度對接、匹配的設備設施以及具有自動分析功能的管理系統(tǒng)等。

3.4 專業(yè)人才缺乏

文旅融合背景下，專業(yè)人才是支持博物館有效融入旅游業(yè)的關鍵。當前河北省域博物館融入旅游業(yè)的發(fā)展往往聚焦于政策、資金、技術、物質保障等要素，卻忽視了掌握這些要素并決定能否充分運用的專業(yè)人才的建設與培養(yǎng)。一方面，博物館專業(yè)人才有豐富的教育經歷，具備較高的文化專業(yè)知識以及博物館業(yè)務能力，能勝任博物館運營、發(fā)展、服務的相關崗位，但缺乏良好的旅游服務意識，對游客的旅游需求把握不到位，導致博物館在融入旅游業(yè)過程中受到了一定阻礙；另一方面，旅游業(yè)從業(yè)人員通過旅游專業(yè)教育，對旅游市場變化、游客需求、旅游服務等要點的把握較深，卻對博物館文化資源、歷史文化知識與內涵的掌握較為有限，這導致他們難以充分挖掘、利用博物館資源與功能來實現旅游項目的創(chuàng)新性研發(fā)。

4 河北省域博物館融入旅游業(yè)的對策建議

4.1 加快政策制定，確保政策作用充分發(fā)揮

河北省應全面加大對文旅融合發(fā)展的支持力度，尤其要充分發(fā)揮政策的導向、支持與保障作用，促進博物館在旅游業(yè)中的有效融入。一方面，河北省委、省政府以及文旅行政部門繼續(xù)從宏觀維度加大政策的制定力度，通過頒布具有導向意義的政策促進文化資源向旅游產業(yè)轉化；另一方面，相關部門要從實際出發(fā)，更加關注具體政策的可執(zhí)行性與實施效果，盡量出臺與實施對博物館融入旅游業(yè)具有高度可行性和指導性的政策與措施，如制定《關于促進河北省博物館融入旅游業(yè)發(fā)展的若干措施》等，確保政策作用能充分發(fā)揮，助力博物館與旅游業(yè)的融合發(fā)展。

為了強化政策支持，河北省文化和旅游廳與中國國家博物館于2024年簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面圍繞博物館高質量發(fā)展、文物活化利用方式創(chuàng)新、公共文化服務渠道拓寬、文創(chuàng)產品消費需求滿足等維度促進文旅融合發(fā)展。此外，河北省政府還印發(fā)《河北省“十佳博物館”培育辦法（試行）》《河北省“十佳博物館”培育名單篩選標準（試行）》等政策文件，進一步為省域內博物館融入旅游業(yè)提供支持以及保障。

4.2 整合博物館優(yōu)勢資源，優(yōu)化旅游產品研發(fā)

對旅游產品加以開發(fā)，是博物館發(fā)揮自身優(yōu)勢并融入旅游業(yè)的關鍵所在。河北省域博物館應對文博資源以及旅游業(yè)資源等進行有機整合，深化對優(yōu)勢資源的挖掘與利用，研發(fā)兼具博物館特性和地方特色的旅游產品，通過創(chuàng)新優(yōu)質的產品吸引廣大游客。毫無疑問，文創(chuàng)產品作為當前頗受廣大游客青睞的旅游產品類型，更應是博物館融入旅游業(yè)需要優(yōu)先研發(fā)的產品。博物館應依據自身藏品特點和展示主題，研發(fā)出多種具有紀念性、藝術性和實用性的文創(chuàng)產品。

河北博物院的長信宮燈仿制品銅貼金款、金玉滿堂紋飾行李箱、文創(chuàng)雪糕，山海關中國長城博物館的山海關長城立體筆記本、山海關冰箱貼、居庸關冰箱貼，廊坊博物館的吉祥如意·插勺杯、大吉大利·藝術帆布袋等，均是河北省域博物館研發(fā)的具有代表性的優(yōu)質文創(chuàng)產品。此外，博物館還可嘗試研發(fā)特色食品、輕工業(yè)產品、體驗式旅游產品、教育類旅游產品、沉浸式旅游產品等，全面拓展旅游產品類型。

4.3 強化市場營銷宣傳，增強品牌建設力度

旅游業(yè)發(fā)展中的市場營銷宣傳是極為重要的。以市場營銷宣傳為基礎，加快博物館旅游品牌建設，切實增強品牌影響力，進而吸引更多游客。全國旅游市場競爭持續(xù)加劇，河北省域博物館應加強對旅游資源的有效整合，依托資源優(yōu)勢加大品牌建設，強化博物館品牌影響力，從而促進博物館有效融入旅游業(yè)。

河北博物院作為河北省最重要的博物館，十分重視品牌建設與市場營銷宣傳，以文化遺產為核心資源深入探索文博資源和旅游業(yè)融合的有效路徑，積極構建具有特色的博物館旅游品牌，并圍繞品牌加強市場營銷宣傳。同時，河北博物院全面拓展營銷宣傳渠道，開展多樣化線上文化服務，通過官方網站、新浪微博、微信公眾平臺、抖音等拓展宣傳渠道，采用云展覽、云課堂、云直播、博物館聯(lián)動線上服務等方式拓展營銷方式，持續(xù)增強博物館旅游的品牌影響力。

4.4 完善配套設施建設，提升服務質量

為了強化博物館在推進文旅融合發(fā)展中的作用，完善博物館配套設施建設、提升服務質量是十分必要的，需要依托健全的配套設施，促進博物館各項業(yè)務和服務的開展與落實。

第一，加強博物館內部設施建設，合理設計電氣、給排水、照明配套工程，新建或升級導覽設施等。第二，重視先進技術在博物館管理與服務中的應用，包括布設人臉及車輛識別系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等，以及加大對AR、VR等改善游客參觀體驗技術的應用。第三，拓展并逐步完善博物館與旅游業(yè)相銜接的配套設施建設力度，構建文旅融合管理平臺，整合省域博物館集群資源，設計推出更多精品文旅線路，實現博物館和旅游景區(qū)服務的一體化發(fā)展。

4.5 加強人才培養(yǎng)，有效提供智力支持與保障

加強高素質的博物館文旅融合人才培養(yǎng)，為博物館融入旅游業(yè)提供必要的智力支持。博物館應對文旅融合發(fā)展高度重視，準確把握自身融入旅游業(yè)過程中對人才的全新要求，并根據實際情況制定相應的人才培養(yǎng)方案，務必要培養(yǎng)出一支既具備良好博物館專業(yè)能力，又具備較高旅游服務能力的人才隊伍。博物館應和景區(qū)管理部門、旅游企業(yè)等深入合作，基于共建共享理念加強對博物館文旅融合人才的聯(lián)合培養(yǎng)，將優(yōu)秀人才作為鏈接博物館與旅游業(yè)的關鍵所在。

注釋

①李俊星.芻議文博資源與旅游業(yè)融合發(fā)展的有效模式[J].中國民族博覽，2024（1）：251.

②林楊，駱玉梅，郭旭東.文旅融合視角下的博物館高質量發(fā)展研究：以紅山文化博物館為例[J].赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版），2024（1）：83.