封面故事：2024電商服務(wù)商創(chuàng)新企業(yè)縱覽

中國電商市場的持續(xù)繁榮為電商服務(wù)商提供了廣闊的發(fā)展空間。隨著電商平臺的不斷發(fā)展和完善，越來越多的品牌和企業(yè)選擇通過電商平臺進(jìn)行銷售和推廣，從而帶動了電商服務(wù)的需求。

本文根據(jù)企業(yè)公開信息，收集整理了部分活躍于各類電商平臺，為參與商業(yè)活動的企業(yè)及個人提供服務(wù)的企業(yè)。并對不同電商平臺的業(yè)態(tài)及電商服務(wù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了總結(jié)，以便于讀者對該領(lǐng)域企業(yè)有一總體了解。

緊抓發(fā)展機(jī)遇，電商服務(wù)商“百花齊放”

數(shù)據(jù)顯示，2023年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為4077.1億元，同比增長11.3%，2024年預(yù)計將達(dá)4468.5億元。一大批優(yōu)質(zhì)電商服務(wù)商憑借優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)、完善的解決方案、先進(jìn)的科技實力賦能品牌客戶，助力品牌商家提升的同時，自身也贏得了市場認(rèn)可。

如今，電商服務(wù)行業(yè)已經(jīng)形成了多元化服務(wù)商并存的格局。這些服務(wù)商包括綜合類服務(wù)商、全鏈路服務(wù)商、模塊化服務(wù)商、營銷類服務(wù)商等，各自在不同的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)上提供專業(yè)的服務(wù)。

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，一些規(guī)模較大、資金及供應(yīng)鏈實力較強(qiáng)的電商服務(wù)商逐漸崛起，成為行業(yè)的頭部企業(yè)，包括寶尊電商、麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)以及青木股份等，這些企業(yè)在渠道、營銷、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面具有長坡厚雪的資源積累，更易在競爭日趨激烈的環(huán)境中脫穎而出。

在短視頻和直播帶貨大行其道的今天，抖音作為一款統(tǒng)治性應(yīng)用，已成為品牌推廣和銷售的絕佳平臺。2024年，隨著越來越多的品牌意識到抖音電商的重要性，抖音電商服務(wù)商市場的競爭愈演愈烈。

這些專業(yè)公司提供的服務(wù)不僅限于日常店鋪管理、直播策劃，還包括內(nèi)容創(chuàng)作、廣告投放及數(shù)據(jù)分析等全方位服務(wù)，幫助品牌在競爭激烈的市場中突圍。

在眾多電商服務(wù)商中，索象依托全案運(yùn)營、抖音號運(yùn)營、店鋪代運(yùn)營、直播服務(wù)、流量服務(wù)以及案例分析等服務(wù)能力，幫助客戶快速找準(zhǔn)自身定位而備受矚目。遙望科技和緹蘇文化等公司則憑其專業(yè)技術(shù)和豐富資源在市場中脫穎而出。而鴨梨互動、新七天、有量悅動等公司，也憑借厚實的電商生態(tài)積累和全案服務(wù)能力，為多個品牌提供了定制化的電商直播服務(wù)，取得了顯著的銷量突破。

小紅書電商業(yè)務(wù)在過去一年中增長顯著。2024年上半年，在小紅書經(jīng)營的中小商家數(shù)量同比增長379%，交易總額同比增長436%。特別是月銷500萬元及以上的商家增長了3.5倍，購買用戶數(shù)量增長了4.3倍。小紅書已成為眾多品牌競相追逐的營銷新陣地，服務(wù)商市場更是呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象，眾多實力公司紛紛涌現(xiàn)，為品牌提供全方位的營銷解決方案。

無論是內(nèi)容策劃、廣告投放，還是數(shù)據(jù)分析、社區(qū)互動，玖叁鹿數(shù)字傳媒都能提供一站式服務(wù)，助力品牌在紅書平臺上實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和快速增長；融趣電商則注重內(nèi)容創(chuàng)意和流量引入，通過精準(zhǔn)的用戶畫像和市場分析，為品牌提供定制化的營銷方案；青木科技、寶尊電商等則注重品牌塑造和用戶互動，通過精準(zhǔn)的市場分析和高效的運(yùn)營執(zhí)行，幫助品牌迅速提升市場份額和品牌影響力。

電商作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為普遍的流量變現(xiàn)渠道之一，無疑是快手等平臺近年來最為重要的發(fā)展方向?？焓蛛娚淘?024年第三季度實現(xiàn)了311億元的總營收，同比增長11.4%，電商業(yè)務(wù)GMV達(dá)到3342億元，同比增長15.1%。盡管電商增速有所放緩，但仍然保持了正增長態(tài)勢。取得這樣的成績也離不開服務(wù)商們綜合服務(wù)能力的提升。

快手的新商達(dá)啟航計劃、斗金計劃，以及“購物團(tuán)”“萬人團(tuán)”等營銷方式，也都是通過服務(wù)商的短視頻直播運(yùn)營、私域運(yùn)營、活動策劃等方式來落地和實現(xiàn)。

洞悉行業(yè)趨勢，電商服務(wù)商“任重道遠(yuǎn)”

從此前掌握天貓、京東、唯品會的流量營銷，到現(xiàn)在完善微信、快手、抖音、小紅書等多渠道的服務(wù)，尤其是內(nèi)容電商、直播電商興起，電商服務(wù)的復(fù)雜性和難度逐漸加大。電商服務(wù)商們在平臺的指引下持續(xù)探索內(nèi)容、流量和運(yùn)營，服務(wù)領(lǐng)域更加多元、服務(wù)質(zhì)量不斷升級。

站在不斷變更的十字路口，未來，電商服務(wù)商們更需要順應(yīng)行業(yè)趨勢，從科技創(chuàng)新、品牌建設(shè)以及鏈?zhǔn)椒?wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改革。

一方面，以技術(shù)賦能數(shù)據(jù)服務(wù)：人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)快速發(fā)展，服務(wù)商要借助先進(jìn)的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升數(shù)據(jù)處理能力，以及運(yùn)營效率、客戶體驗和創(chuàng)新能力等。

另一方面，要構(gòu)建全鏈?zhǔn)椒?wù)能力。服務(wù)商要完善全鏈?zhǔn)椒?wù)體系，提供一站式、定制化的電商解決方案。針對企業(yè)的需求，向著全渠道、全鏈路、全場景的服務(wù)能力進(jìn)行市場全方位布局，通過整合上下游資源幫助品牌電商開拓市場，實現(xiàn)供應(yīng)鏈和價值鏈的優(yōu)化協(xié)同。

當(dāng)外界的變化接踵而至，每一次的轉(zhuǎn)型升級都是為下一次奔跑而蓄勢。如今服務(wù)越做越細(xì)，正是電商加速在走向成熟的證明。電商服務(wù)商現(xiàn)在需要考慮的，只是如何在這條路上走得更好、更遠(yuǎn)。而深入品牌全域，保持專業(yè)主義，不遺余力地投入，會成為其走向深處的一個個堅定腳印。